Doorstarten na een calamiteit. J.F.Lukkien/ Hanzehogeschool Groningen 6 november 2013
|
|
- Albert de Lange
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Doorstarten na een calamiteit J.F.Lukkien/ Hanzehogeschool Groningen 6 november 2013
2 Doorstarten na een calamiteit: Agenda Wat is een calamiteit Gevolgen calamiteit Voorbeelden BedrijfsContinuiteitsManagement (BCM), theorie BedrijfsContinuiteitsManagement (BCM), praktijk Voorbeeld HanzehogeschoolGroningen doorstarten na calamiteit 2
3 Doorstarten na een calamiteit: Calamiteit Een of meerdere gebeurtenissen, zoals een overstroming of aardbeving, die binnen korte tijd leiden tot zeer grote schade Een ongewone gebeurtenis met aanzienlijke materiële en/of gevolgschaden Een zeer ernstig incident met het karakter van een ramp zoals bijvoorbeeld brand, ontploffing, overstroming, etc doorstarten na calamiteit 3
4 Doorstarten na een calamiteit: Calamiteit brand vaak einde bedrijf helft vd bedrijven getroffen door grote brand, komt schade nooit meer te boven (VNO-NCW en verbond van verzekeraars) grote brand 2012 schade >1 M. verzekering dekt schade vaak wel maar productie na een brand toch lang stil veel klanten stappen in die tijd over naar concurrentie in Nederland 120 grote branden totale schade van 365 M doorstarten na calamiteit 4
5 Doorstarten na een calamiteit: Een brand verwoest meer dan een pand 40% MKB-bedrijven slaagt er niet in om na een grote brand de zaak weer draaiende te krijgen faillissement "Hoe je ook verzekerd bent, een brand kost veel geld, tijd en kopzorgen. Faillissement na brand brand kan desastreus effect hebben op voortbestaan van de onderneming. kosten wederopbouw hoog, maar stilstand bedrijf is funest niet gek dat 40%(!) MKB-bedrijven na brand failliet gaat van bedrijven die doorstarten gaat drie jaar na brand alsnog 25% failliet doorstarten na calamiteit 5
6 Doorstarten na een calamiteit: Risico inventarisatie bij calamiteit als brand spelen verschillende risico's een rol rekeningen niet kunnen betalen, medewerkers ziek of gewond geraakt, ICTsystemen functioneren niet meer, klanten lopen weg door vooraf: risico's in kaart brengen, mogelijke impact ervan bepalen en risico's vervolgens te ondervangen, kan continuïteit onderneming beter worden geborgd Stel jezelf vragen als: wat moet je doen als morgen het bedrijf afbrandt. wat gebeurt er met klanten en leveranciers hoe zit het met doorbetaling personeel locatie beschikbaar voor doorstart doorstarten na calamiteit 6
7 Doorstarten na een calamiteit: doorstarten na calamiteit 7
8 Doorstarten na een calamiteit: doorstarten na calamiteit 8
9 Doorstarten na een calamiteit: Scholen niet brandveilig, "kennelijk eerst ramp nodig" De brandveiligheid op scholen laat te wensen over: sporadische controles en dichte nooddeuren. Het is slecht gesteld met de brandveiligheid van Nederlandse scholen en voortgezet onderwijs. Voorzieningen als een goed functionerend brandalarm en een ontruimingsplan zijn soms afwezig, nooddeuren gaan op slot of worden gebarricadeerd omdat ze anders constant worden opengemaakt door baldadige leerlingen. Controles worden in veel gevallen sporadisch gedaan en het antwoord op de vraag over wie aan te spreken is op de naleving raakt verward in onduidelijkheden over verantwoordelijkheden en handhaving. Hoogleraar veiligheid en rampenbestrijding Ben Ale: Kennelijk is er eerst een grote brand nodig waarbij slachtoffers vallen, voordat de voorschriften worden nageleefd zoals het zou moeten. Brandveiligheid is voor veel scholen geen prioriteit, terwijl je er niet aan moet denken wat er kan gebeuren als er wel brand uitbreekt.' Brandpreventiespecialist Ton Broeders van Centraal Beheer Achmea: Scholen, zowel nieuwbouw als bestaande gebouwen, zijn slecht beveiligd tegen brand. Honderden leerlingen in paniek op een eerste etage krijg je niet snel naar beneden over twee smalle trappen, als ze niet weten waar ze naartoe moeten of als de nooddeuren op slot zitten.' Reden voor de nalatigheid is het getouwtrek over wie nu verantwoordelijk is voor het naleven van de voorschriften. In de meeste gevallen is de gemeente de eigenaar van het pand, en daardoor verantwoordelijk als huisbaas. Onder het Gebruiksbesluit is het schoolbestuur verantwoordelijk als gebruiker, met een meldingsplicht bij de gemeente als er iets mis is. Dat betekent dat de gemeente verantwoordelijk is voor een brandveilige situatie, de school om ervoor te zorgen dat die situatie zo blijft. In de praktijk verdwijnen daarmee veel controles door de gemeente op brandveiligheid, zoals dat voor 2009 veelal jaarlijks gebeurde. Volgens ingewijden wijst het schoolbestuur naar de gemeente als het gaat om handhaving van de regels, en andersom. Want, om het nog ingewikkelder te maken, het schoolhoofd en docenten zijn in de praktijk gebruiker van het pand, maar het schoolbestuur is formeel verantwoordelijk voor de brandveiligheidsvoorzieningen. Hoogleraar Ben Ale: Na Volendam werd veel aandacht besteed aan de veiligheid in de horeca, na de brand in Schiphol-Oost werden gevangenissen onderzocht. Maar zolang er geen ongeluk gebeurt, is er geen aandacht doorstarten voor. Het na is calamiteit hopen dat die er wel komt, voordat het een keer echt misgaat.' 9
10 Doorstarten na een calamiteit: Liftlease maakt doorstart na brand 11 februari 2013 Het bedrijfspand van heftruckverhuurder Liftlease in Cothen is eind januari volledig afgebrand. Inmiddels is een ander pand betrokken op steenworp afstand van de oude locatie. Inmiddels is het kantoor op De Langkamp 8 in Wijk bij Duurstede ingericht. Het telefoonnummer, faxnummer en postbus blijven gelijk. De brand is door nog onbekende oorzaak ontstaan toen alle medewerkers naar huis waren. Een combinatie van factoren heeft er voor gezorgd dat het pand ondanks het tijdig aanwezig zijn van de brandweer niet meer te redden was doorstarten na calamiteit 11
11 Doorstarten na calamiteit: BCM BedrijfsContinuiteitsManagement Beheersproces: risico s identificatie en beperken identificatie mogelijke impact onderbreking van: kritische bedrijfsprocessen en ondersteundende systemen met als ultime doel het tijdige herstel van kritische bedrijfsprocessen doorstarten na calamiteit 13
12 Doorstarten na calamiteit: THEORETISCH KADER Waarom investeren in BedrijfsContinuïteitsManagement (BCM)? Scope Belangrijkste voordelen hoog transparantie van kritieke bedrijfsprocessen, risico s en gevolgen van stilstand verbeterde preventieve en reactieve maatregelen Bedrijfsvoering Impact Negatief effect Tijd kortere reactietijden om kritieke bedrijfsprocessen te behouden, stabiliseren of herstellen efficiënte en effectieve teruggang naar normale bedrijfsvoering Negatief effect versterkte reputatie- en merkbescherming voorkomen van inkomstenderving compliance met regelgeving en derden laag getrainde werknemers en crisisteam naleven van klantcontracten / afspraken Voorbereid Onvoorbereid doorstarten na calamiteit 14
13 Doorstarten na calamiteit: THEORETISCH KADER BCM: Gebaseerd op best practice standaarden Inbedden BCM Programma Management Competenties en bewustwording inbedden De organisatie begrijpen Continuïteitsstrategieën selecteren Ontwikkelen en implementeren van BCM plannen Reviewen, oefenen en testen Reviewen, oefenen en testen Ontwikkelen en implementeren van BCM plannen 3. BCM Programma Management De organisatie begrijpen Continuïteit strategieën selecteren doorstarten na calamiteit 15
14 Doorstarten na een calamiteit: BCM/ Fasen Fase 1: De organisatie begrijpen inventarisatie v/d verschillende processen binnen organistie bepaling door management meest prioritaire doelstelling bepaling wat niet, tijdelijk of langdurig onderbroken kan worden analyse v/d processen (Business Analyse) welke middelen, hoeveel personen minimaal, welke infrastructuur nodig Busines Impact Analyse Inschatting gevolgen onderbreking proces voor organisatie Bepaling maximale toegestane onderbrekingen zonder onherstelbare schade op te lopen en tijdspanne waarbinnen herstel proces Risicoanalyse (gericht op mogelijke gevolgen van): gebrek aan personeel, faciliteiten, toegang tot vitale data en ICT doorstarten na calamiteit 16
15 Doorstarten na een calamiteit: BCM/ Fasen Fase 2: Continuïteit strategieën selecteren Info uit Business Analyse + inschatting gevolgen onderbreking proces => formulering maatregelen die er voor moeten kunnen zorgen dat waarschijnlijkheid van onderbreking wordt verminderd periode v/d onderbreking wordt verkort impact v/d onderbreking op kritische activiteiten beperkt is In deze fase formulering actievoorstellen om: binnen de gestelde tijdspanne de activiteiten te herstellen en per voorgestelde maatregel een kosten-baten analyse opstellen doorstarten na calamiteit 17
16 Doorstarten na een calamiteit: BCM/ Fasen Fase 3: Ontwikkelen en implementeren van BCM plannen / BCM response Het antwoord dat is voorbereid om een incident te beheersen en impact ervan op werkprocessen te minimaliseren goedgekeurde maatregelen (fase 2) uitwerken zodat ingeval van onderbreking snel/ efficient kan worden gereageerd drie onderling verbonden response stappen Emergency Response => Incident Management Plan Business Continuity Response => Business Continuity Plan Business Recovery Response => Business Recovery Plan doorstarten na calamiteit 18
17 Doorstarten na een calamiteit: BCM/ Fasen doorstarten na calamiteit 19
18 Doorstarten na een calamiteit: BCM/ Fasen Fase 4: Reviewen, oefenen en testen hebben van een Incident Management Plan, een Busisness Continuity Plan en een Business Recovery volstaat niet alleen nut als deze: gekend worden actueel zijn en ingeoefend worden Inoefenen van voorziene procedures en maatregelen => verzekeren dat kritische activiteiten daadwerkelijk binnen voorgestelde tijd hersteld kunnen worden op oefenen volgt (zonodig) bijsturing/ aanvulling v/d plannen ontwikkelen van procedure opdat: ieder externe/ interne wijziging met impact voor de organisatie: wordt getoetst en zonodig aanpassing v/d plannen doorstarten na calamiteit 20
19 Doorstarten na een calamiteit: BCM/ Fasen Fase 5: Inbedden in organisatiecultuur Succesvol BusinessContinuityManagement vereist draagvlak door zoveel mogelijk personen binnen organisatie management (top en middel management) essentiële rol bij in kaart brengen v/d kritische processen => steun essentieel zo veel mogelijk personen overtuigen v feit dat zij een belangrijke rol spelen om activiteiten van organisatie te waarborgen voldoende aandacht besteden aan bewustwordings- en opleidingsprogramma s organisatie van verschillende sensibiliteringsprogramma s doorstarten na calamiteit 21
20 Doorstarten na calamiteit: BCM/Praktijk BedrijfsContinuiteitsManagement Praktijk Bedrijfshulpverlening Gericht op: Veiligheid en welzijn Zekerstellen van bedrijfsmiddelen Crisis Management & Crisis Communicatie Gericht op het managen van de issues en implicaties Korte termijn herstel/ Doorstart Herstellen van de kritische processen, op een minimaal gewenst niveau Lange termijn herstel Gericht op volledig herstel van bedrijfsvoering en faciliteiten BCMS? BCMS Incident response plannen Herstel van kritische processen Herstel van gebouwen en faciliteiten doorstarten na calamiteit 22
21 Doorstarten na een calamiteit: Aanpak HG doorstarten na calamiteit 23
22 Doorstarten na een calamiteit: Aanpak HG BCM programma management doorstarten na calamiteit 24
23 Doorstarten na een calamiteit: Aanpak HG Totstandkoming van continuiteitsplannen doorstarten na calamiteit 25
Business Continuity Management
Business Continuity Management Aart Bitter - 14 januari 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Praktijk case Wij zijn als bierbrouwerij voorgedragen om onze producten te leveren aan het Holland House tijdens het
Nadere informatieBedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS
Bedrijfscontinuïteit met behulp van een BCMS 26 november 2014 Aart Bitter@ISGcom.nl www.information-security-governance.com Disaster Recovery Plan 2 The Bitter Brew Case To Brew or not to Brew, That s
Nadere informatieBedrijfscontinuïteitsmanagement en crisiscommunicatie Kadering
Bedrijfscontinuïteitsmanagement en crisiscommunicatie Kadering Carolina Stevens Departement Bestuurszaken Seminarie crisis- en reputatiemanagement Consciencegebouw 6 oktober 2009 Inhoud 1. Wat is bedrijfscontinuïteitsmanagement?
Nadere informatieBUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Hoe kunt u uw onderneming beschermen voor gevaren.
BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Hoe kunt u uw onderneming beschermen voor gevaren. Business Continuity Plan Handboek J.H. van den Berg M. Baas B U S I N E S S C O N T I N U I T Y M A N A G E M E N T Business
Nadere informatieBusiness as (un)usual
Business as (un)usual Beperking van de impact van incidenten begint vandaag! Aon Global Risk Consulting Business Continuity Practice Continuiteit = basis voor succesvol ondernemen.voor u business as usual?
Nadere informatieDigital Independence. Plan Today to be ready for Tomorrow. Grip op uw continuïteit! Information Security and Continuity Services
Digital Independence Grip op uw continuïteit! Plan Today to be ready for Tomorrow Information Security and Continuity Services Digital Independence Grip op uw continuïteit! Weet u welke risico s uw bedrijf
Nadere informatieJ.H. van den Berg. Versie 1.0 Mei 2011
Versie 1.0 Mei 2011 J.H. van den Berg B U S I N E S S C O N T I N U I T Y M A N A G E M E N T Business Continuity Plan Handboek Vertrouw niet altijd op iemands blauwe ogen. Meiberg Consultancy Bronkhorsterweg
Nadere informatieSESSIE 1.3 GEBRUIK: NATUURGEWELD
SESSIE 1.3 GEBRUIK: NATUURGEWELD Voorbereiden van chemische bedrijven tegen natuurgeweld en domino-effecten 21 juni 2018, Dag van de chemische veiligheid 21-6-2018 BCM Specialist - Alex Hoogteijling 1
Nadere informatieChecklist voor controle (audit) NEN 4000
Rigaweg 26, 9723 TH Groningen T: (050) 54 45 112 // F: (050) 54 45 110 E: info@precare.nl // www.precare.nl Checklist voor controle (audit) NEN 4000 Nalooplijst hoofdstuk 4 Elementen in de beheersing van
Nadere informatieStappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie Een essentieel onderdeel van integrale (brand)veiligheid
Stappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie Een essentieel onderdeel van integrale (brand)veiligheid 2 Stappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie: Een essentieel onderdeel
Nadere informatieGrip op uw bedrijfscontinuïteit
Grip op uw bedrijfscontinuïteit Hoe omgaan met risico s 1 Grip op uw bedrijfsdoelstellingen: risicomanagement Ondernemen is risico s nemen. Maar bedrijfsrisico s mogen ondernemen niet in de weg staan.
Nadere informatieDe IT en infrastructuur direct weer up-and-running na een incident
Alles bij 5W staat in het teken van het veiligstellen van uw data. Of dat nu gaat over de veilige opslag van data, de (mobiele) communicatie van data, of het veiligstellen van uw data in noodsituaties:
Nadere informatieBerry Kok. Navara Risk Advisory
Berry Kok Navara Risk Advisory Topics Informatiebeveiliging in het nieuws Annual Benchmark on Patient Privacy & Data Security Informatiebeveiliging in de zorg Extra uitdaging: mobiel Informatiebeveiliging
Nadere informatieWij wensen u veel leesplezier en hopen dat u de informatie in de praktijk kunt toepassen.
Geachte lezer, Met veel plezier bieden wij u informatie aan inzake: - Bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM) Deze informatie is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Actuele ontwikkelingen kunnen
Nadere informatieTIC 1. Trends in Continuity. BCM Academy
TIC 1 Trends in Continuity BCM Academy Trends in continuity (TIC 1 ) Jeroen de Haas BCM Academy ISBN 978-90-810553-0-7 2017 BCM Academy Auteur: Jeroen de Haas Vormgeving: MGO-studio, Maarssen Illustraties:
Nadere informatieFysieke beveiliging: Waarom voorkomen niet altijd beter is dan genezen. Over Thimo Keizer
Over Thimo Keizer Met een kritische, out of the box, analytische blik help ik organisaties met bedrijfskundige vraagstukken waaronder change management, integrale beveiliging en risico management. Af van
Nadere informatieWorkshop 3 (Guido Suurmond)
Workshop 3 () - Als de regelgeving technisch ingewikkeld is, zodat de ondernemer die moeilijk kan kennen; - Als de ondernemer gemotiveerd is de regels na te leven; - Als de ondernemer niet bewust de regels
Nadere informatieKwaliteitsverbetering van een bedrijfsnoodorganisatie door middel van scenario s Danny A. Jolly, Regionale brandweerorganisatie
Kwaliteitsverbetering van een bedrijfsnoodorganisatie door middel van scenario s Danny A. Jolly, Regionale brandweerorganisatie Jolly@rbogv.nl Inleiding Om verschillende typen incidenten als gevolg van
Nadere informatieCrisis- en Calamiteiten organisatie
Crisis- en Calamiteiten organisatie Crisis- en Calamiteiten organisatie II UMC St Radboud Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 2. Handelswijze 3 3. Crisis- en Calamiteitenplan UMC St Radboud 5 BIJLAGE 1 8 Crisis-
Nadere informatieMaak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different.
Maak van compliance een pro it center BSN Het is te vaak en te vroeg geroepen. Maar toch, de wereld verandert fundamenteel. Uitwassen in de samenleving hebben ertoe geleid dat de wetgever zich steeds meer
Nadere informatieSafety & Security Management bv
Safety & Security Management bv Hosting Your Safety & Security Safety & Security Management Eén aanspreekpunt Van concept tot realisatie en verder.. Het inbrengen van kennis en expertise Wij combineren
Nadere informatieHoe brandveilig is uw bedrijf?
EXPEDITIE BRANDVEILIGHEID Hoe brandveilig is uw bedrijf? Beantwoord de vragen en ontdek of er verbeterpunten zijn. Ontdek welke punten u en uw medewerkers helpen bij het verbeteren van de brandveiligheid
Nadere informatieMODEL. veiligheid door samenwerking
MODEL Integrale Brandveiligheid Bouwwerken veiligheid door samenwerking Brandveiligheid Rookmelders, sprinklersystemen en brandtrappen; brandveiligheidsmaatregelen vullen elkaar aan en zijn vaak onlosmakelijk
Nadere informatieChecklist calamiteiten
Checklist calamiteiten Op grond van de Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht dienen gevolmachtigde assurantiebedrijven te beschikken over een calamiteitenplan. Het calamiteitenplan moet erin voorzien
Nadere informatieDe controller met ICT competenties
De controller met ICT competenties Whitepaper door Rob Berkhof Aangeboden door NIVE Opleidingen De controller met ICT competenties De huidige samenleving is nauwelijks meer voor te stellen zonder informatisering.
Nadere informatieVOORWOORD. 1 Code voor informatiebeveiliging, Nederlands Normalisatie Instituut, Delft, 2007 : NEN-ISO.IEC 27002.
Gesloten openheid Beleid informatiebeveiliging gemeente Leeuwarden 2014-2015 VOORWOORD In januari 2003 is het eerste informatiebeveiligingsbeleid vastgesteld voor de gemeente Leeuwarden in de nota Gesloten
Nadere informatieInformatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? www.dnvba.nl/informatiebeveiliging. DNV Business Assurance. All rights reserved.
1 Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? Mike W. Wetters, Lead Auditor DNV Albertho Bolenius, Security Officer GGzE Informatiebeveiliging. Noodzakelijk kwaad of nuttig? 3 Wat is informatiebeveiliging?
Nadere informatieInleiding Wat is twin datacenter? Waarom implementeren organisaties twin datacenter oplossingen? Business Continuity Management (BCM)
Inleiding ICT-infrastructuur vervult een dermate belangrijke rol in de bedrijfsvoering dat beschikbaarheids-eisen steeds hoger komen te liggen. De afhankelijkheid van ICT-services wordt steeds groter en
Nadere informatieOpleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ)
Opleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ) Noord Nederland 2015 Een praktische opleiding over continuïteitsplanning, crisismanagement en crisiscommunicatie Inleiding Zorginstellingen zijn kwetsbare
Nadere informatieBusiness Continuity Planning Consultants
Productnaam: Business Continuity Planning Consultants als het om continuïteit gaat Business Continuity Business Continuity Planning Consultants hanteert voor het opstellen van een calamiteiten- of continuïteitsplan
Nadere informatieBescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG
Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s Bedrijfsverzekeringen CyberEdge van AIG Wat zijn cyber risico s? Cyber risico s zijn een vaststaand gegeven in een wereld van informatie, informatiesystemen
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieBrochure Business Continuity & ICT
Brochure it starts here Brochure Inhoudsopgave 1....3 2. Quickscan...4 3. Concrete oplossingen...5 3.1 Cloud Backup...5 3.2 Vervangende connectivity...5 3.3 ICT vanuit het datacenter...5 3.4 ICT uitwijkcentrum...5
Nadere informatieDe toegevoegde waarde van fysieke beveiliging. Over Thimo Keizer
Over Thimo Keizer Met een kritische, out of the box, analytische blik help ik organisaties met bedrijfskundige vraagstukken waaronder change management, integrale beveiliging en risico management. Af van
Nadere informatieAls wij nu de systemen dicht zetten, waar zeg ik dan ja tegen?
Als wij nu de systemen dicht zetten, waar zeg ik dan ja tegen? Thijs Breuking, voorzitter CMT WUR & lid RvB, Oefening OZON, 4-10-2016 Ervaringen en inzichten cybercrisismanagement 9 februari 2017 Frank
Nadere informatieIT Beleid Bijlage R bij ABTN
IT Beleid Dit document heeft 8 pagina s Versiebeheer Versie Auteur Datum Revisie V1.0 Bestuur 18 december 2018 Nieuwe bijlage i Inhoudsopgave 1. Inleiding 1 2. Scope van het IT Beleid 1 3. IT risico s
Nadere informatieBedrijfscontinuïteit Kleine stappen. en toch snel(ler) thuis
Bedrijfscontinuïteit Kleine stappen en toch snel(ler) thuis Wie is Jan Ploeg sinds 2009 Strategisch Informatiemanager VROM-Inspectie 2001 2009 Adviseur Informatiebeveiliging en BCM Expanding Visions BV
Nadere informatieLCOZ Risicomanagement
LCOZ Risicomanagement Denise Lejeune, 11 mei 2017 Programma Inventarisatie kennis van deelnemers met risicomanagement Definitie risicomanagement Compliance risicomanagement model Compliance risicomanagement
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieActieplan naar aanleiding van BDO-onderzoek. Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. Woensdag 13 juni 2012
Actieplan naar aanleiding van BDO-onderzoek Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. Woensdag 13 juni 2012 Inhoudsopgave - Actieplan GVB Raad van Commissarissen GVB Holding N.V. n.a.v. BDO-rapportage 13
Nadere informatieADVISIE SERVICE SOLUTIONS
SERVICE SOLUTIONS ADVISIE SERVICE SOLUTIONS Uw ERP systeem is van essentieel belang voor de dagelijkse bedrijfsvoering. De serviceverlening van Advisie is er daarom op gericht om verstoringen van het systeem
Nadere informatieInformatiemateriaal EMERGENCY RESPONSE ORGANIZATION (ERO)
Q1 Informatiemateriaal EMERGENCY RESPONSE ORGANIZATION (ERO) HSEQ Werk veilig of werk niet Werkzaamheden mogen pas beginnen na toestemming van Noordgastransport. Lees de werkvergunning nauwkeurig en controleer
Nadere informatieNaar een nieuwe doctrine voor brandveiligheid. 12 april 2011 Jan Kuyvenhoven NVBR
Naar een nieuwe doctrine voor brandveiligheid 12 april 2011 Jan Kuyvenhoven NVBR 1 Programma Korte intro: Brandweer over Morgen Nieuwe doctrine Brandveiligheid Visie Brandveiligheid en Actieprogramma Mythes
Nadere informatieWaarom Business Continuity Management nu zo belangrijk is voor uw organisatie
Waarom Business Continuity Management nu zo belangrijk is voor uw organisatie Henk van den Berg Meiberg Consultancy 7-12-2011 I n l e i d i n g. Uit het nieuws kunnen met de regelmaat van de klok berichten
Nadere informatieBusiness Continuity Management. Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN
Business Management Pieter de Ruiter 1 / MAXIMAAL DRIE WOORDEN Lelystad, 29 juni 2009 AGENDA Waarom Business Management? Hoe pakken we BCM aan? Wat is de relatie van BCM met SABSA? SCS Lelystad en mijn
Nadere informatieWie doet wat? 30-5-2013. Gebruik en beheer van applicaties. Een kader VHIC VHIC. Pagina 1. Pagina 2
Gebruik en beheer van applicaties Wie doet wat? Pagina 1 Een kader Pagina 2 Bron: daanrijsenbrij, Elementaire bedrijfsinformatica 1 Functioneel beheer Applicaties worden gebruikt door de gebruikersorganisatie.
Nadere informatieInformatiebeveiligingsbeleid. Stichting Pensioenfonds Chemours
Informatiebeveiligingsbeleid Stichting Pensioenfonds Chemours Versiebeheer Versie Datum Van Verspreid aan 0.1 J.W. Kinders W. Smouter Vroklage Goedkeuring Versie Goedgekeurd door Datum 2 INHOUD Algemeen
Nadere informatieActualiteitendag Platform Deelnemersraden Risicomanagement
Actualiteitendag Platform Deelnemersraden Risicomanagement Benne van Popta (voorzitter Detailhandel) Steffanie Spoorenberg (adviseur Atos Consulting) Agenda 1. Risicomanagement 2. Risicomanagement vanuit
Nadere informatieVisie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3)
Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Versie 1.0 11 november 2014 Voorwoord Zorginstellingen zijn vanuit
Nadere informatieInformatiebeveiligingsbeleid
Unit : Bedrijfsvoering Auteur : Annemarie Arnaud de Calavon : : Datum : 17-11-2008 vastgesteld door het CvB Bestandsnaam : 20081005 - Informatiebeveiliging beleid v Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 AANLEIDING...
Nadere informatieEMERGENCY RESPONSE ORGANIZATION (ERO)
Q1 EMERGENCY RESPONSE ORGANIZATION (ERO) HSEQ Werk veilig of werk niet Werkzaamheden mogen pas beginnen na toestemming van GDF SUEZ. Lees de werkvergunning nauwkeurig en controleer of de daarin omschreven
Nadere informatieDe maatregelen in de komende NEN Beer Franken
De maatregelen in de komende NEN 7510 Beer Franken Twee delen in komende NEN 7510 Deel 1: het infosec management system (ISMS) hoofdstuk 4 in huidige NEN 7510 Deel 2: de maatregelen hoofdstukken 5 t/m
Nadere informatieIntroductie OHSAS 18001
Introductie OHSAS 18001 OHSAS 18001 -in het kort OHSAS 18001 is een norm voor een managementsysteem die de veiligheid en gezondheid in en rondom de organisatie waarborgt. OHSAS staat voor Occupational
Nadere informatieBCM Volwassenheid. Het VKA BCM Maturity Model. 15-02-2006 Steven Debets
BCM Volwassenheid Het VKA BCM Maturity Model 15-02-2006 Steven Debets Inhoud Aanleiding BCM Maturity model en Quick Scan Resultaten Marktscan 2 3 4 Effectieve implementatie; Een goede blauwdruk als basis.
Nadere informatieRisicomanagement in de zorg. Jacques Van keirsbilck Risk and insurance coach Oktober 2015
Risicomanagement in de zorg Jacques Van keirsbilck Risk and insurance coach Oktober 2015 1 Risicomanagement Iets nieuws? Een zoveelste hype? In elke onderneming of organisatie wordt aan risicomanagement
Nadere informatieOmdat er schakelkasten zijn waar absoluut niks mis mee mag gaan.
Omdat er schakelkasten zijn waar absoluut niks mis mee mag gaan. NOFIQ heeft een uniek en innovatief concept om branden in schakelkasten te voorkomen en hiermee de continuïteit van kritisch-efficiënte
Nadere informatieOpleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ)
Opleiding Crisiscoördinator Zorginstelling (CCZ) 2017/2018 Een praktische opleiding over bedrijfscontinuïteitsmanagement, crisismanagement en crisiscommunicatie Inleiding Zorginstellingen zijn kwetsbare
Nadere informatieCompliance Charter. Voor pensioenfondsen die pensioenadministratie en/of vermogensbeheer geheel of gedeeltelijk hebben uitbesteed
Compliance Charter Voor pensioenfondsen die pensioenadministratie en/of vermogensbeheer geheel of gedeeltelijk hebben uitbesteed September 2008 Inhoudsopgave 1 Voorwoord 1 2 Definitie en reikwijdte 2 3
Nadere informatie23-4-2015. Brandveiligheid en continuïteit
Verhogen van bedrijfscontinuïteit met actieve blussystemen John van Lierop Nederlandse Organisatie voor Brandveiligheid European Fire Sprinkler Netwerk Olaf van Alst Marsh Risk Consulting 16 april 2015
Nadere informatieprocess mapping, waarom?
process mapping 1 process mapping, waarom? systeem van bedrijfsprocessen, mensen, middelen, wetgeving centraal stellen samenhang tussen alle aspecten processen wetgeving systemen informatie documentatie
Nadere informatieToezicht en Handhaving: Hoe het anders moet en kan: de praktijk. (Systeemgericht toezicht in Noord Brabant)
Toezicht en Handhaving: Hoe het anders moet en kan: de praktijk (Systeemgericht toezicht in Noord Brabant) Paul Meerman Beleidsmedewerker, projectleider Provincie Noord Brabant Martin de Bree Next Step
Nadere informatieHoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?
Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict
Nadere informatieWij www.risicoinspecties.nl. Bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM)
Bedrijfscontinuïteitsmanagement (BCM) Introductie BvT; BCM (Algemeen); Risicoanalyse (RA); Bedrijfsimpactanalyse (BIA); Praktijk voorbeelden (MKB, Agrarisch, Productie, Zorg); Prerisk. Risico inspectiebureau
Nadere informatieRISK MANAGEMENT. Hinrich Slobbe
RISK MANAGEMENT Hinrich Slobbe Info@wizfiz.nl 11-05-19 Wat is een risico? Wat is Risk Management? Case De Efteling Risico analyse model Risicobeheersing en - financiering Risk Management versus verzekeren
Nadere informatieKIDNAP & RANSOM VERZEKERING PROTECT WHAT MATTERS MOST
KIDNAP & RANSOM VERZEKERING PROTECT WHAT MATTERS MOST Toegang tot Control Risks Ondanks het feit dat elk incident uniek is zijn typische diensten die aan polishouders worden verleend o.a.: assessment van
Nadere informatieDNB BCM Seminar 2013 Speech Frank Elderson Woensdag 27 november 2013
DNB BCM Seminar 2013 Speech Frank Elderson Woensdag 27 november 2013 Vrijdag middag 5 april. Net lekker geluncht en dan: bericht van het sector crisismanagement secretariaat. Trouble in paradise!!! Er
Nadere informatieBusiness Continuity Management conform ISO 22301
Business Continuity Management conform ISO 22301 Onderzoek naar effecten op de prestaties van organisaties Business continuity management gaat over systematische aandacht voor de continuïteit van de onderneming,
Nadere informatieUitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen
RAPPORT ACHMEA PENSIOEN- & LEVENSVERZEKERINGEN N.V. Laan van Malkenschoten 20 Postbus 9150 7300 HZ Apeldoorn www.achmea.nl Uitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen Rapportage Intern toezicht in
Nadere informatieRisico s kennen, weerbaarheid. vergroten
Risico s kennen, weerbaarheid vergroten Maaike van Tuyll Plv programmamanager Dreigingen en Capaciteiten, NCTV Maaike.Tuyll@dgv.minvenj.nl DNB Business Continuity Seminar 2011 Amsterdam - 9 november Strategie
Nadere informatieProactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit
Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit Beheer kan efficiënter en met hogere kwaliteit Leveranciers van beheertools en organisaties die IT-beheer uitvoeren prijzen
Nadere informatieBPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden
BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden BPM voor Sharepoint: het beste van twee werelden Analisten als Gartner en Forrester voorzien dat Sharepoint dé standaard wordt voor document management
Nadere informatiemêê^w9êêsěľb^ėě Brandweer
mêê^w9êêsěľb^ėě Brandweer veiligheidsregio Noord- en Oost- Gelderland Postbus 234 7300 AE Apeldoorn Colleges van Burgemeester en Wethouders van de gemeenten die T^^A^Apddoorn deel uitmaken van de Veiligheidsregio
Nadere informatieSeminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Informatiebeveiliging the next level!
Seminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Informatiebeveiliging the next level! 1! 1. Introductie Agenda! 2. Stand van zaken in de Cyber Security wereld 3. Verschillende soorten
Nadere informatie(h) Erkend Risicoadviseur Kansen in de markt met bedrijfscontinuïteit en risicomanagement
(h) Erkend Risicoadviseur Kansen in de markt met bedrijfscontinuïteit en risicomanagement FiDiZ, 21 mei 2014 Erik van de Crommenacker 2014 Agenda Introductie Aanleiding: kansen in de markt Wat wordt er
Nadere informatieRISICO-ANALYSE Een gewaarschuwd mens telt voor twee
RISICO-ANALYSE Een gewaarschuwd mens telt voor twee In 3 uur zicht op de risico s in en buiten uw bedrijf - Inventariseer factoren die het succes van uw onderneming in de weg kunnen staan - Met stappenplan
Nadere informatieArbeidsongeschiktheid en ondernemerschap
Een goed gesprek over Arbeidsongeschiktheid en ondernemerschap Als ondernemer neemt u dagelijks belangrijke beslissingen. Om de juiste beslissingen te kunnen nemen bent u afhankelijk van goede informatie.
Nadere informatieSEE INFORMATION DIFFERENTLY ARCHIEF- EN INFORMATIEBEHEER: EEN GOED BEGIN IS HET HALVE WERK BASISKENNIS OVER RETENTIESCHEMA'S
SEE INFORMATION DIFFERENTLY ARCHIEF- EN INFORMATIEBEHEER: EEN GOED BEGIN IS HET HALVE WERK BASISKENNIS OVER RETENTIESCHEMA'S INLEIDING DEZE SNELGIDS HELPT U BIJ HET PLANNEN, MAKEN EN BEHEREN VAN RETENTIESCHEMA'S
Nadere informatieSTAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Nadere informatieCompliance Charter. Pensioenfonds NIBC
Compliance Charter Pensioenfonds NIBC Vastgesteld in bestuursvergadering 9 december 2016 Inleiding Pensioenfonds NIBC voert de pensioenregeling van NIBC Bank N.V. uit. Het pensioenfonds is een stichting
Nadere informatieVisie op risicomanagement bij waterschap Hunze en Aa s
Visie op risicomanagement bij waterschap Hunze en Aa s Wettelijk kader In het Waterschapsbesluit (2009) is vastgelegd wat de voorschriften zijn voor de paragraaf weerstandsvermogen in de meerjarenraming,
Nadere informatieKredietverzekeringen: de feiten op een rij
Kredietverzekeringen: de feiten op een rij Bedrijven die op krediet leveren, lopen het risico dat een klant uiteindelijk niet betaalt voor de geleverde goederen of diensten. Als het om grote bedragen gaat,
Nadere informatieBUSINESS CONTINUITEIT
BUSINESS CONTINUITEIT BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Tine Bernaerts, Consultant risk management, Amelior Business Continuity Management volgens ISO 22301: Societal Security Business Continuity Management
Nadere informatieFailure As Option. ISACA, Round Table, Eindhoven, September 16, 2014 Failure is an Option
Failure As Option ISACA, Round Table, Eindhoven, September 16, 2014 Failure is an Option Aristoteles Volgens Aristoteles Verandering, de enige Constante 93% Wat was nieuws vandaag? Future View BCRM Management
Nadere informatieCommunicatie bij implementatie
Communicatie bij implementatie Hoe je met een duidelijk communicatieplan software-implementaties positief beïnvloedt Een software systeem implementeren heeft, naast de nodige technische uitdagingen, ook
Nadere informatieNoodprocedures en de noodzaak van testen.
Noodprocedures en de noodzaak van testen. Lezing tijdens het NGN Congres - 998 Ernst J. Oud Getronics Business Continuity BV Email: e.j.oud@getronics.nl 998 - Getronics Business Continuity BV Niets uit
Nadere informatieArbeids- ongeschikt. Stel dat je geheel of gedeeltelijk arbeidsongeschikt raakt. Wat betekent dit dan voor de opbouw van je pensioen?
Arbeids- ongeschikt Stel dat je geheel of gedeeltelijk arbeidsongeschikt raakt. Wat betekent dit dan voor de opbouw van je pensioen? N.B. Op dit moment ligt de officiële pensioenleeftijd bij UWV nog op
Nadere informatieHet Intern Noodplan. BrandPreventie-Dossier.be. Een praktische toelichting. Weet wat te doen bij brand!!
Het Intern Noodplan Een praktische toelichting BrandPreventie-Dossier.be Weet wat te doen bij brand!! KB28/03/2014 Inleiding tot het intern noodplan - Een praktische gids Er bestaat vaak nogal verwarring
Nadere informatieVan Samenhang naar Verbinding
Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.
Nadere informatieIJsselland. TIJD VOOR ACTIE Continuïteit van zorg onder alle omstandigheden
IJsselland TIJD VOOR ACTIE Continuïteit van zorg onder alle omstandigheden Captain crisis campagne In december 2013 is het project Captain Crisis gelanceerd. Het GHOR-bureau hielp de zorginstellingen om:
Nadere informatieDe Nederlandsche Bank N.V. mei 2011. Toetsingskader Business Continuity Management Financiële Kerninfrastructuur
De Nederlandsche Bank N.V. mei 2011 Toetsingskader Business Continuity Management Financiële Kerninfrastructuur Inhoud INLEIDING... 3 NORMEN BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT FKI... 5 1. STRATEGIE / BELEID...
Nadere informatiefeitenwijzer voor ouders en MR
fysieke veiligheid op school feitenwijzer voor ouders en MR versie BO-FW.2011.01 Veiligheidsbeleid: de feiten In deze Feitenwijzer kunt u voor een aantal specifieke veiligheidsthema s lezen welke wettelijke
Nadere informatieToets uw eigen continuïteitsplan
Inspectiebericht Inspectie Openbare Orde en Veiligheid Jaargang 6, nummer 1 (maart 2010) 9 Toets uw eigen continuïteitsplan Deze vragenlijst is een gecomprimeerde en op onderdelen aangepaste versie van
Nadere informatieGebruik conditiemeting voor
NEN 2767 Gebruik als instrument voor vastgoedsturing en onderhoudsplanning Integratie van conditiemeting van gebouwen en infrastructuur Gebruik conditiemeting voor Het in beeld brengen van de technische
Nadere informatieBACK-UP & DISASTER RECOVERY Een geoptimaliseerd end-to-end verhaal in onze Enterprise cloud
BACK-UP & DISASTER RECOVERY Een geoptimaliseerd end-to-end verhaal in onze Enterprise cloud stel uw data veilig De data van uw bedrijf zijn heilig. Daar is elke ondernemer het over eens. Een bedrijf zonder
Nadere informatieArbeidsongeschikt. Stel dat je geheel of gedeeltelijk arbeidsongeschikt raakt. Wat betekent dit dan voor de opbouw van je pensioen?
Arbeidsongeschikt Stel dat je geheel of gedeeltelijk arbeidsongeschikt raakt. Wat betekent dit dan voor de opbouw van je pensioen? Inleiding UWV vindt het belangrijk dat je op een gezonde manier aan het
Nadere informatieBPM OD Maturity Model
BPM OD Maturity Model VISION PAPER Vanuit de basis op orde naar samenwerken in de keten BPM Consult presenteert u 8 groeifasen richting succes voor uw omgevingsdienst Volwassenheid Omgevingsdienst Hoe
Nadere informatieProcess management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst
Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor
Nadere informatieWHITE PAPER. Business Solutions
WHITE PAPER Business Solutions De keuze van de strategie/aanpak is be-palend voor de complexiteit en doorlooptijd van een implementatie. Introductie Uw organisatie staat op het punt om een standaard software
Nadere informatie