vggm editie 16
EN WE NOEMEN HET... In de vorige editie kon je het al lezen. Het VGZ-magazine is niet meer... Met de omschakeling van sector Volksgezondheid naar Publieke Sector, moest ook het VGZ-magazine haar naam inleveren. Maar geen zorgen. Nog steeds vind je iedere maand achtergronden, verhalen van nieuwe collega's en de nieuwtjes uit de sector in je mailbox. Voortaan onder de naam van PGmagazine. Lekker vertrouwd. 2
WIE IS... DERK ALKEMA Elke maand komen en gaan collega s. Ze allemaal voorstellen of uitgebreid afscheid nemen, lukt niet altijd. We stellen elke editie een medewerker kort voor. Daarbij staat ook de lijst van komende en vertrekkende collega s. Naam: Derk Alkema Woonplaats: Veenendaal Leeftijd: 25 Gezinssamenstelling: alleenstaand Wat is je functie en in welk team werk je? Ik werk als beleidsmedewerker bij Ambulancezorg Gelderland-Midden. Ik adviseer over beleid en ik verzorg beleidsmatige ondersteuning op allerlei onderwerpen. Hierdoor heb ik veel contact met bijvoorbeeld zorgverzekeraars, Ambulancezorg Nederland, ketenpartners en gemeenten. Daarnaast houd ik de ontwikkelingen in de sector in de gaten en pas ik landelijke beleidskaders toe binnen Ambulancezorg Gelderland-Midden. Wat zijn jouw specifieke aandachtspunten? 3
Op dit moment ben ik bezig met het kwaliteitsjaarverslag van 2017. De prestatiecijfers van Ambulancezorg Gelderland-Midden zijn een onderdeel van dit jaarverslag. Ook volg ik de ontwikkelingen van de wettelijke kaders omdat de ambulancedienst nu werkt volgens een tijdelijke wet die op termijn wijzigt. Verder zijn we bezig met het herzien van samenwerkingsafspraken met onze buurregio s, zodat we een optimale dekking garanderen in de grensgebieden en op elkaar kunnen terugvallen als de situatie dat vraagt. Wat heb je hiervoor gedaan? Na mijn studie sociologie aan de Universiteit Utrecht heb ik een jaar gewerkt bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid bij de portefeuille slachtofferbeleid. Het eerste halfjaar heb ik mijn scriptie geschreven, het tweede halfjaar werkte ik als beleidsondersteuner. Binnen slachtofferbeleid hield ik mij bezig met verschillende dossiers. Ik organiseerde overleggen met belangrijke stakeholders, schreef beleidsnota s en beantwoordde Kamervragen voor de minister. Het werk bij het ministerie van Justitie en Veiligheid sloot goed aan bij mijn opleiding, maar het werk was landelijk en abstract. Ik vind lokale betrokkenheid belangrijk en ik ontdekte dat ik liever uitvoerend bezig ben. De functie als beleidsmedewerker bij Ambulancezorg Gelderland-Midden past daar beter bij. 4
BIJ JAN AAN DE LUNCHTAFEL De lunchtafel bij Jan Pierik staat elke eerste maandag van de maand klaar om gasten te ontvangen. Geen gewone gasten, maar collega uit de hele sector Publieke Gezondheid. Jan wil op deze manier de organisatie en de medewerkers leren kennen. Hij luistert en hoort zo uit eerste hand wat er speelt op de werkvloer. Wij liepen vlak na de lunch even langs om collega s te vragen wat ze vonden van de lunchbijeenkomst. De lunch bestond uit heerlijke gezonde broodjes met jus d orange en ook gewone verse witte bolletjes met kaas en ham. Jan nam zelf het voortouw en stelde zich voor aan de collega s aan de tafel op zijn kamer. Iedereen kon zijn verhaal doen en Jan luisterde. Dat werd zeer gewaardeerd. Nanda Jurjus, beleidsmedewerker GHOR: Het was open en relaxed, een fijne sfeer. Zo hoor je wie wat doet. We konden zelfs tips geven als we op de plek van Jan zouden zitten. Planner bij Ambulancezorg Jan van der Maas; Het was leuk, weer eens wat anders. Je verwacht zoiets niet. Iedereen kon wel z n ei kwijt. Zijn collega planner Chiel Moes was ook positief over de lunchbijeenkomst: Leuk hoor mensen uit verschillende settings bij elkaar. Het was open en prettig. Jan heeft vooral geluisterd. Dat beaamt Ilona Schopman, planner JGZ: Goed dat er even geluisterd wordt. Het is leuk met collega s van andere afdelingen. Zo leer je Jan iets 5
beter kennen, want normaal spreek je hem niet, alleen goedemorgen in de gang. Ook sociaal verpleegkundige Manon de Koster van Seksuele gezondheid is positief over het initiatief: Hartstikke leuk en gezellig. We hebben ons voorgesteld en het is heel leerzaam dat je van allerlei afdelingen iets hoort. Je krijgt kennis van andere disciplines. Ga zo door, dit is geweldig. We hebben een toegankelijke directeur. En dan toch nog even een reactie van de organisator. Jan was blij verrast door de openheid van iedereen: Eerlijke antwoorden, ook op de vraag over wat betekent de publieke gezondheid voor jou. Ik kreeg waardevolle tips. En ik zag dat ze ook de meerwaarde ervan inzien om over elkaars werk te horen. Zo n gemêleerde bijeenkomst wordt gemist. Even werd nog de maandelijkse middagborrel van MZ aangestipt. Volgende maand komen andere gasten aan de lunchtafel bij Jan. 6
MET GOODHABITZ WERKEN AAN JE EIGEN ONTWIKKELING GoodHabitz is terug in onze organisatie. Via de activeringslink die je per mail hebt ontvangen, heb je toegang tot alle online trainingen om te werken aan je eigen ontwikkeling. Welke praktijkgerichte online training(en) volg jij? Het aanbod van online trainingen op GoodHabitz [1] is enorm divers. Zo kun je werken aan je persoonlijke effectiviteit, managementvaardigheden en skills op social media. Ook zijn er trainingen die je, in overleg met je leidinggevende, met collega s of als team kunt oppakken, zoals Beter brainstormen, Mindfulness en Feedback geven. En je kunt kennismaken met Office 2016 (Word, Outlook, Excel Basis en Excel Gevorderden), waarmee we in de nieuwe werkplekomgeving gaan werken. Kortom, GoodHabitz is omvangrijk en op maat. Voor iedereen zitten er nuttige trainingen bij, dus neem zeker eens een kijkje! Mocht je de activeringsmail niet meer hebben, stuur dan een mail naar johan.honders@vggm.nl [2]. 7
8
PROJECT VERWARDE PERSONEN KRIJGT EEN GEZICHT De politie kreeg in 2017 ruim achtduizend meldingen meer over verwarde personen dan in 2016. Een stijging van twaalf procent. Het aantal meldingen loopt al jaren op. Niet vreemd dus dat in de media en politiek veel aandacht is voor personen met verward gedrag. Ambulancezorg Nederland werkt aan passende oplossingen voor zorg en vervoer. In de RAV-regio s zijn al diverse projecten opgezet. Zo ook door onze ambulancedienst, die samenwerkt met GGD, GGZ en politie om tot een sluitende aanpak te komen. Dat is nodig, vertelt Peter van den Berg, projectleider vervoer en meldpunt personen met verward gedrag. De stijging van het aantal meldingen is relatief. Over één persoon kan de politie meerdere E33-meldingen binnenkrijgen. Maar de samenwerking tussen instanties kan inderdaad beter en efficiënter. 9
Want hoe kan het dat 80% van de meldingen over personen met verward gedrag bij de politie terechtkomt, terwijl er vaak zorg nodig is, vraagt Peter zich af. Hoe kunnen we die meldingen vanuit de meldkamer Politie doorgeleiden naar de witte kolom? En hoe geven we er dan een goed vervolg aan? De medisch adviseur van onze ambulancedienst zegt dat deze vragen het vertrekpunt waren voor het project Telefonische Meldkamer Triage, dat is uitgevoerd door collega Claudia Verhagen. GGZ-expert Na een haalbaarheidsonderzoek naar het oprichten van een Ketenbreed meld- en adviespunt start in juni een pilot van een half jaar. Een GGZ-expert komt erbij op de meldkamer en gaat meldingen behandelen van personen met verward gedrag met een niet-urgente noodzaak. We gaan GGZ-expertise dus aan de voorkant inzetten, zodat daar al de juiste keuzes worden gemaakt, meldt Peter, die een tweede pluspunt opnoemt van het meldpunt. De nieuwe centralist zal de rest van de meldkamer ontlasten en als vraagbaak voor andere disciplines kunnen dienen. De GGZ-expert op de meldkamer gaat informatie over verwarde personen verzamelen bij onder andere GGZ-instellingen, verslavingszorg, politie en huisartsen. Zo ontstaat een totaalbeeld van wie de persoon is en wat zijn handelingsperspectief is, vertelt Peter. Stel: iemand zit in een psychose, roept op straat dat hij God is en de buren bellen de politie. Als de centralist merkt dat het geen spoedgeval is, zet hij de melding door naar de GGZexpert. Die gaat na of de verwarde persoon al bekend is en welke afspraken er zijn, bijvoorbeeld met een wijkteam. Als iemand goed reageert op thee drinken met de buurvrouw, schakel dan vooral haar in. Is diegene nog niet in beeld, dan wordt zo nodig de GGZ-crisisdienst gestuurd. Optimaal vervoer 10
Naast de meldkamerpilot wordt gekeken naar het optimaliseren van het vervoer van personen met verward gedrag binnen de huidige vervoersmogelijkheden. Samen met RAV-regio Gelderland-Zuid en Pro Persona doet onze ambulancedienst dit. We gaan kijken wat collega s op de zorgambulance nodig hebben om personen met verward gedrag te vervoeren. Denk aan opleiding, training en aanpassing van de voertuigen, zegt Peter. En we bekijken of de Pompestichting, een tbs-kliniek in Nijmegen die heel goed is in vervoer van personen met gedragsproblematiek, vervoer kan uitvoeren. Uiteindelijk draait alles om betere en efficiëntere samenwerking tussen instanties, dat willen we, aldus Peter, die VGGM een belangrijke verbinder noemt. Als VGGM faciliteren we contact tussen ketenpartners. Het belangrijkste wat dat oplevert, is dat iedereen het gezamenlijke belang ziet. We hebben allemaal een rol in de zorg en het vervoer van personen met verward gedrag. In een stad speelt andere problematiek dan in een kleine gemeente, maar je kunt elkaar wel helpen als partners binnen de zorg, veiligheid en het sociaal domein." Meer informatie over een goed werkende aanpak voor personen met verward gedrag staat voor je klaar op ons intranet [3]. 11
UNIEK KIJKJE ACHTER DE SCHERMEN BIJ ONZE AMBULANCEZORG Op zaterdag 21 april openen de deuren van onze ambulancepost IJsseloord voor bezoekers. Tijdens deze interactieve open dag, die in het teken staat van acute zorg, geven wij een kijkje achter de schermen van onze ambulancedienst. Bezoekers kunnen onder andere vele ambulancevoertuigen bekijken, een kijkje nemen in de meldkamer (op locatie weliswaar), één van de vele demo s zien, zelf de handen uit de mouwen steken in het skillslab en nog veel meer. Als collega ben je natuurlijk ook van harte welkom. Kom je ook een kijkje nemen? 12
13
Heb jij goede ideeën voor een volgende editie, wil je anderen wat van jouw werk laten zien of wil je meeschrijven aan artikelen? Je bent van harte welkom. Stuur een mail naar communicatie@vggm.nl [4] Daar kun je ook terecht met je feedback op deze editie. Deze PDF is automatisch gegenereerd op: vggmtest.ccreader.nl [5] 14