MONITORING GEBOUWKWALITEIT ALGEMENE ZIEKENHUIZEN HANDLEIDING internettoegang monitoringgegevens Utrecht, 2007 versie 1, 5/12/2007
Inhoudsopgave Pagina 1 Algemeen 1 2 Starten sessie 2 3 Persoonlijke startpagina 4 Uw instellingsrapport Uw rapporten Exporteren rapporten Uw MapGuide omgeving 4 MapGuide omgeving 6 Legenda Plattegronden Zoom verdieping Zoom (view) Overige zoomknoppen Menu 5 Thema Functionaliteit 9 Menu Functionaliteit Functionaliteitsgegevens opvragen 6 Thema Bouwtechnisch 13 Menu Bouwtechnisch Bouwtechnische gegevens ruimtegroep opvragen 7 Thema Aanpasbaarheid 15 Menu Aanpasbaarheid Geschiktheid Aanpasbaarheidsgegevens opvragen 8 Overige functies 17 Afdrukken Handleiding internettoegang monitoringgegevens
1. Algemeen In deze handleiding wordt ingegaan op de wijze waarop u de gegevens van het "Monitoringonderzoek Algemene ziekenhuizen" via internet kunt bekijken. Op uw persoonlijke pagina vindt u het instellingsrapport en enkele rapportages/tabellen. Tevens wordt u de mogelijkheid geboden de resultaten grafisch weer te laten geven aan de hand van een aantal te kiezen thema's en onderwerpen. De mogelijkheden van de hiertoe ontwikkelde MapGuide applicatie worden in de handleiding stap voor stap en met voorbeelden toegelicht. Inloggen Voor elke afzonderlijke instelling is een gebruikersnaam en een wachtwoord vereist, waarmee u kunt inloggen. U treft deze aan in de brief bij deze handleiding. De inlogcode is alleen bekend bij uw instelling en bij het Bouwcollege. Contact Voor vragen en opmerkingen kunt u ons telefonisch en per e-mail bereiken op: - Telefoon: 030 2983 100 (sectie Monitoring) - E-mail: mapguide@bouwcollege.nl Handleiding internettoegang monitoringgegevens 1
2. Starten sessie U gaat naar de website van het Bouwcollege: www.bouwcollege.nl en klikt in het keuzemenu op "Monitoring" en vervolgens op "Ziekenhuizen". U komt in het onderstaande scherm terecht. De pagina van "Monitoring ziekenhuizen" zal regelmatig worden aangevuld met nieuwe informatie. Door op de link "Direct naar uw instellingsgegevens", bovenaan de bladzijde, te klikken komt u in het inlogscherm. opmerking: Op deze pagina vindt u ook een link om deze handleiding te downloaden en een link naar de macrorapportage. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 2
In het inlogscherm vult u uw gebruikersnaam (nummer) en wachtwoord in. Denk er a.u.b. aan om "cbz.ad\" voor uw gebruikersnummer te zetten. Heeft uw instelling bijvoorbeeld gebruikersnummer "4321" gebruik dan "cbz.ad\4321" als gebruikersnaam. Na het invullen van uw wachtwoord en een klik op "OK" komt u op uw persoonlijke startpagina. opmerking: U kunt ook direct naar het inlogscherm gaan via de link: http://ziekenhuizen.bouwcollege.nl Handleiding internettoegang monitoringgegevens 3
3. Persoonlijke startpagina Onderstaand scherm verschijnt op het moment dat u bent ingelogd. Als uw instelling meerdere locaties heeft, kunt u de gegevens per locatie bekijken. Alleen de locaties die aan het monitoringonderzoek hebben deelgenomen worden getoond. Op uw persoonlijke pagina kunt u het gewenste rapport kiezen. Uw instellingsrapport Door op "download link" onder het kopje "Uw instellingsrapport" te klikken kunt u de instellingsrapportage, die u in juli is toegezonden, downloaden. Uw rapporten Door onder het kopje "Uw rapporten" op een van de links naar het oppervlakterapport van een locatie te klikken kunt u van elke genoemde locatie het oppervlakterapport opvragen. In het oppervlakterapport staat een overzicht van de bruto vloeroppervlakten van alle functiegroepen, bouwlagen, bouwdelen en de totalen. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 4
Klikt u op de link naar het rapport met detailgegevens krijgt u het detailoverzicht te zien van de functionele scores per ruimte. Exporteren rapporten Zowel de oppervlaktetabellen als het detailrapport zijn te exporteren naar een Excelbestand. Hiertoe klikt u op het pijltje in het vak "Select a format" en kiest uit het zich openvouwende lijstje voor "Excel". Vervolgens klikt u op "Export" waarna u in een nieuw venster aan kunt geven of u het bestand als Exceldocument wilt openen of opslaan. Uw MapGuide omgeving Wilt u de gegevens grafisch laten presenteren, dan kiest u de link naar de betreffende locatie onder het kopje "Uw MapGuide omgeving", waarna de MapGuide-applicatie start. Op het scherm verschijnen de plattegronden van alle bouwlagen van de gekozen locatie, de legenda en het hoofdmenu (zie volgende afbeelding). tip: Het is, gezien de hoeveelheid van getoonde informatie, aan te bevelen een beeldscherm met een resolutie van minimaal 1280 x 1024 te gebruiken en het venster op de maximale grootte in te stellen. Door op "F11" te drukken maximaliseert u het venster van de Internet Explorer (of andere browser), via nogmaals "F11" keert u weer terug naar de standaard weergave. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 5
4. MapGuide omgeving Als u op uw persoonlijke pagina heeft gekozen voor het starten van de MapGuide omgeving zal de hieronder staande pagina verschijnen. Afhankelijk van de verbindingssnelheid en de hoeveelheid data kan het enige tijd in beslag nemen voordat de pagina geheel is opgebouwd. Rechtsboven is een bewegend balkje zichtbaar gedurende het downloaden van de gegevens. Legenda Aan de linkerzijde van het beeldscherm staat in de legenda welke tekeninglagen er zichtbaar zijn, de verklaring van de weergegeven functiegroepen en, indien van toepassing, van de gekozen thema's of scores. Als het voorkomt dat de legenda na een actie niet volledig vernieuwd wordt kunt u deze verversen door te klikken op de "Ververs legenda" knop rechtsboven in het scherm, zie afbeelding. U kunt de lagen in de legenda aan- of uitschakelen door het plaatsen of weghalen van het vinkje voor de betreffende laag. Zo kunt u, b.v. om de opbouw van pagina's te versnellen, de laag "Ondergrond" uitzetten door op het vinkje voor de tekst te klikken. Ook kunt u de arcering die de functiegroepen aangeeft op deze wijze aan- of uitzetten. opmerking: bij enkele ziekenhuislocaties is de ondergrondtekening van een dusdanige omvang dat de beeldschermopbouw erg traag verloopt. In die gevallen is ervoor gekozen de ondergrondtekeningen standaard uit te schakelen. U kunt de ondergrond desgewenst handmatig aanzetten. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 6
Plattegronden In het middendeel van het beginscherm wordt het overzicht van alle plattegronden van de locatie getoond. Door in te zoomen kunt u informatie laten tonen over dat deel van het ziekenhuis waar u meer over wilt weten. Hiertoe kunt u gebruik maken van een van de volgende methoden. Op de navigatiebalk linksboven vindt u een aantal functies om te navigeren over de plattegronden. Zoom verdieping Door in het submenu van "Zoom verdieping" te klikken op de gewenste verdieping zal worden ingezoomd op de gekozen verdieping. Zoom (view) - Via Previous- of Next View gaat u naar de resp. vorige of, indien mogelijk, volgende weergave. - Door voor "Initial map view" te kiezen keert u terug naar de startsituatie. Overige zoom knoppen - Door in de navigatiebalk op het zoom-rechthoek icoontje te klikken kunt u vervolgens met de muis een kader aan geven waarop moet worden ingezoomd. - Na op het "Zoom in" icoontje geklikt te hebben, kunt u in de plattegrond een punt aanklikken waarop u wilt inzoomen. Herhaal dit totdat de gewenste tekeninggrootte bereikt is. - Door op het "Zoom out" icoontje te klikken, wordt op vergelijkbare wijze uitgezoomd. - Met het handje ("Pan mode") kunt u het beeld verschuiven. Klik daartoe op een punt in de plattegrond en verschuif de muisaanwijzer met ingedrukte muisknop. - Ook m.b.v. het muiswieltje kan in- en uitgezoomd worden. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 7
Menu De rechterzijde van het scherm bevat het menu, waarin de verschillende thema's en onderwerpen gekozen kunnen worden. De structuur komt overeen met die in de eerder verschenen rapportages. In het Hoofdmenu vindt u de 3 hoofdthema's: - Functionaliteit - Bouwtechnisch - Aanpasbaarheid Door op een van de links te klikken komt u in een vervolgmenu, waarvan het gebruik in de volgende hoofdstukken per thema toegelicht zal worden. Boven het menu staan enkele functieknoppen die in elk menu functioneren. Verkleinen menu Vooral bij kleinere beeldschermen kan het handig zijn het plattegronddeel te maximaliseren. Door op de "-" knop te klikken verkleint u de menustrook. Door op de "+" knop te klikken krijgt het ingeklapte menu weer de oorspronkelijke grootte. Ververs legenda Met het "Ververs legenda" icoontje kunt u, als dit niet automatisch gebeurd is, de legenda verversen. Terug naar vorige menu's Via een klik op het huisje keert u terug naar het hoofdmenu. Door op het pijltje te klikken gaat u een stap terug in de menustructuur. Getoonde scores worden verwijderd bij terugkeer naar een hoger menu (of het hoofdmenu). Een in een van de menu's gemaakte selectie van een ruimte of ruimtegroep kan worden verwijderd met behulp van de link "selectie verwijderen". tip: Door met de rechtermuisknop ergens in het in het plattegronddeel te klikken verschijnt een contextmenu. In dit menu kunt een gemaakte selectie opheffen door op "Clear Selection" te klikken. Door een klik op "Refresh Map" wordt de weerggeven plattegrond opgeschoond. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 8
5. Thema Functionaliteit Op basis van de voor algemene ziekenhuizen geldende prestatie-eisen voor nieuwbouw en referentiewaarden voor bestaande bouw is per functiegroep geïnventariseerd welke - objectief meetbare - basiskwaliteitseisen voor nieuwbouw en referentiewaarden voor bestaande gebouwen op welke ruimten van toepassing zijn. Gekeken is naar de afmetingen van ruimten (oppervlakte en, waar relevant, lengte- en breedteverhoudingen) en toegankelijkheidsaspecten (rolstoeltoegankelijkheid of bedtoegankelijkheid). Bij de algemene verpleging is daarnaast gekeken naar de verhouding tussen de beddencapaciteit en de hoeveelheid (rolstoeltoegankelijk) sanitair. Centraal in het onderzoek staat de vraag of per functie gemiddeld aan de referentiewaarden voor bestaande gebouwen wordt voldaan. Wanneer een functie gemiddeld aan de referentiewaarde voldoet, hoeft dat dus niet te betekenen dat alle ruimten op alle punten aan de referentiewaarden voldoen. De functionaliteit is onderzocht voor de patiëntgebonden functiegroepen in het standaardpakket van algemene ziekenhuizen: - algemene verpleging - special care - polikliniek - beeldvormende diagnostiek - spoedeisende hulp - operatieafdeling - verlosafdeling De analyses zijn gebaseerd op de digitale tekeningen die de ziekenhuizen desgevraagd hebben aangeleverd. Het Bouwcollege heeft op basis van de tekeningen gebouwdelen en de functies gemarkeerd. De functieverdeling is vervolgens ter verificatie aan de instellingen voorgelegd. Alle gegevens (functies, meetwaarden, resultaten) zijn opgenomen in een database die is gekoppeld aan de digitale tekeningen. Op deze wijze kunnen de gegevens op de digitale tekeningen worden geprojecteerd. Opgemerkt wordt dat de uitkomsten gebaseerd zijn op gegevens van medio 2006, het is mogelijk dat er inmiddels aanpassingen aan de gebouwen zijn doorgevoerd. Voor een overzicht van de bij de opgemeten ruimten behorende kenmerken en de voor de beoordeling gehanteerde prestatie-eisen voor nieuwbouw en referentiewaarden voor bestaande bouw per functie wordt verwezen naar de bijlagen van de instellingsrapportage. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 9
Menu Functionaliteit Als u in het Hoofdmenu op "Functionaliteit" klikt wordt de volgende pagina getoond: U kunt een score op de plattegrond laten weergeven door onder het kopje "Functionaliteit" op een van de onderwerpen te klikken. Klikt u bijvoorbeeld op "Score per ruimtegroep" dan wordt met behulp van contourlijnen de gemiddelde score per ruimtegroep (de ruimten die binnen een bouwdeel op één verdieping tot dezelfde functie behoren) getoond. Linksonder in de legenda verschijnen het gekozen onderwerp en de verklaring. (Als deze verklaring niet direct verschijnt kunt u de legenda verversen met de "ververs legenda" knop boven het menu). Het tonen van de "Score per kamer" werkt op vergelijkbare wijze. Voor een nadere uitleg van de betekenis van de scores wordt verwezen naar de macro- en instellingsrapportages. tip: Door een klik op de link "zoek functie" kunt u snel inzoomen op een gekozen functie. Selecteer daartoe in het verschijnende submenu voor de gewenst de functie en het programma zal aangeven op welke verdiepingen deze functie voorkomt. Door op de link naar de verdieping te klikken wordt erop ingezoomd. Door op een van de aangegeven functies in het menu Functionaliteit te klikken kan dieper op de gegevens worden ingegaan. Per functiegroep zijn in het monitoringonderzoek een aantal eigenschappen en scores van ruimten geregistreerd. Afhankelijk van de gekozen functie verschijnt een submenu met de ruimten die in die functiegroep vallen. Door daarop te klikken worden de scores van die ruimtesoort in de plattegrond getoond. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 10
Door bijvoorbeeld in het submenu van de functie "Algemene verpleging" op "Patiëntenkamers tonen" te klikken, wordt op de plattegrond in beeld gebracht waar zich welke soort patiëntenkamers bevinden. Door op het pijltje boven het menu te klikken gaat u een stap terug, via het huisje keert u terug naar het hoofdmenu. tip: het kan in sommige gevallen een duidelijker beeld opleveren als de functiearceringen uitgeschakeld worden (vinkje weghalen voor "Ruimtegroep" in de legenda). Functionaliteitsgegevens opvragen In het menu Functionaliteit staan onder het kopje "Info" enkele links waarmee u nadere informatie over ruimten en ruimtegroepen kunt opvragen. Hierna wordt de methode voor ruimten beschreven, voor ruimtegroepen is het principe hetzelfde. U begint door aan te geven van welke ruimte uw gegevens wilt bekijken door op "selecteer ruimte" te klikken. Vervolgens klikt u met de muiswijzer op de ruimte in de plattegrond. Dit werkt alleen voor ruimten waar gegevens geregistreerd zijn. De geselecteerde ruimte zal blauw gemarkeerd worden. (opmerking: dit kan enige tijd in beslag nemen). tip: Door in de legenda de ondergrond uit te vinken worden alleen de selecteerbare objecten getoond. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 11
Nu klikt u in het menu op "Ruimte eigenschappen", waarna aan de rechterzijde (in plaats van het menu) de kenmerken en scores van de geselecteerde ruimte verschijnen. Deze scores zijn gerelateerd aan de prestatie-eisen en referentiekaders voor nieuwe en bestaande bouw van algemene ziekenhuizen. (zie de bijlage bij het macrorapport en het instellingsrapport) U kunt nu een andere ruimte selecteren door erop te klikken, de bijbehorende gegevens worden getoond nadat op "Gegevens verversen" wordt geklikt. Door op het pijltje boven het menu te klikken gaat u een stap terug in het menu, via het huisje keert u terug naar het hoofdmenu. De selectie verwijderen kan met behulp van de link "selectie verwijderen" in het menu Functionaliteit. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 12
6. Thema Bouwtechnisch De bouwtechnische staat van de gebouwen is in kaart gebracht aan de hand van de conditiemeetmethode zoals beschreven in de NEN 2767 van het Nederlands Normalisatie-Instituut. De bouwtechnische staat is te onderscheiden in elementen die betrekking hebben op de bouwkundig externe elementen, de bouwkundig interne elementen, de installaties. De bouwkundige externe elementen (buitenwanden, buitenwandopeningen, daken) zijn op bouwdeelniveau beoordeeld. De benodigde informatie is verkregen door een opname ter plaatse op representatieve, referente punten per bouwdeel. De bouwkundige interne elementen (binnenwanden, binnenwandopeningen, vloerafwerking, plafonds) zijn op functiegroepniveau beoordeeld. De benodigde informatie is verkregen door een opname ter plaatse per functie aan de hand van representatieve, referente punten binnen elke functiegroep. Een referentiepunt voor de opname van de bouwtechnische staat ligt nooit in een interim-voorziening of in een bouwdeel wat binnen afzienbare tijd gesloopt gaat worden. De conditie van de installaties is bepaald via een enquête onder de instellingen. De elementen zijn beoordeeld op gebouwniveau (warmte- en koudeopwekking, centrale elektrotechnische voorzieningen, liften), bouwdeelniveau (warmtedistributie, afvoeren, waternet, E-net), en functiegroepniveau (luchtbehandeling). De conditiescore van de bouwkundige elementen is een resultante van het belang van gebreken (ernstig, serieus, gering), de omvang van een gebrek (variërend van incidenteel tot algemeen) en van de intensiteit van een gebrek (beginstadium, eindstadium). Deze drie scores leiden gecombineerd tot een conditiescore (goed, redelijk, matig). De uiteindelijke conditiescore van de installaties is afgeleid van het bouwjaar van de installatie (via een verouderingscurve) en van het storingsgedrag. Menu Bouwtechnisch Door in het hoofdmenu op "Bouwtechnisch" te klikken komt u in het themamenu Bouwtechnisch. Het menu van het thema "Bouwtechnisch" is opgebouwd volgens de in het onderzoek onderscheiden niveaus Gebouw, Bouwdeel en Functiegroep. Na een klik op één van de onderwerpen onder het kopje "Bouwtechnische staat" worden in de plattegrond de scores gevisualiseerd. Onder in de legenda vindt u de betekenis van de kleuren in de tekeningen. (Als deze verklaring niet direct verschijnt kunt u de legenda verversen met de "Ververs legenda" knop boven het menu). Handleiding internettoegang monitoringgegevens 13
In de bovenstaande afbeelding wordt als voorbeeld de conditiescore van de vloerafwerking per functiegroep getoond. Bouwtechnische gegevens ruimtegroep opvragen Analoog aan de werkwijze in het menu Functionaliteit kan van een ruimtegroep (de ruimten die binnen een bouwdeel op één verdieping tot dezelfde functie behoren) informatie worden opgevraagd door onder het kopje "Info" te kiezen voor "Selecteer ruimtegroep", op de plattegrond in de ruimtegroep te klikken (deze wordt nu donkerblauw gemarkeerd) en vervolgens op "Ruimtegroep eigenschappen" te klikken. Aan de rechterzijde van het scherm verschijnen nu de scores van de geselecteerde ruimtegroep. In de afbeelding worden de conditiescore's van de ruimtegroep "Algemene verpleging" getoond. Met een muisklik kunt u een andere ruimtegroep selecteren, waarna door op "Gegevens verversen" te klikken ook de bijbehorende gegevens worden getoond. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 14
7. Thema Aanpasbaarheid In het monitoringonderzoek is tevens onderzoek gedaan naar de interne en externe flexibiliteit van de gebouwen, bouwdelen en bouwlagen. De informatie is verzameld uit de tekeningen en eventueel aanvullende vragen aan de instellingen. Met externe flexibiliteit wordt bedoeld de mogelijkheid om een gebouw in verticale of horizontale richting uit te breiden. Onder interne flexibiliteit wordt verstaan de mogelijkheid om een gebouw of gebouwdeel zodanig aan te passen dat er een andere bestemming gehuisvest kan worden. Voor de interne flexibiliteit zijn een aantal elementen essentieel zoals constructietype, stramienoppervlakte, gebouwdiepte, verdiepingshoogte en leidingschachten gecombineerd met gegevens over een technische laag. De aspecten zijn per bouwdeel per bouwlaag vastgesteld. De uitkomst per onderzocht aspect wordt uitgedrukt in vier klassen die staan voor goede, redelijke, matige en slechte mogelijkheden tot aanpassing. Voor een verdere toelichting alsmede een omschrijving van de toegepaste beoordelingscriteria wordt verwezen naar de bijlagen van het instellingsrapport. opmerking: Om het onderzoek overzichtelijk te houden, zijn bouwdelen samengevoegd waarvan de elementen niet allemaal gelijk zijn. In deze situaties is uitgegaan van de grootste gemene deler. Hierdoor kunnen de scores voor aanpasbaarheid in werkelijkheid iets anders zijn. Menu Aanpasbaarheid Het menu van het thema Aanpasbaarheid is opgebouwd volgens de niveaus waarop de gegevens zijn geregistreerd. Na in het hoofdmenu op "Aanpasbaarheid" te hebben geklikt, verschijnt het menu van dit thema. Analoog aan de voorgaande thema s wordt, door op een onderwerp in het menu te klikken, de score in de plattegrond weergegeven. In het bovenstaande voorbeeld wordt de score van het aspect "Constructietype" getoond. U ziet dat bouwdeel KN qua constructietype slechte aanpassingsmogelijkheden biedt. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 15
Geschiktheid Bijzonder is het item "Geschiktheid". Voor elke ziekenhuisfunctie zijn zgn. vraagprofielen opgesteld waarin per functie voor de aanpasbaarheids-aspecten constructietype, gebouwdiepte, stramienoppervlakte en verdiepingshoogte bepaald is aan welke eisen de huisvesting moet voldoen. Met de geschiktheid van een bouwdeel voor een functie wordt bedoeld op hoeveel punten van deze aspecten het bouwdeel voldoet aan de in het vraagprofiel van de voor deze functie gestelde eisen. Dit wordt uitgedrukt in het aantal matches. Voor een nadere verklaring van de betekenis van de scores en een overzicht van de vraagprofielen per functie wordt verwezen naar de bijlagen bij het instellingsrapport. Als u in het menu klikt op "Geschiktheid per functie" volgt een submenu, waarin een ziekenhuisfunctie gekozen kan worden. Dat levert een beeld op van in hoeverre een bouwdeel op grond van de opgestelde criteria geschikt zou zijn deze functie te huisvesten. Zo blijkt bijvoorbeeld uit de bovenstaande afbeelding dat Bouwdeel KN op slechts één punt matcht met de gestelde eisen in het vraagprofiel voor de huisvesting van de functie operatieafdelingen. Met behulp van de "Home" of "Vorig menu" -knoppen kunt u terugkeren naar het menu van het thema Aanpasbaarheid Handleiding internettoegang monitoringgegevens 16
Aanpasbaarheidsgegevens opvragen Nadere informatie over een bouwdeel kan worden opgevraagd door na een klik op de link "Selecteer bouwdeel" (onder het kopje "Info") in een bouwdeel te klikken. Door nu op "Geschiktheid" te klikken verschijnt een submenu waarin u een functie kunt kiezen. Dit levert een rapport op met de scores van de verschillende aspecten voor de gekozen functie van het geselecteerde bouwdeel. Als in het voorbeeld gekeken wordt naar de geschiktheid van bouwdeel KN voor huisvesting van de functie "Operatieafdeling" blijkt dat alleen het aspect gebouwdiepte voldoet aan de eisen. 8. Overige functies Afdrukken Met behulp van de printfunctie kan een afdrukbare pagina van de actuele schermweergave worden gemaakt. Klik op het print-icoontje linksboven de legenda. In het verschijnende pop-up venster kunt u, indien gewenst, een naam voor de afdruk in het titelvak invullen. Ook kunt u met een vinkje aangeven of de legenda in de afdruk moet worden opgenomen. Druk op "Print", en de afdrukbare pagina zal verschijnen. Deze kunt u op de gebruikelijke wijze afdrukken. Handleiding internettoegang monitoringgegevens 17