Project Analyse Rapport Versie 15-01-2008 Opgemaakt door Dr. R. Lousberg & drs. O. van der Zanden Inhoud Inleiding Kenmerken onderzoeksgroep Discussie Conclusies Aanbevelingen Kernpunten e-syntax BV 2008 Pagina 2 Produced by e-syntax BV 1
Inleiding Kader Doel onderzoek Opzet onderzoek (incl. product) Onderzoeksperiode e-syntax BV 2008 Pagina 3 Kader Sector: Milieu 600 werknemers (WN) Gemiddeld loon WN: 30.000,- Commitment WN is hoog Werkverzuim: 5.7% Verzuimkosten 1.457.850,- per jaar = jaarsalaris van circa 66 WN Kosten verloop WN: 360.000,- per jaar = jaarsalaris van circa 12 WN exclusief disfunctioneren + inwerken nieuwe WN e-syntax BV 2008 Pagina 4 Produced by e-syntax BV 2
Kader e-syntax BV 2008 Pagina 5 Kader Conclusies vooronderzoek: Geen duidelijk verzuimbeleid Geen gezondheidsbeleid Geen borging van beleid op gebied van gezondheid & verzuim Motivatie voor uitvoeren project: Organisatie wil proces van verbetering op beleid, kosten en gezondheid e-syntax BV 2008 Pagina 6 Produced by e-syntax BV 3
Doelen onderzoek 1. Inzicht oordeel werknemers over organisatie en het werk 2. Inzicht in de huidige gezondheid, - risico s en de relatie gezondheid werk 3. Inzicht in factoren voor verminderen van verzuim 4. Genereren kennis voor verbeteren beleid inzake gezondheid & organisatie 5. Basis voor borging van beleid e-syntax BV 2008 Pagina 7 Opzet onderzoek Potentieel aantal deelnemers: 600 Vrijwillige deelname Informatie WN vooraf middels folder Deelname middels personeelsnummer Product: Scan-200 + met module Werk Verwerking & rapportage anoniem Rapportage op projectniveau (PAR) Presentatie voor directie & OR e-syntax BV 2008 Pagina 8 Produced by e-syntax BV 4
Onderzoeksperiode Voorbereiding : 12-04-07 t/m 11-05-07 Informatie : 12-05-07 t/m 31-05-07 Uitvoering : 01-06-07 t/m 01--07 Analyse : 01--07 t/m 31-12-07 Oplevering : 01-01-08 t/m 15-01-08 Nazorg : 15-01-08 t/m 30-04-08 e-syntax BV 2008 Pagina 9 Kenmerken onderzoeksgroep Afgeronde Scan s : 343 Niet afgeronde Scan s : 12 Niet ingevulde Scan s : 243 Geweigerde Scan s : 2 Responspercentage : 57% e-syntax BV 2008 Pagina Produced by e-syntax BV 5
Kenmerken onderzoeksgroep Invultijd Scan-200 (in minuten): Gemiddelde : 32 Standaard Deviatie : 4 Range : 12 143 Invultijd module Werk (in minuten): Gemiddelde : 26 Standaard Deviatie : 6 Range : 20 127 e-syntax BV 2008 Pagina 11 Kenmerken onderzoeksgroep Frequentie 140 80 60 40 20 20.0 30.0 40.0 50.0 Invultijd screening in minuten 0 60.0 70.0 80.0 90.0.0 1.0.0 130.0 Invultijd in minuten 140.0 150.0 160.0 170.0 180.0 190.0 200.0 e-syntax BV 2008 Pagina 12 Produced by e-syntax BV 6
Kenmerken onderzoeksgroep Vrouwen : 256 (74.6%) Mannen : 86 (25.4%) Gemiddelde leeftijd: 37 jaar e-syntax BV 2008 Pagina 13 Kenmerken onderzoeksgroep Cumulatief 15-20 jaar 63 18.4 18.4 21-30 jaar 5 30.6 49.0 31-40 jaar 29.2 78.1 41-50 jaar 54 15.7 93.9 51-60 jaar 21 6.1.0 > 60 jaar 0 0.0 Totaal 343.0 e-syntax BV 2008 Pagina 14 Produced by e-syntax BV 7
Kenmerken onderzoeksgroep Mannen Cumulatief 15-20 jaar 16 18.4 18.4 21-30 jaar 25 28.7 47.1 31-40 jaar 23 26.4 73.6 41-50 jaar 15 17.2 90.8 51-60 jaar 8 9.2.0 > 60 jaar 0 0.0 Totaal 87.0 e-syntax BV 2008 Pagina 15 Kenmerken onderzoeksgroep Vrouwen Cumulatief 15-20 jaar 47 18.4 18.4 21-30 jaar 80 31.6 49.6 31-40 jaar 77 30.1 79.7 41-50 jaar 39 15.2 94.9 51-60 jaar 13 5.1.0 > 60 jaar 0 0.0 Totaal 256.0 e-syntax BV 2008 Pagina 16 Produced by e-syntax BV 8
Kenmerken onderzoeksgroep Frequentie 60 50 40 30 20 0 15 18 20 23 25 28 30 33 35 38 40 43 45 48 50 53 55 58 60 Leeftijd in hele jaren e-syntax BV 2008 Pagina 17 Kenmerken onderzoeksgroep Cumulatief Lager Onderwijs 37.8.8 Middelbaar Onderwijs 219 63.8 74.6 HAVO, Atheneum, Gymnasium 36.5 85.1 HBO 8 2.3 87.5 Overig 43 12.5.0 Totaal 343.0 e-syntax BV 2008 Pagina 18 Produced by e-syntax BV 9
Kenmerken onderzoeksgroep Samenwonend met partner/ gehuwd Alleenstaand Woont bij ouders/ overig familielid 305 11 27 Burgerlijke staat 88.9 3.2 7.9 88.9 92.1 e-syntax BV 2008 Pagina 19 Kenmerken onderzoeksgroep 60 50 40 30 20 0 0 2 4 20 >25 dienstjaren werknemers e-syntax BV 2008 Pagina 20 Produced by e-syntax BV
Kenmerken onderzoeksgroep 90 80 70 60 50 40 30 20 0 0d 2-4wk 2-3mnd 9mnd- 1jr Verzuim afgelopen jaar werknemers e-syntax BV 2008 Pagina 21 Kenmerken onderzoeksgroep Nee Ja 323 20 Actueel verzuim 94.3 5.7 94.3 e-syntax BV 2008 Pagina 22 Produced by e-syntax BV 11
Populatie analyses: n=343 Frequentieanalyses: Histogrammen Tabellen Verbanden: Correlaties Chi-kwadraat (in Uitgebreide PAR) Verschillen: T-toetsen Variantieanalyses (in Uitgebreide PAR) e-syntax BV 2008 Pagina 23 Scan-200 e-syntax BV 2008 Pagina 24 Produced by e-syntax BV 12
Valide Doet zich beter voor Doet zich slechter voor Niet-valide 297 32 12 2 Testattitude 86.6 9.3 3.5 0.6 86.6 95.9 99.4 e-syntax BV 2008 Pagina 25 < 18 7 2.0 2.0 18 20 40 11.7 13.7 20 25 137 39.9 53.6 25 30 136 39.7 93.3 > 30 23 Body Mass Index (BMI) 6.7 BMI = verhouding lengte gewicht van een persoon e-syntax BV 2008 Pagina 26 Produced by e-syntax BV 13
Locatie klachten maal Ja (t.o.v. N= 343) Hoofd 24 7.0 Nek 32 9.3 Schouder(s) 33 9.6 Bovenste deel rug 16 4.7 Onderste deel rug 40 11.7 Elleboog 8 2.3 Arm(en) 14 4.1 Handen / vingers 12 3.5 Bekken / heup(en) 14 4.1 Been / benen Knie(ën) 16 4.7 Enkels / voeten Anders 5 1.5 e-syntax BV 2008 Pagina 27 Geen 179 0 7 dgn. 41 12.0 64.0 1 3 wkn. 20 5.8 3 6 wkn. 1 2 jr. 2 5 jr. 29 6 12 wkn. 37 3 6 mnd. 17 ½ 1 jr. 11 > 5 jr. 4 2 3 Duur pijnklachten 52.0 8.5.8 5.0 3.2 1.2 0.6 52.0.8 78.3 89.1 94.1 97.3 98.5 e-syntax BV 2008 Pagina 28 Produced by e-syntax BV 14
Verhouding belasting-belastbaarheid 1 76 % 44 e-syntax BV 2008 Pagina 29 Indicatie voor psychiatrische problematiek 2 61.2 96.2 76 % 3 e-syntax BV 2008 Pagina 30 Produced by e-syntax BV 15
Indicatie psychische en gedragsproblematiek 2 61.2 96.2 76 % 3 e-syntax BV 2008 Pagina 31 1 76 % 44 Leefstijl e-syntax BV 2008 Pagina 32 Produced by e-syntax BV 16
76 % Werksituatie en werkomstandigheden Negatief ervaren werkbelasting 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 33 76 % Werksituatie en werkomstandigheden Communicatieve problemen 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 34 Produced by e-syntax BV 17
76 % Werksituatie en werkomstandigheden Nadelige interactie persoon werk 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 35 76 % Werksituatie en werkomstandigheden Relatief ongunstige organisatiekenmerken 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 36 Produced by e-syntax BV 18
1 Bereidheid tot veranderen Op gebied van de gezondheid 76 % 44 e-syntax BV 2008 Pagina 37 Bereidheid tot veranderen Op gebied van het werk 2 61.2 96.2 76 % 3 e-syntax BV 2008 Pagina 38 Produced by e-syntax BV 19
1 Bereidheid tot veranderen Op gebied van de leefstijl 76 % 44 e-syntax BV 2008 Pagina 39 Bereidheid tot veranderen Op gebied van de privésituatie 2 61.2 96.2 76 % 3 e-syntax BV 2008 Pagina 40 Produced by e-syntax BV 20
Verband ziekteverzuim afgelopen jaar en Variabele Correlatie Subjectieve gezondheidsbeleving 0.53 Pijnklachten 0. Psychische en gedragsproblematiek 0.43 Indicatie psychiatrische problematiek 0.32 Belasting-belastbaarheid Leefstijl Op gebied van de privésituatie (Pearson r) 0.82 0.81 e-syntax BV 2008 Pagina 41 Verband ziekteverzuim afgelopen jaar en Op gebied van de werk Variabele Correlatie (Pearson r) Negatief ervaren werkbelasting 0.79 Communicatieve problemen 0.67 Nadelige interactie persoon werk 0.52 Relatief ongunstige organisatiekenmerken 0.63 e-syntax BV 2008 Pagina 42 Produced by e-syntax BV 21
Variabele Wel of geen exitoverweging en Op gebied van de werk T-waarde (>2 = significant) Negatief ervaren werkbelasting 2.735 Communicatieve problemen 3.094 Nadelige interactie persoon werk 3.372 Relatief ongunstige organisatiekenmerken 3.588 Kans op toeval bij T>2 is kleiner dan 5%. e-syntax BV 2008 Pagina 43 Module Werk e-syntax BV 2008 Pagina 44 Produced by e-syntax BV 22
76 % 1 44 Werkbelasting Werkstress (tempo en hoeveelheid) e-syntax BV 2008 Pagina 45 76 % 2 3 Werkbelasting Mentale belasting 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 46 Produced by e-syntax BV 23
76 % 1 44 Werkbelasting Emotionele impact e-syntax BV 2008 Pagina 47 76 % 2 3 Werkbelasting Fysieke belasting 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 48 Produced by e-syntax BV 24
76 % 1 44 Werkbelasting Monotoon werk e-syntax BV 2008 Pagina 49 76 % 2 3 Werkbelasting Overwerk 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 50 Produced by e-syntax BV 25
76 % 1 44 Werkbelasting Verantwoordelijkheid e-syntax BV 2008 Pagina 51 76 % 2 3 Werkbelasting Zelfstandigheid en regelmogelijkheden 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 52 Produced by e-syntax BV 26
76 % 1 44 Werkbelasting Ploegendienst e-syntax BV 2008 Pagina 53 76 % 2 3 Werkbelasting Omgevingsfactoren (geluid, hitte, etc.) 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 54 Produced by e-syntax BV 27
76 % 1 44 Werkbelasting Beeldschermwerk e-syntax BV 2008 Pagina 55 76 % 2 3 Werkbelasting Werkplekgebondenheid 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 56 Produced by e-syntax BV 28
76 % 1 44 Werkbelasting Contact met derden (klanten, patiënten, etc.) e-syntax BV 2008 Pagina 57 76 % 2 3 Werkbelasting Repetitieve arbeid 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 58 Produced by e-syntax BV 29
76 % Communicatieve aspecten Inspraak werk(inhoud) 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 59 76 % Communicatieve aspecten Werkinhoudelijk en relationeel collega's 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 60 Produced by e-syntax BV 30
76 % Communicatieve aspecten Werkinhoudelijk en relationeel leiding 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 61 76 % Communicatieve aspecten Rol- en taakonduidelijkheid 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 62 Produced by e-syntax BV 31
76 % Communicatieve aspecten Informatie door leiding 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 63 76 % Communicatieve aspecten Dysfunctionele contacten (pesten, etc.) 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 64 Produced by e-syntax BV 32
76 % Interactie persoon - werk 1 44 Carrièreperspectief e-syntax BV 2008 Pagina 65 76 % Interactie persoon - werk Satisfactie en waardering 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 66 Produced by e-syntax BV 33
76 % Interactie persoon - werk 1 44 Salaris e-syntax BV 2008 Pagina 67 76 % Interactie persoon - werk 2 3 Piekeren over werk 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 68 Produced by e-syntax BV 34
76 % Interactie persoon - werk 1 44 Herstelbehoefte e-syntax BV 2008 Pagina 76 % Interactie persoon - werk Betekenis en zingeving van werk 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 70 Produced by e-syntax BV 35
76 % Interactie persoon - werk Interactie werk - privé-leven 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 71 76 % Interactie persoon - werk Aansluiting werk op interesse 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 72 Produced by e-syntax BV 36
76 % Interactie persoon - werk Traumatische ervaringen 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 73 76 % Interactie persoon - werk Bedrijfsongeval, inclusief blijvende gevolgen 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 74 Produced by e-syntax BV 37
76 % Interactie persoon - werk 1 44 Exitoverweging e-syntax BV 2008 Pagina 75 76 % Interactie persoon - werk Werk, energie en gedrevenheid 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 76 Produced by e-syntax BV 38
76 % Organisatiekenmerken 1 44 Arbeidsvoorwaarden e-syntax BV 2008 Pagina 77 76 % Organisatiekenmerken 2 3 Prestatiegerichtheid 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 78 Produced by e-syntax BV 39
76 % Organisatiekenmerken Polarisatie management-werkvloer 1 44 e-syntax BV 2008 Pagina 79 76 % Organisatiekenmerken Toekomstonzekerheid bedrijf 2 3 61.2 96.2 e-syntax BV 2008 Pagina 80 Produced by e-syntax BV 40
Discussie Uitvallers versus deelnemers: informatie vooraf goed aangekomen? Onvoldoende beweging versus ongunstige verhouding belasting belastbaarheid Ruim 30% WN hebben langer dan 3wk pijn: wat doen zij hieraan? Worden WN met psychische klachten opgemerkt? Leefstijl versus eet- en beweegcultuur bedrijf Worden zaken als ervaren hoge werkbelasting, communicatieve problemen Ontevredenheid WN bepaald door verminderde inspraak, monotoon werk, relatie met de leiding en onvoldoende informatie van de leiding? e-syntax BV 2008 Pagina 81 Conclusies Respons van 57% is redelijk Aandacht voor zowel overgewicht als ondergewicht is noodzakelijk Werkplekanalyse & -advies kan worden overwogen voor de lage rug-, nek- en schouderklachten (circa 30%) Duur van verzuim is gerelateerd aan werkstress en onvoldoende communicatie Bij veel WN bestaat een dysbalans tussen belasting en belastbaarheid Aandacht voor psychische problematiek gewenst Gezien de lage score op carriereperspectief is te overwegen een persoonlijk ontwikkelingsplan op te stellen e-syntax BV 2008 Pagina 82 Produced by e-syntax BV 41
Aanbevelingen Verzuimbeleid opstellen Gezondheidsbeleid opstellen met nadruk op: Psychologische hulp Eigen verantwoordelijkheid WN voor gezondheid Fitheid versus verzuim Leefstijl adviezen & cultuur Borgen van beleidsaanpassingen Herhalen onderzoek na 1 jaar e-syntax BV 2008 Pagina 83 Kernpunten WN vinden de werkdruk te hoog, de informatie van de leiding onvoldoende en de relatie met de leiding slecht Er zijn relatief veel WN met fysieke klachten, met verhoogd risico op verzuim Gezondheidsrisico s bestaan voornamelijk op gebied van de leefstijl (gewicht, eetpatroon en onvoldoende lichaamsbeweging) Werkadviezen kunnen een gunstige invloed hebben op aanwezige fysieke klachten Er is geen verzuimbeleid met borging Er is geen gezondheidsbeleid met borging e-syntax BV 2008 Pagina 84 Produced by e-syntax BV 42
e-syntax BV Kruisstraat 34 6006 ZL Weert (NL) T +31-(0)495-549179 F +31-(0)495-544312 info@e-syntax.nl www.e-syntax.nl Copyright e-syntax BV 2008 Produced by e-syntax BV 43