Toerisme in Amsterdam en regio

Transcriptie

1 Toerisme in Amsterdam en regio Hotelbranche en hotelovernachtingen Fietstoeristen, fotograaf Edwin van Eis (2013) Project Tanja Fedorova Lieselotte Bicknese Bezoekadres: Oudezijds Voorburgwal 300 Telefoon Postbus 658, 1000 AR Amsterdam Amsterdam, mei 2014

2 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Inhoud Samenvatting 3 Inleiding 7 1 Hotels Metropoolregio Amsterdam Hotelcapaciteit in de Metropoolregio Amsterdam Toename 3-sterren en 4-sterren hotels in Amsterdam Nieuwe locaties : IJDok, NDSM, Bijlmer Hotelstrategie gemeente Amsterdam Kamerbezetting MRA stabiel Scherpe kamerprijzen in Meer gasten in 2013 dankzij opening musea, grote congressen en het themajaar Luxe hotels optimistisch over financieel resultaat in Luxe segment optimistisch over financieel resultaat in Groei toeristische sector in MRA en Amsterdam Toerisme in MRA: meer dan 15 miljoen overnachtingen in Ruim 11 miljoen overnachtingen in 2013 in Amsterdam Tweederde hotelovernachtingen geboekt door Europeanen Aanhoudende groei in Groei zakelijke en recreatieve markten in Rivier- en zee- cruises leveren 0,6 miljoen bezoekers op Werkgelegenheid in toeristische sector 28 Bijlage 1 Hotelcapaciteit gemeenten MRA 29 Bijlage 2 Hotelcapaciteit stadsdelen Amsterdam 30 Bijlage 3 Open antwoorden 31 Bijlage 4 Methode, databronnen en definities 32 Bijlage 5 Vragenlijst 34 Bijlage 6 Campings 37 2

3 Toerisme Samenvatting In opdracht van EZ volgt O+S de ontwikkeling van het toerisme in de Metropoolregio Amsterdam. De cijfers zijn afkomstig van de hotelenquête van O+S, toerismestatistieken van het CBS, hotelgegevens van het Bedrijfschap Horeca en de World Tourismbarometer van het UNWTO. Capaciteit hotels Metropoolregio Amsterdam: aantal hotelkamers met 5% toegenomen De Metropoolregio Amsterdam (MRA) telt begin hotels met gezamenlijk bijna kamers. Dit is respectievelijk 1% en 5% meer dan in De kamercapaciteit van de MRA is geconcentreerd in twee gemeenten: 70% in Amsterdam (26.300) en 14% in Haarlemmermeer (5.400). De overige kamers zijn verdeeld over de 29 regionale gemeenten. Hotelcapaciteit Metropoolregio Amsterdam mutatie (%) hotels kamers bedden hotels kamers bedden hotels kamers bedden Amsterdam regio totaal MRA /CBS Meer hotels met 3 en 4 sterren in MRA Gedurende 2013 kwamen er per saldo 8 hotels bij en 915 hotelkamers in Amsterdam. De nieuwe hotels bevinden zich vaak op bijzondere locaties buiten de historische binnenstad, zoals het IJDok, NDSM-plein of de Bijlmer. De toename van de kamercapaciteit in 2013 vond bijna volledig plaats in het 3 en 4-sterrensegement. In de regio kwamen er in dezelfde periode circa 750 hotelkamers bij (+7%). Deze groei is grotendeels veroorzaakt door de nieuwe hotels met 3 en 4 sterren in Haarlemmermeer. Overgang naar regionale hotelstrategie De kaart op de volgende bladzijde laat de nieuwe hotellocaties in de MRA zien. Amsterdam (centrale stadsdelen) en Haarlemmermeer (Schiphol) hebben de grootste capaciteitsgroei. De komende twee jaar is een overgangsperiode waarin het huidige hotelbeleid, dat gericht was op uitbreiding van de hotelcapaciteit, wordt losgelaten en vervangen door een regionale strategie gericht op duurzaamheid, kwaliteit en balans. Hoe deze groei zich ontwikkelt in het kader van de nieuwe strategie kan volgend jaar gemeten worden. 3

4 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Nieuwe hotels tussen 2011 en 2014 BEEMSTER 1 BEVERWIJK ZAANSTAD BLOEMENDAAL 2 PURMEREND 3 WATERLAND 4 LELYSTAD HAARLEM ZANDVOORT 7 HAARLEMMERMEER 6 Schiphol AMSTELVEEN 5 HILVERSUM ALMERE HUIZEN Nieuwe hotels MRA juli maart sterren en 100 bedden of minder 3 sterren en meer dan 100 bedden 3 sterren en 100 bedden of minder 0-2 sterren en meer dan 100 bedden 0-2 sterren en 100 bedden of minder Toename hotelkamers in De huidige beleidsperiode wordt volgend jaar afgerond: de ambitie van de gemeente Amsterdam om de hotelcapaciteit tussen 2006 en 2015 met kamers te vergroten is bijna voltooid. In maart 2014 is de capaciteit met hotelkamers toegenomen. Het grootste deel van deze kamers is gerealiseerd in hotels met 4-5 sterren (63%), grootschalige hotels (90%) en hotels buiten het stadscentrum (77%). Ontwikkelingen hotelmarkt in Kamerbezetting in Amsterdam 76% en in de regio 61% Ondanks de groeiende hotelcapaciteit daalt de bezetting van de hotels in de MRA niet. Dit komt door een groeiende vraag naar hotelkamers in Amsterdam en de regio. In 4

5 Toerisme Amsterdam is de gemiddelde bezetting met 76% zelfs iets hoger dan in 2012 en 2011 (75%). In de regio is de bezetting voor het derde jaar op rij 61%. Kamerprijzen stabiel De kamerprijzen in Amsterdam en de regio zijn gestabiliseerd op niveau van Hoteliers probeerden in 2013 de prijzen scherp te houden door bijvoorbeeld voordelige aanbiedingen te doen. Daarmee reageerde de hotelmarkt op de toename van het aantal hotels, de afgenomen koopkracht en de dure euro. Het prijsniveau en de prijsstrategie verschillen overigens per sterklasse. Meer hotels melden toename gasten In 2013 zag 58% van de Amsterdamse en 47% van de regionale hoteliers het aantal gasten in hun hotel toenemen. In 2012 was dit respectievelijk 38% en 34%. De toename in 2013 is mogelijk te danken aan de activiteiten in Amsterdam, zoals de heropening van musea en grote congressen. Anders dan in 2012 worden de inspanningen van het eigen hotel, zoals scherpe prijzen en aanbiedingen, relatief weinig genoemd. Hoteliers, die in 2013 minder gasten hebben ontvangen, wijten deze daling aan concurrentie met AirBnB en de nieuwe hotels. Gasten en overnachtingen in Toerisme in MRA groeit in 2013 sneller dan landelijk In 2013 hadden hotels in de MRA 8,5 miljoen gasten, 6% meer vergeleken met Het aantal hotelovernachtingen is met 7% toegenomen tot 15,1 miljoen. Landelijk steeg het aantal hotelgasten en overnachtingen met 2% minder snel. Twee op de vijf hotelgasten in Nederland overnachten in de MRA. Bijna driekwart van de overnachtingen in de MRA vindt plaats in Amsterdam. Ruim 11 miljoen overnachtingen in Amsterdam Amsterdam trok in 2013 ruim 6 miljoen hotelgasten die gezamenlijk meer dan 11 miljoen overnachtingen boekten. Niet eerder ontvingen de Amsterdamse hotels zoveel boekingen. Ten opzichte van 2012 is de toename respectievelijk 5% en 7%. De groei is vooral te danken aan Nederlanders (+19%) en Duitsers (+18%). Bij Spanjaarden nam het aantal overnachtingen met 15% af. Toename zakelijk en recreatief segment in 2013 Het aantal hotelovernachtingen met een zakelijke reden nam in 2013 met 7% iets sneller toe dan het aantal overnachtingen met een recreatieve reden (+6%). Het zakelijke segment was in 2013 goed voor 39% van alle hotelovernachtingen. Het recreatieve segment bestaat voor een deel uit passagiers van cruiseschepen. Het riviercruisebezoek is in 2013 met 7% toegenomen tot bezoekers. Ze hebben in totaal nachten doorgebracht in Amsterdam, waarvan de meeste in hotels. De zeecruisebranche was in 2013 goed voor passagiers, 5% minder dan in Het recreatieve toerisme werd onder andere gestimuleerd door de heropening van Het Van Gogh Museum, het Rijksmuseum en het Stedelijk Museum (samen goed voor 4,4 miljoen bezoekers in 2013). Het totaal aantal musea- en attractie-bezoekers is toegenomen met respectievelijk 16% en 4% vergeleken met

6 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Meer banen in toeristische sector in De toeristische sector in Amsterdam lijkt het iets beter te doen dan de andere sectoren, maar de cijfers voor 2014 hebben nog voorlopige status. Op 1 januari 2014 telde Amsterdam banen in de sector toerisme, 1% meer dan in Het totaal aantal banen in Amsterdam is in dezelfde periode met 0,1% afgenomen. De helft van de banen in de toeristische sector is in restaurants en cafés. Hier neemt het aantal banen ook het meest toe (+459; +2%). Verwachtingen voor 2014 Meer toeristen in 2014 door verbeterd consumentenvertrouwen Ook in 2014 zal het toerisme toenemen, zowel in Nederland als wereldwijd. The World Tourism Organization verwacht dat de gunstige economische ontwikkelingen in landen, als Groot-Brittannië en Duitsland het toerisme in heel Europa zullen stimuleren. Volgens de Nederlandse organisatie Holland Marketing kan Nederland in 2014 rekenen op 2% meer buitenlandse gasten. Amsterdam kan een hogere groei verwachten: alleen in de eerste zes maanden van 2014 kwamen er 11% meer buitenlandse gasten naar de hoofdstad dan in dezelfde periode van O+S verwacht in % meer buitenlandse gasten in Amsterdam. Vooral het luxe segment verwacht groei in 2014 Ook hoteliers zelf zijn optimistisch over de ontwikkelingen in 2014: de helft van hen verwacht meer gasten in de MRA, 44% meer omzet en 36% een hogere opbrengst per kamer. Luxe hotels in Amsterdam zijn het meest positief over 2014 en het budgetsegment het minst. 6

7 Toerisme Inleiding O+S levert in opdracht van Economische Zaken Amsterdam jaarlijks statistische informatie over hotels en toerisme in de Metropoolregio Amsterdam: het aantal accommodaties, kamers en bedden, de spreiding van accommodaties over de Metropoolregio en kamerprijzen in Amsterdam en de regio. Daarnaast wordt gerapporteerd over het aantal hotelovernachtingen in Amsterdam en de Metropoolregio. Dit rapport is gebaseerd op verschillende databronnen, onder andere de hotelenquête van O+S, toerismestatistieken van het CBS en hotelgegevens van het Bedrijfschap Horeca. De methodische verantwoording, hoe de gegevens in dit rapport tot stand zijn gekomen, is in bijlage 4 opgenomen. Dit rapport is als volgt opgebouwd: in het eerste hoofdstuk worden de volgende gegevens behandeld: het aantal hotels, kamers en bedden in Amsterdam en de Metropoolregio. In het tweede hoofdstuk komen hotelprijzen en kamerbezetting aan de orde en een aantal aanvullende vragen over het themajaar Het derde hoofdstuk bevat gegevens over het aantal gasten en overnachtingen in de Metropoolregio Amsterdam. Aanvullende informatie, methodeverantwoording en vragenlijst zijn in bijlage 1-5 te vinden. Informatie over het aantal campings in de Metropoolregio Amsterdam staat in bijlage 6. 7

8 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek 1 Hotels Metropoolregio Amsterdam 2014 In dit hoofdstuk staan de hotelgegevens centraal: hoeveel hotels, kamers en bedden zijn er in de Metropoolregio Amsterdam (MRA). Deze statistieken betreffen de stand van zaken in maart 2014 en worden vergeleken met de cijfers van vorige jaren (bron: Hoteldatabase O+S). 1.1 Hotelcapaciteit in de Metropoolregio Amsterdam In de MRA zijn 634 hotels. Zij beschikken over kamers en bijna bedden (zie tabel 1.1 en bijlage 1). Dit is één op de drie hotelkamers en -bedden in Nederland. Tabel 1.1 Hotelcapaciteit Metropoolregio Amsterdam en Nederland toename/afname (abs.) hotels kamers bedden hotels kamers bedden hotels kamers bedden Amsterdam regio Amstel-Meerlanden agglomeratie Haarlem Waterland Gooi en Vechtstreek IJmond Flevoland Zaanstreek totaal MRA totaal Nederland /CBS Met 421 hotels en kamers heeft Amsterdam de grootste capaciteit, zowel in de MRA als landelijk. Overige MRA gemeenten zijn samen goed voor 213 hotels en kamers. De helft van de kamercapaciteit in de regio (5.700 kamers) is geconcentreerd in de gemeente Haarlemmermeer in de buurt van luchthaven Schiphol (deel van het gebied Amstel- Meerlanden in tabel 1.1). De meeste hotels hier zijn grootschalige luxe hotels. Twee kleinere concentraties bevinden zich in de badplaats Zandvoort en in de gemeente Haarlem, beide hebben circa 800 hotelkamers (zie bijlage 1). Hoe de hotels zijn verspreid over de MRA is afgebeeld op kaart Door een technische fout werd een hotel uit Amstel-Meerlanden in 2013 ingedeeld in de agglomeratie Haarlem. De aantallen hotels per regio wijken in deze tabel af van de publicaties in Deze fout heeft verder geen invloed op het totaal aantal hotels in de regio en MRA in Idem. 8

9 Toerisme Kaart 1.2 Spreiding van hotels naar sterklasse en beddencapaciteit per postcode, maart 2014 ZANDVOORT 7 1 BEVERWIJK VELSEN BLOEMENDAAL HAARLEM HAARLEMMERMEER 6 ZAANSTAD Schiphol AALSMEER 2 BEEMSTER WORMERLAND 3 PURMEREND AMSTERDAM AMSTELVEEN WATERLAND EDAM- VOLENDAM 5 HILVERSUM WIJDEMEREN HUIZEN 4 ALMERE LELYSTAD Hotels maart sterren en meer dan 100 bedden 4-5 sterren en 100 bedden of minder 3 sterren en meer dan 100 bedden 3 sterren en 100 bedden of minder 0-2 sterren en meer dan 100 bedden 0-2 sterren en 100 bedden of minder Subregio s binnen de Metropool (excl. Amsterdam) 1 IJmond 3 Waterland+ 5 Het Gooi en Vechtstreek 7 agglomeratie Haarlem 2 Zaanstreek 4 Flevoland - 6 Amstel-Meerlanden Vergeleken met 2013 is de totale kamercapaciteit van de MRA met 5% toegenomen. Amsterdam heeft ruim 900 kamers (4%) bijgekregen (zie meer informatie over Amsterdam in de volgende paragraaf). De totale toename in de regio bedraagt 750 kamers (7%) en is grotendeels veroorzaakt door drie nieuwe hotels in Haarlemmermeer: Hyatt Place Amsterdam Airport (330 kamers), Hampton by Hilton Amsterdam Schiphol en Bastion Deluxe Hotel Amsterdam Airport (ieder met ruim 180 kamers). Ook in Zandvoort zijn twee nieuwe accommodaties geopend. Het gaat echter om kleinschalige hotels. 1.2 Toename 3-sterren en 4-sterren hotels in Amsterdam Begin 2014 telt Amsterdam 8 hotels (+1%), ruim 900 kamers (+4%) en bijna bedden (+3%) meer dan in 2013 (zie tabel 1.3). De groei is onder andere te danken aan het nieuwe 4-sterren hotel Room Mate Aitana en het 3-sterren hotel Hampton by Hilton Amsterdam Arena Boulevard (elk met meer dan 250 kamers en 500 bedden). 9

10 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Tabel 1.3 Hotels, kamers en bedden naar sterklasse, Amsterdam op 1 juli 2013 en op 1 maart mutaties hotels kamers bedden hotels kamers bedden hotels kamers bedden geen ster ster sterren sterren sterren sterren totaal Figuur 1.3a laat de kamertoename per sterklasse zien. De toename binnen het 4-sterren segment valt al jaren op, namelijk sinds de invoering van de nieuwe sterclassificatie in Sindsdien is het aantal kamers in het 4-sterren segment met meer dan de helft toegenomen. Figuur 1.3a Mutaties hotelkamers naar sterklasse, Amsterdam 1.3 Nieuwe locaties : IJDok, NDSM, Bijlmer Sinds de vorige meting medio 2013 zijn er 13 nieuwe accommodaties geopend in Amsterdam. Er werd in deze periode vaak gekozen voor bijzondere locaties buiten de binnenstad: IJDok, NDSM-plein, Bijlmer. Het grootste hotel dat afgelopen jaar werd geopend Hotel Room Mate Aitana is gevestigd op het IJDok, net binnen het stadsdeel Centrum, maar buiten de historische binnenstad. Het bijna even grote Hampton by Hilton Amsterdam Arena Boulevard bevindt zich in de Bijlmer (Zuidoost). Het NDSM-plein in Noord is in de afgelopen periode twee hotels rijker geworden: het Brooklyn hotel en het 10

11 Toerisme Farlada NDSM Kraanhotel. En de locatiekeuze voor een Amsterdamse vestiging van The Student hotel viel op de Jan van Galenstraat in West. De locaties van alle Amsterdamse hotels zijn te zien op kaart 1.4. Gegevens op niveau van stadsdelen zijn in bijlage 2 te vinden. Kaart 1.4 Spreiding van hotels naar sterklasse per postcode in Amsterdam, maart 2014 (totaal beeld) Westpoort Noord Nieuw West West Centrum 10 Oost Zuid Hotels maart sterren en meer dan 100 bedden 4-5 sterren en 100 bedden of minder 3 sterren en meer dan 100 bedden 3 sterren en 100 bedden of minder 0-2 sterren en meer dan 100 bedden 0-2 sterren en 100 bedden of minder Zuidoost Op de volgende bladzijden wordt ingezoomd op afzonderlijke hotelconcentraties en op de nieuwe locaties in Amsterdam. 11

12 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Op kaart 1.4a wordt ingezoomd op de centraal gelegen hotelconcentraties. Kaart 1.4a Concentraties hotels in stadsdelen Centrum, West, Zuid en Oost maart Centrum West Oost 10 Zuid Hotels maart sterren en meer dan 100 bedden 4-5 sterren en 100 bedden of minder 3 sterren en meer dan 100 bedden 3 sterren en 100 bedden of minder 0-2 sterren en meer dan 100 bedden 0-2 sterren en 100 bedden of minder gebied '1012' 2 Leidseplein 3 Rembrandtplein 4 Plantage 5 omgeving Frederiksplein 6 Vondelbuurt 7 Museumkw artier 8 Apollobuurt 9 De Pijp 10 omgeving Oosterpark 12

13 Toerisme Op kaart 1.4b en 1.4c wordt ingezoomd op de hotellocaties aan de rand van de stad. Deze concentraties zijn relatief nieuw: de meeste van de deze hotels hebben zich in de afgelopen vijf jaar hier gevestigd. Kaart 1.4b Concentratie hotels in de buurt van Zuidas en Buitenveldert, maart 2014 Zuidas Buitenveldert Hotels maart sterren en meer dan 100 bedden 4-5 sterren en 100 bedden of minder 3 sterren en meer dan 100 bedden 3 sterren en 100 bedden of minder 0-2 sterren en meer dan 100 bedden 0-2 sterren en 100 bedden of minder 13

14 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Kaart 1.4c Concentratie hotels in de buurt van station Sloterdijk en NDSM-verf, maart 2014 Noord NDSM Westpoort Sloterdijk West Hotels maart sterren en meer dan 100 bedden 4-5 sterren en 100 bedden of minder 3 sterren en meer dan 100 bedden 3 sterren en 100 bedden of minder 0-2 sterren en meer dan 100 bedden 0-2 sterren en 100 bedden of minder Centrum 1.4 Hotelstrategie gemeente Amsterdam De nieuwe hotellocaties worden medebepaald door de gemeente. Het huidige hotelbeleid van Amsterdam is vastgesteld in 2007 en is erop gericht om extra hotelkamers in Amsterdam te realiseren tot het begin van Het nieuwe hotelbeleid zal zich richten op een gezamenlijke strategie voor Amsterdam en de regio voor de periode In deze periode zal worden gestreefd naar meer balans in vraag en aanbod. 4 De periode is een overgangsperiode waarin het huidige beleid van stimulering wordt losgelaten en vervangen door een regionale strategie gericht op duurzaamheid, kwaliteit en balans Bijna extra kamers in Tussen medio 2006 en maart 2014 zijn er in Amsterdam ruim hotelkamers bijgekomen. Dit is 88% van de beoogde extra kamers in Het grootste deel van deze kamers is gerealiseerd in hotels met 4-5 sterren (63%), grootschalige hotels 3 Nota Hotelbeleid , Economische Zaken. 4 Regionale hotelstrategie , Economische Zaken. 14

15 Toerisme (90%) en buiten het stadsdeel Centrum (77%). Figuur 1.5 laat zien welke hotels er zijn bijgekomen tussen 2006 en 2014 en waar. De achterliggende cijfers staan in tabel 1.6. Figuur 1.5 Hotelkamers naar sterklasse, grootte en locatie van hotels Tabel 1.6 Ontwikkeling van het aantal hotels en kamers naar sterklasse, hotelgrootte en stadsdeel mutatie (abs.) mutatie (%) indicator hotels kamers hotels kamers hotels kamers hotels kamers sterklasse* 0-2 sterren sterren sterren grootte grootschalig overig stadsdeel Centrum Zuid West Oost Nieuw West Westpoort Zuidoost Noord totaal Op kaart 1.7 zijn alle nieuwe hotels in de periode afgebeeld naar sterklasse en grootte. De meeste nieuwe hotels zijn in het stadsdeel Centrum en de aangrenzende gebieden van Zuid en West te vinden. Hier is het aanbod van horeca, musea en winkels geconcentreerd, wat deze gebieden ook aantrekkelijk maakt voor hotels. In de laatste jaren komen er meer hotels bij in de gebieden die verder van het centrum liggen: 15

16 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Westpoort, Noord, Zuidoost. Tot medio 2011 telde Westpoort één hotel. In de daaropvolgende jaren kwamen er drie hotels bij, waardoor de kamercapaciteit is verviervoudigd. Het aantal kamers in Zuidoost is ook bijna verviervoudigd. Kaart 1.7 Nieuwe hotels in de periode juli maart 2014 naar sterklasse en grootte Westpoort Noord Nieuw West West Centrum Zuid Oost Nieuwe hotels juli maart sterren en meer dan 100 bedden 4-5 sterren en 100 bedden of minder 3 sterren en meer dan 100 bedden 3 sterren en 100 bedden of minder 0-2 sterren en meer dan 100 bedden 0-2 sterren en 100 bedden of minder Zuidoost Nieuwe hotelstrategie MRA In de komende beleidsperiode zal Amsterdam samen met de regio werken aan een gezamenlijke hotelstrategie. De nadruk zal liggen op de functionele balans en spreiding van hotels. Tabel 1.8 geeft een overzicht van de regiogemeenten waar het aantal kamers het meest is toegenomen in de afgelopen drie jaar. In de regio vindt de grootste toename van het aantal hotelkamers plaats in Haarlemmermeer in de buurt van Schiphol. Daarnaast komen er nieuwe kamers bij in Almere, Zaanstad en Huizen. 16

17 Toerisme Tabel 1.8 Kamertoename in de periode juli 2011-maart 2014 (aflopend gesorteerd op absolute toename) capaciteit maart 2014 toename kamers hotels kamers abs. % Amsterdam regiogemeenten met grootste absolute kamertoename Haarlemmermeer Almere Zaanstad Huizen Purmerend Haarlem Zandvoort overig regio totaal regio totaal MRA Kamerbezetting MRA stabiel Ondanks de toename van het aantal hotels daalt de bezetting van de hotels in de MRA niet. Dit komt door een groeiende vraag naar hotelkamers in Amsterdam en de regio. De gemiddelde bezetting 5 van de Amsterdamse hotels is 76%, iets hoger dan in 2012 en 2011 (75%). In de regio is de bezetting voor het derde jaar op rij 61% (zie figuur 1.9 en tabel 1.10 en 1.11). Figuur 1.9 Kamerbezetting, aantal hotelkamers en overnachtingen van hotelgasten in Amsterdam bron: CBS/O+S 5 Respondenten (woordvoerders van hotels) geven jaarlijks aan hoeveel procent van de kamers gemiddeld bezet was in hun hotels. Voor Amsterdam is vergelijking mogelijk met de voorgaande jaren. Voor de regio zijn gegevens vanaf 2009 beschikbaar. 17

18 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek De meeste hotels in de MRA hebben bezetting tussen de 50% en 80% op jaarbasis (in Amsterdam 60%; in de regio 74%). In Amsterdam is 39% van de hotels bezet voor meer dan 80% (in de regio 7%). Het aandeel onderbezette hotels in de MRA (minder dan 50% op jaarbasis) is gedaald vergeleken met In Amsterdam daalt dit aandeel elk jaar en in 2013 is nog maar 1% van de hotels onderbezet. In de regio blijft dit aandeel stabiel op 19%. Tabel 1.10 Gemiddelde kamerbezetting naar sterklasse hotels, (procenten) Amsterdam regio MRA totaal ster NHC ster sterren sterren sterren sterren x x x sterren sterren sterren gemiddeld Tabel 1.11 Hotels naar kamerbezetting, (procenten) Amsterdam regio MRA totaal tot 50% %-80% meer dan 80% totaal (%) Scherpe kamerprijzen in 2013 De gemiddelde kamerprijs blijft in 2013 min of meer stabiel, Zowel in Amsterdam als in de regio. Na de prijsverhogingen in daalden de hotelprijzen in 2012 om vervolgens te stabiliseren op dit niveau. In 2013 gaven hoteliers aan dat er veel werd gedaan om de prijzen scherp te houden, onder andere door voordelige aanbiedingen. Daarmee reageert de hotelmarkt op de toename van het aantal hotels, de afgenomen koopkracht en de dure euro. scherpere prijsstelling, hogere bezetting, maar lagere ADR. hotelenquête In tabel 1.12 is te zien dat de 4-sterren hotels de prijzen het meest hebben verlaagd in Dit verklaart de hogere kamerbezetting in dit segment. De gemiddelde prijs van een 5-sterren hotel in Amsterdam is toegenomen. Maar dit komt mogelijk door de komst van het nieuwe 5-sterren hotel in In de andere segmenten zijn de prijzen relatief weinig veranderd, zowel in Amsterdam als in de regio. 18

19 Toerisme Tabel 1.12 Gemiddelde kamerprijzen van een 2-persoonskamer per nacht naar sterklasse, (in euro s) 6 Amsterdam regio ster sterren sterren sterren sterren x x x 0-2 sterren sterren sterren gemiddelde Meer gasten in 2013 dankzij opening musea, grote congressen en het themajaar In 2013 zag 58% van de Amsterdamse en 47% van de regionale hoteliers het aantal gasten in hun hotel toenemen (zie figuur 1.13). In het luxe hotelsegment in Amsterdam was dit percentage met 73% het hoogst (zie tabel 1.14). De helft van de Amsterdamse hoteliers zag het aantal buitenlandse gasten toenemen en 28% meldde een toename van het aantal Nederlanders (zie figuur 1.16) Heropening Rijksmuseum en 3 grote congressen in augustus-september hotelenquête Figuur 1.13 Hotels naar ontwikkeling van het aantal hotelgasten 6 Respondenten is gevraagd naar de reguliere gemiddelde kamerprijzen inclusief ontbijt, service en btw. 19

20 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Hoteliers danken de gastentoename vooral aan de heropening van het Rijksmuseum en het Stedelijk museum en grote congressen in Amsterdam. Scherpe prijzen en aanbiedingen in het eigen hotel worden opvallend genoeg minder vaak genoemd dan in Hoteliers zeiden toen dat de toename van het aantal gasten was toe te schrijven aan beter management en samenwerken met bookingsites. In 2013 worden vooral de inspanningen van de stad genoemd. Budgetaccommodaties in Amsterdam hadden in 2013 relatief vaker te maken met het verlies van het aantal gasten (32%) dan luxe hotels (15%, zie tabel 1.14). Tabel 1.14 Heeft uw accommodatie meer gasten ontvangen in 2013 dan in 2012? Amsterdam regio MRA antwoorden 0-2 sterren 3 sterren 4-5 sterren totaal totaal totaal meer gasten even veel gasten minder gasten totaal In de hotelenquête is ook specifiek gevraagd naar het effect van het Themajaar De helft van de Amsterdamse hoteliers heeft het idee dat het Themajaar 2013 een positieve bijdrage heeft gehad (zie tabel 1.15). Dit geldt voor alle sterklassen. Hoteliers in de regio hebben het effect weinig opgemerkt. Tabel 1.15 Heeft het feestelijke themajaar in Amsterdam effect gehad op het aantal overnachtingen in uw accommodatie in 2013? (procenten) Amsterdam regio MRA positief geen effect weet niet totaal Het aandeel hotels dat gasten verloor, is in 2013 kleiner geworden: in Amsterdam 23% (2012: 40%), in de regio 29% Er komen hotels bij en (2012: 41%). In Amsterdam zagen vooral budgetaccommodaties het aantal het aantal shortstay- en buitenlandse gasten teruglopen (zie figuur 1.16). In de regio is een tweedeling te zien van hotels met meer en minder B&B-overnachtingen neemt buitenlandse gasten. alsmaar toe.. Hoteliers, die het moeilijk hebben noemen als reden hiervoor hotelenquête de toenemende concurrentie met AirBnB en de nieuwe hotels en de ongunstige economische situatie (zie bijlage 3 en kader op de volgende bladzijde). 20

21 Toerisme Figuur 1.16 Hotels naar ontwikkeling van het aantal hotelgasten per land, Budgethotels versus AirBnB Bijna de helft van de Amsterdamse en eenderde van de regionale accommodaties uit de hoteldatabase van O+S heeft last van concurrentie met particuliere verhuur van woningen aan toeristen. Budgetaccommodaties geven aan gasten te verliezen door concurrentie met particulieren, maar maken zelf nauwelijks gebruik van de websites als AirBnB, Wimdu, 9flats en housetrips (2% in Amsterdam en 5% in de regio). Dit resultaat is niet verassend: deze websites zijn niet voor deze doelgroep bedoeld. Een citaat uit de hotelenquête spreekt voor zich: De illegale verhuursites als wimdu en airbnb zijn een 1.8 Luxe hotels optimistisch over financieel resultaat in 2014 directe bedreiging voor kleinschalige (legale) hotels Luxe segment optimistisch over financieel resultaat in 2014 Na overwegend positieve resultaten in 2013 verwachten de meeste hoteliers groei in De meeste hoteliers in de MRA verwachten dit jaar meer gasten, hogere omzet en hogere opbrengsten per kamer dan in 2013 (zie figuur 1.17 en tabel 1.18). Het luxe hotelsegment in Amsterdam is het meest optimistisch over de resultaten in 2014, waarschijnlijk door de toegenomen bezettingsgraad in Dit staat in contrast met de overwegend sombere verwachtingen van budgetaccommodaties, vooral wat betreft opbrengsten per kamer in

22 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Figuur 1.17 Saldo positieve en negatieve antwoorden van hoteliers over verwachtingen in 2014 Tabel 1.18 Antwoorden van hoteliers op drie vragen over de situatie in 2013 (procenten) vraag Verwacht u meer, minder of evenveel gasten in 2014 als in 2013? Amsterdam regio MRA 0-2 sterren 3 sterren 4-5 sterren totaal totaal totaal meer gasten even veel gasten minder gasten totaal Wat verwacht u van de omzet van uw accommodatie in 2014? meer omzet even veel omzet minder omzet totaal Wat verwacht u van de opbrengsten per kamer (RevPar) van uw accommodatie in 2014? hoger RevPar gelijk RevPar lager RevPar totaal

23 Toerisme Groei toeristische sector in MRA en Amsterdam De definitieve aantallen hotelgasten en overnachtingen voor 2013 werden door het CBS in mei 2014 vrijgegeven. In 2013 hebben Nederlandse hotels zo n 22 miljoen gasten geaccommodeerd, goed voor 37 miljoen overnachtingen. Een groot deel van deze overnachtingen vond plaats in de Metropoolregio Amsterdam (MRA), waar de toeristische sector zich sneller ontwikkelde dan landelijk. Amsterdam vestigde de aandacht op zich door onder andere de troonwisseling en de heropening van de belangrijke musea in Naar verwachting zal het aantal overnachtingen in 2014 verder toenemen. Ook neemt het aantal banen in de toeristische sector volgens de voorlopige cijfers toe. 2.1 Toerisme in MRA: meer dan 15 miljoen overnachtingen in 2013 In 2013 hadden hotels in de MRA 8,5 miljoen gasten, 40% van alle hotelgasten in Nederland. Dat is een stijging van 6% vergeleken met De hotelgasten verbleven gemiddeld 1,77 nachten in de MRA: een totaal van 15,1 miljoen overnachtingen (+7%). Landelijk steeg het aantal hotelgasten en overnachtingen met 2% minder snel. Bijna 70% van de hotelgasten in de MRA komt uit het buitenland. In de periode waren vooral Nederlandse gasten in opmars (+11%). Het aantal buitenlandse gasten nam met 5% toe. Binnen de MRA zijn er grote veerschillen in ontwikkeling van binnenlandse en buitenlandse markten. Figuur 2.1 Ontwikkeling aantal hotelovernachtingen in MRA en Nederland, bron: CBS 23

24 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Bijna driekwart van de overnachtingen in de MRA vindt plaats in Amsterdam. Hier zijn ook de meeste hotels geconcentreerd. Informatie over de rest van de MRA is niet beschikbaar op gemeenteniveau: het CBS publiceert alleen geaggregeerde aantallen. Naast Amsterdam telt het gebied Amstel-Meerlanden (waaronder gemeente Haarlemmermeer met de luchthaven Schiphol) relatief veel hotelgasten en overnachtingen: 1,5 miljoen gasten en 2,2 miljoen overnachtingen in De overige MRA-gemeenten zijn samen goed voor 1 miljoen hotelgasten en 1,7 miljoen overnachtingen. In de periode is een opmerkelijke groei te zien van het aantal buitenlandse gasten (+27%) en overnachtingen (+24%) in de hotels buiten Amsterdam. Het is niet bekend uit welke landen deze gasten komen. In Nederland als geheel kwamen in 2013 de meeste buitenlandse gasten uit Duitsland (+6%), Groot-Brittannië (+1%), België (+6%) en Frankrijk (+3%). Rusland (+18%) en China (+13%) zijn wellicht kleinere, maar wel snel groeiende markten. 2.2 Ruim 11 miljoen overnachtingen in 2013 in Amsterdam De Amsterdamse hotels hadden in 2013 ruim 6 miljoen gasten, het hoogste aantal ooit. De toename ten opzichte van 2012 is 5%. 7 De hotelgasten bleven ook iets langer: gemiddeld 1,87 nacht tegenover 1,84 in Dit leverde een totaal op van 11,3 miljoen hotelovernachtingen in 2013 (+7%). Miljoenen Figuur 2.2 Hotelgasten en overnachtingen in Amsterdam, x 1 mln trendbreuk gasten overnachtingen Bron: CBS 7 Het CBS heeft met ingang van 2012 de berekeningswijze van toeristische cijfers aangepast. Daardoor is de vergelijking met de voorgaande jaren niet mogelijk. 24

25 Toerisme Tabel 2.3 Hotelgasten, overnachtingen, verblijfsduur en de gemiddelde bedbezetting in Amsterdamse hotels, * gasten overnachtingen verblijfsduur (nachten) bedbezetting (%) 1 kw , kw , kw , kw ,79 56 totaal , kw , kw , kw , kw ,84 55 totaal 2013* ,87 57 *) nader voorlopige cijfers. bron: CBS Het totaal aantal hotelgasten en overnachtingen groeide in Amsterdam sneller dan landelijk (+5% en 7% tegenover respectievelijk +2%). De groei is vooral te danken aan een forse toename van het aantal binnenlandse gasten in Amsterdam (+21%). De heropening van de belangrijke Amsterdamse musea en de troonwisseling hebben Amsterdam in 2013 extra onder de aandacht gebracht (zie ook paragraaf 1.6). Het aantal buitenlandse gasten in Amsterdamse hotels nam in 2013 met 1% toe, relatief minder dan in Nederland (+3%) en West-Europa (+4%). De buitenlandse hotelgasten hadden wel een langer verblijf in Amsterdam, waardoor het totaal van hun overnachtingen sterker toenam (+4%), dan het aantal hotelovernachtingen van buitenlanders in Nederland (+3%). 2.3 Tweederde hotelovernachtingen geboekt door Europeanen Eén op de vijf overnachtingen in Amsterdamse hotels betreft bezoekers uit eigen land (19%). De meeste hotelnachten (57%) worden geboekt door Europeanen, waarbij het het vaakst om Britten gaat (15% van alle overnachtingen). Daarnaast wordt 9% van de overnachtingen geboekt door inwoners van de Verenigde Staten, 7% door gasten uit Azië, 5% door overige Amerikanen en 3% uit landen in Afrika of Oceanië (zie figuur 4.3). Het aantal overnachtingen door Nederlanders en Duitsers groeide in de periode het sterkst (+19% en 18%). Wanneer gekeken wordt naar bezoekers uit verre landen nam het aantal overnachtingen door gasten uit Azië toe (7%), bleef het aantal overnachtingen door overige Amerikanen ongeveer gelijk (+0,5%) en boekten bewoners van de Verenigde Staten en Afrika/Oceanië in 2013 minder hotelovernachtingen in Amsterdam dan in 2012 (-4% en -7%), zie figuur

26 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Figuur 2.3 Hotelovernachtingen naar land van herkomst, Amsterdam % 3% 5% 6% 7% 5% 19% 19% Nederland overig Europa Groot-Brittannië Verenigde Staten Duitsland Azië Frankrijk Italië overig Amerika Spanje Afrika en Oceanië 8% 9% 15% Figuur 2.4 Groei hotelovernachtingen ten opzichte van dezelfde periode het jaar daarvoor, Amsterdam 30 % januari-juni 2014* * voorlopige cijfers bron: CBS 2.4 Aanhoudende groei in 2014 Naar verwachting zal het toerisme verder groeien in In de eerste zes maanden van 2014 is het toerisme in Europa en wereldwijd met 5% toegenomen. Dit gaat om het aantal buitenlandse hotelgasten een criterium dat The World Tourism Organization gebruikt bij internationale vergelijkingen. De groei in 2014 wordt onder andere in verband gebracht 26

27 Toerisme met het verbeterde consumentenvertrouwen. In Nederland zal het buitenlandse toerisme in 2014 met 2% toenemen, aldus NBTC Holland Marketing. O+S maakt een eigen prognose voor Amsterdam op basis van het aantal passagiers op Schiphol en recente toeristische trends. In 2014 kan de hoofdstad rekenen op 10% meer buitenlandse gasten. Volgens de voorlopige cijfers van het CBS voor de eerste helft van 2014 heeft Amsterdam in ieder geval een goed start gehad met 11% buitenlandse hotelgasten meer dan in januari-juni van De vraag naar Amsterdam blijft dus groeien. Aangezien dit hoofdstuk verder gaat over Amsterdam wordt hieronder niet langer alleen over buitenlandse hotelgasten gesproken, maar ook ingegaan op de ontwikkeling van het aantal hotelovernachtingen. In figuur 4.3 zijn groeipercentages van het aantal hotelovernachtingen naar land van herkomst gepresenteerd. Het toerisme uit Europese landen blijft in 2014 doorgroeien met Duitsland, Italië, Frankrijk en Groot-Brittannië aan de kop. 2.5 Groei zakelijke en recreatieve markten in 2013 Van alle hotelovernachtingen is in % geboekt door gasten die om zakelijke redenen naar Amsterdam zijn gekomen. Het aantal hotelovernachtingen met een zakelijke reden nam met 7% iets sneller toe dan het aantal overnachtingen met een recreatieve reden (+6%). In 2013 vonden er meerdere grootschalige congressen plaats in Amsterdam, waaronder het congres van European Society of Cardiology met bijna deelnemers. Het recreatieve toerisme werd onder andere gestimuleerd door het feestelijke jaar Amsterdam 2013 en met name door de heropening van de drie belangrijke musea: Het Van Gogh Museum, het Rijksmuseum en het Stedelijk Museum. De drie musea waren in 2013 samen goed voor 4,4 miljoen bezoekers. Het totaal aantal musea- en attractiebezoekers is toegenomen met respectievelijk 16% en 4% vergeleken met Rivier- en zee- cruises leveren 0,6 miljoen bezoekers op 2013 was ook een goed jaar voor de riviercruise branche: het totaal aantal scheepsbezoeken lag op calls, 7% meer dan in Dit was goed voor bezoekers. Ze bleven gemiddeld 1,3 nachten in Amsterdam, wat gelijk is aan overnachtingen. Voor 80% van de cruiseschepen is Amsterdam het begin of het eindpunt en zijn de meeste overnachtingen geboekt in hotels. De zeecruisebranche was in 2013 goed voor in totaal 137 scheepsbezoeken en passagiers, 5% minder dan in De afname geldt echter alleen voor de passagiers voor wie Amsterdam het begin of het eindpunt is (40% van het totaal). Het aantal passagiers, dat in Amsterdam een tussenstop maakte is met 57% toegenomen vergeleken met

28 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek 2.7 Werkgelegenheid in toeristische sector Begin 2014 werken in Amsterdam personen in de toeristische sector. 8 Dit zijn er 493 meer dan een jaar ervoor (+1%). In dezelfde periode nam de totale werkgelegenheid in Amsterdam 0,1% af. De toeristische sector verzorgt 9,8% van de totale werkgelegenheid in de stad. Dit percentage neemt de laatste jaren langzaam toe (2011: 9,3%). De helft van de banen in de toeristische sector is in restaurants en cafés (zie figuur 2.5). De toename van de werkgelegenheid was in deze branche het sterkst (+459; +2%). In procenten was de groei het sterkst bij het personenvervoer (+195; +5%) Figuur 2.5 Grote en kleine banen in toeristische branches, Amsterdam op 1 januari restaurants en cafés cultuur en recreatie hotels en pensions overig (reisbemiddeling, toeristische goederen) personenvervoer Voorlopige cijfers voor Tot de toeristische sector worden de volgende branches gerekend: horeca, cultuur en recreatie (o.a. musea, amusement), personenvervoer (o.a. taxi), reisbureaus, detailhandel in souvenirs e.d. Het toerisme heeft een onmiskenbaar stimulerend effect op het aantal banen in deze branches, hoewel ze niet altijd direct door het toerisme tot stand zijn gekomen. 28

29 Toerisme Bijlage 1 Hotelcapaciteit gemeenten MRA Tabel 1 Hotels, kamers en bedden naar gemeente MRA, maart 2014 gemeente hotels kamers bedden Amsterdam totaal Amstel-Meerlanden totaal Aalsmeer Amstelveen Diemen Haarlemmermeer Uithoorn Gooi en Vechtstreek totaal Blaricum Bussum Hilversum Huizen Muiden Naarden Weesp Wijdemeren agglomeratie Haarlem totaal Bloemendaal Haarlem Haarlemmerliede en Spaarnwoude Zandvoort IJmond totaal Beverwijk Heemskerk Velsen Waterland + totaal Beemster Edam-Volendam Purmerend Waterland Zeevang Zaanstreek totaal Oostzaan Wormerland Zaanstad

30 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Bijlage 2 Hotelcapaciteit stadsdelen Amsterdam Tabel 2 Hotels naar stadsdeel en sterklasse, maart ster 2 sterren 3 sterren 4 sterren 5 sterren totaal % Centrum Westpoort West Nieuw-West Zuid Oost Noord Zuidoost Amsterdam totaal Tabel 3 Kamers naar stadsdeel en sterklasse volgens NHC, maart ster 2 sterren 3 sterren 4 sterren 5 sterren totaal % Centrum Westpoort West Nieuw-West Zuid Oost Noord Zuidoost Amsterdam totaal Tabel 4 Bedden naar stadsdeel en sterklasse volgens NHC, maart ster 2 sterren 3 sterren 4 sterren 5 sterren totaal % Centrum Westpoort West Nieuw-West Zuid Oost Noord Zuidoost Amsterdam totaal

31 Toerisme Bijlage 3 Open antwoorden Tabel 5 Redenen waarom het aantal hotelgasten is toegenomen in 2013, MRA reden open antwoorden (top-3) Meer activiteiten in Amsterdam: Opening Rijksmuseum. (23 keer genoemd) opening musea, congressen ed. Meer congressen in (11 keer genoemd) 40% Activiteiten in Amsterdam, celebration 400 years, MTV awards etc. Management, marketing en/of Lagere prijzen, meer acties. (5 keer genoemd) scherpe prijs 21% Meer naamsbekendheid betere marketing en revenue afdeling. Betere prijs/kwaliteit aanbieden inspelen op de verwachting van de gast. Meer toeristen/ betere economie Meer toeristen in Amsterdam. 12% Het hotel had een 2% hogere bezetting. Economie verbeterd. Renovatie Hotel verbouwd in % Extra kamers t.o.v In 2013 hebben wij een renovatie gehad hierdoor meer tevreden gasten. Gebruik boekingwebsites Nieuwe boekingkanalen. 5% Gebruik van online travel agency (Booking.com, Expedia). Met internet gaan werken en vernieuwde website. Overig Het weer. 15% Hotel opening. Gasten leren ons nu pas echt kennen. Tabel 6 Redenen, waarom het aantal hotelgasten is afgenomen in 2013, MRA reden open antwoorden (top-3) Concurrentie Opkomst Airbnb/ privé verhuur aan toeristen. 39% Veel hostels met grote hoeveelheid bedden en kamers. Er zijn te veel nieuwe en grote hotels in Amsterdam bijgekomen. Dit maakt dat er meer concurrentie is en de prijzen naar beneden gaan. Economische Economische situatie. (9 keer genoemd) situatie 33% Crisis. (5 keer genoemd) Recessie. (2 keer genoemd) Overig Minder werklui. (2 keer genoemd) 28% Slecht weer. (2 keer genoemd) Amsterdam wordt als te duur gezien. 31

32 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Bijlage 4 Methode, databronnen en definities In dit rapport zijn gegevens opgenomen uit verschillende bronnen. Gegevens over gastenaccommodaties komen uit de hoteldatabase van O+S en de hotelenquête van O+S. Cijfers over het aantal gasten en overnachtingen komen van het CBS en worden door O+S bewerkt. 9 Hieronder worden definities en statistieken uit verschillende bronnen nader toegelicht. Hoteldatabase O+S De hoteldatabase is een databestand van alle accommodaties in de MRA dat wordt bijgehouden aan de hand van de gegevens van het Bedrijfschap Horeca, de respons op de hotelenquête O+S, internet en diverse externe bronnen. De gegevens in de hoteldatabase werden vroeger elk jaar per 1 juli bevroren. In 2014 werden gegevens per 1 maart bevroren. Accommodaties in hoteldatabase In de hoteldatabase van O+S worden logiesverstrekkende bedrijven met meer dan 2 kamers en 5 bedden opgenomen, die voldoen aan de volgende criteria, te weten hotels, motels, botels, pensions en appartementen met hoteldienstverlening, jeugdaccommodatie en bed&breakfasts die kamers en/of bedden aan particulieren verhuren tegen een boeking per nacht. Deze definitie sluit zich aan op de hoteldefinitie van het CBS en het Bedrijfschap Horeca. Voor het exploiteren van een hotel in de gemeente Amsterdam dient een pand over de juiste bestemming in het vigerende bestemmingsplan te beschikken. Niet alle accommodaties in de hoteldatabase van O+S voldoen aan deze definitie. De tabel hieronder verschaft overzicht van verschillende soorten accommodaties in de hoteldatabase. Accommodaties in Amsterdam naar soort registratie hotel hostel/ staokay/ jeugdhotel overig totaal 0-1 sterren sterren sterren sterren sterren totaal Dit houdt in dat er tabellenrapporten worden gemaakt ten behoeve van EZ (per kwartaal en per jaar). Door gegevens van O+S en het CBS te koppelen is een schatting van het aantal gasten en overnachtingen per stadsdeel mogelijk. 32

33 Toerisme Amsterdam telt 362 hotels en 20 hostels die volledig voldoen aan de bestemmingsplaneisen en andere registratienormen. De overige categorie bestaat uit pensions, appartementen met hoteldienstverlening en bed&breakfasts met meer dan 2 kamers en 5 bedden. Deze 39 accommodaties zijn geregistreerd door de Kamer van Koophandel en het Bedrijfschap Horeca, maar een deel daarvan voldoet niet aan de bestemmingsplaneisen van de gemeente Amsterdam. Regels met betrekking tot bestemmingsplannen kunnen verschillen per gemeente. De hoteldatabase wordt een keer per jaar geactualiseerd: de nieuwe logiesbedrijven worden toegevoegd aan het bestand; accommodaties, die zijn gestopt als hotel worden verwijderd. De meeste accommodaties worden verwijderd wegens opheffing. Andere accommodaties zijn verhuisd uit Amsterdam (bijvoorbeeld schepen). Sommige accommodaties worden uit de hoteldatabase verwijderd omdat ze niet meer aan de definitie van een hotel voldoen. Hotelenquête O+S Om de hoteldatabase te actualiseren, houdt O+S een jaarlijkse enquête onder hoteliers. Het veldwerk vindt plaats in het tweede kwartaal van het jaar. De enquête bevat naast de vragen over de actuele capaciteit van de hotels, ook vragen over hun kamerbezetting en kamerprijzen en een aantal aanvullende vragen (zie bijlage 5). Van de Amsterdamse hotels hebben er 222 de vragenlijst van O+S ingevuld, een respons van 53% (zie tabel 7). In de regio hebben 87 hotels de vragenlijst ingevuld (41%). 10 Tabel 7 Respons enquête gastenaccommodaties naar sterklasse, 2014 ster NHC Amsterdam aantal hotels (abs.) respons (abs.) respons (%) regio aantal hotels (abs.) respons (abs.) respons (%) 0-1 ster sterren sterren sterren sterren totaal hotels In 2010 heeft O+S voor het eerst hotels buiten Amsterdam benaderd om mee te werken aan de enquête gastenaccommodaties. Deze regionale hoteldatabase is voornamelijk gebaseerd op de gegevens van Bedrijfschap Horeca en enquête gastenaccommodaties van O+S. 33

34 Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek Bijlage 5 Vragenlijst Jaarlijkse enquête Gastenaccommodaties 2014 Voor Hotels, Pensions, Appartementen, Botels en Hostels De vragen hieronder hebben betrekking op de huidige situatie van uw accommodatie in Wilt u onderstaande gegevens controleren en indien nodig aanpassen? Wijzingen en aanvullingen Naam bedrijf Adres Postcode en plaats Algemeen telefoonnummer Algemeen adres Aantal sterren volgens Ned.Hotel Classificatie 2. Wilt u onderstaande tabel op basis van de huidige situatie volledig invullen? aantal kamers (of andere ruimten: aantal slaapplaatsen (exclusief appartementen, slaapzalen, -ruimten in bijzetbedden) woonboten *) 1-persoons 2-persoons 3-persoons 4 of meerpersoons Totalen 3. Richt uw hotel zich op een speciale doelgroep en zo ja welke? 1 Ja, namelijk 2 Nee 4. Verwacht u meer, minder of evenveel gasten in 2014 als in 2013? 1 Ik verwacht meer gasten in 2014 dan in Ik verwacht even veel gasten in 2014 als in Ik verwacht minder gasten in 2014 dan in Weet niet 34