HANDLEIDING APP BURGERSCHOUW Versie juni 2015
Inhoud 1 Waarom schouwen? 2 De App downloaden 3 Inloggen en opstarten 4 De schouwroutes 5 Een locatie beoordelen 6 Resultaten bekijken Extra informatie Ter illustratie van de instructie worden schermafbeeldingen van een tablet gebruikt. Afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt (smartphone of tablet) kan het scherm op een smartphone afwijken van de afbeeldingen in deze handleiding.
Waarom schouwen? Met de burgerschouw kunt u uw mening geven over de openbare ruimte in uw gemeente. U kunt aangeven waar het goed gaat en waar het beter kan. Uw mening telt! Uw mening over de openbare ruimte is input voor het voorstel (het beleid) over het niveau van onderhoud van de openbare ruimte dat aan het einde van het jaar aan de gemeenteraad wordt voorgelegd. De burgerschouw is erop gericht om een vergelijking te kunnen maken met de schouw van de gemeente. Ofwel: komen we op dezelfde locatie tot een vergelijkbaar oordeel? En als dat niet zo is, wat zit daar dan achter en kunnen we dat verklaren. De schouw geeft met name een beeld over de huidige situatie en zegt niets over hoe het zou moeten zijn of hoe we willen dat de openbare ruimte er uit ziet. Daar gaan we in de volgende workshop (september) verder met u over nadenken. Voor elke kern is een looproute beschikbaar, die bestaat uit één of meerdere locaties die u kunt beoordelen. U kunt tot één of enkele schouwroutes beoordelen, maar u kunt ook zelf een locatie toevoegen en beoordelen. Het gaat om uw oordeel van de hele locatie, vaak een kruispunt of pleintje. Op een locatie kunt u de staat van de rijbaan, het voetpad, de beplanting, het gras, de aanwezigheid van zwerfafval en onkruid en de afvalbakken beoordelen. U geeft een oordeel op deze onderwerpen op de aangegeven locatie. Ziet u tijdens de schouw een gevaarlijke situaties of een gebrek in de openbare ruimte? Dan kunt u deze doorgeven via het meldingsformulier op de website van de gemeente Medemblik. Voor vragen kunt u contact opnemen met de gemeente Medemblik via info@medemblik.nl. Wij danken u voor uw inzet en wensen u veel schouwplezier!
2 De App downloaden De App Burgerschouw is een App voor smartphones en tablets. U kunt de App downloaden uit de App Store voor Apple, de Play Store voor Android of de Windows Store. U zoekt op Burgerschouw. Let op: uw tablet of smartphone dient te beschikken over IOS 6, Android 4.1 en hoger of Windows Phone 8 en 8.1. Figuur 1 App downloaden
3 Inloggen en opstarten Nadat u de App heeft gedownload via de Appstore, Playstore of Windows store, ziet u een inlogscherm. De eerste keer dat u de App Burgerschouw opstart, moet u inloggen. De App Burgerschouw onthoudt uw inloggegevens. De eerstvolgende keer dat u de App opstart, komt u gelijk in het startscherm. Onder de knop organisatie kiest u de naam van uw gemeente (Medemblik) via het drop down menu (figuur 2). Nog geen account? Klik op nieuwe gebruiker, vul de gegevens in en klik op aanmelden (figuur 3). U ontvangt als aanvrager van een account een bevestigingsmail van de gemeente. Daarna kunt u inloggen en de app gebruiken. Heeft u al een gebruikersnaam en wachtwoord? Vul uw gegevens in en klik op inloggen (figuur 2). Wachtwoord vergeten? Klik op wachtwoord vergeten (figuur 2). U ontvangt een e-mail met instructies. Figuur 2 inloggen Figuur 3 gebruikersnaam aanvragen
Na het inloggen, ziet u het startscherm (figuur 4). Op het startscherm leest u de instructietekst (4A), de gemiddelde beoordeling (4B), de status van de uitgevoerde schouwen en het aantal actieve schouwers in uw gemeente (4C). Op een smartphone ziet u 4B en 4C op een afzonderlijk tabblad. 4A 4B 4C Figuur 4 startscherm
Synchroniseren / versturen van informatie De App Burgerschouw maakt gebruik van een server, waar alle informatie opgeslagen staat. Het is belangrijk dat de informatie op uw tablet of smartphone gelijk is aan de informatie op de server. Zo beschikt u over de volledige informatie. Linksboven in de titelbalk ziet u een icoontje in de vorm van een wolk (zie 5A in figuur 5). Als de pijl omlaag wijst, klikt u op het wolkje. Er kunnen dan bijvoorbeeld nieuwe locaties aan de app zijn toegevoegd door de gemeente. De gegevens op uw smartphone of tablet worden gesynchroniseerd. Als er geen pijl zichtbaar is, hoeft u niets te doen. 5A Klik op Routes onder in de balk (5B in figuur 5) om naar de schouwroutes te gaan. 5B Figuur 5 start schouw
4 De schouwroutes U ziet een overzicht met schouwroutes die u in uw gemeente kunt beoordelen (figuur 6). Start een route door op de route te klikken (6A). De App toont de melding Weet u zeker dat u de inspectie wilt starten? Bij een positief antwoord, start de schouw. Een schouwroute is overigens geen vaste looproute; een route bevat een aantal locaties die beoordeeld kunnen worden. Een locatie wordt aangeduid met één of twee straatnamen (vaak een kruispunt). 6A Figuur 6 schouwroutes
Een locatie beoordelen Nadat u een route heeft gestart, ziet u een overzicht van de te bezoeken locaties (figuur 6). Bij Status ziet u of alle onderwerpen op deze locatie zijn beoordeeld. Afgerond geeft aan hoeveel mensen de locatie hebben beoordeeld. Klik op een locatie, zodat het beoordelingsformulier verschijnt (7A) of klik op de wereldbol voor een kaart met alle schouwlocaties op de route (7B). Vanuit de kaart kunt u op een locatie klikken, ook dan komt het beoordelingsformulier in beeld. 7B 7A 7A Figuur 7 locatieoverzicht Let op dat het veld afgerond pas definitief op afgerond komt te staan, als de resultaten ook echt (automatisch) zijn verzonden naar de server. Als u offline werkt, wordt het veld afgerond niet bijgewerkt. Het veld status wordt in offline en online modus bijgewerkt.
Het beoordelingsformulier Het beoordelingsformulier toont alle te beoordelen onderwerpen (meetlatten), ingedeeld naar een categorie (groen, verharding of verzorging). 8B Geef uw oordeel door een antwoord aan te klikken. Nvt betekent dat het betreffende onderwerp aanwezig is op de locatie. Vraag uitleg bij een onderwerp door op het vraagteken te klikken. U ziet een beschrijving en foto s per antwoord-mogelijkheid (8A). De beelden en beschrijvingen zijn een voorbeeld, het gaat om uw eigen oordeel! Eventueel kunt u een opmerking plaatsen. Figuur 8 beoordelingsformulier 8A Nadat u alle onderwerpen heeft beoordeeld, klikt u op Opslaan en terug linksboven in de balk (8B). U komt weer in het locatieoverzicht. Daar kiest u de volgende locatie..
Zelf een locatie toevoegen Klik op het plusteken (9A) om zelf een locatie aan de route toe te voegen. Door middel van GPS herkent de app waar u op dat moment bent. De naam en coördinaten worden automatisch ingevuld (9B). Klik op Opslaan en de locatie wordt aan de route toegevoegd. 9A 9B Figuur 9 zelf een locatie toevoegen
Gegevens versturen Nadat u de locaties heeft beoordeeld, verstuurt de App de gegevens automatisch naar de gemeente (u dient wel over een internetverbinding te beschikken). Controleer of de gegevens verzonden zijn. Ga naar het startscherm. Een wolkje met een pijltje omhoog betekent dat de gegevens nog verzonden moeten worden (10A). Als er geen pijl zichtbaar is, dan zijn uw gegevens verzonden (10B). 10A 10B Figuur 10 gegevens versturen
6 Resultaten bekijken Klik op het icoon onder in de balk (11A) u het gemiddelde cijfer van alle onderdelen op een locatie op de kaart terug zien. De resultaten van alle deelnemers zijn bij elkaar opgeteld. U kunt inzoomen naar uw eigen gemeente. De gemeente maakt aan het einde van de schouwperiode op basis van alle beoordelingen een overzicht waarin de resultaten in detail beschikbaar zullen zijn. De Schouw is afgerond, u kunt de App verlaten. 11A Figuur 11 resultaten
Extra informatie Offline werken Niet alle tablets of smartphones beschikken over een 3G verbinding. Om de App te downloaden heeft u een internetverbinding nodig, bijvoorbeeld uw WiFi netwerk bij u thuis. Na installatie kunt u de App Burgerschouw offline gebruiken (zonder internetverbinding). U kunt de locaties buiten dus beoordelen zonder een internetverbinding. Als u alle locaties heeft beoordeeld van de te schouwen route(s), dan verstuurt de App de resultaten als u weer over een internetverbinding beschikt (als u bijvoorbeeld weer thuis bent). Foutmelding Het kan voorkomen dat de app een foutmelding geeft, door bijvoorbeeld een instabiele internetverbinding. Vaak lost u dit eenvoudig op door even uit en in te loggen.