Samenwerking Wonen Zorg - Wijken

Transcriptie

1 Samenwerking Wonen Zorg - Wijken Sessie: Succesfactoren en belemmeringen bij lokale samenwerking. Gerard van Bortel, OTB Research Institute for the Built Environment Delft University of Technology Challenge the future

2 Even voorstellen Gerard van Bortel Achtergrond als bouwkundige en bedrijfskundige Focus op governance in de corporatiesector: toezicht, stakeholder- en huurdersparticipatie, prestatiemeting en samenwerkingsprocessen 5 jaar verbonden aan het onderzoeksinstituut OTB, TU Delft Daarvoor ruim 15 jaar werkervaring in corporatiesector Lid Raad van Commissarissen corporatie in Noord-Holland (Parteon) Visitator Nederlandse woningcorporaties (circa 15 visitaties) Voorzitter Vlaamse Visitatieraad Sociale Huisvestingsmaatschappijen Wonen Zorg - Wijken 2

3 Bronnen Onderzoek: Hoe sterk zijn uw samenwerkingsketens, 2011 in opdracht van KWH, kwaliteitsinstituut woningcorporaties Onderzoek: Buurtgerichte woningcorporaties, 2011 in samenwerking met de SEV. Onderzoek: Besluitvorming en samenwerking in de wijkvernieuwing: de rol van woningcorporaties. Lopend promotieonderzoek Wonen Zorg - Wijken 3

4 Duurzame samenwerking corporaties met zorg- en welzijnspartijen 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 10% 89% 89% 21% 77% 32% 61% 39% 48% Weet niet Nee Ja 10% 0% Ontwikkelen en - bouwen van vastgoed Verhuren van vastgoed Onderhouden van vastgoed Faciliteren (ondersteunen, bekostigen) van diensten Leveren van diensten Wonen Zorg - Wijken 4

5 Verschil in grootteklasse corporatie 70% 60% 50% 40% 30% Wonen-Werken-Leren Ontwikkelen en bouwen van vastgoed 39% 61% 60% 40% 50% 50% Ja Nee 120% 100% 80% 60% Wonen-Zorg-Welzijn Ontwikkelen en bouwen van vastgoed 91% 96% 90% Ja Nee 20% 40% 10% 20% 9% 10% 4% 0% 0% <5.000 VHE's >= VHE's Totaal <5.000 VHE's>= VHE's Totaal Wonen Zorg - Wijken 5

6 Prioriteiten corporaties in ketensamenwerking 100% 90% 80% Geen mening / geen antwoord Geen prioriteit 70% 60% Lage prioriteit 50% 40% 30% 20% Matige prioriteit Hoge prioriteit 10% 0% Beleidsvorming Leefbaarheid Wonen-Werken-LerenWonen-Zorg-Welzijn Zeer hoge prioriteit Wonen Zorg - Wijken 6

7 Samenwerking Wonen-Zorg-Welzijn: weinig verschil grote en kleine corporaties 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Geen prioriteit Lage prioriteit Matige prioriteit Hoge prioriteit Zeer hoge prioriteit 0% <5.000 VHE's >= VHE's Totaal Wonen Zorg - Wijken 7

8 Samenwerking Wonen-Werken-Leren: aanzienlijk verschil grote en kleine corporaties 100% 90% 80% 70% Geen prioriteit Lage prioriteit 60% 50% 40% 30% 20% Matige prioriteit Hoge prioriteit Zeer hoge prioriteit 10% 0% <5.000 VHE's >= VHE's Totaal Wonen Zorg - Wijken 8

9 Nog veel te verbeteren in samenwerkingsprocessen BEDRIJFSPROCESSEN Processen in samenwerkingsketens verlopen nagenoeg foutloos en in harmonie 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% <5.000 VHE's >= VHE's Totaal Geen mening Helemaal niet van toepassing Grotendeels niet van toepassing Grotendeels van toepassing Helemaal van toepassing Wonen Zorg - Wijken 9

10 Belemmeringen #1 Spelbrekers: marktwerking, bezuinigingen, komen, bestuurders carrousel Samenwerking onvoldoende verankerd: wel aan de top maar niet op de werkvloer Samenwerking vindt plaats via tijdelijke project- en werkgroepen niet in lijnorganisatie Middenmanagement wordt geconfronteerd met kloof tussen droom en daad: de praktische bezwaren. Wonen Zorg - Wijken 10

11 Belemmeringen #2 Enthousiasme over samenwerking kan deelnemers betoveren : Kleren van de Keizer syndroom Samenwerking vaak te persoonsafhankelijk Verschuivende prioriteiten Afspraken maken over kosten en risico s wordt regelmatig vergeten Wonen Zorg - Wijken 11

12 Succesfactoren #1 Evalueer!, niet automatisch doorgaan. Bepaal je eigen grenzen en exit-strategie Bouw reality checks in, bv mening bewoners, marktverkenning, betaalbaarheid Wonen Zorg - Wijken 12

13 Succesfactoren #2 Combineren van hard en zacht. Elkaars werelden en taal begrijpen en respecteren Investeren in vertrouwen en openheid Stuur je beste mensen de wijk in Wonen Zorg - Wijken 13

14 Stadsmariniers nieuwe stijl Flexibel Creatief Communicatief Empathisch Moedig Gemandateerd Netwerkers Doelvervlechters Visiebouwers Wonen Zorg - Wijken 14

15 Stellingen 1. Door ketensamenwerking worden grote voordelen voor de klant bereikt. 2. Ketensamenwerking leidt tot kostenefficiënter werken. 3. Ketensamenwerking is een continu cyclisch proces waarvoor nieuwe bestuurlijke en organisatorische arrangementen nodig zijn. 4. Het gebrek aan samenwerking binnen ketens is onoplosbaar zolang organisaties onderling concurreren om subsidies die in jaarrondes worden toegekend en afgerekend. Wonen Zorg - Wijken 15

16 Dank u! Wonen Zorg - Wijken 16