Buurtenquête Glanerbrug-Zuid Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten in Enschede een wijkbeheerplan op te stellen waarin de afspraken voor onderhoud en veiligheid worden geregeld: wat doet de gemeente en wat doen de bewoners zelf. Om te weten wat er onder bewoners leeft ten aanzien van de woon- en leefomgeving, is besloten om per buurt onderzoek te doen. Hiervoor worden drie instrumenten ingezet: een schriftelijke buurtenquête; een digitale buurtenquête; een buurtwandeling. Voor de schriftelijke buurtenquête worden huis-aan-huis vragenlijsten verspreid over het onderhoud van de buurt. Inwoners kunnen de ingevulde vragenlijsten gratis retourneren in een antwoordenvelop of de vragenlijst online invullen (de digitale buurtenquête). Inwoners die lid zijn van het EnschedePanel ontvangen ook een uitnodiging per e-mail voor de digitale buurtenquête. Naast de schriftelijke en digitale buurtenquête, organiseert de gemeente ook een buurtwandeling. Hierbij lopen buurtbewoners, samen met een medewerker van de gemeente, een ronde door de buurt om belangrijke aandachtspunten aan te wijzen. De resultaten van de schriftelijke en digitale buurtenquête en de buurtwandeling zijn het begin van het wijkbeheerplan. In de periode 2011-2015 wordt voor iedere Enschedese buurt een wijkbeheerplan opgesteld. Leeswijzer In deze nieuwsbrief staan de resultaten van de schriftelijke en digitale buurtenquête voor Glanerbrug- Zuid beschreven. De antwoorden zijn ondergebracht in een aantal onderwerpen: 1. inleiding; 2. algemeen oordeel over netheid en veiligheid in de buurt; 3. oordeel specifieke plekken in de buurt; 4. bijdrage van inwoners aan een nette en veilige buurt; 1
1. Inleiding De buurt Glanerbrug-Zuid is gelegen in Oost. Figuur 1 laat zien welke straten tot deze buurt behoren. Figuur 1 Glanerbrug Zuid 2
Respons Glanerbrug-Zuid telt 1.982 huishoudens. Deze zijn allemaal benaderd. Daarnaast zijn er 86 inwoners uit de wijk lid van het EnschedePanel. In totaal hebben 276 personen deelgenomen aan de buurtenquête. Hiervan is 12 procent lid van het EnschedePanel. Meer dan vier op de vijf (82 procent) deelnemers heeft de vragenlijst schriftelijk ingevuld. Tabel 1 toont een overzicht van de respons. Tabel 1 Responsoverzicht. omschrijving aantal aantal huishoudens in de buurt 1982 aantal leden van het EnschedePanel in de buurt 86 aantal deelnemers schriftelijke buurtenquête 227 aantal deelnemers digitale buurtenquête en lid van EnschedePanel 32 aantal deelnemers digitale buurtenquête en niet lid van EnschedePanel 17 totaal aantal deelnemers schriftelijke en digitale buurtenquête 276 Betrokkenheid Bijna driekwart van de deelnemers aan de buurtenquête wil wel verder betrokken worden bij de ontwikkeling van het wijkbeheerplan en ruim een kwart heeft hiervoor geen belangstelling (tabel 2). Bijna twee derde ontvangt graag de resultaten van het onderzoek en een kwart wil uitgenodigd worden voor een buurtbijeenkomst over de resultaten. Een op de acht wil graag uitgenodigd worden voor de buurtwandeling. Tabel 2 Wijze waarop men verder betrokken wil worden bij de ontwikkeling van het wijkbeheerplan. Meerdere antwoorden mogelijk (n=254) percentage ik ontvang graag resultaten van dit onderzoek 60% ik word graag uitgenodigd voor het buurtgesprek of de informatieavond in mijn buurt 26% ik word graag uitgenodigd voor de buurtwandeling 12% geen belangstelling 29% 3
2. Oordeel over de buurt Deelnemers aan de buurtenquête is gevraagd naar een algemeen oordeel over de veiligheid en netheid van de buurt en naar het oordeel op een aantal aspecten hiervan. Algemeen oordeel over de buurt Bijna twee vijfde van de deelnemers (39 procent) vindt de eigen buurt veilig en een bijna een derde vindt de eigen buurt schoon en netjes. Daarnaast vindt 42 procent de eigen buurt niet veilig en vindt 43 procent de eigen buurt niet schoon en netjes (figuur 2). Het algemeen oordeel over de buurt is hiermee overwegend negatief. Figuur 2 Algemeen oordeel over de veiligheid en de netheid van de buurt. Oordeel over aantal aspecten van netheid en veiligheid in de buurt Deelnemers aan de buurtenquête zijn het meest tevreden over de hoeveelheid openbaar groen. Acht op de tien deelnemers (92 procent) is hier tevreden over. Daarna is men het meest tevreden over de verlichting en het onderhoud hiervan. Respectievelijk 73 en 69 procent is hier tevreden over. Ook over de hoeveelheid speeltoestellen is de meerderheid, namelijk 50 procent, tevreden. De helft van de bewoners (50 procent) voelt zich veilig in de eigen buurt. Over vijf aspecten zijn meer deelnemers aan de buurtenquête negatief dan positief. Het gaat dan om de hoeveelheid straatmeubilair en het onderhoud hiervan, de verkeersveiligheid in de wijk, het onderhoud van het groen en het onderhoud van wegdek en trottoir in de wijk (figuur 3). Over het onderhoud van de speeltoestellen zijn de bewoners verdeeld, ongeveer evenveel zijn hier tevreden over als ontevreden. Deelnemers aan de buurtenquête die zich over één of meerdere aspecten van de netheid en veiligheid in de buurt negatief uitgesproken hebben, konden dit toelichten. Hoewel de bewoners aangeven niet erg tevreden te zijn over het meubilair worden er niet heel veel opmerkingen over gemaakt. Een aantal bewoners constateert een gebrek aan afvalbakken, o.a. containers en afvalbakken die vernield worden. Het thema veiligheid levert veel meer opmerkingen op. Problemen met drugs gerelateerde overlast, dealen in de wijk en een gebrek aan politietoezicht. Weinig of kapotte straatverlichting draagt ook bij aan het gevoel van onveiligheid. Verkeersveiligheid is ook wel een thema. Te hard rijden in 30km zones, fietsers op het trottoir (Gronausestraat) en losliggende tegels in verband met de aanleg van glasvezel. 4
Door de hele wijk heen worden er verder opmerkingen gemaakt over het groenonderhoud. Het duurt te lang voordat het gras gemaaid wordt of het groen in perkjes gesnoeid, ook als bewoners hiervoor uitdrukkelijk een verzoek indienen. Figuur 3 Oordeel over aspecten van netheid en veiligheid in de eigen buurt. (n min =254) Wie is verantwoordelijk? Voor vier onderdelen van de uitstraling van de openbare ruimte is deelnemers aan de buurtenquête gevraagd aan te geven of de verantwoordelijkheid hiervoor vooral bij de gemeente of vooral bij inwoners ligt. Deelnemers aan de buurtenquête zien in de meeste gevallen de gemeente als meest verantwoordelijke partij voor de uitstraling van de openbare ruimte. Vooral het onderhoud van weg, straat, stoep en lantaarnpalen vinden deelnemers aan de buurtenquête een verantwoordelijkheid van de gemeente. Maar liefst 91 procent acht de gemeente hier vooral verantwoordelijk voor. Ook het onderhoud van groen en van recreatieve voorzieningen en speeltoestellen ziet men vooral als een verantwoordelijkheid van de gemeente. Voor zwerfafval zien deelnemers ook een verantwoordelijkheid weggelegd voor bewoners. Zes op de tien deelnemers vindt dat bewoners hierbij minstens een gezamenlijke verantwoordelijkheid dragen met de gemeente. Ongeveer een kwart (24 procent) vindt het opruimen van zwerfafval vooral een verantwoordelijkheid van bewoners (figuur 4). 5
Figuur 4 Wie, gemeente of bewoners, is het meest verantwoordelijk voor de volgende aspecten? (n min =259) 3. Specifieke plekken in de buurt In de buurtenquête is inwoners gevraagd naar de plekken in de buurt die zij als fijn ervaren en de plekken die aandacht verdienen. Inwoners konden hierbij ook foto s insturen. Meerdere deelnemers hebben van deze gelegenheid gebruik gemaakt. Figuur 5a tot en met 5c tonen een selectie van de ingestuurde foto s. Sommige deelnemers stuurden meerdere foto s in. Figuur 5a Hoek Ouverturestraat, Tolstraat, Schipholstraat waar bus het trottoir meepakt Figuur 5b Situatie dwingt fietsers over het trottoir te rijden (geen locatie genoemd) Figuur 5c Operastraat 152-154, slecht onderhoud. 6
Fijne plekken in de buurt Een fijne plek in de wijk is het winkelcentrum aan de Gronausestraat, vanwege het winkelaanbod en de sociale contacten. De verschillende speeltuintjes in de wijk worden ook vaak als fijne plek genoemd. Het parkje evenwijdig aan de grens geeft een gevoel van rust en in de natuur zijn, terwijl het direct aan de wijk ligt. Het is overigens wel opvallend dat veel bewoners een voorbehoud maken bij het noemen van een fijne plek, of geen en niet van toepassing invullen. Plekken die aandacht behoeven Deelnemers noemen verschillende plekken die aandacht behoeven. Het kruispunt Gronausestraat, Kerkstraat, Tolstraat springt eruit als een gevaarlijke verkeerssituatie. Hier worden er trouwens meerdere van genoemd: ook de verkeerssituatie in de Schipholtstraat, Ekersdijk, en Ouverturestraat wordt vaker onveilig genoemd in verband met te hard rijden. Zwerfafval lijkt vooral in de Schoolstraat een probleem te zijn rond de Jumbo. Verder wordt de coffeeshop aan de Dr. Stamstraat genoemd als bron van overlast. 4. Eigen bijdrage van inwoners In de buurtenquête is inwoners gevraagd of zij zelf ook een bijdrage zouden willen leveren aan het veilig en netjes houden van de buurt. Ook is gevraagd of zij regelmatig contact hebben met hun buren en/of andere buurtbewoners. 86% regelmatig buurtcontact Meer driekwart van de deelnemers aan de buurtenquête zou wel een bijdrage willen leveren aan een nette en veilige buurt, of doet dit al (78 procent in totaal). Iets minder dan een kwart wil geen bijdrage leveren (figuur 6). Bijna negen op de tien inwoners heeft regelmatig contact met de buren of andere buurtbewoners. Figuur 6 Zou u zelf een bijdrage willen leveren aan het veilig en netjes houden van uw buurt? (n=264) In welke mate men contact heeft met andere buurtbewoners hangt samen met de bereidheid om zelf een bijdrage te leveren aan een veilige en nette buurt. Dit verband is op twee manieren uit te leggen: inwoners die meer contact hebben met buren, zijn ook eerder bereid om een steentje bij te dragen in de buurt. Inwoners die een bijdrage leveren aan een nette en veilige buurt zullen hierdoor ook weer eerder in contact treden met andere buren. 7