WHITEPAPER DE ICT-MEDEWERKER ALS INNOVATIEMEDEWERKER. De veranderende rol van ICT ers
|
|
- Christiana Brander
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 WHITEPAPER DE ICT-MEDEWERKER ALS INNOVATIEMEDEWERKER De veranderende rol van ICT ers
2 DE ICT-MEDEWERKER IN DE ROL VAN INNOVATIEMEDEWERKER Het vakgebied ICT is continu in beweging. Daarmee verandert de rol van de ICT er ook. Als organisatie moet u zich afvragen wat de rol is van uw ICT ers. Is de ICT-manager nog het manusje van alles, of speelt hij een centrale rol bij ICT-innovatie? Met de opkomst van nieuwe expertises op het gebied van cloudoplossingen en uitbesteed functioneel beheer wordt dit een steeds belangrijker vraagstuk om over na te denken. Wat doet de traditionele ICT-medewerker? Laten we eerst beginnen met het werk van een ICT-medewerker. Een veelgehoorde kreet is: Iets met computers, of Die zorgt dat alles werkt. Dat tweede komt dichter in de buurt van wat er daadwerkelijk op een ICT-afdeling gebeurt. Maar wat is alles? En wanneer werkt alles? En wie bepaalt dat? In het kort gaat het om alle informatiesystemen en applicaties en daarvoor vereiste kennis en apparatuur. Daarnaast kunnen we stellen dat de systemen goed werken, als alle werknemers hier zonder problemen gebruik van kunnen maken. Samengevat: Een ICT-afdeling zorgt dat alle werknemers toegang hebben tot en kunnen werken met de benodigde informatiesystemen binnen een organisatie. Voor ICT ers oude stijl betekent dit vooral dat men druk doende is met zorgen dat bestaande systemen blijven functioneren, geüpdatet worden en daar waar nodig worden uitgebreid of vervangen. Bijblijven bij ICT-ontwikkelingen, onmogelijk of een kans? ICT-ontwikkelingen gaan razendsnel. Ook neemt de technische complexiteit toe, want steeds meer processen en apparaten worden geautomatiseerd. De hiervoor benodigde technologieën worden dagelijks diverser en complexer. Het is bijna ondoenlijk voor een ICT-afdeling om bij te blijven met de ontwikkelingen. Hierdoor ontstaan er risico s op het gebied van o.a. beschikbaarheid van de ICT-omgeving, maar erger nog: ICT kan als remmende factor gezien worden. Doordat de expertise bij het ICT-team niet actueel is, kan er niet meer worden voldaan aan de vraag en behoeften vanuit de organisatie. ICT-ontwikkelingen gaan razendsnel. Het is voor een ICT-afdeling bijna ondoenlijk om bij te blijven met de ontwikkelingen. Er vindt de afgelopen jaren, en nog steeds, een verschuiving plaats in het takenpakket van medewerkers. De gewenste rol van de ICT-afdeling is daarmee ook veranderd. Een nieuwe missie van organisaties op het gebied van ICT luidt: De organisatie efficiënt, maar vooral effectief gebruik laten maken van technologie. ICT moet mogelijkheden scheppen en helpen om zaken te doen op manieren die voorheen niet mogelijk waren. Hiermee kan ICT uiteindelijk klanten winnen en extra omzet realiseren. Door de ICT-afdeling anders in te richten, kunt u uw ICT-personeel laten meegroeien met die 1
3 ontwikkelingen. Zo creëert u met ICT mogelijkheden voor uw bedrijf en kan het slim toepassen daarvan zelfs concurrentievoordeel opleveren! Vroeger en nu Tegenwoordig is technologie gemeengoed geworden. Met enkele muisklikken kunnen nieuwe servers online geactiveerd worden. Dit kostte in het recente verleden nog duizenden euro s aan hardware en uren, waarbij specialistische kennis vaak een vereiste was. Technologie stelt organisaties in staat om zich te onderscheiden van concurrenten door het realiseren van lagere kosten, bieden van onderscheidende dienstverlening en het efficiënt zaken kunnen doen. Wegnemen van primaire zorg ICT-afdeling De gewenste rol van de ICT-afdeling is veranderd door actuele ontwikkelingen op ICT-gebied. Door de ICT-afdeling anders in te richten, kunt u uw ICT-personeel laten meegroeien met de ontwikkelingen. Deze ICT-ontwikkelingen vormen hierdoor een kans voor het bedrijf. Maar hoe verzilvert u deze kans? Een begin is het wegnemen van de primaire zorg: Hoe houden we onze omgeving draaiende en up-to-date? Door deze zorg en de bijbehorende werkzaamheden weg te nemen, verlaagt u de werkdruk en creëert u voor uw mensen de ruimte om zich verder te ontwikkelen. De focus en tijdsbesteding blijft immers altijd liggen bij hetgeen dat de meeste aandacht behoeft en bij de brandjes die geblust moeten worden. Is het upto-date houden van de omgeving niet goed geregeld, of blijven deze werkzaamheden bij personen liggen die de business eigenlijk horen te ondersteunen bij innovatie? Het behalen van optimaal resultaat is dan een onhaalbare doelstelling. Door de ICT-afdeling anders in te richten, kunt u uw ICT-personeel laten meegroeien met de ICT-ontwikkelingen! Met andere woorden: het fundament van de ICT-omgeving moet robuust en betrouwbaar zijn, zonder dat men er te veel werk aan heeft. Uiteraard op technisch gebied, maar zeker ook op het gebied van ondersteuning bij storingen, Service Level Agreements en betrouwbare partners die u daarbij helpen. Hierbij geldt als aandachtspunt dat de samenwerking tussen de ICT-afdeling en de leverancier niet als klant-leverancier verhouding gezien moet worden, maar dat er gepartnerd wordt met de leverancier. Succesvolle uitbestedingstrajecten zijn een samenspel tussen het eigen ICT-team en de ICTdienstverlener, waarbij goed opdrachtgeverschap een belangrijke succesfactor is. Door uw partner inzicht in de strategie van uw organisatie te geven, kan hij echt een adviesfunctie vervullen. Inschakelen ICT-partner Externe partijen hebben vaak specifieke specialisten in huis die continu in aanraking komen met technologische ontwikkelingen binnen hun vakgebied. Zij hebben hierdoor strategische samenwerkingen met grote merken en fabrikanten. Hiermee beschikken ICT-partners over up-to-date kennis over het complete aanbod van technologieën en producten. 2
4 Een ICT-partner kan u, mede vanwege deze kennis, helpen bij het maken van een gedegen stappenplan bij het doorvoeren van de veranderingen. Zorg wel dat u de juiste partner kiest; een goede partner presenteert niet alleen producten, maar redeneert vanuit het bedrijfsproces. Belangrijk hierbij is ook dat de ICT-partner kan aantonen dat zij de business van de klant kent en begrijpt. Welke doelstellingen heeft uw organisatie, waar liggen de knelpunten en welk budget is er beschikbaar? Over het algemeen geldt dat flexibiliteit en schaalbaarheid van de ICT-omgeving belangrijk zijn bij het realiseren van een toekomstgericht ICT-platform. Door de ICT-partner te betrekken in het veranderingsproces kan zij een pro-actieve houding innemen en effectief met u meedenken. Een brede expertise van de ICT-partner op zowel technisch als dienstverlenend gebied is een vereiste, zodat het fundament eenvoudig meegeschaald kan worden met de actuele wensen van uw organisatie. Kennis eigen ICT-medewerkers van grote waarde Om het fundament voor de nieuwe ICT-omgeving te creëren, is het van groot belang dat de ICT-manager van uw organisatie nauw bij de uitbesteding betrokken wordt. De ICT-manager heeft een cruciale rol. Juist uw eigen ICT ers zijn in staat om samen met de ICT-partner de behoeften van de business te vertalen naar (technische) functionaliteiten en faciliteiten die bij úw organisatie passen. Focus van de innovatieve ICT-afdeling Een innovatieve ICT-afdeling die de organisatie helpt en ondersteunt bij verdere groei en hogere efficiency van het bedrijf. Dat klinkt als muziek in de oren. Maar hoe groot is de stap om dit te bereiken? Wat komt er allemaal kijken bij een rolverandering van de ICT-afdeling? De ICT-afdeling doet er verstandig aan haar focus te verleggen van intern gericht: Hoe houden we onze ICT-omgeving draaiende en up to date?, naar extern gericht: Hoe kunnen wij met onze kennis en middelen nog meer bijdragen aan de doelstellingen van onze organisatie?. Een scherpere externe focus is zelfs nog beter: Hoe kunnen wij bijdragen aan het ambitieuzer maken van de doelstellingen van onze organisatie?. Maar hoe realiseert u dit? Out of the box denken Door de ICT-medewerker over problemen te laten sparren met de gebruikers uit de business, kan er bekeken worden of er vanuit de automatiseringshoek een oplossing te bedenken is, of wellicht een deel van het probleem op te lossen is. Een valkuil hierbij is dat men blijft vasthouden aan bestaande systemen, mogelijkheden of overtuigingen. In deze gevallen kan het helpen om een ideaalplaatje te laten bedenken, waarbij out of the box gedacht wordt. Vaak passen de out of the box brainstormresultaten vervolgens niet binnen de budgetten of schieten de ideeën te ver door, maar dit is niet erg. Dikwijls bevatten de resultaten van zo n brainstorm goede ideeën die wel uitvoerbaar zijn. Daarnaast zorgt het brainstormen over het ideaalplaatje er vaak voor dat er vanuit nieuwe richtingen gedacht wordt, die voorheen niet gezien werden. 3
5 Bedenk een ideaalplaatje door out of the box te denken! Om ideeën om te zetten naar concrete projecten, is het echter wel belangrijk om een stappenplan op te stellen dat matcht bij de (strategische) doelstellingen van de organisatie. Vervolgens kan dit stappenplan weer voor input dienen om externe leveranciers aan te sturen. Het oplossen van knelpunten mag dan misschien geen enorme innovatie opleveren, het draagt wel bij aan de business en stelt wellicht de organisatie in staat om vanuit andere invalshoeken een revolutionaire innovatie door te voeren. Onderstaande voorbeelden zijn gerealiseerd doordat er een stevig ICT-fundament gebouwd is, waardoor de eigen ICT ers de focus konden verleggen van intern- naar extern gericht. Voorbeeld 1: Incasso- en deurwaarderskantoor Bij een groot incasso- en deurwaarderskantoor worden betalings- en incassogegevens van personen geautomatiseerd verzameld. Deze worden iedere nacht gebundeld, hieruit wordt volledig automatisch de meest efficiënte route voor de deurwaarders gepland. Wanneer de deurwaarder s ochtends in zijn auto stapt, staat deze route door een koppeling van het bundelprogramma met TomTom, volledig gepland in het navigatiesysteem. Bezoeken worden automatisch geregistreerd en verwerkt, klanten van de deurwaarder kunnen deze afhandelingen realtime volgen en accorderen. Een unieke dienstverlening! Voorbeeld 2: taxibedrijf Door een mobiele app kan men een taxi bestellen en zowel op de app als op grote beeldschermen (denk aan Schiphol) zien wanneer de taxi voor komt rijden. Ditzelfde taxibedrijf verzorgt leerlingenvervoer. Een ouder kan zijn zoon of dochter in geval van ziekte e.d. gemakkelijk afmelden voor het vervoer van die dag. Weten wanneer uw zoon of dochter weer thuis is, of de bus in de file staat etc.? De bus is op de app realtime te volgen! Waar de ICT-er zich voorheen louter bezighield met het updaten en onderhouden van de omgeving, heeft de verschuiving van zijn focus richting de business ervoor gezorgd dat hij in samenwerking met derde partijen bovenstaande dienstverlening heeft kunnen ontwikkelen. De ICT-medewerker in de rol van innovatiemedewerker Een belangrijk voordeel van ICT-afdelingen is dat zij goed bekend zijn met de business van de organisatie, vaak vanuit de applicaties en verschillende gebruikersgroepen. Zij zijn dan ook goed op de hoogte van de taken en rollen van personen en afdelingen, afhankelijkheden van leveranciers en het klantenportfolio. Bijna iedere ICT-medewerker kan haarfijn uitleggen waar knelpunten aanwezig zijn binnen de organisatie en hoe deze ontstaan. Door het bouwen van een stevig 4
6 ICT-fundament, kunt u uw eigen ICT ers de kans geven om na te denken over deze knelpunten en eventuele oplossingen. Denk out of the box en innoveer! Conclusie De inhoud van de functie van de ICT er moet, daar waar dit nog niet gebeurd is, veranderen. Waarom? Om verzekerd te blijven van actuele kennis en kunde van de technologie, maar ook om het werk van ICT-teams uitdagender te maken. De hierboven genoemde ontwikkelingen maken het werk als ICT-er niet onmogelijk, maar juist veelzijdiger. Dit maakt de snelheid van ICT-ontwikkelingen tot een kans. Indien u wilt mee-innoveren met de huidige ontwikkelingen, is samenwerking met een gespecialiseerde partner noodzakelijk. Om het veranderproces tot een goed resultaat te brengen, moet de kennis van uw eigen ICT-personeel absoluut niet onderschat worden. Deze kennis is namelijk van ongekend grote waarde. Bovendien krijgt uw ICT-medewerker daardoor ruimte voor nieuwe taken en verantwoordelijkheden. Door speciale brainstormsessies te organiseren, wordt er out of the box gedacht. Hierdoor kan men de interne focus verleggen naar een externe focus en kan uw traditionele ICT er zich ontwikkelen tot innovatiemedewerker. Over de Auteur: Stefan te Veluwe (30) trad na zijn HBO-studie Informatica in dienst bij Unica Schutte ICT. Als Manager Operations is hij daar verantwoordelijk voor alle operationele afdelingen van het ICT-bedrijf. Daartoe behoren onder meer het eigen dubbel uitgevoerde datacenter, het beveiligingsbeleid, implementaties van nieuwe diensten en producten en de support-organisatie die gericht is op het realiseren van maximale klanttevredenheid. 5
ICT vormt sleutelfunctie binnen de bedrijfsvoering: als de ICT uitvalt, ligt de business plat.
ICT vormt sleutelfunctie binnen de bedrijfsvoering: als de ICT uitvalt, ligt de business plat. Voor 26% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overige deel ICT een sleutelfunctie
Nadere informatieUnica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen. Syncasso klaar voor de toekomst met stabiel ICT-platform
Unica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen Syncasso klaar voor de toekomst met stabiel ICT-platform Syncasso is het resultaat van het samengaan van Groenewegen+Partners en Incassade
Nadere informatieUw ICT-systemen of -beheer EN BETROUWBAAR. transparantie en continuïteit.
IT-COMPONENTEN MANAGED SERVICES Uw ICT-systemen of -beheer BEWAKEN. uitbesteden. VEILIG, Betrouwbaarheid, SNEL EN BETROUWBAAR transparantie en continuïteit. PST Managed Services De huidige technologische
Nadere informatieWhitepaper. Outsourcing. Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6. www.nobeloutsourcing.nl
Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 1/6 Inhoud Uitbesteden ICT: Wat, waarom, aan wie en hoe? 3 Relatie tussen ICT en 3 Outsourcen ICT: Wat? 3 Cloud Services 3 Service Level Agreement 3 Software
Nadere informatieFactsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau
Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.
Nadere informatieVertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership
Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen
Nadere informatieAlles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten. Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten
Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten Alles in de cloud: bent u er al klaar voor? Whitepaper OGD ict-diensten 1 Cloudcomputing is populair, en niet zonder reden. Clouddiensten
Nadere informatieKPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen
KPN ÉÉN Op weg naar ICT zonder zorgen Op weg naar ICT zonder zorgen Onze maatschappij verandert razendsnel onder invloed van technologische ontwikkelingen. De scheiding tussen de fysieke en virtuele wereld
Nadere informatiehoogwaardige IaaS Cloudoplossingen
hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class
Nadere informatieFactsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services
Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete
Nadere informatieFactsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services
Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit
Nadere informatieHet zelflerend vermogen van Unica Schutte ICT versterkt onze samenwerking. Wensink Automotive profiteert van doorontwikkeld ICT-platform
Het zelflerend vermogen van Unica Schutte ICT versterkt onze samenwerking Wensink Automotive profiteert van doorontwikkeld ICT-platform Wensink Automotive is één van de grotere spelers in de automobielbranche,
Nadere informatieUnica Schutte ICT is onze transparante leermeester. Zorggroep Raalte blijft up-to-date in continu veranderend werkgebied
Unica Schutte ICT is onze transparante leermeester Zorggroep Raalte blijft up-to-date in continu veranderend werkgebied Zorggroep Raalte is een serviceorganisatie op het gebied van wonen, zorg en welzijn.
Nadere informatieHetty Braam. vragen aan:
10 vragen aan: Hetty Braam Manager ICT & Informatiemanagement bij Timing Uitzendbureau over Sigmax als ICT partner en de overstap naar de Sigmax ONE Cloud Facts & Figures Timing Uitzendbureau 51 vestigingen
Nadere informatiebedrijfsbrochure maak kennis met iunxi
bedrijfsbrochure maak kennis met iunxi De infrastructuur van een metropool als Hong Kong kan vergeleken worden met de ICT-infrastructuur van een organisatie, waar de kwaliteit, beschikbaarheid en schaalbaarheid
Nadere informatieUnified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security.
Het verlengstuk van uw IT security operations: altijd (24x7) de beste expertise en meest actuele kennis, geïntegreerd zicht op wat er gebeurt in uw datacenter en eerder en Security as a Service Het verlengstuk
Nadere informatieMKB ICT-onderzoek 2009
ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel? Voor 32% van het MKB vormt ICT een bijrol binnen de business, terwijl voor het overig deel ICT een sleutelfunctie heeft binnen de bedrijfsvoering: als de
Nadere informatiewww.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur
www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we
Nadere informatieScore Ram Mobile Data BV
Score Ram Mobile Data BV Visie Missie Strategie Doelen: financieel Doelen: organisatieontwikkeling Doelen: marktbenadering Doelen: producten en dienst-ontwikkeling Rendementsverbetering Versterken en uitbouwen
Nadere informatieFactsheet Enterprise Mobility
Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones
Nadere informatieHet zelflerend vermogen van Unica ICT Solutions versterkt onze samenwerking. Wensink Automotive profiteert van doorontwikkeld ICT-platform
Het zelflerend vermogen van Unica ICT Solutions versterkt onze samenwerking Wensink Automotive profiteert van doorontwikkeld ICT-platform Wensink Automotive is één van de grotere spelers in de automobielbranche,
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieWij willen verrast worden met zaken waar we zelf nog niet over hebben nagedacht. Lunet zorg en Unica Schutte ICT houden elkaar scherp
Wij willen verrast worden met zaken waar we zelf nog niet over hebben nagedacht Lunet zorg en Unica Schutte ICT houden elkaar scherp Lunet zorg ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking. Ruim
Nadere informatieHOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?
HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We
Nadere informatieCloudscan We nemen de tijd om uw organisatie goed in kaart te brengen en de Cloud op uw organisatie aan te passen.
Veel ondernemers vragen zich af wat de Cloud nu precies is en wat het voor hun onderneming kan betekenen. CAB holland geeft u duidelijkheid. Cloud kan een antwoord zijn op drie IT vraagstukken: 1. U wilt
Nadere informatieGeef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen
Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties
Nadere informatieSharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control
SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Case study Gemeente Halderberge Maart 2014 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge in control Pagina 2/6 SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge
Nadere informatieDE PRIVATE CLOUD. Johan Bos & Erik de Meijer
DE PRIVATE CLOUD Johan Bos & Erik de Meijer Agenda Wat is Cloud? Waarom Private Cloud? Wanneer Private Cloud? Een stappenplan Vragen Quiz Ga naar www.kahoot.it of download de app Gefeliciteerd! 2017 EXACT
Nadere informatieDrie sleutelvragen over de Cloud Services Broker
januari 2018 Drie sleutelvragen over de Cloud Services Broker Drie sleutelvragen over de Cloud Services Broker 1 Drie sleutelvragen over de Cloud Services Broker Tot voor kort was cloud computing vooral
Nadere informatieVisie op co-sourcing
Visie op co-sourcing Ed Holtzer Manager Managed Services Meerdere functies bij diverse IT- en adviesorganisaties. O.a. sales manager, (business) consultant, projectleider en programmamanager in profit
Nadere informatieFactsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services
Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer
Nadere informatieHet Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken
Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een
Nadere informatieSterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning
Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. De organisatie is in 2008 in Nederland opgericht.
Nadere informatieDe cloud die gebouwd is voor uw onderneming.
De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen
Nadere informatieIT diensten op maat...
IT diensten op maat... Even voorstellen. Interforce B.V. is een jong, dynamisch, kleinschalig automatisering- en dienstverlenend bedrijf van gedreven, klantgerichte en creatieve professionals, die stuk
Nadere informatieIndustry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst
Industry consulting Care management Effectieve procesinnovatie in de zorg Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst Effectieve procesinnovatie Iedere organisatie is uniek. Dat is in de zorg niet anders.
Nadere informatieStichting Elisabeth vertrouwt op realiteit en flexibiliteit van Unica ICT Solutions
Outsourcing is geen verantwoordelijkheid weggeven, maar echt een samenspel Stichting Elisabeth vertrouwt op realiteit en flexibiliteit van Unica ICT Solutions Stichting Elisabeth is een betrouwbare partner
Nadere informatieCanon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can
Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen
Nadere informatieWe zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen
We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:
Nadere informatieOVER ONS. Samen maken we de toekomst.
OVER ONS Unica Schutte ICT is een landelijk full-service ICT-dienstverlener die al meer dan 20 jaar de marktontwikkelingen vertaalt naar effectieve ICT-oplossingen. Met ruim 150 specialisten verzorgen
Nadere informatieUw partner in de flexibele ICT-oplossing die overal past!
Uw partner in de flexibele ICT-oplossing die overal past! Sigmax gelooft dat ICT het fundament is dat u in staat stelt om uw organisatie doelstellingen te behalen. Vanuit deze overtuiging heeft Sigmax
Nadere informatieZonder connectiviteit ligt alles stil
Zonder connectiviteit ligt alles stil Zonder transport staat alles stil. Dit geldt ook binnen de ICT- en telecomsector. Zonder connectiviteit geen toegang tot internet en social media; zijn apps en cloud
Nadere informatieContinu wordt volledig ontzorgd dankzij partnership met Unica Schutte ICT
Verwachtingsmanagement is het sleutelwoord Continu wordt volledig ontzorgd dankzij partnership met Unica Schutte ICT Als intermediair voor bouw en industrie zorgt Continu ervoor dat specialisten in de
Nadere informatieVan beeldscherm tot output
Van beeldscherm tot output Uw grafische specialist en partner Grafinex ondersteunt de grafimedia industrie met een breed spectrum aan diensten en producten. Met deskundig advies en oplossingen op maat.
Nadere informatieIP Businessmanager voor gevorderden
IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip
Nadere informatieHoe laat IT en business- alignment jouw organisatie accelereren?
Hoe breek je de muur af tussen business en IT? blog Hoe laat IT en business- alignment jouw organisatie accelereren? De 2x4 grootste uitdagingen door Edwin Roetgering, PreSales / Business-consultant bij
Nadere informatieCONTINU WORDT VOLLEDIG ONTZORGD DANKZIJ PARTNERSHIP MET UNICA SCHUTTE ICT. Verwachtingsmanagement is het sleutelwoord
CONTINU WORDT VOLLEDIG ONTZORGD DANKZIJ PARTNERSHIP MET UNICA SCHUTTE ICT Verwachtingsmanagement is het sleutelwoord Continu Als intermediair voor bouw en industrie zorgt Continu ervoor dat specialisten
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatiezorgeloos werken in de cloud
metacom cloud functionele mogelijkheden zorgeloos werken in de cloud vanmeijel.nl bouwen kan simpeler Metacom is één van de meest bedrijfskritische applicaties binnen uw organisatie. De beschikbaarheid,
Nadere informatieOverstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard.
Overstappen op VoIP i.c.m. Online Dashboard. Online Dashboard is de nieuwe dienst van WeTalk Telecom gebaseerd op hosted PBX IP telefonie. Overstappen op VoIP is voor veel organisaties al snel lonend.
Nadere informatieHoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper
Hoe kunt u profiteren van de cloud? Whitepaper Auteur: Roy Scholten Datum: woensdag 16 september, 2015 Versie: 1.1 Hoe u kunt profiteren van de Cloud Met de komst van moderne technieken en de opmars van
Nadere informatieOutsourcing is de beste weg om in onze ICT-behoeftes te voorzien. ZZG zorggroep vertrouwt al decennium op Unica Schutte ICT
Outsourcing is de beste weg om in onze ICT-behoeftes te voorzien ZZG zorggroep vertrouwt al decennium op Unica Schutte ICT ZZG zorggroep is een toonaangevende zorgorganisatie in Zuid- Gelderland die veelal
Nadere informatieAcceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users
Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten bridging it & users Consultancy Software Training & onderzoek Consultancy CEPO helpt al meer dan 15 jaar organisaties om integraal de kwaliteit van hun informatiesystemen
Nadere informatieEigen route met een frisse blik
Inhoudsopgave Private Cloud Clouddifferentiatie Overwegingsaspecten Skysource OF COURSE 2 3 Public Cloud Wanneer uw organisatie gebruik maakt van een Public Cloud wordt een virtuele infrastructuur gedeeld
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieDigitale transformatie ontwricht en verbindt
Digitale transformatie ontwricht en verbindt adviesartikel 2016 Digitale transformatie verandert communicatie De zorg verandert onomkeerbaar door toenemende marktwerking en technische ontwikkelingen. Om
Nadere informatieDé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet
Dé cloud bestaat niet. maakt cloud concreet 1 Wilbert Teunissen wilbert.teunissen@sogeti.nl Cloud Cases Strategie De rol van Functioneel Beheer 2 Onderwerpen 1. Context? Hug 3. the Impact cloud! FB 2.
Nadere informatieSTORAGE AUTOMATION IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION STORAGE AUTOMATION DATAGROEI DE BAAS MET EXTREEM BEHEERGEMAK DOOR AUTOMATISERING EN VIRTUALISATIE EEN EFFECTIEVE EN KOSTENEFFICIËNTE OPLOSSING VOOR DATAGROEI De druk op systeembeheerders
Nadere informatieWees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Nadere informatieDe juiste kennis en kunde is bij Unica Schutte ICT aanwezig. HUSA Logistics onderscheidt zich in de branche dankzij stabiele ICT-omgeving
De juiste kennis en kunde is bij Unica Schutte ICT aanwezig HUSA Logistics onderscheidt zich in de branche dankzij stabiele ICT-omgeving HUSA Logistics is een allround intermodale logistiek dienstverlener
Nadere informatie1 Dienstbeschrijving all-in beheer
1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale
Nadere informatieAlleen dan kan een project slagen, dat wil zeggen: op tijd, binnen budget en vooral met de juiste functionaliteit.
ICT MET RENDEMENT Welkom bij de Caesar Groep De Caesar Groep is dé specialist in Nederland als het gaat om ICT-projecten met rendement. Met meer dan 300 professionals werken wij voor onze klanten aan ICT-toepassingen
Nadere informatieICT als aanjager van de onderwijstransformatie
ICT als aanjager van de onderwijstransformatie ICT als aanjager van de onderwijstransformatie Technologische innovatie biedt het onderwijs talloze mogelijkheden. Maar als we die mogelijkheden echt willen
Nadere informatieBUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren
BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be
Nadere informatieCustomer Case CED. Feiten in het kort:
Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel
Nadere informatieICT: Zelf doen of uitbesteden?
WHITEPAPER ICT: Zelf doen of uitbesteden? De groeiende rol van ICT in het onderwijs geeft schooldirecteuren de nodige kopzorgen. Digitaal lesmateriaal, laptops of ipads voor elke leerling, goede wifi in
Nadere informatieFactsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services
Factsheet CLOUD CONSULTANCY Managed Services CLOUD CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies over ontwerp, integratie, bouw en beheer van schaalbare platformen op basis van cloud-technologie.
Nadere informatieApplication Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten
Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen
Nadere informatieProfessionals in het hart van uw organisatie
Professionals in het hart van uw organisatie De business professionals van HRT hebben de ambitie om uw bedrijf beter te laten renderen. De kennisgebieden waar ons hart sneller van gaat kloppen zijn Financieel,
Nadere informatieimagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek
imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor
Nadere informatieORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN
ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN VAN AGENDEREN NAAR DOEN Terwijl u dit leest, voltrekt zich een revolutie in het zakelijk landschap. Het Nieuwe Werken (HNW) staat volop in de aandacht. En niet zonder reden:
Nadere informatieStrategisch Vendor Management
Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld
Nadere informatieUw specialist in technisch management
IP-Solutions Het technisch beheer van installaties staat onder druk. De toenemende concurrentie, kostendruk en veranderende wet- en regelgeving vraagt om grotere transparantie, flexibiliteit en efficiency.
Nadere informatieDit is MMP. MMP boekt al jaren prima resultaten met partners als Euretco.
just smarter... Dit is MMP. MMP boekt al jaren prima resultaten met partners als Euretco. Voor een eerste offshore traject met MMP in India waren onze ambities behoorlijk hoog. Maar alle deadlines werden
Nadere informatieRoland Geurts Directeur
Roland Geurts Directeur Onze opdrachtgevers zijn specialisten op hun eigen vakgebied en vragen om een leverancier die met hun meedenkt en de vaktaal spreekt. Zij zijn regelmatig blij verrast met de oplossingen
Nadere informatieenabling your ambition
Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten
Nadere informatieUnica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen. Flexibele ICT-omgeving helpt Van Kaathoven in dynamische markt
Unica Schutte ICT is onderscheidend in haar technische oplossingen Flexibele ICT-omgeving helpt Van Kaathoven in dynamische markt Familiebedrijf Van Kaathoven heeft één grote passie: het bedrijf is weg
Nadere informatieMaximale ontzorging in eigen regie POWERED BY
Maximale ontzorging in eigen regie POWERED BY www.hixonline.nl De zorgsector is voortdurend in beweging. Zorgprocessen worden meer en meer geautomatiseerd en vrijwel alle gegevens van de patiënt worden
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie
Nadere informatieacilitair anagement zet og (te) weinig n op data
acilitair anagement zet og (te) weinig n op data De wereld veranderd razendsnel. Nieuwe technologische innovaties zoals sensoren, robots en data bieden nieuwe kansen om problemen op te lossen. Ook sociale
Nadere informatieMBO-beroep in beeld. Medewerker ICT mbo-beroep, niveau 2. Bent u HR-adviseur? Bent u praktijkopleider, begeleidt u een stagiair?
MBO-beroep in beeld Medewerker ICT mbo-beroep, niveau 2 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied. Bent
Nadere informatieICT-behoeften in het mkb. Onderzoek van TNS-NIPO
ICT-behoeften in het mkb Onderzoek van TNS-NIPO ICT-behoeften in het mkb Onderzoek TNS-NIPO Koninklijke vereniging MKB-Nederland Beleid, Onderzoek en Communicatie Delft, 13 april 26 Contactpersoon: drs.
Nadere informatieHét complete Uitzendbureau in de Cloud. matcher
Hét complete Uitzendbureau in de Cloud matcher Een processysteem in plaats van een administratiesysteem Meer dan twee keer zoveel tijd besteden aan sales en zo uw omzet verhogen. e-matcher maakt het mogelijk.
Nadere informatieKwaliteitsbewaking en testen in ICT beheerorganisaties
DKTP Informatie Technologie Veembroederhof 1 1019 HD Amsterdam Telefoon 020 427 52 21 Kwaliteitsbewaking en testen in ICT beheerorganisaties Voor de meeste projectgroepen die software ontwikkelen vormt
Nadere informatieManagement. Analyse Sourcing Management
Management Analyse Sourcing Management Management Business Driven Management Informatie- en communicatietoepassingen zijn onmisbaar geworden in de dagelijkse praktijk van uw organisatie. Steeds meer
Nadere informatieVan Bragt Informatiemanagement
1 Strategic Grid - McFarlan Doel en werkwijze Het doel van het strategic grid zoals dat door McFarlan, McKenney en Pyburn is geïntroduceerd is de impact van ICT activiteiten uit te zetten ten opzichte
Nadere informatieChange. Making Change Happen!
Change MANaGEMENT Making Change Happen! 2 Uw organisatie verandert. Vaak onder druk van de markt, aandeelhouders of belanghebbenden. Maar soms gewoon omdat u zelf gelooft dat het beter kan. Het merendeel
Nadere informatieWie is leidend of lijdend?
Organisatie Medische Technologie en ICT Wie is leidend of lijdend? Martijn Schasfoort Manager Zorg en Informatie Technologie Deze presentatie. Het betreft ervaringen uit Máxima Medisch Centrum Cultuur
Nadere informatieVerwachtingsmanagement. is het sleutelwoord. Continu wordt volledig ontzorgd dankzij partnership met Unica Schutte ICT
Verwachtingsmanagement is het sleutelwoord Continu wordt volledig ontzorgd dankzij partnership met Unica Schutte ICT De oplossing Personeelsintermediair Continu maakt al Continu Als intermediair voor bouw
Nadere informatieCustomer Case VIBA. Feiten in het kort:
Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen
Nadere informatieGeen verrassingen meer... ENTERPRISE EDITION. NoWorries!
Geen verrassingen meer... ENTERPRISE EDITION NoWorries! S Y S T E E M B E H E E R IK MAAK MIJ GEEN ZORGEN MEER OVER ONZE IT SINDS NoWorries! HET BEHEER VERZORGT Wat is systeembeheer eigenlijk... Volgens
Nadere informatieHybrid cloud Het beste van twee werelden
Hybrid cloud Het beste van twee werelden Hybrid cloud Het beste van twee werelden Creëer jouw ideale mix van flexibiliteit, veiligheid, compliancy en kosten In deze whitepaper lees je o.a.: wat hybrid
Nadere informatieKijken, kiezen, maar wat te kopen?
Kijken, kiezen, maar wat te kopen? 15 aandachtspunten bij overgang naar de cloud Cloud biedt voor veel organisaties de mogelijkheid om te innoveren zonder hoge investeringen. Zowel Telecom providers als
Nadere informatieShared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid
Overheid & Sourcing Drs. Ing. Bob van Graft MCM, CGEIT, C CISO Wnd. Directeur SSC ICT Haaglanden Shared Services in ontwikkeling binnen de Rijksoverheid Digitalization of the Enterprise Bron: Gartner ITxpo
Nadere informatieVerras uw business-collega s met een IT-sixpack
Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds
Nadere informatieWIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR. Tele Train heeft het antwoord
WIJ ZIJN ALLEEN OPEN TUSSEN 9.00 EN 13.00 UUR Tele Train heeft het antwoord Grensverleggend klantcontact 24 uur per dag antwoord Burgers stellen steeds meer eisen aan het contact met u als gemeente. Sterker
Nadere informatieONE SIZE DOESN T FIT ALL HOE MIDDELGROTE BEDRIJVEN HUN IT-OMGEVING TOEKOMSTBESTENDIG KUNNEN MAKEN
ONE SIZE DOESN T FIT ALL HOE MIDDELGROTE BEDRIJVEN HUN IT-OMGEVING TOEKOMSTBESTENDIG KUNNEN MAKEN POWERED BY DE MODERNE VISIE OP IT IT Innovatie en nieuwe technologieën zijn allang De moderne visie op
Nadere informatieRapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement
Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder
Nadere informatieONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE
IT MANAGEMENT & OPTIMIZATION ONTZORG DE ZORGPROFESSIONAL DOOR VIRTUALISATIE E-BOOK DE STAP NAAR EEN TOEKOMST- BESTENDIGE EN DUURZAME BASIS Virtualiseren is in veel disciplines een populaire term. Het is
Nadere informatieDe Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact
De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen
Nadere informatie