Health 2.0 & de patiënt centraal INTEGRATED CARE Joris Moolenaar Msc Compriz 12-11-2010
!"#$%&'()*+,*+,-% E-health bestaat vaak uit: - zelfmanagement - Online communicatie - Informatie - Integratedcare verspreid via nieuwe media #/0,1+2,,(-3%*-4512&(,056*(,%)&-%7,% 0&(8-+%9%:;%&01*<%:=>=%.%
Programma Introductie Historie Internet Pijlers E-health Zorg 2.0 ontwikkeling Digitaal effectief Kansen! Joris Moolenaar
ONZE KLANTEN IPPZ levert online Community gebaseerde blended care behandelomgevingen waarin online en face to face contact wordt gecombineerd voor o.a. angststoornissnen, depressies, persoonlijkheidstoornissen, eetstoornissen, impuls compulsieve stoornissen, psychologische begeleiding bij dermatologie, reumatologie, IVF en borstkanker.
INTERNET WEB 1.0 TRANSITIE -> WEB 2.0 Geschiedenis Lawrence Roberts of MIT connected a Massachusetts computer with a California computer in 1965 over dial-up telephone lines. It showed the feasibility of wide area networking Charley Kline at UCLA sent the first packets on ARPANet as he tried to connect to Stanford Research Institute on Oct 29, 1969 In 1993 was de 1ste populaire browser de NCSA Mosaic (later bekend als netscape) In 1994 kwam de eerste versie van de Netscape Navigator en IE6
INTERNET EN DE WERELD VAN NU Alles en iedereen is verbonden Facebook is groter dan welk land dan ook, en heeft zijn eigen munt eenheid Internet = faciliteren van communicatie
PIJLERS E-HEALTH NIEUWE ZORG OF VERNIEUWING? E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg EHR Telemedicine Consumer Health Informatics Health knowledge management Virtual Health Care teams m-health Health Care information systems
PIJLERS E-HEALTH NIEUWE ZORG OF VERNIEUWING? E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg EHR Telemedicine Consumer Health Informatics Health knowledge management Virtual Health Care teams m-health Health Care information systems
PIJLERS E-HEALTH NIEUWE ZORG OF VERNIEUWING? E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg EHR Telemedicine Consumer Health Informatics Health knowledge management Virtual Health Care teams m-health Health Care information systems
PIJLERS E-HEALTH NIEUWE ZORG OF VERNIEUWING? E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg EHR Telemedicine Consumer Health Informatics Health knowledge management Virtual Health Care teams m-health Health Care information systems
PIJLERS E-HEALTH NIEUWE ZORG OF VERNIEUWING? E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg EHR Telemedicine Consumer Health Informatics Health knowledge management Virtual Health Care teams m-health Health Care information systems
PIJLERS E-HEALTH NIEUWE ZORG OF VERNIEUWING? E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg EHR Telemedicine Consumer Health Informatics Health knowledge management Virtual Health Care teams m-health Health Care information systems
PIJLERS E-HEALTH NIEUWE ZORG OF VERNIEUWING? E-health: via electronische wegen proces en communicatie ondersteunen van zorg EHR Telemedicine Consumer Health Informatics Health knowledge management Virtual Health Care teams m-health Health Care information systems
Waarom? ZORG Patiënt wil meer inzicht & regie Te lange wachtlijsten Toegang tot informatie Oplopende kosten in de zorg Professionals druk met administratie Onvoldoende efficiency & patiënt vriendelijkheid VERANDERT
Waarom? ZORG Patiënt wil meer inzicht & regie Te lange wachtlijsten Toegang tot informatie Oplopende kosten in de zorg Professionals druk met administratie Onvoldoende efficiency & patiënt vriendelijkheid VERANDERT
Waarom? ZORG VERANDERT Patiënt wil meer inzicht & regie Te lange wachtlijsten Toegang tot informatie Oplopende kosten in de zorg Professionals druk met administratie Onvoldoende efficiency & patiënt vriendelijkheid Nokia multimedia telefoon met internet mogelijk & applicaties!
INTERNET OF THINGS Alle informatie is verbonden en gekoppeld aan het internet
TOEKOMSTIGE- VERSCHUIVING IN DE ZORG? GENOMICS
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
WAT GEBEURT ER OM ONS HEEN
OVEREENKOMSTEN IN E-HEALTH 1. Communicatie centraal 2. Doelgroep gericht 3. Toegankelijke informatie Ziekenhuis / Organisatie Communicatie Patient Arts Maar wie controleert dit op? 1. Kwaliteit 2. Effectiviteit 3. Leesbaarheid voor diverse doelgroepen
GEÏNFORMEERDE PATIËNTEN / E-PATIENT betere toegang tot informatie via blogs, wiki s, lotgenoten toegang tot wereldwijde informatie (meest recent)
ARTS GAAT ONLINE met als doel: Werkproces verandering Wie helpt mee te bouwen aan deze online en f2f zorg wereld? Meer klant gerichte zorg synchroon VS asynchroon communiceren Online afspraken (video chat) Informatie op maat Behandeling op maat Sociale netwerken/lotgenoten contact combinatie f2f en online
HOE IMPLEMENTEER JE E-HEALTH Wat wil je bereiken? Hoe ga je dat doen? Welke technologie? Hoe past het in het werkprocess Elke e-health applicatie, bestaat uit diverse elementen, waar taal, informatie in combinatie met beeld elementen van een verhaal of boodschap vormen Ontwikkelen Testen GO Live
DIGITAAL EFFECTIEF * Gebruiksvriendelijkheid * Zoekbaarheid * Navigatie * Bereik * Voor wie schrijf je * Hoe breng je de boodschap over * Wat wil je bereiken Internet termen die van belang zijn - Push en Pull - Metadata, statisieken & klikpaden - Wisdom of the Crowds - Communities - Mass customization
KANSEN SWOT Analyse Kansen Behoefte aan duidelijke web informatie Groei aanbod van E-health Bedreigingen Leveranciers nemen taken over Rol adviseur patiëntencommunicatie heeft imago probleem Sterkte Kennis en Ervaring Zwakten Beperkte e-health en online kennis
GA ER VOOR! Verbeter online communicatie met en voor de patiënt vragen: joris.moolenaar@ippz.nl