STRAETUS DEBITEURENBEHEER & INCASSO

Transcriptie

1 STRAETUS DEBITEURENBEHEER & INCASSO voor klantvriendelijk incasseren! debiteurenbeheer, kredietinformatie en incasso Presentatie; Janet Boxmeer-Bos Dennis Kuipers

2 STRAETUS NEDERLAND

3 Diensten Debiteurbeheer Incasso Juridisch advies persoonlijk, transparant en ondernemend.

4 Debiteurenbeheer Feiten 30 % van alle facturen wordt te laat betaald 45% van alle bedrijven/overheden stuurt een herinnering pas na 60 dagen Na 90 dagen geeft 77% van alle bedrijven/overheden pas hun vordering uit handen Gemiddeld wordt er in Nederland 3,0 % op vorderingen afgeschreven

5 Debiteurenbeheer De bekendste smoezen We hebben de factuur en/of aanmaning nooit ontvangen. Ik ben net terug van vakantie Ik ben ziek geweest De factuur is al betaald / de betaling is onderweg. De factuur klopt niet en we wachten nog op een creditnota. Mijn salaris is nog niet binnen. Het online bankieren van mijn bank werkt niet.

6 Debiteurenbeheer Debiteurenbeheer = het consequent helpen herinneren aan een niet betaalde factuur Volgens de ABCD methode A = altijd beleefd B = beknopt C = concreet D = Duidelijk Voorbeeld: Mevrouw., ik bel u voor het volgende. U hebt uw factuur van 20 februari jongstleden voor het schoolreisje nog niet betaald. Wanneer kunnen wij de betaling verwachten?

7 Debiteurenbeheer Voorbeeld standaard schema debiteuren beheer dagen

8 Debiteurenbeheer Waarom?

9 Debiteurenbeheer Tips en Trucs Bellen werkt altijd beter dan een brief of Maak concrete afspraken en bevestig deze Wees consequent in de opvolging

10 Debiteurenbeheer Waarom u debiteurenbeheer in bepaalde situaties beter uit handen kunnen geven? Debiteurenbeheer behoort niet tot de core business van uw werkzaamheden Kost tijd Vervelend Wekt irritatie Gevolg Aanmaningen vinden niet plaats Na 1 of meerdere aanmaningen stopt het vervolgen van de vordering. Te weinig resultaat / betalingen

11 Debiteurenbeheer U verstuurt de factuur en vanaf dat moment neemt Straetus het gehele traject over. Het versturen van herinneringen, nabellen en aanmanen verloopt via vaste met u afgestemde protocollen. Het kan uit naam en op briefpapier van de school of vanuit Straetus. U heeft er geen omkijken naar en kan via een online portal de vorderingen volgen. Indien nodig kan een minnelijk incassotraject worden opgestart

12 Debiteurenbeheer

13 INCASSO Waarin onderscheidt Straetus zich! Uw persoonlijke Straetus ondernemer is dezelfde persoon die contact heeft met uw debiteur. Deze persoonlijke werkwijze zorgt voor korte en efficiënte (communicatie) lijnen tussen de schuldeiser en de debiteur waardoor er een goed overzicht is van het Incasso -traject. Straetus stuurt niet alleen een incassobrief, maar tracht indien noodzakelijk ook op verschillende andere wijzen met uw debiteur in contact te komen. Met andere woorden, het houdt niet op bij twee incassobriefjes.

14 INCASSO Waarin onderscheidt Straetus zich! 24/7 online inzicht in uw dossier en het incassotraject op de voet volgen. U wordt persoonlijk op de hoogte gehouden over de lopende incassodossiers Uw (deel)vordering wordt binnen 2 weken aan u doorbetaald Alle vestigingen worden gerund door gedreven ondernemers die pas verdienen wanneer uw openstaande factuur geïnd wordt!

15 INCASSO Waarin onderscheidt Straetus zich! Geen groot callcenter maar een ondernemer als uw incassopartner, iemand die meedenkt met u en zorgt dat de klant, klant blijft. Indien nodig wordt er een huisbezoek afgelegd door ons; Geen torenhoge incasso kosten voor uw debiteur maar conform de wet incassokosten of rapport voorwerk II.

16 INCASSO Waarin onderscheidt Straetus zich! Straetus Incasso hanteert een klantgerichte en persoonlijke werkwijze Straetus Incasso heeft als doel uw debiteur op een klantvriendelijke wijze tot betaling te manen, door de debiteur met respect te behandelen. Onze kernwaarden: Persoonlijk, transparant en ondernemend

17 Juridisch advies Juridische 1 e lijns helpdesk Opstellen en / of checken van uw algemene voorwaarden Opstellen dagvaarding Begeleiding juridisch traject

18 STRAETUS