Merk activatie & acceleratie bij Albert Heijn

Transcriptie

1 Merk activatie & acceleratie bij Albert Heijn

2 2 3 Inleiding index Je merk is je trots. En het verhaal over je merk vertellen aan je doelgroep, je drijfveer. Het vertellen wordt steeds lastiger. Want welk kanaal zet je in? En wanneer? En hoe weet je wanneer jouw doelgroep te vinden is op dit kanaal? De consument laat zich niet zomaar meer vangen voor jouw boodschap. Hij bepaalt zijn eigen ritme en moment. Wil jij groei en merkkracht versterken door jouw doelgroep op het juiste moment, namelijk op het moment van aankoop te bereiken? Dan helpen we je graag met een campagne bij onze platformen Albert Heijn, AH.nl, Etos, Gall&Gall of AH to go. Door de inzet van bonuskaartgegevens herkennen we jouw doelgroep. We weten bijvoorbeeld of een shopper uit het genieten, gemak of bewust gezond segment komt. Allemaal herkenbaar aan en in te delen op basis van de producten die ze kopen. Wie zijn we en wat doen we? 4 Afdeling concept- en account managers 1. Ontwikkelen en uitvoeren campagne 6 2. Afsluiten campagne: Evaluatie rapporten 8 Afdeling insights & analytics 1. Klant-data gedreven marketing Shopper InSide (SIS) 14 Cases vanuit drie startpunten 1. Vraag van de A-merk marketeer Vraag van de Ahold categorie Insight vanuit AM&MG 22 Overzicht van alle kanalen en media 1. In de winkels Digital & online 32 Tariefkaart 38 Contact 43

3 4 Wie zijn we en wat doen we? 5 Je bent wat je koopt Wat doen we? Het bereiken van de consument wordt steeds lastiger. Marketeers zijn op zoek naar het moment dat de consument niet zo snel mogelijk wegskipt, -zapt of -loopt. De consument van nu bepaalt zelf en heeft geen zin in reclameboodschappen die niet precies zijn afgestemd op zijn gedrag. Het gaat niet om wie je bent, hoe oud je bent en of je man of vrouw bent, maar om hoe je je gedraagt. Iemand kan door de week super healthy en low carb eten, maar op vrijdagavond bitterballen in de frituur gooien Op basis van de bonuskaartdata, kunnen we targeten op basis van (koop) gedrag en kunnen we jouw doelgroep boodschappen sturen waarin jouw consument geïnteresseerd is - omdat hij of zij zich hierin herkent. De consument die je wilt bereiken loopt (of surft) in onze winkels rond met diverse vragen: Wat eet ik vanavond?, Welke wijn drink ik hierbij?, Is dit gezond?. Door goed om te gaan met deze vragen, veranderen we storende, ongewenste reclame op willekeurige momenten naar gewenste communicatie op het juiste moment. Met een bereik van 15 miljoen Albert Heijn shoppers per week, 4,2 miljoen Allerhande-lezers per maand en 1,5 miljoen bezoekers van AH.nl beschikken we over een unieke database met interessante inzichten. Ons complete aanbod aan mediakanalen biedt jou als marketeer, de gelegenheid om miljoenen shoppers te bereiken gedurende hun hele shopping trip. Zowel online als in de winkels, zowel bij Albert Heijn, als bij Etos, Gall&Gall en AH to go. We overbruggen het gat tussen traditionele advertising en het moment van aankoop. Door onze marketingaanpak ontwikkelen we omnichannel campagnes gebaseerd op jouw marketingen mediabriefing. AM&MG consultants, conceptdevelopers en dataconsultants helpen om je merkboodschap op de juiste manier en op het juiste moment aan de juiste persoon te vertellen. Via onze evaluatierapporten zijn zowel bereiks- als conversieresultaten af te lezen, maar ze bieden ook een strategisch vertrekpunt voor de positionering van jouw merk. 4,5 miljoen 2,1 miljoen 1,5 miljoen 3,3 miljoen Albert Heijn shoppers per week Allerhande exemplaren per maand Bezoekers van AH.nl Geregistreerde Bonuskaarthouders

4 6 Afdeling concepting & account 7 Afdeling concepting & account Op de afdeling concepting & account werkt een groep professionals met een achtergrond in FMCG, marketing, media en retail. Op basis van jouw briefing worden daar de campagnes ontwikkeld. de shopper bereiken door de gehele funnel: van awareness tot consideration tot purchase. Op basis van jouw merkdoelstellingen selecteren we de beste mix van middelen. De basis hiervoor is onze kennis van de consument. De campagnes worden geladen binnen onze eigen platforms: in de winkels van Albert Heijn, Etos, Gall & Gall, AH to go en AH.nl. Hiervoor hebben we een heel scala aan middelen beschikbaar: van bannering en search optimization tot instore sampling en Allerhande inserts. Hierdoor kunnen we Innoveren Naast standaard middelen ontwikkelen we regelmatig nieuwe manieren om de shopper te bereiken. Deze worden uitgebreid getest voordat ze binnen de standaard set aan middelen worden toegevoegd.

5 8 Afdeling concepting & account 9 Evaluaties Online campagne Elke campagne wordt opgevolgd door een evaluatie op basis van vooraf gedeelde parameters en gekoppeld aan actuele benchmarks. Door de link met transacties en het toevoegen van een set aan controlewinkels, kunnen we het pure effect van de campagne aantonen. Niet alleen geven we op deze manier inzicht in jullie campagneresultaten, ook kunnen we hierdoor zelf onze campagnes en selecties steeds blijven verbeteren. Bereik Clicks Middelen: Category page Timing: week % CTR 1,21% Instore campagne Loyalty mailing % % Bereik Nieuwe HH 67% Sales 915% Categorie 12,2% Verzonden Geopend 48% CTR 0,94% Participatie (HH) 10,26% Uitgaven per week Activatie winkels Controle winkels Selectie Criteria 1. Product kopers van Plantaardig product (merk X) (34%) 2. Product kopers van Plantaardig product (merk X) (9%) 3. Genieten kopers die in categorie zuiveldrink kopen (49%) 4. Genieten kopers die in categorie houdbare zuivel kopen (8%) week 1 week 2 week 3 week 4

6 10 11 Overzicht van standaard evaluatie metrics Online Instore % Bereik Aantal pageviews van een pagina Unieke bezoekers Aantal unieke bezoekers op een pagina (indien mogelijk) Clicks Aantal keer geklikt op een banner CTR (%) Clicks t.o.v. totaal views (online) of sends (mailing) Bereik Categorie transacties Nieuwe HH (%) Nieuwe huishoudens t.o.v. de pre-period Sales uplift (%) Sales uplift in activatie periode Cat. impact (%) Longterm impact op categorie Mailing Allerhande % % Verzonden Aantal verzonden mails Geopend (%) Geopende mails t.o.v. totaal verzonden CTR (%) Clicks t.o.v. totaal views (online) of sends (mailing) Participatie (%) HH die actie verzilverden t.o.v. aantal verzonden (extra deals) of geopend (overig) Bereik Lezers totaal Gelezen Aantal Allerhande lezers dat de insert heeft herkend Insert gelezen Aantal Allerhande lezers dat de insert las Spreekt aan Waardering van de insert/redemptie van de coupon

7 12 Afdeling insights & analytics 13 Afdeling insights & analytics Op de afdeling insights & analytics werkt een groep consultants en data scientists met een achtergrond in research, category management en consultancy. De concept- en account managers en data consultants werken nauw samen om een fact-based campagne op te tuigen. Het gebeurt regelmatig dat we een campagne starten met een uitgebreide analyse. Hierdoor hebben we scherper in kaart welke shoppers het meest openstaan voor de boodschap en in welke winkels deze shoppers voornamelijk hun boodschappen doen. Voorbeeld AH bonuskaart klantprofielen: Genieten: I can choose to buy the finer things in life Traditioneel: Get the basics right Bewust Gezond: Keep it low calorie and fat free Categorie gedreven: AH is not my only store Gemak: Make it quick and easy Budget: Make my budget go further Daarnaast doet dit team ook veel op zichzelf staande analyses en onderzoeken (marketing en/of category management gerelateerd). Bovendien biedt het team self service analyse omgevingen aan. Deze combinatie van diepgang van transacties en de koppeling met de Bonsukaart biedt uitgebreide mogelijkheden om specifiek klant- en categorieadvies te geven. Via een koppeling met third party profielen zijn deze ook buiten deze omgeving waardevol in te zetten. Hiermee kan je een category- of merkspecifieke online customer journey in kaart brengen. En tevens je digitale marketing spend optimaliseren. Wist je dat Er 15 miljoen transacties en 100 miljoen artikelen per week worden gekocht bij AH? Er bij 80% van de aankopen een Bonuskaart wordt gescand? Dit staat gelijk aan 3,6 miljoen huishoudens per week. We op basis hiervan zo n 3,5 miljoen klanten kunnen targeten op basis van hun aankoopgedrag en extern verrijkte profiel?

8 14 Afdeling insights & analytics 15 Shopper InSide (SIS) Marketing & category insights Zelf achter de knoppen zitten en elk moment toegang hebben tot meest recente Albert Heijn klantinzichten? Dit kan met toegang tot ons Shopper InSide (SIS) self-service analyse platform. Creëer je eigen inzichten en rapporten, in de Albert Heijn klantentaal, en vertaal deze naar category management adviezen en marketing activaties, binnen Albert Heijn en daarbuiten. Onze SIS self service analyse omgeving biedt wekelijks inzicht in transacties en koopgedrag tot op productniveau. Welke shoppers zorgen voor de grootste groei? Welk segment kun jij het beste aanboren? Leer meer over het succes van je introducties, je merkpositionering en merkloyaliteit. Zit bovenop de performance van de bonusaanbiedingen van afgelopen week en stuur snel bij waar nodig. RSC Plus Scorecard Hoe presteren categorieën, segmenten en formats deze week/periode/kwartaal? Switching Analyzer Aan welk merk verloor ik aandeel binnen de categorie? Event Impact Analyzer Welk effect had de bonusaanbieding of tv commercial van vorige week op de verkoop? Basket Analyzer Welke producten en categorieën liggen het vaakst bij elkaar in een winkelmandje? Op welke tijd en op welke dag in de week kopen klanten dit product? New product tracker Hoe zien wekelijkse trial & repeat aankopen van mijn introductie eruit en zorgt deze voor incrementele categoriegroei? Een vast aanspreekpunt in de vorm van een coach is onderdeel van het programma. Deze helpt bij het analyseren, interpreteren en toepassen van de inzichten. Distribution tracker Kunnen we de distributie verder optimaliseren? Costumer Profiler Wie zijn mijn klanten? Wat kopen zij bij andere categorieën of merken? Customer Migration Tracker In hoeverre kopen mijn klanten de gehele range? Hoe variëren zij binnen verschillende smaken/ verpakkingsmaten?

9 16 Afdeling insights & analytics 17 Op maat gemaakt inzicht Naast het self-service platform zijn ook losstaande, op maat gemaakte analyses verkrijgbaar. Als input voor een nieuwe introductie of juist voor het tijdig kunnen bijsturen van een introductie campagne % New Voorbeeld analyse: introductie monitor Hoe doet mijn nieuwste introductie het? Hoe ziet de ontwikkeling van trial aankopen eruit? Zie ik voldoende herhaalaankopen? En wie zijn deze klanten en wat kochten ze hiervoor? Track de performance van productintroducties en onderneem weloverwogen acties % Switching Cannibalization 5.61% Switching Competitor 51,14% Brand Expansion Expected New Households Additional New Households st purchase 2nd purchase 3rd purchase 4th purchase 5th purchase Genieten Traditioneel Bewust Gezond Categorie Gedreven Gemak Budget

10 18 Vraag van de A-merk marketeer 19 Case 1: Doorbreken van een habit Vraag van de A-merk marketeer Door opvoerende druk vanuit de media over suiker, zien we de omzet op bepaalde producten teruglopen. Door producten toe te voegen die gezonder zijn, kan een organisatie als Coca-Cola haar doelgroep behouden en daarnaast nieuwe doelgroepen aantrekken. Toch blijft er een kleine groep over die het houdt bij de smaak waar hij of zij aan gewend is ( die hard fans van de classic variant). Coca-Cola neemt haar rol ten opzichte van suikerconsumptie serieus - AM&MG hielp hen met een campagne. Want hoe overtuig je die zeer loyale Coca-Cola regular users? Hoe doorbreek je hun vastgeroeste smaak en hun automatische piloot? Visie Laat de loyale Coca-Cola regular users een aantal keer een andere keuze maken. Men zal langzaam aan de nieuwe smaak moeten wennen en zal daarna pas overwegen over te stappen. Aanpak Samen met Coca-Cola bepaalden we welke groep we definiëren als zeer loyale Coca-Cola regular users (door de koppeling met bonuskaarthouders konden we deze vinden en benaderen). We lanceerden een campagne waarbij we meerdere keren contact hadden met deze selecte groep. We stuurden ze aanbiedingen, opgevolgd door een vragenlijst om het hierna veranderende gedrag beter te kunnen begrijpen.

11 20 21 Vraag van de Ahold categorie Case 2: Say Cheese MAKKELIJKE ZOMERSE GERECHTEN MET KAAS Ontdek makkelijke zomerse gerechten met kaas Vraag van de Ahold categorie Hoe geef ik mijn hele kaascategorie een lift? Hoe laat ik zien hoeveel variatie mijn categorie biedt en hoe zorg ik ervoor dat de Albert Heijn consument meer of andere kaas gaat kopen? Antwoord 7 KORTINGS COUPONS Say Cheese Inspireer kaas shoppers op een andere manier kaas te gebruiken, of naast de gebruikelijke variant een ander type te proberen _AlbertHeijn_Insert_KokenMetKaas_2017_A5.indd 1 Aanpak 7 C onfrontatie in de winkel: we koppelden verschillende soorten kaas KORTINGS COUPONS direct aan recepten, plaatsten receptkaarten met store media bij de producten zelf. Ook ontwikkelden we een communicatiezuil waar we recepten en kortingscoupons kwijt konden. Knip uit en neem mee! selecteren via bonuskaartdata, konden we de juiste groep benaderen. Online: een branded page op AH.nl hieraan gekoppeld worden waarin alle merken kunnen participeren. Deze kan vervolgens gelinked worden aan (bestaande) Allerhande recepten. Ook kunnen we de shop aanvullen met aanverwante artikelen (witte wijn, groenten, pasta s en dergelijke). (Pot 265 gram) 25% KORTING Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. KORTINGSCOUPON Philadelphia Mediterrane kruiden (kuip 185 gram) Targeted approach (loyalty mailing): door de reguliere kaaskoper te :20 KORTINGSCOUPON Apetina witte kaasblokjes 45+ in olie 25% KORTING KORTINGSCOUPON KORTINGSCOUPON Bettine geitenkaas bolletjes (bakje 100 gram) 30% KORTING KORTINGSCOUPON Maaslander Jong Belegen plakken 30+ en 48+ Parrano truffelpaddenstoelenmix en Parrano Snippers 20% KORTING 30% KORTING KORTINGSCOUPON (zak 80 gram) KORTINGSCOUPON Old Amsterdam 48+ uit de zelfbediening Alle Mauri 20% KORTING 30% KORTING (Pak van 5 of 8 plakken) Resultaten Deelnemers: 10 merken 400 deelnemende winkels _AlbertHeijn_Insert_KokenMetKaas_2017_A5.indd 12 Allerhande: 7 coupons Bereik: 5,5 miljoen coupons ingeleverd :26 MAKKELIJKE ZOMERSE GERECHTEN MET KAAS

12 22 Insight vanuit AM&MG 23 Case 3: Help, we ontbijten niet meer Insight vanuit AM&MG We ontbijten niet, of niet gezond. We racen de deur uit zonder even te zitten en rustig op te starten met een voedzaam ontbijtje. Aanpak AM&MG ontwikkelde de ontbijtcampagne (omnichannel: instore, online, demo s, social media, loyalty mailings, Allerhande inserts) met diverse merken en producten. Zo ontstond er een geloofwaardige campagne met ruimte voor brand awareness, dicht tegen het aankoopmoment van de (ontbijt)shopper. Resultaten Ontbijt campagne 2016 Deelnemers: 16 merken 680 winkels overall 23% productlift en 2% categoriegroei (inclusief Bonus) Demo: bereik ,3 sales uplift versus controlewinkels Allerhande: 8 coupons bereik: 1,3 miljoen coupons ingeleverd Online bannering: 8,6 miljoen views CTR 0,34% Loyalty mail: verzonden mails redemptie van 2,64% en zet jezelf aan! tip 2 Voorbeelden van andere groepscampagnes Pairing programma s Bokbier en Oude Kaas Plantaardige kwark en cruesli Hot moments Zomervakantie (en ik neem mee..) Ontbijt St. Maarten Trends Wine o choc Say Cheese Lente & Cider

13 24 Vraag vanuit de marketeers binnen de Ahold brands 25 Events & many more De marketingafdelingen van de verschillende brands organiseren regelmatig thema s, events of andere contentplatformen. Zo is er het jaarlijks terugkerend Allerhande Kerstfestival, het groeiende kanaal Appie Today, een Health Special Event van Etos en zetten we dit jaar voor het eerst het thema Cocktails maak je zo van Gall&Gall op de kaart. Bij deze events bieden we jou als marketeer de gelegenheid om echt in contact te komen met je doelgroep en zoeken daarbij altijd de link naar conversie (in de winkels of online). Mocht je geïnteresseerd zijn, of zelfs een eigen event willen opzetten, neem dan vooral contact met ons op. Resultaten Allerhande Kerstfestival Betalende bezoekers: Gemiddelde waardering: 8,1/10 Leveranciers: 150 A-merken: 80 Mediawaarde: 1,2 miljoen Bereik: 52 miljoen Bezoekers die iets gekocht hebben: 62% Hoe vertellen we de verhalen van de A-merken?

14 26 27 Overzicht middelen We zijn er van overtuigd dat campagnes het meeste effect hebben als we verschillende touchpoints inzetten. Afhankelijk van de doelstellingen kan het ook voldoende zijn om één middel in te zetten. We kunnen dan kiezen voor een online only actie, een instore productdemonstratie of het verzenden van een direct mail. De mogelijkheden zijn eindeloos wij brainstormen graag met jullie en begeleiden het proces van A tot Z.

15 28 Overzicht middelen 29 Instore Wobbler Verticaal schap banier (VSB) Schapspecial Vloer- en raamsticker Ben aanwezig op het moment dat er toe doet.

16 30 Overzicht middelen 31 Koelschap VSB Kassasampling Demo Product Booster VSB special Digital Screens Schapbak

17 32 Overzicht middelen 33 Online Met meer dan 1,5 miljoen bezoekers per week en meer dan 15 miljoen pageviews per week is AH.nl de grootste online winkel in food. De website blijft groeien en ontwikkelen om directe online conversie en indirecte offline conversie continue te optimaliseren. Een product booster plaatst jouw artikel op de derde plek van alle zoekresultaten en bevindt zich dus in gezichtsveld van de shopper. Doorbreek het zoekgedrag en verras de shopper die zoekt naar bier door jouw bijzondere I.P.A. bier te vertonen. Een branded page is je eigen shop-in-shop op AH.nl. Een landingspagina waarop jouw merk haar eigen juiste boodschap weergeeft en die van bezoekers shoppers maakt. De nieuwsbrief van AH.nl wordt wekelijks gestuurd in het weekend, en bereikt 1,2 miljoen van onze klanten. Dit is de plek om een brede boodschap te brengen en bewustzijn te creëren. Bereik: mails per week Opening ratio: 35-45% Een search banner is een optimale manier om cross-sell te genereren en een aankoopimpuls te stimuleren. Zo kunnen we een banner met appelmoes vertonen, steeds als een shopper frites zoekt. Wees zichtbaar voor alle smartphonegebruikers in de Appie app! Inspireer de app-gebruikers met een banner op de bonuspagina die direct is gekoppeld aan een product of een productoverzichtspagina. Hier kunnen zij de producten direct toevoegen aan hun winkelmandje. Branding en conversie met één tik op het scherm! actieve gebruikers per maand homepage bezoekers per week views op de bonuspagina

18 34 Overzicht middelen 35 Laat jouw assortiment extra opvallen met deze nieuwe mogelijkheid: een rich content lane op de categoriepagina. Door deze uit te klappen wordt je uitgebreide assortiment zichtbaar, inspireer je met een recept of toon je jouw nieuwe commercial. Combineer goed zichtbare branding met het momentum van de bonus. Met een banner op AH.nl/bonus licht je het huidige voordeel van jouw product extra uit. Bereik: page views per week unieke bezoekers per week. De homepage banner is zichtbaar bij binnenkomst op AH.nl: het begin van elke online shopping trip. Genereer hiermee traffic naar je product- of merkpagina en creëer awareness! Licht jouw product uit op een categoriepagina met een promobox. Bezoekers van deze pagina zijn op weg naar de consideration-fase van hun koopproces: branding en zichtbaarheid binnen de categorie is dus gericht en relevant. Bereik: page views per week unieke bezoekers per week.

19 36 Overzicht middelen 37 1 op 1 mailing Het loyaliteitsprogramma van Albert Heijn doet persoonlijke aanbiedingen op basis van de aankoophistorie van klanten. Afhankelijk van je doelstelling, zoals productintroductie of penetratie, zetten we één of meer mails in om de door jou gewenste doelgroep te bereiken. Gebruik een sample mail om je product te introduceren of extra aandacht te genereren voor een bestaand product. Een Extra Deal is een mooie follow-up van de sample mail, waarmee je enthousiastelingen overhaalt het product (nogmaals) te kopen.

20 38 Tarieven Tarieven 2018 Winkel zone 1. High traffic zones¹ Aantal winkels Vanaf t/m Instore Standaard * Small Wobbler/ Schapkaart 23,58 18,98 Tarief per week per winkel (Wobbler, Schapkaart, VSB, Vloersticker, Koeldeursticker, Makelaarsbord) Medium Wobbler + 1 extra middel 42,55 37,95 Large Wobbler + 2 extra middelen Product booster Mini VSB + schapstrook 54,05 42,55 49,45 37,95 Allerhande Allerhande Insert (excl. nrs 4 en 12) 4 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) 8 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) 12 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) Opmerking Tarief 2018 Oplage: 2 mln, Bereik: 4 mln lezers 130gr papier 100gr papier 90gr papier Inclusief conceptontwikkeling , , ,- Exclusief conceptontwikkeling , , , ,38 31,05 42,55 31,05 16 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) 90gr papier , ,- 2. Standaard traffic zones² 3. Low traffic zones³ Afwijkend POS Materiaal Displaydoos/Schapbak Topaankleding Totem/T-standaard Sampling in AH winkels Sampling programma Activaties en demonstraties 20,50 16,50 12,50 17,43 14,03 10,63 37,00 33,00 27,00 31,45 28,05 22,95 Opmerking Tarief per winkel per week, min 10 weken 1 per winkel per week, min 10 weken Zeer schaars 47,00 43,00 37,00 39,95 36,55 31,45 op aanvraag op aanvraag op aanvraag Opmerking Tarief 2018 Kosten per sample (excl. kosten samples) (min. 200k samples) Marketing materialen Inclusief opvolgmail (min 50k allocaties) Opmerking Looptijd Tarief 2018 Productdemonstratie in AH XL Per dag, per winkel. Excl. Kosten merkambassadeur Shopperactivatie op AH XL Themaplein Incl. Second placing hele week. Excl. Kosten merkambassadeur Shopperactivatie in AH XL Kookstudio Per dag, per winkel. Excl. Kosten kok Productdemonstratie in AH winkel Per dag, per winkel. Excl. Kosten merkambassadeur 37,00 33,00 27,00 31,45 28,05 22,95 * Tarief per week per winkel, inclusief produceren, ophangen en verwijderen materialen en een fotorapportage achteraf. Iedere extra week 7,- korting op bovenstaande tarieven per week per winkel. ¹ Zuivel (koeldeuren), Juices (koeling), Bakkerij, Vetten (koeling), Vleeswaren en kaas (ZB of koeling) ² Koffie en thee, Internationaal, Soepen, Sauzen en olie, Snacks (chips, noten), Koek/snoep/chocolade, Conserven groente/vlees/vis, Wijn, Bier, Frisdrank, Sappen, Diepvries, Broodbeleg/ontbijt/tussendoor, Speciale voeding ³ Baby, Persoonlijke verzorging, Dameshygiëne, Dierenvoeding, Wasmiddelen/wasverzachters, Schoonmaakmiddelen, (toilet) Papier, Non food (overig) Pre-campagne insights rapport - data gedreven targeting; prijs op aanvraag 0,25 PM Zie tarief Extra Deal 1 dag 1 week 1 dag 1 dag 100, ,- 100,- 50,- Allerhande insert nrs 4 en 12 (Pasen en Kerst) 4 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) 8 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) 12 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) 16 pagina s incl Productie (papier, drukwerk, binden) Overige Allerhande Tarief 2018 Oortje in de Allerhande Advertentie + coupon Advertentie 1/1 Advertorial nieuw 1/2 Advertorial koken 1/1 Coupon achterflap Receptkaart + advertorial Mijn Bonus programma Opmerking Tarief 2018 Exra deal (klein) Extra deal (standaard) Free sampling mailing Win actie (klein) Win actie (standaard) Thema mailing , , , , , , ,- Oplage: 2,4 mln bereik: 5 mln lezers 130gr papier 100gr papier 90gr papier 90gr papier Gemiddeld 50k tot 100k allocaties Gemiddeld 100k tot 200k allocaties Gemiddeld 150k tot 250k+ allocaties tussen 60k en 100k allocaties, excl. aanleveren winactie prijzen en verzending tussen 100k en 200k allocaties, excl. aanleveren winactie prijzen en verzending tussen de 400k en 600k allocaties AM&MG behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen. Inclusief conceptontwikkeling , , , , , , , , , ,- Exclusief conceptontwikkeling , , , ,-

21 40 Tarieven Tarieven 2018 Online Bannering Opmerking Looptijd Tarief 2018 Homepage banner (bovenkant) per # impressies 12,- Homepage banner (onderkant) per # impressies 7,- Bonuspage (header) per # impressies 12,- Bonuspage banner op pagina per # impressies 8,- Bonuspage rich content lane op pagina per # impressies 20,- Mobile banner in Appie App (homepage) per # impressies 13,- Mobile banner in Appe App (Bonus/Eerder gekocht) per # impressies 20,- Targeted bannering toeslag standaard audience 3,- Targeted bannering toeslag custom audience op aanvraag Extended reach op aanvraag Categoriepagina Opmerking Looptijd Tarief 2018 Category promobox bovenaan pagina per periode (4 wk) 30,- Category banner op pagina per periode (4 wk) 20,- Category rich content lane per periode (4 wk) 20,- Search Opmerking Looptijd Tarief 2018 Search banners bij zoekresultaten Prijs is bepaald op zoekvolume 30,- tailor made zoekpakket Product booster (categoriën Kaas, Zuivel, per SKU 2 weken 4.000,- Frisdrank/koffie, Bier, Huishouden) Product booster (overige categoriën) per SKU 2 weken 2.000,- AH Nieuwsbrief Opmerking Looptijd Tarief 2018 Banner in AH Nieuwsbrief 1,2 miljoen mailings 1 week 7.000,- Branded page Opmerking Looptijd Tarief 2018 Merkenpagina Productlane per jaar 2.500,- Opmaak merkenpagina Prijs afhankelijk van buildingblocks + 3x per jaar per jaar 5.000,- tot contentwijziging. Let op: Prijs on top of prijs merkenpagina ,- Winactie Opmerking Looptijd Tarief 2018 Leverancier trekt de winnaar Altijd gekoppeld aan een banner 1 week 3.000,- Tarieven Insights & analytics op aanvraag beschikbaar

22 42 43 Contact Account team Anne van Haeften tel: Richard Beks richard.beks@ahold.com tel: Marjet Nieuwland marjet.nieuwland@ahold.com tel: Insights team Joep Smeets joep.smeets@ahold.com tel: Olaf van der Veen Olaf.van.der.veen@ahold.com tel:

23