Inspiratiebijeenkomst Regionale inkoop Wmo en Jeugdhulp 23 november 2017 De weg naar goede en betaalbare zorg
Inspiratiebijeenkomst Regionale inkoop Wmo en Jeugdhulp De weg naar goede en betaalbare zorg
Wat is onze oplossing? Jenny van der Hoek Programmamanager Syndion
Verkenning Inkoop Jeugdhulp en Wmo Probleemstelling: Hoge transactiekosten Geen verandering en innovatie HUIDIGE SYSTEMATIEK Niet resultaatgericht Huidige systeem moet op de schop Onvoldoende basis voor verregaande samenwerking Onvoldoende ruimte voor creatieve en innovatieve werkwijzen Weinig ruimte aan professionals
Onze opdracht: Preventief werken Proces: Gezamenlijke inkoop voor 8 gemeenten in de regio Huidige wijze overdenken Focus op de toekomst Suggesties en aanbevelingen
Uitgangspunten zorginkoop Zelfredzaamheid en zelfstandigheid stimuleren Maatwerk mogelijk Integraal: één plan, één gezin, één regisseur Snel, effectief en dichtbij Altijd starten met het perspectief van de inwoners!
Vijf onderwerpen 1. Toegang 2. Kwaliteit van zorg (zorginhoud) 3. Bekostiging/financiering 4. Administratieve lasten 5. Privacy
Bevindingen verkenning problemen en beperkingen Toegang Verschillend georganiseerd binnen gemeenten Opdracht van teams divers en onduidelijk Verschil in werkwijzen en kwaliteit van teams Werkafspraken op lokaal niveau door zorgaanbieders Kost veel tijd en energie, hoge transactiekosten
Bevindingen verkenning problemen en beperkingen Kwaliteit Gevangen in systeemwereld Instrumenten meten niet echte kwaliteit Marginale kwaliteitstoetsing bij aanvang contract -> toelating aanbieders die geen goede zorg bieden Aanbieders met beperkt aantal cliënten in zorg -> onvoldoende binding met en kennis van lokale/regionale (zorg)infrastructuur
Bevindingen verkenning problemen en beperkingen Bekostiging/financiering Inspanning beloond i.p.v. te behalen resultaat Minder handelingsvrijheid voor professionals Belemmering van kwaliteit, innovatie, continuïteit Geen onderscheid kleine en grote aanbieders Samenwerking organisaties en aanbieders moeizaam op gang
Bevindingen verkenning problemen en beperkingen Administratieve lasten Hoge administratieve druk bij aanbieders en gemeenten Verantwoording op uren en minuten Verschillen in werkwijze en verantwoording -> lokale afspraken aanbieders Kost tijd, energie, hoge transactiekosten Want: inzet extra capaciteit bij facturatie- en bewerkingsprocessen nodig
Bevindingen verkenning problemen en beperkingen Privacy Wet bescherming persoonsgegevens noodzaakt tot investeren in privacy Verschillende manieren van omgang met privacy en gegevens Uitwisseling van teveel of juist te weinig informatie
Nieuwe koers Van transitie Naar transformatie Focus op implementatie en verbetering van de uitvoering Verbeteren van zorg en ondersteuning aan inwoners Hoe moet die koers er voor de komende jaren uitzien?
De nieuwe koers suggesties en aanbevelingen Toegang Organiseren deskundigheid aan voorkant triageproces: beschikbaarheid specialisten(team) Beschikbaar stellen praktijkondersteuner Jeugd (GGZ) Gemeentelijke teams en aanbieders bouwen samenwerking, kennis, expertise samen op Effect: Inwoners goed en snel geholpen. Zij weten hoe zij worden ondersteund.
De nieuwe koers suggesties en aanbevelingen Kwaliteit Niet los te zien van financieringssystematiek Kritische blik op eigen handelen, reflectie Kwaliteit cyclisch meten: op momenten dat zorg op natuurlijke manier in zorgproces ter sprake komt (driehoek zorgvrager, gemeente en professional) Lerende omgeving creëren Effect: Meer inzicht in (ervaren) kwaliteit van zorg. Gerichte interventies mogelijk.
De nieuwe koers suggesties en aanbevelingen Bekostiging/financiering Financiering voor meerdere jaren: continuïteit, zekerheid, ruimte voor investeren, innovatie en verandering Arrangementen: basis voor meer maatwerk, stimuleert creativiteit, nieuwe en innovatieve werkwijzen en samenwerking Trajectfinanciering: één bedrag per inwoner, maatwerk Vaststellen vast totaalbedrag Effect: Meer resultaatgericht werken, stimulans innovatie en creativiteit. Transparantie draagt bij aan wederzijds vertrouwen en draagvlak.
De nieuwe koers suggesties en aanbevelingen Administratieve lasten Beperken lasten betekent meer geld voor zorg zelf Kiezen voor andere invulling van kwaliteit van zorg Kiezen voor andere financieringsvorm Meer uniformiteit in toegang en administratieve processen Minder differentiatie in afspraken en processen Effect: Minder capaciteit nodig; directe besparing.
De nieuwe koers suggesties en aanbevelingen Privacy Beveiligen persoonsgegevens gezamenlijke opgave, gedeeld belang In samenwerking in overeenstemming brengen van gegevensuitwisseling, -beveiliging en -bescherming met wet- en regelgeving Samen praten over waarborgen privacy Afspraken maken op cliënt-, systeem-, wet- en regelgevingniveau Uniformeren processen, protocollen, systemen Effect: Eenduidige en verantwoorde gegevensuitwisseling. Betere efficiency.
Nog vragen?
Hartelijk dank voor uw bijdrage! Inspiratiebijeenkomst Regionale inkoop Wmo en Jeugdhulp De weg naar goede en betaalbare zorg