Evaluatie Intervisieseizoen 2017 1. Organisatie: De facilitator zorgt voor een goed verloop van de organisatie rondom de intervisiegroep (afspraken maken, rollen verdelen etc.). Hoe vind jij dat dit over het algemeen verloopt? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 46.1% 46.1% 40% 30% 20% 10% 3.5% 4.3% 0% 0.0% Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Naam Slecht 0,0% Matig 3,5% Voldoende 4,3% Goed 46,1% Uitstekend 46,1% N 115
2. Heb je nog suggesties ter verbetering? De facilitator mag best wat meer zichtbaar en sturend zijn hierin vast roulatiepatroon en ritme facilitators per groep; anders gevaar voor 'inflatie' van één facilitator n Ik heb voor het eerste jaar meegedaan. De hele begeleiding was super. Wij hadden een uitstekende facilitator. nvt Ik was zelf de facilitator vreemde vraag als je zelf facilitator bent soms door drukte wat verwarring, maar komen eruit Wij werkten met Datumprikker. Dat werkte uitstekend. nog betere voorbereiding van casuistiek Wij werken met een roulerend facilitator, kwaliteit is daardoor wisselend. wij werken met roulerend facilitatorschap, dat is best leerzaam Ik ben de facilitator van de groep en in tegenstelling tot vorig jaar hebben we de rol van facilitator gedeeld; 3 personen faciliteerden elk 2 intervisies. Dit is niet goed bevallen. Geen ruimte in dit veld voor toelichting. Onhandig!! ik was facilitator dus lijkt me niet handig dat ik mijn eigen werk beoordeel De facilitator is gestopt en is niet meer betrokken geweest bij hoe nu verder. Ook blijkt de intervisiegroep niet opgegeven te zijn voor het vervolg Betere verdeling van de bijeenkomsten over het jaar ik ou het ook wel leuk vinden om met een professionele coach dit een keer te doen, nu doen we om de beurt Neen. Groepsapp, datums van te voren vastgelegd, duidelijk wie wanr een case inbrengt. Prima! Nee Nee, het gaat prima zo Nee Let op ik ben zelf facilitator Het werd voor mij wel erg strak ingezet aan het begin van het jaar, zonder dat we elkaar kenden. - Ik ben de facilitator, groepsleden werken perfect mee, dus dat scheelt veel Facilitator is gestopt halverwege Iedere deelnemer faciliteert 1x p.j. en kiest locatie; Frequentie ca. 1 x 2 maanden, een hele dag op vrijdag, combi met sociale ( veranderkundig gerelateerde ) activiteit.
3. Organisatie: Van de deelnemers wordt verwacht dat zij zich houden aan de bijeenkomsten die worden ingepland. (aanwezig zijn, voorbereiden, reflecteren, alleen in een uiterst geval afzeggen e.d.) Hoe vind jij dat dat over het algemeen verloopt? 100% 90% 80% 70% 60% 60.3% 50% 40% 30% 20% 16.4% 14.7% 10% 6.9% 1.7% 0% Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Naam Slecht 1,7% Matig 6,9% Voldoende 16,4% Goed 60,3% Uitstekend 14,7% N 116
4. Heb je nog suggesties ter verbetering? ver vooruit plannen; veel reminders en represailles bij afwezigheid (wij hebben uiteindelijk iemand uit de groep gezet bij heerhaalde afwezigheid) Neen Het kan niet zo zijn dat een bijeenkomst wordt afgezegd omdat er geen casus is Altijd moeilijk om een jaar vooruit te plannen nvt Is één keer mis gegaan, zodat bijeenkomst verzet moest worden. Afgesproken is dat we dit niet meer doen. Een tweetal mensen is geheel niet aangehaakt ivm een gebrek aan tijd. Vraag mensen een reële inschatting te maken en tijd vrij te maken, het groepsproces is niet vrijblijvend. Vrijblijvendheid tegengaan. Als je meedoet, ben je er ook tenzij zeer ernstige uitzonderingen. De verplichting mee te doen als je inschrijft kan veel beter belicht worden. onderling aanspreken, dat loopt Een persoon is uit de groep gezet vanwege het niet nakomen van afspraken. Een ander kwam altijd te laat. De overige 5 okay Wij hebben de stelregel: wie afzegt, regelt een nieuwe afspraak. lukt dat niet, dan gaat de oude afspraak door zonder de afzegger. we doen een halve dag met een leerzame activiteit waardoor de bijeenkomsten nog leuker en interessanter zijn Een deelnemer was standaard (te) laat. Is hier door mij streng op aangesproken waarop het even beter ging voorbereiding door sommige deelnemers kan beter Aanwezigheidseis duidelijker vooraf rzetten als voorwaarde voor deelname aan intervisie De regio waarin de intervisie groep gewerkt heeft afgelopen jaar is te groot, waardoor de tijdsinvestering in reistijd erg groot is, dat maakte waaronder ik zelf helaas een bovengemiddeld aantal keren verstek heb moeten gaan. Inmiddels is de groep gesplit door omstandigheden kon niet iedereen er altijd zijn. Volledige aanwezigheid was een probleem maar had geen effect op kwaliteit van de intervisie. Van te voren hardere afspraken maken Degene die regelmatig af heeft gezegd heeft uiteindelijk ook de interviegroep verlaten. Voor de harde kern goed. Eén iemand hebben we nooit gezien, één maar 1,5 keer. Houd je niet tegen, maar misschien moet duidelijker (van te voren, vanuit Ooa) worden gemaakt welke verantwoordelijkheid je aangaat? Nee Meer committent, duidelijke afreken ene proef sessie Voldoende / goed Iets meer discipline mbt reageren op uitnodigingen, aanwezig zijn, op tijd komen zou fijn zijn Nee, mondeling ook geevalueerd Wel iemand gevraagd om de groep te verlaten omdat hij teveel afwezig was zonder afgericht. In overleg met opa werkgroep. - Aanvangstijdtip iets naar achteren verplaatsen vergroot de kans op tijdige aanwezigheid
Alleen de laatste bijeenkomst waren er 2 niet. Toevallig was dat mijn casus. Iedereen op tijd aanwezig Iets strakker de aanwezigheid handhaven met elkaar. het onderling aanspreken op gedrag blijft een punt van aandacht (voor alle deelnemers!!!) Tijdens de laatste bijeenkomst van het aflopende jaar worden alle data gepland voor het komende intervisie jaar. In ons geval is dit voor 2018 6x. Alle bijeenkomsten hebben in 2017 doorgang gevonden. Over de afgelopen jaren is het zelden voorgekomen dat i
5. Inhoud: De facilitator zorgt voor een kwalitatieve begeleiding van de intervisiebijeenkomsten zodat verkregen inzichten kunnen worden toegepast in de eigen werkpraktijk. Hoe vind jij dat dat over het algemeen verloopt? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 48.7% 42.6% 40% 30% 20% 10% 0% 5.2% 2.6% 0.9% Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Naam Slecht 0,9% Matig 2,6% Voldoende 5,2% Goed 42,6% Uitstekend 48,7% N 115
6. Heb je nog suggesties ter verbetering? We doen niks met het handboek en hebben tot nog toe maar twee intervisie-werkwijzen gebruikt. Dat zou best wat gevarieerder mogen. vast stramien vastlegging bevindingen en wellicht een vastm stramien voor opvolging resultaat In de eerst volgende intervisiebijeenkomst kwamen wij steeds terug op wat eerder door de casusinbrenger(s) was aangegeven als eerste stap. en later kwamen we er ook weer op terug. goede borging dus. nvt Als facilitator ben en blijf je afhankelijk van de active bijdrage van de groep vreemde vraag als je zelf facilitator bent Nee, complimenten aan Willeke Hink! Wisselend facilitatorschap is door mij niet aan te bevelen. Gedegen kennis, competenties en ervaring zijn op dit niveau nodig om kwaliteit te waarborgen. In deze reeks zijn hier concessies aan gedaan kan mezelf niet beoordelen Er bleek een wat turbulente dynamiek te zijn tussen een paar deelnemers die elkaar al van eerdere jaren kenden. Deze dynamiek kon de facilitator niet hanteren, en op het voorstel om deze groepsdynamiek expliciet te bespreken is zij niet ingegaan. we gaan experimenteren met nieuwe technieken die niet door de OOA worden aangeboden In onze groep wisselen we de begeleidersrol onderling af. Ik vind dat een goede invulling omdat je ervan leert als je verschillende begeleidingsstijlen meemaakt en als je zelf moet begeleiden. Mijns inziens houden wij elkaar scherp, de kwaliteit is goed. meer variatie in methodieken toepassen wij wisselen steeds van facilitator Er is veel ruimte geweest om te reflecteren. Achteraf denk ik dat er ook wel eens wat meer doorgevraagd mag worden (niet alleen door facilitator) naar hoe, wanr, wat dan etc. Nee Verloopt te procedureel meer inhoudelijk bereid zich goed voor en geeft aanwijzingen op procesniveau tijdens de intervisie. We wisselen elke keer van facilitator. Dit werkt heel goed, omdat ieder van ons een andere aanpak en wijze van faciliteren heeft. We leren veel van elkaar en maken gebruik van elkaars kwaliteiten Nee Moeilijke groep, erg verschillende persoonlijkheden. Met name een die zich erg lastig laat leiden/ bij feedback in verdediging gaat. Facilitator is er gedurende het jaar mee gestopt. prima zo - door wisselende rol facilitator afweging tussen maximaal resultaat voor caseinbrenger of leerervaring voor beiden. - De facilitator een vergoeding geven voor zijn werk Wij werken met roulerend facilitatorschap, dit heeft voor onze groep een grote meerwaarde. De verschillende manieren om intervisie te organiseren, onder meer in ervaren groepen, verdienen meer aandacht Facilitator is halverwege gestopt Door wisselend facilitatorschap en casus inbreng is er voldoende afwisseling, ruimte en meervoudigheid.
7. Inhoud: Een goed verloop van de intervisiebijeenkomst is mede afhankelijk van een gelijkwaardige bijdrage van alle deelnemers (minimaal 1 case inbrengen, actief deelnemen tijdens de bijeenkomsten e.d.). Hoe vind jij dat dat over het algemeen verloopt? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 49.1% 40% 41.4% 30% 20% 10% 4.3% 5.2% 0% 0.0% Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Naam Slecht 0,0% Matig 4,3% Voldoende 5,2% Goed 49,1% Uitstekend 41,4% N 116
8. Heb je nog suggesties ter verbetering? Omdat we niet echt een casus voorbereiden, is het een beetje afwachten voor wie de intervisie op dat moment het meest nodig lijkt te zijn. Zo kan het gebeuren dat sommigen misschien wel een casus inbrengen, maar toch niet aan de beurt komen. vóór dat casus behandeld wordt, beter managen op kwaliteit casus; misschien hier ook met template werken. Ook voorkomen dat een deelnemer telkens zelfde casus inbrengt Soms werd de casus laat aan ons gemaild waardoor de voorbereidingstijd erg kort was. (bijv.1 tot 2 dagen) Training over het volgen van intervisie. Met name voor mensen die beginnen aan intervisie. Nu waren wij pas na een paar bijeenkomsten zo ver dat we het spel snapten. De eerste bijeenkomsten waren we vooral bezig met het geven van onze mening. nvt Ik vind 1 case te weinig (rendement). Inbreng tijdens de bijeenkomsten van deelnemers is uitstekend, voorbereiding door sommige deelnemers kan beter De facilitator hield er halverwege mee op. Dat was erg jammer. De overblijvende teamleden kregen het niet voor elkaar om een goed gesprek te voeren over wat er nu gebeurde in de groep. Dat was een gemiste kans. We waren een hele leuke, goede en betrokken groep. De facilitator heeft ook een case ingebracht. Dat werd vooraf 'afgeraden' (?) maar ging echt prima! Nee Het aantal bijeenkomsten is afhankelijk van de grootte van de groep. Bij een grote groep zou het ook mogelijk moeten zijn om een aantal bijeenkomsten niet aanwezig te kunnen zijn omdat de tijds-belasting dan veel groter is dan bij een kleine groep (9 ipv samen voor het beste resultaat Iedereen is actief, er zou iets meer onderschied gemaakt kunnen worden in helpende vragen en contextvragen. Soms zijn we lang bezig met contextvragen die de inbrenger niet per se verder helpen. - Ik vond dat het intervisietraject in verhouding met de bijdrage persoonlijk/zakelijk, veel tijd en energie kost. Tijdens het intervisie seizoen is de facilitator afgehaakt. Dat is jammer, ik ben van mening dat de groep in zijn geheel onvoldoende de mogelijkheid heeft gehad om het gevoel van de facilitator te kunnen modereren
9. Werkgroep: De werkgroep Intervisie Ooa werkt aan kwaliteitsverbetering van intervisie binnen de Ooa. Het Praktijkboek Intervisie is daar een concreet resultaat van. Daarnaast worden startbijeenkomsten, workshops intervisiemethoden en facilitator dagen georganiseerd. Hoe vind jij dat dat over het algemeen verloopt? 100% 90% 80% 70% 68.1% 60% 50% 40% 30% 20% 15.9% 15.9% 10% 0% 0.0% 0.0% Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Naam Slecht 0,0% Matig 0,0% Voldoende 15,9% Goed 68,1% Uitstekend 15,9% N 113
10. Heb je nog suggesties ter verbetering? minder methodes; liever een paar kortere methodes en meer vrijheid qua invulling reflectie Weinig ervaring mee opgedaan. Moeilijk te beoordelen. Ik zou het fijn vinden als de inhoud van de workshops vroegtijdig bekend is, zodat je je bijtijds kan inschrijven. Ik begrijp dat facilitator een vrijwilligersfunctie is, verzorgt de Ooa in het kader hiervan ook trainingen voor belangstellenden? lastig te beoordelen want ik ben tot nu toe nog niet naar een bijeenkomst geweest omdat deze meestal in januari worden georganiseer en dan ben ik in het buitenland. regelmatig blijkt dat de beschreven methoden op punten toch verbetering (in duidelijkheid etc) behoeven Een intervisiegroep voor de facilitators zelf. het zou fijn zijn als het bestuur inziet dat kwaliteit gestuurd moet worden en niet vanzelf komt door leden voor leden Organiseer een bijeenkomst waarop deelnemers ervaringen kunnen uitwisselen Hoe lastig wellicht ook, maar nieuwe leden erbij betrekken en voorkomen dat bestaande groepen op slot komen te zitten ik zou de startbijeenkomst wat meer richten op intervisie en randvoorwaarden zodat je faciliteert in het maken van een goede start voor een groep. Wellicht goed om in workshops voor facilitator aandacht te schenken aan moeizame groepsdynamieken Vul ik niet in omdat ik zelf lid ben van de werkgroep ik was erg onder de indruk van de startdag. Heel interessant en confronterend om even blind te zijn. te kort van tevoren aangekondigd. ben altijd al bezet. enkele methoden uit het boek zijn niet echt duidelijk of te uitgebreid/omslachtig beschreven Prima voor zover ik er aan deel heb kunnen nemen Bijeenkomsten te snel vol onderscheid workshops voor facilitators en/of intervisiedeelnemers niet altijd duidelijk -> doelgroep duidelijker aangeven een samengestelde vraag... boek: goed, startbijeenkomst? workshops? facilitatordagen? geen idee Ik kan alleen over het werkboek en de startbijeenkomst meepraten. De startbijeenkomst bij Bartimeus vond ik ok, maar maakte onvoldoende duidelijk waar intervisie om gaat. Het boek wordt behoorlijk gepromoot als 'de weg' en het is ook een prima boek. heb hier geen mening over. Ik zou wel facilitator willen worden maar vind het een brug te ver om de opleiding te volgen. Kan ik het 'vak' niet in de praktijk leren, ondersteund met bv het volgen van een aantal facilitator dagen? het praktijkboek mag wel eens (losbladig of digitaal) aangevuld/aangepast worden aan de snel veranderende tijd. Goed voorwerk van de werkgroep. De beschrijving van de methodiek is meer dan uitgebreid, het laat ook ruimte voor eigen invulling geven aan de intervisiesessies. Dank voor het goede werk! Staqrtbijeenkomst vorig jaar was goed, prima 'twist' ik ben nog niet bij dit soort bijeenkomsten geweest. Ik had helaas geen tijd om daar bij te zijn. Maar de optie 'geen mening' stond er niet bij. Onderzoek doen lijkt belangrijk inzake effecten van intervisie. Praktijkervaring is mooi, gedegen onderzoek is beter.
Binnen het OOA programma is er meer dan voldoende aandacht voor intervisie.
11. Werkgroep: De werkgroep Intervisie Ooa zorgt ervoor dat de leden ieder jaar de kans krijgen een goed georganiseerd intervisietraject te volgen. Een logistieke en praktische rol, waarbij de regionale indeling wordt gebruikt om de groepsleden in de gelegenheid te stellen in de buurt van werk- of woonplaats elkaar te ontmoeten. Hoe vind jij dat dat over het algemeen verloopt? 100% 90% 80% 70% 60% 61.9% 50% 40% 30% 20% 18.6% 12.4% 10% 5.3% 1.8% 0% Slecht Matig Voldoende Goed Uitstekend Naam Slecht 1,8% Matig 5,3% Voldoende 18,6% Goed 61,9% Uitstekend 12,4% N 113
12. Heb je nog suggesties ter verbetering? De nieuwe opzet voor het maken van groepen is echt heel veel beter dan de oude opzet. Ik denk dat er niet zoveel Ooa-leden c.q. intervisie deelnemers in mijn regio zitten, daarom heb ik wel vaak flink reistijd voor alle activiteiten. Ik ben niet ingedeeld bij een groep in mijn buurt toen ik in 2015 wilde aanhaken en de huidige groep vind ik te waardevol om nu te switchen Mijn groep kwam vanuit een grote afstand en is om die reden dit jaar weer uit elkaar gevallen. Dit is een probleem door het geringe aantal leden in Brabant. nieuwe website is een zegen voor de werkgroep, scheelt erg veel tijd Probeer een goede omvang van de groepen tot stand te brengen. Ik vind 6-7 personen ideaal. Ik heb te weinig mogelijkheden om in een groep terecht te komen die aansluit bij mijn criteria van locatie en vergelijkbare consultants. Wij hebben een andere samenstelling niet per regio... dat kan dus ook De afstemming met de facilitators van de bestaande intervisiegroepen kan verbeterd worden. Mijn eerste ervaring was niet goed. Ik stond ingedeeld bij een groep met het verzoek kennis te maken met de facilitator. Van hem kreeg ik te horen dat er geen plaats was voor mij en nog een andere nieuwe deelnemer. Dit is natuurlijk zeer ontmoedigend betere regio afstemming van de deelnemers Wel was het voor mij als faciliator een verrassing dat taken van de facilitator voor 2018 veranderen (cq het leek me meer werk te worden). Ik zou wel een keuze willen hebben naar niveau; in mijn geval deelnemers die bestuurlijke (advies)rollen vervullen Ik ben blij met het geautomatiseerde proces dat dit jaar plaatsvindt! Dit jaar gaat het wat rommelig. Bovendien wordt het adres van de facilitator soms gebruikt als standplaats, terwijl de intervisie dan toch heel ergens anders kan plaats vinden idem Niet zo bureaucratisch doen over wanr trajecten moeten starten en eindigen Is het een idee om 1 keer per jaar andere methodieken dan de methodieken die beschrijven staan in het Praktijkboek Intervisie uit te wisselen? Succes met het vervolg, dank voor weer een mooi intervisiejaar! indeling is niet echt regionaal te noemen met deelnemers uit Oss, Breda, Gouda en Amsterdam Afgelopen ronde (2017) kwamen we van nogal verspreid, met het nieuwe systeem is het nog beter geregeld, lijkt me. gelijk verbinding tussen de facilitator en de groep. mi onvoldoede spreiding in regio's (bijv. Rotterdam geen intervisiegroep) De regio is wel erg groot waardoor reistijden van meer dan een uur nodig zijn. Hierdoor is combinatie met werk niet eenvoudig Amersfoort - Rotterdam vind ik geen regionale indeling Regio Den Haag heb ik gevraagd en kom diep in Brabant uit met de groep waar ik werd ingedeeld... Met de nieuwe website zal dat beter gaan, m ik aan! Werkte voor mij goed uit - wel de indruk dat planning echt wel handiger te doen is. we organiseren het met de intervisiegroep, de toegevoegde waarde heb ik daardoor nog niet ervaren tot nu toe.
Hier heb ik eigenlijk niet zo goed zicht op omdat we een redelijk vaste groep hebben. Prima, al had ik de indruk dat bij alles binnen de intervisiegroep is opgelost. Jammer dat je op de startdag niet meer alle deelnemers kunt ontmoeten. Afgelopen jaar was de communicatie onvoldoende, dit jaar is het goed Er is genoeg ruimte voor eigen invulling binnen de gekozen procedure