Programma van vandaag. Invloed op kwaliteit. Beelden en kwaliteit. Beeldsystematiek

Transcriptie

1 Programma van vandaag Training (dag 1) beeldgericht werken Verkorte basispresentatie ten bate van openbare publicatie (neem voor meer informatie contact op met Cyber Adviseurs) Introductie en beeld regie 1. Toelichting op programma, incl. kennismaken en leerdoelen 2. Beelden en kwaliteit 3. Beeldsystematiek 4. Praktijkopdracht 1 Lunch Praktijk in de wijk 1. Naar buiten (praktijkopdracht 2) 2. Gezamenlijk meetpunt schouwen 3. Terugkoppeling ervaringen Einde Invloed op kwaliteit Beheer & Onderhoud Inrichting Beelden en kwaliteit kwaliteit Reguleren & stimuleren beeld = meer Beeldkwaliteit: Dus geen maatregelen Beeldsystematiek 1

2 maar... resultaat Theorie - de meetlat 5 niveaus A+ A B C D Theorie - de meetlat Opdracht 1: Wat zien wij Omschrijving: A+ = brandschoon A = schoon B = begint er minder schoon uit te zien (niet storend) C = ziet er vuil uit (begint storend te worden) D = zeer vuil (duidelijk storend) Schouwen 2

3 Kwaliteitscatalogus CROW (1 van 2) Meetmethode alle in het bestek omschreven resultaatsbeschrijvingen in één keer meten. 10% van locaties (min 25) beoordelen. Gelijktijdig voldoen aan alle prestatie-eisen (normen op meetlat). de norm die laagste scoort is maatgevend. Grens verrekening : percentage afkeur > X% (standaard 10%). Regeling besteksmeldingen. Uitgangspunten CROW (2 van 2) Voor oppervlaktes/lengtes geldt per schaalbalk: Indien zich voor de betreffende bestekspost binnen de meetlocatie meerdere mogelijke meetvakken bevinden wordt het meetvak met het laagste kwaliteitniveau beoordeeld. Dit geldt dan als waarde voor die locatie Voor meer dan 10 elementen per locatie geldt per schaalbalk: Het element met de op 1 na laagste kwaliteit wordt beoordeeld. Deze waarde geldt dan voor die schaalbalk op die meetlocatie Naar buiten (na de lunch) Schouwgids Formulieren en pen Uitleg schouwen buiten door Cyber Training (dag 2) Omgaan met beeldgericht werken Verkorte basispresentatie ten bate van openbare publicatie (neem voor meer informatie contact op met Cyber Adviseurs) Programma van vandaag uur Van gegevens naar informatie Terugblik Opdracht 3: Analyse van gegevens uur Beeldgericht werken, wat betekent dit? Praktijkopdracht: foto s Opdracht 4: Anders organiseren uur Lunch uur Borging Theorie PDCA Opdracht 5: Wat hebben wij? uur Communicatie met burgers Opdracht 6: Communicatiematrix invullen uur Evaluatie, korte terugblik Einde Terugblik Hoe ging het meten? Kijk je nu anders naar de openbare ruimte? Hoe pak je op te lossen problemen aan? Hoeveel tijd gebruikt voor schouw? Wat is er nog te verbeteren in het meten? Wat is nog lastig aan de systematiek? 3

4 Analyse van de meetgegevens Wat is er nu eigenlijk gemeten? Welke informatie levert deze meting op? Wat voor resultaten zijn er en wat zeggen deze resultaten? Wordt er voldaan aan het beleid? Vervolgstappen? Opdracht 3: van gegevens naar informatie Je eigen meting: Hoe is er gescoord? Wat kan je daar uit afleiden? Welke acties ondernemen? Welke verbetervoorstellen heb je? Wat voor gegevens? Het is pas informatie als je er wat aan hebt! Schouwgegevens de waarden Betrouwbaarheid Neemt toe als je consequent en juist meet Totaalbeeld van geleverde kwaliteit Knelpunten en pluspunten inzichtelijk Spreiding Juiste spreiding is belangrijk, anders niet representatief Niet alleen meten Ook analyseren Verrekenen Dus directievoeren! Voorkom vervuilde meetlocaties Ambitie en vergelijken Ambitie A 70% B 25% C 5% 4

5 Registratie besteksmeldingen en Beeldgericht werken Voor- en nadelen Opdracht 4: Anders organiseren? Wat doet toezichthouder? Meten (zelf of derden) Besteksmelding Wat doet directievoerder/beheerder? Wat doet opdrachtnemer? 1. Theorie PDCA AMBITIE & PLANNING Wat wil je bereiken en wat is je plan? UITVOERING Wat doe je? (activiteiten) MONITORING Heb je je plan uitgevoerd en bereikt wat je nastreeft? (evalueren en bijstellen) TOEZICHT Doe je wat je moet doen? (controles) Schouwsoorten Beleidschouw In hoeverre voldoet de beeldkwaliteit van de buitenruimte aan de gestelde kaders in het beleid? Beheerschouw Verdiepingsslag beleidsschouw: Hoe is het met de staat van een bepaald beheerelement? Bewonersschouw Hoe communiceer ik met de bewoners over beeldkwaliteit? Besteksmeting Voldoet het werk van de aannemer aan de kwaliteitseisen zoals omschreven in het bestek? Opdracht 5: wat hebben wij Aan de hand van de PDCA de volgende vragen beantwoorden in groepjes. Resultaat plenair presenteren. Wat hebben we? Wat is goed? Wat kan beter? 5

6 Communicatie burgers Hoe gaan we hiermee om als gemeente? Opdracht 6: Communicatiematrix Vul de communicatiematrix in met drie groepen. Resultaat plenair presenteren. Evaluatie 6