Reglement woonruimteverdeling

Transcriptie

1 Reggewoon Begripsomschrijvingen Artikel Wat bedoelen we met bepaalde begrippen? BSN Burger Service Nummer. Woningzoekende Diegene die ingeschreven staat als woningzoekende. Hij of zij is 18 jaar of ouder en is de hoofdaanvrager of medeaanvrager. U, uw De woningzoekende. Wij, ons, onze Reggewoon. Weigering U accepteert een woningaanbod niet. Of u reageert niet of niet op tijd op het aanbod. Sloopurgente Een huurder moet een woning van ons (tijdelijk) verlaten. De reden is dat zijn woning wordt gesloopt. Deze huurder krijgt een woning toegewezen via het distributiemodel. Distributiemodel Wij wijzen woningen direct toe. Aanbodmodel Wij wijzen woningen toe op basis van de inschrijfduur. Geldige verblijfstitel Iemand met de Nederlandse nationaliteit of een geldige verblijfsvergunning om in Nederland te verblijven. Huishoudinkomen Uw verzamelinkomen volgens de Wet inkomensbelasting Dit is het inkomen van alle gezinsleden van uw huishouden. Het inkomen van kinderen hoeft niet meegeteld te worden. SWWE Stichting Wonen Wierden Enter Woonwens-kandidaten Woningzoekenden zonder urgentie. BRP Basis Registratie Persoonsgegevens WSNP Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen. WMO Wet Maatschappelijke Ondersteuning.

2 Reggewoon (blad 2) 1.2 Wat leest u in dit reglement? In dit reglement leest u wat wij afspreken met elkaar als u zich inschrijft bij ons als woningzoekende. En wat geldt als u een woning wel of niet toegewezen krijgt. U en wij houden ons aan deze afspraken. Wat geldt in bijzondere situaties? 1.3 Wat geld in bijzondere situaties? Gaat het om een situatie die niet voorkomt in dit reglement? Dan beslissen wij hierover. Ingangsdatum reglement Artikel Wanneer gaat dit reglement in? Dit reglement gaat in op 1 mei Stond u al ingeschreven? Stond u al voor 1 mei 2017 ingeschreven als woningzoekende? Dan geldt: Stond u bij Woningstichting Hellendoorn of bij SWWE ingeschreven? Dan blijft uw oorspronkelijke inschrijfdatum gewoon geldig. Stond u bij Woningstichting Hellendoorn en SWWE ingeschreven? Dan blijft de inschrijving met de langste inschrijfdatum geldig. De andere inschrijving komt te vervallen. 2.3 Heeft u voor 1 mei 2017 urgentie aangevraagd? Heeft u bij Woningstichting Hellendoorn of SWWE urgentie aangevraagd voor 1 mei 2017? Dan geldt de urgentieregeling die op dat moment geldig was voor de betreffende woningcorporatie. Inschrijven als woningzoekende Artikel Wanneer kunt u een woning van ons huren? Als u bij ons staat ingeschreven als woningzoekende. Dat kan alleen als: U 18 jaar of ouder bent. U een geldige verblijfstitel in Nederland heeft. 3.2 Hoe schrijft u zich in als woningzoekende? Dat kan op twee manieren: Door een inschrijfformulier in te vullen en: - op te sturen naar Reggewoon, Postbus 325, 7440 AH Nijverdal, of - langs te brengen in ons kantoor in Nijverdal aan de Storkstraat 11, of - langs te brengen in ons kantoor in Wierden aan de Nijverdalsestraat 83. Door u online in te schrijven op: Hierbij geldt: U geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om u in te kunnen schrijven. Als wij daar om vragen, kunt u ons ook meer informatie geven of laten zien. U mag maar één actieve inschrijving als woningzoekende hebben.

3 Reggewoon (blad 3) 3.3 Wat kost uw inschrijving? U betaalt één keer 15,-- als u zich inschrijft als woningzoekende. Uw inschrijving is definitief als u het inschrijfgeld heeft betaald. U krijgt dan een bevestiging van ons. In deze bevestiging staan uw inschrijfnummer en uw inlogcodes om op onze website in te loggen. 3.4 Wat geldt als u een woonhistorie van niet correct huurderschap heeft? U kunt zich dan wel inschrijven. Maar voor u geldt het volgende: Heeft de rechter uw huur opgezegd omdat in uw woning hennep werd geteeld of omdat u overlast veroorzaakte? Dan heeft u een wachttijd van 6 jaar voordat u opnieuw een woning kunt huren. De wachttijd gaat in vanaf de datum van uw huuropzegging. Heeft u uw huur vrijwillig opgezegd omdat in uw woning hennep werd geteeld? Dan geven wij u een korting van 3 jaar op de termijn van 6 jaar (zie artikel 3.4a) voordat u opnieuw een woning kunt huren. De wachttijd gaat in vanaf de datum van uw huuropzegging. Moet u ons nog geld betalen? Dan kunt u pas weer een woning van ons huren als u het volledige bedrag aan ons heeft betaald. Als uw huishouden verandert Artikel Kunt u mensen op uw inschrijving bijschrijven? Ja, dat kan. Als deze personen deel (gaan) uitmaken van uw huishouding. 4.2 Kunt u mensen van uw inschrijving afhalen? Ja, dat kan. Dit moet de medeaanvrager op het inschrijfformulier zelf schriftelijk aan ons vragen. Dat kan alleen als hij of zij 18 jaar of ouder is. 4.3 Kunt u uw inschrijving splitsen? Staat u samen met een partner ingeschreven? Dan kunnen we de inschrijving op verzoek van één van de beide personen splitsen. Hierbij geldt: De hoofdaanvrager houdt zijn oorspronkelijke inschrijfdatum. De medeaanvrager kan aanspraak maken op een datum van inschrijving die wij bepalen door terug te rekenen tot de datum waarop hij of zij als partner op de inschrijving werd bijgeschreven. Voor het splitsen van de inschrijving betaalt u 15,-- aan administratiekosten. Een verandering doorgeven Artikel Wat doet u als er iets verandert dat invloed kan hebben op uw inschrijving? Dit geeft u zelf direct aan ons door. Dat doet u bijvoorbeeld als uw adres, telefoonnummer, adres, inkomen of de samenstelling van uw huishouden verandert. Let op! Ieder jaar zetten wij eind november uw inschrijving op inactief en kunt u niet meer reageren op woningen. Via onze website kunt u zelf uw inschrijving weer op actief zetten. Dit doet u door uw juiste inkomen bij uw inschrijving in te vullen. Het juiste inkomen is het huishoudinkomen voor het jaar waarin u actief een woning zoekt.

4 Reggewoon (blad 4) 5.2 Hoe geeft u veranderingen aan ons door? Dat kan op drie manieren: Online op Door ons een te sturen via info@reggewoon.nl. Door een brief te sturen naar Reggewoon, Postbus 325, 7440 AH Nijverdal. Enquête invullen Artikel Wanneer en waarom krijgt u een enquête van ons? Wij kunnen ons woningzoekendenbestand maximaal één keer per jaar opschonen. Dat doen wij door onze ingeschreven woningzoekenden een enquête te sturen. 6.2 Wat doet u als u een enquête van ons krijgt? - U stuurt ons aanvullende informatie of u laat ons gegevens zien. Dat doet u als wij daarom vragen. - Doet u dat alstublieft op tijd. Daarmee voorkomt u dat wij u kunnen uitschrijven als woningzoekende. Dat doen wij als wij u een herinnering hebben gestuurd en u daarop niet binnen twee weken heeft gereageerd. Soort kandidaat Artikel Wanneer bent u een woonwens-kandidaat? Alle woningzoekenden zien wij als woonwens-kandidaten. Behalve als de commissie Huisvesting dit anders bepaalt. 7.2 Wanneer bent u een urgent woningzoekende? Dit bepaalt de commissie Huisvesting. U bent woonwens-kandidaat Artikel Hoe reageert u op ons woningaanbod? Als woonwens-kandidaat kunt u zelf reageren op ons woningaanbod. Dat doet u op de website www. reggewoon.nl. 8.2 Hoe wijzen wij onze woningen toe aan woonwens-kandidaten? Wij wijzen een woning toe aan de woningzoekende die het langst bij ons staat ingeschreven. Deze persoon voldoet natuurlijk wel aan alle voorwaarden voor deze woning. U bent urgent woningzoekende Artikel Hoe wijzen wij een woning aan u toe als u urgent woningzoekende bent? Aan urgent woningzoekenden wijzen we woningen toe via het distributiemodel. Dit betekent dat wij u een woning toewijzen. U hoeft hiervoor niets (meer) te doen.

5 Reggewoon (blad 5) 9.2 Mag u ook reageren op het gewone woningaanbod? Dat mag. Dat doet u dan als woonwens-kandidaat. Maar u krijgt hierbij geen voorrang op andere woonwens-kandidaten. Zo werkt de urgentieregeling Artikel Wanneer kunt u urgentie aanvragen? Als u voldoet aan deze basisvoorwaarden: U heeft zich laten registreren als woningzoekende bij ons. U woont minimaal één jaar in de gemeente Hellendoorn of Wierden. Om dit te bepalen kijken wij naar uw inschrijving in het BRP. U heeft de afgelopen drie jaar geen woning met urgentie van Reggewoon, SWWE of Woningstichting Hellendoorn toegewezen gekregen. U heeft een acuut huisvestingsprobleem. Daarbij geldt: - Dit kunt u aantonen. - Uw situatie is onhoudbaar. - Uw situatie is niet uw schuld. - Dit probleem houdt direct verband met uw huidige woonsituatie waar het probleem is ontstaan. U staat nog geen vier jaar ingeschreven als woningzoekende bij ons en u heeft een huishoudinkomen binnen de grenzen om voor een sociale huurwoning in aanmerking te komen. U heeft actief geprobeerd een andere woning te vinden op de woningmarkt binnen en buiten de gemeente. Dit kunt u aantonen. Uw vermogen is niet hoger dan de voor dat moment vastgestelde vermogensgrens. Deze grens vindt u op onze website Uw huidige woon- of verblijfplaats is niet geschikt of geschikt te maken om de situatie op te lossen. Uw huisvestingsprobleem is binnen de gemeente Hellendoorn of Wierden ontstaan Hoe vraagt u urgentie aan? Zo werkt het: Stap 1 U vult het aanvraagformulier helemaal in en u ondertekent het ook. Dit formulier stuurt u met alle bijlagen waar wij om vragen naar ons toe. Stap 2 Wij beoordelen of u voldoet aan alle voorwaarden voor een urgentie. Stap 3 Als het nodig is, nodigen wij u uit voor een persoonlijk gesprek met een woonconsulent. Stap 4 Onze woonconsulent beoordeelt of wij uw aanvraag voorleggen aan de commissie Huisvesting. Stap 5 Krijgt u urgentie? Dan krijgt u hierover een brief van ons Wanneer kunt u urgentie krijgen? De commissie Huisvesting kan in de volgende situaties besluiten om u urgentie te geven: a. Bij een relatiebreuk Hierbij geldt: U bent minimaal één jaar getrouwd, of U heeft minimaal één jaar geleden een geregistreerd partnerschap afgesloten, of U heeft minimaal één jaar geleden een samenlevingsovereenkomst afgesloten én

6 Reggewoon (blad 6) U heeft de zorg over minderjarige kinderen die nu bij u wonen en na de relatiebreuk bij u blijven wonen. Deze zorgplicht toont u aan door een uitspraak van de rechter, een echtscheidingsconvenant of een zorgplan. De urgentie gaat in nadat u: Een echtscheidingsbeschikking heeft ingeleverd, of Een bewijs van ontbinding van het geregistreerd partnerschap heeft ingeleverd, of Minimaal één maand nadat u bij ons of bij de notaris heeft aangetoond dat de samenlevingsovereenkomst stopt. Let op! Deze stukken moet u binnen 14 dagen na afgifte bij ons inleveren. Heeft u een koopwoning? Dan kunt u aantonen dat u om financiële redenen hier niet kunt blijven wonen. Heeft u een huurwoning? Dan gaan wij ervan uit dat de ouder, die de kinderen op naam krijgt, de huurrechten voor deze woning houdt. b. Als u uw eigen woning gedwongen moet verkopen Omdat: U de woonlasten niet meer zelf kunt betalen. De reden is dat uw inkomen onder het bijstandsniveau komt, én U minderjarige kinderen heeft die bij u wonen, én De inkomensterugval niet verwijtbaar is. De urgentie gaat in nadat u de (voorlopige) koopakte aan ons heeft laten zien. Dit moet u doen binnen 14 dagen nadat deze is ondertekend. c. Om medische redenen U ervaart ernstige ergonomische belemmeringen in de woning. Hierdoor kunt u onmogelijk in de huidige woning blijven wonen. De woning kan niet worden aangepast. De afdeling Wet Maatschappelijke Ondersteuning van de gemeente Hellendoorn of van de gemeente Wierden beoordeelt uw aanvraag ook. d. Bij negatieve ervaringen in en associaties met uw huidige woning U levert een rapportage aan van hulpverlening waaruit dit blijkt. e. Bij relatie-, gezins- en opvoedingsproblemen Alleen in heel uitzonderlijke situaties kunt u hiervoor een urgentie krijgen. Meestal gaat het om ernstige en langdurig verstoorde gezinsrelaties in combinatie met psychische of psychosomatische problematiek bij één van de betrokkenen. U moet een rapportage aanleveren van de hulpverlening. In deze rapportage moet uitgelegd worden waarom zelfstandig wonen de enige oplossing is en ook wat de gevolgen zijn als de situatie voortduurt. De commissie beoordeelt of de situatie en de daarmee de tijdsdruk ernstig genoeg om een urgentie af te geven.

7 Reggewoon (blad 7) f. Bij ontslag of vertrek uit een instelling Hierbij geldt altijd: Direct voor uw verblijf in de instelling woonde u minimaal één jaar onafgebroken in de gemeente Hellendoorn of gemeente Wierden. U heeft er alles aan gedaan om zelf op tijd woonruimte te vinden. U levert rapportage aan van de hulpverlening. In deze rapportage moet in ieder geval staan dat uw hulpverlener vindt dat u zelfstandig mag en kunt wonen. Let op! Wij mogen altijd onafhankelijk advies vragen om uw aanvraag te beoordelen. Dat doen we bijvoorbeeld als wij twijfelen. Dit laten wij dan van tevoren aan u weten Hoe snel krijgt u een woning als u urgentie heeft? Wij streven ernaar om u binnen zes maanden een passend woningaanbod te doen. Hierbij houden we rekening met artikel Hoe wijzen wij woningen toe met urgentie? Wij kijken of de woning bij u past volgens de regels voor passendheid en functionaliteit. Zijn er meer kandidaten met een gelijke passendheid en functionaliteit? Dan kijken wij naar de ingangsdatum van de urgentie. Degene die het langst urgentie heeft, krijgt als eerste een woning toegewezen. Hebben kandidaten dezelfde ingangsdatum urgentie? Dan krijgt de urgentie met de langste inschrijfdatum de woning. In de bijlage leest u de voorwaarden voor passendheid en functionaliteit. We houden alleen rekening met specifieke woonwensen als de commissie Huisvesting dit heeft bepaald. Zoals het soort woning, de wijk of kern. U krijgt een woning toegewezen in de gemeente waarin het huisvestingsprobleem is ontstaan. Let op! Urgent woningzoekenden uit Nijverdal en Hellendoorn kunnen geen woning toegewezen krijgen in de kernen Haarle, Daarle of Daarlerveen. Dit zijn namelijk beschermde dorpskernen Wat gebeurt er als u een passend woningaanbod weigert? Dan vervalt uw urgentie. U kunt dan niet opnieuw urgentie aanvragen op basis van dezelfde situatie Wanneer kunt u geen urgentie krijgen? - Wij kunnen een aanvraag om urgentie altijd weigeren. Ook als u voldoet aan de voorwaarden in artikel Dat mogen wij doen als wij daarvoor zwaarwegende redenen hebben. Zoals: u heeft een huurachterstand, u heeft uw vertreknota niet betaald of u heeft een negatieve verhuurderverklaring Wanneer vervalt uw urgentie? Op het moment dat u zelf eigen woonruimte heeft gekregen. Dat kan bij ons zijn. Of bij een andere verhuurder in de sociale of particuliere sector. Dit geldt niet als u tijdelijk ergens anders kunt wonen in afwachting van een woningtoewijzing door ons. U bent wel verplicht een verandering in uw verblijfplaats altijd in een brief aan ons door te geven. Als wij zwaarwegende redenen hebben om uw urgentie te laten vervallen. Bijvoorbeeld: u heeft een huurachterstand, u heeft uw vertreknota niet betaald of u heeft een negatieve verhuurderverklaring.

8 Reggewoon (blad 8) Bijzondere doelgroepen Artikel Hoe wijzen wij woningen toe aan bijzondere doelgroepen? Sloopurgenten krijgen met voorrang een vervangende woning toegewezen via het distributiemodel. Statushouders krijgen met voorrang een woning toegewezen via het distributiemodel. Dat gebeurt in overleg met de gemeenten Wierden en Hellendoorn. Mensen die een aangepaste woning nodig hebben, krijgen een aangepaste woning toegewezen via de WMO van de betreffende gemeente via het distributiemodel. Woningen in de Molukse wijken wijzen we bij voorrang toe volgens de artikelen 12.2 en Voor overige bijzondere doelgroepen wijzen we woningen toe volgens de prestatieafspraken met de gemeente Hellendoorn, de gemeente Wierden en belangenorganisaties. Woningen verdelen en toewijzen Artikel Hoe wijzen wij vrijkomende woningen toe? Woningen die vrijkomen, wijzen wij toe aan woningzoekenden die bij ons staan ingeschreven. Wij beslissen daarbij zelf per vrijgekomen woning: a. Of wij de woning toewijzen aan regulier woningzoekenden. b. Of wij de woning toewijzen aan urgent woningzoekenden. c. Of wij de woning toewijzen aan een bijzondere doelgroep. d. Of wij de woning verkopen. e. Welke voorwaarden wij stellen aan leeftijd, gezinssamenstelling of het inkomen van de woningzoekende. Deze voorwaarden leest u in de bijlage woonruimteverdeling. Als wij woningen toewijzen, streven we ernaar om twee derde van de woningen beschikbaar te houden voor woonwens-kandidaten. Hier kunnen we van afwijken. Dit doen wij alleen als er geen (niet op tijd) passende woonruimte beschikbaar is voor een urgent woningzoekende of iemand uit een bijzondere doelgroep Hoe wijzen we woningen toe in de Molukse wijken in de gemeente Hellendoorn? De woningen in de Molukse wijken 1 en 2 wijzen we toe aan woningzoekenden met een passend inkomen en passende leeftijd. Zij maken deel uit van de Molukse gemeenschap uit Hellendoorn. Woningen kunnen we meerdere keren opnemen in ons woningaanbod. Dit doen we alleen als uit een publicatie geen passende kandidaten komen. We doen dit in de volgende volgorde: De 1e keer: Alleen voor kandidaten die deel uitmaken van de Molukse gemeenschap in de Gemeente Hellendoorn. De 2e keer: Alleen voor kandidaten die deel uitmaken van de Molukse gemeenschap in de Gemeente Hellendoorn. De 3e keer: Alleen voor kandidaten die deel uitmaken van de Molukse gemeenschap in Nederland. De 4e keer: Voor alle woningzoekenden De bewonerscommissie van de Molukse gemeenschap geeft aan welke kandidaten deel uitmaken van de Molukse gemeenschap. Uitgangspunten zijn: - De woningzoekende heeft minimaal één ouder die volledig van Molukse afkomst is. - Bij een gemengde relatie moet diegene, die de huurovereenkomst op naam krijgt, deel uitmaken van de Molukse gemeenschap.

9 Reggewoon (blad 9) Verlaat een huurder van de 1e generatie de woning? Dan bepalen we in overleg met de familie van de 2e generatie wie in de woning gaat wonen. Is er vanuit de familie van de 2e generatie geen belangstelling voor de woning? Dan wijzen we de woning op dezelfde manier toe zoals alle woningen in de Molukse wijken. Woningzoekenden moeten voldoen aan de inkomenseisen die de overheid bepaalt Hoe wijzen we woningen toe in de Molukse wijken in de gemeente Wierden? Woningen in de Molukse wijken wijzen we met voorrang toe aan woningzoekenden met een familiaire binding aan huidige bewoners van de Molukse wijken. Zij hebben een passende leeftijd en een passend inkomen voor de woning. We bepalen samen met de raad van de Molukse wijk of een kandidaat tot de doelgroep behoort. Woningzoekenden moeten voldoen aan de inkomenseisen die de overheid bepaalt Hoe wijzen we woningen toe aan woon-wenskandidaten? Woningen voor woonwens-kandidaten bieden we aan met het aanbodmodel. Deze woningen vindt u op We wijzen woningen toe op basis van uw inschrijfduur. Dat doen we alleen als u aan de voorwaarden voldoet en geen lopende woningtoewijzing heeft. Weigert de langst ingeschreven woningzoekende de woning of valt deze om een andere reden af? Dan wijzen we de woning toe aan de volgende kandidaat op de lijst. Weigeren veel mensen een woning of is er een calamiteit? Dan mogen we afwijken van de oorspronkelijke volgorde in de reeks van ingeschreven woningzoekenden. Wij mogen altijd controleren of u aan de voorwaarden voor toewijzing voldoet. Ongeacht uw geregistreerde gegevens. We kijken daarbij naar uw verblijfstitel, leeftijd, gezinssamenstelling en inkomen Wanneer kunnen wij besluiten u geen woning toe te wijzen? U voldoet niet aan de inschrijfvoorwaarden volgens artikel 3. U voldoet niet aan de voorwaarden die voor de woning gelden. Dit blijkt nadat wij uw gegevens hebben getoetst. U reageert niet of niet op tijd op een woningtoewijzing. Of u levert niet of niet op tijd de gevraagde gegevens bij ons in. U heeft een negatieve verhuurdersverklaring. Dit komt door: - uw betalingsgedrag en/of - het onderhoud van uw woning of uw woonomgeving en/of - overlast die u heeft veroorzaakt. U moet ons nog geld betalen. U vertoont slecht huurdersgedrag in de huurwoning die u op dit moment van ons huurt Wat gebeurt er als u een woning later weigert? Accepteert u een woning? En ziet u daarna alsnog af van deze woning? Dan betaalt u een boete. De boete is gelijk aan één maandhuur.

10 Reggewoon (blad 10) Uitschrijven als woningzoekende Artikel Wanneer schrijven wij u uit als woningzoekende? Dat doen we als: U ons dat vraagt; U niet of niet op tijd reageert op een enquête of als wij u vragen om ons meer informatie te sturen; U een huurovereenkomst met ons ondertekent of met een verhuurder waarvoor wij bemiddelen; U via woningruil een woning van ons heeft gekregen; U geen geldige verblijfstitel in Nederland meer heeft; U ons expres onjuiste inschrijfgegevens heeft gegeven; U overlijdt Wat gebeurt er met uw inschrijving als u overlijdt? Dan kan uw eventuele mede-aanvrager de inschrijving voortzetten. De mede-aanvrager krijgt dan de inschrijfdatum die gelijk is aan de datum waarop hij of zij als partner op de inschrijving werd bijgeschreven Kunt u inschrijfgeld terugkrijgen? Nee, als wij u uitschrijven, krijgt u geen (deel van het) inschrijfgeld terug. Woningruil Artikel Wat is woningruil? Woningruil is een overeenkomst tussen twee huishoudens die van woning ruilen. Dat doen zij met onze toestemming. Zij gaan in elkaars woning wonen. Onder bepaalde voorwaarden geven wij toestemming voor een woningruil Wanneer mag u van woning ruilen? U ruilt van woning binnen ons woningbezit. U ruilt tussen een huurwoning van ons en een huurwoning van een andere sociale verhuurder. Beide partijen staan ingeschreven als woningzoekende bij ons. Let op: uw inschrijving vervalt als u een ruilwoning accepteert. De woningen zijn voor beide partijen passend volgens onze voorwaarden en volgens de voorwaarden van de overheid. Beide ruilpartners: - hebben geen huurachterstand; - hebben geen overlast veroorzaakt of veroorzaken geen overlast; - gedragen zich niet op een andere manier als slecht huurder of hebben zich als slecht huurder gedragen. U heeft een zwaarwegend belang voor de woningruil Kan de huurprijs veranderen? Ja, bij een nieuwe verhuring kunnen we de huurprijs van de woning altijd aanpassen. Dat geldt dus ook bij woningruil.

11 Reggewoon (blad 11) 14.4 Hoe vraagt u woningruil aan? Dat doet u altijd in een brief. U kunt hiervoor ook ons aanvraagformulier gebruiken. Het aanvraagformulier vindt u op onze website U geeft hierop aan: De namen, adressen, geboortedata, adressen en telefoonnummers van de ruilpartners. Om welke woningen het gaat. Wie de verhuurder is van de woning als het geen woning van Reggewoon is. Uit hoeveel personen beide huishoudens bestaan Welke gegevens stuurt u ons bij woningruil? Een verhuurderverklaring. Deze vult de huidige verhuurder in als u ruilt tussen een woning van ons en een andere sociale verhuurder. Inkomensgegevens van beide aanvragers en hun eventuele partners. Waaronder: - een inkomensverklaring van de belastingdienst; - de meest recente salaris- en/of uitkeringsstrook. Kopie van het legitimatiebewijs van beide aanvragers en eventuele partners. Let op! Zorgt u ervoor dat de hoofdhuurder(s) en eventuele medehuurder(s) de aanvraag hebben ondertekend Kunnen jullie bemiddelen bij woningruil? Nee, wij bemiddelen niet bij een woningruil. U moet zelf met een ruilpartner komen Hoe lang duurt de behandeling van een woningruil? Dit duurt meestal zes weken nadat u alle informatie heeft aangeleverd. Soms kan dit langer duren. Bijvoorbeeld omdat er meerdere partijen bij betrokken zijn. Maar dit is een uitzondering Hoe gaat een woningruil? U accepteert de nieuwe woning in de huidige staat. Dus met alle lusten en lasten. Wij maken eerst een technische opname van de woningen. Beide ruilpartners zijn hierbij aanwezig. We controleren dan in welke staat de woning is. Zijn er Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV)? Dan controleren wij of deze acceptabel zijn en bij ons zijn aangevraagd. Is dat niet zo? Dan moet de huidige huurder of ruilpartner de woning eerst weer op het gewenste niveau terugbrengen. De huurovereenkomsten worden per de eerste van de maand omgezet. U accepteert de woning altijd in de huidige staat en met alle lusten en lasten. Daarom is de nieuwe huurder vanaf deze datum verantwoordelijk voor de staat van de woning. Dus ook voor de zelf aangebrachte voorzieningen die de nieuwe huurder heeft overgenomen. Alle rechten en plichten van de ene huurder uit het huurcontract, gaan over op de nieuwe huurder. Beide huurders verhuizen tegelijkertijd. Hierdoor hoeft u geen dubbele huur te betalen. De ruilpartners moeten zelf zorgen voor een goede planning en eventuele opslag van spullen Wanneer kunt u beginnen met verhuizen? Pas na de technische opname mag u beginnen met verhuizen. Dit mag alleen als de opzichter akkoord is gegaan met de woningruil. Dit is op eigen risico omdat een huurder aansprakelijk blijft voor de woning waarvoor hij op dat moment huurder is. U moet er ook rekening mee houden dat uw spullen misschien niet verzekerd zijn als zij in een woning staan die nog door een ander gehuurd wordt.

12 Reggewoon (blad 12) Wanneer kunt u niet van woning ruilen? - U kunt niet ruilen met een woning die bestemd is voor de verkoop of sloop. - U kunt de woning niet tijdelijk huren. Beide partijen blijven minimaal één jaar in de geruilde woning. Huurt u de woning minder dan één jaar? Dan betaalt u wel één jaar huur. - Blijkt bij de opname van de woning dat een van de aanvragers zich niet als goed huurder gedraagt? Dan mogen wij de aanvraag tot woningruil alsnog weigeren. Medehuurderschap Artikel Wat is een medehuurder? Een medehuurder is iemand die samen met de huurder een duurzame gemeenschappelijke huishouding. Wij moeten wel de medehuurder erkent hebben Wat zijn de rechten van een medehuurder? De medehuurder heeft wettelijke huurbescherming. Net als de hoofdhuurder. Dit geldt vanaf het moment van medehuur. Dit betekent: De medehuurder kunnen wij niet zomaar uit de woning zetten. De medehuurder is aansprakelijk voor de verplichtingen die u leest in deze huurovereenkomst. U moet dan denken aan de huurbetaling en het gebruik van de woning Wat geldt voor een echtgenoot, echtgenote of geregistreerde partner? Zij zijn automatisch medehuurder van de huurder. Het maakt daarbij niet uit of u voor of na de huurovereenkomst bent getrouwd of geregistreerd partners bent geworden. Het medehuurderschap geldt zolang de echtgenoot, echtgenote of geregistreerde partner de woning als hoofdverblijf heeft Welke voorwaarden gelden voor medehuurderschap? De aanvrager heeft minimaal twee jaar zijn of haar hoofdverblijf in de woning. U heeft hiervoor minimaal twee jaar geleden toestemming gevraagd en gekregen. De aanvrager voert met de hoofdhuurder een duurzame gemeenschappelijke huishouding. De aanvrager wil ook in de toekomst met de hoofdhuurder een duurzame gemeenschappelijke huishouding blijven voeren. U mag het medehuurderschap dus niet aanvragen met als doel om de medehuurder op korte termijn hoofdhuurder te laten worden Wie kan geen medehuurder worden? Kinderen of broers en zussen kunnen in principe geen medehuurder worden. Omdat zij vroeg of laat het (ouderlijk) huis uitgaan. Soms kunnen kinderen wel medehuurder worden van de ouderlijke woning. Dat kan als u voldoet aan de volgende voorwaarden: Het gaat om een meerderjarig kind van 35 jaar of ouder. Het kind heeft onafgebroken in de ouderlijke woning gewoond. U kunt het duurzame karakter van de gemeenschappelijke huishouding aantonen. De woning is passend: bij het inkomen en bij de persoonlijke situatie van het kind. Deze moet passen bij de doelgroep van de woning. Er is geen sprake van slecht huurderschap of overlast.

13 Reggewoon (blad 13) Het kind accepteert de woning in de staat waar deze zich in bevindt. De woning is niet bedoeld voor de verkoop Hoe vraagt u medehuurderschap aan? Daarvoor stuurt u ons het formulier Aanvraagformulier medehuurderschap. Beide partijen vullen het verzoek in en ondertekenen het. U levert hierbij de volgende informatie in: - Een overzicht uit de Basisregistratie Personen (BRP). Hieruit blijkt hoelang huurder en medeaanvrager op het adres wonen. - Een kopie van het legitimatiebewijs van de medehuurder. - Een recente inkomensverklaring van de belastingdienst Hoe lang duurt de behandeling van uw aanvraag? Wij behandelen uw aanvraag binnen drie weken. U krijgt dan een brief van ons met ons besluit. Klachtenregeling Artikel Wat doet u als u een klacht heeft? Bent u het niet eens met een beslissing die genomen is op basis van dit reglement? Laat u het ons dan weten binnen zes weken nadat wij de beslissing hebben genomen. U kunt ons daarvoor bellen via (voor huurders uit de gemeente Hellendoorn) of (voor huurders uit de gemeente Wierden). Een sturen kan ook naar info@reggewoon.nl. Stuurt u liever een brief? Ons postadres is: Reggewoon, Postbus 325, 7440 AH in Nijverdal Komen wij samen niet tot een oplossing? Dan kunt u uw klacht sturen naar de onafhankelijke Klachtencommissie Woningcorporaties Twente e.o. Dit kan via hun website Uw privacy Artikel Wat is ons privacyreglement? Ons privacyreglement geldt volgens de Wet bescherming persoonsgegevens. De belangrijkste punten zijn: Wij gebruiken uw gegevens alleen om woningen zo goed mogelijk toe te kunnen wijzen. Alleen u en wij kunnen uw persoonlijke gegevens inzien. Wij geven uw gegevens niet aan anderen. Behalve als: - u ons daarvoor toestemming geeft; - wij dit verplicht zijn voor de accountantscontroles. Deze zijn verplicht vanuit de overheid. Deze accountants hebben ook een geheimhoudingsplicht; - u urgentie krijgt en de commissie Huisvesting uw aanvraag moet behandelen. Wij houden uw gegevens geheim. Dat zijn wij verplicht. U mag uw geregistreerde gegevens bij ons altijd bekijken. Dit kunt u ook doen via uw persoonlijke inlogcode op onze website. Dat kan op ieder moment. U kunt ook uw gegevens op een van onze kantoren bekijken. U moet hiervoor wel vooraf een afspraak maken.

14 Reggewoon (blad 14) Klopt er iets niet in uw gegevens? Dan mag u dit aanpassen. Wij kunnen wel algemene gegevens van onze woningzoekenden gebruiken voor onze statistieken en beleidsontwikkeling. Deze gegevens zijn nooit naar een persoon herleidbaar. Dit artikel geldt ook als privacyreglement zoals bedoelt in de Wet bescherming persoons-gegevens. Voorlichting Artikel Hoe krijgt u informatie van ons? U krijgt algemene informatie over de uitvoering van dit reglement, uw keuzemogelijkheden en de manier waarop wij woningen toewijzen: op onze website; tijdens het intakegesprek bij een urgentieaanvraag; in onze brochures; persoonlijk, als u hierom vraagt Wat geldt als u informatie over wachttijden krijgt? Krijgt u informatie van ons over globale wachttijden? Dan kunt u hieraan geen rechten ontlenen. Versie mei 2017_01 Locatie Nijverdal Storkstraat LW Nijverdal Tel Locatie Wierden Nijverdalsestraat AC Wierden Tel Postadres Postbus AH Nijverdal info@reggewoon.nl website