OMNIBUSENQUÊTE PURMEREND 2013
Omnibusenquête Purmerend 2013 Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement gemeente Purmerend Omnibusenquête Purmerend, 2013 Team B&I, gemeente Purmerend
Colofon In opdracht van: Uitgave van: Projectleiding: Met medewerking van: Bij vragen: Digitaal rapport: de directie Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Gemeente Purmerend B. Mentink N.Johansson; A.Panka; J.Rozemeijer Gemeente Purmerend Team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement Telefoon: 0299-452452 E-mail: beleidsonderzoek@purmerend.nl www.purmerend.nl/stadsgegevens September 2013 Omnibusenquête Purmerend, 2013 Team B&I, gemeente Purmerend
Inhoudsopgave Colofon 2 Inhoudsopgave 3 Voorwoord 4 Samenvatting 5 Samenvattende tabel 10 Inleiding en verantwoording 14 1 Purmerend als plaats om in te leven 17 2 Binnenstad 25 3 Sociale kwaliteit van de buurt en contacten 28 4 Dienstverlening 33 5 Werk en Inkomen 36 6 Bereikbaarheid 39 7 Beheer openbare ruimte 44 8 Milieu 46 9 Winkelen en boodschappen doen 49 10 Veiligheid 52 11 Toegankelijkheid 58 12 Gezondheidsvoorzieningen, beweging en sport 60 13 Cultuur 63 14 Vrijwillige inzet en mantelzorg 65 15 Wonen en zorg 70 16 Bestuur en politiek 73 17 Sociale media en de website 75 18 Kinderen 77 Bijlage: Vragenlijst 81 Omnibusenquête Purmerend, 2013 3 Team B&I, gemeente Purmerend
Voorwoord Voor u ligt de rapportage 2013 van de omnibusenquête van de gemeente Purmerend. 1.500 Purmerenders hebben de moeite genomen hun mening te geven over tal van onderwerpen. Hiermee beschikken de beleidsmakers (ambtenaren, college en Raad) over materiaal waarmee ze het werken 'van buiten naar binnen' mede inhoud kunnen geven. Deze rapportage komt op een goed moment. Het is nu een half jaar voor de gemeenteraadsverkiezingen. Voor de politiek is er dus volop gelegenheid om deze uitkomsten mee te nemen bij hun visie op de toekomst. Een deel van de onderwerpen in deze omnibusenquête is gelijk aan die in voorgaande edities. Het voordeel daarvan is dat er trends kunnen worden onderscheiden. Duidelijk zichtbaar is dat de mening over veel dingen in Purmerend onverminderd goed blijft. Dat geldt voor het wonen en leven in Purmerend, de voorzieningen op het gebied van sport, cultuur, winkels, afvalinzameling etc. Er zijn 2 duidelijk positieve ontwikkelingen waarneembaar: de tevredenheid over de bereikbaarheid van het centrum per auto is aanzienlijk groter geworden en de beoordeling van het onderhoud van wegen en straten is beter geworden. Een lichte negatieve ontwikkeling zien we bij het percentage mensen dat moeilijk kan rondkomen. Er zijn ook andere vragen gesteld dan in voorgaande edities. Geheel in lijn met de trend die er is in het beleid, is er gevraagd naar wat mensen doen en bereid zijn te doen in de buurt en op het gebied van veiligheid en mantelzorg. Daarnaast ook of zij als mantelzorger ondersteuning nodig hebben. Aan mensen die opvoedingsondersteuning hebben gehad is de vraag gesteld of het geholpen heeft. Wij hopen dat het materiaal beleidsmakers aan het denken zet. Bert Mentink, team Beleidsonderzoek en Informatiemanagement. Omnibusenquête Purmerend, 2013 4 Team B&I, gemeente Purmerend
Samenvatting Omnibusenquête onder internetpanel Eens in de twee jaar houdt de gemeente Purmerend een grote enquête onder de bevolking over veel verschillende onderwerpen. Deze omnibusenquête is nu voor de tweede maal gehouden onder het internetpanel. Dit panel bestaat nu uit 2.400 personen, die ongeveer 6 keer per jaar een vragenlijst over diverse onderwerpen invullen. De panelleden zijn representatief verdeeld over geslacht, leeftijd en wijk. Overwegend positief over Purmerend als geheel en de buurt Purmerenders zijn positief over Purmerend als plaats om in te leven. Zij geven er het rapportcijfer 7,5 voor. Ook vinden zij de buurt waarin zij wonen over het algemeen prettig. Hiervoor geven zij gemiddeld eveneens het rapportcijfer 7,5. De inrichting van de buurt in termen van mooi en lelijk krijgt met een 6,9 een ruime voldoende. Purmerenders waarderen in hun buurt vooral de hoeveelheid groen, de rust, de ruimte en de nabijheid van voorzieningen. Ze zijn minder te spreken over het onderhoudsniveau, de overlast van groepen mensen en het verkeer. Informatie over wijzigingen in de buurt het liefst per brief Meer dan de helft vindt dat zij bij wijzigingen in de buurt voldoende informatie en mogelijkheden voor inspraak heeft gekregen. De mening hierover is ten opzichte van 2011 positiever geworden maar niet in alle wijken. Jong en oud wil het liefst per brief geïnformeerd worden over wijzigingen in de buurt. De binnenstad krijgt een zeven Purmerenders gaan gemiddeld twee keer per week naar de binnenstad. Zij bezoeken vooral winkels, café/restaurants en de markt. Ouderen bezoeken de binnenstad wekelijks iets vaker dan jongeren. Mensen uit de nabijgelegen wijken Centrum, Overwhere en Weidevenne bezoeken de binnenstad vaker dan mensen uit de verder weg gelegen wijken Purmer-Noord, Purmer-Zuid, Gors en Wheermolen. De kwaliteit van de binnenstad beoordelen Purmerenders met een ruime voldoende namelijk met een zeven. Driekwart heeft voldoende mensen om zich heen als zij hulpbehoevend zijn De leden van het internetpanel reageren uiteenlopend op uitspraken die gaan over de sociale cohesie van de buurt. Een ruime meerderheid is het eens met de stelling 'de mensen in deze buurt gaan op een prettige manier met elkaar om'. Echter men is nogal verdeeld over de stelling 'ik woon in een gezellige buurt met veel saamhorigheid'. De indexscore sociale cohesie bedraagt over heel Purmerend een 5,8 en loopt uiteen van een 5,5 in de Purmer-Noord naar 6,4 in het Centrum. In de overige wijken is het gemiddeld. Veruit de meeste panelleden geven aan dat zij voldoende contacten hebben en dat zij niet eenzaam zijn. Op een schaal van 1 tot 10 geven zij gemiddeld een 6,9 voor de mate waarin er voor henzelf mogelijkheden zijn om "mee te doen". Driekwart denkt dat, als zij langere tijd ziek, hulpbehoevend of gehandicapt zijn, zij 'waarschijnlijk wel' of 'zeer zeker' voldoende mensen om zich heen hebben die kunnen helpen. Dienstverlening over het geheel genomen ruim voldoende De inwoners van Purmerend geven een ruime voldoende voor de gemeentelijke dienstverlening in het algemeen. Zij geven er het rapportcijfer 6,7 voor. Tweederde deel van de inwoners had de afgelopen 12 maanden contact met de gemeente. Dit ging voornamelijk over paspoort/rijbewijs, huisvuil/grof vuil Omnibusenquête Purmerend, 2013 5 Team B&I, gemeente Purmerend
of melding leefomgeving. De dienstverlening bij het laatste contact wordt over het geheel genomen beoordeeld met een 7,2. De beoordeling van een bezoek, telefonisch en internetcontact is beter dan het oordeel over schriftelijk en e-mailcontact. De contacten van burgers over de meeste producten krijgen een ruim voldoende tot goede beoordeling. Het oordeel over het contact in verband met meldingen leefomgeving wordt minder beoordeeld, namelijk met een 5,9. Bijna driekwart heeft geen moeite om binnen de huidige openingstijden naar het Stadhuis te komen. Bijna een op de vijf werkt niet Van de panelleden van 15 t/m 64 jaar werkt 19% niet en heeft 6% een baan van minder dan 12 uur. Driekwart heeft een baan van 12 uur of meer. Ongeveer de helft van de 15 t/m 64 jarigen werkt fulltime (32 uur of meer). Tussen mannen en vrouwen is er een groot verschil. Van de mannen werkt 71% fulltime, van de vrouwen 31%. Van de werkende panelleden werkt 33% in Purmerend en 43% in Amsterdam en omgeving. Het overgrote deel van de werkende panelleden werkt in loondienst. Ruim een kwart kan moeilijk rondkomen Ruim een kwart van de panelleden kan moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk rondkomen van het huishoudensinkomen. Dat zijn er sinds 2011 meer geworden. In de Purmer-Noord zijn er gemiddeld meer mensen die moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk kunnen rondkomen dan gemiddeld. Eén procent heeft gebruik gemaakt van instanties die helpen bij het aanpakken van schulden en nog eens één procent geeft aan dat men dat nodig heeft. 43% gebruikt auto in woonwerkverkeer 90% van de panelleden woont in een huishouden dat de beschikking heeft over een auto. De huishoudens met een auto beschikken gemiddeld over 1,3 auto. In het woon-werkverkeer gebruikt 43% meestal de auto, 27% gaat met het openbaar vervoer en 26% gebruikt de (brom)fiets of loopt. Degenen die in Purmerend werken gebruiken vooral de fiets. Degenen die in Amsterdam en omgeving werken reizen in meerderheid met het openbaar vervoer. Degenen die elders werken gaan merendeels met de auto. Tevredenheid over bereikbaarheid van binnenstad met de auto sterk toegenomen Panelleden die naar de binnenstad van Purmerend gaan, kiezen in meerderheid voor de (brom) fiets of gaan lopen. Over de bereikbaarheid van de binnenstad met de fiets zijn vrijwel alle panelleden(99%) tevreden of neutraal. Over de bereikbaarheid met de bus is 83% tevreden of neutraal en over de bereikbaarheid per auto 87%. Ten opzichte van 2011 is de tevredenheid over de bereikbaarheid van de binnenstad met de auto sterk toegenomen, namelijk van 65 naar 87%. De tevredenheid over de bereikbaarheid met de bus is afgenomen, namelijk van 90 naar 83%. Busverbinding met Amsterdam krijgt 8,3 De panelleden geven een voldoende voor het aantal parkeerplaatsen voor auto's (6,4) en voor het aantal fietsenrekken (6,1) in de binnenstad. De busverbinding met Amsterdam krijgt een heel hoog cijfer namelijk een 8,3. De busverbinding met de rest van de regio krijgt een 6,6 en de verbinding binnen Purmerend een 6,3. Dit lagere cijfer binnen Purmerend zien we terug bij het lage tevredenheidpercentage van de busverbinding met het zwembad. 50% is daar ontevreden over. De verkeersveiligheid krijgt een 6,9. Dat is hoger dan de 6,5 in 2011. Voldoende voor staat van onderhoud openbare ruimte De panelleden geven in het geheel genomen een voldoende (6,4) voor de staat van onderhoud van de openbare ruimte. Per aspect verschilt de beoordeling. Het hoogst scoort het onderhoud van de Omnibusenquête Purmerend, 2013 6 Team B&I, gemeente Purmerend
straatverlichting met een 6,9. Het laagste cijfer, een 5,3, wordt gegeven voor het vrijhouden van hondenpoep. De andere aspecten krijgen een cijfer rond de 6. De wijken Centrum, Gors en Weidevenne scoren het beste (ieder 1 aspect onvoldoende), Purmer-Noord het slechtst (6 aspecten onvoldoende). Opmerkelijk is dat de beoordeling van het onderhoud van wegen en straten duidelijk beter is geworden (van 5,9 in 2011 naar 6,4 in 2013). Goede beoordeling voor milieustraat De meeste panelleden zijn tevreden over de gemeentelijke afvalinzameling. Gemiddeld geven de panelleden een 7,4 als rapportcijfer voor de afvalverwijdering (via rolcontainers, gemeenschappelijke containers of ondergronds), een 7,2 als rapportcijfer voor het ophalen van grofvuil en een 7,8 als rapportcijfer voor het functioneren van de milieustraat. Ten opzichte van 2011 is hoger percentage Purmerenders tevreden over de afvalverwijdering. Beoordeling aantal en kwaliteit winkels voor niet-dagelijkse goederen daalt iets De leden van het internetpanel beoordelen het aantal en de kwaliteit van winkels voor niet-dagelijkse goederen met een 6,9. Dat is iets lager dan de 7,1 in 2011. 63% koopt niet dagelijkse goederen in Purmerend. Dit loopt sterk uiteen per artikelgroep. Het percentage dat in Purmerend koopt is iets lager dan in 2011. Dagelijkse boodschappen vooral in eigen winkelcentrum in 5 van de 7 wijken In vijf van de zeven wijken koopt een ruime meerderheid van de wijkbewoners de dagelijks boodschappen in het eigen winkelcentrum. Dit geldt niet voor inwoners van het Centrum en de Gors Voor hen is de Wagenweg (Deen/Aldi/AH) het meest bezochte centrum. De Wagenweg speelt ook een rol voor de andere wijken. Meerderheid is bereid iets te doen voor de veiligheid van hun buurt Op het gebied van veiligheid denken Purmerenders positief over de stad. Wel ervaren zij overlast, vooral in de vorm van hondenpoep, te hard rijden en parkeerproblemen, maar misdrijven komen niet veel voor in de buurt, aldus de panelleden. De verschillen per wijk zijn niet groot. Een meerderheid van de panelleden is bereid zelf iets te doen voor de veiligheid van hun buurt. Mensen aanspreken op hun gedrag en deelname aan Burgernet is populairder dan door de buurt lopen om verdachte situaties te melden. 30% weet goed hoe zij moet handelen bij een ramp Wanneer zich een ramp voordoet weet 30% van de Purmerenders goed hoe zij moeten handelen. Ruim de helft van de Purmerenders weet dit 'een beetje'. De meeste Purmerenders zijn goed op te hoogte van de brandveiligheidsrisico's van hun woning. Bijna 90% van de Purmerenders zegt zich goed of zeer goed bewust te zijn van de brandveiligheidsrisico's. Betere beoordeling van geschiktheid van looproutes Van de panelleden van 15 jaar en ouder is 8% minder mobiel. Zij hebben moeite met het lopen van 800 meter zonder hulp van anderen en/of zonder hulpmiddelen. Toch kan maar 4% van deze groep - dat zijn ongeveer 200 Purmerenders - de bestemmingen, waar men naar toe wil, slecht bereiken. De 8% minder mobiele Purmerenders beoordeelt de geschiktheid van looproutes, de toegankelijkheid van winkels en de toegankelijkheid van openbare gebouwen met respectievelijk een 6,0, een 6,3 en een 7,0. Opmerkelijk is de betere beoordeling sinds 2011 van de geschiktheid van looproutes. Omnibusenquête Purmerend, 2013 7 Team B&I, gemeente Purmerend
Tevredenheid over gezondheids- en sportvoorzieningen Purmerenders zijn tevreden met zowel de gezondheidsvoorzieningen als de sportvoorzieningen in Purmerend. De voorzieningen krijgen respectievelijk een 7,6 en een 7,3 als rapportcijfer. Sportvoorzieningen dragen volgens de panelleden ruim voldoende bij aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad. Ruim de helft voldoet aan landelijke beweegnorm Purmerenders zijn redelijk lichamelijk actief. 54% van de inwoners van Purmerend voldoet aan de landelijke beweegnorm, tweederde geeft aan het afgelopen jaar minstens wekelijks te hebben gesport en bijna 40% maakt als actieve sporter gebruik van Purmerendse sportaccommodaties. 43% van de panelleden is lid van een vereniging. Dat kan een sportvereniging zijn (33%) en/of een ander soort vereniging (13%). 3% is lid van een sportvereniging en een ander soort vereniging. Voorzieningen voor kunst en cultuur krijgen een ruime voldoende De voorzieningen voor kunst en cultuur scoren in Purmerend een ruim voldoende. Gemiddeld wordt er een 7,3 als rapportcijfer gegeven. Jongere Purmerenders zijn wel iets minder tevreden over de kunsten cultuurvoorzieningen dan Purmerenders van middelbare leeftijd en 65-plussers. De voorzieningen voor kunst en cultuur dragen volgens de panelleden in ruim voldoende mate bij aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad. 60% is bereid zich in te zetten voor de buurt Ruim een derde van de panelleden zet zich in voor de buurt, een vereniging of organisatie, een school of een naaste (niet uit het eigen gezin). Daarnaast is nog ongeveer een kwart bereid zich in te zetten. Bijna 40% is niet bereid zich in te zetten en noemt als belangrijkste redenen daarvoor "geen tijd", "geen zin" en "gezondheid/leeftijd". Groot gedeelte mantelzorgers heeft geen behoefte aan ondersteuning Een op de 10 panelleden geeft momenteel mantelzorg voor 8 of meer uren per week. Het percentage dat dat doet is onder jongeren tot 40 jaar (3%) veel minder dan onder 65+ers (17%). Voor 8% van alle respondenten is de belasting door mantelzorg hoog. Zij geven op een schaal van 1 t/m 10 het cijfer 6 of hoger. Een op de vijf personen die 8 uur of meer mantelzorg geven staat geregistreerd bij het Loket Wmo en 15% zou geregistreerd willen staan. 9% krijgt mantelzorgondersteuning en nog eens 9% zou het willen krijgen. 82% heeft geen behoefte aan ondersteuning. Bij degenen die nu geen mantelzorg geven is de bereidheid groot om mantelzorg te geven als de situatie erom vraagt. Purmerenders willen in eigen woning blijven wonen, maar woning meestal niet gelijkvloers Purmerenders zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de woning waarin zij wonen. De kwaliteit van de woning krijgt het rapportcijfer 7,9. Purmerenders willen ook zolang mogelijk in hun eigen woning blijven wonen wanneer zij op zorg aangewezen zouden zijn, ook al woont slechts 14% in een levensloopbestendige woning. In alle wijken wordt de kwaliteit van de woning als 'goed' beoordeeld (rapportcijfer 7,5 of hoger). Inwoners van de Weidevenne, Purmer-Zuid en de Gors zijn het meest tevreden over de kwaliteit van de woning. Zij geven respectievelijk een 8,3 een 8,1 en een 8,1. Inwoners van Overwhere en Wheermolen zijn iets minder tevreden. Zij geven respectievelijk een 7,5 Omnibusenquête Purmerend, 2013 8 Team B&I, gemeente Purmerend
en een 7,6 voor de kwaliteit van de woning. Met een gemiddeld rapportcijfer van 8,1 waarderen kopers de kwaliteit van de woning hoger dan huurders, die een 7,2 als gemiddeld rapportcijfer geven. Minste interesse in gemeentepolitiek bij jongeren Van de leden van het internetpanel heeft 77% (een beetje) interesse in de gemeentepolitiek. De interesse is het geringst onder jongeren (67%) en het meest onder ouderen (89%). Er wordt weinig gebruik gemaakt om met de gemeenteraad of burgemeester en wethouders in contact te komen. Wanneer de panelleden wel contact hebben met de gemeenteraad of burgemeester en wethouders dan gebeurt dat het meest via het wijkinloopspreekuur. Van de panelleden vindt 10% het moeilijk of zeer moeilijk om in Purmerend zijn of haar stem te laten horen. Driekwart gebruikt een of meer sociale media Het gebruik van sociale media is populair onder de panelleden. Driekwart gebruikt één of meer sociale media. Facebook is veruit de meest gebruikte vorm. Het gebruik van sociale media is populairder onder jongeren dan onder ouderen. Daarentegen bezoeken ouderen de gemeentelijke website wat vaker dan jongeren. Van alle panelleden heeft 87% de gemeentelijke website het afgelopen jaar bezocht, waarvan 17% vaak. Voldoende mogelijkheden voor opvoedingsondersteuning Van alle ouders met kinderen tot 18 jaar heeft 14% de afgelopen twee jaar advies of ondersteuning gezocht bij het opvoeden. De helft daarvan heeft dat (mede) bij het CJG gedaan. Het totaal van dit advies of deze ondersteuning heeft volgens 80% geholpen. Het overgrote deel van degenen die ondersteuning heeft gezocht is van mening dat er in Purmerend voldoende mogelijkheden voor opvoedingsondersteuning zijn. Ruime voldoende voor scholen voor diverse soorten ondersteuning De ouders waarderen de ondersteuning die hun kind van de school krijgt bij het leren en bij de sociaal-emotionele ontwikkeling met een ruime voldoende (beide 6,8). De mate waarin de school de brede ontwikkeling van het kind stimuleert krijgt een ruime zeven. Het is volgens een meerderheid van de ouders een taak van school en ouders samen. Eveneens ruime voldoende voor voorzieningen voor kinderen en jongeren 65% van de ouders geeft aan dat hun kinderen gebruik maken van de voorzieningen die er in Purmerend voor kinderen en jongeren zijn. De ouders waarderen deze voorzieningen met een ruime voldoende (6,8). Bijna driekwart kinderen is lid van een vereniging 72% van de kinderen van 5 t/m 17 jaar is lid van een vereniging, 65% van een sportvereniging, 14% van een ander soort vereniging. Hieronder bevindt zich 7% die van beide soorten verenigingen lid is.. Omnibusenquête Purmerend, 2013 9 Team B&I, gemeente Purmerend
Samenvattende tabel 2013 Purmerend als plaats om in te leven rapportcijfer Purmerend als plaats om in te leven 7,5 prettigheid buurt 7,5 inrichting buurt 6,9 Binnenstad rapportcijfer kwaliteit van de binnenstad 7,0 gemiddeld aantal dagen bezoek per week 1,8 Sociale kwaliteit van de buurt en contacten Index sociale cohesie 5,8 % voldoende contacten 87 % (vrijwel) nooit eenzaam 86 % voldoende mensen om te helpen bij langdurige ziekte etc. 74 Cijfer voor mogelijkheid om mee te doen 6,9 Dienstverlening dienstverlening algemeen 6,7 dienstverlening laatste contact: bezoek 7,6 dienstverlening laatste contact: telefonisch 6,9 dienstverlening laatste contact: schriftelijk 6,2 dienstverlening laatste contact: e-mail 6,1 dienstverlening laatste contact: internet 7,2 Dienstverlening laatste contact over het geheel genomen 7,2 % dat lukt om binnen de huidige openingstijden naar het stadhuis te komen 74 Werk en inkomen arbeidsparticipatie (% van de 15 t/m 64 jarigen dat 12 uur of meer werkt) 75 % van alle werkenden dat in Purmerend werkt 33 % dat moeilijk of eerder moeilijk dan gemakkelijk kan rondkomen 26 Bereikbaarheid Bereikbaarheid Centrum: % (meestal) op de (brom)fiets of lopend naar binnenstad 65 % (meestal) met de bus naar de binnenstad 4 % (meestal) met de auto naar de binnenstad 30 % tevreden of neutraal over bereikbaarheid Centrum met de fiets 99 met de auto 87 met de bus 83 Omnibusenquête Purmerend, 2013 10 Team B&I, gemeente Purmerend
Vervolg Bereikbaarheid rapportcijfer aantal parkeerplaatsen in de binnenstad 6,4 rapportcijfer aantal fietsenrekken in de binnenstad 6,1 Openbaar vervoer: % met openbaar vervoer naar werk in Amsterdam e.o. 52 rapportcijfer busvervoer van en naar Amsterdam 8,2 rapportcijfer busvervoer van en naar rest van de regio 6,6 rapportcijfer busvervoer binnen Purmerend 6,3 % tevreden of neutraal over bereikbaarheid: stadhuis met de bus 80 Waterlandziekenhuis met de bus 81 zwembad met de bus 50 rapportcijfer verkeersveiligheid 6,9 Beheer openbare ruimte 1 onderhoud voetpaden en trottoirs 6,0 onderhoud fietspaden 6,0 onderhoud wegen en straten 6,4 onderhoud groen 6,4 onderhoud speelvoorzieningen 6,3 onderhoud straatverlichting 6,9 onderhoud bankjes en afvalbakken 6,3 schoonhouden openbare ruimte 5,9 vrijhouden van hondenpoep 5,3 totaaloordeel staat van onderhoud 6,4 Milieu % tevreden of neutraal over afvalverwijdering 96 % tevreden of neutraal over het ophalen van grofvuil 95 % tevreden of neutraal over functioneren milieustraat 98 rapportcijfer afvalverwijdering 7,4 rapportcijfer ophalen grofvuil 7,2 rapportcijfer functioneren milieustraat 7,8 Winkelen en boodschappen doen rapportcijfer aantal winkels niet-dagelijkse boodschappen 6,9 rapportcijfer kwaliteit winkels niet-dagelijkse boodschappen 6,9 % dat niet-dagelijkse boodschappen meestal in Purmerend doet 63 Veiligheid veiligheidsgevoel overdag in eigen buurt 8,3 veiligheidsgevoel 's avonds in eigen buurt 7,3 1 * In de beheerplannen is uitgegaan van een minimaal kwaliteitsniveau C ofwel "matig tot voldoende kwaliteit". Dat komt overeen met een rapportcijfer tussen de 6,0 en 6,5. Omnibusenquête Purmerend, 2013 11 Team B&I, gemeente Purmerend
Vervolg Veiligheid % veel overlast van: te hard rijden 38 hondenpoep 34 parkeerproblemen 32 rommel op straat 16 agressief gedrag in het verkeer 13 rondhangende jongeren 12 % mate van criminaliteit in de buurt (veel + niet veel/niet weinig) 30 % misdrijven die veel + soms in de buurt voorkomen inbraak/diefstal uit woningen 48 beschadiging, vernieling of diefstal auto's 37 inbraak in/diefstal uit auto's 36 fietsendiefstal 27 straatroof 10 bedreiging 10 % dat goed weet hoe te handelen bij een ramp 32 % dat zich goed bewust is van de brandveiligheidsrisico's in huis 78 Toegankelijkheid % dat geen moeite heeft om 800 meter te lopen 92 % van degenen die moeite hebben met 800 meter lopen die bestemming waar men naar toe wil niet kan bereiken 4 Mensen die slecht ter been zijn: rapportcijfer geschiktheid looproutes 6,0 rapportcijfer toegankelijkheid winkels 6,3 rapportcijfer toegankelijkheid openbare gebouwen 7,1 Gezondheidsvoorzieningen, beweging en sport rapportcijfer gezondheidsvoorzieningen 7,6 % dat voldoet aan beweegnorm 54 % dat minstens één keer per week aan sport doet 67 % lid van een sportvereniging 33 rapportcijfer sportvoorzieningen 7,3 bijdrage van sportvoorzieningen aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad 7,2 Kunst en cultuur rapportcijfer voorzieningen kunst en cultuur 7,3 bijdrage van kunst en cultuurvoorzieningen aan de aantrekkelijkheid van Purmerend als stad 7,1 Vrijwillige inzet en mantelzorg % dat zich vrijwillig inzet 36 % dat de afgelopen 12 minstens 8 uur per week mantelzorg gaf 10 % mantelzorgers dat behoefte heeft aan ondersteuning 11 Omnibusenquête Purmerend, 2013 12 Team B&I, gemeente Purmerend
Wonen en zorg Rapportcijfer kwaliteit huurwoning 7,1 Rapportcijfer kwaliteit koopwoning 8,2 Rapportcijfer kwaliteit woning 7,9 % woont in gelijkvloerse woning en bereikbaar zonder trappen lopen 14 % dat zorg in eigen woning wil ontvangen zolang het kan 79 Politieke interesse en gebruik media % (een beetje) interesse in gemeentepolitiek 77 % maakt gebruik van sociale media 73 heeft afgelopen jaar vaak website bezocht 17 Kinderen % ouders dat advies of ondersteuning heeft gezocht bij opvoeden 14 % bij wie de ondersteuning heeft geholpen 79 % dat vindt dat er voldoende mogelijkheden zijn voor advies en ondersteuning bij opvoedingsvragen 79 waardering ondersteuning school bij het leren 6,8 waardering ondersteuning school bij emotionele ontwikkeling 6,8 mate waarin school brede ontwikkeling stimuleert 7,2 % kinderen dat gebruik maakt van voorzieningen voor kinderen en jongeren 65 waardering van voorzieningen voor kinderen en jongeren 6,8 % kinderen en jongeren dat lid is van een vereniging 72 De Purmerendse wijken Overwhere 2 Centrum 1 Wheermolen 3 Purmer-Noord 5 Weidevenne 7 Gors 4 Purmer-Zuid 6 Omnibusenquête Purmerend, 2013 13 Team B&I, gemeente Purmerend
Inleiding en verantwoording Voor u ligt de rapportage van de Omnibusenquête 2013. Voor de tweede maal is deze enquête via het internetpanel gehouden. Dit panel bestaat nu uit 2.400 personen, die ongeveer 6 keer per jaar een vragenlijst over diverse onderwerpen invullen. De panelleden zijn representatief verdeeld over geslacht, leeftijd en wijk. Achtergrond In Purmerend wordt sinds 1990 eens in de twee jaar een Omnibusenquête gehouden. Tot en met 2010 ging dat via een intensieve veldwerkmethode. Nadat een steekproef was getrokken uit het bevolkingsregister leverden enquêteurs de formulieren bij de adressen af en haalden ze een week later weer op. Zo bereikten we een hoge respons, die in de beginjaren boven de 80% lag en in de laatste jaren net beneden de 70%. Nadat de formulieren bij ons waren teruggebracht werden ze gescand door een scanbureau. Daarna vonden weging, analyse en rapportage plaats. Via het internetpanel kunnen we sinds 2011 een aantal stappen overslaan. Er zijn geen enquêteurs meer nodig en ook het scannen is niet meer nodig. Hierdoor duurt het proces van vragenlijst uitzetten tot rapportage veel minder lang. Een ander nieuw gegeven is dat de enquête sinds 2011 in een oneven jaar wordt gehouden. Dat heeft als voordeel dat we dan ontwikkelingen binnen een collegeperiode kunnen laten zien. We meten in het begin van het tweede jaar van de collegeperiode en in het begin van het vierde jaar. Het proces Begin 2013 is aan beleidsmedewerkers per programma van de programmabegroting en aan de penvoerders van het maatschappelijk beleidskader gevraagd om aan te geven of zij nog veranderingen wilden in de vragenlijst ten opzichte van twee jaar geleden. Dit heeft ertoe geleid dat minder naar details wordt gevraagd maar meer naar het oordeel in z'n algemeenheid (bijvoorbeeld: bij sport en cultuur is niet gevraagd naar de tevredenheid over de afzonderlijke voorzieningen, maar naar sport en cultuur voorzieningen in het algemeen). 2400 panelleden kregen op 21 mei het verzoek om een vragenlijst in te vullen. 1500 ofwel 63% vulden de lijst in. Weging B&I heeft het bestand gewogen (representatief gemaakt). Hierdoor zijn mannen en vrouwen, de leeftijdsgroepen en de wijken evenredig vertegenwoordigd. Interpretatie resultaten en verschillen Bij de interpretatie van resultaten van het onderzoek zijn 2 zaken van belang: 1. Wanneer vinden we iets goed of slecht? 2. Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil?. Wanneer vinden we iets goed of slecht? In dit onderzoek worden vooral beoordelingen gevraagd. Om te kunnen beoordelen of een bepaalde uitkomst gunstig of ongunstig is, wordt in dit rapport gebruik gemaakt van het volgende beoordelingsschema. Dit schema is ontwikkeld op basis van eerder tevredenheidsonderzoek. Omnibusenquête Purmerend, 2013 14 Team B&I, gemeente Purmerend
Beoordeling resultaten Beoordeling Aandacht Rapportcijfers minder dan 6 onvoldoende vraagt om aandacht 6,0 t/m 6,4 voldoende vraagt om enige aandacht 6,5 t/m 7,4 ruim voldoende normaal 7,5 en meer goed geen extra aandacht nodig Percentages tevredenen + neutraal minder dan 70% onvoldoende vraagt om aandacht 70 t/m 79% voldoende vraagt om enige aandacht 80 t/m 94% ruim voldoende normaal 95% of meer goed geen extra aandacht nodig Wanneer is er werkelijk sprake van een verschil Naast dit schema is nog een ander aspect van belang bij de interpretatie van de resultaten: in hoeverre geven de enquêteresultaten een betrouwbaar beeld van alle Purmerenders. In dit onderzoek worden uitspraken gedaan over alle inwoners van 15 jaar en ouder van de gemeente Purmerend op basis van de mening van een deel van deze inwoners (= steekproefpopulatie). De kans bestaat dat de mening van de steekproefpopulatie niet volledig overeenkomt met die van de totale onderzoeksgroep. Bij elke gevonden waarde hoort daarom een bepaalde betrouwbaarheidsmarge. Deze marge is afhankelijk van het aantal ondervraagde personen. De werkelijke waarde in de hele populatie zal met een waarschijnlijkheid van 95% tussen de gevonden waarde minus de marge en de waarde plus die marge liggen. Deze waarden vormen samen het betrouwbaarheidsinterval. Deze betrouwbaarheidsintervallen zijn vooral van belang bij het maken van vergelijkingen, bijvoorbeeld tussen wijken en leeftijdsgroepen. Want als de uitkomst verschillend is, kan het zijn dat er in werkelijkheid geen verschil is. Dit is het geval als de ene uitkomst binnen het betrouwbaarheidsinterval van de andere uitkomst ligt. Stel dat men in Purmerend in 2013 gemiddeld een 7,1 geeft terwijl dit in 2011 een 7 was. Het lijkt of het rapportcijfer met 0,1 is gestegen. We kunnen dit echter niet met zekerheid zeggen omdat het interval waarbinnen de uitkomst in 2013 werkelijk ligt, loopt van 7 t/m 7,2 en die van 2011 van 6,9 t/m 7,1. Deze intervallen overlappen elkaar. Ook percentages kennen een betrouwbaarheidsmarge. In de praktijk betekent dit dat er pas sprake is van een daadwerkelijk verschil in de volgende situaties. Wanneer is sprake van een verschil bij rapportcijfers? Aantal respondenten Voorbeeld (sub)populatie verschil vanaf 1.500 Purmerend totaal 0,2 200 wijken Purmerend 0,4 Wanneer is sprake van een verschil bij percentages? Aantal respondenten Voorbeeld (sub)populatie verschil vanaf * 1.500 Purmerend totaal 4% 200 wijken Purmerend 9% * Deze percentages moeten als gemiddelden worden beschouwd. Zij gelden bij percentages die in de buurt van de 30 en 70% liggen. Bij percentages tussen de 30 en de 70 gelden iets grotere intervallen, bij percentages lager dan 30 en hoger dan 70 gelden iets kleinere intervallen. Omnibusenquête Purmerend, 2013 15 Team B&I, gemeente Purmerend
Als er volgens bovenstaande criteria een verschil is, rapporteren we daarover. Leeswijzer In het rapport zijn percentages afgerond. Wanneer we percentages met een of twee cijfers achter de komma presenteren, dan suggereren we een nauwkeurigheid van de cijfers die er in werkelijkheid niet is. Bij een aantal vragen kon de respondent meer dan één antwoord aankruisen. Als dit het geval is staat dit vermeld in de tabelkop. De optelsom van de percentages is dan doorgaans hoger dan 100%. Dit komt doordat de antwoorden zijn gepercenteerd op het aantal respondenten en niet op het aantal gegeven antwoorden. Omnibusenquête Purmerend, 2013 16 Team B&I, gemeente Purmerend
1 Purmerend als plaats om in te leven Purmerenders zijn positief over Purmerend als plaats om in te leven. Zij geven er het rapportcijfer 7,5 voor. Ook vinden zij de buurt waarin zij wonen over het algemeen prettig. Hiervoor geven zij gemiddeld eveneens het rapportcijfer 7,5. De inrichting van de buurt in termen van mooi en lelijk krijgt met een 6,9 een ruime voldoende. Purmerenders waarderen in hun buurt vooral de hoeveelheid groen, de rust, de ruimte en de nabijheid van voorzieningen. Ze zijn minder te spreken over het onderhoudsniveau, de overlast van groepen mensen en het verkeer. Meer dan de helft vindt dat zij bij wijzigingen in de buurt voldoende informatie en mogelijkheden voor inspraak heeft gekregen. De mening hierover is ten opzichte van 2011 positiever geworden maar niet in alle wijken. Jong en oud wil het liefst per brief geïnformeerd worden over wijzigingen in de buurt. Inleiding In dit hoofdstuk komen aan de orde: de beoordeling van Purmerend als plaats om in te leven de prettigheid van de buurt om in te wonen de inrichting van de buurt in termen van mooi/lelijk wat men wel en niet waardeert in de buurt informatie en inspraak bij wijzigingen in de buurt Purmerend als plaats om in te leven De panelleden geven gemiddeld een 7,5 voor Purmerend als plaats om in te leven. Daarmee kan Purmerend als plaats om in te leven als 'goed' worden beschouwd. In vergelijking met 2011 is er geen verschil en er is ook geen verschil naar leeftijd en wijk. Beoordeling Purmerend als plaats om in te leven, 2013 2013 rapportcijfer voor Purmerend als plaats om in te leven 7,5 Prettigheid buurt algemeen De panelleden vinden de buurt waarin zij wonen over het algemeen prettig. Alle wijken scoren op dit punt boven de 7. Het loopt uiteen van 7,1 in de Purmer-Noord en Wheermolen tot 7,7 in de Gors en de Purmer-Zuid. Er is nauwelijks verschil met 2011. Omnibusenquête Purmerend, 2013 17 Team B&I, gemeente Purmerend
Rapportcijfer prettigheid buurt, 2013 Purmerend Purmer-Zuid Gors Weidevenne Centrum Overwhere Purmer-Noord Wheermolen 7,5 7,7 7,7 7,6 7,6 7,5 7,1 7,1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 De inrichting van de buurt De inrichting van de buurt in termen van mooi/lelijk scoort gemiddeld een 6,9 en loopt uiteen van 6,6 in de Purmer-Noord tot 7,1 in Purmer-Zuid en Weidevenne. Rapportcijfer inrichting van buurt, 2013 Purmerend Weidevenne Purmer-Zuid Overwhere Centrum Gors Wheermolen Purmer-Noord 6,9 7,1 7,1 7,0 7,0 6,9 6,7 6,6 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Wat waarderen buurtbewoners wel en niet in hun buurt? De panelleden konden via open vragen aangeven wat zij wel en niet waarderen in de buurt. Purmerenders waarderen in hun buurt vooral de hoeveelheid groen, de rust, de ruimte en de nabijheid van voorzieningen. Ze zijn minder te spreken over het onderhoudsniveau, de overlast van groepen mensen en het verkeer. Per wijk zijn er wat accentverschillen. Hieronder staat per wijk wat men waardeert en wat men niet waardeert. Steeds staat bovenaan wat het meest van toepassing is. In alle wijken is het groen het meest genoemde positieve punt. Als tweede vinden we per wijk andere onderwerpen. In het centrum is dat 'sociale contacten', in Wheermolen is dat 'nabijheid voorzieningen' in de overige wijken is het 'rust'. Bij datgene wat men niet waardeert staat in het Centrum 'parkeren' op nummer 1, in Weidevenne is dat 'verkeer' en in de overige wijken 'onderhoud'. Omnibusenquête Purmerend, 2013 18 Team B&I, gemeente Purmerend
Centrum Wat waardeert u in uw buurt? groen: aanwezigheid van veel groen, 'parkachtige omgeving' en onderhoud groen sociaal: leuke en fijne buren, saamhorigheid, sociale controle, goed contact rust: rustige buurt sfeer: gezelligheid, leuk, gemoedelijk, goed en 'relaxte' sfeer nabijheid en ligging: Nabijheid van het Centrum, winkels, OV, diverse voorzieningen, centraal gelegen Wat waardeert u niet in uw buurt? parkeren: te weinig parkeerplaatsen, fout geparkeerde auto's, 'teveel auto's' overlast groepen mensen: hangjongeren op verschillende plekken in de wijk, bewoners van 'tijdelijke woningen', overlast van dronken mensen en drugsgebruikers/dealers verkeer: auto's die te hard rijden, brommers en fietser over de stoep, overlast van auto's, vrachtwagens en bussen door genomen verkeersmaatregelen onderhoud: hondenpoep en zwerfvuil, achterstallig onderhoud van stoepen, straten en wegen bebouwing en leegstand: woningen die te lang leeg en/of te koop staan, onduidelijke en/of 'verkeerde' plannen m.b.t. de gebouwde omgeving, uitstraling van later gebouwde woningen Overwhere Wat waardeert u in uw buurt? groen: aanwezigheid van veel groen: grasvelden, perken en bomen rust: rustige buurt, 'rust' Wat waardeert u niet in uw buurt? onderhoud: slechte staat bestrating (losliggende stoeptegels, slechte fietspaden etc.), groen wordt te weinig of onvoldoende onderhouden, zwerfvuil, hondenpoep, weinig onderhoud aan straatmeubilair verkeer: auto's die te hard rijden, brommers op fietspaden en fietsers over de stoep, te hoge verkeersdrempels, geluidsoverlast, onoverzichtelijke verkeerssituaties sociaal: 'mijn buren', rustige mensen, geen overlast nabijheid en ligging: nabijheid van winkels, het Centrum, OV, diverse voorzieningen, uitzicht buitengebied ruimte: wijk ruim van opzet, gevoel van 'ruimte' door nabijheid buitengebied, parkjes en groen overlast groepen mensen: buurtgenoten die hun directe omgeving (huis/tuin/straat) niet onderhouden of vervuilen, houding hondenbezitters, rondhangende jongeren en 'types', overlast van schoolgaande kinderen parkeren: te weinig parkeerplaatsen, parkeeroverlast van bezoekers sportvoorzieningen veiligheid: gevoelens van onveiligheid door woning- en auto-inbraken, gebrek aan handhaving, hangjongeren Omnibusenquête Purmerend, 2013 19 Team B&I, gemeente Purmerend
Wheermolen Wat waardeert in uw buurt? groen: aanwezigheid van veel groen nabijheid voorzieningen: winkels, 'Makado', bushaltes en treinstation Overwhere rust: 'rust', rustige buurt sociaal en sfeer: omgang met buren, gezelligheid onderling, gemoedelijk ruimte: wijk ruim van opzet, gevoel van 'ruimte' Wat waardeert u niet in uw buurt? onderhoud: hondenpoep, groen wordt niet of nauwelijks onderhouden, slechte staat van straten, stoepen en fietspaden, zwerfvuil overlast groepen mensen: hangjongeren, 'asociale mensen', drugsdealers, buurtgenoten die hun directe omgeving (huis/tuin/straat) niet onderhouden of vervuilen bebouwing en leegstand: 'hoge flats', leegstaande panden (o.a. 't Noot en voormalig dansschool) 'afbraak buurt', rommelig aanblik door vertraging wijkvernieuwing verkeer: auto's en brommers die te hard rijden, fietsers op de stoep, overlast door genomen verkeersmaatregelen ('te hoge verkeersdrempels', eenrichtingsverkeer) parkeren: te weinig parkeerplaatsen, flatbewoners die auto's op parkeerplaatsen voor eengezinswoningen parkeren i.p.v. voor de flat Gors Wat waardeert u in uw buurt? groen: het vele groen, bomen, struiken en waterpartijen, park het Gorsebos rust: de rust, 'relatief rustig', 'rustige buurt' ruimte: ruim opgezet, 'gevoel van ruimte', 'het buitenwijk karakter' nabijheid en ligging: nabijheid Centrum, winkels, OV verbindingen, 'centraal gelegen', nabijheid van andere voorzieningen (o.a. gezondheidsvoorzieningen) sociaal: 'prettige buren', 'vriendelijke buurtgenoten', 'aardige mensen', 'sociale omgeving/controle/cohesie Wat waardeert u niet in uw buurt? onderhoud: onderhoud groen (onkruid, uitstekende boomwortels), hondenpoep, onderhoud 'paadjes', stoepen, fietspaden en speelvoorzieningen, zwerfvuil, vernielingen aan bushaltes overlast groepen mensen: hangjongeren op diverse plekken in de wijk (Gorsebos, bushaltes), overlast van en moeite met buurtgenoten en buren ('asociale buren'), 'weekendjongeren', geluidsoverlast parkeren: te weinig parkeerplaatsen, auto's die op de stoep parkeren, parkeeroverlast door kantoorpersoneel en bezoekers ziekenhuis verkeer: auto's en bussen die te hard rijden, geluidsoverlast, geuroverlast, 'veel verkeer', bussluizen, onvoldoende ontsluiting, onoverzichtelijke verkeerssituaties sfeer: 'grauw', 'ongezellig', 'geen uitstraling', gedateerd ogende bebouwing Omnibusenquête Purmerend, 2013 20 Team B&I, gemeente Purmerend
Purmer-Noord Wat waardeert u in uw buurt? groen: veel groen, 'het park', Leeghwaterpark rust: 'de rust', rustige omgeving, rustige buurt nabijheid en ligging: nabijheid van winkels, gezondheidsvoorzieningen, scholen, busverbindingen, 'centraal gelegen', ligging wijk ('dijk', 'park', 'uitzicht', 'rand van de stad') sociaal: 'de buren', 'saamhorigheid', 'sociale controle', 'leuk contact' ruimte: 'de ruimte', 'ruim opgezet' Wat waardeert u niet in uw buurt? onderhoud: weinig onderhoud groen, zwerfvuil, hondenpoep, weinig onderhoud aan stoepen en straten, staat van algemene onderhoud, onverzorgde huizen en tuinen overlast groepen mensen: hangjongeren, overlast van omwonenden, 'luidruchtige buren', 'gebrek aan respect' verkeer: 'druk verkeer', auto's en bussen die te hard rijden, onoverzichtelijke verkeerssituaties mede door weinig groenonderhoud sfeer: 'buurt gaat achteruit', 'veroudering', 'verpaupering', 'sombere uitstraling', 'armoedig', 'fantasieloos' parkeren: te weinig parkeerplaatsen, 'foutparkeerders', parkeeroverlast van bedrijfswagens en caravans, te krappe parkeerplaatsen Purmer-Zuid Wat waardeert u in uw buurt? groen: veel groen, bomen, grasveldjes, Purmerbos, water rust: de rust, tamelijk rustige buurt, rustige woonomgeving ruimte: ruim opgezet, veel ruimte, 'ruimtelijke inrichting' 'open bebouwing' nabijheid en ligging: 'winkels om de hoek' 'Meerland' 'goede busverbinding' 'bereikbaarheid', 'dokter in de buurt', 'vlakbij park' sociaal: 'Saamhorigheid', 'vriendelijkheid', 'normale omgang met buren', 'mix van samenleving Wat waardeert u niet in uw buurt? onderhoud: weinig onderhoud groen, hondenpoep, weinig onderhoud aan stoepen en straten, zwerfvuil overlast groepen mensen: hangjongeren op diverse plekken in de wijk (winkelcentrum, jeugdhonk), 'asociale gezinnen', geluidsoverlast ('tuinfeesten', 'klussende buren') parkeren: 'beperkte parkeerruimte', parkeren op de stoep, geparkeerde bestelbusjes en langdurig laten staan van caravans verkeer: auto's en brommers die te hard rijden, hinder van genomen verkeersmaatregelen ('te hoge drempels'), geluidsoverlast ('scooters met lawaai') onveilige verkeerssituaties ontbrekende voorzieningen: weinig speelvoorzieningen, weinig ontmoetingsplekken ('cafés', 'restaurants'). Omnibusenquête Purmerend, 2013 21 Team B&I, gemeente Purmerend
Weidevenne Wat waardeert u in uw buurt? groen: groenvoorzieningen in de wijk, watergebied, aangrenzende natuurgebieden Wat waardeert u niet in uw buurt? verkeer: te hard rijdende auto's en scooters ('Amazonelaan is een racebaan'), overlast door genomen verkeersmaatregelen (bussluizen), verkeersdruk, geluidsoverlast rust: 'rust', 'rustige woonomgeving' ruimte: 'ruim', 'ruim opgezet' nabijheid en ligging: nabijheid van winkelcentrum, OV verbindingen, nabijheid van natuurgebieden bebouwing: 'mooie huizen', 'afwisselende bouwvormen', 'nieuw' parkeren: te weinig parkeergelegenheid, parkeeroverlast van buurtbewoners en bezoekers, 'buiten de vakken parkeren', parkeeroverlast van werkbusjes en caravans onderhoud: gebrekkig groenonderhoud (onkruid, verzorging bomen en planten), hondenpoep op straat en speelveldjes, zwerfvuil overlast groepen mensen: hangjongeren, overlast van spelende kinderen, ergernis door gedrag buurtgenoten, 'contactloze buurt' inrichting openbare ruimte: verkeerde inrichting speelpleintjes en veldjes, indeling clusterplaatsen, indeling verkeersstromen. Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak Gevraagd is of er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in de buurt zijn geweest. Het gaat om wijzigingen als herinrichting van de straat, ander groen en verkeersmaatregelen. Aan degenen die met wijzigingen in de buurt te maken hebben gehad is gevraagd of men hierover voldoende informatie heeft gekregen. Ook is aan hen gevraagd of ze voldoende mogelijkheden hebben gehad om hierover hun mening te geven. De afgelopen 12 maanden heeft een derde deel van de panelleden te maken gehad met (plannen voor) wijzigingen in de buurt. Binnen Purmerend zijn vooral in de wijken Overwhere en Wheermolen veel panelleden geconfronteerd met wijzigingen in de buurt (48% en 49%). In de andere wijken loopt het uiteen van 22 tot 33%. 67% van degenen die met wijzigingen in de buurt te maken hebben gehad vindt dat zij hierover voldoende informatie heeft gehad en 47% vindt dat zij voldoende mogelijkheden heeft gehad om zijn mening te geven. Sinds 2011 is men hier iets positiever over geworden. Toen waren de percentages respectievelijk nog 61 en 43%. Omnibusenquête Purmerend, 2013 22 Team B&I, gemeente Purmerend
Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak, 2011 en 2013 2011 2013 Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? ja 32 32 nee 51 50 weet niet 17 18 totaal 100 100 Vindt u dat u daarover voldoende informatie heeft gekregen? Ja 61 67 nee 33 28 weet niet 5 5 totaal 100 100 Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening te geven? ja 43 47 nee 39 36 ja 19 17 totaal 100 100 Er zijn verschillen per wijk. In het Centrum, Overwhere en Wheermolen is men hier het meest positief over. In de Gors en de Purmer-Zuid is men het meest negatief. De Purmer-Noord en Weidevenne nemen een middenpositie in. Ten opzichte van 2011 zijn er een paar veranderingen. In het Centrum,. Overwhere en Wheermolen is men duidelijk positiever geworden over de mogelijkheden om zijn/haar mening te geven. In de Gors is men er veel negatiever over geworden. Jongeren (15 t/m 39 jarigen) zijn hier over het geheel genomen minder tevreden over dan ouderen (40+). Wijzigingen in de buurt: informatie en inspraak, Purmerendse wijken: 2013 Centrum Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Overwhere Wheermolen Weidevenne Gemiddeld Zijn er de afgelopen 12 maanden (plannen voor) wijzigingen in uw buurt geweest? ja 30 48 49 25 22 23 33 32 nee 55 39 33 61 53 58 49 50 weet niet 15 13 18 14 25 19 18 18 totaal 100 100 100 100 100 100 100 100 Vindt u dat u daarover voldoende informatie heeft gekregen? ja 71 80 78 54 54 65 55 67 nee 29 17 20 44 30 33 36 28 weet niet 0 3 2 2 16 2 9 5 totaal 100 100 100 100 100 100 100 100 Vindt u dat u voldoende mogelijkheden heeft gehad om uw mening te geven? ja 56 57 63 33 39 28 39 47 nee 29 24 30 57 30 51 42 36 weet niet 15 17 7 9 32 21 19 17 totaal 100 100 100 100 100 100 100 100 Omnibusenquête Purmerend, 2013 23 Team B&I, gemeente Purmerend
Wijze waarop men geïnformeerd wil worden Aan alle panelleden is gevraagd hoe men het liefst geïnformeerd wil worden over wijzigingen in de buurt. Men noemt het meest "per brief". "Sociale media" worden het minst genoemd. Jongeren hechten ook zeer aan de brief. Opmerkelijk is dat jongeren minder dan ouderen geïnformeerd willen worden via de website. Hoe wilt u het liefst worden geïnformeerd over wijzigingen in uw buurt (%) Brief 69 Gemeentelijke nieuwsbrief 38 Huis-aan-huisblad 29 Website 23 Sociale media 11 Geen behoefte informatie 2 Anders 9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Hoe wilt u het liefst geïnformeerd worden over wijzigingen in uw buurt? (% per leeftijdsgroep) Meer dan één antwoord mogelijk 15-39 40-64 65+ % totaal per brief 73 69 59 69 via de website 14 22 38 23 informatierubriek in huis aan huisblad 19 33 39 29 gemeentelijke nieuwsbrief 32 42 42 38 sociale media 14 10 5 11 ik heb geen behoefte aan informatie 4 0 1 2 anders 12 8 7 9 Omnibusenquête Purmerend, 2013 24 Team B&I, gemeente Purmerend
2 Binnenstad Purmerenders gaan gemiddeld twee keer per week naar de binnenstad. Zij bezoeken vooral winkels, café/restaurants en de markt. Ouderen bezoeken de binnenstad wekelijks iets vaker dan jongeren. Mensen uit de nabijgelegen wijken Centrum, Overwhere en Weidevenne bezoeken de binnenstad vaker dan mensen uit de verder weg gelegen wijken Purmer-Noord, Purmer-Zuid, Gors en Wheermolen. De kwaliteit van de binnenstad beoordelen Purmerenders met een ruime voldoende namelijk met een zeven. Inleiding In dit hoofdstuk komt aan bod hoe vaak de panelleden de binnenstad bezoeken en de redenen waarvoor zij dat doen. De panelleden beoordelen tot slot de kwaliteit van de binnenstad met een rapportcijfer. Bezoek binnenstad 87% van de panelleden bezoekt de binnenstad eens per maand of vaker. 13% doet dat minder dan 1 keer per maand. Slechts enkelen bezoeken de binnenstad zelden of nooit. Bezoek binnenstad, 2013 (%) Totaal eens per maand of vaker 87 minder dan 1 keer per maand 13 zelden of nooit 0 totaal 100 Gemiddeld bezoeken Purmerenders bijna 2 dagen per week de binnenstad. Ouderen bezoeken de binnenstad wekelijks iets vaker dan jongeren. Aantal dagen bezoek binnenstad per week, 2013 (% naar leeftijdsgroep) 15-39 40-64 65+ Totaal minder dan 2 dagen per week 58 58 42 55 2 t/m 4 dagen per week 32 35 44 36 5 dagen of meer per week 10 7 14 9 totaal 100 100 100 100 gemiddeld aantal dagen 1,8 1,7 2,3 1,8 Inwoners uit het Centrum bezoeken de binnenstad vanzelfsprekend het vaakst, namelijk op gemiddeld 4 dagen in de week. Van de overige wijken zien we dat inwoners uit de nabijgelegen wijken Overwhere en Weidevenne de binnenstad vaker bezoeken dan inwoners uit de verder weg gelegen wijken Purmer-Zuid, Purmer-Noord, Wheermolen en Gors. Omnibusenquête Purmerend, 2013 25 Team B&I, gemeente Purmerend
Aantal dagen bezoek binnenstad per week, 2013 (% naar wijk) Centrum Gors Purmer- Noord Purmer- Zuid Overwhere Wheermolen Weidevenne Totaal minder dan 2 dagen per week 17 50 63 56 62 59 56 55 2 tot 4 dagen per week 39 42 31 38 32 37 33 36 5 dagen of meer per week 44 8 6 6 6 4 11 9 totaal 100 100 100 100 100 100 100 100 gemiddeld aantal dagen 4,0 2,0 1,6 1,6 1,6 1,5 1,9 1,8 Redenen bezoek De panelleden bezoeken de binnenstad vooral om te winkelen. Daarnaast bezoeken de panelleden de binnenstad het meest voor horecabezoek en een bezoek aan de markt. Jongeren bezoeken, naast winkelen, de binnenstad voor horeca en evenementen terwijl ouderen, naast winkelen, vooral naar de binnenstad komen voor de markt. Redenen om de binnenstad te bezoeken, 2013 (in %, naar leeftijd), meer dan één antwoord mogelijk 15-39 40-64 65+ Totaal winkelen 96 98 96 97 restaurant 63 55 35 53 café/terras 57 40 29 44 markt 31 42 62 43 theater 27 36 36 33 evenement 42 31 18 32 ik woon er 6 4 10 6 ik werk er 8 4 1 5 Vrouwen komen vaker in de binnenstad voor de markt en het theater. Daarentegen komen mannen vaker in de binnenstad voor een bezoek aan horeca en evenementen Redenen om de binnenstad te bezoeken, 2013 (in %, naar geslacht), meer dan één antwoord mogelijk. Mannen Vrouwen Totaal winkelen 96 98 97 restaurant 53 54 53 café/terras 45 42 44 markt 36 48 43 theater 30 35 33 evenement 34 30 32 ik woon er 5 7 6 ik werk er 4 6 5 Redenen om de binnenstad niet te bezoeken De panelleden die aangeven de binnenstad gemiddeld minder dan 1 keer per maand te bezoeken noemen een aantal redenen waarom zij dat niet doen. In de meeste gevallen hebben de panelleden geen behoefte aan het bezoeken van de binnenstad. Zij geven aan hun boodschappen elders in Purmerend te halen of winkelen zelfs buiten Purmerend. Sommige panelleden hebben andere bezigheden, houden niet van winkelen of zijn geen 'stadsmens'. Andere redenen die panelleden Omnibusenquête Purmerend, 2013 26 Team B&I, gemeente Purmerend