Algemene Voorwaarden Bayar Incasso. Geldig vanaf 30 september 2013

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Bayar Incasso Artikel 1: Algemene Voorwaarden Bayar Incasso 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het verlenen van diensten op het gebied van incasseren van vorderingen Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn voor Bayar Incasso slechts bindend, indien deze door haar uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd Indien enige bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd mocht komen met enige bepaling van dwingend recht, blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht Eventuele afwijkende voorwaarden van opdrachtgever worden door Bayar Incasso uitdrukkelijk van de hand gewezen en binden Bayar Incasso slechts dan indien en voor zover zij zich daarmee uitdrukkelijk schriftelijk akkoord heeft verklaard. 1.5 Afspraken met of toezeggingen van een medewerker van Bayar Incasso zijn voor Bayar Incasso niet bindend, tenzij deze afspraken of toezeggingen door haar schriftelijk zijn bevestigd. 1.6 Bayar Incasso is bevoegd een opdracht te weigeren, eventueel zonder opgaaf van redenen. 1.7 Bayar Incasso stelt duidelijk dat geen garanties worden verleend op verhaal onderzoeken, adresonderzoeken, of andere onderzoeken. De uitkomsten dien altijd te worden gezien als richtlijn c.q. indicatie. Artikel 2: Betaling 2.1 Betalingen van de door Bayar Incasso gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. In het buitengerechtelijke incassotraject krijgt opdrachtgever geen kosten te betalen tenzij anders overeengekomen of indien opdrachtgever de opdracht voortijdig beëindigd of indien opdrachtgever onjuiste gegevens heeft verstrekt waardoor Bayar Incasso haar werkzaamheden niet op een normale werkwijze heeft kunnen uitvoeren. Bayar Incasso brengt pas kosten bij opdrachtgever in rekening als dit schriftelijk door beide partijen is overeengekomen Betalingen van de door Bayar Incasso gefactureerde bedragen dient zonder enig aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Bayar Incasso het recht een rente in rekening te brengen vanaf de vervaldag Indien opdrachtgever ondanks sommatie niet betaalt, is zij alle buitengerechtelijke en

2 gerechtelijke kosten verschuldigd. Bayar Incasso is gerechtigd om administratiekosten in rekening te brengen. De incassokosten bedragen minimaal 15% over de vordering excl. rente, met een minimum van EURO 40,00 exclusief BTW Bayar Incasso is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde ook, voor de betreffende opdrachtgever in bezit heeft Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van een juist bankrekeningnummer en tenaamstelling. Indien opdrachtgever van bankrekeningnummer veranderd dient dit terstond schriftelijk aan Bayar Incasso door te worden gegeven. Indien gegevens van opdrachtgever al bij Bayar Incasso in het system zijn, zullen deze gegevens voor vervolgopdrachten worden gebruikt. Opdrachtgever is te alle tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet doorgeven van wijzigingen van bankrekeningnummers. Artikel 3: Incasso 3.1. Indien opdrachtgever Bayar Incasso opdraagt een vordering te incasseren machtigt opdrachtgever Bayar Incasso in haar naam alle benodigde incasso-en buitengerechtelijke handelingen te verrichten die naar inzicht van Bayar Incasso noodzakelijk zijn. Deze machtiging houdt onder meer in; Het zowel schriftelijk als telefonisch benaderen van debiteur. Het aan debiteur in rekening brengen van rente en kosten. Het ontvangen van gelden. Het bezoeken van de debiteur aan haar of zijn werk, (sport)vereniging of huisadres. Het treffen van een gelet op de omstandigheden van het geval redelijke betalingsregeling Indien de dooropdrachtgever verstrekte adres en/of telefoon gegevens van debiteur niet meer volledig en/of achterhaald zijn dan zal Bayar Incasso deze trachten te achterhalen. De kosten hiervan, worden gedragen door Bayar Incasso en niet aan de opdrachtgever doorberekend Indien Bayar Incasso het, voor het verloop van de incasso opdracht, nodigacht gegevens omtrent debiteur van opdrachtgever uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel te betrekken, komen deze kosten voorrekening van Bayar Incasso en worden deze kosten niet doorberekend aan de opdrachtgever Bayar Incasso is gemachtigd een redelijk bedrag voor informatiewerkzaamheden aan de debiteur van de opdrachtgever door te berekenen. Indien het in niet voldaan dan worden deze kosten niet doorberekend aan de opdrachtgever Indien Bayar Incasso het, betreffende een gerechtelijke te voeren incasso traject, nodig acht vooronderzoek te doen naar gerechtelijke uitspraken (bijv. faillissement / schuldsanering) dan kunnen worden deze kosten gedragen door Bayar Incasso, deze kosten, onafhankelijk het resultaat, niet doorberekend aan de opdrachtgever. 3.5 Opdrachtgever dient Bayar Incasso zo snel mogelijk in kennis te stellen als zij in een lopende incassozaak betalingen ontvangt, een creditnota verzendt of goederen retour ontvangt. Bij een zelf ontvangen betaling dienen de minimale incassokosten van EURO 40,00 wel voldaan te worden.

3 3.6. Rechtsmaatregelen worden alleen na toestemming van opdrachtgever genomen. Het nemen van rechtsmaatregelen wordt altijd- tenzij bijzondere omstandigheden anders aangeven voorafgegaan door tenminste één sommatiebrief van Bayar Incasso Wanneer opdrachtgever tijdens het incassotraject de hoofdsom ontvangt van de debiteur dan zal Bayar Incasso de incassokosten op de debiteur verhalen. Opdrachtgever krijgt deze kosten niet te voldoen. Indien hiervoor een gerechtelijk traject nodig is dan kan Bayar Incasso, in uitzondering op artikel 3.4, dit zonder toestemming van de opdrachtgever en in haar naam opstarten. Uiteraard draagt Bayar Incasso het risico voorde gerechtskosten. Indien opdrachtgever te kennen geeft dit niet te willen dan zal Bayar Incasso de incassokosten aan de opdrachtgever door berekenen Indien het voor de behandeling van een incassozaak noodzakelijk is juridische werkzaamheden te verrichten dan zullen de kosten daarvan apart aan opdrachtgever in rekening gebracht worden. Bayar Incasso is gerechtigd haar incasso te beëindigen, indien blijkt dat zonder procedure geen betaling is te verkrijgen en debiteur de vordering op juridische gronden betwist. In dat geval zal opdrachtgever een afsluitbericht ontvangen met een advies hoe mogelijk verder te handelen Indien door derden, bijv. gerechtsdeurwaarderskantoren, advocatenkantoren, in een dossier kosten worden berekend welke niet op de debiteur zijn te verhalen dan kunnen deze in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever indien opdrachtgever schriftelijk akkoord is gegaan met een gerechtelijk traject Aan opdrachtgever worden kosten in rekening gebracht conform de meest recente tarievenlijst. Deze zijn terug te vinden op de website van Bayar Incasso. Indien van toepassing Een betalingsregeling wordt redelijk geacht indien de vordering binnen 12 maanden geheel, inclusief rente en kosten, voldaan kan zijn. Indien een betalingsregeling langer dan 12 maanden in beslag neemt, dient de opdrachtgever om toestemming te worden gevraagd Bayar Incasso is gerechtigd een voorschot te vragen voor de door haar te verrichten werkzaamheden; welke voorschot bij de afwikkeling van de incasso-opdracht met opdrachtgever wordt verrekend Er is sprake van betaling wanneer debiteur de vordering aan Bayar Incasso dan wel rechtstreeks aan opdrachtgever heeft voldaan. Met betaling wordt gelijkgesteld een door de debiteur tegenover opdrachtgever op zich genomen tegenprestatie, een compensatie van de vordering, een creditering, dan wel een retournering van geleverde goederen Indien opdrachtgever een incasso-opdracht intrekt, buiten Bayar Incasso om een betalingsregeling sluit, met debiteur een schikking treft, dan wel een verdere incassobehandeling in de weg staat, is Bayar Incasso gerechtigd over de haar ter incasso gestelde vordering 15% kosten conform de meest recente tarievenlijst in rekening te brengen. Tevens worden incassokosten zoals bij debiteur in rekening gebracht op opdrachtgever verhaald. Dit ongeacht het stadium waarin de opdracht zich bevind en ongeacht welke werkzaamheden zijn uitgevoerd.

4 3.14. Indien opdrachtgever niet antwoord binnen veertien dagen op een tweede informatieverzoek van Bayar Incasso dan kan Bayar Incasso de opdracht als ingetrokken beschouwen. Bayar Incasso zal de opdracht beëindigen en de incassokosten bij opdrachtgever in rekening brengen. Conform artikel: Iedere betaling strekt allereerst ter voldoening van de, door Bayar Incasso bij debiteur in rekening gebrachte kosten Bayar Incasso is gerechtigd een lopende incasso-overeenkomst inclusief alle rechten en plichten aan een derde over te dragen Bayar Incasso is gerechtigd een lopende incasso-opdracht inclusief alle rechten en plichten, om wat voor reden dan ook te stoppen. Artikel 4: Geheimhouding 4.1. Opdrachtgever is verplicht alle in het kader van een incasso-opdracht door Bayar Incasso aan haar verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of te beschikking te stellen. Artikel 5: Bewaarplicht 5.1. Bayar Incasso is niet verplicht in het kader van een incasso-opdracht ter beschikking gestelde stukken aan opdrachtgever te retourneren. Artikel 6: Nalatigheid opdrachtgever 6.1. Indien opdrachtgever haar verplichtingen uit een overeenkomst niet nakomt, bijvoorbeeld door een opeisbare declaratie niet te voldoen, is Bayar Incasso gerechtigd haar verplichtingen op grond van enige tussen partijen bestaande overeenkomst op te schorten. Artikel 7: Aansprakelijkheid 7.1. Bayar Incasso levert een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor bepaald incassoresultaat De buitengerechtelijke- en gerechtelijke incasso geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever In geval van overmacht is Bayar Incasso niet aansprakelijk. Onder overmacht wordt verstaan: elke buiten de wil van Bayar Incasso onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderd. In het bijzonder geldt als overmacht: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand en andere ernstige storingen in het bedrijf van Bayar Incasso of dat van door haar ingeschakelde derden. Bij overmacht heeft Bayar Incasso -naar haar keuze- het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd te ontbinden, zonder dat Bayar Incasso in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enig schadevergoeding Bayar Incasso is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door daden of nalatigheden van haar werknemers of van derden die in haar opdracht werkzaamheden verrichten.

5 Artikel 8: Diensten en tarieven 8.1. Opdrachtgever heeft recht op behandeling van een onbeperkt aantal incasso-opdrachten op in Nederland gevestigde debiteuren waarbij in principe alle kosten op debiteur verhaald worden tenzij anders schriftelijk overeengekomen informatiekosten Bij geen betaling krijgt opdrachtgever geen kosten te betalen, tenzij opdrachtgever onjuiste informatie heeft verstrekt, de opdracht voortijdig intrekt, zelf met debiteur een regeling treft of op een ander manier nalatig is geweest Wanneer besloten wordt een procedure aan te spannen of een advocaat in te schakelen betreedt men de gerechtelijke fase. Komt betaling tot stand voor een rechtelijke uitspraak gedaan wordt dan valt tarifering onder percentages, zoals die zijn na te lezen op de meest recente tarievenlijst Alle door Bayar Incasso genoemde tarieven en percentages zijn altijd exclusief 21% belasting tenzij anders vermeld Geïncasseerde wettelijke rente komt toe aan Bayar Incasso Opdrachtgever krijgt geen kosten te betalen wanneer opdracht geannuleerd wordt in samenspraak met Bayar Incasso nadat gebleken is dat opdracht niet uitvoerbaar is in het buitengerechtelijke traject en opdrachtgever geen procedure in het gerechtelijke traject wenst te starten Alle pre-incasso diensten zijn vanaf afname één jaar geldig. Daarna vervalt de pre-incasso dienst. Artikel 9: Toepasselijkheid en rechtskeuze 9.1. Op alle geschillen tussen partijen is Nederlands recht van toepassing 9.2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.