Canvas Omgevingsmanagement Samen goed voorbereid richting stakeholders Roelof Benthem Zeist 29 maart 2018
Omgevingsmanagement Wat is het? En een paar principes Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 2
Projectomgeving verandert voortdurend Sturen op resultaat Beheersen Keuzes maken en vastleggen, Helder opdrachtgeverschap Initiatief Voorbereiding Realisatie R Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 3
Professioneel omgevingsmanagement De werkwijze die gericht is op samenwerking en ruimte biedt aan stakeholders om zo goed mogelijk voor hun eigen belangen op te komen, ook als er grote verschillen zijn. Centraal in deze benadering staan het werken aan vertrouwen en het realiseren van een opgave die van waarde is voor de initiatiefnemers én voor de stakeholders. Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 4
Onmachtige stakeholder Vermogende stakeholder Ik ben overal buitengehouden Ik hoorde ervan via iemand anders De echte pijnpunten bleven onbesproken, zo bleek later Datgene wat mij aangaat, ligt al vast Ik moet snel oordelen en beslissen, terwijl ik geen idee heb wat de consequenties zijn Ik heb geen formele mogelijkheden meer om mijn kant van de zaak te belichten Ik ben erbij betrokken vanaf het moment dat het mij aanging We bespreken wat mij raakt Ik heb informatie gekregen die voor mij belangrijk is en er is tijd om me erin te verdiepen Ik heb de mogelijkheid bezwaar te maken Ik heb kunnen uitleggen waarom de voorgelegde opties mij niet helpen Er was tijd en ruimte om samen na te denken over betere oplossingen Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 5
Waarom kiezen organisaties omgevingsmanagement? Projectmanagement Strategisch Extern Risico s inzichtelijk voor planning en budget Gebruik maken van kennis en kunde van stakeholders (Toekomstige) Klanten/kiezers betrokken Er komt (op korte termijn) een volgend project aan Wettelijke verplichting Bestuurlijke druk Conflicten voorkomen Innovatie Opgelegd door aandeelhouders Voorspelbaarheid vergroten Concurrentie doet t Onderdeel planproces Stakeholders betrekken voor het verhogen van de kwaliteit Onderdeel uitvraag Reputatie Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Overtuiging van de organisatie; samen een betere opgave realiseren En waarom jij? Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 6
Mutual Gains benadering als basis. Maak stakeholders zo vroeg mogelijk deelgenoot Onderzoek het perspectief en de houding van de ander Creëer een gemeenschappelijk beeld van de situatie (samen feiten verzamelen) Verken de belangen achter een standpunt en help stakeholders om voor hun belang op te komen Wees eerlijk en open, maar ook hard op de inhoud. Om uiteindelijk: Uitkomsten te vinden die ook aansluiten op de belangen van elkaar Samen te komen tot een vorm waarbij je opgave van waarde is voor elkaar (waarde creatie) Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 7
Standpunt en Belang Verschil standpunt en belang volgens Van Dale: Standpunt; manier waarop men iets bekijkt => gezichtspunt, zienswijze, opvatting Belang; iets waarmee iemands voordeel gemoeid is => interesse Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 8 8
Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 9
Methode Canvas Omgevingsmanagement Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 10
Wat is een canvas en waar komt het vandaan? Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 11
Werken met het Canvas Omgevingsmanagement In het Canvas staan de belangrijkste elementen van Omgevingsmanagement Het Canvas biedt een structuur om aan de voorkant van een opgave met hoofdrolspelers de essentiële onderdelen van Omgevingsmanagement te bespreken Gezamenlijk voer je een gesprek over de hoofdlijnen De uitkomst is richtinggevend voor de acties daarna en kan de basis vormen voor een Omgevingsplan Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 12
Drie pijlers van het Canvas Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 13
Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 14
Rijk kijken Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 15
Werken met het Canvas Waarom? Van elkaar weten hoe en met wie je in de omgeving werkt Individuele bril is te beperkt Eerst denken dan doen Buiten naar binnen halen Hoe? Bij de start van een opgave Met relevante betrokkenen tegelijkertijd aan het werk Samen een beeld vormen en beperk tot de hoofdlijnen Werk in een ruimte gezamenlijk aan het vraagstuk Een procesbegeleider die de vragen stelt en antwoorden samenvat Iemand die permanent schrijft, zodat niets verloren gaat Op geeltjes! Never write on the Canvas Geen vaste route Circa drie uur Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 16
Dansen door het canvas Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 17
Na de Canvassessie. Werk uitkomsten uit in omgevingsplan of project- of programmaplan Leg contact met stakeholders (toetsen van aannames etc.) Tweede sessie, omdat in eerste sessie veel te weinig infomartie beschikbaar was Bijstelling project- of programmaplan? Visualiseer omgeving Issuelijst Ontwikkel een monitor en leg informatie vast Houd uitgangspunten levend..? Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 18
Bron boek: Canvas Omgevingsmanagement Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 19
Suggesties om verder te lezen http://www.twynstraguddekennisbank.nl/ Bekkering, T. en J. Walter, Management van processen, Spectrum, 2009 Bos, J. e.a., Projectmatig Creëren binnen handbereik, Scriptum 2010 Bruijn, J. de, J. ten Heuvelhof en R. in t Veld, Procesmanagement, Academic Service, 2012 Kaner e.a., Facilitator s guide to Participatory Decision-Making, 2003 Kor, R., Managen = Gewoon Doen, Vakmedianet 2011 Kor, R., J. Bos en T. van der Tak, Project Canvas, Vakmedianet 2016 Lint de, J., T. Kraassenberg en R. Benthem, Canvas Omgevingsmanagement, Vakmedianet 2017 Oosterhout, D. van, Procesinterventies, Van Duuren Management, 2012 Spaans, Ploeg van der, Resink, Hoe richt je de Zwerm? Een eenvoudige aanpak voor complexe vraagstukken, 2016 Susskind ea., The consensus building handbook, 1999 Wesselink, M., Handboek Strategisch Omgevingsmanagement, Kluwer, 2010 Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 20
Over Roelof Benthem Roelof Benthem is (sinds1990) als organisatieadviseur werkzaam bij Twynstra Gudde. Hij helpt organisaties bij het professioneler uitvoeren van projecten en programma s. Dit doet hij als manager, trainer of coach van project- en programmamanagers. Zijn drijfveer zit in het mogelijk maken van een succesvolle samenwerking: dit vraagt leiderschap, een goede onderlinge samenwerking en het verbinden van belangen. Hij maakt daarbij gebruik van zijn expertise op het terrein van communicatie, veranderkunde en project- en programmamanagement. Hij heeft ruime ervaring in het geven van trainingen voor medewerkers in het ruimtelijk domein. Opdrachtgevers zijn onder andere Rijksoverheid (Min. I&M en Buitenlandse zaken), energieen drinkwaterleiding bedrijven, provincies en diverse gemeenten, (waaronder recent Amsterdam en Hoogeveen), GGz-instellingen en universiteiten (zoals TU Eindhoven, Universiteit Utrecht en Maastricht University). Roelof is afgestudeerd aan de Landbouw Universiteit Wageningen en heeft daar als onderzoeker gewerkt. Later heeft hij de postdoctorale opleiding voor managementconsultant aan de Vrije Universiteit Amsterdam gevolgd en met succes afgerond. Recent heeft Roelof The Negotation and Leadership Program van Harvard University gevolgd. Twynstra Gudde Canvas Omgevingsmanagement 29 maart 2018 21
Roelof Benthem rbh@tg.nl Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde.