Agenda Va n Fa m iliebedrijf to t Fa m ilie va n Bedrijven 1. Geschiedenis 2. Activiteiten 3. Missie & Waarden 4. Domein missie waarden 1
Waardengedreven 3 soorten waarden: Kernwaarden Universele waarden Streefwaarden Dus: start met historiek Colruyt Group 2
1 Geschiedenis 3
Groei van de onderneming Bakkerij 1900-1930 Groothandel 1930-1955 Discounter 1955-1997 Retail Group 1997-4
Groei van de familie Bakkerij Jozef Colruyt Groothandel Franz Colruyt Discounter Jo Colruyt Retail Group Jef Colruyt Frans Colruyt 5
2 Activiteiten & cijfers 6
Detailhandel (Retail) Eenvoud in activiteiten 77% van omzet PARTICIPATIES Groothandel & Foodservice 17% van omzet Overige activiteiten 6% van omzet PARTICIPATIES 7
Aantal werknemers einde boekjaar 8
3 Missie en waarden 9
Van familiebedrijf naar familie van bedrijven DreamLand OKay Bio-Planet Druco DATS 24 Colruyt Group LP Colruyt Group Services DreamBaby Collivery Colruyt PQ Spar Pro à Pro Dolmen IP 10
Missie Samen duurzaam meerwaarde creëren door waardengedreven vakmanschap in retail 11
4 Kwaliteit Efficiëntie Individu Team
3 Vertrouwen Middelen Bewustzijn
2 Ondernemerschap Arbeidsvreugde
1 Klant
Waarden en aandachtspunten Wat? Individu Respect 4 Team Samenhorigheid Kwaliteit Dienstbaarheid Efficiëntie - Eenvoud Hoe? Vertrouwen Geloof 3 Middelen Hoop Bewustzijn - Ruimte Resultaat? 2 Arbeidsvreugde Kracht Ondernemerschap Moed Tevreden klant! 1 16
Diamant 17
4 Domein missie waarden 18
Domeinverantwoordelijke missie waarden Focus voorbije jaren op waarden Twee grote luiken binnen domein: a) Strategisch luik: ontwikkeling methodologie voor het bepalen van waarden en missie (identiteit) b) Belevingsluik: uitdragen waarden en missie Belangrijkste taken: Vinger aan de pols Detecteren noden/behoeften Ontwikkeling methodologie Externe focus Blijvend uitdragen 19
Waardentraject: eerste initiatief Workshop Missie/waarden/ aandachtspunten Na 6 maanden: stand van zaken + nieuwe barometer Na 12 maanden: stand van zaken + nieuwe barometer 20
Waarden Barometers 21
Nieuw: waardenbeleving nieuwelingen 22
Opdracht: Kijk goed! Welkom in deze zaal! Bekijk deze ruimte goed. Straks krijgen jullie hierover vragen. Wanneer jullie de ruimte goed bekeken hebben, ga dan terug naar buiten en sluit de deur. Naast de deur ligt een enveloppe met vragenbladen. Beantwoord de vragen op het blad. Ga terug naar binnen om te kijken wat jullie vergeten te onthouden waren. Leg de enveloppe met de overige vragenbladen terug klaar voor de volgende groep. Kom terug naar de centrale zaal en breng jullie ingevulde vragenblad mee.
Opdracht: rara Enkel 1 persoon mag de instructies in de enveloppe lezen. Deze persoon geeft daarna de nodige instructies aan de anderen. Ga op het einde van de opdracht na welk gevoel er bij jou leeft? Gebruik hiervoor enveloppe nabespreking. Leg het materiaal daarna terug klaar voor de volgende groep. Gooi je gebruikt papier in de vuilbak en kom naar de centrale zaal.
Toolbox Waarden Voorbeelden: - Waarden in beeld - De klachtenbrief vanuit waarden - 25
R&D: waardenbeleving 26
Vragenlijst Colruyt Waarden 27
Zijn er relevante verschillen tussen mijn waardenbeleving (als dienstchef) en die van mijn teamleden? Teamgemid delde + 28 28
Waarden in rekrutering en selectie Try-out: Performantie en welzijn zijn gerelateerd aan waardenfit op verschillende niveaus 29
Andere Teamwaardenworkshops (op maat) Agenderen op briefing Filmpjes Documentatie 30
Toekomst Teamoverschrijdende workshops Leidinggevenden als cultuuranker Persoonlijke waarden... 31
Leiderschapsmodel Colruyt Group Een cultuuranker verbindt medewerkers met en rond onze waarden en missie en bestendigt zo de eigenheid van de onderneming. 32
Een voorbeeld Organiseren en opvolgen waardentraject Medewerkers en collega s aanspreken op gedrag (aandachtspunten) Hanteren van de aandachtspunten bij het nemen van dagelijkse beslissingen / beslissingen kunnen toelichten vanuit referentiekader aandachtspunten en waarden Voorbeeldgedrag Actief meedenken over mogelijke middelen 34
Dankjewel 35