Wijkanalyse Leefbaarheid

Transcriptie

1 Onderzoeken Politiecijfers Leefbarometer VROM Straatgesprekken Wijkinitiatief Buurtagenda Communicatiemiddelen website en wijknieuws Sociale kaart Wijkspreekuur Wijkanalyse Leefbaarheid Themabijeenkomst en bewonersavonden Leefbaarheidonderzoek Wijkschouw Beleidstukken Servicelijn Buurt- en wijkvergelijking Cijfers GGD e.d.

2 Notitie Instrumentenpallet Wijkgericht Werken Wijkgericht werken is een samenwerkingverband tussen de politie, woningcorporaties (Seyster Veste, de Kombinatie en Woningbouwvereniging Zeist), MeanderOmnium en de gemeente Zeist. In september 2009 is een nieuwe Samenwerkingsovereenkomst Wijkgericht Werken door de partners ondertekend. Deze notitie is een uitwerking van één van de speerpunten uit de samenwerkingsovereenkomst met als doel, inzicht te geven in de diverse instrumenten van wijkgericht werken en wanneer ze het beste ingezet kunnen worden. Van elk instrument is het doel beschreven, wat zijn de plus- en minpunten en welk beoogd effect wordt ermee verwacht. Onze gezamenlijke visie op wijkgericht werken is bepalend (geweest) voor het ontwikkelen van ons instrumentaria. Onze gezamenlijke visie op wijkgericht werken luidt: De samenwerkende partners hebben de overtuiging dat Wijkgericht werken in Zeist helpt aan het opbouwen, onderhouden en versterken van een open relatie tussen burgers en de samenwerkende partners. Deze relatie heeft tot doel voorwaarden te scheppen waardoor bewoners en andere gebruikers tevreden zijn over hun leefomgeving en met plezier in hun buurt leven. Wijkgericht samenwerken, is het stimuleren van de betrokkenheid van bewoners en andere gebruikers door alle betrokken partijen op de ontwikkeling en het beheer van hun buurt. Bewoners en andere gebruikers van de leefomgeving in Zeist zullen zich meer thuis voelen in hun wijk als zij goed geïnformeerd worden en de kans krijgen én nemen invloed uit te oefenen. Bewoners en andere gebruikers worden uitgenodigd mee te doen in het creëren van het aanbod en in het slagvaardiger inspelen van de betrokken partners op vragen en wensen uit de wijken. Het streven is er op gericht om de wijken in Zeist samen met bewoners en andere gebruikers aantrekkelijk te maken: Schoon en heel, sociaal en veilig. De partijen spannen zich gezamenlijk in voor een integrale samenwerking met korte lijnen en de mogelijkheid gezamenlijk snel, slagvaardig en laagdrempelig in te spelen op de vragen die leven bij bewoners en gebruikers in de wijken. Maatwerk Uit evaluaties blijkt dat onze instrumenten goed zijn en situatie afhankelijk ingezet moeten worden, flexibel en passend bij de vraag en het aanbod. Ook andere factoren zoals demografische, sociologische, technologische en economische ontwikkelingen in de wijken bepalen mede de inzet van onze instrumenten. Ook ontwikkelen bewoners(organisaties) zelf instrumenten om zo hun steentje bij te dragen ter bevordering van de leefbaarheid in de buurt of wijk. Dit draagt bij aan het uitvoeren van een ander speerpunt uit de samenwerkingsovereenkomst: het bevorderen van actief burgerschap: dit vergroot de zelfredzaamheid en stimuleert bewoners om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor de leefbaarheid in buurten en wijken. Om maatwerk te kunnen garanderen is de Wijkanalyse Leefbaarheid de basis van alle instrumenten, daarna kan besloten worden welk instrument het beste ingezet kan worden. Wijkanalyse Leefbaarheid De wijkanalyse geeft de specifieke knelpunten en mogelijkheden in de wijk in beeld om daarna een actieplan voor 2 jaar op te stellen op basis van prioriteiten. Elke twee jaar (volgend op de buurt- en wijkvergelijking) wordt de wijkanalyse Leefbaarheid opgesteld. Input voor de wijkanalyses vormen objectieve en subjectieve gegevens. De objectieve gegevens komen voort uit verschillende relevante beleidsstukken (politiecijfers, leefbaarheidmonitor, buurt- en wijkvergelijking, beleidsnota s) en andere onderzoeken. De subjectieve gegevens komen voort uit de meldingen van de wijkbewoners (uit spreekuren, wijkschouw, meldingen via de servicelijn en website, gesprekken op straat) bij de wijkteams en de gesprekken met de wijkteams over het huidige en toekomstige beeld van de wijken. Bij het toekomstige beeld op de wijken is het van belang na te denken over welke invloed sociale kenmerken en patronen in wijken hebben op de doelstellingen en acties voor de wijken.

3 Instrumenten om de vraag uit de wijken op te halen Leefbaarheidonderzoeken Onderzoek naar de leefbaarheid in een bepaalde buurt/wijk. Het bepalen welke maatregelen noodzakelijk zijn om de leefbaarheid in de buurt/wijk te verbeteren. Op een interactieve manier in beeld brengen wat er nodig is in de kern/wijk om de leefbaarheid te behouden dan wel te bevorderen. Gebruik maken van kennis en ervaring van alle betrokken partijen in de buurt/wijk. Meerjarenperspectief Bevolkingsaantal en samenstelling koppelen aan het voorzieningenniveau, woningen, werk- en leefomgeving Draagvlak bevolking Input voor de wijkanalyses. Kan verwachtingen wekken die we niet kunnen waarmaken Betrokkenheid bij de woonomgeving Mensen denken na, vanuit realisme, over hoe hun eigen kern/wijk eruit moet zien. Buurtagenda Bewoners en gebruikers van een buurt stellen een buurtagenda op voor 2 jaar. Vooraf wordt samen bepaald wat de spelregels en de kaders zijn. Uitzondering is vastgesteld beleid en lopende projecten waaraan niet getornd kan worden. De buurtagenda is van de buurt en wordt samen met het wijkteam en bewoners uitgevoerd. Stimuleren van actief burgerschap om voor de korte termijn (2 jaar) een agenda op te stellen en uit voeren met punten om de leefbaarheid in de buurt te vergroten. De buurtagenda wordt door de stuurgroep wijkgericht werken vastgesteld en geeft daarmee tevens de bevestiging dat de agenda uitgevoerd kan worden. Schaalgrootte van een buurt is overzichtelijk waardoor de agendapunten relatief makkelijker uit te voeren zijn. Afhaken van bewoners als een onderwerp geen prioriteit krijgt of is afgehandeld. Consumeren door de buurt en zelf weinig verantwoordelijkheid willen nemen. Forse belasting voor het wijkteam om de punten van de agenda binnen 2 jaar uit te voeren. Zelfredzaamheid bewoners vergroot op korte termijn. Zichtbaarheid van het wijkteam wordt vergroot.

4 Wijkspreekuur Bewoners en gebruikers van de wijk kunnen op een laagdrempelige manier in de wijk wijkteamleden benaderen en/of spreken over allerlei zaken in de wijk. Laagdrempelig ophalen van de vraag en zichtbaar zijn. Toegankelijk voor iedereen. In de wijk zichtbaar aanwezig. Niet altijd efficiënt, afhankelijk van de opkomst. Beperkte groep mensen maakt gebruik van het spreekuur. Zichtbaarheid en netwerken en het versterken van de rol van de wijkteamleden. Wijkschouw Wijkteamleden komen op verzoek en op eigen initiatief naar de bewoners toe om samen knelpunten te bespreken en te bekijken in de wijk. Vraag en knelpunten ophalen, visueel maken en de zichtbaarheid van het wijkteam bevorderen. Visualisatie en netwerken, zichtbaarheid van het wijkteam. Het actief betrekken van individuele bewoners. Efficiënte manier om met het hele team een stukje van de wijk of buurt in kaart te brengen. Niet van tevoren in te schatten hoeveel bewoners gebruik ervan maken. Vraagt om een actieve rol en tijd van de bewoner en niet iedereen wil dat. Zichtbaarheid en netwerken. Themabijeenkomsten/bewonersavonden Dialoog tussen bewoners en gebruikers van de wijk met leden van het wijkteam over allerlei thema s die spelen in de wijk. Peilen en/of creëren van draagvlak over een bepaald onderwerp. Samenspraak. Aanbod van oplossingen aandragen. Peilen en serieus nemen van emoties. Onvoorspelbaarheid, je weet niet wat de opkomst en de uitkomst is. Arbeidsintensief om alle verwachtingen bij de bewoners te managen. Wisselend.

5 Wijkinitiatief Een wijkinitiatief is een initiatief van bewoners of gebruikers in de wijk om de leefbaarheid te vergroten. Om het wijkinitiatief te honoreren wordt aan de bewoners of gebruikers een tegenprestatie gevraagd en dient ondersteund te worden door draagvlak van omwonenden. Elk wijkteam beschikt over een wijkbudget dat besteedt kan worden aan wijkinitiatieven Stimuleren van actief indienen van voorstellen en meedoen om de leefbaarheid in de wijken te vergroten. Bevorderen van actief burgerschap. Laagdrempelig. Zichtbaarheid van bewoners en gebruikers in de wijk wordt vergroot. Tegengestelde belangen kunnen het initiatief vertragen of afketsen. Wordt vaak gebruikt door (al) actieve bewoners(groepen). Verbeteren van de leefbaarheid. Grotere sociale cohesie. Zelfredzaamheid bevorderen. Verantwoordelijkheid nemen en draagvlak creëren. Voorbeeldfunctie naar andere bewoners toe. Websites van de partners en Middel om digitaal meldingen, aanvragen te doen en formulieren, etc. te downloaden. Makkelijke manier voor bewoners om 24/7 meldingen te doen, formulieren in te vullen en aanvragen te doen of informatie te krijgen. Niet iedereen (oudere generatie en deel allochtone gemeenschap) heeft een computer en kan op internet. Hogere verwachtingen (ik heb gemeld en wil snel bediend worden). Een vereiste is dat formulieren actueel zijn. Makkelijker indienen van meldingen en wijkinitiatieven. Bevorderen van actief burgerschap. Bevorderen van de digitale snelweg. Straatgesprekken Zichtbaar zijn voor bewoners en gebruikers uit de wijk en hen gelegenheid bieden om zaken die in de wijk spelen met direct en laagdrempelig met leden van het wijkteam te bespreken. Wijkteamleden zijn zichtbaar en makkelijk aanspreekbaar voor bewoners en gebruikers in de wijk. Wijkteamleden zijn de ogen en oren van de wijk en kunnen informatie uit de wijk meebrengen in de eigen organisaties.

6 Verwachtingen kunnen groot zijn en vergt goed management van de teamleden. Toezeggingen worden gedaan die niet worden nagekomen. Zichtbaarheid van wijkteamleden. Bevorderen van actief burgerschap en zelfredzaamheid door direct aandacht te geven. Wijkteamleden weet wat er in de wijk gebeurd en kennen hun wijk goed. Instrumenten op het gebied van communicatie Wijknieuws, flyers, posters, enz. Bewoners en gebruikers in de wijk informeren over (de diensten van) het wijkgericht werken, wijkteam en gebruikers in de wijk. Informeren van de bewoners en zichtbaarheid van het wijkteam vergroten. Iedereen krijgt het. Kan aangemerkt worden als reclamemateriaal omdat het niet op persoonlijke titel wordt verstuurd. Iets meer meldingen en wijkinitiatieven worden ingediend. Website en overige (digitale) middelen Actief stimuleren van participatie van bewoners(groepen) onderlinge en met het wijkteam en overige gebruikers inde wijken. Makkelijke manier voor bewoners om 24/7 informatie te krijgen. Spreekt jonge generatie aan. Gemakkelijk te koppelen aan of door te klikken naar andere sites. Netwerken. Niet iedereen (oudere generatie en deel allochtone gemeenschap) heeft een computer en kan op internet. Anonimiteit. Hogere verwachtingen (door een te mooie voorstelling van zaken). Lastig om actief actuele informatie van en door deelnemers bij te houden. Makkelijker indienen van meldingen en wijkinitiatieven. Bevorderen van actief burgerschap. Netwerken van organisaties in de wijk. Oktober 2009