Marktonderzoeksrapport

Transcriptie

1 Marktonderzoeksrapport Jochem Schutten Hogeschool van Amsterdam Sport, Management & Ondernemen Student nummer: Klas: 2X In opdracht van: Stagebegeleider: Docent: Coach: Survival Bond Nederland Teun de Laat Wilko de Graaf Janneke de Noord Versie: 2.1 Pagina 1 van 75

2 Voorwoord Als tweedejaars student Sport, Management en Ondernemen aan de Hogeschool van Amsterdam loop je een Onderzoek en Advies stage bij een sportorganisatie. De producten die hierbij opgeleverd moeten worden zijn een marktonderzoeksrapport en een adviesrapport. Ik heb deze stage uitgevoerd bij Survival Bond Nederland (SBN). Het marktonderzoeksrapport heeft als doelstelling inzicht te geven in de demografische kenmerken van de ledenpopulatie van SBN, tevens wordt er gekeken naar hoe tevreden de leden zijn over de huidige communicatie van SBN richting hun. De resultaten van dit marktonderzoek zijn te lezen in dit onderzoeksrapport. Mijn dank gaat uit naar iedereen die het mogelijk gemaakt heeft voor mij om dit stuk op te leveren. Het bestuur van SBN wil ik graag danken voor de kans die ik heb gekregen om mij verder te ontwikkelen op het gebied van onderzoek en advies door middel van deze stage. Teun de Laat in het bijzonder voor zijn begeleiding, tips en adviezen. Daarnaast wil ik graag Wilko de Graaf en Jet van der Werf danken voor de lessen en de adviezen buiten de les om. Jochem Schutten Amsterdam, 5 juni Samenvatting SBN is een organisatie die snel groeit en sterk in ontwikkeling is. Het marktonderzoek is één van de middelen die ingezet wordt om de ontwikkeling van SBN in goede banen te leiden. Het onderzoek is gericht op inzicht verkrijgen in de demografische eigenschappen van de ledenpopulatie van SBN, daarnaast wordt er door middel van het onderzoek inzicht verkregen naar de tevredenheid van de ledenpopulatie van SBN omtrent communicatie richting hun. De enquête is uitgezet onder de leden van SBN die 18 jaar en ouder zijn, de populatie bestaat uit personen. Het aantal respondenten uit de populatie is 776, hierdoor kan er uitspraak gedaan worden met 90% betrouwbaarheid en 5% nauwkeurigheid. De resultaten mogen als representatief voor de doelgroep beschouwd worden. Uit de resultaten komt naar voren dat de SBN leden overwegend jong en relatief hoogopgeleid zijn. De drive' om survivalrun te beoefenen is veelal intrinsiek, als men op een hoger niveau gaat sporten wordt er dan ook meer tijd geïnvesteerd in het beoefenen van de sport. De leden van SBN spenderen het nodige geld aan de sport, dit bedrag stijgt mee met het niveau van de atleet. Dat sport een belangrijk onderdeel uitmaakt van het leven van een survivalrun atleet spreekt niet alleen uit de uren survivalrun beoefening en het aantal runs dat de leden lopen, maar ook uit het feit dat 86,6% van de leden omni-sporter is. De leden zijn in grote lijnen tevreden over de wijze waarop SBN communiceert richting hun. Wel zouden zij graag SBN wat actiever op social media zien en zouden zij een periodieke nieuwsbrief op prijsstellen. Pagina 2 van 75

3 Inhoudsopgave Voorwoord 2 Samenvatting 2 Inhoudsopgave 3 1. Inleiding Aanleiding Organisatie beschrijving De organisatie Organogram Aanbod Doelgroepen Missie, visie en doelstellingen 8 Resumé hoofdstuk 9 2. Probleemstelling Probleemstelling Deelvragen Hypothesen Onderzoeksdoelgroep Doelstelling Kwaliteitsdimensies DeSinities 12 Resumé hoofdstuk Opzet en uitvoering onderzoek Planning Belangrijke personen Hulpmiddelen Budget Methoden Methodekarakterisering Validiteit Steekproefonderzoek SpeciSicatie doelgroep Verantwoording keuze steekproefonderzoek Gehanteerde steekproef & betrouwbaarheid Representativiteit Non-respons Verzameling data Verantwoording gehanteerde verzamelingsmethode Verantwoording gehanteerde vragen in vragenlijst Testproces vragenlijst 16 Pagina 3 van 75

4 3.6. Verantwoording gehanteerde analysetechnieken 16 Resumé hoofdstuk Resultaten 17 Resumé hoofdstuk Conclusies 28 Resumé hoofdstuk Evaluatie Leermomenten Wat ging er goed? Wat ging er minder goed? Aanbevelingen 30 Resumé hoofdstuk 30 Literatuurlijst 31 Bijlage I: Ledenspreiding 32 Bijlage II: Planning 33 Bijlage III: Berekening steekproefomvang 34 Bijlage IV:Vragenlijst 35 Bijlage V: Analysetechnieken 41 Bijlage VI: Codeerschema 42 Bijlage VII: Output SPSS 45 Pagina 4 van 75

5 1. Inleiding In de inleiding wordt de aanleiding van het onderzoek omschreven en de organisatie toegelicht Aanleiding SBN is qua ledenaantal een snel groeiende organisatie. De afgelopen jaren is het ledenaantal per jaar met ruim 20% gestegen. SBN ontwikkelt en groeit mee met haar ledenaantal. Één van de stappen die SBN zet in haar ontwikkeling is het opstellen van een sponsorbeleid. Om tot een valide sponsorbeleid te komen is het van belang dat de waarde van de bond en haar leden in kaart gebracht wordt. Door middel van een marktonderzoek onder haar leden wil de bond inzichtelijk krijgen hoe haar ledenpopulatie er uit ziet. Deze informatie kan vervolgens omgezet worden in segmentaties (persona s) van de ledenpopulatie. Wat dan weer benut kan worden om gericht een sponsor te zoeken die aansluit bij de ledenpopulatie en werkwijze van SBN. Daarnaast wil SBN graag inzicht verkrijgen in de mening van haar leden over het huidige communicatiebeleid Organisatie beschrijving De organisatie SBN is het overkoepelende orgaan voor de survivalrunsport. In 1991 is SBN opgericht als sportbond. SBN is in het leven geroepen om te voorzien in de behoefte van mensen om survivalruns te kunnen lopen. Daarnaast had zij ook een primaire functie in de veiligheid waarborging van deze runs. SBN heeft vanaf haar oprichting tot vandaag de dag een sterke groei in ledenaantal gekend. In 2000 had de bond 610 leden nu heeft de bond ruim leden. Mede hierdoor is het takenpakket van SBN in 2016 complexer dan in Onder auspiciën van SBN vinden jaarlijks ruim 30 survivalruns plaats. In 6 competities die door SBN beheerd worden. SBN stelt de wedstrijdkalender op en verzorgt een digitaal uitslagen systeem voor de wedstrijden en competities. Daarnaast heeft SBN een verzekeringsoptie voor haar leden (wedstrijdorganisatoren, trainingsgroepen en sporters), een shirtshop voor haar leden en verzorgt zij keuring van trainingslocaties en wedstrijdparcoursen. Dit alles om de randvoorwaarden voor de survivalrunsport zo optimaal mogelijk te maken. Het hoogste orgaan binnen SBN is de algemene ledenvergadering (ALV). Dan volgt het dagelijks bestuur (DB). Het dagelijks bestuur bestaat uit acht personen. - Voorzitter; - Secretaris; - Penningmeester; - Voorzitter parcourscommissie; - Bestuurslid PR & Communicatie; - Bestuurslid Verzekeringen; - En twee algemene bestuursleden. Al deze functies zijn onbetaald en vrijwillig. Sinds 2015 heeft SBN één betaalde functie binnen de organisatie, het bondssecretariaat voor 0,4 fte. Pagina 5 van 75

6 Organogram Figuur 1: organogram SBN Uit het organogram is af te lezen dat SBN een relatief platte organisatie is.het dagelijks bestuur heeft 11 commissies die haar ondersteunen. Een aantal van deze commissies werkt volgens het linking pin principe. Deze commissies en afdelingen zijn aangegeven in het organogram met een kruis Aanbod SBN is het overkoepelende orgaan voor de Survivalrunsport. SBN bestaat om de (rand)voorwaarden voor het veilig, professioneel en uniform beoefenen van survivalrun mogelijk te maken. De diensten die SBN biedt liggen dan ook in het verlengde hiervan. Professionaliteit & uniformiteit SBN verzorgt zes survivalrun competities voor haar leden, Top Survivalrun Circuit (TSC), Runner Up Circuit (RUC), Basis Survivalrun Circuit (BSC), Jeugd Survivalrun Circuit A (JSCA), Jeugd Survivalrun Circuit B (JSCB) en Jeugd Survivalrun Circuit C (JSCC). SBN stelt de regelgeving op voor de verschillende competities en zorgt dat deze nageleefd wordt. Uitslagen, en de verwerking hiervan, verlopen via het online systeem van SBN, UVP online, hierin staan alle gegevens van de leden en worden de uitslagen van wedstrijden verwerkt en een actueel overzicht van de competitiestanden weergegeven. SBN draagt zorg voor het systeem en SBN leden mogen gebruik maken van het systeem. Professionaliteit & veiligheid Alle leden van SBN zijn verzekerd via één centrale verzekering van SBN. Door middel van deze verzekering zijn aangesloten organisaties verzekerd op de volgende gebieden, mits de activiteiten van de aangesloten organisatie op dat moment onder auspiciën van SBN plaatsvinden: - Aansprakelijkheid, maximaal verzekerde som per gebeurtenis ,-; - Ongevallen, maximaal verzekerde som per ongeval 7.500,- bij medische kosten, maximaal verzekerde som per ongeval ,- bij blijvende invaliditeit slachtoffer en een maximaal verzekerde som van ,- bij overlijden van slachtoffer. - Rechtsbijstand, de verzekering geeft recht op juridische bijstand voor problemen die SBN en haar leden kunnen hebben met derden. Pagina 6 van 75

7 Professionaliteit & uniformiteit Binnen SBN verzorgt de Parcourscommissie keuringen van de trainingslocaties en wedstrijd parcoursen. Als aangesloten trainingsgroep of wedstrijdorganisatie moet je voldoend aan een pakket van eisen, opgesteld door SBN, om de veiligheid voor de sportactiviteiten te waarborgen Bij goedkeuring van de trainingslocatie of het wedstrijdparcours zijn de (survivalrun)activiteiten die daar plaats vinden verzekerd via de verzekering van SBN. Aan welke eisen een trainingslocatie of wedstrijdparcours moet voldoen staat omschreven in het 'Handig boekje, een uitgave van SBN en voor de leden van SBN tegen een gereduceerd tarief af te nemen. Professionaliteit & uniformiteit SBN verzorgt de richtlijnen voor de drie jeugddiploma s, Brons, Zilver en Goud. In de richtlijnen staat beschreven aan welke eisen voldaan moet worden wil een jeugdlid van een trainingsgroep een diploma verdienen. Aansluitend hierop heeft SBN een boek laten drukken Jeugd-training waarin de diverse facetten van jeugdtraining omschreven worden en handvatten voor SBN leden geboden worden. Professionaliteit & uniformiteit SBN biedt haar leden de optie om wedstrijdkleding of trainingskleding via de shirtshop af te nemen. Het merendeel van de wedstrijdorganisaties koopt haar wedstrijdkleding (shirts) in via de shirtshop. Hierdoor kunnen de prijzen laag gehouden worden en ligt het investeringsrisico bij SBN en niet bij haar leden. Uniformiteit Driemaal per jaar verspreidt SBN de 'Survivalrun'. Het bondsblad boordevol informatie omtrent survivalrun Doelgroepen De doelgroepen van SBN zijn in drie categorieën onder te verdelen: - Trainingsgroepen; - Wedstrijdorganisaties; - Survivalrun atleten. SBN richt zich op trainingsgroepen en wedstrijdorganisaties die zich bezig houden met survivalrun om de uniformiteit en veiligheid van de sport te waarborgen. Er zijn reeds 49 trainingsgroepen aangesloten en 32 wedstrijdorganisaties. De laatste doelgroep bestaat uit de survivalrun beoefenaars, de grootste doelgroep met ruim 6000 leden. Pagina 7 van 75

8 Missie, visie en doelstellingen SBN heeft in 2015 een nieuwe positionering gekozen dit heeft zich onder andere geuit in een herziene missie en visie. Missie Visie SBN staat voor het bevorderen van survivalrun voor een breed publiek, waarbij het draait om het afleggen van een veilig parcours van natuurlijke en gebouwde hindernissen in de natuur onder verschillende weersomstandigheden." SBN staat voor de belangen van de individuele survivalrunners, verenigingen en wedstrijdorganisaties waarbij de ontwikkeling van survivalrun centraal staat. Doelstellingen De doelstellingen van SBN zijn opgesteld aan de hand van drie beleidspijlers. I: Aantrekkelijk sportaanbod; II: Sterke organisatie; III: Krachtig sportmerk. Aan deze beleidspijlers zijn doelen gekoppeld. Aantrekkelijk sportaanbod Doelstellingen onder deze pijler zijn er op gericht om het sportaanbod kwalitatief op niveau te houden en te zorgen dat men met plezier de sport kan beoefenen. Recreatief - Alle trainingsgroepen hebben in 2020 minimaal drie niveaus (beginners, gevorderden en top) voor zowel jeugd als volwassenen beschikbaar; - In 2020 is SBN naar minimaal 90 aangesloten verenigingen gegroeid, waarbij de verdeling over de vier regio s is verbeterd; - De parcourscommissie bezoekt jaarlijks iedere trainings- en wedstrijdlocatie voor een veiligheidscontrole. Prestatief - Bij deelname aan de wedstrijdklassementen en NK s zijn normen gesteld om niveau qua ondergrens te bewaken; - In 2017 is er een niveaudeling binnen de verschillende competities aangebracht (wedstrijd- / topklasse). Hiermee krijgen de beste atleten een beschermde status; - De wedstrijdorganisaties leveren gedetailleerde draaiboeken aan bij de parcourscommissie. Deskundigheidsbevordering - In 2020 biedt SBN een opleiding op drie niveaus aan voor survivalruntrainers; - In 2020 is bij elke trainingsgroep minstens één door SBN erkende trainer actief; - In 2020 is er door SBN een opleiding voor parcoursbouwers ontwikkeld; - De reglementen en parcoursvoorschriften krijgen jaarlijks een update aan de hand van de laatste ontwikkelingen. Sterkte organisatie Om de groei van de sport in goede banen te leiden is een sterke en gezonde organisatie van belang. De doelen binnen deze peiler zijn er op gericht dit te bewerkstelligen. Organisatiestructuur - De commissies functioneren zelfstandig volgens het SBN beleid en leggen verantwoording af aan het bestuur; - De haalbaarheid is onderzocht van het integreren van administratieve taken samen met andere bonden in een samenwerkingsorganisatie; - SBN heeft een afvaardiging bij het kleine-bondenoverleg om zo kennis te delen met andere bonden. Pagina 8 van 75

9 Dienstverlening - Een opstart-pakket is gecreëerd en wordt gecommuniceerd naar nieuwe trainings- en wedstrijdorganisaties; - Een efficiënte verenigingsondersteuning voor complexe vraagstukken is ingeregeld via de regio s; - SBN heeft een vertrouwenspersoon en hierover beleid opgesteld; - Elke startende trainer geeft een verklaring omtrent goed gedrag aan de trainingsgroep. Financiering - Inkomsten worden gegenereerd uit de LOTTO-gelden van NOC*NSF, eventueel door het indienen van projecten; - Een landelijke sponsor voor SBN is gevonden; - Een stijging in aantal advertenties in de 'Survivalrun'. Krachtig sportmerk Survivalrun landelijk op de kaart zetten als leuke, competitieve en uitdagende sport. Met haar eigen onderscheidende unieke eigenschappen. Dit continueert de groei in de toekomst en maakt SBN sterker. Positionering - De naam survivalrun is sterk verbonden met de sport; - SBN benadrukt in haar communicatie het unieke karakter van survivalrun dat zich onderscheidt van andere outdoor sporten; - SBN communiceert over survivalrun als uitdagende sport waar specifieke vaardigheden, doorzettingsvermogen, kracht en lenigheid worden gevraagd. Bekendheid - Minimaal vier maal per jaar is survivalrun op een positieve wijze te zien in de landelijke media; - SBN faciliteerd in 2017 de wedstrijdorganisaties met aankleding van hun survivalrun, waarbij bestaande sponsoring wordt gerespecteerd of versterkt; - SBN heeft in 2017 een eenduidige huisstijl en een vernieuwde website; - SBN is een samenwerking aangegaan met een hoofdsponsor waarmee de naamsbekendheid van survivalrun is vergroot en het beeld van survivalrun is versterkt. Resumé hoofdstuk SBN groeit in ledenaantal in snel tempo, dit vereist veranderingen. Eén van de veranderingen die plaats zal vinden is het binden van een sponsor aan SBN. Dit onderzoek zal hier aan bij dragen. Daarnaast is het voor de organisatie van belang om inzicht te verkrijgen in de tevredenheid onder haar leden naar de huidige vorm van communicatie om hier beter op in te spelen. SBN is een relatief jonge, platte organisatie die bestaat om de benodigde randvoorwaarden te scheppen om survivalrun uit te kunnen voeren. Het aanbod van SBN is hier dan ook op ingericht. Het aanbod van SBN is gericht op drie doelgroepen: de survivalrun atleet, de wedstrijdorganisaties en de trainingsgroepen. De ontwikkeling bij SBN gaat in een snel tempo. Om richting te geven aan het beleid werkt SBN met beleidspijlers; aantrekkelijk sportaanbod, sterke organisatie en een krachtig sportmerk. Onder deze pijlers zijn de doelen van SBN onderverdeeld. Pagina 9 van 75

10 2. Probleemstelling In dit hoofdstuk wordt uiteengezet welk probleem er onderzocht wordt en de wijze waarop en binnen welk kader dit plaatsvind. Daarnaast wordt specifiek vakjargon toegelicht Probleemstelling Survival Bond Nederland is een sponsorbeleid aan het ontwikkelen. In opdracht van het bestuur van Survival Bond Nederland wordt er onderzoek gedaan onder de leden van de bond naar de demografische kenmerken, sport gerelateerde kenmerken en het bestedingspatroon omtrent survivalrun. Dit om de de ledenpopulatie te kunnen segmenteren en de relevantie van deze voor potentiële sponsoren te bepalen. Daarnaast wordt gekeken naar de tevredenheid onder de leden over de huidige communicatie wijze. De drie elementen die op basis van de probleemstelling kunnen worden onderscheiden, zijn: Voor wie wordt de opdracht uitgevoerd? Survival Bond Nederland. Welke grenzen worden er aangebracht in het onderzoeksgebied? Het onderzoeksgebied is de ledenpopulatie van SBN. Over welke doelgroep gaat het onderzoek? De ledenpopulatie van SBN. SBN wil op alle vlakken ontwikkelen om de groei die zij als organisatie doormaakt goed te kunnen verwerken. Een stap daarin is het ontwikkelen van een sponsorbeleid. De huidige probleemstelling sluit hier op aan, door inzichtelijk te krijgen welke segmenten er zich binnen de ledenpopulatie van SBN begeven kan er gericht een aansluitende sponsor geworven worden. Daarnaast is het voor SBN van belang om inzicht te verkrijgen in de kwaliteit van de huidige wijze van communicatie richting haar leden. Dit om de communicatie richting haar leden te kunnen optimaliseren Deelvragen Uit de probleemstelling zijn de volgende deelvragen opgesteld: 1: Wat zijn de demografisch kenmerken van de, volwassen, ledenpopulatie van SBN? 2: Wat motiveert de leden van SBN om survivalrun te beoefenen? 3: Hoe actief, in survivalrun beoefening, zijn SBN leden? 4: 'Hoe ziet het bestedingspatroon, gericht op survivalrun, van SBN leden er uit? 5: Hoe besteden SBN leden hun vrije-tijd, naast survivalrun? 6: 'Zijn de leden van SBN tevreden over de huidige communicatie van SBN richting de leden van SBN?' 7: Zijn SBN leden actief op social media? 8: Zijn SBN leden tevreden over de huidige wijze van communicatie via social media? 9: Weten SBN leden SBN te bereiken? 10: Zijn SBN leden tevreden over de huidige website? 11: Voor welke primaire doeleinden gebruiken SBN leden de huidige website? 12: Zijn SBN leden tevreden over de 'Survivalrun'? De vragen komen voort uit gesprekken met Henri de Weerd en Teun de Laat. Teun de Laat is actief bij SBN als bestuurslid en voorzitter commissie PR & communicatie, Henri de Weerd is docent, aan de HvA, en ondernemer. Er kan gesteld worden dat er gebruik gemaakt is van Quality Dimension benadering, aangezien de eerste acties en de aanzet voor onderzoek vanuit SBN zijn gekomen. Pagina 10 van 75

11 2.3. Hypothesen In dit onderzoek wordt onderzocht wat de demografische kenmerken van de ledenpopulatie van SBN zijn en hoe deze ingezet kunnen worden bij het werven van een sponsor. Uit de resultaten van het marktonderzoek kan vervolgens een segmentatie in de ledenpopulatie gemaakt worden, van waaruit persona s opgesteld kunnen worden. Deze segmenten en persona s kunnen benut worden binnen het op te stellen sponsorbeleid. Binnen de ledenpopulatie kan met zekerheid gesegmenteerd worden, mochten de segmenten niet uit gesproken genoeg of waardevol zijn voor sponsoren, heeft dit verder geen invloed op het onderzoek. Maar beïnvloedt dit wel het op te stellen sponsorbeleid. Door te investeren in de wijze en vormen van communicatie en dit uit te breiden naar nieuwe kanalen en/of bestaande kanalen beter toe te passen, zal er een betere binding ontstaan tussen SBN en haar leden. De huidige vorm van communicatie draagt hier niet zeer sterk aan bij, is de verwachting. Daarnaast wordt er vanuit gegaan dat de huidige vorm verouderd is en de leden hier niet zeer tevreden over zijn Onderzoeksdoelgroep De doelgroep van het marktonderzoek bestaat uit de leden van SBN die 18 jaar en ouder zijn. De populatie bestaat uit (6 februari 2016) personen. De complete ledenlijsten SBN bestaat uiteraard uit meer leden aangezien SBN ook jeugdleden heeft. Met de huidige gegevens van SBN kunnen de volgende kenmerken van het ledenbestand van SBN met 100% zekerheid beschreven worden. Leeftijdsspreiding leden bestand Leeftijdscategorie Percentage ,91% ,29% ,46% ,98% ,68% ,58% ,09% ,01% Jeugd,- volwassen leden verhouding ledenbestand Categorie Percentage Jeugd 27% Volwassenen 73% Tabel 2: jeugd,- volwassen leden verhouding. Man-vrouw verhouding ledenbestand. Categorie 100% Percentage Man 76% Vrouw 24% 100% 100% Tabel 1: leeftijdsspreiding ledenbestand SBN. Tabel 3: man-vrouw verhouding ledenbestand SBN. Spreiding van populatie per postcode regio, zie bijlage I. 2.5.Doelstelling SBN wil op alle vlakken ontwikkelen om de groei die zij als organisatie doormaakt goed te kunnen verwerken. Een stap daarin is het ontwikkelen van een sponsorbeleid. De huidige probleemstelling sluit hier op aan, door inzichtelijk te krijgen welke segmenten er zich binnen de ledenpopulatie van SBN begeven kan er gericht een aansluitende sponsor geworven worden. En tevens inzicht verkrijgen over de tevredenheid van haar leden over de huidige vorm van communicatie richting de leden. Pagina 11 van 75

12 2.6. Kwaliteitsdimensies De onderzoeksmethode die gebruikt wordt bij het beantwoorden van de deelvragen is een kwantitatief marktonderzoek. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Thesistools om een vragenlijst op te stellen en te verspreiden onder de ledenpopulatie DeSinities Demografische gegevens: Sociaal economische statistieken van een populatie statistisch uitgedrukt in factoren als: geslacht, leeftijd, inkomsten, voorkeuren, uitgave patroon. Ledenpopulatie: Atleet leden die aangesloten zijn bij SBN. Quality dimension approach: Onderzoeksbenadering waarbij de probleemstelling en onderzoeksvragen vanuit de opdrachtgever opgelegd wordt. Critical incidents approach: Onderzoeksbenadering waarbij de probleemstelling en onderzoeksvragen vanuit de klant in samenspraak met de klant wordt opgesteld. Segmentatie: Segmenteren van een groep/populatie naar bepaalde kenmerken, of combinaties van bepaalde kenmerken. Persona: Fictieve weergave van een gebruikstype van een bepaald product of dienst. TSC: Top Survivalrun Circuit, langste afstand survivalrun circuit. Wedstrijden variëren van 18 tot 25 kilometer, gemiddeld 70 hindernissen. RUC: Runner Up Circuit. middellange afstand survivalrun circuit. Wedstrijden variëren van 10 tot 14 kilometer, gemiddeld 50 hindernissen. BSC: Basis Survivalrun Circuit, korte afstand survivalrun circuit. Wedstrijden variëren van 6 tot 9 kilometer. Gemiddeld 35 hindernissen. JSC (ABC): Jeugd Survivalrun Circuits. Populatie: Verzameling elementen (consumenten, bedrijven, huizen en dergelijke) die tentamen de doelgroep vormen waarover het steekproefonderzoek uitspraak doet. Steekproef: Deelverzameling uit populatie. Modus: Meest voorkomende waarde. Mediaan: Waarde in het midden van de waarnemingen. Significantie: Geeft aan dat een waarneming niet op toeval kan berusten. Validiteit: De mate waarin er gemeten wordt wat er gemeten moet worden. Representativiteit: De mate waarin de steekproef overeenkomt met de populatie qua eigenschappen. Non-response: Percentage uit steekproef dat vragenlijst wel ontvang met niet of incompleet invult. Nauwkeurigheid: Graad van afwijking in steekproef vanuit de werkelijkheid. Betrouwbaarheid: Benadering van de werkelijke situatie. Omni-sporter: Sporter die meer dan één sport beoefend. Linking pin principe: Een werknemer uit een hogere laag binnen de organisatie neemt zitting in een afdeling of commissie in een lagere laag. FTE: Full Time Employee. ALV: Algemene Leden Vergadering. CBS: Centraal Bureau Statistiek. Survivalrun : Als survivalrun tussen aanhalingstekens staat wordt er gedoeld op het bondsblad, voorheen Sur5all. Gedurende het onderzoek is er een naamswijziging doorgevoerd. Resumé hoofdstuk In de probleemstelling staan de demografische gegevens van de populatie en de tevredenheid omtrent de communicatie van SBN centraal. De probleemstelling is opgesteld voor SBN aan de hand van de quality dimension approach. Het onderzoek zal plaatsvinden onder de leden van de SBN. Pagina 12 van 75

13 3. Opzet en uitvoering onderzoek Het tijdsframe, kritieke personen en de hulpmiddelen die tijdens dit onderzoek aangesproken worden staan omschreven in dit hoofdstuk. Daarnaast wordt de methode waarop onderzocht gaat worden uitgelicht, de wijze waarop de validiteit gewaarborgd wordt omschreven. In een paragraaf worden de kenmerken van de steekproef uitgelicht en aangegeven hoe er zorg wordt gedragen voor een representatieve en betrouwbare uitkomst. Tevens wordt er toegelicht op welke wijze de data verzameld en geanalyseerd gaat worden Planning Binnen het onderzoek is een fasering opgesteld. Het onderzoek is opgedeeld in 3 fasen. Fase A: Onderzoeksontwerp, deze fase loop van week 5 tot en met week 8. Hierin worden de kaders geschetst, de methoden uitgewerkt en de vragenlijst opgesteld. De volgende fase is Fase B: Dataverzameling, in deze fase wordt de data verzameld, deze fase vindt plaats van 9 week tot en met week 11. De laatste fase is Fase C, hierin wordt de verkregen data geanalyseerd, geïnterpreteerd en gerapporteerd. Deze fase loopt van week 12 tot en met week 13. In week 22 moeten de rapporten opgeleverd worden.voor een weergave van de voorgenomen en de uitgevoerde planning verwijs ik u naar bijlage II Belangrijke personen Om dit onderzoek tot een goed einde te brengen zijn er een aantal personen die bijdragen aan dit onderzoek. - Opdrachtgever/begeleider: Teun de Laat; - Marktonderzoeker/stagiair: Jochem Schutten; - Respondenten. Het marktonderzoek zal uitgevoerd worden door de marktonderzoeker. Ter controle en sturing is er nauw contact met de opdrachtgever. Bij vragen en onduidelijkheden wordt er contact opgenomen, er staan geen vaste overleg momenten gepland Hulpmiddelen In dit onderzoek hebben diverse hulpmiddelen een bijdrage geleverd. - Thesistools, website voor opstellen en verspreiden van enquête onder respondenten; - SPSS, data verwerkings- analysesoftware. Toegepast voor verwerking van de data verkregen uit het onderzoek; - MailChimp, dienst voor mailings. Toegepast voor het verspreiden van de enquête Budget Voor het onderzoek is geen budget opgesteld. Enige kosten die gemaakt worden zijn de kosten voor de mailing via MailChimp Methoden Methodekarakterisering Voorafgaand aan het marktonderzoek is er een beperkte deskresearch gedaan. De deskresearch bestond uit een onderzoek naar persona s en welke informatie van belang is om persona s op te stellen. Uit de deskresearch kwam naar voren dat voor het opstellen van persona s de demografische kenmerken het meest van belang zijn. Vandaar dat de kern van dit onderzoek hier ook om draait. Gezien de omvang van de ledenpopulatie en de informatie die achterhaalt moet worden sluit de kwantitatieve methode het best aan. Mede doordat de verkregen data direct statistisch verwerkt kan worden. Daarnaast wordt er door middel van data analyse inzicht verschaft in de demografische kenmerken van de ledenpopulatie van SBN die reeds bekend zijn om de kenmerken van de doelgroep inzichtelijk te maken. Pagina 13 van 75

14 Validiteit Met validiteit wordt er bedoeld of er in het onderzoek wel gemeten is wat er gemeten moet worden. De validiteit geeft aan of er daadwerkelijk gekeken is naar de demografische kenmerken van de ledenpopulatie. Het onderzoek wordt afgenomen door middel van een vooraf opgestelde enquête die respondenten online in kunnen vullen. Doordat er geen onderling contact is tussen interviewer en respondent, op de vraag om de enquête in te vullen na, zal het de validiteit niet aantasten. Door de enquête onder de gehele ledenpopulatie uit te zetten, op de jeugdleden na, kan er vanuit alle lagen binnen de populatie respons gegeven worden. Hierdoor wordt er een realistisch beeld gegeven van de werkelijkheid Steekproefonderzoek Specificatie doelgroep De onderzoeksdoelgroep voor het kwantitatieve onderzoek, ter beantwoording van deelvraag 1, bestaat uit alle niet-jeugdleden van de ledenpopulatie van SBN. De populatie van de doelgroep bestaat uit 4917 personen. Kenmerken doelgroep: - 18 Jaar en ouder; - 76% Man 24% vrouw; - Brede leeftijdsspreiding met zwaartepunt tussen de 21 en 40 jaar; - SBN lid Verantwoording keuze steekproefonderzoek Er wordt gebruikt gemaakt van een aselecte steekproeftrekking. De enquête wordt onder de complete ledenpopulatie van 18 jaar en ouder is van SBN uitgezet. Dit verloopt via het mailadres wat geregistreerd staat in het UVP online systeem van SBN. Hierbij is er uiteraard de kans dat deze gegevens verouderd zijn en dus niet iedereen de enquête ontvangt. Echter is de doelgroep is groot genoeg dat dit geen probleem hoeft op te leveren Gehanteerde steekproef & betrouwbaarheid In het onderzoek wordt uitspraak gedaan met een betrouwbaarheid van 90% en een gewenste nauwkeurigheid van 5%. Om dit te bereiken dienen er 273 respondenten de enquête in te vullen. Aangezien de onderzoeksdoelgroep groot is, 4917 individuen, hoeft er geen correctiefactor te worden toegepast. De berekening omtrent de bepaling van de streekproef omvang en betrouwbaarheid treft u aan in bijlage III. Pagina 14 van 75

15 Representativiteit SBN is in het bezit van de mail adressen van haar complete ledenbestand. Er zullen, waarschijnlijk, een aantal verkeerde of oude mail adressen in het bestand zitten. Dit houdt in dat er kans is dat een deel van de doelgroep de enquête niet ontvang. Echter is de verwachting dat dit percentage te verwaarlozen is, waardoor dit de representativiteit niet aantast. De gegevens verkregen uit het onderzoek vergeleken met de gegevens bekend uit de populatie geven weer dat, qua demografische kenmerken, er een representatieve steekproef genomen is. Gegevens populatie Gegevens steekproefpopulatie Gemiddelde leeftijd: 35 Gemiddelde leeftijd: 36 Percentage man: 76% Percentage man: 78% Percentage vrouw: 24% Percentage vrouw: 22% Tabel 4: representativiteit Non-respons Verwachting De verwachting is dat het non-respons percentage relatief hoog ligt. Mede doordat er vrij gedetailleerde informatie gevraagd wordt in de vragenlijst die niet iedereen bereid is af te geven. De verwachting is dan ook een non-response percentage van 80%. Dit houdt in dat 20% van de populatie de enquête wel invult. Dat levert 994 respondenten op. Voldoende om uitspraak te kunnen doen met 90% betrouwbaarheid en 5% nauwkeurigheid. Mocht het aantal nog lager liggen dan kunnen de leden ook in persoon benaderd worden tijdens survivalrun wedstrijden. Dan kan er tekst en uitleg geven worden bij he invullen en zal er wellicht eerder over gegaan worden tot het wel invullen van de enquête. Realiteit 776 personen hebben respons gegeven dit duidt op een non-respons percentage van 84%. Het uiteindelijke non-respons percentage lag hoger dan verwacht. De hoogte van het responspercentage heeft echter geen invloed op de betrouwbaarheid, aangezien 776 ruim boven het benodigde aantal respondenten, 273, ligt Verzameling data Verantwoording gehanteerde verzamelingsmethode SBN is in het bezit van de mailadressen van de onderzoeksdoelgroep. Via de mailadressen wordt de enquête verspreid onder de leden. De enquête wordt opgesteld met gebruik van Thesistools. Hierdoor kan de enquête kosteloos verspreid worden, kunnen respondenten zelf bepalen wanneer ze deze invullen. Wat voor de respondent prettig is en zal dat de kwaliteit van de verzamelde data ten goede komen. Pagina 15 van 75

16 Verantwoording gehanteerde vragen in vragenlijst De vragenlijst bestaat uit gesloten vragen, wel is er bij bepaalde vragen de optie om andere keuze mogelijkheden aan te geven. Gesloten vragen zijn praktisch te analyseren en geven een cijfermatig beeld, wat aansluit bij de doelen van de vragenlijst. Het eerste deel van de vragenlijst bestaat uit vragen gericht op de kenmerken van de respondent. In deze vragen wordt veelal gebruik gemaakt van de Likert schaal. Door middel van deze vragen kan er antwoord gegeven worden op deelvragen 2, 3, 4 en 5. Het tweede deel van de vragenlijst slaat op het communicatiebeleid, hier wordt wederom gebruikt gemaakt van de Likert schaal. Deze vragen dragen bij aan de beantwoording van deelvragen 6,7,8,9,10,11 en 12. Aan het einde van de vragenlijst, het derde deel, wordt er gevraagd naar de demografische gegevens van de respondent. Hiermee wordt deelvraag 1 beantwoord. Deze vragen zitten aan het eind aangezien de respondent, vaak, gemotiveerd en serieus begint aan een vragenlijst maar de motivatie al snel afneemt. Om te voorkomen dat respondenten de vragenlijst incompleet invullen zitten de demografische vragen aan het einde. De respondent hoeft, veelal, niet over deze vragen na te denken en kan de antwoorden direct invullen. Hierdoor is er meer kans dat de vragenlijst compleet wordt ingevuld. In de data kwam naar voren dat een groot aandeel van de respondenten aangaf in zijn of haar vrije tijd actief te zijn als vrijwilliger. Deze respondenten zijn verwerkt in een extra antwoord optie, ná het uitzetten van de vragenlijst. Voor een overzicht van de vragen zie bijlage IV Testproces vragenlijst Voorafgaand aan het opstellen van de vragenlijst is er met meerdere partijen contact geweest om te bepalen welke vragen de juiste informatie zouden achterhalen. Hiervoor is onder andere met Wilko de Graaf en Henri de Weerd gesproken. Daarnaast is de vragenlijst meermaals gecontroleerd door de opdrachtgever. De feedback die hier uit kwam is verwerkt voordat de vragen getest zijn. De vragen zijn getest op een test populatie van 10 personen die qua demografische kenmerken overéénkomen met de onderzoekspopulatie. De feedback die hier uit terug kwam is verwerkt en vervolgens is de definitieve versie online gezet op Thesistools. De op- en aanmerkingen waren vooral gericht op de opbouw en de duidelijkheid van de stappen die in het programma Thesistools gemaakt moeten worden om naar de volgende pagina te gaan Verantwoording gehanteerde analysetechnieken Om tot bruikbare resultaten te komen is er gebruik gemaakt van een breed scala aan analysetechnieken. Bij een aantal deelvragen is er gebruik gemaakt van meerdere analysetechnieken. Dit om de data uit meerdere perspectieven te kunnen analyseren. Voor een compleet overzicht van de benutte analyse technieken zie bijlage V en voor het bijbehorende codeerschema zie bijlage VI. Resumé hoofdstuk De uitvoering van het onderzoek is gefaseerd in drie fases, A,B en C. Elke fase heeft zijn eigen kenmerk en indeling. Om deze uitvoering goed te laten verlopen is het voor de marktonderzoeker (Jochem Schutten) van belang om het gehele onderzoek in samenspraak en overleg met de opdrachtgever (Teun de Laat) uit te voeren. Voor het slagen van het onderzoek zijn de respondenten uiteraard van essentieel belang. Thesistools, SPSS en MailChimp worden aangesproken om het uitvoeringsproces tot een goede afronding te brengen. De onderzoeksmethode die toegepast wordt is een kwantitatief onderzoek. Aan de hand van een aselecte steekproef onder de leden van SBN zal de enquête verspreid worden. Gezien de omvang van de populatie zal een hoge non-respons geen problemen opleveren en de validiteit, representativiteit en betrouwbaarheid van het onderzoek niet beïnvloeden. De enquête zal met Thesistools opgesteld worden en voor verspreiding door meerder partijen gecheckt zijn. Tevens zal er een test uitgevoerd worden onder een klein deel van de populatie. Pagina 16 van 75

17 4. Resultaten In het hoofdstuk resultaten worden per vraag de resultaten van het marktonderzoek besproken. De vragenlijst waaruit de resultaten naar voren zijn gekomen is terug te vinden in bijlage IV. Relevante tabellen en grafieken zullen opgenomen worden in dit hoofdstuk, voor de complete output van SPSS zie bijlage VII. 1: Wat zijn de demografisch kenmerken van de ledenpopulatie van SBN? Geslacht Van de respondenten is 22,32% (150) vrouw en 77,68% (522) man. Dit komt in grote lijnen overeen met de gegevens uit het ledenbestand van de bond, 76% man en 24% vrouw (n=672). Leeftijd De leeftijd van de respondenten komt overeen met de gegevens uit het leden bestand van SBN. Ook hier zien we een sterke vertegenwoordiging in de leeftijd (27,54%) (n=668). Figuur 2: grafische weergave leeftijdsopbouw respondenten. Gemiddelde: 36,11. Laagste waarneming: 18, Hoogste waarneming 67. Tussen de leeftijd van mannen en vrouwen is een verschil in gemiddelde leeftijd waar te nemen. De gemiddelde leeftijd van mannen is 37 en bij vrouwen 33. Er valt met 90% zekerheid te stellen dat dit verschil significant is (n=688). Pagina 17 van 75

18 Opleidingsniveau Hoogst genoten opleiding Man (aantal) Man (%) Vrouw (aantal) Vrouw (%) Totaal (aantal) Totaal (%) 1 0 0% 0 0% 0 0% 2 5 0,97% 1 0,67% 6 0,90% 3 6 1,16% 5 3,36% 11 1,65% ,98% 21 14,09% ,77% ,80% 8 5,37% 38 5,71% 6 9 1,74% 2 1,34% 11 1,65% ,36% 74 49,66% ,99% ,98% 38 25,50% ,32% Totaal ,00% ,00% ,00% Tabel 5: frequentietabel opleidingsniveau. Toelichting codering: 1 = Basis onderwijs 2 = Lager beroepsonderwijs, voorbereidend beroepsonderwijs praktijk gericht(lbo,vmbo-bl/vmbo-k)l, 3 = MAVO/VMBO-TL 4 = Middelbaar beroepsonderwijs(mbo) 5 = Hoger algemeen voortgezet onderwijs(havo) 6 = Voorbereidend wetenschappelijk onderwijs(vwo) 7 = Hoger beroepsonderwijs (HBO) 8 = Wetenschappelijk onderwijs (WO) Uit de resultaten blijkt dat geen enkele respondent categorie 1 aangegeven heeft, basis onderwijs. Dit houdt in dat alle respondenten minimaal lager beroepsonderwijs, voorbereidend beroepsonderwijs praktijk gericht(lbo,vmbo-bl/vmbo-kl) genoten heeft. Met 44% is HBO de best vertegenwoordigde categorie binnen de respondenten.(n=666). Woonachtig in Uit de resultaten blijkt dat Limburg de grote achterblijver is. Gelderland is sterk vertegenwoordigd, dit valt te verklaren aangezien de oorsprong van de sport hier ook naartoe valt te herleiden (n=672). Aantal Percentage Aantal Percentage Gelderland ,36% Buitenland 11 1,64% Overijssel 89 13,24% Zeeland 5 0,74% Friesland 75 11,16% Limburg 1 0,15% Noord-Holland 70 10,42% Noord-Brabant 60 8,93% Zuid-Holland 59 8,78% Drenthe 45 6,70% Utrecht 40 5,95% Groningen 39 5,80% Flevoland 21 3,13% Tabel 6: frequentietabel geografische spreiding. Pagina 18 van 75

19 Werkzaam in sector Uit de tabel valt af te lezen dat ruim één vierde van SBN leden werkzaam is in de non-profit / overheid en onderwijs tak. Daarnaast is er een een sterke vertegenwoordiging in de zorg (n=650). Tabel 7: frequentietabel werksector. Aantal Percentage Non-profit / overheid & onderwijs ,00% Zorg 91 14,00% Industrie 72 11,08% Technologie, media & telecom 62 9,54% Bouw 52 8,00% Zakelijke dienstverlening 51 7,85% Agrarisch, bosbouw en visserij 33 5,08% Sport & wellness 33 5,08% Transport & logistiek 21 3,23% Retail 19 2,92% Marketing & communicatie 16 2,46% Persoonlijke dienstverlening 16 2,46% Groothandel 9 1,38% Facilitaire diensten 4 0,62% Horeca 2 0,31% Totaal ,00% Pagina 19 van 75

20 2: Wat motiveert de leden van SBN om survivalrun te beoefenen? Ik beoefen survivalrun omdat ik fit wil worden Ik beoefen survivalrun voor de sportieve uitdaging Ik beoefen survivalrun omdat het als uitlaatklep fungeert Ik beoefen survivalrun vanwege de sfeer die bij de sport hoort Ik beoefen survivalrun vanwege het non-profit karakter van de sport Ik beoefen survivalrun omdat mijn vrienden en familie ook survivalrun beoefenen Ik beoefen survivalrun omdat ik graag buitensport Anders Redenen van beoefening (1 = Geheel oneens, 5 = Geheel eens) Gemiddelde Figuur 3: grafische weergave gemiddelden reden en van beoefening. De sportieve uitdaging is voor SBN leden de grootste motivator om de sport te beoefenen. Op de tweede plaats staat omdat men graag buitensport en de derde in rij is beoefenen om fit te worden. Drie redenen die met de kernwaarden van sport te maken hebben.er kan gesteld worden dat men de sport beoefend voor de eigenschappen van de sport en niet zo zeer vanwege bijkomende zaken als vrienden die het beoefenen, de sfeer of het karakter van de sport. Tussen mannen en vrouwen zijn er, met 90% zekerheid, twee significante verschillen waar te nemen, vrouwen beoefenen survivalrun meer om als uitlaatklep te gebruiken en omdat vrienden en familie de sport ook beoefenen (n=622)voor de T-toets zie bijlage VII. 3: Hoe actief, in survivalrun beoefening, zijn SBN leden? Uit de resultaten komt naar voren dat 14% van de respondenten 5 survivalruns per jaar loopt. Dit is de modus. 4,4% geeft aan geen survivalruns te lopen. Gemiddeld loopt een lid 6 runs per jaar. (n=688) Aantal leden 0,49 2,67 3,75 4,03 4,40 4,67 4,31 4,56 0,00 1,25 2,50 3,75 5,00 Aantal runs per seizoen Figuur 4: grafische weergave aantal runs per seizoen Pagina 20 van 75

21 28% Percentage 27,9% Het overgrote aandeel van de respondenten traint tussen de 2 en 5 uur per week. Tevens kan er met 99% zekerheid gesteld worden dat er sprake is van een lage positieve samenhang tussen trainingsuren en het aantal survivalruns wat men loopt. (n=688, R=0,367, P=<0,001) Percentage respondenten 21% 14% 7% 20,2% 22,2% 11,6% 0% Aantal trainingsuren per week Figuur 5: grafische weergave top 4 trainingsuren per week. TSC RUC BSC Recreatief TSC RUC BSC Recreatief Survivalruns per seizoen Trainingsuren per week 0,0% 17,5% 35,0% 52,5% 70,0% ,0% 25,0% 50,0% 75,0% 100,0% Figuur 6: grafische weergave aantal survivalruns per seizoen en aantal trainingsuren per week. Per categorie. Er zijn significante verschillen waar te nemen tussen de diverse categorieën. Survivalrun wordt significant minder beoefent door recreanten. Zowel in de survivalruns als de trainingsuren. Voor de complete verschil analyse zie bijlage VII. (n=688). Pagina 21 van 75

22 Categorieën 4: 'Hoe ziet het bestedingspatroon, gericht op survivalrun, van SBN leden er uit? Gemiddeld besteden SBN leden 380,43 per jaar aan survivalrun. 49,85% Besteedt tussen de 250 en 500 euro per jaar aan survivalrun. Daarmee is dit het best vertegenwoordigde categorie. De modus is 500,-. (n=644).. TSC RUC BSC Recreatief Gemiddeld totaal uitgaven per jaar. Gemiddeld materiaal uitgaven per jaar. 200,69 186,91 171,35 137,80 309,00 440,67 465,77 428,64 0,00 250,00 500,00 Jaarlijkse besteding in euro's Gemiddeld wordt er per jaar alleen aan materiaal voor survivalrun 160,65 gespendeerd per lid. 50% Van de ondervraagden geeft tussen de 100 en 200 euro uit aan survivalrun materialen, daarmee is dit de best vertegenwoordigde categorie. De modus is 150,-. (n=640). Tussen mannen en vrouwen kan met 90% zekerheid gesteld worden dat er zich geen significant verschil in totale besteding per jaar. Bij besteding aan materialen per jaar is hier wel een verschil waarneembaar. Mannen geven gemiddeld 386,23 totaal per jaar uit aan survivalrun, vrouwen 360,47. Aan survivalrun materiaal besteden mannen 164,61 per jaar uit en vrouwen 146,02, een verschil van 18,59.(n=640). Daarnaast kan er met 90% zekerheid gesteld worden dat er een verschil in bestedingspatroon waar te nemen is tussen de categorieën. De categorie recreatief vergeleken met de rest brengt een significant verschil mee. Het bestedingspatroon van een recreant is significant lager dan dat van de andere categorieën. Tussen de andere categorieën bestaan ook verschillen maar deze zijn niet significant te noemen. Voor de Oneway ANOVA zie bijlage VII. (n=640). Figuur 7: grafische weergave besteding aan survivalrun. Tevens is er tussen de categorieën en totaal besteding een significante correlatie waar te nemen. Hoe hoger de klasse is waarin men loopt des te meer men uitgeeft. (n=616, R=-0,325, P=<0,001), dit geldt ook voor de materiaal uitgaven. (n=612, R=-0,275, P=<0,001).* Leeftijd is een factor die niet in correlatie staat met een afname of toename van de uitgaven. (n=627, R= 0,033, P=0,405). *De correlatie staat als beperkt negatief weergeven aangezien de categorieën genummerd als volgt: 1TSC, 2RUC, 3BSC en 4Recreatief. De daadwerkelijke correlatie is dus positief in stijging van categorie Pagina 22 van 75

23 5: Hoe besteden SBN leden hun vrije tijd, naast survivalrun?' Gemiddelde waardering (1 = Besteed ik geen tijd aan, 10 = Besteed ik veel tijd aan) Actief buiten zijn Lezen en puzzelen 3,89 Culturele uitstapjes 3,43 Series en programma's kijken Internetten Andere sporten Creatief 2,42 Anders 1,47 Vrijwilligerswerk 0,22 6,8 4,99 5,65 6,03 Actief buiten zijn is hetgeen waar SBN leden het meeste tijd aan besteden. Op de voet gevolgd door andere sporten. 86,6% geeft dan ook aan naast survivalrun nog andere sport(en) te beoefenen. Hardlopen/ trailrunning is de populairste sport onder de leden 65,6% beoefent deze sport naast survivalrun. Fitness (20,2%) en wielersport (18,5%) volgen daarna. (n=688). 0 1,75 3,5 5,25 7 Gemiddelde waardering Figuur 8: grafische weergave gemiddelden vrijetijdsbesteding. Pagina 23 van 75

24 6: Zijn de leden van SBN tevreden over de huidige communicatie van SBN richting de leden van SBN? Helemaal mee oneens 11 Frequentie De stelling Ik ben tevreden over de wijze waarop SBN communiceert richting haar leden is op een 5punts-schaal gemiddeld met een 3,72 beoordeeld (n=672). 348 Personen geven aan het eens te zijn met de stelling, en 115 helemaal mee eens. Oneens 34 Tussen mannen en vrouwen kan er met 90% zekerheid gesteld worden dat er geen verschil in tevredenheid is. (P=0,275, n=672, T= -2,045) Neutraal % van de leden geeft aan graag een periodieke nieuwsbrief van SBN te ontvangen.(n=672). Eens 348 Helemaal mee eens Figuur 9: grafische weergave tevredenheid communicatiebeleid. 7: Zijn SBN leden actief op social media? Percentage Facebook YouTube 39,7% 96,4% 78,5% van de leden geeft aan actief op te zijn op social media. (n=671). Van de 78,5% is het merendeel, 96,4%, actief op Facebook. Ook YouTube is en relatief populair platform. Instagram 24,1% Twitter 22% Pinterest 11,2% Snapchat 10,8% 0% 25% 50% 75% 100% Figuur 10: grafische weergave activiteit op social media. Pagina 24 van 75

25 8: Zijn SBN leden tevreden over de huidige wijze van communicatie via social media? Wijze waarop SBN zich uit via social media helder en duidelijk Zou SBN graag actiever zien op social media Helemaal mee oneens Oneens Neutraal Eens Helemaal mee eens Frequentie Figuur 11: grafische weergave stellingen social media. De wijze waarop SBN zich uit via social media wordt over het algemeen als helder en duidelijk ervaren. 33,5% Geeft aan het eens te zijn met de stelling: Ik vind de wijze waarop SBN zich uit via social media helder en duidelijk. (n=522). Het merendeel van de leden geeft aan hier neutraal in te zijn, ook wel geen mening. 47,4% Is het eens met de stelling: Ik zou graag zien dat SBN actiever is op social media. 30,3% Van de leden geeft aan neutraal te zijn. (n=580). 9: Weten SBN leden SBN te bereiken? Ik weet hoe ik SBN moet bereiken Helemaal mee oneens 11 Oneens 36 Neutraal 101 Eens 309 Helemaal mee eens Frequentie Figuur 12: grafische weergave stelling bereik. Uit de resultaten valt af te lezen dat 77,8% weten hoe ze SBN moeten bereiken. (n=668). Een klein aandeel, 7%, geeft aan dit niet te weten. Pagina 25 van 75

26 10: Zijn SBN leden tevreden over de huidige website? Helemaal mee oneens Oneens Neutraal Eens Helemaal mee eens 31 9 De website van SBN is overzichtelijk De informatie op de website is relevant Figuur 13: grafische weergave stellingen website. Qua inhoud zijn de leden tevreden over de website. 68,18% geeft aan het eens of zelfs helemaal eens te zijn met de stelling. (n=660). De tevredenheid over overzichtelijkheid ligt iets lager, 54%. (n=661). 11: Voor welke primaire doeleinden gebruiken SBN leden de huidige website? Gemiddelde waardering (1 = Minst van toepassing, 5 = Meest van toepassing) Wedstrijdkalender Uitslagen & tussenstanden Informatie over survivalrun Informatie over activiteiten SBN Informatie over lidmaatschap en licenties Contact met commissies en bestuur Forum 1,9 1,75 2,92 2,74 4,65 4,03 3,64 0 1,25 2,5 3,75 5 Figuur 14: grafische weergave redenen van bezoek. De website wordt veelal gebruikt voor wedstrijd gerelateerde informatie, uitslagen, tussenstanden (n=644) en de kalender (n=667). Het forum is het minst van toepassing als reden van bezoek. Meer dan de helft van de respondenten, 323, geeft aan dat het forum het minst van toepassing is als reden van bezoek.(n=627) Verder wordt de website niet tot nauwelijks gebruikt om contact te zoeken met commissies en/of bestuur. (n=623). Pagina 26 van 75

27 12: Zijn SBN leden tevreden over de 'Survivalrun'? Ik ontvang de 'Survivalrun' graag Ik vind de informatie in de 'Survivalrun' van toegevoegde waarde Helemaal mee oneens Oneens Neutraal Eens Helemaal mee eens Frequentie Figuur 15: grafische weergave stellingen 'Survivalrun'. 82,4% Van de respondenten ontvangt de 'Survivalrun' graag. 5,6% Kan zich zelf niet vinden in de stelling Ik ontvang de Survival Bond Nederland graag (n=664). 70% Ziet de inhoud van de 'Survivalrun' als toegevoegde waarde. 7,8% Vindt de informatie niet van toegevoegde waarde (n=658). Resumé hoofdstuk De verkregen resultaten zijn relevant en van waarde om te benutten voor het trekken van de conclusies. voor een verdere toelichting op de resultaten verwijs ik u dan ook naar hoofdstuk 5. Pagina 27 van 75

28 5. Conclusies In de conclusies wordt iedere deelvraag behandeld en hier antwoord op gegeven. Wat zijn de demografische kenmerken van de, volwassen, ledenpopulatie van SBN? Een aantal gegevens omtrent demografische kenmerken was voorafgaand aan het onderzoek reeds bekend: leeftijd, geslacht, geografische spreiding aan de hand van postcodes. Het merendeel van de populatie bestaat uit mannen (76%). De populatie van SBN is relatief jong, de gemiddelde leeftijd ligt op 36. Tussen mannen en vrouwen is een significant verschil in leeftijd waar te nemen bij mannen ligt het gemiddelde op 37 en bij vrouwen op 33. De populatie is grotendeels gevestigd in Overijssel en Gelderland. Dit is een logisch verschijnsel aangezien de sport hier ontstaan is. De grote achterblijvers zijn Zeeland en Limburg, twee regio s waar de sport ook nog niet tot nauwelijks gefaciliteerd wordt. De populatie van SBN is hoog opgeleid, vooral de vrouwen in de populatie. Met 90% zekerheid valt te stellen dat iedereen binnen de populatie minimaal lager beroepsonderwijs genoten heeft. 68,31% heeft hoger beroepsonderwijs (HBO) of wetenschappelijk onderwijs (WO) gevolgd. Een groot aandeel, 26%, van de populatie is actief in de non-profit, overheid en of onderwijs sector. Tevens zijn zorg (14%) en industrie(11,1%) populaire werksectoren onder de leden van SBN. Horeca is de minst populaire werksector onder de populatie. Er kan geconcludeerd worden dat SBN een relatief jonge, hoogopgeleide ledenpopulatie heeft. Wat motiveert de leden van SBN om survivalrun te beoefenen? De motivatie van de leden van SBN is veelal intrinsiek. Sportieve uitdaging, buiten sporten en fit worden zijn de hoogste beoordeelde redenen van beoefening. De drijfveer om de sport te beoefenen komt bij de leden veelal uit de persoon zelf. De redenen met de hoogste score sluiten aan bij de unieke eigenschappen van survivalrun, hier uit valt te stellen dat mensen survivalrun specifiek als sport kiezen mede door haar eigenschappen en kenmerken. Hoe actief, in survivalrun beoefening, zijn SBN leden? Per seizoen loopt een SBN lid gemiddeld 6 survivalruns. De meeste leden lopen er echter één minder, 5. In het RUC klassement tellen er 7 runs mee voor het eind klassement, 23,5% van de RUC lopers redt dit aantal runs niet binnen het seizoen. Dit gegeven zien we ook terug bij de BSC lopers, hier dienen 6 runs gelopen te worden voor het eindklassement 26,5% van de BSC lopers halen dit niet. Bij de TSC lopers lig dit aandeel aanzienlijk lager op 3,2% namelijk. Per week traint een lid gemiddeld 3,6 uur, 81% van de leden traint tussen de 2 en 5 uur per week. De trainingsintensiteit ligt significant hoger bij circuitlopers (BSC, RUC en TSC), evenals het aantal runs dat er per seizoen gelopen wordt.in het hoogste circuit (TSC) worden de meeste runs gelopen en de meeste trainingsuren gemaakt, vervolgens zit er een, logische, afbouw in richting recreanten. Pagina 28 van 75

29 Hoe ziet het bestedingspatroon, gericht op survivalrun, van SBN leden er uit? Gemiddeld besteedt een SBN lid 380,43 per jaar survivalrun. De modus is 500, de meeste waarnemingen vallen in de categorie 250 tot 500. De gemiddelde besteding aan materiaal voor survivalrun is 160,65. De modus is 150, de meeste waarnemingen vallen in de categorie 100 tot 200. Mannen geven gemiddeld significant meer geld uit aan materialen dan vrouwen. Tevens stijgt het bedrag wat men besteedt aan survivalrun mee met het niveau van de atleet. Hoe besteden SBN leden hun vrije-tijd naast survivalrun? Actief buiten zijn en andere sporten beoefenen zijn de populairste tijdsbestedingen van de SBN leden. Internetten volgt op plek drie. 86,6% van de SBN leden is een omni-sporter. Hardlopen/trailrunning, fitness en wielersport zijn de populairste sporten om naast survivalrun te beoefenen. Zijn de leden van SBN tevreden over de huidige communicatie van SBN richting de leden van SBN? 68,9% van de leden geeft aan tevreden te zijn over het communicatiebeleid van SBN. 60% geeft aan graag een periodieke nieuwsbrief van SBN te ontvangen. Zijn SBN leden actief op social media? 78,5% van de SBN leden is actief op social media. Het populairste platform is Facebook, 96,4% van de 78,5% is actief op dit platform. Zijn SBN leden tevreden over de huidige wijze van communicatie via social media? De wijze waarop SBN zich uit op social media wordt als helder en duidelijk ervaren. Wel zouden de leden graag meer activiteiten op social media zien. Weten SBN leden SBN te bereiken? Ja, het merendeel van de leden weet SBN te bereiken (77,8%). Slechts 7% geeft aan dit niet te weten. Voor welke primaire doeleinden gebruiken SBN leden de huidige website? Doeleinden gerelateerd aan de competitie. De wedstrijdkalender en uitslagen. Het forum is voor de leden niet een reden om naar de website te gaan. Zijn SBN leden tevreden over de 'Survivalrun'? Leden geven aan de oplage graag te ontvangen (82,4%). Daarnaast is het merendeel van de leden tevreden over de inhoud van het blad (70%). Resumé hoofdstuk Uit de conclusies komt naar voren dat de SBN leden overwegend jong en relatief hoogopgeleid zijn. De drive' om survivalrun te beoefenen is veelal intrinsiek, als men op een hoger niveau gaat sporten wordt er dan ook meer tijd geïnvesteerd in het beoefenen van de sport. De leden van SBN spenderen het nodige geld aan de sport dit bedrag stijgt mee met het niveau van de atleet. Dat sport een belangrijk onderdeel uitmaakt van het leven van een survivalrun atleet spreekt niet alleen uit de uren survivalrun beoefening en het aantal runs dat de leden lopen, maar ook uit het feit dat 86,6% van de leden omni-sporter is. De leden zijn in grote lijnen tevreden over de wijze waarop SBN communiceert richting hun. Wel zouden zij graag SBN wat actiever op social media zien en zou men graag een periodieke nieuwsbrief ontvangen.. Pagina 29 van 75

30 6. Evaluatie In dit hoofdstuk worden de belangrijkste leermomenten beschreven Leermomenten Het gehele proces vanaf start van stage tot oplevering is een leermoment voor mij geweest. Voor mij de allereerste keer dat ik op deze wijze een onderzoek opstel en uitvoer. Waar ik het meeste van heb geleerd is de theorie in de praktijk brengen. De lessen marktonderzoek en SPSS die vooraf gingen aan het onderzoek hebben mij een goede basis gegeven. Maar deze theorie vertalen en juist weten toe te passen in de praktijk was het geen waar ik het meest van geleerd heb. Zelf actief nadenken en uitzoeken op welke wijze je het onderzoek zo waardevol mogelijk kan maken, de vragen het beste kan stellen, welke analyses je dient toe te passen en hoe je dit allemaal verwerkt in een helder verslag. De kennis die ik op heb gedaan door het uitvoeren van onderzoek en de rapportage hiervan, is kennis waar ik de komende (studie)jaren nog veel aanspraak op zal moeten doen. Ik ben dan ook zeer blij met wijze waarop ik nu de theorie gelijk kreeg aanboden met de praktijk waardoor ik een goede basis heb gelegd. Uiteraard valt er nog veel meer te leren en te verbeteren Wat ging er goed? De voorbereidingen voor het onderzoek verliepen soepel, de onderzoeksopzet is al vroeg in het proces opgesteld over het bereiken van de respondenten en de wijze waarop de enquête verspreid is ben ik ook zeer tevreden. Door middel van gebruik van Thesistools en MailChimp is de doelgroep goed bereikt en dit heeft mede geleid tot meer dan voldoende respons Wat ging er minder goed? Het verwerken van de gegevens verkregen uit het onderzoek vond ik erg lastig. Mede doordat ik de koppeling van de vragenlijst naar analysetechnieken niet goed genoeg doordacht had. Het verspreiden van de vragenlijst onder de populatie ging later dan gepland door onvoorziene omstandigheden, hierdoor is de opgestelde planning helaas niet tot uitvoering gekomen. Wat met zich meebracht dat in de laatste weken de complete analyse en verwerking hiervan nog gedaan moest worden. Liever had ik meer tijd tussen verwerking en oplevering van de stukken zodat er meer tijd is om het stuk vaker te lezen en aan te passen. Die tijd was er nu helaas niet meer Aanbevelingen Alles wat eerder in het proces van het marktonderzoek gedaan kan worden ook gelijk doen. Doordat de planning niet uitgevoerd werd zoals gepland kwam ik erachter dat ik meer zaken nog moest uitwerken dan voorzien. Een aantal van deze zaken had ik reeds eerder uit kunnen werken. Dit neem ik mee naar de volgende keer. Daarnaast is het van belang om beter te kijken naar de vragenlijst en welke analysetechnieken het beste toegepast kunnen worden, en dit op elkaar af te stemmen. Dit komt de kwaliteit van de resultaten ten goede. Resumé hoofdstuk Het complete proces van onderzoek uitvoeren en rapporteren was een zeer leerzaamproces voor mij. In de toekomst zal ik meer rekening houden met mijn tijdsplanning. En alles wat ik vroegtijdig af kan ronden ook zo vlot mogelijk afronden. Daarnaast zal ik mijn vragenlijst en analysetechnieken beter op elkaar afstemmen. Pagina 30 van 75

31 Literatuurlijst Broekhoff, M., Stumpel, H., & Kooiker, R. (2015). Marktonderzoek. Groningen/Houten, Nederland: Noordhoff. Huizingh, E. (2015). Inleiding SPSS 22. Amsterdam, Nederland: Academic Service. Pagina 31 van 75

32 Bijlage I: Ledenspreiding In de onderstaande grafiek is de spreiding van de leden van SBN per postcode regio weergeven. In figuur 15 treft u een weergave op kaart aan. Leden percentage per regio 12% 27% 14% 10% 7% 10% 2% 8% 10% Figuur 15:ledenpercentage per postcode regio. Figuur 16: weergave ledenspreiding SBN ledenpopulatie. Pagina 32 van 75

33 Bijlage II: Planning Weeknummer Activiteit Fase A: Onderzoeksontwerp Probleemstelling formuleren Onderzoeksdoelgroep bepalen en omschrijven Onderzoeksvragen formuleren Onderzoeksmethode bepalen Opstellen fase planning Opstellen vragenlijst Fase B: Dataverzameling Uitzetten vragenlijst Fase C: Analyse, interpretatie en rapportage data Analyse van data interpretatie data Rapportage data Tabel 8: weergave voorgenomen planning. Tabel 9: weergave uitgevoerde planning Pagina 33 van 75

34 Bijlage III: Berekening steekproefomvang N = z 2 x p x q marge 2 Waarbij: N = aantal respondenten Z = 1,65 (tabelwaarde bij 90% betrouwbaarheid) p = 50 q = (100-p) = 50 N = 1,65 2 x 50 x 50 = Pagina 34 van 75

35 Bijlage IV:Vragenlijst Pagina 35 van 75

36 " Pagina 36 van 75

37 " Pagina 37 van 75

38 " Pagina 38 van 75

39 " Pagina 39 van 75

40 " Pagina 40 van 75

41 Bijlage V: Analysetechnieken Deelvraag Vraagstelling Analysetechnieken Wat zijn de demografisch kenmerken van de ledenpopulatie van de SBN? Frequentie, verschil Onafhankelijke T- toets Wat motiveert de leden van SBN om survival run te beoefenen? Hoe actief, in sportbeoefening, zijn de SBN leden? Hoe ziet het bestedingspatroon, gericht op survivalrun, van de SBN leden er uit? Hoe besteden de SBN leden hun vrije-tijd, naast survivalrun? Zijn de leden van SBN tevreden over de huidige communicatie van SBN richting de leden van SBN? Frequentie, verschil Frequentie, verschil en samenhang Frequentie, verschil en samenhang Frequentie Frequentie, verschil Onafhankelijke T- Toets Frequentie analyse, Pearson Correlation 2- zijdig, verschil Oneway ANOVA Frequentie analyse, Pearson Correlation 2- zijdig, Oneway ANOVA, Spearman. Frequentie analyse Frequentie analyse, onafhankelijk T-toets Zijn SBN leden actief op social media? Frequentie Frequentie analyse Zijn SBN leden tevreden over de huidige wijze van communicatie via social media? Frequentie Frequentie analyse Weten SBN leden SBN te bereiken? Frequentie Frequentie analyse Zijn SBN leden tevreden over de huidige website? Voor welke primaire doeleinden gebruiken SBN leden de huidige website? Zijn SBN leden tevreden over de 'Survivalrun'? Tabel 10:analysetechnieken Frequentie Frequentie Frequentie Frequentie analyse Frequentie analyse Frequentie analyse Pagina 41 van 75

42 Bijlage VI: Codeerschema Variabele Nr. Antwoordcode Schaal Ik beoefen survivalrun omdat ik fit wil worden 1 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. Ik beoefen survivalrun voor de sportieve uitdaging 2 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. Ordinaal Ordinaal Ik beoefen survivalrun omdat het als uitlaatklep fungeert Ik beoefen survivalrun vanwege de sfeer die bij de sport hoort 3 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. 4 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. Ordinaal Ordinaal Ik beoefen survivalrun vanwege het non-profit karakter 5 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. Ordinaal Ik beoefen survivalrun omdat mijn vrienden en familie ook survivalrun beoefenen 6 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. Ordinaal Ik beoefen survivalrun omdat ik graag buitensport 7 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. Ik boefen survivalrun, anders 8 Likkert schaal: 1 = geheel oneens, 5 = geheel eens. Ordinaal Ordinaal Toelichting anders 9 n.v.t. Nominaal Hoeveel survivalruns loopt u per seizoen? 10 In aantal Survivalruns Ratio Hoeveel uur per week besteedt u aan het actief beoefenen van survivalrun? Hoeveel euro besteedt u, totaal, per jaar aan survivalrun? Hoeveel euro besteedt u per jaar alleen aan materiaal voor survivalrun? 11 In aantal uren Ratio 12 In Euro's Ratio 13 In Euro's Ratio Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 14 1 = Nee 0 = Ja Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 15 1 = Ja,Fitness 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 16 1 = Ja, Atletiek 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 17 1 = Ja, Alpine Sport 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 18 1 = Ja, Watersport 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 19 1 = Ja, Racketsport 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 20 1 = Ja, Teamsport 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 21 1 = Ja, Vechtsport 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 22 1 = Ja, Adventure racing 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 23 1 = Ja, Obstacle running 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 24 1 = Ja, Wielersport 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 25 1 = Ja, Prestatiesport 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 26 1 = Ja, Hardlopen/trailrunning 0 = Nee Nominaal Beoefent u naast survivalrun nog andere sporten? 27 1 = Ja, Anders 0 = Nee Nominaal Toelichting anders 28 n.v.t. Nominaal Pagina 42 van 75

43 Variabele Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Actief buiten zijn Nr. Antwoordcode Schaal puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan Ordinaal Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Lezen en puzzelen Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Culturele uitstapjes Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Series en programma's kijken Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Internetten Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Andere sporten Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Creatief puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan Ordinaal Ordinaal Ordinaal Ordinaal Ordinaal Ordinaal Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Anders puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan Ordinaal Hoe besteedt u, naast survivalrun, uw vrije-tijd? Vrijwilligerswerk puntsschaal 1 = besteedt ik geen tijd aan 10 = besteedt ik veel tijd aan Ordinaal Toelichting anders 38 n.v.t. Nominaal Bent u actief op één of meerdere social media platformen? 39 Ja = 1 Nee = 2 Nominaal Welke social media platform(en) gebruikt u? Facebook 40 Ja = 1 Nee = 0 Nominaal Welke social media platform(en) gebruikt u? Twitter 41 Ja = 1 Nee = 0 Nominaal Welke social media platform(en) gebruikt u? Instagram 42 Ja = 1 Nee = 0 Nominaal Welke social media platform(en) gebruikt u? Snapchat 43 Ja = 1 Nee = 0 Nominaal Welke social media platform(en) gebruikt u? Pinterest 44 Ja = 1 Nee = 0 Nominaal Welke social media platform(en) gebruikt u? YouTube 45 Ja = 1 Nee = 0. Nominaal Ik ben tevreden over de wijze waarop SBN communiceert richting haar leden Ik zou graag een periodieke nieuwsbrief ontvangen van SBN Ik vind de wijze waarop SBN zich uit via social media helder en duidelijk 46 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. 47 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. 48 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. Ordinaal Ordinaal Ordinaal Ik zou graag zien dat SBN actiever is op social media 49 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. Ik weet hoe ik SBN moet bereiken 50 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. Ik vind de website van SBN overzichtelijk 51 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. De informatie op de website is relevant 52 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. Ik ontvang de 'Survivalrun' graag 53 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. Ordinaal Ordinaal Ordinaal Ordinaal Ordinaal Ik vind de informatie in de 'Survivalrun' van toegevoegde waarde 54 Likkert schaal: 1 = Helemaal mee oneens, 5 = Helemaal mee eens. Ordinaal Pagina 43 van 75

44 Variabele Waarvoor bezoekt u de website van SBN? Uitslagen & tussenstanden Nr. Antwoordcode Schaal 55 Likkert schaal: 1 = Minst van toepassing 5 = Meest van toepassing. Ordinaal Waarvoor bezoekt u de webstite van SBN? Informatie over survivalrun Waarvoor bezoekt u de webstite van SBN? Informatie over activiteiten van SBN 56 Likkert schaal: 1 = Minst van toepassing 5 = Meest van toepassing. 57 Likkert schaal: 1 = Minst van toepassing 5 = Meest van toepassing. Ordinaal Ordinaal Waarvoor bezoekt u de webstite van SBN? Forum 58 Likkert schaal: 1 = Minst van toepassing 5 = Meest van toepassing. Ordinaal Waarvoor bezoekt u de webstite van SBN? Informatie over lidmaatschap en licenties Waarvoor bezoekt u de webstite van SBN? Contact met commissies en bestuur Waarvoor bezoekt u de webstite van SBN? Wedstrijdkalender 59 Likkert schaal: 1 = Minst van toepassing 5 = Meest van toepassing. 60 Likkert schaal: 1 = Minst van toepassing 5 = Meest van toepassing. 61 Likkert schaal: 1 = Minst van toepassing 5 = Meest van toepassing. Ordinaal Ordinaal Ordinaal Op en of aanmerkingen communicatie beleid 62 n.v.t. Nominaal Ik ben een: 63 1 = Man 2 = Vrouw Nominaal Wat is uw leeftijd? 64 In jaren Ratio Ik ben woonachtig in: 65 1 = Groningen, 2 = Friesland, 3 = Drenthe, 4 = Noord-Holland, 5 = Zuid- Holland, 6 = Zeeland, 7 = Noord- Brabant, 8 = Limburg, 9 = Utrecht, 10 = Gelderland, 11 = Overijssel, 12 = Flevoland, 13 = het buitenland Wat is uw hoogst genoten opleiding? 66 1 = Basis onderwijs, 2 = Lager beroepsonderwijs, voorbereidend beroepsonderwijs praktijk gericht(lbo,vmbo-bl/vmbo-kl), 3 = MAVO/VMBO-TL, 4 = Middelbaar beroepsonderwijs(mbo), 5 = Hoger algemeen voortgezet onderwijs(havo), 6 = Voorbereiden wetenschappelijk onderwijs(vwo), 7 = Hoger beroepsonderwijs (HBO), 8 = Wetenschappelijk onderwijs (WO) In welke sector bent u werkzaam? 67 1 = Agrarisch, bosbouw en visserij, 2 = Bouw, 3 = Facilitaire diensten, 4 = Groothandel, 5 = Horeca, 6 = Industrie, 7 = Marketing & Communicatie, 8 = Non-profit / Overheid & Onderwijs, 9 = Persoonlijke dienstverlening, 10 = Retail, 11 = Sport & Wellness, 12 = Transport & logistiek, 13 = Technologie, media & telecom, 14 = Zakelijke dienstverlening, 15 = Zorg. Ik loop wedstrijden in de volgende categorie: 68 1 = TSC, 2 = RUC, 3 = BSC, 4 = Recreatief Tabel 11:codeer schema. Nominaal Interval Nominaal Ordinaal Pagina 44 van 75

45 Bijlage VII: Output SPSS Tabel 12: frequentietabel geslacht. Figuur 12: grafische weergave leeftijdsopbouw respondenten. Pagina 45 van 75

46 Tabel 13: T-test leeftijd vergeleken op geslacht. Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,851 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: Er is geen significant verschil in leeftijd tussen beide groepen. H1: Er is wel significant verschil in leeftijd tussen beide groepen. P = < 0,001 P < α = H1 accepteren, er is wel significant verschil in leeftijd tussen beide groepen. T = Pagina 46 van 75

47 Tabel 14: frequentietabel hoogst genoten opleiding respondenten. Figuur 13: grafische weergave hoogst genoten opleiding respondenten. Pagina 47 van 75

48 Tabel 15: frequentietabel geografische spreiding respondenten Figuur 14: grafische weergave spreiding respondenten. Pagina 48 van 75

49 Tabel 16: frequentietabel werksector. Pagina 49 van 75

50 Tabel 17:output reden van beoefening. Tabel 18: gemiddelden reden van beoefening. Pagina 50 van 75

51 Tabel 19: frequentietabel alle categorieën. Tabel 20:frequentietabel cat.1 (TSC). Pagina 51 van 75

52 Tabel 21: frequentietabel cat.2 (RUC) Pagina 52 van 75

53 Tabel 22: frequentietabel cat.3 (BSC) Pagina 53 van 75

54 Tabel 23: frequentietabel cat.4 (Recreatief). Pagina 54 van 75

55 Tabel 24: pearson Correlation analyse. Pearson correlation H0: Er is geen sprake van significante samenhang tussen het aantal survivalruns dat men per seizoen loopt en het aantal uur dat men actief besteedt aan beoefening. H1: Er is sprake van significante samenhang tussen het aantal survivalruns dat men per seizoen loopt en het aantal uur dat men actief besteedt aan beoefening. P = < 0,001 α = 0,01 P < α = H1 accepteren, er is sprake van significante samenhang. R= 0,367 er is sprake van lage, positieve, correlatie. Pagina 55 van 75

56 Tabel 25: oneway ANOVA Tabel 26: Post Hoc tests. Pagina 56 van 75

57 Oneway ANOVA H0: Er is geen sprake van significant verschil tussen de categorieën. H1: Er is sprake van significant verschil tussen de categorieën. Hoeveel survivalruns loopt u per seizoen? P = < 0,001 P < α = H1 accepteren, er is wel sprake van een significant verschil tussen de categorieën. F= 85,794. Hoeveel uur per week besteedt u aan het actief beoefenen van survivalrun? P = < 0,001 P < α = H1 accepteren, er is wel sprake van een significant verschil tussen de categorieën. F= 24,465 Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. Hoeveel survivalruns loopt u per seizoen? P = 0,049 P < α = H1 accepteren, equal variances not assumed (Tamahane s). Hoeveel uur per week besteedt u aan het actief beoefenen van survivalrun? P = 0,084 P < α = H1 accepteren, equal variances not assumed (Tamahane s). Tamahane Post Hoc Test H0: Er is geen sprake van significant verschil tussen de categorieën. H1: Er is sprake van significant verschil tussen de categorieën. Hoeveel survivalruns loopt u per seizoen? Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 2 [RUC] P = 0,80 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 0,828 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = < 0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 1,0 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: -0,031 Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: 3,484 Cat. 3 [RUC] vs. Cat.4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: 3,515 Hoeveel uur per week besteedt u aan het actief beoefenen van survivalrun? Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 2 [RUC] P = 0,979 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in aantal beoefening van survivalrun per week tussen de categorieën. Mean difference: Pagina 57 van 75

58 Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 0,053 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal beoefening van survivalrun per week tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal beoefening van survivalrun per week tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: 0,706 Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: 1,345 Cat. 3 [RUC] vs. Cat.4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in aantal survivalruns per seizoen tussen de categorieën. Mean difference: 0,638 Pagina 58 van 75

59 Tabel 27: T-test. Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. Hoeveel euro besteedt u, totaal, per jaar aan survivalrun? P = 0,222 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. Hoeveel euro besteedt u per jaar alleen aan materiaal voor survivalrun? P = 0,556 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: Er is geen significant verschil in besteding tussen beide groepen. H1: Er is significant verschil in besteding tussen beide groepen. Hoeveel euro besteedt u, totaal, per jaar aan survivalrun? P = 0,172 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in besteding tussen beide groepen. Hoeveel euro besteedt u per jaar alleen aan materiaal voor survivalrun? P = 0,022 P < α = H1 accepteren, er is wel significant verschil in besteding tussen beide groepen. Pagina 59 van 75

60 Tabel 28: Oneway ANOVA en Post Hoc tests. Pagina 60 van 75

61 Oneway ANOVA H0: Er is geen sprake van significant verschil tussen de categorieën. H1: Er is sprake van een significant verschil tussen de categorieën. Hoeveel euro besteedt u, totaal, per jaar aan survivalrun? P = < 0,001 P < α = H1 accepteren, er is wel sprake van een significant verschil tussen de categorieën. F= 27,852. Hoeveel euro besteedt u per jaar alleen aan materiaal voor survivalrun? P = < 0,001 P < α = H1 accepteren, er is wel sprake van een significant verschil tussen de categorieën. F= 14,732 Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. Hoeveel euro besteedt u, totaal, per jaar aan survivalrun? P = < 0,001 P < α = H1 accepteren, equal variances not assumed (Tamahane s). Hoeveel euro besteedt u per jaar alleen aan materiaal voor survivalrun? P = 0,077 P < α = H1 accepteren, equal variances not assumed (Tamahane s). Tamahane Post Hoc Test H0: Er is geen sprake van significant verschil tussen de categorieën. H1: Er is sprake van significant verschil tussen de categorieën. Hoeveel euro besteedt u, totaal, per jaar aan survivalrun? Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 2 [RUC] P = 0,993 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in de totale besteding per jaar aan survivalrun tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 1,0 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in de totale besteding per jaar aan survivalrun tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = 0,01 P > α = H1 accepteren, er is significant verschil in de totale besteding per jaar aan survivalrun tussen de categorieën. Mean difference: Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 0,590 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in de totale besteding per jaar aan survivalrun tussen de categorieën. Mean difference: 37,130 Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in de totale besteding per jaar aan survivalrun tussen de categorieën. Mean difference: 156,459 Cat. 3 [RUC] vs. Cat.4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in de totale besteding per jaar aan survivalrun tussen de categorieën. Mean difference: 119,329 Hoeveel euro besteedt u per jaar alleen aan materiaal voor survivalrun? Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 2 [RUC] P = 0,979 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in de besteding per jaar aan survivalrun materiaal tussen de categorieën. Mean difference: Pagina 61 van 75

62 Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 0,508 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in de besteding per jaar aan survivalrun materiaal tussen de categorieën. Mean difference: 29,340 Cat. 1 [TSC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = 0,07 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in de besteding per jaar aan survivalrun materiaal tussen de categorieën. Mean difference: 62,857 Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in de besteding per jaar aan survivalrun materiaal tussen de categorieën. Mean difference: 49,076 Cat. 3 [RUC] vs. Cat.4 [Recreatief] P = <0,001 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in de besteding per jaar aan survivalrun materiaal tussen de categorieën. Mean difference: 33,517 Cat. 2 [RUC] vs. Cat. 3 [BSC] P = 0,550 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in de besteding per jaar aan survivalrun materiaal tussen de categorieën. Mean difference: 15,559 Tabel 29: Pearson correlation. Pearson correlation H0: Er is geen sprake van significante samenhang tussen de besteding aan survivalrun en leeftijd. H1: Er is sprake van significante samenhang tussen de besteding aan survivalrun en leeftijd. P = 0,405 P > α = H0 accepteren, er is geen sprake van significante samenhang. R= 0,033 geen correlatie. Pagina 62 van 75

63 Tabel 24: correlatie analyse categorie vs totaal besteding. Tabel 30: correlatie analyse categorie vs materiaal besteding. Pagina 63 van 75

64 Tabel 31: T-test. Pagina 64 van 75

65 Tabel 32:T-test. Ik beoefen survivalrun omdat ik fit wil worden Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,094 P < α = H1 accepteren, Equal variances not assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,333 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. T = -0,969 Ik beoefen survivalrun voor de sportieve uitdaging Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,235 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,417 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. T = -0,812 Ik beoefen survivalrun omdat het als uitlaatklep fungeert Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,256 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,060 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in score tussen beide groepen. T = -1,884 Pagina 65 van 75

66 Ik beoefen survivalrun vanwege de sfeer die bij de sport hoort Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,882 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,365 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. T = -0,907 Ik beoefen survivalrun vanwege het non-profit karakter Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,359 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,222 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. T = Ik beoefen survivalrun omdat mijn vrienden en familie ook survivalrun beoefenen Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,318 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,076 P < α = H1 accepteren, er is significant verschil in score tussen beide groepen. T = -1,776 Ik beoefen survivalrun omdat ik graag buiten sport Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,751 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,583 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. T = 0,550 Andere redenen Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,061 P < α = H1 accepteren, Equal variances not assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,352 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. T = -0,932 Pagina 66 van 75

67 Tabel 33: frequentietabel. Pagina 67 van 75

68 Tabel 34: frequentietabel. Pagina 68 van 75

69 Tabel 35: frequentietabel tevredenheid communicatiebeleid. Tabel 36: frequentietabel periodieke nieuwsbrief. Pagina 69 van 75

70 Tabel 37: T-test. Ik ben tevreden over de wijze waarop SBN communiceert richting haar leden. Levene s H0: Equal variances assumed. H1: Equal variances not assumed. P = 0,275 P > α = H0 accepteren, Equal variances assumed. T-test H0: er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. H1: er is significant verschil in score tussen beide groepen. P = 0,275 P > α = H0 accepteren, er is geen significant verschil in score tussen beide groepen. T = -2,045 Tabel 38: frequentie analyse actief op social media Pagina 70 van 75

71 Tabel 39: frequentietabel social media gebruik. Pagina 71 van 75

72 Tabel 40: mening social media gebruik Pagina 72 van 75

73 Tabel 41: Frequentietabel bereikbaarheid SBN. Tabel 42: frequentietabel website. Pagina 73 van 75

74 Tabel 43: frequentietabel reden van bezoek website. Pagina 74 van 75