European Championship Handball Women s < Vacaturemanual vrijwilligers

Transcriptie

1 European Championship Handball Women s < Vacaturemanual vrijwilligers

2 Inleiding Het Nederlands Handbal Verbond is ambitieus en gedreven. Wij willen ons de komende jaren onderscheiden als vernieuwende sportbond. Hierbij staat het verder ontwikkelen en uitbouwen van de handbalsport centraal. Om dit te kunnen realiseren, hebben wij onze visie en koers bepaald richting de toekomst en bijbehorende doelstellingen opgenomen in een meerjarenbeleidsplan. Belangrijke onderwerpen in dit plan zijn onder meer dat het nationale damesteam vanaf het EK 2012 een permanente aansluiting bij de wereldtop heeft (top 10) en dat het structureel aanwezig is op EK s, WK s en Olympische Spelen, waarbij het vanaf 2016 mee moet kunnen strijden om de medailles. Grote evenementen in eigen land bieden grote kansen voor de sport op sportief (breedtesport en topsport), promotioneel en commercieel vlak. Daarom hebben wij ons kandidaat gesteld voor twee grote topsportevenementen, te weten het EK 2012 voor dames en het EK 2011 voor dames <19 jaar. Mede door twee zeer professionele en in het oog springende Bid-boeken en de passie van alle betrokkenen, hebben we beide evenementen ook daadwerkelijk toegewezen gekregen. Dit houdt in dat in 2011, het jaar dat het Nederlands Handbal Verbond 75 jaar bestaat, het EK dames <19 in Nederland georganiseerd gaat worden in 5 steden. Met dit evenement wordt het grote handbalpubliek opgewarmd en voorbereid op het EK voor dames in Wij zien deze twee topevenementen als een unieke kans om een enorme boost te geven aan de handbalsport in Nederland en aan iedereen te laten zien dat handbal een fantastische, dynamische sport is die daardoor uitermate geschikt is als echte TV- en kijksport! Het EK 2011 wordt georganiseerd door een professioneel organisatiecomité met ervaren mensen op iedere portefeuille. Maar het organisatiecomité kan het niet alleen. Bij Europese Kampioenschappen als deze horen uiteraard ook belangrijke, betrouwbare vrijwilligers. Wij als NHV streven er namelijk naar om deze twee Europese Kampioenschappen internationale topevenementen te maken, zowel op sportief, als organisatorisch vlak en qua uitstraling, hospitality, media-aandacht en publieke belangstelling. De vrijwilligers zijn voor ons namelijk van cruciaal belang in het tot een succes maken van deze twee Europese Kampioenschappen! We beginnen echter met het EK 2011 en daar richten we ons in deze manual dan ook op. Om je inzicht te geven in welke functies er zoal beschikbaar zijn en wat deze zullen inhouden, hebben we hiervan een overzicht gemaakt. Wij hopen jou te mogen begroeten als één van onze vrijwilligers bij het EK 2011! Met vriendelijke groet, Ben Spaai Directeur Nederlands Handbal Verbond - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 2 -

3 Index Organigram OC + MT Pagina 4 Taakverdeling MT Pagina 5 Organigram LOC Pagina 6 Vacaturelijst vrijwillige functies Pagina 7 Vacatures Pagina 9 Bijlage 1, Voorbeeld vrijwilligersovereenkomst Pagina 22 Bijlage 2, Aanmeldformulier vrijwilliger EK 2011 Pagina 24 - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 3 -

4 Organigram OC + MT - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 4 -

5 Taakverdeling MT - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 5 -

6 Organigram LOC Local Organization Committee Project Manager (stad) Competition & Handballpromotion Finances Side Events Logistics, Safety & Security Facilities Sponsoring Promotion & Comunication Sport equipment Budget Side events Transport coordination (local) Accommodation Local sponsoring Local media Floor management (sportive) Sales/Ticketing (financial) Entertainment Shuttle service VIP Floor management (organizational) Local bartering Local press Statistics Ticketing/ Accreditation Ceremonies (organizational) Parking IT-services Hospitality Communication Ceremonies (sportive) Team guides Venue dressing Local facilities Promotion Youth activities Volunteers City dressing Communal contact Clinics Announcers Contact party local government Workshops Contact party local police Congresses (Contact) Education - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 6 -

7 Medewerkers die door OC worden geworven Naam op pas Omschrijving Onder MT-lid OC Stad 1 Stad 2 Stad 3 Stad 4 Stad 5 Actie Mascotte Bemensing van de mascotte Side Events OC Medical Toernooiarts Competition OC Speakers/announcers Binnenlandse en buitenlandse Side Events OC Hoteldesk medewerker* Verantwoordelijk voor hoteldesk + DVD Rental Service Organisation OC Official guide Begeleider, tolk officials Competition OC Team guide Begeleider, tolk teams Side Events OC Beveiliger Overall beveiliging sites Logistics, S&S OC Hostess Verantwoordelijk voor VIP-ontvangst Sponsoring OC Totaal LOC-Medewerkers per stad Naam op pas Omschrijving Onder MT-lid OC Stad 1 Stad 2 Stad 3 Stad 4 Stad 5 Actie Voorzitter Voorzitter LOC n.v.t OC LOC Competition & Handball Prom. Lokaal verantwoordelijk handbalzaken Comp.& Handb. Prom OC LOC Finances Lokaal verantwoordelijk voor financien Finances OC LOC Side Events Lokaal verantwoordelijk voor Side Events Side Events OC LOC Logistics, safety & security Lokaal verantwoordelijk voor logistiek + beveiliging Logistics, S&S OC LOC Facilities Lokaal facilitair verantwoordelijk Facilities OC LOC Sponsoring Lokaal verantwoordelijk voor sponsoring/bartering Sponsoring OC LOC Promotion & Communication Lokaal verantwoordelijk voor de PR & comm. Promotion & Comm OC LOC Totaal Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 7 -

8 Vacaturelijst vrijwillige functies Extra mensen vanuit LOC ter ondersteuning organisatie Naam op pas Omschrijving Onder LOC-lid (en dus MT-lid) OC Stad 1 Stad 2 Stad 3 Stad 4 Stad 5 Actie Mascotte Entertainen van het publiek Side Events OC LOC Mascottebegeleider Begeleiden van de mascottes Side Events OC LOC Medical Professionele eerste hulp bij ongevallen Organisation OC LOC Speaker/Announcers Verslaan vd wedstrijd aan het publiek + entertainment Side Events OC LOC Sound Team Muzikale ondersteuning van de wedstrijden Side Events OC LOC Hoteldeskmedewerker Aanspreekpunt in de hotels voor lopende zaken Organisation OC LOC Team, Official en VIP-guides Het begeleiden van mensen in de speelstad Side Events OC LOC Hostesses Het ontvangen van gasten Sponsoring OC LOC Administratie crew Secretariaat, zenuwcentrum Organisation OC LOC Accreditatie crew Medewerker accreditatie Organisation OC LOC Handbalpromotiemedewerker Ondersteuning bij clinics, toernooien, etc Handball Promotion OC LOC Field assistent Vlaggen, dweil en ballenkinderen Organisation OC LOC Floor manager Assistent LOC-lid Facilities Facilities OC LOC Field crew Verzorging technische zaken binnen site Facilities OC LOC Crew coordinator Lokaal verantwoordelijk voor verzorging medewerkers Organisation OC LOC Parking crew Parkeerbegeleiding Logistics, S&S OC LOC Press chief Pers ontvangen, statistieken verwerken, daily bulletin Promotion & Comm OC LOC Assistent Press chief Verantwoordelijk voor verspreiding statistieken, etc. Promotion & Comm OC LOC Promotieteam Uitdelen flyers, klappers, give-away s publiek in gooien Promotion & Comm OC LOC Journalist Maken van wedstrijdverslagen voor website etc. Promotion & Comm OC LOC Statistic crew Verantwoordelijk voor uitvoer statistieken (m.b.h. EHF) Competition OC LOC Filmproduction Verantwoordelijk voor beeldmateriaal van alle wedstr. Competition OC LOC Facility Services Dagelijks cleanen handbalvloer Facilities OC LOC Technical crew Computers, scorebord, etc. Facilities OC LOC Controleur Controle, beveiliging (ondersteunend aan professionals) Logistics, S&S OC LOC Ticket Sales crew Kassa, verkoop, vrijkaarten, etc. Organisation OC LOC Transport crew Lokale coördinatie transport + vervoer van mensen Logistics, S&S OC LOC Totaal Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 8 -

9 Vacatures Onderstaand het overzicht van vrijwilligersfuncties voor het EK Wil jij graag meewerken en er samen met ons voor zorgen dat dit EK een succes wordt, schrijf je dan in via o.v.v. de functie die jij leuk vindt. Mascotte De mascotte zal gedurende het EK in alle speelsteden een onderdeel zijn van het entertainment. Hij/zij zal actief zijn in het speciaal daarvoor gemaakte costume. De werkzaamheden bestaan uit het entertainen van het publiek in de breedste zin van het woord. De mascotte is een op zichzelf staande functie, welke valt onder het MT-lid side events. Dit houdt in dat de mascotte en zijn begeleider door het MT-lid side events wordt aangestuurd en aan hem verantwoording dient af te leggen. De taken die vallen onder de functie van mascotte zijn het entertainen van publiek. Het sfeer maken gedurende de wedstrijd en speciale gelegenheden. Het creëren van ik wil met je op de foto, ik wil je aanraken gehalte. Voor de functie van mascotte is geen specifieke opleiding noodzakelijk. Wel zou een ervaring in acteren er toe bijdragen dat de functie nog beter vervuld kan worden. Daarnaast is het bestuderen van het wedstrijdprotocol een vereiste. Hierin staan de momenten wanneer je wel en niet het veld mag betreden. a. gevoel voor humor b. creatief c. inventief d. gevoel voor ritme Mascottebegeleiding De mascotte begeleider is een onmisbare schakel rondom de mascotte. Daar waar hij is, is zijn begeleider ook. Als duo zult je op pad gaan en werken rondom de wedstrijden van het EK. Taken die vervuld moeten worden zijn; overleg op locatie over te nemen (publieks)actie s, op de voet volgen van de mascotte bij zijn uitvoer, aangeven van materiaal, mascotte begeleiden bij trappen en de tribunes i.v.m. het slechte zicht door het pak en eventueel rijden van de mascotte. Net zoals de mascotte zal de mascotte begeleider vallen onder het MT-lid side events. - Het gedegen voorbereiden op ins en outs van het EK - Het volgen van een briefingbijeenkomst enkele weken voor aanvang EK - Het exact weten wat de protocolzaken zijn rondom een wedstrijd - Creatief meedenken ter plekke over de uitvoer van de mascotte - Begeleiden van de mascotte Voor deze functie is geen specifieke opleiding vereist. - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 9 -

10 a. In het bezit van een rijbewijs b. Geen 9 tot 5 mentaliteit c. Organisatorische skills d. Hands-on mentaliteit e. Punctueel f. Flexibel Medical De toernooiarts draagt zorg voor de gezondheid, veiligheid en het welzijn van de aan zijn zorg toevertrouwde sportbeoefenaren. De arts zal hierbij een zorgvuldige afweging moeten maken tussen individuele, groeps- en organisatiebelangen. Het belang van de gezondheid van de individuele sporter staat echter voor de arts centraal. De arts is persoonlijk verantwoordelijk en vrij in de besluitvorming met betrekking tot diagnostiek, therapie en begeleiding ten behoeve van de aan zijn zorg toevertrouwde sportbeoefenaren. Bij deze besluitvorming dient altijd rekening gehouden te worden met de eigen verantwoordelijkheid van de sporter. De toernooiarts is een op zichzelf staande functie, welke valt onder het MT-lid competition. Dit houdt in dat de toernooiarts door het MT-lid competition wordt aangestuurd en aan hem/haar verantwoording dient af te leggen. Verder houdt de toernooiarts nauw contact met alle medische stafleden van de deelnemende teams. De arts aanvaardt alleen opdrachten De arts signaleert - op basis van ervaring en beroepsmatig verkregen gegevens - gezondheidsbedreigende situaties bij sportbeoefening of training aan daarvoor verantwoordelijken met het doel de geconstateerde gezondheidsbedreiging te reduceren en waar mogelijk te elimineren. Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Speakers/Announcers "The gold medal and European Champion...", wát een heerlijke zin, om kippenvel van te krijgen! Deze zin maar ook alles voorafgaand, tijdens en na een wedstrijd moet straks tijdens het EK handbal dames <19 in 2011 (en het EK dames senioren in 2012) worden begeleid door een team van professionele en enthousiaste announcers. Deze announcers zijn het visitekaartje van de organisatie richting de bezoekers, de deelnemende teams en de officials tijdens de wedstrijden van de EK's. Goede kennis van de Engelse taal is een must, gedegen kennis van handbal strekt tot de aanbeveling. We zoeken twaalf ervaren announcers die op professionele wijze de wedstrijden in de speelsteden willen begeleiden. Indeling en aanstelling van de announcers valt onder de verantwoordelijkheid van het bestuurslid Side Events. Selectie zal plaatsvinden op basis van: beschikbaarheid, stem, ervaring, spreekvaardigheid in het Engels, teamgeest en gevoel voor gastvrijheid. De speaker/announcer zal binnen de organisatie vallen onder het LOC-lid side events. Echter voor het finale weekend zal deze vallen onder de verantwoordelijkheid van MT-lid side events De speaker/announcer zal voor aanvang, tijdens, en na de wedstrijd het aanwezige publiek informeren over de diverse onderdelen die er bij een wedstrijd komen kijken. Tevens is het entertainment van het publiek een belangrijk gedeelte. Voor deze functie is er geen specifieke opleiding noodzakelijk. Ervaren in het presenteren van (sport) handbalwedstrijden is een pre. Tevens een goede beheersing van de Engelse taal. - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 10 -

11 a. servicegericht b. representatief c. geen 9 tot 5 mentaliteit d. adequaat Sound team Get the sound around!! Tijdens beide EK's proberen we in de speelsteden dagelijks een gezellig sfeer neer te zetten. Muziek is daar erg belangrijk bij. Wij zijn opzoek naar jongens en meiden die affiniteit met muziek hebben en gedurende de EK's in een speelstad de muziek willen verzorgen. We werken aan een mooi plan met apparatuur die door de organisatie verzorgd zal worden, dus daarover hoef je je als lid van het sound team niet druk over te maken. Sfeervolle muziek, jingles en tunes dragen bij aan de sfeer en ambiance rond de wedstrijden. De juiste muziek kan er voor zorgen dat het publiek op de banken staat. Ook het instarten van volksliederen, een korte, herkenbare tune na een doelpunt, of gewoon warming-up muziek draaien voor de teams hoort er allemaal bij. Als jou dit aanspreekt, laat het ons weten. De speaker/announcer zal binnen de organisatie vallen onder het LOC-lid side events. Echter voor het finale weekend zal deze vallen onder de verantwoordelijkheid van MT-lid side events Taken die onder deze functie vallen zijn o.a.; bedienen van mengpaneel, afwerking van een muzikale procedure rondom een wedstrijd. Voor deze functie is geen specifieke opleiding vereist. a. creatief b. kennis van muziek c. beheersen van de Engelse taal Overige eigenschappen Voor deze functie is ervaring zijn met apparatuur waarmee je muziek verzorgd bij evenementen een pre, alsmede gemiddeld bekend zijn met muziek. Hoteldesk medewerker Met de komst van het EK 2011 komen er meer dan 400 spelers en officials naar Nederland om het toernooi bij te wonen in 5 verschillende steden. De Nederlandse EK-organisatie wil deze gasten goed en gastvrij ontvangen en in ieder hotel 24 uur bezetting hebben om vragen en problemen te kunnen afhandelen. Dit kunnen we niet alleen en ook niet aan de hotels over laten. Daarom worden er in alle spelers- en officials hotels hoteldesks ingericht. Hier kunnen de spelers en officials informatie inwinnen over het hotel, de omgeving, etc. Daarnaast kunnen spelers en officials er ook DVD s, wedstrijdinformatie, etc. ophalen. Jij als hoteldesk medewerker zorgt er, samen met de team en official guides voor, dat het de gasten aan niets ontbreekt, zodat zij ongestoord hun sportieve werk kunnen doen. Een goede kennis van de Engelse taal is een must, gedegen kennis van handbal strekt tot de aanbeveling. Als hoteldesk medewerker val je onder de verantwoordelijkheid van het MT-lid organisation. Hij/zij stuurt jou aan en aan hem/haar leg jij verantwoordelijkheid af. - bemensen van de hotel desk - beheren van de postvakjes - coördineren van de DVD rental service - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 11 -

12 - verstrekken van informatie aan spelers en officials over: - het hotel - de omgeving - verstrekken van wedstrijdformulieren (in de postvakjes van teams en officials) - contact houden met de transportcoördinator(en) over shuttledienst van de officials (en spelers) Voor het bemensen van de hoteldesk is geen specifieke opleiding vereist, wel is kennis van de Engelse taal een must. De eigenschappen waaraan een hoteldesk medewerker voldoet, zijn: a. uitstekende kennis van de Engelse taal (in woord en geschrift) b. servicegericht c. representatief d. geen 9 tot 5 mentaliteit e. organisatorisch sterk f. hands-on mentaliteit g. punctueel h. adequaat i. flexibel Team guides, official guides en VIP guides Met de komst van het EK 2011 komt er een groot aantal gasten richting Nederland. Niets is lekkerder dat als je ergens bent je begeleid wordt door iemand die de omgeving goed kent en als aanspreekpunt voor jou kan dienen bij vragen, etc. en daarvoor zijn wij juist opzoek naar begeleiders voor teams, officials en VIP s. Als team begeleider trek je dagelijks op met je team. Je zorgt ervoor dat het hen aan niets ontbreekt en dat zij ongestoord hun wedstrijden kunnen spelen en jij al het andere tot in detail regelt. Ook de referees en de EHF delegates zullen dagelijks hun werkzaamheden rondom de wedstrijden zonder zorgen moeten kunnen uitvoeren, dus ook voor hen zijn wij op zoek naar servicegerichte, enthousiaste begeleiders. Voor de speciale VIP-gasten hebben we mensen nodig die hen wegwijs maken, hun vragen kunnen beantwoorden en zaken voor hun kunnen regelen. Een goede kennis van de Engelse taal is een must, gedegen kennis van handbal strekt tot de aanbeveling. De functie van guide zal binnen de organisatie plaats vinden onder het MT-lid side events voor Team Guides/VIP Guides en MT-lid competition voor Officials Guides De Team Guide verricht de werkzaamheden zoals: - Het gedegen voorbereiden op ins en outs van het EK - Het volgen van een briefing bijeenkomst enkele weken voor aanvang EK - Begeleiden van het team op elke plek waar zij zich bevinden - Vanaf aankomst Schiphol dagelijks begeleiden van team - Verzorgen van transport voor team - Verzorgen van contact met hotelmanager - Verzorgen van de was volgens toernooi richtlijnen - Indien nodig als tolk fungeren a. vloeiende kennis van de Engelse taal b. in het bezit van een rijbewijs c. geen 9 tot 5 mentaliteit d. organisatorische skills e. hands-on mentaliteit f. punctueel g. flexibel - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 12 -

13 Overige eigenschappen Guides die een desbetreffende taal spreken van een deelnemend team zijn zonder meer welkom. Hostess Gasten die voor het EK 2011 uitgenodigd zijn melden zich bij de genodigdenbalie, dienen voorzien te worden van hun VIP-accreditatie en vervolgens begeleid te worden naar genodigdenruimte/vip-ruimte. Hostesses zorgen ervoor dat deze genodigden vriendelijk en gastvrij ontvangen en begeleid worden. Als hostess val je onder de verantwoordelijkheid van het LOC-lid Sponsoring. Hij/zij zorgt ervoor dat jij als hostess op de juiste manier wordt aangestuurd en hij/zij legt verantwoording af aan het MT-lid Sponsoring. - Ontvangen van VIP s en genodigden bij de ingang van de accommodatie - Ontvangen van VIP s en genodigden aan de VIP-balie - VIP s en genodigden begeleiden naar de VIP-ruimte - VIP s en genodigden doorverwijzen bij de ingang naar de VIP-ruimte - Verstrekken van VIP-accreditaties aan VIP s en genodigden - Verwijzen van VIP s en genodigden naar de businesslounge en VIP-tribune - Controleren van accreditaties bij de VIP-ruimte en VIP-tribune - Welkom heten van VIP s en genodigden in de VIP-ruimte Voor hostesses is geen specifieke opleiding vereist, wel is kennis van de Engelse taal een must. a. Kennis van de Engelse taal (in woord en geschrift) b. representatief c. spontaan d. sociaal e. gastvrij f. servicegericht g. stressbestendig h. flexibel i. geen 9 tot 5 mentaliteit Overige eigenschappen Hostesses zorgen ervoor dat mensen zich welkom voelen. Ze stralen openheid, rust, gezelligheid, gastvrijheid en warmte uit en zijn servicegericht. Administratie crew Het EK 2011 wordt georganiseerd door een professioneel organisatiecomité met ervaren mensen op iedere portefeuille, maar alleen met deze mensen kan het EK 2011 niet worden georganiseerd. Bij een EK als deze horen ook belangrijke, betrouwbare vrijwilliger, die er net als wij naar streven om het EK tot een internationaal topevenementen te maken. Voor een goede invulling van de administratie crew zijn wij op zoek naar enthousiaste kandidaten die in een team willen meewerken aan het tot een succes maken van het EK. In deze dynamische omgeving is het belangrijk dat je accuraat bent, goed communiceert en flexibel bent. Als medewerker van de Administratie crew val je onder de verantwoordelijkheid van het MT-lid Organisation. - Verzamelen van documenten t.b.v. het archief EK 2011/ Bijhouden van de administratie van vrijwilligers en medewerkers - Inrichten lokale secretariaten - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 13 -

14 - Verzorgen van de distributie van informatie aan de deelnemers en officials - Bemensing van het lokale secretariaat - Informatievoorziening aan lokale bezoekers - Beantwoorden telefoon LOC - Administratieve ondersteuning LOC - Ondersteuning bij de werkzaamheden van het LOC-lid financiën Voor deze functie is geen specifieke opleiding vereist. Een administratieve opleiding en/of ervaring is echter wel een pré. De eigenschappen waaraan een administratie crew-lid voldoet, zijn: a. uitstekende kennis van de Engelse taal (in woord en geschrift) b. accuraat c. flexibel d. geen 9 tot 5 mentaliteit e. servicegericht f. goede telefoonstem g. organisatorisch sterk h. administratief sterk i. stressbestendig Overige eigenschappen De medewerker administratie crew is graag de spin in het web, is goed in multitasken en het geeft hem/haar voldoening om anderen te helpen en voor hun te regelen. Accreditatie crew Bij het compleet maken van de organisatie voor het EK <19 horen belangrijke, betrouwbare vrijwilligers, die hun plezier halen uit het tot een succes maken van het EK. Voor een goede invulling van de accreditatiedesk zijn wij op zoek naar enthousiaste mensen die in het accreditatieteam willen meewerken en ervoor zorgen dat alle medewerkers, deelnemers, officials en pers op de juiste manier geaccrediteerd worden voor dit mondiale evenement. Als accreditatiecrew val je onder de verantwoordelijkheid van het MT-lid Organisation. De accreditatiemedewerker is vriendelijk, gastvrij en spreekt mensen aan met een lach. De accreditatiemedewerker is verantwoordelijk voor de volgende zaken: - Het inrichten, klaarmaken en opruimen van de accreditatiebalie - Kunnen werken met het accreditatiesysteem - Kunnen printen en lamineren van accreditaties - Eventueel uitleg kunnen geven over hoe de accreditatiezones werken. Een accreditatiemedewerker is alleen op de wedstrijddag(en) werkzaam. Voor deze functie is geen specifieke opleiding vereist, kennis van computers is echter een belangrijke pré. De eigenschappen waaraan een accreditatie crew-lid voldoet, zijn: a. uitstekende kennis van de Engelse taal (in woord en geschrift) b. representatief c. stressbestendig d. sociaal e. accuraat - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 14 -

15 f. flexibel g. geen 9 tot 5 mentaliteit h. servicegericht Handbalpromotiemedewerker De handbalpromotiemedewerker ondersteunt de verantwoordelijke professional, veelal de verenigingsconsulent, bij het verzorgen dan activiteiten. Deze activiteiten zijn erop gericht om niet handballertje actief kennis te laten maken met de handbalsport, handballertjes extra gelegenheid te geven hun techniek en vaardigheid te vergroten onder leiding van ervaren trainers en om kennis te maken met nieuwe en recreatieve vormen van handbal. De handbalpromotiemedewerker begeleidt groepen jongeren tijdens de activiteiten en verzorgt zo mogelijk ook zelf onderdelen. De handbalpromotiemedewerker werkt onder directe aansturing van de verantwoordelijk professional. De werkzaamheden zijn in principe gekoppeld aan een van de speelsteden. Vertegenwoordiger van het Nederlands Handbalverbond en ambassadeur voor het EK en het handballen in het algemeen. Verantwoordelijk voor de uitvoering van de activiteiten in het bijprogramma van de EK s, zoals BeachHandbalkampen, handbalprojecten op school en na schooltijd, clinics voor jeugdige handballers en handbalactiviteiten rond de speellocaties op de wedstrijddagen van de EK. De handbalpromotiemedewerkers zijn verantwoordelijk voor de groepen die zij tijdens de activiteiten begeleiden. Wij zoeken medewerkers, het liefst met handbalervaring, die ervaring hebben in het begeleiden van groepen jeugdige sporters en met het uitvoeren van activiteiten tijdens evenementen. Vrijwilligers met sportopleiding (ALO, CIOS, S&B) of een opleiding in jeugdwerk genieten de voorkeur. Daarnaast zijn opgeleide handbaltrainers met ervaring met genoemde doelgroep natuurlijk ook welkom a. enthousiast en een goed gevoel voor verantwoordelijkheid voor de genoemde doelgroep b. open karakter en met een mentaliteit om hier een succes van te maken c. afspraak is afspraak d. zich gedragen zoals een goed sporter e. proactief en klantgerichte instelling Overige eigenschappen Enthousiast om een bijdrage te leveren aan het komende EK en hier een grandioos succes van maken. Field Assistent Als field assitent zit je op de aller beste plaatsen! Je bent op en om het veld actief met de oploopceremonie, als ballenjongen/meisje en als dweiler. Naast het feit dat je een echte handbalfan bent, ben jij een geduldige, sportieve, rustige jongen/meid die zijn/haar mannetje wel staat! Je bent tussen de 10 en 16 jaar oud, gek van handbal en vindt het fantastisch om oog in oog te staan met de beste handbaltalenten van Europa De functie bestaat uit drie taken tijdens de wedstrijd, te weten; Vlaggendrager Als vlaggendrager bij het EK 2011 loop je voor de teams en scheidsrechters uit met de landenvlag het veld op en begeleid je jouw grote helden! Tussen al deze helden worden de volksliederen ten gehore gebracht en hier speel jij een belangrijke rol in. De werkzaamheden zijn: - Het veld op dragen van de nationale vlaggen van de spelende teams en EHF-vlag voorafgaand aan de wedstrijd Dweiler Je zit op de hoek van het veld en wordt door de scheidsrechters tijdens de wedstrijd het veld op geroepen wanneer er gedweild moet worden. - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 15 -

16 Zoals je weet houden de teams van snel en dynamisch handbal, dus is het zaak om als dweiler de speelvloer razendsnel droog te maken, zodra je scheidsrechter jou het veld op roept. De werkzaamheden zijn: - Zitten op een stoel op de hoek van het speelveld (1 per hoek) - Zitten zo, dat ze het zicht op de boarding niet ontnemen - Dweilers mogen het veld pas betreden als de scheidrechter hiervoor toestemming heeft gegeven Ballenjongen/meisje Zoals je weet houden de teams van snel en dynamisch handbal, dus is het zaak om de bal razendsnel het spel in te brengen wanneer deze buiten het veld of achter de goal belandt. De werkzaamheden zijn: - Tijdens de wedstrijd plaatsnemen achter de boarding - Zodra de bal achter de boarding terecht komt, deze zo snel mogelijk weer terug het veld in brengen (naar de keeper gooien) Een Field Assistent is alleen op de wedstrijddag(en) werkzaam. Een Field Assitent valt onder de verantwoordelijkheid van het MT-lid Organisatie. Hij/zij heeft per speelstad iemand onder zijn/haar verantwoordelijkheid, die de Field Assistents in iedere speelstad brieft en aanstuurt. Voor deze functie is geen specifieke opleiding vereist. Wel is het een pré als onze Field Assistents zelf ervaring hebben met de handbalsport. De eigenschappen waaraan het vlaggenkind voldoet, zijn: a. geduldig b. sterk in de armen (zo n vlag weegt na een tijdje staan best door!) c. verantwoordelijk d. handballiefhebber e. goede luisteraar f. sportief g. servicegericht Floor manager Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Field crew Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Crew coordinator Als crew coördinator ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van alle lokale vrijwilligers en medewerkers. Zo ben je verantwoordelijk voor het opvangen van de vrijwilligers, het verzorgen van de vrijwilligerskleding, de catering, maar ook zorg je ervoor dat alle posten bezet zijn en blijven. Naast het feit dat je sterke affiniteit met sport hebt, is een frisse en gemotiveerde houding kenmerkend voor wie jij bent. Als crew coördinator val je onder de verantwoordelijkheid van het LOC-lid Organisation van jouw LOC. Het LOC-lid Organisation heeft contact met en legt verantwoordelijkheid af aan het MT-lid Organisation. De crew coördinator is vriendelijk, rustig, stressbestendig en spreekt mensen aan met een lach. De crew coördinator is verantwoordelijk voor de volgende zaken: - het ontvangen van lokale vrijwilligers en verwijzen naar de juiste persoon; - uitedelen van de vrijwilligers en/of crewkleding + bijhouden van de administratie aangaande de uitgaande kleding; - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 16 -

17 - verzorgen van een totaalplanning en de coördinatie van de samenwerking met cateraar(s) en alle lokale stafleden; - i.s.m. LOC-lid Finances coördineren van alle catering voor vrijwilligers, medewerkers en crew op basis van dagschema s; - opstellen van vrijwilligerslijsten en planningen; - ervoor zorgen dat alle vrijwilligersposten worden ingevuld en bezet blijven; - eerste aanspreekpunt in het geval van problemen met/van een vrijwilliger Voor de functie van crew coördinator zijn geen specifieke opleidingen vereist. De crew coördinator bezit de volgende eigenschappen: a. hands-on mentaliteit b. accuraat c. stressbestendig d. teamplayer, die ook zelfstandig uitstekend uit de voeten kan e. leider f. organisatorische eigenschappen g. punctueel h. geen 9 tot 5 mentaliteit i. flexibel Parking crew Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Press chief Als press chief ben je verantwoordelijk voor de persruimte en het ontvangst van de pers in deze ruimte. Daarnaast werk je mee aan het werkwerken van de statistieken en het Daily Bulletin dat dagelijks gemaakt moet worden. Naast het feit dat je sterke affiniteit met sport hebt en voldoende Engels spreekt, is een frisse en gemotiveerde houding kenmerkend voor wie jij bent. Als crew coördinator val je onder de verantwoordelijkheid van het LOC-lid PR & Communication van jouw LOC. Het LOC-lid PR & Communication heeft contact met en legt verantwoordelijkheid af aan het MT-lid PR & Communication. De Press chief is communicatief vaardig, sociaal en ordelijk. De perschef is een gastheer of gastvrouw voor de belangrijke persrelaties. Een aantal werkzaamheden is: - Helpen met de indeling en aankleding van de persruimte - Het ontvangen van de persrelaties in de persruimte - Het netjes en opgeruimd houden van de persruimte - De pers begeleiden (of uitleg geven) naar de perstribune - Het persprogramma (persconferentie) en bijzonderheden (ondertekeningen, belangrijke aanwezigen, side events) onder de aandacht brengen bij de pers - De pers begeleiden naar de persconferentieruimte - Aangeven bij de organisatie als er zaken zijn rondom de catering - Het kopiëren en uitgeven van wedstrijdformulieren, statistieken en overige voor de pers relevante informatie - Het verwerken van de statistieken - Het assisteren bij het maken van het Daily Bulletin Een perschef is alleen op de wedstrijddagen werkzaam. Voor de functie van Press chief zijn geen specifieke opleidingen vereist. Een goede kennis over het gebruik van computers, tekstverwerkingsprogramma s en printers is een vereiste. - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 17 -

18 De Press chieff bezit de volgende eigenschappen: a. hands-on mentaliteit b. communicatief vaardig c. sociaal d. ordelijk e. accuraat f. stressbestendig g. teamplayer, die ook zelfstandig uitstekend uit de voeten kan h. geen 9 tot 5 mentaliteit i. flexibel Assistent press chief Als assistent press chief ben je bereid om taken op te pakken. Je helpt de press chief met het vermenigvuldigen van stukken en het maken van het Daily Bulletin. Daarnaast is het zaak dat deze stukken op de juiste plaats terecht komen in de accommodatie (en hotels). Het is jou taak om te zorgen dat iedereen (pers, organisatie, teams, EHF etc.) op tijd over de juiste informatie kan beschikken. Als crew coördinator val je onder de verantwoordelijkheid van het LOC-lid PR & Communication van jouw LOC. Het LOC-lid PR & Communication heeft contact met en legt verantwoordelijkheid af aan het MT-lid PR & Communication. De assistent press chief houdt van aanpakken en is niet te beroerd om veel door de accommodatie te lopen. De assistent press chief is verantwoordelijk voor: - Het ondersteunen van de press chief - Het vermenigvuldigen van stukken - Statistieken en andere informatie verspreiden binnen de accommodatie - Het assisteren bij het maken van het Daily Bulletin - Het verspreiden van het Daily Bulletin Een assistent press chief is alleen op de wedstrijddagen werkzaam. Voor de functie van assistent press chief zijn geen specifieke opleidingen vereist. Een goede kennis over het gebruik van computers, tekstverwerkingsprogramma s en printers is een vereiste. De assistent press cheff bezit de volgende eigenschappen: a. hands-on mentaliteit b. accuraat c. stressbestendig d. teamplayer, die ook zelfstandig uitstekend uit de voeten kan e. geen 9 tot 5 mentaliteit f. flexibel g. lichamelijk fit Promotieteam Een lid van een promotieteam heeft een belangrijke taak rondom een evenement en heeft een vrolijke, enthousiaste en actieve houding en weet het publiek enthousiast te krijgen. Het promoptieteam valt onder de verantwoordelijkheid van het LOC-lid PR & Communication van jouw LOC. Het LOC-lid PR & Communication heeft contact met en legt verantwoordelijkheid af aan het MT-lid PR & Communication. - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 18 -

19 Het promotieteam bestaat uit enthousiaste mensen die bezoekers met een lach ontvangen. Het promotieteam wordt ingezet bij de volgende activiteiten: - Het actief uitdelen van programmaboekjes/dagjournaals aan bezoekers - Het actief uitdelen van toeters, klappers, schminksticks of andere give aways aan de bezoekers - Bezoekers vriendelijk te woord staan bij vragen - Assisteren bij entertainmentzaken i.s.m. de showspeaker (supportersgatges in het publiek gooien) - Bij het verlaten van de bezoekers van de accommodatie actief flyeren voor volgende NHV evenementen - De EK 2012 stand bemannen en mensen informeren over de beide EK s d.m.v. flyers, give away s en mensen enthousiast aanspreken. Het promotieteam is alleen op de wedstrijddagen werkzaam. Voor de het promotieteam zijn geen specifieke opleidingen vereist. Als lid van het promotieteam bezit je de volgende eigenschappen: a. vrolijk b. gastvrij c. spontaan d. enthousiast Journalist Een journalist heeft verstand van handbal, schrijft gemakkelijk en leuk in het Nederlands en Engels. Een journalist schrijft wedstrijdverslagen in het Nederlands voor op de EK-website en in het Engels voor het Daily Bulletin en de website van de EHF en de Engelstalige EK-website. De journalist valt onder de verantwoordelijkheid van het LOC-lid PR & Communication van jouw LOC. Het LOC-lid PR & Communication heeft contact met en legt verantwoordelijkheid af aan het MT-lid PR & Communication. De journalisten hebben een belangrijke functie voor de interne en externe communicatie rondom de EK s. De taken die bij de functie horen zijn: - Het schrijven van een wedstrijdverslag in het Nederlands en Engels voor websitegebruik - Het schrijven van overige berichten (lotingen, persconferenties etc.) voor op de website - Het plaatsen/versturen van deze berichten op de desbetreffende websites en naar de EHF - Het schrijven van teksten in het Nederlands (en Engels) voorafgaand aan het EK - Een bijdrage leveren aan het Daily Bulletin - Een bijdrage leveren aan het schrijven van het dagjournaal voor publiek De journalisten zullen voorafgaand aan het EK al verschillende keren teksten schrijven en plaatsen, daarnaast is op locatie voor elke wedstrijd een wedstrijdverslag in twee talen nodig. Voor de functie van journalist is geen specifieke opleiding noodzakelijk. Uiteraard is een communicatie- of journalistieke opleiding een rijke aanvulling. Een journalist bezit de volgende eigenschappen: a. nieuwsgierig b. schrijft uitstekend Nederlands en Engels c. heeft handbalkennis d. geen 9 tot 5 mentaliteit e. flexibel - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 19 -

20 Statistic crew Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Filmproduction Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Facility services Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Technical crew Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Controleur Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op Ticket sales crew Bij het compleet maken van de organisatie voor het EK <19 horen belangrijke, betrouwbare vrijwilligers, die hun plezier halen uit het tot een succes maken van het EK. Voor een goede invulling van de ticket sales crew zijn wij op zoek naar enthousiaste kandidaten die in een team willen meewerken aan het tot een succes maken van het EK. Naast het feit dat je sterke affiniteit met sport hebt, is het in deze dynamische omgeving belangrijk dat je accuraat bent, goed communiceert en flexibel bent. Als medewerker van de Ticket sales crew val je onder de verantwoordelijkheid van het MT-lid Organisation. De kassa medewerker is een betrouwbaar en eerlijk persoon, is gastvrij en spreekt mensen aan met een lach. De kassa medewerker is verantwoordelijk voor de volgende zaken: - Het klaarmaken en opruimen van de kassaruimte - Tellen + accorderen wisselgeld voorafgaand en na afloop werkzaamheden - De verkoop van kaarten - Het uitreiken van vrijkaarten - Kunnen werken met het (gebruiksvriendelijke) kassa verkoopsysteem - Kunnen werken met een PIN automaat - Zorgvuldigheid met het cash geld - Zorgvuldigheid met het cash geld - Een kloppende kas aan het eind van de dag - Samen met iemand van de organisatie de kassa opmaken Een kassa medewerker is alleen op de wedstrijddag(en) werkzaam. Voor deze functie is geen specifieke opleiding vereist, ervaring met het werken met kassasystemen en pinautomaten is echter een belangrijke pré. De eigenschappen waaraan een ticket sales crew-lid voldoet, zijn: a. uitstekende kennis van de Engelse taal (in woord en geschrift) b. representatief c. sociaal d. accuraat e. stressbestendig f. flexibel g. geen 9 tot 5 mentaliteit h. servicegericht Transport crew/chauffeurs Meer informatie over deze functie is binnenkort terug te vinden op - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 20 -

21 Omdat het EK 2011 niet zonder de steun van jou als vrijwilliger kan plaatsvinden, doen wij ons uiterste best om het jou zo aangenaam mogelijk te maken. Wanneer je een dag van het evenement vrij bent, kun je uiteraard gratis één of meerdere wedstrijden van het EK komen kijken. Voorafgaand aan het EK zullen we je uitnodigen voor één of meerdere vrijwilligersmeetings, waarin we je bijpraten over jouw werkzaamheden, je een vrijwilligersmanual overhandigen en je het officiële kledingpakket overhandigen. Ook kom je tijdens je werkzaamheden niets tekort, want ook voor eten en drinken wordt gezorgd. Als vrijwilliger val je tijdens je diensten onder onze vrijwilligersverzekering, je bent hierdoor tegen ongevallen en WA verzekerd. - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 21 -

22 Bijlage 1, Voorbeeld vrijwilligersovereenkomst Overeenkomst vrijwilligerswerk t.b.v. het EK Handbal 2011 De ondergetekenden: 1. Het Nederlands Handbal Verbond, gevestigd aan de Pastoor Bruggemanlaan 33 te Oosterbeek, hierbij rechtsgeldig vertegenwoordigd door... (naam) in de functie van... (omschrijving functie), hierna te noemen NHV (naam vrijwilliger) te... (adres vrijwilliger), geboren op , hierna te noemen `vrijwilliger, Hierna gezamenlijk te noemen Partijen en ieder afzonderlijk Partij Verklaren de navolgende overeenkomst voor vrijwilligerswerk te hebben gesloten: Artikel 1, Aanvang en duur van de overeenkomst 1.1 De vrijwilliger zal met ingang van... (datum) ten behoeve van het EK 2011 activiteiten verrichten op het gebied van... (werkterrein). 1.2 De activiteiten zullen bestaan uit. 1.3 Partijen kunnen de hierboven genoemde activiteiten in onderling overleg wijzigen 1.4 Voor het inwerken en de begeleiding van de vrijwilliger zal Dhr./Mevr... zorgen. Dhr./Mevr.. is tevens de aangewezen contactpersoon voor de vrijwilliger. 1.5 De vrijwilliger is bereid minimaal uur beschikbaar te zijn ten behoeve van het verrichten van de hierboven genoemde activiteiten 1.6 Deze overeenkomst gaat in op en loopt af op. Artikel 2, Vergoedingen 2.1 De vrijwilliger heeft geen aanspraak op beloning voor de door hem/haar verrichte werkzaamheden. 2.2 De vrijwilliger ontvangt een onkostenvergoeding voor de werkelijk gemaakte kosten 2.3 Vergoeding vindt alleen plaats na overlegging van een betalingsbewijs. Het NHV zal maandelijks/per kwartaal de vergoeding overmaken op de bank-/girorekening (nummer, te..) van de vrijwilliger. Artikel 3, Verhindering 3.1 In geval van verhindering wegens ziekte, vakantie of anderszins, zal de vrijwilliger het NHV hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. 3.2 De vrijwilliger dient in geval van verhindering zelf een vervanger aan te dragen. Deze vervanger dient eerst ter goedkeuring voorgelegd te worden aan het NHV. De vrijwilliger zal het NHV tijdig op de hoogte brengen van de naam en NAW-gegevens van de vervanger. Artikel 4, Inhoud te verrichten activiteiten 4.1 Het NHV en de vrijwilliger bepalen, in onderlinge overeenstemming, de inhoud van de door hem/haar te verrichten activiteiten. Artikel 5, Begeleiding 5.1 De wijze waarop de vrijwilliger wordt begeleid gedurende de contractperiode en aangaande de te verrichten werkzaamheden, is vastgelegd in en geschiedt door Dhr./Mevr.. (contactpersoon). Artikel 6, Verantwoordelijkheden 6.1 De vrijwilligers is zelf verantwoordelijk voor de taken die hij/zij op zich heeft genomen 6.2 De vrijwilliger moet de apparatuur, gereedschappen, werkkleding en alle overige eigendommen van het NHV die aan zijn/haar zorgen zijn toevertrouwd, met de vereiste zorgvuldigheid beheren. 6.3 Bij het einde van deze overeenkomst dient de vrijwilliger de eigendommen van het NHV die nog in zijn bezit zijn, zo spoedig mogelijk terug te geven. - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 22 -

23 6.4 De vrijwilliger zal de in het belang van orde, veiligheid en gezondheid gegeven gedragsregels, voorschriften en aanwijzingen, zoals deze van toepassing zijn voor het personeel van het NHV, in acht nemen. Artikel 7, Aansprakelijkheid voor schade 7.1 Het NHV zal de schade vergoeden als een derde de vrijwilliger aansprakelijk stelt voor schade die hij in de uitoefening van de overeengekomen werkzaamheden heeft veroorzaakt. Dit geldt alleen maar als er geen sprake is van grove schuld of opzet. De vrijwilliger moet het NHV onmiddellijk na het ontstaan van de schade inlichten, de aansprakelijkheid voor de schade niet erkennen en de afhandeling van de schade aan het NHV overlaten. 7.2 Het NHV heeft voor de vrijwilliger een aansprakelijkheidsverzekering gesloten, ter dekking van de in artikel 7.1 genoemde schade. 7.3 Schade aan, of diefstal van door de vrijwilliger meegebrachte materialen (zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons, fototoestellen, etc.) die niet noodzakelijk zijn bij het uitvoeren van de werkzaamheden worden niet door het NHV vergoed. Artikel 8, Aard van de overeenkomst 8.1 Deze overeenkomst is geen arbeidsovereenkomst in de zin van het Burgerlijk Wetboek. 8.2 Deze overeenkomst is geen dienstbetrekking in de zin van de Ziektewet. De vrijwilliger is bekend met het feit dat hij op basis van deze overeenkomst niet verzekerd is voor de gevolgen van ziekte, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid. 8.3 De relatie tussen het NHV en de vrijwilliger is geen arbeidsverhouding in de zin van het Buitengewoon Besluit Arbeidsverhoudingen. Artikel 9, Einde van de overeenkomst 9.1 Partijen kunnen de overeenkomst in onderling overleg beëindigen. 9.2 Zowel de vrijwilliger, als het NHV kan de overeenkomst door schriftelijke opzegging beëindigen, met een opzegtermijn van... (aantal) weken. Wanneer de vrijwilliger daar niet aan kan voldoen (bijvoorbeeld door het aannemen van een betaalde baan binnen de looptijd van deze overeenkomst), dient de vrijwilliger de door hem/haar te verrichten activiteiten zorgvuldig over te dragen, danwel af te ronden. 9.3 Op verzoek van de vrijwilliger kan het NHV, bij het einde van de overeenkomst, een vrijwilligersverklaring opstellen. In dit getuigschrift staat in ieder geval vermeld: - de aard van de door de vrijwilliger verrichte werkzaamheden; - de periode waarin de vrijwilliger voor het NHV werkzaam is geweest; - de wijze waarop de werkzaamheden door de vrijwilliger zijn uitgevoerd (tenzij de vrijwilliger dit niet wenst). De overeenkomst is in tweevoud opgemaakt te... (plaats) (datum). De vrijwilliger heeft een exemplaar van deze overeenkomst kosteloos ontvangen. Naam Nederlands Handbal Verbond Naam (Handtekening vrijwilliger) - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 23 -

24 Aanmeldformulier vrijwilliger EK 2011 Wanneer je geïnteresseerd bent in één van de vrijwilligersfuncties bij het EK 2011, vul dan s.v.p. onderstaand formulier zo compleet mogelijk in. De door u ingevulde gegevens worden verzameld op het evenementenbureau, u ontvangt van één van de medewerkers van het evenementenbureau zo spoedig mogelijk reactie op uw sollicitatie. Onderwerp: Ruimte om in te vullen: Voornaam: Tussenvoegsel(s): Achternaam: Geboortedatum: Geslacht: Straat + Huisnummer: Postcode: Woonlaats: Land: Telefoonnummer privé: Telefoonnummer mobiel: Telefoonnummer werk: adres privé : adres werk: Kledingmaat (S / M / L / XL / XXL): Kennis van talen: Hoogst genoten opleiding: Geïnteresseerd in functie(s): Op EK-locatie: Overige zaken die van belang zijn om te weten: - Vacaturemanual vrijwilligers EK dames < , pagina 24 -