BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Hoe kunt u uw onderneming beschermen voor gevaren.

Transcriptie

1 BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Hoe kunt u uw onderneming beschermen voor gevaren. Business Continuity Plan Handboek J.H. van den Berg M. Baas

2 B U S I N E S S C O N T I N U I T Y M A N A G E M E N T Business Continuity Plan Handboek Meiberg Consultancy Bronkhorsterweg AC Steenderen

3 Inhoudsopgave INTRODUCTIE 1 INLEIDING 1 ACHTERGROND 1 BUSINESS CONTINUITY PLAN HANDBOEK 2 DE BEDOELING VAN HET HANDBOEK BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT DEFINITITIE BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT STRUCTUUR VAN HET HANDBOEK 5 2. BUSINESS CONTINUITY PLAN WAT IS EEN CALAMITEIT WAT IS EEN BCP ASPECTEN VAN BUSINESS CONTINUITY PLANNING HET BCP WAT IS INCIDENT BEHEER WAAROM EEN AUDIT ONTWIKKELING BCP & STRATEGISCHE BESLISSINGEN INLEIDING IMPACT BEPALING VAN EEN CALAMITEIT FASEN VAN EEN CALAMITEIT KRITIEKE FASE NOODPLAN REACTIE FASE HERSTEL FASE RECONSTRUCTIE FASE COMBINATIE MOGELIJKHEDEN VAN DE FASEN DE ONTWIKKELING VAN HET BCP BETROKKENHEID VAN HET MANAGEMENT ONTWIKKEL FASEN STROOMDIAGRAM VAN HET BCP PROCES VERSCHILLENDE TYPEN BCP STRATEGIE VOORWAARDEN EERSTE VOORBEREIDINGEN EIGENAARSCHAP DOELEN EN SCOPE VOORBEELD VAN DOELEN EN SCOPE VOOR EEN BUSINESS CONTINUITY PLAN ONTWIKKEL PROJECT ROLLEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN PROJECTMANAGER BUSINESS CONTINUITY MANAGER LOCATIE MANAGER BUSINESS CONTINUITY TEAM RECOVERY TEAMS HOOFDSTUK SAMENVATTING RISICO ANALYSE OVER DIT HOOFDSTUK WAT IS EEN RISICO ANALYSE WAT IS EEN BEZITTING WAT IS EEN GEVAAR OF DREIGING OVERIGE GEBIEDEN VOOR ONDERZOEK RISICO ANALYSE CHECKLIST TEGENMAATREGELEN RISICO ANALYSE METHODEN WAARDE BEREIKEN FORMULE VOOR RISICO VERGELIJKING RISICO ANALYSE WERKBLAD RISICO ANALYSE WERKBLAD VOORBEELD UITWERKEN VAN EEN RISICO ANALYSE STAPPEN VAN EEN RISICO ANALYSE STAPPEN VAN EEN RISICO ANALYSE RISICO MANAGEMENT PRIORITERING VAN RISICO'S TYPE VAN BESCHERMING RISICO MATRIX 54

4 BEOORDELING VAN RISICO INSCHATTINGEN RISICO BEWUSTZIJN EN EIGENAARSCHAP KIEZEN VAN EFFECTIEVE TEGENMAATREGELEN LEREN VAN ERVARINGEN WAT ZOU JE MOETEN DOEN? BIJLAGE RISICO ANALYSE WERKBLAD BUSINESS IMPACT BEOORDELINGEN INLEIDING BUSINESS IMPACT BEOORDELING INTERVIEWS VOORBEREIDINGEN VOOR BUSINESS IMPACT BEOORDELING INTERVIEWS BUSINESS IMPACT BEOORDELING INTERVIEW CONTROLELIJST INTERVIEW WERKBLAD VOORBEELD INTERVIEW WERKBLAD LEEG INTERVIEW WERKBLAD VERGELIJKEN VAN IMPACTS VAN WERKONDERBREKINGEN IMPACT WERKBLAD BESCHRIJVING IMPACT WERKBLAD VOORBEELD IMPACT WERKBLAD IMPACT BEPALING VAN WERKONDERBREKINGEN IMPACT CATEGORIEËN MAXIMALE ACCEPTABELE ONDERBREKING TIJD IMPACT SAMENVATTING WERKBLAD VOORBEELD VAN IMPACT SAMENVATTING WERKBLAD IMPACT SAMENVATTING WERKBLAD IDENTIFICEREN VAN ESSENTIËLE WERKZAAMHEDEN BUSINESS IMPACT BEOORDELING RAPPORT WAT MOET MEN DOEN? UITWIJK VISIE INLEIDING HET GEBRUIK VAN UITWIJKPLANNEN COÖRDINATIE VAN UITWIJKPLANNEN BESCHIKBAARHEID VAN UITWIJKPLANNEN GESCHIKTHEID VAN UITWIJKPLANNEN SOORTEN UITWIJKPLANNEN ALTERNATIEVE BEDRIJFSGEBOUWEN WEDERZIJDSE OVEREENKOMSTEN VOORZIENINGEN CONTRACTEN VOORZIENINGEN IN EIGENDOM COMPUTER APPARATUUR EN SERVICES BACK-UP DATA KANTOORMEUBILAIR DOCUMENTEN EN KANTOORBENODIGDHEDEN ANDERE BENODIGDHEDEN CONTANT GELD EN INKOOPAFDELING RESTAURATIE / HERSTEL VASTSTELLING VAN MINIMALE EISEN OVERWEGING VAN GESCHIKTE UITWIJKPLANNEN EVALUATIE EN KEUZE VAN GESCHIKTE UITWIJKPLANNEN WAT ZOU MEN MOETEN DOEN? HERSTEL STRATEGIE INLEIDING HOOFDINFORMATIE BRONNEN TOEKOMSTIGE VERANDERINGEN VASTSTELLEN VAN ALTERNATIEVE STRATEGIEËN VERZAMELEN VAN KOSTENEFFECTIEVE HERSTEL STRATEGIEËN STAPPEN IN HET OPSTELLEN VAN EEN STRATEGIE DE MENSELIJKE FACTOR HERSTEL STRATEGIE RAPPORT EN MANAGEMENT BESLISSING IMPLEMENTATIE VAN DE STRATEGIE FINANCIEREN VAN DE STRATEGIE UITWIJK CONTRACTEN 105

5 7.12 WAT ZOU JE MOETEN DOEN? HERSTEL STRATEGIE INLEIDING HERSTEL TEAM INFORMATIE ONDERSTEUNENDE INFORMATIE HET SCHRIJVEN VAN HET BUSINESS CONTINUITY PLAN INFORMATIEBRONNEN ORDENING HERSTEL TEAM SAMENSTELLING BUSINESS CONTINUITY TEAM AFDELING HERSTEL TEAMS HERSTEL TEAM TAKEN DE REGELS VAN DE BUSINESS CONTINUITY TEAM UITWIJK GEHUURDE PANDEN MEDIA SCHADE VASTSTELLING SCHADE SCHATTING RAPPORT NOODGEVAL REACTIE BEVEILIGING UITWIJK OF RAMPENPLANNEN HERSTEL VAN WERKZAAMHEDEN PERSONEEL WELZIJN BEOORDELING VAN HET CONCEPT IMPLEMENTATIE EN TESTEN DISTRIBUTIE VERSIE BEHEER WAT MOET MEN DOEN? VOORBEELD TEMPLATE BCP INLEIDING BCM WOORDLIJST INLEIDING 129

6