Dienstenwijzer BeFrank I 15.3.01-0612
Met deze dienstenwijzer informeren wij u over BeFrank, onze producten en wat u van ons kunt verwachten in het kader van onze dienstverlening. Wie zijn wij? BeFrank is een premiepensioeninstelling, een nieuwe pensioenuitvoerder in Nederland. Als premiepensioeninstelling (PPI) biedt BeFrank online collectieve pensioenproducten aan. BeFrank is voorvechter van een nieuw type pensioen. Met lage kosten, eenvoudige administratie en met heldere, transparante communicatie staat de klant centraal. BeFrank maakt pensioen begrijpelijk voor werkgevers en werknemers. BeFrank is een joint venture en bundelt de online kracht van BinckBank met de pensioenkennis van Delta Lloyd. Beide aandeelhouders hebben een belang van 50% in BeFrank. Wat bieden wij? BeFrank is een pensioenuitvoerder en helpt werkgevers met het uitvoeren van de pensioenregeling. BeFrank legt zich toe op de uitvoering van collectieve beschikbare premieregelingen ( defined contribution ). Collectieve beschikbare premieregelingen hebben als kenmerk dat de pensioenuitkering mede afhankelijk is van het resultaat van de gekozen beleggingen. Onze dienstverlening bestaat uit twee componenten: 1. vermogensopbouw 2. verzekeren De werkgever kan kiezen of BeFrank alleen de vermogensopbouw van het pensioen verzorgt, of dat BeFrank ook de verzekeringen verzorgt. BeFrank PPI N.V. Dienstenwijzer 1
Vermogensopbouw De pensioenpremies worden belegd in beleggingsfondsen. Werkgevers kunnen kiezen voor actief beheerde beleggingsfondsen van Delta Lloyd Assetmanagement of passief beheerde beleggingsfondsen van ThinkCapital. Bovendien kan de werkgever aan medewerkers de keuze geven om zelf te beleggen. BeFrank biedt dus een collectief pensioen met individuele beleggingskeuzes. BeFrank maakt alleen gebruik van fondsen zonder distributievergoeding en selecteert daarnaast op lage kosten. Daarom zijn de kosten van beleggen bij BeFrank laag. BeFrank belegt de pensioenpremie volgens het lifecycle-principe. Naarmate de pensioenleeftijd dichterbij komt belegt BeFrank pensioenpremie minder risicovol. Door aan het begin meer risico te nemen heeft de werknemer kans op een goed rendement. Vervolgens bouwen wij de risico s op een verstandige manier af. Hiermee zorgt BeFrank ervoor dat er meer zekerheid komt in de uiteindelijke omvang van het pensioen. Indien de medewerker zelf de pensioenpremie belegt, dan kan dat in fondsen van gerenommeerde fondshuizen. Bij het bereiken van de pensioendatum kiest de werknemer zelf bij welke verzekeraar de pensioenuitkering wordt aangekocht. Verzekeringen Naar keuze van de werkgever biedt BeFrank aanvullende verzekeringen bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. BeFrank biedt deze verzekeringen zelfstandig aan op basis van volmacht van risicodrager Delta Lloyd. BeFrank blijft te allen tijde het enige aanspreekpunt. Dat is wel zo handig. De verzekerde aanspraken zijn gegarandeerd zodat een werknemer vooraf precies weet wat er verwacht kan worden in geval er sprake is van arbeidsongeschiktheid of overlijden. Het product is eenvoudig waar het kan. Keuzes worden geboden waar het toegevoegde waarde biedt. Dit alles bieden we aan tegen zeer lage kosten. BeFrank is modern, toekomstproof en kent geen provisie. 2 BeFrank PPI N.V. Dienstenwijzer
Distributie en verkoop BeFrank biedt collectieve pensioenproducten aan met individuele beleggingskeuzes. Dat doen wij via adviesbureaus en tussenpersonen. Werkgevers kunnen BeFrank ook rechtstreeks benaderen. BeFrank betaalt geen provisie uit en ontvangt geen vergoeding voor het aanbieden van specifieke diensten of beleggingsfondsen. Juridische informatie BeFrank bestaat uit twee juridische entiteiten: BeFrank N.V. en BeFrank PPI N.V. BeFrank N.V. verleent beleggingsdiensten. BeFrank N.V. heeft een vergunning voor een beleggingsonderneming van de Autoriteit Financiële Markten en staat daar en bij De Nederlandsche Bank als zodanig onder toezicht. BeFrank PPI N.V. biedt als premiepensioeninstelling collectieve pensioenproducten aan, adviseert hierover en voert deze uit. BeFrank PPI N.V. heeft een vergunning voor een premiepensioeninstelling van De Nederlandsche Bank en staat daar en bij de Autoriteit Financiële Markten als zodanig onder toezicht. BeFrank PPI N.V. biedt op verzoek verzekeringen aan op basis van volmacht van risicodrager Delta Lloyd Levensverzekering N.V. BeFrank N.V. is volledig eigenaar van BeFrank PPI N.V. BeFrank PPI N.V. verkoopt en adviseert uitsluitend de pensioenproducten van BeFrank PPI N.V. en wordt niet door Delta Lloyd Levensverzekering N.V. beloond voor haar diensten. BeFrank PPI N.V. Dienstenwijzer 3
Klachten Als u een klacht of een suggestie voor BeFrank heeft, dan ontvangen wij deze graag per e-mail. U kunt ook het contactformulier op de website gebruiken. Wij gebruiken uw klachten en suggesties om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Ook kunt u ideeën kwijt op www. wefrank.nl. Bent u na de afhandeling van uw klacht van mening dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, dan kunt u uw klacht voorleggen aan KiFiD, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Voor meer informatie verwijzen wij naar de website van KiFiD (www.kifid.nl). U kunt ook naar de Rechtbank. Onze gegevens BeFrank N.V. Amstelplein 6 1096 BC Amsterdam i: www.befrank.nl e: info@befrank.nl KvK nr: 50481770 BeFrank PPI N.V. Amstelplein 6 1096 BC Amsterdam i: www.befrank.nl e: info@befrank.nl KvK nr: 51380722 4 BeFrank PPI N.V. Dienstenwijzer