Vlaams Communicatie Assistentie Bureau voor Doven, vzw Dendermondesteenweg 449, 9070 Destelbergen tolkaanvraag@cabvlaanderen.be - www.cabvlaanderen.be 09/228 28 08 * 09/228 18 14 * 0476/22 91 75 * Nood / 0476/28 91 75 AAN DE TOLKEN Het aanvragen van tolken, het zoeken van tolken en het sturen van tolken worden quasi volledig georganiseerd via het WEB. U krijgt (heeft) van het CAB een login en paswoord. Hierdoor kunt u oude en nieuwe tolkaanvragen vlug selecteren, bekijken en accepteren. Hoewel de applicatie eenvoudig in elkaar zit, is het voor nieuwe tolken vereist om rustig de tijd te nemen en de handleiding door te nemen. Anders loopt u het gevaar dat er fouten gebeuren. Op verzoek van diverse betrokken partijen werden er bij de start van het schooljaar 2011-2012 aan de applicatie enkele verbeteringen aangebracht. Verbeteringen i.v.m. de tolken worden in deze handleiding in het rood aangeduid. Die verbeteringen zijn geen eindpunt. Er worden nogmaals verbeteringen gepland begin 2012 (o.m. inzake de registratie van prestaties). Als u van het CAB de brief met uw persoonlijke gebruikersnaam (login) en paswoord ontvangen heeft, kunt u rechtstreeks bij het CAB aanloggen via het nieuwe www.tolkaanvraag.be Inhoudstafel van deze handleiding : 1. Inloggen met uw naam/ controleren van uw eigen gegevens / Het overzicht scherm met Laatste nieuws. 2. Het scherm Tolkaanvragen / Het scherm Detail Aanvraag. 3. De tolk kan een tolkaanvraag Accepteren en eventueel weer Afgelasten 4. Openstaande opdrachten snel accepteren 5. Het CAB kent tolkopdrachten toe : Toegekend 5. Het Afgelasten of Wijzigen van een tolkopdracht door de gebruiker 6. Het werken met tolken door de gebruiker : Voorkeurtolken / Afgesproken met tolk / Ongewenste tolken 7. Registreren/controleren van de tolkuren en afgelegde reisafstand door de tolk 8. De gebruiker heeft een overzicht van zijn tolkuren 9. Het invullen van de (nieuwe) nummers op het prestatieblad in Welzijn & Werk. 1. Inloggen met uw naam / controleren van uw eigen gegevens / het overzicht scherm met Laatste nieuws. In de voorbeelden hieronder heten de fictieve tolken Karel Kaas en Paula Pauwels. Gebruikers van tolken zijn : - Jan Janssen (heeft O- uren, L- uren en VO- uren), - Mark Martens (O- uren, VO- uren, L- uren) - en Mieke Mieters (O- uren, L- uren). U ziet in bijlage 1 hieronder waar u uw gebruikersnaam en paswoord moet invullen. Tip : als u de woorden op de bijlage (screenshot) hieronder niet duidelijk kan lezen, vergroot dan het beeld van deze tekst (op de balk helemaal bovenaan uw computerscherm - klik op het tabblad beeld - vergroot naar 200%). 1
Als u aangelogd bent, verschijnt een overzicht scherm en het tabblad Laatste nieuws staat open. U ziet dit hieronder in bijlage 2, waar u als tolk Karel aangelogd bent. De pientere tolk die voorheen al een tijd heeft gewerkt met de webapplicatie ziet al meteen dat er vanaf nu 4 tabbladen te zien zijn i.p.v. 2. Maar daarover later meer. 2
Vooraleer de tabbladen te bekijken, kijkt u eerst bovenaan rechts naar de pijl. Daar staat uw naam. Daarnaast staat Mijn gegevens. Klik op Mijn gegevens en controleer de persoonlijke informatie over u. Zie bijlage 3 hieronder : Als een gegeven fout is, verwittig het CAB met een gewone email via tolkaanvraag@cabvlaanderen.be Klik daarna terug op Laatste Nieuws. In het overzicht Laatste nieuws (zie opnieuw bijlage 2) ziet u onmiddellijk uw opdrachten van de komende 14 dagen en van opdrachten die veranderd zijn. De info in Laatste nieuws is een handig geheugensteuntje/verwittiging mechanisme, maar is ook niet meer dan dat. Voor een volledig overzicht van tolkaanvragen klikt u beter op het tabblad Tolkaanvragen. Tip : als u inlogt op de applicatie en u voert een tijd geen actie uit, is het mogelijk dat u de verbinding verliest met de applicatie. Dan dient u opnieuw uw login en paswoord in te geven, en u komt terecht op het scherm dat u laatst actief was. 3
2. Het scherm Tolkaanvragen / Het scherm Detail aanvraag Als u op Tolkaanvragen klikt,dan ziet u een overzicht van alle tolkaanvragen van de voorbije 2dagen en de volgende 45 dagen. Zie hieronder bijlage 4A en 4B : 4
Als je oudere aanvragen of toekomstige aanvragen na 45 dagen wilt zien, dien je gebruik te maken van de filters. De lijst met tolkaanvragen wordt anders te lang wat negatief is voor de laadtijd. Naast punt 1 (bovenste pijl) leest u hoe u een of meerdere aanvragen snel kunt opzoeken. Op de punten 2 en 3 hoeft u geen acht te slaan : die instructies zijn enkel nuttig voor de dove gebruikers. Wel nuttig voor tolken is de uitleg voor de gebruiker bij de vraag Wat is status? Naast al de statussen die de gebruikers te zien kunnen krijgen, is er nog eentje die de gebruikers nooit te zien krijgen, maar de tolken wel : de status geaccepteerd (voor meer uitleg hierover, zie een eindje verder). Onder de kolom Status leest u de actuele status van de tolkaanvragen op uw scherm. Het gebeurt dat u links naast een tolkaanvraag een icoontje ziet : - een paars icoontje met de letter V : u bent Voorkeurtolk - een lichtblauw met de letter T : het gaat om een Teamtolkopdracht - een lichtbruin met de letter I : het betreft een Instant tolkopdracht. De I wordt normaliter enkel gezien door tolken die geregistreerd zijn als instant tolken. Als u meer wilt weten over een bepaalde tolkaanvraag, dan klikt u op de onderlijnde knop Details (zie de lange rode pijl rechts naast een aanvraag hierboven). Een voorbeeld : de tolk Karel Kaas wil meer weten over tolkaanvraag 1098-001 en klikt op Details. Dan verschijnt een nieuw scherm Detail Aanvraag, zie bijlage 5 A en 5 B : 5
Op dit scherm treft Karel een pak informatie aan : Hij ziet dat de tolkaanvrager of gebruiker oorspronkelijk eigenlijk één tolkaanvraag bij het CAB heeft ingediend, met daarin acht data. Zie de schuine pijl links. Karel ziet dat aan de nummering: 1098 is het basisnummer van de tolkaanvraag (= aanvraagnr), en per datum komt er een deel bij : 001, 002,.. (= opdrachtnr). Hij merkt op dat het telkens om een voorkeurtolk opdracht voor hem gaat (8x icoontje V ). Opgelet : er kunnen meerdere (andere) voorkeurtolken zijn, en dat weet Karel niet. ( De immer alert blijvende ervaren tolk ziet dat op het scherm hierboven een paar nieuwe groene knoppen verschenen zijn. Zie de blokpijl. Hierover in hoofdstukje 3 meer. ) Wanneer Karel belangstelling heeft voor de opdracht of een deel ervan, dan kan hij bij het CAB zijn kandidatuur stellen. Hij doet dat door te klikken op het woord Accepteren. Zie de verticale rode pijl hierboven. (N. b. Accepteren wil nog niet zeggen dat de opdracht zeker voor hem is, want er kunnen nog andere tolken accepteren voor diezelfde opdracht.) Het is ook mogelijk dat de tolk zich achteraf bedenkt en zijn kandidatuur weer wil intrekken omdat hij een andere overlappende afspraak over het hoofd heeft gezien. De tolk kan zijn kandidatuur dan intrekken door Afgelasten. Zie hiervoor verder hoofdstukje 3. Onderaan zijn scherm treft Karel praktische informatie aan, waaronder het tolkadres en (ongeveer) de afstand van zijn woonplaats naar de tolkplaats. Tenslotte ziet Karel rechts op zijn scherm nog meer groene knoppen : - Met de knop Afdrukken kan Karel de aanvraag uitprinten - Met de knop Detail afsluiten keert Karel terug naar het tabblad tolkaanvragen en blijft de door hem ingestelde filter bewaard. Indien Karel na het bekijken van de detail een andere filter wil toepassen, klikt hij beter rechtstreeks op het tabblad tolkaanvragen. De detail wordt dan ook automatisch gesloten en het tabblad tolkaanvragen wordt getoond met niet ingevulde filters. 6
- Met de knop Berichten kan hij berichten sturen (aan die laatste knop wordt in het najaar 2011 nog verder gesleuteld door de webontwikkelaars). 3. De tolk kan een tolkaanvraag Accepteren en eventueel weer Afgelasten Op het scherm Tolkaanvragen zoekt de tolk Karel de gewenste tolkaanvraag. Hij klikt op Details bij tolkopdracht 1098-001 en ziet in bijlage 6: Als Karel alle tolkdata wil uitvoeren, dan klikt hij op de nieuwe groene knop Alles selecteren, zodat iedere tolkdatum in september en oktober aangevinkt wordt. Maar het schiet Karel daarna te binnen dat hij enkel tijdens de septemberdagen vrij is. In dat geval wist hij via de knop selectie wissen. Daarna selecteert hij manueel de 5 overblijvende data in september. Dan ziet hij in bijlage 7 : 7
Karel klikt nu op selectie accepteren en ziet nu dat de status goedgekeurd van die 5 data gewijzigd werd in geaccepteerd, zie bijlage 8: Tip : Als u een tolkopdracht accepteert die doorgaat op hetzelfde tijdstip dat een andere tolkopdracht doorgaat die aan u werd toegekend door het CAB, dan zal het zoeksysteem dit niet toelaten. Anderzijds laat het systeem wel onder voorbehoud toe dat u wel 2 dergelijke opdrachten accepteert (zolang er nog geen werd toegekend ). Zie ook verder. 8
Mocht Karel zich later bedenken en die 5 tolkdata toch nog eens opnieuw willen schrappen, dan kan hij naar het tabblad Opdrachten afgelasten gaan. In bijlage 9 ziet Karel dan : Karel wil de betrokken tolkdata snel terugvinden en filtert op de naam van de gebruiker Jan Janssen en de maand september. Het resultaat ziet men in bijlage 10: Karel klikt nu op Afgelasten (zwarte pijl) bij de tolkdatum van 01/09/2011. Er verschijnt een dialoogbox waarin Karel de reden van zijn afgelasting noteert, zie bijlage 11: 9
Dan klikt Karel op de groene knop Opdracht afgelasten. Karel gaat terug naar het data overzicht en klikt op de tweede tolkdatum om af te gelasten. Nu verschijnt automatisch opnieuw de dialoogbox met daarin de reden, die hij vorige keer al ingetikt had. Karel herhaalt de procedure, tot alle 5 de data afgelast zijn. ( N. b. Karel kan hier zowel geaccepteerde als toegekende data afgelasten ). Het resultaat is dat alle data verdwenen zijn (bijlage 12) : 10
Opgelet : als Karel afgelast, ontvangt de betrokken (dove) gebruiker rechtstreeks een email die hem verwittigt over de afgelasting. Wat de reden van de annulering betreft, deze wordt door het web naar het CAB gestuurd, maar kan niet gelezen worden door de gebruiker. Het is ook mogelijk dat het CAB aan tolk Karel een teamtolk opdracht aanbiedt. Normaliter zal Karel dan in de lijst van tolkaanvragen 2 tolkopdrachten zien met het icoontje T erbij, tenzij al één van de team tolkopdrachten weggekaapt werd door een collega. Zie de pijlen op bijlage 13 hieronder : Karel accepteert hier de beide teamtolk opdrachten. Tip : het is best dat dezelfde tolk bij een teamtolk- opdracht beide gelijkaardige teamtolk- opdrachten allebei gelijktijdig accepteert. Dan heeft hij zekerheid dat het systeem en het CAB de beide opdrachten goed met elkaar en met hem linken. (Als de tolk dan een toekenning heeft ontvangen voor de teamtolk- opdracht en er wordt daarna een 2 e tolk gevonden, bericht het CAB aan de twee tolken dat er daadwerkelijk twee tolken gevonden zijn). Het CAB zorgt er dan uiteraard wel voor dat aan Karel slechts één van beide opdrachten toegekend wordt. Wanneer het CAB een 2 e teamtolk heeft gevonden, dan verwittigt het CAB Karel dat een tweede tolk gevonden is (en geeft ook de naam van de tolk door). Tip : wat doet u wanneer een gebruiker in zijn tolkaanvraag heeft genoteerd dat hij al heeft afgesproken met u als tolk? Aanvankelijk was het de bedoeling van het CAB dat de tolk die opdracht van het CAB toch eerst nog eens zou accepteren. Maar dat is niet zo gebruiksvriendelijk voor de tolk, daarom heeft het CAB dit veranderd. Het is gemakkelijker voor u als tolk als u niets hoeft te doen. Het CAB zal een dergelijke opdracht onmiddellijk aan u toekennen (zie hoofdstuk 4). Enkel wanneer u vaststelt dat u deze opdracht helemaal niet heeft afgesproken met de gebruiker, of er afwijkingen zijn in wat u had afgesproken en wat er in de toegkende opdracht wordt vermeld m.b.t. bv. het tijdstip, de locatie, de afspraakplaats,, dient u het CAB te verwittigen. 11
4. Openstaande opdrachten snel accepteren (Nieuwe rubriek) Karel wil snel zien welke tolkopdrachten hij in de maand september kan accepteren. Hij klikt daarom op de nieuwe rubriek Openstaande opdrachten en filtert op september 2011. Aldus ziet hij in bijlagen 14A en 14B : Karel is veel vrij en wil zoveel mogelijk opdrachten accepteren. Dit is mogelijk door telkens op Accepteren te klikken. De wakkere ervaren tolk ziet dat dit nu veel 12
sneller kan dan in de vorige versie van de applicatie. Karel is helaas wat te haastig en daardoor ziet hij over het hoofd dat 2 tolkopdrachten op hetzelfde ogenblik doorgaan (zie rode dubbelpijl). Maar de applicatie verwittigt Karel (bijlage 15) : Let echter goed op bij het snel accepteren. In de detail kan heel wat belangrijke informatie staan. Pas dit systeem enkel toe indien u zeker bent dat u deze opdracht kan uitvoeren. Bij twijfel klik je beter toch gauw even op detail. Via de algemene toets vorige kom je terug bij het tabblad Openstaande aanvragen. Indien je de knop detail sluiten gebruikt kom je terug in het tabblad tolkaanvragen. Tip : ga even terug naar de bijlagen 14A of 14B. U ziet daar bovenaan links nog een rode blokpijl. Wanneer u bv. op 5 september deze rubriek hebt bezocht en gekeken hebt naar alle openstaande goedgekeurde opdrachten tot 15 september, dan vult u bij uw volgende bezoek aan deze rubriek hier data in vanaf bv. 14 of 15 september. 5. Het CAB kent tolkopdrachten toe : Toegekend U heeft gezien hoe een tolk een tolkopdracht kan accepteren (en eventueel weer kan afgelasten als hij zich later bedenkt). Wanneer is de tolk nu zeker dat hij de opdracht mag uitvoeren, en niet een andere tolk? Daarvoor moet de tolk wachten tot het CAB de tolkopdracht aan hem heeft Toegekend. Laat ons een voorbeeld nemen : Paula wil gauw nagaan welke opdrachten ze zou willen accepteren, en slaat de rubriek Openstaande opdrachten open. Ze ziet dat ze voorkeurtolk is bij tolkopdracht 1100-001 van gebruiker Mieke Mieters (zie onderste rode pijl). Zie bijlage 16 hieronder. 13
Paula accepteert, zoals reeds uitgelegd. Ze gaat dan kijken in de rubriek Tolkaanvragen en ziet dat zij inderdaad heeft geaccepteerd. Zie bijlage 17: Wat Paula niet weet, is dat de gebruiker Mieke Mieters ook de tolk Karel Kaas heeft aangeduid als eerste voorkeurtolk en Paula Pauwels als tweede voorkeurtolk. 14
Ook tolk Karel heeft geaccepteerd. Omwille van de voorkeurvolgorde zal het het CAB de opdracht dus toekennen aan de tolk Karel Kaas. Karel ziet dan in bijlage 18 in zijn Laatste Nieuws dat de opdracht aan hem werd Toegekend (zie pijl). De opdracht is voor hem. Paula Pauwels krijgt de opdracht niet en wat blijkt : de tolkopdracht is uit de lijst met tolkaanvragen van Paula verdwenen. Tip : het is niet altijd eenvoudig voor de tolk om op een lange lijst die tolkopdrachten te vinden die bijkomend aan hem zijn toegekend, of die als nieuwe goedgekeurde tolkaanvragen bijkomend op de lijst verschenen zijn. Als ondersteuning doet het CAB zijn best om de tolk voor alle toegekende tolkopdrachten in de sectoren Werk en Welzijn hierover ook nog een bericht te sturen per email. Dit verloopt slechts half automatisch, en het CAB kan niet garanderen dat dit in 100% van de gevallen gebeurt (wel voor 95 %). Daarom blijft het de eindverantwoordelijkheid van de tolk om hoe dan ook in te loggen en de applicatie zelf te checken. In de sector Onderwijs wordt een extra email bericht niet verstuurd. Er zijn zoveel tolkopdrachten dat dit niet werkbaar is. 6. Het Afgelasten of Wijzigen van een tolkopdracht door de gebruiker Ook de gebruiker kan een tolkopdracht Afgelasten. Een voorbeeld illustreert dit. Gebruiker Mieke Mieters heeft tolkaanvraag 896-001ingediend en het CAB heeft de opdracht toegekend aan Paula Pauwels. Zie pijlen op bijlage 19: (in de screenshot van bijlagen 21 tot 25 staat nog een voorbeeld zonder de nieuwe tabbladen bovenaan, maar dit heeft geen belang voor het voorbeeld) 15
Mieke Mieters zegt echter af. Zij doet dit via een scherm op bijlage 20 (zie pijlen) : 16
Tolk Paula ziet op bijlage 21 : De gebruiker kan ook een ingediende tolkaanvraag Wijzigen, maar hier zijn beperkingen ingebouwd. Het voorbeeld hierna illustreert dit. Gebruiker Jan Janssen heeft tolkaanvraag 882-001 ( bezoek notaris ) ingediend en het CAB heeft de opdracht toegekend aan Karel Kaas. Karel heeft de opdracht snel opgezocht door het nummer 882 in te tikken (bovenste pijl) en leest op bijlage 22 dat hij de opdracht aan hem toegekend werd (zie dubbelpijl): 17
Gebruiker Jan Janssen stelt echter vast dat hij verstrooid geweest is. Hij ziet dat de opdrachtdatum niet 30/09/2010 is maar 29/09/2010. Via zijn scherm Aanvraag wijzigen probeert hij nog gauw zijn aanvraag te veranderen, maar dat lukt hem niet, omdat al een tolk was vastgelegd. Zie in bijlage 23 het scherm en de berichten die Jan ziet bij de lange pijlen: 18
In ons voorbeeld is het dus beter dat Jan de tolkopdracht gewoon afgelast en een nieuwe tolkaanvraag indient met de juiste datum. Besluit : Jan kan ingediende tolkaanvragen vlot wijzigen, zolang voor zijn aanvraag nog geen tolken geaccepteerd of toegekend werden door het CAB. Dat betekent ook dat Jan niet meer de naam van een tolk kan wijzigen als reeds tolken geaccepteerd hebben of toegekend werden. Zie ook verder hoofdstukje 6. 7. Het werken met tolken door de gebruiker : Afgesproken met tolk / Voorkeurtolken / Ongewenste tolken Wanneer een gebruiker een tolkaanvraag indient, dan kan hij op een bepaald scherm volgende gegevens over/voor de tolk invullen, zie bijlage 24 : Kijk eerst naar de driedubbele pijl : het bolletje bij geen voorkeurtolk staat standaard aangeklikt. De gebruiker kan dit wijzigen en bv. een tolk invullen met wie hij al heeft afgesproken, of 1 tot 3 namen van voorkeurtolken invullen. Hij kan ook aanvinken dat het CAB enkel de voorkeurtolken mag raadplegen. De gebruiker kan ook anders te werk gaan en al bij voorbaat aangeven dat hij een bepaalde tolk niet meer wenst te gebruiken : zie de pijl bovenaan het scherm. De gebruiker moet dan het tabblad Ongewenste tolken aanklikken. Hieronder een voorbeeld waarbij gebruiker Mieke Mieters de tolk Karel Kaas heeft ingevuld en bijlage 25 ziet: 19
Gebruiker Mieke moet nu nog klikken op de groene knop Toevoegen en ziet dan bijlage 26 : Mieke kan hier nog andere tolken aan toevoegen, maar kan anderzijds ook die tolken later weer activeren door te klikken op Als u deze tolk opnieuw wil gebruiken hier klikken. 20
Tenslotte : het CAB geeft (in de handleiding van de gebruikers) in Onderwijs nog volgende instructie mee: De opties met voorkeurtolken zijn enkel mogelijk in de sectoren Werk en Welzijn. Ondanks de schaarste aan tolken wordt het in de sectoren Werk en Welzijn aan de gebruikers van tolken toegelaten om bij hun tolkaanvragen namen van voorkeurtolken aan het CAB te bezorgen. Het tolkenbureau gaat daar in de mate van het mogelijke op in. Dat is mogelijk omdat de tolkopdrachten in die sectoren slechts heel weinig dagelijks of wekelijks terugkeren. Voor dat soort opdrachten zijn dan ook veel meer tolken te vinden. In de sector Onderwijs daarentegen is het moeilijk om voor die massa regelmatige opdrachten genoeg tolken te vinden. Bijkomende uitdagingen zijn : niet in elke streek wonen voldoende onderwijstolken, de vraag naar tolken stijgt in Onderwijs sterk, en niet alle tolken willen/kunnen in het hoger onderwijs actief zijn. Mocht het CAB ingaan op de wensen naar voorkeurtolken, dan zou een situatie ontstaan waarbij sommige leerlingen veel tolken binnenhalen, en andere geen of te weinig. Dit zou indruisen tegen een eerlijk gelijke- kansen- beleid voor alle dove gebruikers. 8. Het registreren/controleren van de tolkuren en afgelegde reisafstand door de tolk De webapplicatie berekent automatisch de tolkuren en de afstand tussen de woonplaats van de tolk en de tolkplaats. Voor de tolk is het interessant om spoedig na het uitvoeren van de tolkopdracht na te gaan of de cijfers kloppen. Hieronder het voorbeeld van tolk Karel Kaas die in bijlage 27 ziet dat voor opdracht 1103-001 de voorberekende afstand 19 km bedraagt en dat de opdracht 2u duurt. Tolk Karel klikt na het uitvoeren van de opdracht op Details (zwarte pijl) en ziet rechts bovenaan de groene knop Prestaties. Daar klikt hij op en dan ziet hij in bijlage 28: 21
Er staat nog : 2 tolkuren en 19 km. Karel klikt nu EERST op de groene Wijzigen, zodat hij de gegevens kan goedkeuren of veranderen. Karel ziet nu in bijlage 29: Als Karel akkoord gaat met de uitgevoerde tolkuren en de reisafstand van 19 km, dan vinkt hij het vierkantje aan ( Tolk akkoord? ) en klikt hij daarna op Bewaren. 22
Als hij niet akkoord gaat (bv. de opdracht is uitgelopen en duurde 3u ipv 2u. Karel had ook pech wegens omleiding en heeft 31 km afgelegd in plaats van 19 km), dan vult hij zelf de juiste getallen in en hij telt de uren op. Dan ziet hij het scherm in bijlage 30 : Als alles goed is ingevuld, vinkt Karel het vakje Tolk akkoord? aan en klikt hij op de groene knop Bewaren. Dan ziet hij bijlage 31 : 23
De status van de opdracht is gewijzigd (zie vermeldingen bij dubbelpijl inzake status). Opgelet : - Als het gaat om een tolkopdracht in het kader van Werk of Welzijn, wordt een begonnen uur afgerond tot een vol uur. - Als het gaat om een tolkopdracht in het kader van Welzijn, is de kans heel groot dat de tolk al de vergoeding voor de reiskosten rechtstreeks heeft ontvangen van de tolk. In dat geval vult de tolk bij km het cijfer 0 in. - Als het gaat om een tolkopdracht in het kader van Onderwijs (O of VO uren), dan is het niet nodig om de tolkuren en reisafstand te registreren/controleren, want die worden door de tolk al genoteerd op de PAF, VOPAF en maandstaten. N.b. in Onderwijs worden tolkmomenten die niet exact één of meerdere uren duren, per half uur afgerond (vb. 01u10 = 01u30, vb. 50 = 1u, vb. 1u30 = 1u30 ). 9. De gebruiker heeft een overzicht van zijn tolkuren Ter illustratie hieronder nog een voorbeeld van het scherm dat de gebruiker kan oproepen om de stand van zijn (eventueel verschillende soorten) tolkuren te raadplegen, zie bijlage 32 : 24
N. b. Ook de gebruiker heeft nu (zoals de tolk) een bijkomende rubriek Afgelasten. 10. Het invullen van de (nieuwe) nummers op het prestatieblad in Welzijn & Werk. Het is mogelijk dat het CAB volgend jaar een nieuw model van Prestatieblad in de sectoren Werk & Welzijn ontwerpt. In afwachting daarvan vraagt het CAB het oude prestatieblad te gebruiken. Hoe moeten de nieuwe langere nummers genoteerd worden? Nemen we het voorbeeld van de tolk Paula Pauwels die op 12/08/2010 ging tolken voor Jan Janssen. Zie de nummers bij de pijlen in de bijlage 33 hieronder : 25
Zie hieronder het ingevuld prestatieblad van Paula Pauwels. Links zijn de nummertjes 1/, 2/, 3/, 4/ toegevoegd, omdat Paula 4 keer op rij is gaan tolken (zie de nummers 001, 002, 003, 004 hierboven naast het nummer 890). Dat is niet zonder belang, want het had ook gekund dat Paula van de serie van 4 opdrachten maar twee keer is gaan tolken, bv. voor opdracht 890-003 en opdracht 890-004. In dat geval moest Paul op haar prestatieblad enkel 3/ en 4/ vermelden, en niet 1/ en 2/. 26