De gemeente in de toekomst V R I J D A G 2 9 J U N I 2 0 1 8 1
Inhoudsopgave Trends & ontwikkelingen in het algemeen Het ontstaan van de visie de gemeente in de toekomst De digitale gemeente De verbonden gemeente De wendbare gemeente De gemeente midden in de samenleving 2
E E N K O R T E I N T R O D U C T I E Solventa Realiseren van Ambities 3
Jules de Ruijter Jan de Harder jules.de.ruijter@solventa.nl jan.de.harder@solventa.nl 06 24 99 91 33 06 41 21 94 26 4
Een team van Enterprise Business en Informatie architecten 5
We helpen complexe organisatievraagstukken duurzaam op te lossen door de slimme inzet van onze architectuurkennis 6
Verbindend, Onafhankelijk, Praktisch, Thought leader 7
8
Gemeenten vormen een groot deel van onze opdrachtgevers 9
A L G E M E E N Trends & Ontwikkelingen Realiseren van Ambities 10
H E T J A A R 2 0 2 0 E N V E R D E R Trends & ontwikkelingen in het algemeen Digitale Revolutie Door de inzet van onze architectuurkennis in combinatie met kennis van de meest actuele ontwikkelingen garanderen we een georganiseerde verandering voor uw organisatie. Augmented Humanity De verwachting is dat Mens & Techniek steeds meer gaan versmelten door het gebruik van protheses en interne electronica. Toekomstmuziek of realiteit? Privacy & Security Iedere organisatie draagt verantwoordelijkheid als het gaat om de bescherming van data en systemen. Welke eisen worden gesteld en hoe blijft u voldoen aan wet - en regelgeving? Robotics Robotisering kent vele verschijningsvormen en gaat aan geen enkele sector voorbij. Wat is de impact op uw mensen, middelen en bedrijfsmodel en hoe speelt u hier op in? Internet of Things (IoT) De mogelijkheden die ontstaan wanneer fysieke objecten en de virtuele wereld samenkomen zijn eindeloos. We verkennen graag met u de impact op uw organisatie. Mixed Reality De grens tussen werkelijkheid en virtueel vervaagt definitief door de intrede van Mixed Reality. Hoe combineert u deze twee werelden in uw organisatie? Artificial Intelligence Wilt u patroonherkenning, beeldverwerking, cognitieve psychologie, logica, statistiek en linguïstiek inzetten om te komen tot functionele Kunstmatige Intelligentie? We denken graag mee. Machine Learning Het gebruiken van statistische/wiskundige technieken om computers in staat te stellen te leren zonder dat ze expliciet geprogrammeerd te zijn neemt de komende jaren een vlucht. Digital Twins De inzet van een digitale representatie van een fysiek product leidt tot efficiency, kwaliteitsverbetering en een kostenreductie. In vrijwel iedere sector zijn voordelen te behalen. Blockchain Alles en iedereen krijgt in de komende jaren te maken met de Blockchain. Ketens zullen veranderen, business modellen verdwijnen. Wat is de impact voor u? Service Architectuur Zijn in uw organisatie (alle) applicaties omgevormd naar afzonderlijke servicecomponenten, die moeiteloos en op zinvolle wijze kunnen worden hergebruikt? We denken graag mee. Virtual Assistants Terug naar de basis door de inzet van Virtual Assistants op die terreinen die niet tot uw kernactiviteit behoren. Door de opkomst van diverse technologieën dichterbij dan ooit. Gartner, Forrester, IDC, ING, Cebit, e.a. 11
H E T J A A R 2 0 2 0 E N V E R D E R Trends & ontwikkelingen in het algemeen DATA Big Data Blockchain Digitale revolutie Internet of Things (IoT) AI Mixed Reality Artificial Intelligence Machine learning Digital Twins ROBOTICS Robotisering Augmented Humanity Service Architectuur Virtual Assistants 12
H E T J A A R 2 0 2 0 E N V E R D E R Trends & ontwikkelingen in het algemeen DATA ROBOTICS AI 13
E R V A R I N G, O N D E R Z O E K, I N T E R P R E T A T I E Het ontstaan van de visie Realiseren van Ambities 14
15
16
17
Digitaal Midden in de samenleving De gemeente in de toekomst Verbonden Wendbaar 18
De digitale gemeente Realiseren van Ambities 19
K E N M E R K E N De digitale gemeente o De gemeente is digitaal o Werkprocessen vinden digitaal plaats o Niet digitale documenten, maar volledig digitale processen o niet voor alle processen Automatisering en robotisering Digitale assistenten Datagestuurd werken Medewerkers beschikken over essentiële IT-vaardigheden 24x7 beschikbaar 20
De verbonden gemeente Realiseren van Ambities 21
K E N M E R K E N De verbonden gemeente o De gemeente is verbonden o De gemeente is onderdeel van een ecosysteem van partners o het ecosysteem is in balans o De grens tussen gemeente en partner is niet zichtbaar voor burgers en bedrijven o Samenwerken is kerncompetentie Netwerk van samenwerkingspartners Verbonden met burgers en bedrijven in een dynamisch ecosysteem Samen organiseren Optimale ketens Samenhangende informatievoorziening Regievoering 22
De wendbare gemeente Realiseren van Ambities 23
K E N M E R K E N De wendbare gemeente o De gemeente is wendbaar o Wendbaarheid is een capability o Met minder ballast meer wendbaar o Wendbaarheid in processen o Wendbaarheid in IT o Denken: proces is keten van diensten In staat om veranderingen in organisatie en technologie op te vangen (agile) Doordachte inrichting van organisatie, processen en informatievoorziening Vraag gestuurd door ontwikkelingen als IoT Reële en virtuele wereld worden één Common Ground Opdrachtgeverschap Competence centers 24
Midden in de samenleving Realiseren van Ambities 25
K E N M E R K E N De gemeente midden in de samenleving o Burgers en bedrijven zijn smart o en willen zo benaderd worden o (wie dat niet zelfstandig kan helpen we) o De wereld stopt bij de smartphone o en begint bij de ipad Pro-actieve dienstverlening Eigen initiatieven / maker movement Digitaal-digitaal Persoonlijk-persoonlijk Gemeentehuis - Gemeente aan huis 26
R E L A T I E M E T O N S V A K G E B I E D : A R C H I T E C T U U R Gemeente in ontwikkeling Realiseren van Ambities 27
Kaders en richting Kansen en Restricties Solventa Referentiemodel Architectuurlagen Missie,visie, doelen, strategie Bedrijfsarchitectuur Informatiearchitectuur Technische (infra) architectuur 28
Kaders en richting Kansen en Restricties Solventa Referentiemodel Architectuurlagen Missie,visie, doelen, strategie Digitale gemeente Verbonden gemeente Bedrijfsarchitectuur Informatiearchitectuur Wendbare gemeente Technische (infra) architectuur 29
Meer informatie? www.gemeente-in-de-toekomst.nl 30