Veilig Thuis: voor ons allen een belangrijke speler in de keten
Leeswijzer Deze leespresentatie is een CONCEPT, bedoeld om de boodschappen te bespreken in de bestuurlijke werkgroep. Bestuurders hebben de wettelijke opdracht een goede Veilig Thuisorganisatie te hebben. Dat vraagt om keuzes voor de toekomst(ige doorontwikkeling), omdat Veilig Thuis: voor ons allen en een belangrijke speler in de keten is. De uitwerking van de keuzes worden door Q-consult gepresenteerd woensdag aanstaande. Groet. Wianne
Opbouw Perspectief 1. Daarom verandering! 2. Heden en toekomst 3. Een consequent geheel 4. Uitzoomen doen 5. Aanpak & potentie 6. Balans Begroting 2017 Begroting VTRR 2017 Investeringen 2017
Daarom verandering! 1. Veilig Thuis heeft een maatschappelijke opdracht Veilig Thuis heeft de maatschappelijke opdracht om voor de regio Rotterdam Rijnmond, in samenwerking met het gezin en partners, burgers te beschermen en te staan voor een veilig thuis voor iedereen. 2. Veilig Thuis heeft belangrijke rol in een veilig thuis voor iedereen, en doet dat in verbinding met (keten)partners. Een Veilig Thuis voor iedereen kan alleen gerealiseerd worden als er wordt samengewerkt en verbindingen worden gelegd met partners in de keten, tussen de organisatieonderdelen van Veilig Thuis (processen) en binnen de teams. 3. Veilig Thuis is één organisatie die bestaat uit deskundige professionals die met elkaar invulling geven aan de maatschappelijke opdracht Wij kijken naar het gezinssysteem, in de wetenschap dat in dat gezinssysteem verschillende afhankelijkheden ten opzichte van elkaar spelen. Wij kennen de wettelijke termijnen die bij de processtappen horen, maar deze zijn voor ons uiterste data, richtinggevend en niet leidend. 4. Integrale aanpak leidend, omdat het tot een snellere veiligheid voor iedereen leidt We zijn steeds gericht op het a) terugbrengen van directe veiligheid en b) het doorbreken van geweldspatronen zodat veiligheid in nabije toekomst gewaarborgd is.
Heden en toekomst De onveiligheid in een gezinssysteem staat centraal, waarbij bekeken moet worden wat voor dat systeem de best passende interventie is. Dat vraagt maatwerk! Dat vraagt een integrale werkwijze: alle relaties doen er toe, waarbij de interventie zo licht moet zijn als kan en zo zwaar als het moet! Veel professionals kunnen een rol hebben in het doorbreken van (directe) onveiligheid, maar hebben een sparringpartner nodig voor informatie, voor doorspreken van vaardigen of voor coaching om eigen handelingsverlegenheid te doorbreken Elke organisatie in de keten heeft een eigen rol, eigen vaardigheden, andere prioriteiten en eigen belangen; het maximaal richten van deze organisaties in de keten om met elkaar voor de maatschappelijke opgave te staan vraagt om procesregie Zonder een nieuwe werkwijze, zonder versteviging van de advies/coachende rol van VT en zonder procesregie op samenwerking in de keten wordt VTRR niet de speler die verschil kan maken!
Heden en toekomst Eerste helft 2016 kenmerkt zich door disbalans meldingen/ onderzoeken, het zoeken naar de juiste aansluiting met partners en ook door vermoeide en afgebrande medewerkers Gevolg: hoog ziekteverzuim, terugtrekken op eigen werkwijze, hoge werkvoorraden en wachtlijsten, negatieve beeldvorming Het gaat beter.. werkplezier is aan het terugkomen verbinding met partners is aan het verbeteren werkvoorraden zijn in beeld en worden als organisatie bekeken veel externe inhuur maakt het mogelijk werkvoorraden aan te pakken zicht op veiligheid op casussen is teruggebracht en georganiseerd Maar: onduidelijkheid positionering staat een eenduidige werkwijze in de weg werkvoorraden zijn nog steeds hoog investeringen in VT-professionals is nodig om als VT de speler te zijn in de keten met meerwaarde voor partners de stap naar een professionele samenwerkingspartner en autoriteit die het voor gezinnen Veilig Thuis veiliger Rotterdam Rijnmond maakt vraagt meer..
Een consequent geheel Veilig Thuis kan pas haar rol goed spelen als de organisatie haar rol kan nemen, goed geëquipeerd is, op voldoende sterkte is, ook daadwerkelijk een organisatie is en voelt, maar ook.wanneer we allemaal beseffen dat we het maximale doen maar niet alles voor kunnen zijn. Risico s zijn er en zullen er blijven! De professionals verdienen het dat er vanuit dat besef naar hen gekeken wordt, dat ze daarin onze steun verdienen..omdat zij moeilijker werk doen dan wij! Daarin zijn zij alleen maar echt effectief (waar lef en durf voor nodig is) als zij weten, ervaren en voelen dat wij achter hen staan
VT-werkers moeten zich anders verhouden tot vraagstuk We werken allemaal vanuit eenzelfde visie, bedoeling.. maar we moeten oppassen dat niet de systemen ons sturen.. Centraal moet staan wie het best de veiligheid zsm kan terugbrengen in een gezinssysteem; vaak is dat Veilig Thuis niet door doen van onderzoek Ondersteuningstrajecten, samen optrekken met wijkteam etc. brengen dat ook vaak; onderzoek doen alleen wanneer dat echt noodzakelijk is
Aanpak en potentie Om in 2018 een volwaardige, professionele Veilig Thuisorganisatie te zijn is het nodig om: a) te erkennen dat VT daar nu nog niet is en niet had kunnen zijn door valse start, de onduidelijkheid over organisatievorm, en de disbalans werk en formatie in een veld wat nog in ontwikkeling is b) dat daarvoor het volgende nodig is: kwaliteit van triage te waarborgen door ook PZF intercollegiaal te toetsen, wat door gebrek aan tijd nu niet/onvoldoende gebeurt capaciteit te begroten voor overdracht naar de partners, zodanig dat deze partners slagvaardig met de cases aan de slag kunnen te investeren in de voorkant van de organisatie (advies en ondersteuning), waardoor partners handelingsbekwamer worden en aantal onderzoeken uiteindelijk kan worden teruggebracht diversiteit in interventies door VT aan te brengen (werkwijze) waardoor maatwerk mogelijk is, en deze werkwijze eigen te maken door de medewerkers te investeren in procesregisseursschap bij Veilig Thuis vanuit haar verantwoordelijkheid als regisseur van de keten, en als stap naar de beoogde radarfunctie (optioneel)
Balans De opgave waar VT voor staat is niet zomaar één: het vraagt van onze professionals dat ze niet om een systeem heen informatie ophalen, maar dat ze ook in een systeem stappen en alle afhankelijkheidsrelaties aan de orde stellen het vraagt dat onze professionals niet een aantal vastomlijnde stappen volgen, maar dat ze alleen datgene doen wat nodig is om casusregie over te dragen (dat zet professionele eigen kwaliteit voorop) het vraagt lef en daadkracht, dat kan alleen als professionals zich gedekt voelen Maar daar krijgen we wat voor terug, namelijk: a) sneller interventieren en samenwerking met partners b) gericht op duurzaam doorbreken van geweldscirkels waardoor we allen toewerken naar een veiliger leefklimaat voor allen.
Berekeningen Q-consult
Begroting 2017 door Q-consult 1. Begroting 2017: op basis van gemiddeld aantal meldingen laatste 4 maanden, gekoppeld aan hoe we zouden moeten werken voor minimale kwaliteit Dat betekent: 1. Intercollegiale toetsing en overdrachtstijd voor PZF s reeel maken 2. Werkbegeleiding toevoegen 3. VA-capaciteit op niveau houden 2. Inclusief: Betere telefonische bereikbaarheid/adviesfunctie door versterking AMP met 5 fte extra. Eigenlijk zijn er volgens berekening 8-9 fte extra fte adviesfunctie nodig om te garanderen dat elke professional gelijk te woord wordt gestaan. Echter: goede adviesfunctie aan de voorkant leidt tot minder onderzoeken. 3. Keuze: procesregisseur HG-keten Uitgangspunt is een workload van 1300 uur/jaar (**)
Begroting (*) Daarnaast is uitgegaan van het gemiddelde van het aantal meldingen van de laatste vier maanden. Het aantal meldingen de afgelopen 4 maanden lag beduidend hoger dan het gemiddelde over het afgelopen jaar. (**) hoog ziekteverzuim (daarmee veel inhuur-inwerken), verschillende locaties met veel reistijd, onrustig jaar met veel wisselingen, geen nieuw werkproces, opstartproblemen ICT maken dat in 2016 (naar inschatting) rond de 1200 productieve uren per medewerker is gehaald.
Investeringen 2017
Resultaten benchmark Binnen de meldingen voert Veilig Thuis Rotterdam Rijnmond opvallend veel onderzoeken uit
HUIDIGE WERKVOORRAAD nieuwe aanpakken/werkwijze eigen mensen huidige werkwijze/onderzoeken eigen mensen en inhuur
Investering 2017 Voorstel is voor 2017 de volgende investering te doen: structureel formatie toe te voegen (te werven) budget beschikbaar te stellen voor aanpak wachtlijsten en flexibele inzet, zolang nieuwe werkwijze nog niet is ingeregeld (wat ook tijd kost van eigen medewerkers) ontwikkel- en professionaliseringsbudget beschikbaar te stellen om nieuwe werkwijze in te trainen het registratiesysteem aan te passen aan nieuwe werkwijze gezamenlijke huisvesting te realiseren, wat noodzakelijk is voor a) verhoging efficiency interne samenwerking, b) een eigen merk neer te kunnen zetten en c) commitment aan elkaar zodat VTRR in 2018 meer meldingen op verschillende passende wijzen oppakt met meer effectiviteit tot gevolg. In 2017 blijft het belangrijk dat JBRR, Minsters en de gemeente zorgdragen voor vervanging van langdurig zieken