Addendum voor tankstations YOMANI. colourful. innovation

Transcriptie

1 Addendum voor tankstations YOMANI colourful innovation

2 De informatie in dit document kan eventueel aangepast worden zonder enige verwittiging en mag niet gezien worden als een verbintenis van Atos Worldline N.V. De inhoud van dit document, met inbegrip van maar niet beperkt tot de merken, designs, logo s, teksten, beelden is de eigendom van Atos Worldline en is beschermd door de wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten en de andere toepasbare wetgeving. YOMANI en de logo s van Atos Worldline en Banksys zijn handelsmerken van Atos Worldline. De inhoud van het document mag in geen enkele vorm gereproduceerd worden door of in opdracht van een derde partij, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Atos Worldline. Met uitzondering van de beperkte licentie om bepaald materiaal uit dit document voor niet-commercieel of persoonlijk gebruik te downloaden en af te drukken, kan geen enkele informatie in dit document het recht of een licentie toekennen voor gebruik van materiaal dat eigendom is van Atos Worldline. Atos Worldline besteedt veel aandacht en zorg aan het opstellen van dit document en streeft ernaar dat alle informatie zo juist mogelijk is. Atos Worldline voorziet echter geen enkele wettelijke of commerciële garantie voor de technologie die in dit document beschreven wordt. De technologie wordt dus geleverd as is aan de partijen zonder enige garantie of waarborg, uitdrukkelijk of impliciet vermeld, met inbegrip van de handelswaarde en de geschiktheid voor een bepaald doel. Atos Worldline is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid of nuttigheid van enige informatie, product of proces die in dit document vervat zijn. Volgens de meest ruime interpretatie van de toepasbare wetgeving, zijn noch Atos Worldline noch haar dochter- of moedervennootschappen, directeurs, werknemers of agenten verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van de technologie zoals beschreven in dit document (met inbegrip maar niet beperkt tot de rechtstreekse, onrechtstreekse, toevallige, gevolgschade, boetes of derving van winst). Onderhavige algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. In geval van conflict omtrent de interpretatie of het gebruik van dit document, zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd. YOMANI Addendum voor tankstations Versie Atos Worldline, oktober 2011 Art /

3 (1) Inleiding (2) Transacties met een tankkaart Methode 1: De klant brengt eerst zijn betaalkaart in... 5 Methode 2: Een transactie uitvoeren via de kassa... 6 (3) Totalen voor tankkaarten Aanvragen van dagtotalen... 7 Uitgebreide totalen opvragen... 8 Ticket 10 dagen... 8 Financiële tellers... 9 Logging van verrichtingen met tankkaarten (4) Parameters voor tankkaarten raadplegen en wijzigen Het aantal af te drukken tickets instellen Aanpassen van de eenheidprijzen van een product (5) Een periode manueel afsluiten (6) Nuttige adressen en telefoonnummers (7) Aantekeningen (8) Eigenschappen van uw terminal

4 1 Inleiding Gefeliciteerd met de keuze van uw YOMANI. De YOMANI is een betaalterminal die heel wat mogelijkheden biedt. Dit hoogtechnologische toestel aanvaardt naast Bancontact/Mister Cash-, Maestro- en kredietkaarten ook nog andere kaarten zoals de elektronische identiteitskaart, elektronische maaltijdcheques en tankkaarten. De YOMANI is modulair: dankzij het gebruik van verschillende modules kunt u de opstelling kiezen die het best aan uw behoeften beantwoordt. De terminal (basismodule) is ideaal om te integreren met een kassa, dankzij zijn USB- of seriële interface. U kunt er ook een optionele handelaarsmodule met geïntegreerde printer op aansluiten. Opvallende vernieuwingen zijn een groot kleurenscherm, een USB-interface voor de aansluiting aan een kassa, een compacte en ronde vorm en de afwerking van hoge kwaliteit. Dit Addendum voor Tankstations beschrijft enkel de aanvullende functionaliteit van de terminal, wanneer hij gebruikt wordt in een tankstation, zoals het aanvragen van dagtotalen voor tankkaarten of het afsluiten van een periode. De betaaltoepassingen door middel van Bancontact/Mister Cash- en kredietkaarten in België worden behandeld in de YOMANI Gebruikershandleiding. Die handleiding beschrijft ook het financiële beheer van uw terminal (bijv. opvragen van de dagtotalen) alsook de procedures om bepaalde instellingen van uw terminal te wijzigen (bijv. de taal, ticketinstellingen). Voor een beschrijving van de algemene functies die van toepassing zijn op de hele terminal en de installatie ervan, bijkomende accessoires en aansluitingen verwijzen we naar de YOMANI Productbeschrijving die u op de Atos Worldline website vindt. 4

5 2 Transacties MET EEN TANKKAART Methode 1: De klant brengt eerst zijn betaalkaart in Handelaarsmodule Klantenmodule Laat de klant zijn tankkaart invoeren. 1. VERKOOP 2. VERKOOP MET REF. 3. AUTORISATIE 4. VERKOOP ANNULEREN De terminal herkent dat het om een tankkkaart gaat en toont de verschillende opties op het scherm. Kies <1. VERKOOP>. PRODUCTEN INVOEREN Voor een tankbeurt, kiest u fuel. FUEL OUT SHOP 1. SUPERPLUS 2. EUROSUPER 3. DIESEL 4. LPG Selecteer het product. Bevestig met. FUEL AANTAL LITER INGEVEN Tik het te aantal liters in. Bevestig met. LITER X.XX 5

6 PRODUCTEN INVOEREN U kan nu verder andere producten invoeren. Nadat u alles heeft ingevoerd, kiest u voor uit. FUEL OUT SHOP (optioneel) Optioneel moet de klant nu zijn kilometerstand ingeven. KILOMETERSTAND.... (optioneel) Optioneel moet de klant nu een referentie ingeven. REFERENTIE.... Het te betalen bedrag verschijnt op het scherm van de klantenmodule en er wordt aan de klant gevraagd zijn geheime code in te toetsen. TOTAAL EUR PIN UITVOEREN + <OK> PIN: AANVAARD EUR TICKET Indien de transactie aanvaard wordt, verschijnt op het scherm Aanvaard. Wanneer u de ticket -optie hebt geactiveerd (zie later), drukt de terminal automatisch een ticket af. Door middel van de functietoets onder de optie TICKET kan u een extra ticket afdrukken. AANVAARD EUR Methode 2: Een transactie uitvoeren via de kassa Indien uw terminal aangesloten is op een kassa, stuurt u als handelaar alle bevelen en informatie via uw kassa naar de terminal. De software van uw kassa biedt u de mogelijkheid om de gewenste betaaltoepassing op te starten. 6

7 3 TOTALEN VOOR TANKKAARTEN Aanvragen van dagtotalen U kan de totalen voor transacties met tankkaarten opvragen via Menu 4, net zoals de totalen voor kredietkaarten. Handelaarsmodule Menu Druk de <Menu> toets in. 4 ghi Kies optie <4. OTHER CARDS>. Optie < 1. Dagtotalen > in dit menu is het totaal van de transacties met kredietkaarten en tankkaarten van de huidige werkdag. Optie < 2. Dagverrichtingen > in dit menu zijn de transacties die gedurende de huidige werkdag zijn uitgevoerd met een maximum van 50 transacties. 7

8 Uitgebreide totalen opvragen Ticket 10 dagen Indien u het totale aantal betaalverrichtingen en hun geldwaarde wil afdrukken, voor alle types kredietkaarten en tankkaarten over de laatste 10 dagen, hebt u de optie tellers nodig in Menu 4. Handelaarsmodule Menu Druk de <Menu> toets in. 4 ghi Kies optie <4. OTHER CARDS>. 5 jkl Kies <5.TOTALEN>. Voer de 4 laatste cijfers in van het TID in en bevestig met. 1. TICKET 10 DAGEN 2. FINANCIELE TELLERS Kies <1.TICKET 10 DAGEN>. Op het ticket zullen de totalen per dag nog eens onderverdeeld worden over de verschillende types van kredietkaarten en tankkaarten. 8

9 Financiële tellers Met de optie Financiële tellers, kan u ook het totale aantal betaalverrichtingen en hun geldwaarde opvragen, maar dan gerangschikt per type kaart. Handelaarsmodule Menu Druk de <Menu> toets in. 4 ghi Kies optie <4. OTHER CARDS>. 5 jkl Kies <5.TOTALEN>. Voer de 4 laatste cijfers in van het TID in en bevestig met. 1. TICKET 10 DAGEN 2. FINANCIELE TELLERS Kies <2.FINANCIELE TELLERS>. 1. TOTALEN TERMINAL 2. TOTALEN SITE Selecteer welke totalen u wil zien: die van de terminal zelf of van de gehele site waartoe deze terminal behoort. 9

10 1. HUIDIGE PERIODE 2. VORIGE PERIODE 3. BEIDE PERIODES Selecteer welke totalen u wil zien: die van de vorige periode, die van de huidige periode of alle totalen. Tenslotte laat de terminal u kiezen tussen totalen per type kaart of voor alle kaarten samen en drukt deze af op een ticket. Op het ticket zullen de totalen, dan nog eens onderverdeeld worden over de laatste 10 periodes. Let op: U kan slechts de laatste 10 periodes opvragen. Consulteer deze gegevens dus regelmatig want bij de eerste betaalverrichting van de 11de periode schuift de teller op en verliest u de gegevens van de oudste periode! Logging van verrichtingen met tankkaarten Uw terminal biedt u tevens de mogelijkheid om alle verrichtingen te bekijken of een lijst af te drukken van alle verrichtingen. Hiervoor kiest u in het kredietkaartmenu de optie <6. JOURNAAL>. (MENU 4 6) Na het ingeven van het wachtwoord kiest u of u de transacties wenst af te drukken, of ze wenst weer te geven op het scherm. 10

11 4 PARAMETERS VOOR TANKKAARTEN RAADPLEGEN EN WIJZIGEN Het aantal af te drukken tickets instellen Handelaarsmodule Menu Druk de <Menu> toets in. 4 ghi Kies optie <4. OTHER CARDS>. 4 ghi Kies optie <4. PARAMETERS>. 4 ghi Kies optie <4. KAARTPARAMETERS>. Voer het wachtwoord in (4 laatste cijfers van het TID) en bevestig met. 1. BANCONTACT 2. CE-NAT 3. CE-INT 4. VISA Selecteer de kaart waarvoor u de parameters wenst te wijzigen. Tankkaarten zijn ofwel lokaal (Ce-Nat) of internationiaal (Ce-Int). 5 jkl Met de optie < 5.TICKET > bepaalt u of u al dan niet automatisch een ticket wil laten afdrukken na elke transactie. 11

12 TICKET TWEE EEN C-INT TWEE GEEN Het is ook mogelijk om twee tickets af te drukken. Het eerste ticket wordt dan automatisch na de betaling afgedrukt. Voor het tweede ticket moet u op de functietoets onder het scherm drukken. Druk op de functietoets die met uw keuze overeenstemt, bevestig door op de toets te drukken. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het hoofdmenu. Aanpassen van de eenheidprijzen van een product Handelaarsmodule Menu Druk de <Menu> toets in. 3 def Kies optie <3. TERMINAL SETUP>. 8 tuv Kies optie <8. PRODUCTPRIJZEN>. 1 Kies optie <1. PETROL>. Voer het wachtwoord in (4 laatste cijfers van het TID) en bevestig met. 12

13 1. SUPERPLUS 2. EUROSUPER 3. DIESEL 4. LPG Selecteer het product met de corresponderende cijfertoets. Bevestig de naam. Nieuwe prijs Voer de nieuwe prijs en bevestig met. Druk meerdere keren op om terug te keren naar het hoofdmenu. 13

14 5 een PERIODE MANUEEL AFSLUITEN Door een periode af te sluiten, worden de totalen van alle transacties doorgestuurd naar de hostcomputer van Atos Worldline en wordt er een nieuwe periode gestart. U kan een periode automatisch laten afsluiten indien u gekoppeld bent aan een kassa. U kan echter ook een periode manueel afsluiten als volgt. Handelaarsmodule Menu Druk de <Menu> toets in. 4 ghi Kies optie <4. OTHER CARDS>. 8 tuv Kies <8. CLOSE PERIOD>. 14

15 6 Nuttige adressen en telefoonnummers Klantendienst voor technische bijstand betaalterminal U hebt technische bijstand nodig of u heeft vragen over de werking van uw betaalterminal. Tankstations (ma-zat 7u-20u; zo 8u-16u) Tel: Klantendienst voor commerciële en administratieve vragen Voor al uw commerciële en administratieve vragen. Terminal bestellen Bijkomende betaalkaarten Adreswijziging Vragen over uw factuur (ma-za: 8u30-17u) Tel: Niet alle transacties met tankkaarten worden verwerkt door ATOS. Het is dus mogelijk dat u, bij een vraag over een transactie met een tankkaart, door onze klantendienst wordt doorverwezen naar de kaartuitgever. Klantendienst voor transacties Bancontact/Mister Cash en kredietkaarten Voor hulp of informatie over uw transacties (Bancontact/ Mister Cash en kredietkaarten). Opvragen laatste transactiebedrag Is een transactie doorgegaan of niet. (ma-za: 8u-20u; zo: 8u-16u) Tel: Algemeen adres Atos Worldline Haachtsesteenweg Brussel Tel: Fax:

16 16 7 Aantekeningen

17 8 Eigenschappen van uw terminal Vul tijdens het installeren hier de gegevens in die betrekking hebben op uw terminal en op de cijfercombinaties die u gewoonlijk gebruikt. Uw terminalnummer:... Uw administrator -wachtwoord:... Uw meest gebruikte cijfercombinaties:... 17

18 18