U zoekt een woning? In deze brochure leest u wat u moet doen om een woning van ons te kunnen huren.
Inhoud Veel woningen, veel woningzoekenden pagina 3 Eerst inschrijven... pagina 4...dan reageren op een advertentie... pagina 6...en daarna: een aanbieding? pagina 8 Vergroot uw kansen pagina 10 Grote problemen? Dan voorrang pagina 11 Klachten? pagina 12
U zoekt een woning? Veel woningen, veel woningzoekenden Op zoek naar een woning in Doorn, Driebergen of Leersum? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij verhuren ongeveer 3300 woningen in alle soorten en maten. Elk jaar komen er zo n tweehonderd vrij voor nieuwe huurders. In deze brochure leest u hoe u voor een van die woningen in aanmerking kunt komen. Betaalbare huren De meeste van onze woningen zijn sociale huurwoningen. Dat betekent dat de huur van die woningen betaalbaar is. Maar het betekent ook dat er voorwaarden gelden voor de toewijzing van die woningen. Het kan even duren Houdt u er rekening mee dat de wachttijd voor de meeste woningtypen lang is. Er zijn namelijk veel mensen die een woning zoeken op de Utrechtse Heuvelrug. 3
Eerst inschrijven... Wilt u een woning huren in de regio Utrecht? Dat kan alleen als u zich inschrijft bij WoningNet. Die organisatie biedt namelijk alle sociale huurwoningen aan die in deze regio vrijkomen. U vindt die woningen in de Woningkrant en op www.woningnet.nl, de website van WoningNet. Daar staan dus ook onze woningen bij. Overal hetzelfde systeem Alle gemeenten in de regio Utrecht gebruiken hetzelfde systeem voor de verdeling van woningen. (Met uitzondering van Woningbouwvereniging Amerongen. Zij bieden hun woningen rechtstreeks aan.) Dat betekent dat iedereen uit de regio kan reageren op woningen die vrijkomen. Het betekent ook dat in alle gemeenten dezelfde voorwaarden gelden voor de toewijzing van die woningen. Tot de regio Utrecht horen deze gemeenten: Abcoude, Breukelen, Bunnik, De Bilt, De Ronde Venen, Houten, Loenen, Lopik, Maarssen, Montfoort, Nieuwegein, Oudewater, Utrecht, Utrechtse Heuvelrug (Amerongen, Doorn, Driebergen, Leersum en Maarn), Vianen, Wijk bij Duurstede, Woerden, IJsselstein en Zeist. 4
U zoekt een woning? Hoe schrijf ik me in? U schrijft zich in bij WoningNet: via www.woningnet.nl. Deze website is ook bereikbaar via www.heuvelrugwonen.nl met een inschrijfformulier. U kunt dit downloaden via www.woningnet.nl. Meer informatie bij WoningNet van maandag tot vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur op telefoonnummer: 0900 202 30 72. Wat kost dat? De inschrijving bij WoningNet kost 30 voor het eerste jaar. Daarna betaalt u 9 per jaar. Met uw inschrijfnummer kunt u reageren op het woningaanbod. Welke voorwaarden gelden? Om u te kunnen inschrijven gelden enkele voorwaarden. Die leest u op www.woningnet.nl of in de Woningkrant. Die krant kunt u gratis bij ons afhalen. Dat kunt u ook doen op een groot aantal andere plaatsen in Doorn, Driebergen en Leersum, bijvoorbeeld op het postkantoor, de supermarkt of de bibliotheek. Wilt u een abonnement op de Woningkrant? Dat kan. Voor 23 krijgt u hem een half jaar lang thuisgestuurd. Voor informatie over abonnementen kunt u bellen met telefoonnummer 0172 47 60 85. 5
...dan reageren op een advertentie... Elke twee weken verschijnt op vrijdag de Woningkrant van WoningNet. Hierin staan de woningen die op dat moment te huur zijn. Dezelfde woningen vindt u ook op www.woningnet.nl. Zit er een woning van uw keuze bij? Dan laat u dat weten. U kunt per keer op maximaal vier woningen reageren. Zorgt u ervoor dat u reageert vóór 15.00 uur op de dinsdag na de vrijdag waarop de Woningkrant is verschenen. Op welke woningen kan ik reageren? In de advertentie in de woningkrant vindt u een korte omschrijving van de woning. Wat voor type woning is het? Hoeveel kamers heeft de woning? Wat is de huurprijs? Ook staan er in de advertentie soms voorwaarden voor toewijzing van de woning. Dat kunnen voorwaarden zijn voor uw inkomen of het aantal personen van uw huishouden. Sommige woningen zijn speciaal bestemd voor senioren, andere juist voor jongeren. 6
U zoekt een woning? Hoe kan ik reageren? Ziet u een woning die past bij uw situatie? Dan kunt u op drie manieren reageren: via de website van WoningNet; met de woonbon in de Woningkrant. U stuurt die naar ons of geeft hem af op ons kantoor; u belt met de Reactielijn: 0900 112 23 69. Hiervoor betaalt u 0,50 per minuut. Wanneer kan ik de woning bekijken? We begrijpen dat u de woning graag meteen gaat bekijken. Toch kunt u geen contact opnemen met de huidige bewoners. De huidige bewoners zouden namelijk veel hinder hebben als iedereen die belangstelling heeft hen belt of bij hen langsgaat. Daarom vragen we u dat niet te doen. Krijgt u straks de woning toegewezen? Dan krijgt u van ons natuurlijk een uitnodiging om de woning te bekijken. 7
...en daarna: een aanbieding? Na de sluitingsdatum bekijken we alle reacties op de woningadvertenties. U bent helaas meestal niet de enige die belangstelling heeft voor een bepaalde woning. Met behulp van ons computersysteem bepalen we de volgorde van de kandidaten. Daarbij houden we rekening met: de criteria voor de toewijzing van woningen; de periode dat iemand staat ingeschreven als woningzoekende. Woningzoekenden met een urgentieverklaring staan bovenaan. Daarna volgt degene met de langste periode van inschrijving. Kom ik in aanmerking voor de woning? Komt u in aanmerking voor de woning? Dan ontvangt u van ons een uitnodiging om de woning te bekijken. Voordat we u de woning definitief aanbieden, controleren we uw gegevens. Kloppen die nog? Heeft u recht op de woning? Is alles in orde, dan ontvangt u een uitnodiging om de huurovereenkomst te ondertekenen. 8
U zoekt een woning? En als de woning niet is wat ik zocht? Valt de woning tegen bij de bezichtiging, dan hoeft u deze niet te accepteren. U laat ons dat binnen drie werkdagen weten. Wij kunnen de woning dan aanbieden aan de volgende kandidaat die op de woning reageerde. Als u een woning weigert, heeft dat geen gevolgen voor uw inschrijving. Wat als ik niet in aanmerking kom? Komt u niet in aanmerking voor de woning waarop u reageerde? We kunnen u dat helaas niet laten weten. Met het aantal personen dat elke keer op de advertenties reageert, zou ons dat namelijk heel veel tijd kosten. U kunt wel op een andere manier zien of horen op welke plaats u staat voor de woningen waarop u reageerde: u kijkt op www.woningnet.nl. u belt met de Resultatenlijn: 0900 112 23 68. Hiervoor betaalt u 0,50 per minuut. Houdt u er rekening mee dat u dat pas kunt doen vanaf dinsdag 17.00 uur nadat de Woningkrant is verschenen. 9
Vergroot uw kansen Elke keer reageren op een woning. En elke keer teleurgesteld worden omdat de keuze niet op u valt. Dat is erg vervelend. Maar helaas komt het vaak voor. Elke twee weken reageren namelijk heel veel mensen op de woningen die vrijkomen. U kunt er wat aan doen om teleurstelling te voorkomen. Hoe doet u dat? Anders reageren Denk goed na op welke woningen u reageert. U kunt uw kansen op een woning namelijk vergroten als u op een woning reageert die wat minder populair is. Het overzicht in de Woningkrant en op de website van WoningNet kan u daarbij helpen. Daarin leest u bij elke woning het aantal reacties en de inschrijfduur van degene die de woning heeft gehuurd. Daaraan kunt u zien hoe populair dat soort woningen is. Langer wachten Kies ervoor om langer te wachten op de woning waarop u uw zinnen heeft gezet. 10
U zoekt een woning? Grote problemen? Dan voorrang Gaat u scheiden en heeft u de zorg voor minderjarige kinderen? Wordt uw woning gesloopt? Heeft u buiten uw eigen schuld financiële problemen? Kunt u om medische redenen niet langer in uw woning wonen? Mensen met bijzondere medische of sociale omstandigheden krijgen voorrang bij de toewijzing van een woning. Een urgente situatie is een noodsituatie waarbij het nodig is dat iemand binnen zes maanden andere woonruimte heeft. Niet zomaar Natuurlijk krijgt u alleen in écht urgente gevallen voorrang boven alle andere woningzoekenden. De situaties waarvoor urgentie verkregen kan worden, zijn vooraf bepaald. Als er in uw geval sprake is van een urgentie zoals hiervoor beschreven, kunt u urgentie bij de gemeente aanvragen. Meer informatie hierover vindt u op onze website www.heuvelrugwonen.nl Wel inschrijven Om urgentie te kunnen aanvragen is het nodig dat u bij WoningNet staat ingeschreven. Als u van de gemeente urgentie heeft gekregen, moet u namelijk daarna zelf reageren op vrijkomende woningen. 11
Klachten? Heeft u klachten over het systeem voor de verdeling van woningen? Bent u niet tevreden over de voorwaarden die gelden voor de toewijzing van woningen? Dan kunt u dat laten weten aan de Klachtencommissie Woonruimteverdelingsysteem regio Utrecht, Postbus 158, 1380 AD Weesp. 12
U zoekt een woning? Vragen? Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen? Bel dan met een van onze verhuur consulenten via telefoonnummer 0343 53 60 80. U kunt ons ook mailen: info@heuvelrugwonen.nl. 13
Doorn, januari 2011