Voorkom inbraak p2 Zo voorkomt u overlast p4 De ZoetermeerPas p6 Belangrijke adressen p8 Legionella p3 Sporten in Palenstein p5 Bevrijdingsfestival p7 Bewonerscommissies p8 NIEUWS INFORMATIEBLAD VOOR BEWONERS VAN DEGOEDEWONING ZOMER2014 Parlementaire enquête Jaarverslag & jaarbericht woningcorporaties Op dit moment is er een parlementaire enquête over woningcorporaties. Op 4 juni zijn de openbare verhoren gestart. Maar waarom onderzoekt de Tweede Kamer eigenlijk de woningcorporaties? En wat betekent dat voor De Goede Woning? Jaarbericht 2013 De Goede Woning Ieder jaar brengen wij een jaarverslag en een jaarbericht uit en verantwoorden wij onze prestaties van het afgelopen jaar. In het jaarbericht 2013 leest u wat onze visie, ideeën, wensen en dromen zijn. De voltallige commissie (v.l.n.r.): Farshad Bashir (SP), Ed Groot (PvdA), Roland van Vliet (PVV), Wassila Hachchi (D66), Peter Oskam (CDA) en Anne Mulder (VVD). Foto: ANP Paul Bergen. De balans verstoord Afgelopen jaren waren er verschillende incidenten bij woningcorporaties, variërend van fraude tot verkeerde investeringen en financieel wanbeheer. Daarom onderzoekt het parlement nu hoe dat kon gebeuren. Ook de rol van de politiek, toezichthouders en gemeenten wordt onderzocht, want het systeem van toezicht schoot tekort en de taak van woningcorporaties was niet scherp omschreven. Het onderzoek moet leiden tot verbeteringen, zodat zulke misstanden niet meer kunnen voorkomen. Gaat het over ons? Gelukkig zijn wij zelf geen onderwerp van onderzoek. Net als de meeste woningcorporaties in Nederland werkten wij hard aan onze kerntaak: goed en betaalbaar wonen voor mensen die daar zelf niet in kunnen voorzien. Maar wij hebben er wel last van. Corporaties staan financieel garant voor elkaar. Als er een probleem is bij een corporatie, moeten andere corporaties (financieel) bijspringen. En dat geld kunnen we niet meer investeren in onze eigen woningen en buurten. Er ging ook veel goed! De Nederlandse voorraad sociale huurwoningen behoort tot de beste in de wereld. Huurders zijn over het algemeen tevreden over hun woning en de dienstverlening. In Zoetermeer bieden wij ruim 6.200 huishoudens een goede en betaalbare woning in een leefbare buurt. Wij werken hierbij nauw en prettig samen met bewoners en partners, zoals de gemeente Zoetermeer. Leren van de fouten Wij zijn blij dat er heel kritisch naar de sector gekeken wordt. Het biedt de sector de kans om te leren van de fouten die gemaakt zijn. Zo kunnen we het in de toekomst beter doen en daarmee betaalbaar wonen veilig stellen. Meer weten? Wilt u meer weten over dit onderwerp? Kijk dan op www.aedes.nl. Wij willen dat onze bewoners zich thuis voelen in hun huis en buurt. Daarom zorgen wij voor een goede woning en stimuleren en ondersteunen wij onze bewoners om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor hun buurt. In 2013 waren al onze inspanningen hierop gericht. Op pagina 7 van deze krant leest u een greep uit onze prestaties in 2013. U kunt het volledige jaarverslag en het jaarbericht downloaden op onze website www.dgw.nl. Goede Woning Nieuws stopt Het medialandschap verandert. Veel traditionele media gaan digitaal. Wij hebben daarom besloten dat wij na het winternummer 2014 stoppen met Goede Woning Nieuws. Omdat wij veel waarde hechten aan contact met u, gaan wij op zoek naar (digitale) alternatieven. Heeft u hier ideeën over? Stuur dan een e-mail naar woonservice@dgw.nl. Wij stellen het op prijs als u met ons meedenkt. Volg ons via social media Online vindt u ons op onze website www.dgw.nl, Facebook, Twitter en LinkedIn. Hier leest u het laatste nieuws, informatie over (nieuwbouw) projecten, vacatures en nog veel meer. Dus like en volg ons! www.facebook.com/degoedewoning Twitter: @DeGoedeWoning LinkedIn: De Goede Woning, Zoetermeer
THUIS IN HET HUIS 2 KORT NIEUWS Heeft u recht op toeslagen? Maak van uw huis uw thuis U kunt uw woning aanpassen aan uw eigen wensen. Er bestaat een misverstand dat u alle dingen die u Weet u op welke toeslagen en subsidies u recht heeft? En hoeveel deze regelingen u in geld kunnen opleveren? Denk bijvoorbeeld aan huurtoeslag, kindgebonden budget of kinderopvangtoeslag. Op de website van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) kunt u dit berekenen. Als u alle gegevens bij de hand heeft, ziet u binnen 5 tot 10 minuten waar u recht op heeft. U blijft anoniem. Kijk voor meer informatie op www.nibud.nl/berekenuwrecht Geld besparen? Als u een laag inkomen heeft, is het meedoen in de samenleving niet altijd zo gemakkelijk. U moet goed opletten waaraan u uw geld uitgeeft. Tegelijkertijd is het wel belangrijk om sociale contacten te hebben, te sporten of te bewegen. Daarom geeft de gemeente u tips om te besparen. Want al heeft u minder te besteden, in Zoetermeer is altijd iets te doen. Kijk voor tips op www.zoetermeer.nl > Zorg & Welzijn > Zoetermeer voor elkaar > geldbesparende tips en mogelijkheden. Betaal automatisch en maak kans op een Staatslot Iedereen die zijn huur automatisch betaalt, maakt elk kwartaal kans op een van de tien hele Staatsloten ter waarde van 15, per lot. Dat is leuk meegenomen. Meespelen gaat automatisch, u hoeft hier niets voor te doen. Wilt u ook automatisch betalen? Vraag dan een machtigingsformulier bij ons aan. De winnaars van afgelopen kwartaal zijn: P.E. Eindhoven, S. Ismail, M.R. Abdoelrahman, H.A. Kadom, M. Quayomi, L.L. de Carlo, N.M. Lachman, M. Zangana, E. Baak en A.H. Mahamed. Gefeliciteerd! zelf verandert in uw woning moet herstellen als u de woning verlaat. In sommige gevallen krijgt u zelfs, als u vertrekt, een vergoeding voor aanpassingen die de woning beter hebben gemaakt! Stel, u bent gek op koken, maar uw keuken is net te beperkt om u goed uit te kunnen leven? Of stel, uw kinderen vinden het heerlijk om in bad te spetteren, maar u heeft geen bad? En stel, vanwege gezinsuitbreiding wilt u een extra slaapkamer op de zolder, maar er is niet genoeg licht? Dan verandert u de keuken, installeert u dat bad of maakt u die dakkapel toch! In de meeste gevallen mag het, als u zich maar aan bepaalde regels houdt. Vooraf aanvragen Vraag altijd schriftelijk toestemming bij ons aan voor u aan de slag gaat. U ontvangt binnen twee weken een reactie of uw aanvraag voldoet aan onze eisen. In dat geval krijgt u een voorlopige toestemming en kunt u beginnen met klussen. Als u klaar bent, komen we uw werk beoordelen. U krijgt dan een tijdelijke of een definitieve toestemming. Bij een tijdelijke toestemming moet u de aanpassing bij uw vertrek uit de woning verwijderen of mag u de Legionella Legionella is een bacterie die voorkomt in water en die schadelijk kan zijn voor de gezondheid. Uiteraard doen wij er, samen met het drinkwaterbedrijf, alles voor om te zorgen dat de legionellabacterie geen kans krijgt om zich te vermeerderen in het leidingwater. aanpassing ter overname aanbieden aan de volgende bewoners. Bij een definitieve toestemming mag u de voorziening laten zitten. Achteraf navragen Heeft u iets in uw woning veranderd, maar geen toestemming gevraagd? Doe dat alsnog! Het grote voordeel daarvan is dat u weet waar u aan toe bent als u de woning ooit verlaat en dus niet voor (onaangename) verrassingen komt te staan. Kluswijzers Om u op weg te helpen bij het klussen hebben we een serie folders gemaakt waarin we tips geven voor de meest voorkomende aanpassingen. U vindt deze kluswijzers op deze website onder www.dgw.nl > Ik ben bewoner > Folders en brochures. Meer weten? De medewerkers van ons team Woonservice helpen u graag verder. U kunt ons bereiken op tel. 079-343 80 00 of per e-mail woonservice@dgw.nl Bij normaal gebruik van de waterleiding is er geen enkele reden om u zorgen te maken. U kunt zelf ook voorkomen dat legionella een kans krijgt. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de temperatuur van het douchewater bij het tappunt minimaal 60 C wordt. Boven de 60 C gaat de bacterie dood. Als u enkele dagen weg bent geweest, kunt u het beste de leidingen, zowel koud als warm, ten minste twee minuten lang doorspoelen tot het water écht koud of heet is. En laat de tuinslang na gebruik goed leeglopen. Wilt u meer weten over legionella en andere manieren van preventie? Op de website van de rijksoverheid vindt u nuttige informatie: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/legionella Inbrekers gaan niet met vakantie De zomerperiode is een tijd waarin veel mensen op vakantie gaan of een dagje uit. Maar ook de tijd waarin inbrekers toeslaan. Met maatregelen, die geen of weinig geld kosten, kunt u de kans op een inbraak verkleinen. Hier onder een aantal tips: Op vakantie? Licht de buren in. Maak afspraken met uw vertrouwde buren om het huis in de gaten te houden als u op vakantie gaat. Vraag ze om de post weg te halen, de plantjes water te geven of om de auto af en toe eens op de oprit te zetten. Vertel uw buren ook dat ze bij een verdachte situatie direct de politie moeten bellen (112). Voor de thuisblijvers; let op insluipers. Ramen en deuren staan vaker open met het mooie weer. Een insluiper kan dan eenvoudig uw woning binnenkomen, zonder in te hoeven breken, en er binnen enkele minuten met uw spullen vandoor gaan. Leg geen kostbare spullen in het zicht en sluit alle deuren en ramen als u er geen zicht op heeft. Ook al gaat u maar even naar de buren, boodschappen doen of naar boven om bijvoorbeeld de was op te hangen. Wek altijd de indruk dat u thuis bent. Gebruik bijvoorbeeld tijdschakelaars om in verschillende ruimtes op wisselende tijdstippen uw verlichting in en uit te schakelen. Gebruik in donkere uren de verlichting bij de toegangsdeuren. Dit maakt het makkelijker om te zien wie er voor de deur staat. Meer informatie over het voorkomen van inbraak vindt u op de volgende websites: www.politiekeurmerk.nl, www.politie.nl, www.burgernet.nl en www.twitter.com/polzoetermeer.
3 THUIS IN HET HUIS Update! 56 Eengezinswoningen in Waterzicht, Oosterheem Nog maar een kleine maand en dan is het zover. Op 22 juli krijgen de eerste bewoners de sleutel van hun nieuwe woning aan het Slotermeer in Waterzicht. De bouw schiet flink op. De betonnen skeletten zijn gereed, er wordt volop aan de gevels gemetseld, de dakpannen worden gelegd en de eerste binnenwanden zijn geplaatst. De eerste twee blokken worden voor de bouwvakantie opgeleverd. Bijna alle 56 woningen zijn verhuurd. Onze nieuwe bewoners kunnen niet wachten om van hun nieuwe huis een thuis te maken. Louise Smit, bewoonster Savelsbos: Heerlijk, om op je gemak te kunnen douchen Ik woon in deze flat met mijn dochter. Sinds we in het gebouw warmtepompen hebben, kunnen we douchen wanneer we maar willen. Daar geniet ik elke dag van. Van een kantoorpand naar een jongerencomplex In het hart van Zoetermeer, aan de Italiëlaan, staat het EIM-kantoor. Het kantoor staat al jaren leeg. Daar gaat verandering in komen. anders uit te zien. De gevel blijft staan, maar door kleine aanpassingen geven we het gebouw wel een fris en jong uiterlijk. De kantoorruimtes worden opnieuw ingedeeld als één-, twee- en driekamer appartementen van gemiddeld 50m 2. Wij doen er alles aan om duurzaam en ecologisch verantwoord te bouwen en zoveel mogelijk gebruik te maken van de faciliteiten die het gebouw al biedt. Zo worden de gevels, liften en trappenhuizen hergebruikt. Voorheen hadden we een boilertje van tachtig liter, en zeg nou zelf: dat is toch echt uit het jaar 0! Het gevolg was dat het warm water regelmatig op was, als we met ons haar ingezeept stonden. We moesten ook altijd met elkaar afspreken wie wanneer onder de douche ging. Direct achter elkaar gaan douchen ging niet. De boiler had minstens een half uur nodig om weer te vullen en op te warmen. Het is heerlijk dat we over dat soort dingen niet meer hoeven na te denken. Dat is veel relaxter. Ik denk dat het ook goedkoper is, dat we nu warmtepompen hebben. Dat is ons in elk geval wel voorgerekend. Ik heb mijn eindafrekening nog niet gezien, dus of het ook echt zo is, kan ik nog niet zeggen. O ja, nog een ander voordeel van die warmtepompen: nu die lelijke boiler weg is uit de keuken, ziet het er meteen veel mooier uit. Samen met projectontwikkelaar en bouwer Van Omme & De Groot gaan wij het oude EIM-kantoor ombouwen tot 67 appartementen voor jongeren tussen de 18 en 26 jaar. De gemeente Zoetermeer heeft én te maken met leegstand van kantoorpanden én met een tekort aan jongerenwoningen. De oplossing: een leeg kantoorpand ombouwen tot jongerenwoningen. Dat is precies wat wij gaan wij doen met het EIM-kantoor. Dit kantoor is gebouwd aan het begin van de jaren tachtig en is tot enkele jaren geleden gebruikt door het Economisch Instituut voor midden- en kleinbedrijf. Wat gaan we doen? Het gebouw komt er niet heel Verhuur We verwachten dat we nog dit jaar kunnen starten met bouwen. We hopen dat we de appartementen binnen een jaar na de start van de bouw kunnen opleveren. We bieden de woningen te zijner tijd te huur aan via www.woonnet-haaglanden.nl Houd onze website, Facebook en Twitter in de gaten voor meer nieuws over dit mooie project.
THUIS IN DE BUURT 4 Zo voorkomt u overlast In de zomer staan deuren en ramen regelmatig open en leven we vaker buiten. Wij geven u tips wat u kunt doen om te zorgen dat uw buren geen last van u hebben. Wanneer u naar muziek luistert en de buitendeuren of ramen staan open, luister dan in uw tuin of op uw balkon of uw muziek buiten niet (te hard) te horen is. Kunt u de muziek goed horen? Zet de muziek dan zachter, want de buren horen de muziek dan ook. Wanneer u een tuin- of balkonfeestje geeft of u gaat barbecueën, meld dit de buren dan van tevoren. Vraag of ze er geen probleem mee hebben en maak afspraken over tijden. Of nodig ze uit! Een schoon balkon is een fijne start van de zomer. Zorg er wel voor dat het sop niet van het balkon druipt, want dan wordt het balkon of de tuin van uw onderburen vies. Snoei uw planten en bomen zodat de buren geen last hebben van uw groen. Het kan voor uw buren vervelend zijn als zij door uw groen alleen in de schaduw kunnen zitten. Als u gaat barbecueën, zorg dan dat de buren niet in de rook zitten. Heeft u een balkon? Dan mag u alleen elektrisch barbecueën. Heeft uw buurt al een BuurtWhatsApp? Jacqueline van Zoest, bewoonster H.M. van Randwijkhove: Natuur verbindt mensen Een BuurtWhatsApp is een WhatsAppgroep van buren die verdachte situaties in de buurt met elkaar delen via WhatsApp. WhatsApp is een app op uw mobiele telefoon waarmee u tekstberichten, foto s en filmpjes naar anderen kunt sturen. Op die manier kunnen buren elkaar snel waarschuwen en kunnen zij de verdachte(n) in de gaten houden. Ondertussen kan de politie worden ingelicht en tot eventuele actie overgaan. In verschillende buurten in Nederland zijn er, dankzij BuurtWhatsApp, criminelen aangehouden en is het aantal woninginbraken in sommige wijken gedaald. Is het iets voor uw buurt? Kijk dan op www.buurtwhatsapp.nl voor meer informatie en start zelf het initiatief. Zo zorgt u samen voor een veilige buurt. Buurtlink.nl Wilt u alles over uw buurt weten? Dan bent u bij Buurtlink.nl aan het goede adres! Op deze website vindt u het laatste nieuws over uw buurt. In mijn leven is er altijd één rode draad geweest, en dat is de liefde voor de natuur. Ik ben geadopteerd dochter van de Noord-Canadese Wolfclan. Deze indianen leven in de wildernis van de provincie Yukon. Van hen heb ik geleerd hoe je als mens met de natuur kunt samenleven. Wordt er binnenkort iets leuks bij u in de buurt georganiseerd? Heeft u een vraag aan uw buren? Heeft u iets te koop of zoekt u iets? Of heeft u een foto gemaakt die u graag wilt delen met de andere buurtbewoners? Plaats dan een bericht! Buurtlink.nl is voor en door buren. Hoe meer buren berichten plaatsen, des te leuker het wordt! Kijk voor meer informatie op www.buurtlink.nl. In mijn straat zie ik hoe mensen moeite hebben met het leven. Door financiële en psychische problemen, maar ook door gebrek aan contact met elkaar en met de natuur. Toen bedacht ik: laat ik een tuin aanleggen, waarin mensen elkaar kunnen ontmoeten. Ik heb me voor het ontwerp laten inspireren door het Indiaanse Medicijnwiel. Dit wiel symboliseert de windrichtingen. Samen met mijn buren heb ik deze tuin beplant. Met bloemen, een perk met bessenstruiken, een kruidentuintje en een speelplek voor kinderen. Er is naast een groentetuin voor volwassenen ook een groentetuin voor kinderen. Het wroeten in de grond brengt ons in contact met elkaar. Kinderen spelen graag met elkaar, moeders drinken op de boomstammen hun thee. Natuur verbindt mensen, dat blijkt maar weer. Nu maar hopen op een mooie zomer. Dan kunnen we in de late avondzon lekker lang van onze tuin genieten.
5 THUIS IN DE BUURT Kom gezellig sporten in Palenstein De sportschool Fithealth is nu 3,5 jaar gevestigd in Castellum Palensteyn. Deze locatie huurt Fithealth van De Goede Woning en is gelegen aan het Rakkersveld 243. Hier wordt u voordelig fit en het is er nog gezellig ook! Bij Fithealth kunt u onbeperkt fitnessen, groepslessen volgen en een heerlijke sauna nemen. De groepslessen die u kunt volgen, zijn onder andere Zumba, BBB, Fatburner, Spinning, Paaldansen en Kickfun. In de ochtenduren heeft Fithealth seniorenlessen. Fithealth biedt ook personal trainingen aan. Uw vaste instructeur gaat dan één op één met u aan de slag en kan u ook helpen met een voedingsschema. Fithhealth heeft een gezellige bar waar mensen graag blijven hangen voor een praatje en een kopje koffie. Bij Fithealth is iedereen welkom, dus kom gerust eens langs om kennis te maken of om een gratis proefles te volgen. Meer informatie? Kom langs, of kijk op www.fithealth.nl of bel 079-750 49 99 Onbeperkt sporten Maandabonnement 28,50, maandelijks opzegbaar, (is 342 per jaar). Jaarabonnement 26,00 per maand, met de eerste maand voor 1,00, (is 287 per jaar). Heeft u een ZoetermeerPas? Dan betaalt u 17,00 per maand. Met ZoetermeerPas bon nummer 3 sport u de eerste 3 maanden gratis. Met ZoetermeerPas bon nummer 4 sport u 1 jaar gratis in het weekend. Een schone straat is leuker thuiskomen voor iedereen. Onze bewoners hebben op 29 maart, tijdens de Landelijke Opschoondag, weer de handen uit de mouwen gestoken. En wat hebben ze een werk verzet! Het zonnetje scheen en met een hapje en drankje erbij was het genieten om met elkaar buiten te zijn. Onze fotograaf heeft drie buurten bezocht: Paasberg, De Woondekken en H.M. van Randwijkhove. Wilt u volgend jaar ook meedoen met de Landelijke Opschoondag? Kijk op www.nederlandschoon.nl voor meer informatie.
THUIS IN SAMENWERKEN 6 Met de ZoetermeerPas gratis sporten of er op uit met het hele gezin! De ZoetermeerPas is een gratis voordeelpas voor mensen in Zoetermeer voor wie een leuke activiteit met het gezin normaal niet of moeilijk te betalen is. De pas geeft korting op sportieve, educatieve en culturele activiteiten. Sommige activiteiten zijn zelfs gratis. Korting Bij de ZoetermeerPas ontvangt u voordeelcheques waarmee u met uw gezin met korting deel kunt nemen aan diverse activiteiten. Kortingen krijgt u bijvoorbeeld op een lunch bij De Zoetelaar, op een theatervoorstelling in het Stadstheater, op een uur skiën in Snoworld en nog veel meer. Ook krijgt u per jaar maximaal 170,- korting op het lidmaatschap of de contributie van verenigingen voor sport en spel. Denk hierbij aan bijvoorbeeld beeldende kunst, dansen, gymnastiek, hockey, korfbal, muziek, schaatsen, schaken, scouting, tennis, toneel, voetbal, yoga, zwemmen en nog veel meer. Ieder gezinslid krijgt zijn/haar eigen pas met de voordeelcheques. Gratis Met uw pas kunt u gratis deelnemen aan de activiteiten van Speelmeer en Groen Spelen Leren op de stadsboerderijen en de wijktuinen. U ontvangt gratis kleding van de Kledingbank MEVE, u krijgt bonnen voor gratis bezoek aan Attractiepark Duinrell en het Omniversum of een cursus EHBO bij Fithhealth. En nog veel meer! De pas aanvragen De ZoetermeerPas kan worden aangevraagd tot en met 31 oktober van het lopende pasjaar. De pas voor het nieuwe jaar kan digitaal worden aangevraagd vanaf 15 december. Voor alle informatie over de ZoetermeerPas kijkt u op de website van de gemeente Zoetermeer: www.zoetermeer.nl > Werk & Onderwijs ZoetermeerPas 2014 Durf te dromen Van 25 mei tot en met 31 augustus presenteert het Stadsmuseum Zoetermeer het kunstproject Durf te dromen. In dit project slaan fotografe Patricia Steur en het Stadsmuseum Zoetermeer, in samenwerking met de Stichting Jong Perspectief, de handen ineen om kinderen letterlijk en figuurlijk in the picture te zetten. Centraal staan zes kinderen uit Zoetermeer die een steuntje in de rug verdienen en het meer dan waard zijn om gekend te worden. Zij zijn in de studio van Patricia Steur geportretteerd met hun dromen als leidraad. Het resultaat is een serie spectaculaire portretten waaruit vooral perspectief spreekt. De portretten zijn te zien in het Stadsmuseum Zoetermeer: www.stadsmuseumzoetermeer.nl Maatjes gezocht Een belangrijke doelstelling van Durf te Dromen is om extra vrijwilligers te werven voor het Maatjesproject van de Stichting Jong Perspectief. Meer informatie over dit project leest u op de website van Jong Perspectief: www.jongperspectief.nl. Tijdens de tentoonstelling worden diverse activiteiten georganiseerd die aansluiten op de problematiek van kwetsbare jongeren. De Goede Woning heeft een financiële bijdrage geleverd aan de totstandkoming van het project. Ben Zegveld, beheerder project Omgevingsvaklieden: De Goede Woning geeft onze mensen de kans om werkervaring op te doen Het was eigenlijk bedoeld als een project voor drie jaar. Maar inmiddels geeft het project Omgevingsvaklieden van de gemeente Zoetermeer langdurig werklozen al veertien jaar de kans om een nieuwe start te maken. De omgevingsvaklieden voeren de meest uiteenlopende klussen uit: zwerfvuil opruimen, schoffelen, speeltuintjes onderhouden en eenvoudig straatwerk: klinkers die scheef liggen de nekbrekers, zeg maar recht leggen. Scheppie zand erop, aanstampen, klaar. Het brengt weer structuur in het leven. Elke dag op een vaste tijd beginnen, samenwerken met anderen, afspraken nakomen niet vanzelfsprekend voor mensen die al heel lang uit de running zijn. De Goede Woning is een fantastische partner in dit project. In verschillende wooncomplexen legen we de gevelbakken en doen de lampencontrole. Maar het is vooral fijn, dat we de kans krijgen onze vaklieden op te leiden tot schilder. We hebben voor De Goede Woning trappenhuizen, hallen en fietsenkelders geschilderd. Dat wordt gewaardeerd en daardoor krijgen onze mensen hun eigenwaarde terug. Want het is toch heerlijk als een bewoner zegt: Wat knapt het hier allemaal mooi op. Wilt u misschien een bakkie koffie van me?
7 THUIS IN SAMENWERKEN Jaarverslag en jaarbericht 2013 Ons jaarverslag en jaarbericht over 2013 staan in het teken van Focus. In 2013 is het helder ge- Jaarbericht 2013 De Goede Woning worden dat wij onze focus moeten aanscherpen als wij u ook in de toekomst een betaalbare woning willen blijven bieden. Dat vraagt om andere keuzes. Het jaar 2013 biedt voor ons een prima basis voor het aangaan van deze nieuwe uitdagingen. Wat hebben we samen bereikt in 2013? In 2013 hebben we, samen met onze bewoners en partners, waardevolle prestaties geleverd. Welke dit precies zijn, leest u in ons jaarverslag. Het complete verslag vindt u op onze website: www.dgw.nl. Hieronder een greep uit de prestaties waar we samen trots op mogen zijn: Thuis in het huis Net als in 2012 zijn we in 2013 onder de maximaal toegestane huurverhoging gebleven. We hebben een huurkorting voor jongeren ingevoerd. In onze flat aan het Savelsbos hebben we een grootschalig energiebesparingsproject uitgevoerd. In Seghwaert hebben we 40 jongerenappartementen gebouwd. In Oosterheem zijn we gestart met de bouw van 56 energiezuinige eengezinswoningen. Thuis in de buurt Er zijn maar liefst 5 nieuwe bewonerscommissies opgestart. Bewoners namen actiever zelf initiatief om hun buurt leefbaarder te maken. Om voor gemêleerde woonbuurten te zorgen hebben we 7 appartementen en 35 woningen verkocht. Thuis in samenwerken We hebben campagne Huurders de klos gevoerd tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging en ruim 3.000 proteststemmen van de bewoners aangeboden aan de Eerste Kamer. Zeven Werktoppers hebben stage gelopen bij onze complexen buurtbeheerders. Onze belanghouders gaven ons een rapportcijfer 7,6 voor onze samenwerking. We tekende een Intentieverklaring voor de bouw van 69 jongerenwoningen in het Stadshart. Bevrijdingsfestival 5 mei 2014 Op 5 mei was het weer groot feest in Zoetermeer. Zo n twintigduizend bezoekers genoten van vele activiteiten en optredens. Wij steunen het festival al sinds 2008 omdat het een belangrijk festival is voor Zoetermeer; het verbindt mensen om samen stil te staan bij de vrijheid. De toegang van het festival is gratis. Middagprogramma Overdag ging het programma van start met het ontsteken van het bevrijdingsvuur door burgemeester Aptroot. Daarna was het één en al bedrijvigheid op de Markt. Kinderen konden meedoen aan een ballonnenwedstrijd, ze konden een mooie schildering maken op het hekwerk of onder begeleiding circusattributen uitproberen. Ook stonden er diverse stands met informatie en kon een aantal legervoertuigen bewonderd worden. Nieuw dit jaar was een voorronde van het NK Knikkeren, waar veel kinderen aan hebben meegedaan. Avondprogramma Het avondfestival stond geheel in het teken van muziek, met in het voorprogramma een optreden van de band Heavy Light en van zangeres Jacky. Het hoofdprogramma bestond uit een optreden van de 3JS en als absoluut hoogtepunt het optreden van Nick & Simon met band. De avond werd afgesloten met een groots en spectaculair vuurwerk. KWH Huurlabel Wij werken sinds 2000 met het KWH-Huurlabel, een kwaliteitslabel voor woningcorporaties. KWH onderzoekt of onze dienstverlening voldoet aan de eisen. Ook over 2013 is onze dienstverlening gedurende het hele jaar gemeten en beoordeeld. Wij gebruiken het onderzoek om inzicht te krijgen in wat u goed vindt gaan en vooral ook wat beter kan. Zo kunnen wij continu werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Over het jaar 2013 geeft u ons de volgende rapportcijfers: Klantcontact: Bereikbaarheid 7,6 Communicatie en informatie 7,3 Verhuizen: Woning zoeken 8,0 Nieuwe woning betrekken 7,9 Huur opzeggen 8,6 Onderhoud: Reparaties 7,9 Onderhoud 7,3 Klachten: Klachten behandelen 6,9 Met deze score behouden we het kwaliteitslabel. Wij gaan aan de slag met de verbeterpunten. Heeft u meegewerkt aan het onderzoek? Dank u wel!
8 THUIS DEGOEDEWONING COMPLEXBEHEERDERS Maurice Derks (079) 343 89 61 Diederik van Teilingenlaan 349a Diederik van Teilingenlaan / Rakkersveld Peter Faaij (079) 343 89 80 Westerschelde 363 Sardinië / De Elementen / jongerenwoningen Waterzicht Cor Jonkman (079) 343 89 63 Laveibos 92 Laveibos / Alferbos Arjen Rademaker (079) 343 89 65 Jagersbos 1a Jagersbos / Hoevenbos Hans Tetenburg (079) 343 89 66 Van Aalstlaan 52a Jan van Beieren / Van Aalstlaan Stefan Kum (079) 343 89 67 Savelsbos 2 Savelsbos Pieter van Tuinen (079) 343 89 68 Camee 156 Camee / Abeel-/Acaciazoom Napelsgeel / Paletsingel (gestapeld) Ron Willemse (079) 343 89 69 Hoevenbos 1 Heijermanshove 61-217 / Timmermanshove 101-137 / Vrouwenhuiswaard / Stadscentrum / Oostergo Complexbeheerders / Buurtbeheerders Maurice Donath (079) 343 89 60 Velddreef 348 225 jongerenwoningen Seghwaert / Lijnzaadakker / Maïsakker / De Chrysant John Hazewinkel (079) 343 89 62 Scott Joplinrode 13 Woondekken Clive Vasilda (079) 343 89 64 Poortugaalstraat 123 Poortugaalstraat 81-175 (Ypsilon) Poortugaalstr. 242-350 (Witte Dame) Puttershoekstraat 62-216 (Ypsilon) COLOFON Zomer 2014 Uitgave van De Goede Woning Oplage: 6.850 Redactie/Teksten Aktis Communicatie, Leiden / Nibud Gemeente Zoetermeer / Politie Fithealth / Lutina Roerig, Floravontuur Eigen medewerkers Foto s Paul van Gorkum / Patricia Steur Studio Oostrum, Den Haag Miranda Visser (ballon p.7) Ardito Jan-Evert Zonda (podium p.7) istock / Eigen medewerkers Vormgeving studio@arnogeels.nl (Den Haag) Drukwerk Grafia, Pijnacker TELEFOONNUMMERS / STORING / REPARATIES Reparatieverzoeken Complexbeheerders: spreekuur ma t/m vrij 8.00-8.30 uur. Spreekuur voor Abeelzoom, Acaciazoom, Camee, Napelsgeel, Paletsingel (gestapeld): ma t/m do 13.00-13.30 uur. woonservice@dgw.nl of www.dgw.nl Spoedeisend buiten kantooruren De Goede Woning - (079) 343 80 00 (Service Meldkamer) Boilers en geisers Eneco - (088) 895 50 00 Kabelaansluiting Storingen melden bij uw provider. Dakgoten Overstroming: schoonmaakbedrijf Van Loenen - 06 2277 8879 Karel Doormanlaan, Rembrandtstraat, Van Ostadestraat en Tollensstraat: (079) 343 80 00 Gaslekkages en stroomstoringen De Goede Woning - (079) 343 80 00 Glas Bij glasbreuk (tijdens kantooruren): Zoetermeerse Glashandel (079) 331 40 31 Buiten kantooruren: De Goede Woning - (079) 343 80 00 Klachten betreffende dubbelglas De Goede Woning - (079) 343 80 00 Grofvuil Afspraak via complexbeheerder. Geen complexbeheerder: gemeentereiniging - (079) 346 98 99 Bezoekadres Storkstraat 6 2722 NN Zoetermeer Postadres Postbus 11 2700 AA Zoetermeer Rioolverstoppingen Riool Reinigingsservice - 0800 099 13 13 Waterleiding Laagbouw: Dunea - (088) 347 47 47 Hoogbouw: DGW - (079) 343 80 00 Verwarming Blokverwarming (hoogbouw en HAT), De Elementen: DGW - (079) 343 80 00 Eigen CV-ketel of warmtepomp (indien het niet de waterdruk is): Bonarius BV (079) 750 73 07 Van der Aapad, Abeelzoom, Acaciazoom, Van Beeckstraat, Berberiszoom, Blauwsparzoom, Cederzoom, Van Duvenvoordepad, Van Egmondstraat, Gershwinrode, Händelrode, Fletcher Hendersonrode, Billie Holidayrode, Scott Joplinrode, Korsakovrode, Lisztrode, Van der Maasstraat, Madernarode, Florence Nightingalelaan, Van Nispenpad, Oosterheemplein, Hannie Schaftrode, Schubertrode, Voorhamstraat, Westerschelde Breman Service 0900 821 21 74 Ambergeel, Barietgeel, Biesland, Buizerdveld, Cadmiumgeel, Camee, Collinsland 6, 7, 8, Diamant, Drechterland 15, 16, 17, Duiveland 6, 7, 8, Eksterveld, Fazantenveld, Flevoland 6, 7, 8, Wit-geellaan, Gorzenveld, Geel-groenlaan, Gruttoveld, Havikveld, Jessicagang, Kalverweide, Kanariegeel, Katinkagang, Kraaienveld, Lucillegang, Lijnzaadakker Maïsakker 41 t/m 63a (gestapeld), Mariskagang, Milenagang, Montferland, Muurbloemtuin, Onyx, Ooievaarsveld, Paletsingel, T (079) 343 80 00 E woonservice@dgw.nl W www.dgw.nl BEWONERSCOMMISSIES Wilt u meer informatie over bewonersparticipatie? Neem dan contact op met Ineke.Monshouwer@dgw.nl of (079) 343 80 00 BCDE (De Elementen) Mw. G.A. Gelderman-Hartman Florence Nightingalelaan 27 2721 NP Zoetermeer dgw.bcde@outlook.com Nieuw Camee J. Heten Camee 150 2719 RL Zoetermeer Dionyx J.J. Hugens Diamant 73, 2719 RZ Zoetermeer Salland, Velddreef, Veulenweide, Vogeldreef, Weidedreef, Zwaluwenveld Feenstra Service (088) 84 55 000 Asselierspad, Brusselstraat, Lucio Costaruimte, Dadelgaarde, Karel Doormanlaan, Gonzagaruimte Heijermanshove, Jan Hoornstraat, Van Lennephove, Mispelgaarde, Multatulihove, Napelsgeel, Van Ostadestraat, Plaats, Rembrandtstraat, SavelsbosTheo Thijssenhove, Timmermanshove, Tollensstraat Verweijhove, Vitruviusruimte, Vrouwenhuiswaard (alleen de gestapelde woningen) Burgemeester Wegstapelplein Mampaey Service (078) 652 24 33 Akkerdreef, Aspergeakker, Boekweitakker, Titus Brandsmahove, Jan Camperthove, Collinsland en Duiveland (eengezinswoningen), Eemland, Erwtenakker, Fivelingo, Flevoland (eengezinswoningen), Klaproostuin, Langeberg, Lemelerberg, Lupineakker, Madelieventuin, Maïsakker (17-39 en 65-75), Malta, Paasberg, H.M. van Randwijkhove, Roggeakker, Sardinië, Shetland, Spitsbergen, Sumatra, Tempelberg, Tenerife,Tuindreef. Spijker Klimaatservice (070) 329 47 70 Brielsemeer, Veersemeer, Veluwemeer (jongeren- + eengezinswoningen), Vrouwenhuiswaard (torens Boszicht + Meerbos), Zwartemeer Eneco- (088) 895 50 00 Poortugaalstraat, Puttershoekstraat, Rhoonstraat, Rockanjestraat, Roxenissestraat, Ruivenstraat, Rijsoortstraat. Geopend: Ma t/m do 08.00-16.30 uur Vrijdag 08.00-12.00 uur DvT A.A.A. van Rijthoven D. van Teilingenlaan 541 2722 XC Zoetermeer BC Hateenheden M. Nederstigt Velddreef 246, 2727 CS Zoetermeer bchatseghwaert@gmail.com Hoevenbos I. Lablans Hoevenbos 251, 2716 PW Zoetermeer bchoevenbos@ziggo.nl De HogeAcaciAbeel D.D. van Kleef Acaciazoom 49, 2719 GV Zoetermeer Jacob du Mee L.J. Geradts Van Aalstlaan 136, 2722 RP Zoetermeer info@jacobdumee.nl www.jacobdumee.nl Jagersbos P. Pegtel Jagersbos 37, 2716 JB Zoetermeer bcjagersbos@gmail.com Nieuw JeeVeeBee (Jan van Beierenlaan) I. Weeda Jan van Beierenlaan 1018 2722 VH Zoetermeer jeeveebee2014@hotmail.com Jong CP S. Ham Rakkersveld 201, 2722 BN Zoetermeer jongcp@hotmail.com Laveibos R.J. Janssen Laveibos 133, 2715 RH Zoetermeer www.bclaveibos.nl bc-laveibos@hotmail.com La Dame Blanche R.J.M. Baart Poortugaalstraat 262 2729 HL Zoetermeer Meer Inzicht A.M. Crama Lemelerberg 41, 2716 GJ Zoetermeer meerinzicht@gmail.com Rakkersveld L.H.A. van der Knaap Rakkersveld 89, 2722 BM Zoetermeer bcrakkersveld@live.nl Nieuw De Rodes J. Verhagen S. Joplinrode 3, 2717 ET Zoetermeer bcderodes@gmail.com 44 Rokkeveen H. van Aalst Blauwsparzoom 8, 2729 GR Zoetermeer Huurdersvereniging In de Goede Woning www.indegoedewoning.nl Kantooradres: Savelsbos 1a Postbus 7075, 2701 AB Zoetermeer Tel: (079) 346 07 90 Reproductie van (delen) van deze uitgave is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie. Aan de inhoud van de opgenomen bijdragen kunnen geen rechten worden ontleend.