GEBRUIKERSHANDLEIDING KNOOPPUNTDIENSTEN INLOGGEN OP HET PORTAAL VOOR (NIEUWE)GEBRUIKERS Versie 1.0 Datum December 2014 Auteur Communicatie Inlichtingenbureau
Inleiding... 3 Knooppuntdiensten en het portaal van het Inlichtingenbureau... 3 Knooppuntdiensten... 3 Veilig en zorgvuldig gebruik... 4 Berichtenverkeer... 4 Inloggen als nieuwe gebruiker... 5 Inloggen als gebruikersbeheerder?... 5 Is de gebruikersbeheerder al een keer ingelogd?... 5 Inloggen op het portaal... 5 Verschillende rollen... 11 1. Gebruiker... 11 2. Productbeheerder... 11 Contact... 11 Helpfunctie... 11 2
Inleiding Deze handleiding beschrijft het proces hoe voor de eerste keer in te loggen op het portaal en hoe in te loggen wanneer de gebruiker de juiste rol heeft toegekend gekregen. Knooppuntdiensten en het portaal van het Inlichtingenbureau Op het informatiesysteem van het Inlichtingenbureau kunnen gemeenten vanaf 1 januari 2015 geautomatiseerd berichten uitwisselen met zorgaanbieders (via het gegevensknooppunt voor zorgaanbieders: VECOZO) en gebruik maken van een inzagefunctionaliteit voor WLZ en Woonplaatsbeginsel. Deze knooppuntdiensten stellen gemeenten in staat om gegevens op te vragen die nodig zijn voor het uitvoeren van de Wmo en de Jeugdwet en daarnaast om gegevens uit te wisselen met aanbieders van jeugdzorg en aanbieders van zorg en ondersteuning voor de Wmo. Knooppuntdiensten Via het portaal van het Inlichtingenbureau kunt u per 1 januari 2015 onderstaande berichten uitwisselen: Aanleveren Jeugdzorg-berichten: 1. Bericht voor toewijzingsgegevens Jeugdzorg: Toewijzing (JW 301) 2. Bericht voor retourinformatie aanlevering van declaratiegegevens Jeugdzorg aan de gemeente: Declaratie-Retour (JW 304) 3. Declaratie Jeugd-met DBC/Basis-GGZ Retour (JW 322) Ophalen Jeugdzorg-berichten: 1. Bericht voor retourinformatie toewijzingsgegevens Jeugdzorg: Toewijzing-Retour (JW 302) 2. Bericht voor aanlevering van declaratiegegevens Jeugdzorg aan de gemeente: Declaratie Jeugd (JW 303) 3. Declaratie Jeugd met DBC/Basis-GGZ (JW 321) Aanleveren Wmo-berichten: 1. Bericht voor toewijzingsgegevens Wmo-ondersteuning: Wmo-toewijzing (WMO 301) 2. Bericht voor retourinformatie aanlevering van declaratiegegevens Wmo-ondersteuning aan de gemeente: Wmo-Declaratie-Retour (WMO 304) Ophalen Wmo-berichten: 1. Bericht voor retourinformatie toewijzingsgegeven Wmo-ondersteuning: Wmo-Toewijzing- Retour (WMO 302) 2. Bericht voor aanlevering van declaratiegegevens Wmo-ondersteuning aan de gemeente: Wmo-Declaratie (WMO 303) Opvragen Wlz-Indicatie. Opvragen Woonplaatsbeginsel. Om gebruik te maken van bovenstaande diensten moet een gemeente zich eerst aanmelden bij het Inlichtingenbureau. Daarnaast moet een gemeente ook een gebruikersbeheerder aanmelden. U kunt 3
uw gemeente en de gebruikersbeheerder aanmelden door de daarvoor geschikte formulieren in te vullen en te retourneren aan het Inlichtingenbureau. De formulieren zijn te downloaden onder het kopje Downloads op de website van het Inlichtingenbureau. De diensten zijn in opdracht van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) ontwikkeld. Veilig en zorgvuldig gebruik Veilig, zorgvuldig en efficiënt omgaan met de gegevens van burgers is belangrijk. Dat geldt voor de partijen die betrokken zijn bij de totstandkoming van het knooppunt en voor de partijen die ervan gebruik gaan maken. Om dat te waarborgen moeten er een aantal documenten worden ondertekend om afspraken te maken met de partijen waarmee een gemeente gegevens uitwisselt. Als deze documenten niet ondertekend zijn geretourneerd aan het Inlichtingenbureau kan er geen gebruik worden gemaakt van het portaal: 1. Aansluitings- en bewerkersovereenkomst Gemeente met het Inlichtingenbureau; 2. Bewerkersovereenkomst Gemeente met VECOZO; 3. Autorisatieaanvraagformulier voor het Woonplaatsbeginsel. Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens wordt de gemeente gezien als de 'verantwoordelijke' voor het uitwisselen van de gegevens met (zorg)aanbieders via het Inlichtingenbureau en VECOZO bij het uitvoeren van de Wmo en de Jeugdwet. Het Inlichtingenbureau en VECOZO zijn beide aan te merken als 'bewerker' voor een gemeente. Berichtenverkeer Zodra een gemeente gebruik maakt van de knooppuntdiensten verloopt het berichtenverkeer in het kader van de iwmo- en de ijw-standaard via het Inlichtingenbureau en VECOZO (een gegevensknooppunt voor zorgaanbieders). Het opvragen van WLZ-indicatie-informatie verloopt via het Inlichtingenbureau naar het CIZ (Centrum Indicatiestelling Zorg). Voor het opvragen van de benodigde informatie voor de dienst Woonplaatsbeginsel wordt de GBA-V geraadpleegd. 4
Inloggen als nieuwe gebruiker Als u voor de eerste keer gebruik gaat maken van het portaal voor de knooppuntdiensten dan moet als eerste de gebruikersbeheerder van uw gemeente inloggen op het portaal van het Inlichtingenbureau via: www.inlichtingenbureau.nl Alleen dan kan uw gemeente gebruik maken van de knooppuntdiensten. Als nieuwe gebruiker volgt u alle stappen in deze handleiding. Bent u geen nieuwe gebruiker meer dan hoeft u alleen de stappen te volgen tot en met het invoeren van de SMScode. Inloggen als gebruikersbeheerder? Raadpleeg de handleiding voor gebruikersbeheerder om in te loggen als gebruikersbeheerder. Als u zich nog niet heeft aangemeld als gebruikersbeheerder van uw gemeente of als uw gemeente nog geen gebruikersbeheerder heeft toegewezen dan kunt u geen gebruik maken van het portaal en de knooppuntdiensten. Meld de gebruikersbeheerder aan via het formulier Aanmelden gebruikersbeheerder, deze kunt u downloaden op www.inlichtingenbureau.nl onder het kopje Downloads. Is de gebruikersbeheerder al een keer ingelogd? Dan kunt u als nieuwe gebruiker met uw eherkenningmiddel met minimaal betrouwbaarheidsniveau 3 inloggen op het portaal via www.inlichtingenbureau.nl Inloggen op het portaal Via onderstaande stappen kunt u inloggen op het portaal: 1.Klik op Inloggen op de homepage (links bovenin het scherm). Zie figuur 1. Figuur 1 Inlogknop Let op! Als een gebruiker 20 minuten niet actief is geweest wordt deze automatisch uitgelogd. 5
2. Vervolgens krijgt u een pagina te zien met twee oranje blokken. U kiest voor het blok: Informatievoorziening Knooppuntdiensten. Zie figuur 2. Figuur 2 Inlogscherm 3. Het scherm toont nu een pagina waarop u de eherkenningmakelaar van uw gemeente moet selecteren. Klik vervolgens op Ga verder. Zie figuur 3. Figuur 3 Keuze Eherkenningmakelaar 6
4. Op het volgende scherm geeft u aan met welk eherkenningmiddel u wilt inloggen. Voor het portaal is dat niveau EH3. Zie figuur 4. In deze handleiding gebruiken we het voorbeeld van de eherkenningmakelaar CreAim. De schermen van andere makelaars kunnen verschillen met onderstaande schermen. De werking is echter wel hetzelfde. Figuur 4 Keuze eherkenningmiddel 7
5.Vul op de pagina uw gebruikersnaam (e-mail adres) en Pincode (ontvangen op het opgegeven mobiele nummer) in. U ontvangt alle sms jes van de eherkenningmakelaar op de mobiele telefoon waarvan het nummer is opgegeven bij de aanvraag van eherkenning. Zie figuur 5. Figuur 5 Gebruikersnaam en Pincode 8
6.. U krijgt binnen enkele seconden een sms op het telefoonnummer wat bekend is bij de eherkenningmakelaar. Voer de code uit de sms in op de pagina. Klik op Volgende om verder te gaan. Zie figuur 6. Figuur 6 SMS code invoeren 9
Als u niet voor de eerste keer inlogt dan bent u na stap 6 aangemeld met eherkenning en u keert terug in de applicatie Informatievoorziening Knooppuntdiensten. Als u voor de eerste keer inlogt ga dan verder naar stap 7. 7. Omdat u voor de eerste keer inlogt op het portaal krijgt u na het invoeren van de sms-code een scherm met Persoonlijke Instellingen te zien. Wij vragen u om uw persoonlijke gegevens hier in te vullen. Deze gegevens zijn noodzakelijk om de juiste rechten te koppelen aan uw account. Klik vervolgens op Opslaan. Zie figuur 6. Figuur 7 Persoonlijke instellingen 8. Nadat u op opslaan heeft geklikt wordt een scherm getoond waarop u een verificatiecode moet invoeren. De gebruikersbeheerder krijgt nu een melding dat u bent aangemeld als nieuwe gebruiker. De gebruikersbeheerder moet u eerst rollen toekennen voordat u gebruik kunt maken van het portaal. De verificatiecode krijgt u van de gebruikersbeheerder van uw eigen organisatie. Neem contact op met de gebruikersbeheerder om de verificatiecode te ontvangen. Zie figuur 8. 10
Dit is een eenmalige actie. Bij de volgende keer inloggen wordt dit scherm niet meer getoond. Figuur 8 Verificatiecode 9. Voer de code in en klik op verifieer. Sluit vervolgens uw browser af en log opnieuw in zoals hierboven beschreven tot en met het invoeren van de SMS-code. U hebt nu toegang tot het portaal om gebruik te maken van de knooppuntdiensten. Verschillende rollen Er zijn twee soorten rollen die u toegekend kunt krijgen: 1. Gebruiker De rol Gebruiker kan bestanden uploaden en downloaden voor de producten iwmo en/of ijw. Voor de producten Wlz-Registertoets en Woonplaatsbeginsel geldt dat de rol Gebruiker kan raadplegen. 2. Productbeheerder De rol Productbeheerder stelt voor de producten iwmo en/of ijw en Wlz-Registertoets (webservice)instellingen in op het daarvoor bestemde tabblad. De productbeheerder kan geen raadplegingen doen voor Wlz en bestanden uploaden en downloaden. Contact Voor vragen over onze dienstverlening in het kader van de knooppuntdiensten kunt u terecht bij de Servicedesk van het Inlichtingenbureau via 0800 222 11 22 of via servicedesk(at)inlichtingenbureau.nl Helpfunctie Naast deze handleiding kunt u in het webportaal altijd de helpfunctie raadplegen. Met deze helpfunctie ondersteunen wij onze gebruikers bij het aanleveren en ophalen van bestanden, maar ook bij het wijzigen van product- en/of gebruikersinstellingen. Hoe werkt het? Nadat u bent ingelogd kunt u op ieder gewenst moment op de helpknop klikken om het helppaneel 11
te raadplegen. Het helppaneel biedt u contextgevoelige helponderwerpen afhankelijk van waar u zich in het portaal bevindt. Een voorbeeld Een gebruiker zit op het aanlevertabblad van product x en gaat een bestand aanleveren. De helpfunctie geeft op die plek ondersteunende informatie over het aanleveren van bestanden, bijvoorbeeld welk bestandformaat het bestand moet hebben of uitleg over de interpretatie van het verwerkingsverslag. Op deze manier proberen we op iedere plek in onze nieuwe informatiesysteem de beste en meest relevante ondersteuning te bieden om zo werken met het Inlichtingenbureau gemakkelijker te maken. 12