Verkiezing en methode

Transcriptie

1 Verkiezingsuitslag

2 Verkiezing en methode Het Leukste uitje van het Jaar wordt bepaald op basis van een onderzoek onder ANWB leden. Dit onderzoek bestaat uit twee rondes, namelijk een nominatieronde en een beoordelingsronde. 1.1 Nomineren van de uitjes In de eerste ronde van de Leukste uitje van het Jaar verkiezing konden ANWB leden uit alle uitjes in heel Nederland kiezen en stemmen welke uitjes genomineerd moesten worden. Er is onderscheid gemaakt tussen provinciale en landelijke uitjes. Uiteindelijk heeft de Net Promotor Score (een indicator om aan te tonen hoeveel procent van de bezoekers een uitje aanbeveelt aan anderen) bepaald welke uitjes genomineerd zijn. Dit heeft geresulteerd in een top tien van uitjes per provincie en een top 27 van landelijke uitjes. 1.2 Beoordelen van de uitjes In de tweede ronde konden alle 147 genomineerde uitjes beoordeeld worden. De ANWB leden beoordeelden hun favoriete uitjes hierbij op vijf bezoekaspecten. Deze aspecten zijn door Het Land van ANWB voorafgaand aan de verkiezing bepaald. 1.3 Aspecten De vijf bezoekaspecten waarop de ANWB leden hun favoriete uitjes konden beoordelen zijn aanbod, faciliteiten, personeel, prijs-kwaliteitverhouding en sfeer. Net als in 2014 is de prijs-kwaliteitverhouding het belangrijkste aspect bij het maken van een keuze, gevolgd door het aspect personeel. Beide aspecten zijn echter in belang afgenomen ten opzichte van Aanbod en faciliteiten zijn de aspecten die het minst belangrijk worden bevonden bij het maken van een keuze voor een uitje. Het belang van deze twee aspecten is ten opzichte van 2014 echter wel toegenomen. In hoeverre vindt u onderstaande aspecten belangrijk bij de keuze om een bepaald uitje te bezoeken? Prijs- kwaliteitverhouding 28% 29% 33% Personeel 19 % 21% 2 Sfeer Aanbod 19 % 2 18% 16 % 18% 23% Faciliteiten 12% 10 % 13% 10 % I

3 Verkiezing en methode 1.4 Controleslagen voor de betrouwbaarheid van de uitkomsten Om de betrouwbaarheid van de uitkomsten te vergroten zijn onder andere de volgende controleslagen uitgevoerd: Fraude check De fraude check is bedoeld om de kwaliteit van de dataset te verhogen. Responses worden onder andere beoordeeld op doorlooptijd, antwoordpatronen in relatie tot de standaarddeviatie en er wordt een analyse op IP-adressen uitgevoerd. Weging op basis van het belang van de aspecten De aspecten zijn voor de consument niet allemaal even belangrijk, daarom is bij het berekenen van het eindcijfer rekening gehouden met de waarde die aan de afzonderlijke aspecten gehecht wordt. Dit betekent dat aspecten die belangrijker zijn zwaarder meetellen bij het bepalen van het eindcijfer. Het belang van de aspecten is vastgesteld op basis van een representatieve aselecte steekproef onder het Q&A panel (zie pagina XI). Op basis hiervan is per deelnemend uitje een gewogen eindcijfer uitgerekend. Correctie van het gewogen eindcijfer op basis van de zekerheidsmarge Het gewogen eindcijfer is tenslotte nog gecorrigeerd op basis van een zekerheidsmarge van 9. De behaalde gemiddelde eindscores worden gecorrigeerd op basis van de statistische correctiefactor bij 9 betrouwbaarheid en het bijbehorende aantal waarnemingen. Algemeen geldt dat deze correctiefactor afneemt naarmate het aantal beoordelingen toeneemt. 1.5 Bekendmaking winnaars Per provincie en landelijk wordt gekeken welk uitje het hoogste gecorrigeerde cijfer heeft. De dertien uitjes (twaalf provincies plus landelijk) worden vervolgens benoemd tot Leukste uitje van het Jaar. De winnaars zijn op 30 maart 2015 bekendgemaakt tijdens een feestelijke bijeenkomst bij ANWB te Den Haag. II

4 Nationaal Park De Maasduinen In deze grafiek is het gewogen eindcijfer te zien. Daarnaast is dit eindcijfer vergeleken met het gemiddelde van de provincie en het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. Onderstaand komen alle aspecten op alfabetische volgorde aan bod. 9,5 9,0 8,5 Gewogen eindcijfer 8,65 8,65 8,74 8,0 7,5 7,0 9,5 9,0 8,5 8,63 Beoordeling aanbod 8,53 8,58 In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect aanbod. De beoordeling voor het uitje is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor het aanbod van de provincie en met het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. 8,0 7,5 7,0 III

5 Nationaal Park De Maasduinen In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect faciliteiten. De beoordeling voor het uitje is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor faciliteiten van de provincie en met het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. 9,5 9,0 8,5 8,29 Beoordeling faciliteiten 8,24 8,32 8,0 7,5 7,0 9,5 9,0 8,5 8,73 Beoordeling personeel 8,89 8,73 In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect personeel. De beoordeling voor het uitje is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor het personeel van de provincie en met het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. 8,0 7,5 7,0 IV

6 Nationaal Park De Maasduinen In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect prijs-kwaliteitverhouding. De beoordeling voor het uitje is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor prijskwaliteitverhouding van de provincie en met het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. 9,5 9,0 8,5 Beoordeling prijs-kwaliteitverhouding 8,57 8,57 8,76 8,0 7,5 7,0 9,5 9,0 Beoordeling sfeer 8,94 8,90 9,17 In deze figuur is de beoordeling te zien voor het aspect sfeer. De beoordeling voor het uitje is vergeleken met de gemiddelde beoordeling voor sfeer van de provincie en met het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. 8,5 8,0 7,5 7,0 V

7 Verdeling op basis van geslacht en leeftijd In deze figuur is de verdeling op basis van geslacht te zien. Deze verdeling wordt ook getoond voor het gemiddelde van de provincie en het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes Geslacht beoordelaars Voor het gemiddelde van alle uitjes geldt dat 42% van de respondenten man is en dat 58% vrouw is % 52% 58% 49% 51% 48% 2 1 Man Vrouw % 6% Leeftijdsverdeling beoordelaars 39% 31% 21% 23% 23% 19% 2 13% 13% 11% 7% 19% 19% 18% In deze figuur wordt de verdeling van de leeftijd getoond. De leeftijdsverdeling van het uitje wordt daarnaast vergeleken met de leeftijdsverdeling van het gemiddelde van de provincie en het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. Voor het gemiddelde van alle uitjes geldt dat de groep jaar het grootst is met 23% van de respondenten jaar jaar jaar jaar jaar 65 jaar en ouder VI

8 Herkomst beoordelaars In deze figuur wordt de herkomst van de bezoekers van het uitje getoond. Dit wordt vergeleken met het gemiddelde van de provincie en het gemiddelde van alle beoordeelde uitjes. Voor het gemiddelde van alle uitjes geldt dat de meeste bezoekers uit Zuid-Holland (14%), Noord-Brabant (11%), Noord- Holland (11%) en Gelderland (11%) komen. Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland Herkomst beoordelaars 2% 6% 11% 4% 8% 8% 74% 79% 11% 1 11% 11% 2% 8% 1% 9% 1% 2% 4% 2% 14% 6% 2% VII

9 Resultaten per provincie Het gewogen eindcijfer is per provincie en van de landelijke uitjes berekend. De resultaten zijn in de grafiek rechts weergegeven. De gewogen eindcijfers van de uitjes in Utrecht en Gelderland zijn gemiddeld het hoogst (8,82). Hierna komen de uitjes in de provincies Groningen en Noord- Holland met een gewogen eindcijfer van 8,76. Onderstaand komen alle aspecten op alfabetische volgorde aan bod. Gewogen eindcijfer per provincie Drenthe Flevoland Friesland 8,63 8,60 8,52 Gelderland Groningen 8,82 8,76 Landelijk Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland 8,58 8,65 8,59 8,76 8,74 8,82 8,63 8,47 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Landelijk Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland Beoordeling aanbod per provincie 8,53 8,60 8,51 8,74 8,56 8,79 8,53 8,56 8,65 8,65 8,74 8,54 8,55 De landelijke uitjes zijn het beste beoordeeld op het aspect aanbod. Gemiddeld behaalden de landelijke uitjes een 8,79. De beste provincies zijn Gelderland en Utrecht waar de uitjes gemiddeld een 8,74 kregen voor het aanbod. 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 VIII

10 Resultaten per provincie De uitjes in de provincie Gelderland hebben de beste beoordeling ontvangen op het aspect faciliteiten. Zij werden hierop beoordeeld met een 8,41. Hierna volgen de uitjes in de provincie Overijssel met een 8,37. Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Landelijk Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland Beoordeling faciliteiten per provincie 8,35 8,25 8,14 8,41 8,28 8,34 8,24 8,31 8,35 8,37 8,24 8,23 8,14 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Landelijk Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland Beoordeling personeel per provincie 8,67 8,54 8,64 9,05 8,77 8,62 8,89 8,70 8,84 8,76 8,89 8,75 8,55 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 Het personeel van de uitjes in de provincie Gelderland krijgt het hoogste cijfer van de bezoekers (9,05). Op de tweede plaats staan de provincies Limburg en Utrecht met een 8,89. IX

11 Resultaten per provincie Bezoekers beoordelen de uitjes in de provincie Groningen op het aspect prijs-kwaliteitverhouding het hoogst met een 8,90. Uitjes in de provincie Utrecht werden daarna als beste beoordeeld door de respondenten. Beoordeling prijs-kwaliteitverhouding per provincie Drenthe 8,55 Flevoland 8,61 Friesland 8,46 Gelderland 8,72 Groningen 8,90 Landelijk 8,29 Limburg 8,57 Noord-Brabant 8,51 Noord-Holland 8,74 Overijssel 8,72 Utrecht 8,85 Zeeland 8,56 Zuid-Holland 8,41 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Landelijk Limburg Noord-Brabant Noord-Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid-Holland Beoordeling sfeer per provincie 8,98 8,89 8,76 9,06 9,04 8,95 8,90 8,79 9,06 9,09 9,15 8,98 8,60 7,0 7,5 8,0 8,5 9,0 9,5 Alle provincies krijgen hoge cijfers van de bezoekers op het aspect sfeer, het gemiddelde cijfer is dan ook een 8,94. De provincie Utrecht wordt op dit aspect het beste beoordeeld met een 9,15. De landelijke uitjes krijgen een 8,95 van de bezoekers voor de sfeer. X

12 Onderzoek Nederlandse bevolking Naast het faciliteren en analyseren van de ANWB-verkiezing Leukste uitje van Nederland, heeft Q&A in opdracht van Het Land van ANWB gelijktijdig een onderzoek uitgevoerd. Het doel was een beter beeld te krijgen van de motivatie en het gedrag van de Nederlandse bevolking met betrekking tot de vrijetijdsbesteding en het bezoek aan uitjes. Dit onderzoek is uitgevoerd gedurende week 9 van Voor dit onderzoek zijn consumenten uit het Q&A panel ondervraagd. Het Q&A panel, bestaande uit ruim Nederlandse consumenten, is onderdeel van onderzoeksen adviesbureau Q&A. Q&A is een onderzoeksen adviesbureau gespecialiseerd in klantgerelateerd onderzoek. Op basis van betrouwbaar onderzoek kan snel inzichtelijk worden gemaakt wat het gedrag van consumenten is, wat de oorzaak van een bepaald probleem is en hoe consumenten tegen bepaalde onderwerpen aankijken. Door kwalitatief en kwantitatief onderzoek te combineren met specifieke kennis, is Q&A in staat de onderzoeksresultaten te vertalen naar adviezen die direct in de praktijk gebruikt kunnen worden. De resultaten van dit onderzoek geven dan ook een representatief beeld van de Nederlandse bevolking en hun gedrag met betrekking tot uitjes. XI

13 Bezoekfrequentie De respondenten is gevraagd hoe vaak zij verwachten een bepaald uitje te bezoeken dit jaar. De respondenten zullen dit jaar het vaakst het bos/ recreatiegebied bezoeken, gevolgd door het zwembad. De respondent verwacht dit jaar gemiddeld meer uitjes te bezoeken dan in Gemiddelde aantal geplande bezoeken aan uitjes per jaar Bos / recreatiegebied Zwembad St rand Speeltuin Museum Dierentuin Festival / evenement Kinderboerderij Attractiepark Beurs 11,7 12,1 14,3 7,0 5,2 6,4 6,2 6,3 6,3 2,2 2,1 3,0 2,5 2,7 2,5 1,3 2,0 1,9 1,7 1,5 1,5 1,8 1,6 1,4 1,3 0,9 1,2 0,9 1,0 0, % Hoeveel betaalde uitjes in Nederland wilt u ondernemen in 2015? 2% 29% 62% Veel meer dan in 2014 Meer dan in 2014 Gelijk aan 2014 Minder dan 2014 Veel minder dan % 1% De respondenten is gevraagd hoeveel betaalde uitjes zij in 2015 in Nederland willen gaan ondernemen. 62% van de respondenten is van plan om in 2015 dezelfde hoeveelheid betaalde uitjes te ondernemen als in % is zelfs van plan om dit jaar (veel) meer uitjes te ondernemen dan in Dit betekent dat men dit jaar een toename in de hoeveelheid betaalde uitjes kan verwachten. XII

14 Bezoekerssamenstelling en bestedingen De respondenten bezoeken een uitje het meest met partner, gevolgd door met gezin. Daarnaast zijn samenstellingen met vrienden en met 3-generatie gezin het meest genoemd % 4 36% Met wie onderneemt u de meeste uitjes? 3 26% 26% % 17% 1 1 8% 6% 11% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 3% 2% Met partner Met gezin (ouders en kinderen) Met vrienden Met 3- generatie gezin Alleen Met een groep volwassenen Met een groep volwassenen met kinderen % Hoeveel euro wilt u maximaal besteden aan een uitje per persoon? 1% 1% 2% 1% 1% 1% Niets 16 % 13% 10 % 41% 48% 36% 32% 28% Maximaal 5 euro Maximaal 10 euro Maximaal 20 euromaximaal 50 euro Meer dan 50 euro % 11% 13% 36% van de respondenten geeft aan dat zij maximaal twintig euro per persoon willen besteden aan een uitje. 38% geeft aan dat zij maximaal 50 euro per persoon willen besteden aan een uitje. 13% vindt het zelfs geen probleem als er meer dan 50 euro per persoon besteed wordt aan een uitje. Vergeleken met het jaar 2014 zijn er in 2015 meer mensen bereid om 50 euro of meer te betalen voor een uitje. XIII

15 Reviews De respondenten is gevraagd hoe belangrijk zij de mening van andere bezoekers over een uitje vinden. 24% van de respondenten geeft aan de mening van andere bezoekers (heel) belangrijk te vinden. 27% van de respondenten vindt de mening van andere bezoekers daarentegen niet belangrijk Hoe belangrijk vindt u de mening van andere bezoekers over een uitje? Leest u reviews e.d.? 27% 49% 2 10 % Niet belangrijk Redelijk belangrijk Belangrijk Heel belangrijk 4% Hoe vaak schrijft u zelf een review over een uitje? 66% 28% De respondenten is gevraagd hoe vaak zij zelf een review schrijven over een uitje. 66% van de respondenten geeft aan nooit een review te schrijven over een uitje. 28% van de respondenten schrijft één tot twee keer per jaar een review over een uitje. 6% van de respondenten geeft aan vaker dan drie keer per jaar een review te schrijven. 10 % Nooit 1-2 keer per jaar 3-4 keer per jaar 5 of meer keer per jaar 4% 2% XIV

16 Belang aspecten De respondenten is gevraagd welke aspecten het belangrijkst zijn bij de keuze voor een bepaald dagje uit. Voor 28% van de respondenten is de prijs het belangrijkste aspect bij de keuze voor een uitje. Gevolgd door de kwaliteit van een uitje. In hoeverre vindt u onderstaande aspecten belangrijk bij de keuze om een bepaald uitje te bezoeken? Prijs Kwaliteit Geschiktheid voor hele gezin Afst and Veel activiteit Vernieuwing Verassingseffect Leerzaamheid 6% 7% 8% 4% 6% 7% 8% 6% 9% 10 % 11% 12% 14% 16 % 14% 2 24% 23% 23% 29% 28% 10 % XV