Checklist MTO voor OR-en
|
|
- Saskia van Dam
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Checklist MTO voor OR-en Wat is een MTO: Een medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO) is een belangrijk instrument om een beeld te krijgen van wat medewerkers van de organisatie vinden, hoe zij in hun werk staan en wat belangrijke verbeter- of aandachtspunten zijn in de organisatie. Maar natuurlijk ook om zicht te krijgen op wat er goed gaat. In een MTO wordt aan de medewerker gevraagd zich uit te spreken over wat hij of zij vindt van een aantal onderwerpen in de organisatie, of hij of zij tevreden is of niet hierover. Voor de organisatie geeft dit aanknopingspunten om dit te verbeteren of verder uit te bouwen. Daarnaast is het doen van een MTO ook goed werkgeverschap, want als werkgever luister je naar je medewerkers en neem je ze serieus. Dit leidt dan tot goed werknemerschap, een medewerker die zich inzet voor de organisatie. De Checklist De OR speelt hier een rol, zowel vooraf als tijdens en na het onderzoek. Om de OR te ondersteunen in hun rol bij een MTO hebben we deze checklist ontwikkeld met input van de OR-en zelf. De checklist bestaat uit drie fasen: vooraf aan het MTO, tijdens en na het MTO. Per fase wordt een aantal aandachtspunten benoemd voor de OR. Per aandachtspunt worden één of meerdere tips gegeven hoe de OR hier invloed op kan hebben, waar de OR op kan letten of welke vragen de OR kan stellen. Vervolgens is er ruimte om in te vullen wat de OR gaat doen en kan de activiteit afgevinkt worden. Invloed van de OR De OR heeft, naast het overleg met de bestuurder, een aantal andere wegen om invloed te hebben op een MTO. 1. De Arbo-wet gaat over onder andere Psychosociale arbeidsbelasting (PSA) en hier valt onder andere welzijn, sfeer, samenwerking met collega s en leidinggevende en werkdruk onder. Dit zijn onderwerp waar de beleving van te meten is met een MTO. De Arbo-wet en de bevoegdheden van de OR bij arbozaken kunnen aanknopingspunten zijn om bijvoorbeeld te vragen om een MTO. De RI&E en het plan van aanpak hierop zijn instemmingsplichtig. Als de OR van mening is dat dit onder de maat is, vooral op het gebied van PSA, dan kan je met het instemmingsrecht hier wellicht een MTO afdwingen als je dat nodig vindt. 2. Een initiatiefvoorstel is ook een goede manier om invloed uit te oefenen. Als je als OR signalen krijgt dat op het gebied van sfeer, onderlinge werkverhoudingen of werkdruk zaken niet goed lopen, dan kan een MTO een middel zijn om dit in kaart te brengen Een tip voor de OR is, richt je vooral op het proces en de randvoorwaarden van het MTO en niet op het instrument zelf. Het instrument is als het goed is goed onderzocht door mensen die er verstand van hebben. Zo is de het MTO van SBCM 1, het MTO SW, mede tot stand gekomen met inbreng van OR-en en deskundigen op het gebied van MTO s en de SW-sector. De rol van de OR is om te zorgen dat het proces goed verloopt, dat de randvoorwaarden om een hoge respons te krijgen goed zijn en dat het aansluit bij de organisatie. 1 SBCM is het A&O fonds van de SW-sector. Zij hebben een MTO ontwikkeld, een standaard vragenlijst (met ruimte voor maatwerk) specifiek oor de SW-sector. Deze is afgestemd op de doelgroep en in de praktijk getest. Deelnemende bedrijven kunnen hun resultaten vergelijken met inmiddels 24 andere SW-bedrijven (benchmark). Deze vergelijkingscijfers worden twee keer per jaar uitgebracht.
2 Aandachtspunt voor de OR Heeft het MTO een of meer heldere doelstellingen? Dus WAAROM doen we een MTO en wat willen we ermee bereiken? WIE worden er betrokken? Wordt niemand uitgesloten van het onderzoek? WAT zijn de onderwerpen van het MTO? Sluiten ze aan bij de doelen? HOE en WAAR wordt het onderzoek uitgevoerd? WANNEER wordt het onderzoek uitgevoerd? Is er een planning? Fase 1: vooraf aan het MTO Tips voor de OR voor invloed Let erop dat het een toegevoegde waarde heeft voor de organisatie en de medewerkers. Alleen maar een MTO doen om het doen is onvoldoende! Als OR kan je zelf ook een initiatiefvoorstel doen voor een MTO. Bijvoorbeeld als je signalen krijgt van ontevreden medewerkers. Een MTO kan helpen uitzoeken waar het probleem zit, zodat dit vervolgens goed aanpakt kan worden. Belangrijk is dat alle medewerkers van de organisatie meedoen aan het onderzoek, dus ook de gedetacheerde collega s De standaardonderwerpen van een MTO zijn al heel volledig. Als OR kan je ook onderwerpen aandragen door de signalen die je krijgt vanuit de organisatie te vertalen in onderwerpen voor het MTO. Wees dus vooraf, bij de voorbereidingen van het MTO, al betrokken als OR! Je kan ook vragen over de tevredenheid over de OR laten opnemen in het onderzoek. Dit geeft de OR waardevolle informatie. In de standaard vragenlijst het MTO SW (SBCM) zijn vragen over de OR opgenomen. Wordt het digitaal en/of op papier aangeboden? Worden er faciliteiten op de werkplek aangeboden aan medewerkers voor het invullen? Hoeveel tijd wordt gepland om het onderzoek uit te voeren en een zo hoog mogelijke respons te krijgen? OR: Wie gaat wat wanneer doen?
3 HOE ziet het onderzoek eruit? HOE is de anonimiteit en vertrouwelijkheid gegarandeerd voor de medewerkers? Let erop dat iedereen (zoveel mogelijk) dezelfde vragen krijgt. Vraag om een goede onderbouwing als dit niet zo is. Is de vraagstelling afgestemd op de doelgroep? Een voorwaarde voor medewerkers om een MTO eerlijk in te vullen is dat dit anoniem kan. Wordt dit goed uitgelegd, benadrukt en gegarandeerd naar de medewerkers? Zijn er bijvoorbeeld geen codes op de formulieren gedrukt? Bij de weergave van resultaten wordt op afdelingsniveau een minimaal aantal respondenten aangehouden. Vaak ligt dit rond de 10. Bij minder dan dit aantal kunnen antwoorden wellicht herleidbaar zijn en worden de resultaten van deze afdeling niet weergegeven. HOE wordt gezorgd voor draagvlak voor het MTO in de organisatie, zodat er een hoge respons is? Welke communicatiemiddelen worden ingezet om het MTO onder de aandacht te brengen? Denk aan posters, flyers, werkoverleg. Mondelinge informatie, bij voorkeur door de direct leidinggevende, is belangrijker voor medewerkers dan schriftelijke informatie. Houd hier rekening mee. De OR kan in zijn communicatie ook aandacht aan het MTO geven. WELKE afspraken maak je vooraf over de resultaten? Belangrijk is om vooraf afspraken te maken over bijv. aantallen verbeteracties en de aanpak. Denk aan afspraken over organisatiebrede verbeterpunten en afdelingsspecifieke verbeterpunten.
4 Aandachtspunt voor de OR HOE worden medewerkers begeleid en ondersteund bij het invullen van de vragenlijst en door WIE? HOE wordt het MTO bij de medewerkers onder de aandacht gebracht? WAAR kunnen medewerkers terecht om (met hulp) het MTO in te vullen? HOE wordt de OR op de hoogte gehouden? Fase 2: Tijdens het MTO Tips voor de OR voor invloed Begeleiding is voor veel medewerkers noodzakelijk voor het invullen. Laat dit geen leidinggevende zijn, ook geen voormannen dus. Het liefst een neutraal persoon. Krijgen medewerkers voldoende faciliteiten om van de ondersteuning gebruik te maken? (tijd, reismogelijkheden) Voorafgaand aan het MTO kan al veel gecommuniceerd worden, maar ook tijdens. Belangrijk is dat het steeds als onderwerp weer terugkeert. Laat de leidinggevenden (alle niveaus) hier een belangrijke rol in spelen. Een idee is om de respons te laten zien in een soort meter per dag: hoeveel medewerkers hebben het al ingevuld? Dit motiveert om mee te doen. Afdelingen kunnen ook werken met een klassenvertegenwoordiger, iemand van de afdeling die het MTO promoot op de afdeling en voor medewerkers als vraagbaak en ondersteuner kan dienen. Zorg dat voor iedereen duidelijk is waar medewerkers met vragen over het MTO terecht kunnen. Spreek als OR af dat je tijdens de responsperiode op de hoogte wordt gehouden door de bestuurder of een projectleider, zodat de OR kan helpen om de respons zo hoog mogelijk te krijgen. OR: Wie gaat wat wanneer doen?
5 Aandachtspunt voor de OR HOE lang duurt het voordat de resultaten bekend zijn? HOE worden de resultaten bekend gemaakt? WAT wordt opgepakt van de resultaten als actie? Fase 3: Na het MTO Tips voor de OR voor invloed Belangrijk is dat resultaten zo snel mogelijk worden gecommuniceerd in de organisatie. Zo blijft iedereen betrokken. Dat hieraan verbeteracties worden gekoppeld zorgt ook voor betrokkenheid en draagvlak. Zo zien medewerkers dat hun mening serieus genomen wordt. Vraag als OR om een duidelijke toelichting van de resultaten door het onderzoeksbureau. Dit geeft uiteindelijk meer inzicht in de resultaten. Belangrijk is dat medewerkers een mondelinge toelichting krijgen van de resultaten, bijvoorbeeld in hun werkoverleg. Belangrijk is om te laten zien dat de knelpunten gezien zijn en dat deze worden opgepakt. Ook de successen mogen benoemd worden! Als het goed is heeft de OR vooraf al afspraken gemaakt over verbeterpunten. Nu de resultaten bekend zijn, kan dit uitgewerkt worden. Denk aan verbeterpunten voor de gehele organisatie en verbeterpunten specifiek voor de afdeling. Om de betrokkenheid hoog te houden, kan je eerst een paar snelle verbeteracties doen, de quick wins. Zo laat je zien dat je de resultaten oppakt. Daarnaast zullen er verbeteracties zijn, die veel meer tijd in beslag nemen. Als de OR als onderwerp is meegenomen in het MTO: geef het goede voorbeeld en pak de eigen verbeterpunten zichtbaar op! OR: Wie gaat wat wanneer doen?
6 HOE zijn de afspraken over verbeteracties geformuleerd? HOE wordt er over de verbeteracties en het verloop gecommuniceerd? Maak de afspraken zo concreet mogelijk ( SMART ): wie gaat wat doen, wanneer en hoe. Voor de medewerker is het duidelijk als dit op afdelingsniveau gebeurt. Door de leidinggevende. Er wordt vaak gebruik gemaakt van een herkenbare lay-out met kleuren (stoplicht) en/of smileys om voortgang aan te geven. Laat het onderwerp steeds terugkeren in personeelsbladen en dergelijke, werkoverleggen, maar ook in de ORcommunicatie. Het mooiste is als het een vast onderwerp in de organisatie wordt, zodat de verbeteracties natuurlijk doorlopen in het volgende MTO. HOE worden medewerkers betrokken bij de verbeteracties? WANNEER is het volgende MTO gepland? Met name als het gaat om verbeteracties op afdelingen is het goed om medewerkers hierbij te betrekken. Hierdoor wordt draagvlak vergroot en ervaren medewerkers dat ze serieus genomen worden. Een eenmalig MTO bestaat eigenlijk niet. Na ongeveer 2 jaar wil je meten of de verbeteracties effect hebben gehad en of er misschien andere knelpunten zijn om aan te pakken.
Communicatie onderzoek Team haarverzorging
Communicatie onderzoek Team haarverzorging Introductiebrief behorende bij de enquête over de interne communicatie Beste collega s, Gedurende het schooljaar doen wij ons uiterste best om de taken te vervullen
Nadere informatieHet Functioneringsgesprek
Het Functioneringsgesprek Augustus 2010 Het Functioneringsgesprek Inleiding Een functioneringsgesprek heeft tot doel de kwaliteit van het werk te verhogen en daarnaast zorgt het voor een verhoging van
Nadere informatieVOOR ONDERNEMINGSRADEN
VOOR ONDERNEMINGSRADEN BESPREEKBAAR MAKEN VAN PSYCHISCHE DIVERSITEIT WERKT! CHECKLIST VOOR ONDERNEMINGSRADEN Psychische aandoeningen komen veel voor. Het kan letterlijk iedereen overkomen. Maar als het
Nadere informatieRapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd
Rapportage Medewerkersonderzoek 2013 de DCW medewerkers gedetacheerd 0 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Samenvatting 3 Resultaten 6 Respons Over de respondenten Rapportcijfer Werkbeleving 10 Leidinggeven(den)
Nadere informatieHandleiding 360 feedback. Informatie voor de gebruiker van het 360 feedback instrument bij de Avans gesprekkencyclus
Informatie voor de gebruiker van het 360 feedback instrument bij de Avans gesprekkencyclus pagina 2 van 6 Colofon pagina 3 van 6 datum 2-10-2012 auteurs Linda Lemmens status Definitief (geactualiseerd
Nadere informatieHet rapport is aangemaakt met gegevens uit de webapplicatie Arbomeester (www.arbomeester.nl).
Aangemaakt door: Judith de Jonge Rapportage is aangemaakt op: 13 01 2017 Werkgever Naam: Stichting ARCHIPEL SCHOLEN Werkgeversnummer: 42610 Onderstaande personen hebben alle bevoegdheden in Arbomeester:
Nadere informatieArbocatalogus Tuincentra
Arbocatalogus Tuincentra Arbocatalogus Tuincentra Voorwoord Voor u ligt de Arbocatalogus Tuincentra, het oplossingenboek voor arborisico s in tuincentra. In de tuincentra denken we bij veiligheid automatisch
Nadere informatieVragenlijst. Evaluatie-vragenlijst Functioneringsgesprek. Beste medewerker,
202 hetfunctioneringsgesprek.nl Evaluatie-vragenlijst Functioneringsgesprek Beste medewerker, Afgelopen periode heeft onze organisatie de functioneringsgesprekken afgenomen. Ook met u is een gesprek gevoerd.
Nadere informatieRapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Rapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek 2017 Versie 1.0.0 Drs. J.J. Laninga maart 2016 MTO-CQI www.triqs.nl Voorwoord Met genoegen bieden wij u hierbij de rapportage aan over het uitgevoerde medewerkerstevredenheidsonderzoek
Nadere informatieInformatiebijeenkomst MedewerkerMonitor voorjaar 2014. 9 januari 2014 Utrecht. Met intakeupdate
Informatiebijeenkomst MedewerkerMonitor voorjaar 2014 9 januari 2014 Utrecht Met intakeupdate 15 januari 2014 Programma 1. Opening (Paul, ActiZ) 2. Toelichting MedewerkerMonitor (Arlette, ) 3. Intake (Marjon,
Nadere informatieHet rapport is aangemaakt met gegevens uit de webapplicatie Arbomeester2 (
Aangemaakt door: Corjan van der Veen Rapportage is aangemaakt op: 23 03 15 Werkgever Naam: Stichting Westerwijs Werkgeversnummer: 41846 Onderstaande personen hebben alle bevoegdheden in Arbomeester2: Corjan
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Ontdek de kracht van feedback! 160+ uitgewerkte voorbeeldvragen 13 thema s Versie 5.00 Email: info@voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl www.voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl
Nadere informatiev.o.f. Adviesbureau Schouwen Adviseurs & Consultants Arbeidsomstandigheden, Milieu & Kwaliteit
v.o.f. Adviesbureau Schouwen Adviseurs & Consultants Arbeidsomstandigheden, Milieu & Kwaliteit Bezoekadres Homaat 16 Westerbork, Drenthe 9431MK T 06 4633 5833 E elly.versteeg@me.com KvK 22038609 BTW NL8065.13.627.B.01
Nadere informatieHandleiding Verbetercheck in teams
Handleiding Verbetercheck in teams Praktisch hulpmiddel om de Verbetercheck in een team toe te passen 22 maart 2011 Betrokken partijen: Teksten en advies: Huub Pennock en Alex van der Wal 1 Inleiding De
Nadere informatieOngewenste omgangsvormen en de rol van de OR. 19 juni 2019 LOMOZ Saskia Verhagen en Liesbeth van Bakel
Ongewenste omgangsvormen en de rol van de OR 19 juni 2019 LOMOZ Saskia Verhagen en Liesbeth van Bakel 1 Vraag Welk ongewenst gedrag kom je wel eens tegen? Of Welk ongewenst gedrag komt wel eens voor op
Nadere informatieBrede visie op kwaliteit van arbeid
Brede visie op kwaliteit van arbeid Pauline Miedema, Vincent Vrooland De Arbowet kent vier kerndeskundigen. Twee jaar geleden was de Arbeids- & Organisatiedeskundige het minst bekend. Sinds organisaties
Nadere informatieMedewerkertevredenheidsonderzoek
Denktank Boeien & Binden Medewerkertevredenheidsonderzoek Dóór bedrijven, vóór bedrijven Aan de denktanks Boeien & Binden binnen TechniekTalent.nu namen in 2009 de volgende bedrijven deel: DKC Installatiegroep
Nadere informatieRapportage Quickscan welzijn personeel
Aangemaakt door: Dennis Burger Rapportage is aangemaakt op: 29 15 Betreft rapport van: Naam school: Heilige Henricus School Brinnummer: 04BD Locatie: Heilige Henricusschool Deze school maakt onderdeel
Nadere informatieChecklist voor de OR. bij de bespreking van het arbeidsontwikkelbeleid van het SW-bedrijf
Checklist voor de OR bij de bespreking van het arbeidsontwikkelbeleid van het SW-bedrijf 4 Inleiding Het individueel ontwikkelingsplan (IOP) is een belangrijk middel waarmee in de SW-sector invulling wordt
Nadere informatiePSYCHOSOCIALE ARBEIDSBELASTING (PSA)
PSYCHOSOCIALE ARBEIDSBELASTING (PSA) Wettelijke grondslag De maatregelen beschrijven op welke wijze werkgevers en werknemers invulling kunnen geven aan de wettelijke bepalingen uit de Arbowet. Bron: Arbowet
Nadere informatieAgressie- en geweldbeleid in SW-bedrijven
Agressie- en geweldbeleid in SW-bedrijven Uitkomsten webenquête mei 2015 Webenquête onder deelnemers regiobijeenkomsten gezond & veilig werken Voorafgaand aan de regiobijeenkomsten Gezond & veilig werken
Nadere informatieHandleiding Docenten
Handleiding Docenten In dit document vindt u een aantal handige tips en wetenswaardigheden die van pas kunnen komen wanneer u het invullen van de JOB-monitor JOB klassikaal begeleidt. Algemene informatie:
Nadere informatieEen werkdrukplan opzetten. Keuze voor een grote of kleine aanpak: een werkdrukplan opzetten. Aftrap
Keuze voor een grote of kleine aanpak: een werkdrukplan opzetten Afhankelijk van uw keuzes voor de aanpak van werkdruk kunt u één of meer stappen van het stappenplan doorlopen. Het werkdrukplan is gebaseerd
Nadere informatiePreventief Medisch Onderzoek. vragenlijstonderzoek
Preventief Medisch Onderzoek vragenlijstonderzoek 1. Inleiding De vragenlijst Preventief Medisch Onderzoek (PMO) is ontwikkeld voor een snelle en betrouwbare analyse naar gezondheidsaspecten in relatie
Nadere informatieHandleiding Docenten/Begeleiders
Handleiding Docenten/Begeleiders In dit document vindt u een aantal handige tips en wetenswaardigheden die van pas kunnen komen wanneer u het invullen van de JOB-monitor klassikaal begeleidt. 1. Algemene
Nadere informatieKwaliteitshandboek CKG Molenberg
3. Kwaliteitssysteem 3.5. Meten, analyseren en verbeteren van de hulp- en dienstverlening 3.5.5. Medewerkerstevredenheid versie 2011 Doel: Ministerieel besluit: Art. 7 5: Daartoe beschrijft het centrum
Nadere informatieEmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid?
EmployabilityDriver Waarom een strategische discussie over employability beleid? We weten al een tijd dat door vergrijzing en ontgroening de druk op de arbeidsmarkt toeneemt. Het wordt steeds belangrijker
Nadere informatieVoorwoord: status model RI&E SW
Voorwoord: status model RI&E SW De Model RI&E voor de SW-branche kan gebruikt worden als basis voor een RI&E in uw SW-organisatie. De model RI&E is nadrukkelijk geen goedgekeurde branche RI&E en de inhoud
Nadere informatieConcept. 1. Met betrekking tot de inhoud van het werk/werkzaamheden, hoe tevreden bent u over:
Vragenlijst Medewerkertevredenheidonderzoek MTO - Referentie: RHTC4XPRVL Bedankt voor het meedoen aan dit medewerkerstevredenheidsonderzoek. Met uw antwoorden zal uw werkgever proberen (nog) beter op uw
Nadere informatieAnalyse WMO thuiszorg
2017 Analyse WMO thuiszorg DAT 6-3-2018 Pagina 1 van 8 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Uitkomsten van de PMO... 4 3. Conclusies... 9 Bijlage(n)... 10 Pagina 2 van 8 1. Inleiding Één keer in de twee jaar zijn
Nadere informatieResultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers
Resultaten tevredenheidsonderzoeken cliënten en medewerkers Ervaring in de driehoek Cello heeft in de periode mei juni van dit jaar onderzoek laten uitvoeren naar de ervaringen van cliënten, ouders / vertegenwoordigers
Nadere informatieActieplan Duurzame Inzetbaarheid
plan Duurzame Inzetbaarheid Stappenplan en format Dit actieplan Duurzame Inzetbaarheid is gemaakt door Berenschot in opdracht van A+O in het kader van het Sectorplan Metalektro. Introductie Voor je ligt
Nadere informatieMEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject
MEDEWERKERSTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2004 Resultaten en vervolgtraject Inleiding In mei van dit jaar is een nieuw medewerkertevredenheidsonderzoek gehouden. De eerste resultaten van dit onderzoek zijn in
Nadere informatieMultidisciplinaire aanpak RI&E helpt beroepsziekten te voorkomen. Congres voor arbeidshygiëne 13 april 2017 Maaikelien Wijma
Multidisciplinaire aanpak RI&E helpt beroepsziekten te voorkomen Congres voor arbeidshygiëne 13 april 2017 Maaikelien Wijma Opening Ervaringen met co-creatie bij de RI&E? Met disciplines Met de klant Multidisciplinair
Nadere informatieWelkom bij de Arbocatalogus Provincies. Jannet Bergman, Projectleider A&O Provincies Henny van den Born, Arbo-beleidsadviseur Provincie Groningen
Welkom bij de Arbocatalogus Provincies Jannet Bergman, Projectleider A&O Provincies Henny van den Born, Arbo-beleidsadviseur Provincie Groningen Programma Achtergrond/totstandkoming Werkwijze Implementatie
Nadere informatieWorkshop Aandacht voor gewenst gedrag: hoe hoort het eigenlijk?
Workshop Aandacht voor gewenst gedrag: hoe hoort het eigenlijk? Donderdag 15 november 2018 Agenda en even voorstellen Onderwerpen workshop: Aandacht voor gewenst gedrag Belangrijke voorwaarden Preventie
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)
Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Beste medewerker, Om te weten te komen wat alle (toekomstige) ontwikkelingen binnen de zorg en dienstverlening doen met jouw werkplezier, of je je voldoende ondersteund
Nadere informatieOuders over tevredenheidmetingen.
Vzw Roppov Martelaarslaan 212 9000 Gent tel 09/224.09.15 fax 09/233.35.89 e-mail info@roppov.be web www.roppov.be Mei 2009 december 2010 Ouders over tevredenheidmetingen. Dit is een bundeling van bemerkingen
Nadere informatieOBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014
OBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014 Managementrapportage Scholengemeenschap Veluwezoom wil periodiek meten hoe de tevredenheid is onder haar belangrijkste doelgroepen: leerlingen, ouders, leerkrachten en
Nadere informatieHandleiding Docenten/Begeleiders
Handleiding Docenten/Begeleiders In dit document vindt u een aantal handige tips en wetenswaardigheden die van pas kunnen komen wanneer u het invullen van de JOB-monitor klassikaal begeleidt. 1. Algemene
Nadere informatieArbocatalogus Grafimedia
Arbocatalogus Grafimedia Van werkdruk naar werkplezier Presentatie voor gebruik in eigen bedrijf Arbocatalogus Grafimedia Van Werkdruk naar Werkplezier Presentatie voor gebruik in het eigen bedrijf Deze
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Ontdek de kracht van feedback! 160+ uitgewerkte voorbeeldvragen 13 thema s Versie 5.00 Email: info@voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl www.voorbeeldtevredenheidsonderzoek.nl
Nadere informatieBasisboek Interne Communicatie
Basisboek Interne Communicatie Bijlage 2 Bijlage 2 Voorbeeld van een communicatie-audit 14 Hieronder treft u een voorbeeld aan van een communicatie-audit die vier aspecten van interne communicatie meet:
Nadere informatieRIE als prestatieverhogend instrument. Workshop Arbocongres 2 juni 2016 Jolanda Willems Maaikelien Wijma
RIE als prestatieverhogend instrument Workshop Arbocongres 2 juni 2016 Jolanda Willems Maaikelien Wijma Opening Hoe tevreden ben jij over de RI&E in jouw organisatie Geef een cijfer van 1 tot 10 en licht
Nadere informatieRapportage Quickscan welzijn personeel
Aangemaakt door: Els van Dijk Rapportage is aangemaakt op: 16-02-2015 Betreft rapport van: Naam school: Gereformeerde School voor Speciaal Basisonderwijs Het Speelwerk Brinnummer: 00BZ Locatie: Het Speelwerk
Nadere informatieSituatie en centrale vraagstelling. Bevindingen en aanbevelingen
Rapport Medewerkersonderzoek 2016 Promen 14 december 2016 Inhoudsopgave Situatie en centrale vraagstelling Bevindingen en aanbevelingen Resultaten Weergave van resultaten Respons Algemene tevredenheid
Nadere informatieHet hoe en waarom van Personeelsgesprekken
Het hoe en waarom van Personeelsgesprekken Personeelsgesprekken Het personeelsgesprek (ook wel functioneringsgesprek) is een belangrijk instrument dat ingezet kan worden voor een heldere arbeidsverhouding
Nadere informatieMemo. Geachte collega s,
Memo Aan directeur P&O, OR-comissie M&O Van Arno de Graaff Telefoon 06-5352 7924 Kenmerk Onderwerp Rapportage Arbocheck Gedetacheerden Datum 1 november 2013 Geachte collega s, In Q3 van 2013 heb ik, conform
Nadere informatieVeilig, gezond en prettig werken tot 70 jaar. Hoe ga jij / wij daar mee helpen? Patty Peeters en Huib Arts
Veilig, gezond en prettig werken tot 70 jaar Hoe ga jij / wij daar mee helpen? Patty Peeters en Huib Arts 1 Ambitieniveau van deze sessie: We zetten samen op een rij: Wat is daarvoor nodig? Welke informatie
Nadere informatieRol en positie van vertrouwenspersonen ongewenste omgangsvormen. Marjolein Sax & Mirjam Engelen 30 november 2018
Rol en positie van vertrouwenspersonen ongewenste omgangsvormen Marjolein Sax & Mirjam Engelen 30 november 2018 Agenda Kennismaken Vertrouwenspersonen en de Arbowet Vertrouwenspersonen in arbeidsorganisaties
Nadere informatieVraag & Antwoord. Tevredenheidsmetingen Scholengroep Veluwezoom 2013
Vraag & Antwoord Tevredenheidsmetingen Scholengroep Veluwezoom 2013 Thema Vraag Antwoord Algemeen Wat meet het Scholengroep Veluwezoom richt zich op maximale talentontwikkeling en het vergroten van de
Nadere informatieMedewerkersonderszoek 2012/2013. Hoofdrapportage MBO branche
Medewerkersonderszoek 2012/2013 Hoofdrapportage MBO branche Inleiding Voor u ligt het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) in het bekostigd middelbaar beroepsonderwijs (mbo). Dit eerste MTO is sectorbreed
Nadere informatiePesten. Wie heeft welke rol
Pesten Wie heeft welke rol Wat zegt de wet Doelvoorschriften t.a.v. PSA Psychosociale arbeidsbelasting Seksuele intimidatie Agressie en geweld Pesten Discriminatie Werkdruk Werkgever verplicht beleid te
Nadere informatieFEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus
FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding
Nadere informatieFormat Projectplan. Zo kan het ook! 20 juni 2013 1
Format Projectplan Onbeperkt Sportief biedt u een format voor het maken van een projectplan. Met zeven hoofdvragen krijgt u helder op papier wat uw project inhoudt. Het projectplan heeft als doel het stimuleren
Nadere informatieSociale vragenlijst voor leraren WMK en Arbomeester
Sociale vragenlijst voor leraren WMK en Arbomeester Uitslagen Vragenlijst Daltonschool Klaverweide Inleiding In dit rapport worden de resultaten beschreven van de Sociale vragenlijst voor leraren WMK en
Nadere informatie3. HET VOORKOMEN VAN WERKDRUK
3. HET VOORKOMEN VAN WERKDRUK De werkgever moet op grond van de Arbowet voorkomen dat medewerkers last krijgen van werkdruk. Maar werkdruk is niet eenvoudig te meten en aan te pakken. Het gaat om de subjectieve
Nadere informatieHelp! Verzuim voorkomen
TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. Help! Verzuim voorkomen Een leidraad voor werkoverleg met medewerkers over verzuim Deze publicatie is
Nadere informatieTrainingsopzet Ondersteuning HARRIE
Trainingsopzet Ondersteuning HARRIE Stappenplan HARRIE training 1 Inleiding Deze trainingsopzet voor de ondersteuning van HARRIE maakt onderdeel uit van de toolbox Autiproof werkt!. Het is opgesteld om
Nadere informatieSamenwerking OR met de preventiemedewerker is meer dan een wettelijk voorschrift.
Samenwerking OR met de preventiemedewerker is meer dan een wettelijk voorschrift. Vrijwel alle organisaties hebben een preventiemedewerker, ook wel arbo-coordinator, manager Kwaliteit, Arbo en Milieu (KAM),
Nadere informatieHoe gaan uw HR-collega s om met Medewerkersonderzoek? De resultaten van onderzoek onder HR-managers naar hun ervaringen met Medewerkersonderzoek.
Hoe gaan uw HR-collega s om met Medewerkersonderzoek? De resultaten van onderzoek onder HR-managers naar hun ervaringen met Medewerkersonderzoek. 1 Achtergrond Veel organisaties verrichten met enige regelmaat
Nadere informatieVoor een meer persoonlijk gesprek kan je steeds terecht bij de verantwoordelijke voor een babbel of afspraak!
TEVREDENHEIDSMETING BEGELEIDERS KINDERPVANG Beste begeleider Dagelijks ben je druk in de weer met het zorgen voor veel jonge levens. Dankzij je warme lieve zorgen en een veilige plek kunnen de aan jou
Nadere informatieRapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek Stichting het Robertshuis
Rapportage Medewerkerstevredenheidsonderzoek Documentversie: 0.1 Documentdatum: 14-03-2018 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1. Totaalresultaat... 4 2. Resultaten per rubriek... 5 2.1 Functie... 5 2.2 Werkdruk...
Nadere informatieHet betrekken van medewerkers bij de uitvoering van de RI&E
Het betrekken van medewerkers bij de uitvoering van de RI&E Medewerkers zijn een belangrijke bron van informatie over veiligheid en gezondheid op het werk. Zij hebben belang bij veilige en gezonde werkomstandigheden.
Nadere informatie... Lees de Functionele Instructie in deze toolkit voor nadere informatie over de rol van een administrator.
IMPLEMENTATIEPLAN... Op FLOW WEP vindt u een drietal uitstekende instrumenten die uw organisatie kunnen helpen om de ontwikkeling en doorstroom van personeel te versterken. Maar met het aanbieden van de
Nadere informatieMEDEWERKERS VRAGENLIJST BRANCHE-RIE TECHNISCHE GROOTHANDEL
1 Betrekken medewerkers bij de uitvoering van de RI&E. Medewerkers zijn een belangrijke bron van informatie over veiligheid en gezondheid op het werk. Zij hebben belang bij veilige en gezonde werkomstandigheden.
Nadere informatieBenchmark MTO-SW 2016
Benchmark MTO-SW 2016 Benchmark MTO-SW 2016 Met behulp van de onderzoeksbureaus SAMR en Effectory onderzoekt SBCM ieder jaar hoe het gesteld is met de medewerkersbeleving in de SW-branche 1. Dit gebeurt
Nadere informatieKlachtenbehandeling 2015
Klachtenbehandeling 05 Ria Kruiper INLEIDING Alle kinderopvang voorzieningen / welzijnsorganisaties in Nederland dienen in gevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector te beschikken over een klachtenreglement
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek. Rapportage over de tevredenheid van de jongeren die een programma volgen bij Prins Heerlijk.
Tevredenheidsonderzoek Rapportage over de tevredenheid van de jongeren die een programma volgen bij Prins Heerlijk. Stichting Buitengewoon leren & werken Prins Heerlijk Juni 2013 Stichting Buitengewoon
Nadere informatieEven een paar vragen?
RI&E DYNAMISCH Even een paar vragen? 2 Status van de huidige RI&E Situatie nu: 3 Waarom aandacht voor de RI&E? De Arbeidsomstandighedenwet (hierna Arbowet) verplicht iedere werkgever om een arbobeleid
Nadere informatieIn gesprek met medewerkers over verzuim
TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. In gesprek met medewerkers over verzuim Inhoud 1. verzuim bespreken met medewerkers Het is belangrijk
Nadere informatieHoe ondernemend is jouw OR?
Hoe ondernemend is jouw OR? WORKSHOP OR IMPULSE 2015 WWW.OOSTERHOORNMZ.NL 1 Wensen bestuurder en OR Bestuurders krijgen graag input van de OR OR wil graag vroeg bij bepaalde onderwerpen worden betrokken
Nadere informatieStichting Ster van de Elf Steden Juli 2015
Stichting Ster van de Elf Steden Juli 201 Samenvatting (context) Sinds medio 2011 dragen ondernemers in de binnenstad van Franeker via de reclamebelasting verplicht bij aan activiteiten, evenementen, faciliteiten
Nadere informatieWie wil in de OR? In dit whitepaper geeft MZ Services je tips en uitleg bij het werven van kandidaten voor de OR.
Wie wil in de OR? In dit whitepaper geeft MZ Services je tips en uitleg bij het werven van kandidaten voor de OR. Want hoe overtuig je je collega s dat dit de beste bonusbaan is die er bestaat? Gepubliceerd
Nadere informatieGA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring
Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet
Nadere informatieHandleiding Startwijzer
Handleiding Startwijzer Aan de slag met de Startwijzer VO De Startwijzer VO is een digitale scan die in beeld brengt hoe startende leraren op school ingewerkt en begeleid worden en op welke onderdelen
Nadere informatieCABA 09-04-2013 Agendapunt: 8 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN
CABA 09-04-2013 Agendapunt: 8 Sittard, 5 maart 2013 AAN DE COMMISSIE ALGEMEEN BESTUURLIJKE AANGELEGENHEDEN Onderwerp: Klanttevredenheidsonderzoek watertoetsloket Inleiding Voor het werkveld watertoets
Nadere informatieNicole Pikkemaat, trainer / adviseur Arbeid & Gezondheid. Duurzame inzetbaarheid & Arbo
Nicole Pikkemaat, trainer / adviseur Arbeid & Gezondheid Duurzame inzetbaarheid & Arbo Duurzame inzetbaarheid De vergrijzing is in aantocht en laat soms zijn keerzijde al zien: klachten, verzuim en soms
Nadere informatieDigitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout
Digitaal burgerpanel gemeente Noordwijkerhout 0-meting burgerparticipatie en communicatie De gemeente Noordwijkerhout heeft een nieuw communicatiebeleidsplan dat uitgaat van meer omgevingsbewust werken
Nadere informatieMeten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel
Meten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel COLOFON Dit is een uitgave van de Commissie Sociale en Onderwijsaangelegenheden van het Hoofdbedrijfschap (HBD). Het HBD is een samenwerkingsverband
Nadere informatiewww.arbocatalogusvvt.nl
AdMova 2011 www.admova.nl Colofon Sturen op Werkdrukbalans en Energie Wat is? AdMova 2011 Erna van der Weerd, Ben van Hilst Sturen op Werkdrukbalans en Energie is een uitgave van de Stichting A+O VVT.
Nadere informatieCommuniceren met de achterban
1 Communiceren met de achterban Je wilt weten hoe je het beste communiceert met de achterban. Je wilt direct aan de slag en snel resultaten. Je hebt een hoe-vraag. Zoals iedereen. Maar als je werkelijk
Nadere informatieHandleiding bij bedrijfsadvies. Uitvoering van de quick scan
Handleiding bij bedrijfsadvies Uitvoering van de quick scan 1 Inleiding Als van het bedrijf toestemming is gekregen om een quick scan uit te voeren om te komen tot een advies voor het bedrijf, zijn er
Nadere informatieDe Businesscase Light
De Businesscase Light Instrument om de kansen voor verbeteringen en innovatie in de dagelijkse zorg thuis in te schatten en in te voeren De Businesscase Light is een instrument om de kansen en de sterke
Nadere informatieTerugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016
Terugkoppeling monitor subsidieregeling Versterking samenwerking lerarenopleidingen en scholen 2013-2016 Beginmeting 2014 Portret samenwerkingsverband P029 Opdrachtgever: ministerie van OCW Utrecht, september
Nadere informatieGEZONDE HANDEL? HANDEL GEZOND! Stappenplan verbeteren arbeidsveiligheid
GEZONDE HANDEL? HANDEL GEZOND! Stappenplan verbeteren arbeidsveiligheid GEZONDE HANDEL? HANDEL GEZOND! Met deze brochure kunt u aan de hand van een eenvoudig stappenplan bepalen waar u als organisatie
Nadere informatieDB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5
DB-vergadering 05-03-2013 Agendapunt 5 Onderwerp Klanttevredenheidsonderzoek watertoetsloket Portefeuillehouder(s) L.H. Dohmen / J.H.J. van der Linden Afdeling Beheer Bestuursprogramma Niet van toepassing
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek voor de sociale werkbedrijven
HANDREIKING Medewerkerstevredenheidsonderzoek voor de sociale werkbedrijven SBCM en MTO Bijdragen aan passend, zo regulier mogelijk en duurzaam werk voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Dát
Nadere informatie7. Arbodeskundige(n) en arbodienst
Handboek Ondernemingsraad en Personeelsvertegenwoordiging Inhoudsopgave 7. Arbodeskundige(n) en arbodienst... 1 7.1 Wat is een arbodeskundige?... 3 7.2 Wie toetst en geeft advies over de RI&E?... 3 7.3
Nadere informatieGoede zorg & ondersteuning
Goede zorg & ondersteuning voor ouderen met een verstandelijke beperking voor familie en vertegenwoordigers, cliëntenraden, begeleiders Mensen worden steeds ouder. Ook mensen met een verstandelijke beperking
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieHandleiding communicatie rondom voorzieningen
Handleiding communicatie rondom voorzieningen Inleiding Betrokkenheid speelt een belangrijke rol bij het opzetten en/of in stand houden van gemeenschapsvoorzieningen. Communicatie is daarbij een kritische
Nadere informatie2: vergaderen VASTE VOORZITTER EN NOTULIST
2: vergaderen Als je lid bent van een studentenraad, vergader je vaak. Je hebt vergaderen met de studentenraad, maar ook vergaderingen met het College van Bestuur en de Ondernemingsraad (OR). Gemiddeld
Nadere informatieOR EN WERKDRUK VAN AANDACHT NAAR ACTIE BIJ DE AANPAK VAN WERKDRUK 25 MAART 2019 OR PLATFORM TRANSPORT EN LOGISTIEK
OR EN WERKDRUK VAN AANDACHT NAAR ACTIE BIJ DE AANPAK VAN WERKDRUK VRAGENLIJSTJE: MEE EENS OF MEE ONEENS? 1. Op mijn werk wordt voldoende aandacht besteed aan het voorkomen van werkdruk. 2. Er is op het
Nadere informatieBinden & Boeien van medewerkers
Binden & Boeien van medewerkers Slimmer omgaan met (eigen) talent Uit de praktijk van het installatietechnische middenbedrijf Bron: http://www.slimmerscholen.otib.nl/def_versies_txt/4_binden_en_boeien_26-8-08.pdf
Nadere informatieTevredenheidsonderzoek
Tevredenheidsonderzoek Samenvatting, Analyse en Acties In maart 2018 is er op alle scholen binnen CPO De Tjongerwerven door DUO Onderwijsonderzoek & Advies een tevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder leerlingen,
Nadere informatieBezoekersonderzoek MVO-Festival 2015
Bezoekersonderzoek MVO-Festival 2015 Uitgevoerd door: Voorwoord Voor u ligt het rapport van het onderzoek Bezoekersonderzoek, uitgevoerd voor MVO-Festival te Rotterdam. Wij, van P&H Research, willen MVO-Festival
Nadere informatieCommunicatieplan Duurzame Inzetbaarheid
Communicatieplan Duurzame Inzetbaarheid Stappenplan en format Dit communicatieplan Duurzame Inzetbaarheid is gemaakt door Berenschot in opdracht van A+O in het kader van het Sectorplan Metalektro. Communicatieplan
Nadere informatieDirect aan de slag met de Evaluatiemeter
Direct aan de slag met de Evaluatiemeter Evaluatiemeter Met de evaluatiemeter kun je direct met je team het aanpak werkdruktraject evalueren, waarderen en verbeteracties formuleren. De evaluatiemeter geeft
Nadere informatie