GPS voor leiders Verfrissende toolbox voor leidinggevenden 1
atlas Al 30 jaar zetten we onze schouders onder een magisch doel: het beste uit mensen, teams en bedrijven halen. Hefbomen aanreiken om groei te realiseren en toegevoegde waarde te creëren, dat is ons doel. Vandaar ook onze baseline: Grow How - GROEIEN in het leven is wellicht het mooiste werkwoord in het Nederlands. WAAROM WE HET DOEN Als groei-architect willen we een belangrijke rol spelen in het denken, leven en werken van mensen. Vanuit passie, expertise en dwarsdenken werken we samen aan een steeds nieuwere wereld waarin de mens ontdekt dat hij moediger, bekwamer en met meer vreugde kan werken én leven... ONS DNA VOLGENS ONZE KLANTEN Onvoorstelbaar herkenbaar: alsof ze bij ons gewerkt hebben! Eindelijk een interactieve training zonder het klassieke rollenspel! Niet alleen voor mijn werk verrijkend, maar ook privé bruikbaar. Levenslang lachend leren! Vernieuwende visies die je doen stilstaan bij evidente dingen. Praktischer en concreter kan het niet 2
ACHTERGROND Moderne communicatie gaat al lang niet meer over zenden en ontvangen, delegeren is niet een on-off systeem maar gebeurt in 5 stappen, er bestaat een hulpmiddel om slecht nieuws te brengen, medewerkers coachen kan je leren. Hoe vaak krijgen we niet te horen van ervaren, door de wol geverfde managers dat het jammer is dat ze heel wat basistechnieken van modern management nooit hebben aangeleerd gekregen. Door scha en schande aan zichzelf onderwezen, maar daar veel tijd en energie in gestopt. Dit traject is een toolbox waar de deelnemers praktische hulpmiddelen krijgen aangeboden om op de best mogelijke manier hun leidinggevende opdracht uit te voeren. WAARTOE LEIDT HET LEERTRAJECT? Dit leertraject, gespreid over 6 leermomenten, inbegrepen een individuele coaching, reikt de basisvaardigheden aan waar de leidinggevende van 2020 nood aan heeft. We stappen af van de platgetreden paden en zorgen ervoor dat de manager wel beslagen op het ijs staat. Het schaatsen doet hij zelf, het materiaal reiken we hem aan 3
OP WEG NAAR RESULTAAT communicatie commercieel denken & doen persoonlijke organisatie personal coaching mensen aansturen coachinggesprekken Communicatie in battle-dress Verkopen voor nietverkopers Priori-tijd Persoonlijke afspraken met elke deelnemer individueel Hoe krijg ik ze zover? De weg vooruit 4
GROW-HOW VOOR HET LEERMOMENT Onder andere volgende punten komen aan bod: Communicatie in battle-dress Dagelijkse valkuilen in contacten met anderen Basiscomponenten van communicatie Emotie in communicatie Communicatieversterkers Horen & luisteren; spreken & overtuigen De kunst van het vragen stellen Welke elementen bepalen mijn professioneel gedrag? Verkopen voor niet-verkopers Wat is mijn impact op klant-retentie? Dagelijkse valkuilen in contacten met onze (interne) klanten.. Positief communiceren Hoe draag ik bij tot de tevredenheid van de klant? Wat betekent pro-ageren? Hoe verzorg ik mijn sociale portemonnee? Hoe kan ik met weinig inspanning tot resultaat komen? Hoe breng ik slecht nieuws? Hoe versterk ik de relatie met mijn (interne) klant? Priori-Tijd Waar vind ik het 25e uur? Hoe kijken mijn medewerkers naar mijn organisatie? Hoe ga ik om met strategische, tactische, operationele bedenkingen? Hoe kan ik mijn tijd op een efficiëntere manier beheren? Hoe stel ik een evenwicht tussen altro- en egoïsme? Gouden regels voor efficiëntere meetings! Hoe bepaal ik prioriteiten? 5
Hoe krijg ik ze zover Manager, coach, leider, entrepreneur? Wat verwacht mijn medewerker van me? Professioneel gedrag van de leidinggevende Met de voeten op de grond blijven Leiden of gevolgd worden? Respect of gezag? Alle medewerkers gelijk behandelen? Stappen in delegeren Wat is mijn impact op personeelstevredenheid? Dagelijkse valkuilen in contacten met medewerkers Stroke balance De weg vooruit Het belang van 121 gesprekken Operationele do s and don t s Feed-back geven en feed-back ontvangen cultuur van directe feedback creëren met mensen Visie omtrent het beoordelen van mensen Voorbereiding en nazorg van het coaching-gesprek. 6
PRAKTISCH Dit programma voorziet in 6 leermomenten gespreid over 8 maanden. De workshops beginnen om 8u, zodat uw namiddag vrij blijft om uw dagtaak op te knappen. We stoppen om 11u30. U krijgt opdrachten en voorbereidingen tussen leermomenten door om de effectiviteit ervan te verhogen. De leermomenten gaan door in ons atlas grow-howse te Lint, dichtbij Lier. DEELNEMERS Het aantal deelnemers is beperkt tot maximaal 10. Alle leermomenten gaan door met dezelfde groep. Deze workshops zijn in de eerste plaats gericht op mensen die zich met moderne management-inzichten willen verfrissen. INVESTERING atlas heeft de gewoonte om eenvoudige tarieven te gebruiken. De totale investering voor dit leer-traject bedraagt 2450, ex BTW per persoon. KMO s kunnen hiervan tot 40% recupereren via KMO-portefeuille. In deze prijs zit inbegrepen het cursusmateriaal, voorbereiding, huur van de opleidingszaal, de fee van de trainers, verplaatsingen, opvolging en de individuele coaching-sessies. Facturatie gebeurt na inschrijving en bevestiging en dient voor aanvang van het traject voldaan te zijn 7
UW ATLAS COACHES Na ruim 30 jaar on-the-job management-ervaring, ben ik nu al bijna 10 jaar groei-architect, met een sterke impact op het denken, leven en werken van mensen. Mijn ervaring, geschraagd op veel lees-, studie en doen-werk, geïnjecteerd met de atlas opleidingsexpertise en gekoppeld aan mijn optimistisch-voluntaristische persoonlijkheid, maken van de leermomenten die ik mag coördineren memorabele belevenissen (ook letterlijk!). Al 10 jaar is Wim Peeters atlas growhow architect, gekenmerkt door de typische atlas-stijl. Wim weet als geen ander het beste uit anderen naar boven te halen. Welk aspect van coaching, communicatie of zelf-organisatie hij ook aansnijdt, het blijft verfrissend. Een mix van expertise, ervaring en dynamisme overgoten met enthousiasme. Als coach boekte Wim mooie resultaten zowel in een B2B als in een B2C omgeving. 8
Johan Moeys johan.moeys @ abt.be 0476 347 268 Wim Peeters wim.peeters @ abt.be 0477 068 296 9