SURF Mini-tender. Nieuwe leer- en werkomgeving. Blended learning - HSI. Study year Dr. Nynke de Jong

Transcriptie

1 SURF Mini-tender Nieuwe leer- en werkomgeving Blended learning - HSI Study year Dr. Nynke de Jong Faculty of Health, Medicine & Life Sciences Department of Health Care and Nursing Science Dr. Nynke de Jong, Universiteit Maastricht

2 Inhoudsopgave Pagina 1. Achtergrond 3 Eerste start e-learning 3 Blended Learning 3 Master Health Services Innovation (HSI) 3 2. Het eerste Blended Learning blok 4 3. Het blackboard 7 4. Educational methods 9 5. What systems/programs do we use and for what reason do we use it? 10 Surfgroepen 10 Skype 10 Polaris (discussion board) (within EleUM) 11 Group Pages (within EleUM) Onderzoek 12 Methode van onderzoek 12 Non-respons 12 Kenmerken van de studentenpopulatie 12 Gebruik Blackboard, Skype, Polaris en Group Pages 12 Evaluatie onderwijsgroepen via Surfgroepen 13 Evaluatie online college via Surfgroepen 13 Overall conclusie 14 2

3 1. Achtergrond Eerste start e-learning In Aarau (Zwitserland) werd het programma European Master of Science in Nursing (EMScN) vanuit destijds de vakgroep Zorgwetenschappen/Verpleginsgwetenschap (nu: Verpleging & Verzorging) van de Universiteit Maastricht aangeboden. De studenten waren in 2004 begonnen met dit tweejarig deeltijd programma. De eerste drie blokken werden volgens het onderwijsmodel Probleemgestuurd Onderwijs (PGO) gegeven. Volgens het contract werd vanaf het vierde blok, april 2005, gewerkt met e-learning. Tot en met eind maart 2006 werden in totaal vier e-learning blokken aangeboden. Ten tijde van deze vier e-learning blokken werd ervaring opgedaan. Inmiddels wordt het programma EMScN niet meer aangeboden in Aarau. Blended Learning Sinds september 2007 wordt de master Health Services Innovation (HSI) aangeboden, één van de vijf specialisaties binnen de master Public Health. Het traditionele onderwijsmodel PGO wordt niet langer als het enige onderwijsmodel gebruikt bij de master HSI. Voor deeltijdstudenten wordt het contactonderwijs gecombineerd met onderwijs via een e-learning omgeving op het internet. Dit wordt Blended Learning genoemd. Hierbij wordt een aangepast onderwijsmodel van het bestaande PGO gebruikt (PGO-online). Ook bij PGO-online ligt de nadruk op het verzamelen en uitwisselen van informatie. Via a-s ynchrone en/of synchrone communicatiemiddelen analyseren studenten in groepsverband problemen, voeren discussies en worden zo gemotiveerd om zelf diepgravend onderzoek te doen. Dit betekent dat er minder contactonderwijs is. Om elkaar goed te kunnen leren kennen en begrijpen, verdwijnt het contactonderwijs niet. Lesmateriaal, zoals modules, literatuur en colleges, wordt via internet aangeboden. De studenten worden, net als in PGO, begeleid door universitaire docenten. De inhoud van de modules van de deeltijdstudenten wijkt minimaal af van die van de voltijders, daar de af te leggen examens dezelfde zijn. De deeltijdstudent dient wel te beschikken over een goede computer met een snelle internetverbinding. Daarnaast is enige ervaring met de computer vereist. In het studiejaar is de master HSI in blended learning vorm voor deeltijdstudenten van start gaan. Master Health Services Innovation (HSI) De master HSI leidt studenten op tot innovatieve professionals die in staat zijn een significante bijdrage te leveren aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg door innovatie oplossingen te ontwikkelen, te managen, te implementeren en te evalueren. Hiertoe worden studenten geschoold in het toepassen van kennis op nieuwe diensten of activiteiten in de gezondheidszorg ter bevordering, behoud en/of herstel van de gezondheid van mensen. De hoofdbestanddelen van het masterprogramma HSI (voorbeeldonderwerpen) zijn: Innovation management in health care (wat is innovatie?; welke factoren bevorderen of belemmeren innovaties in de gezondheidszorg?; op welke wijze kunnen innovaties worden gemanaged?); Quality and professionalism (wat is kwaliteit van zorg(innovaties)?; hoe is kwaliteit van zorg(innovaties) te meten?; hoe is kwaliteit van zorg(innovaties) te bewaken en te verbeteren?); 3

4 Patient logistics and operations management (welke invloed heeft de logistiek van zorgprocess en op de kwaliteit ervan? idem voor lay-out van organisaties; wijzen van het managen van de logistiek van zorgprocess en); Implementation of innovations and change management in health care (welke factoren bevorderen of belemmeren de implementatie van innovaties in de gezondheidszorg? hoe zijn veranderingen en innovaties in de gezondheidszorg te managen?); Financial management (welke innovaties bestaan of zijn nodig in de financiering van de gezondheidszorg, waarbij te denken valt aan (keten)dbc's en return on investment (ROI); hoe zijn innovaties financieel te waarderen?); Normative and legal aspects of technology, innovation, care and its management (wat is de invloed van innovaties op normen, waarden en regels in de gezondheidszorg?; op welke wijze beïnvloeden normen, waarden en regels de ontwikkeling en implementatie van innovaties in de gezondheidszorg?). De deeltijd variant bestaat uit een tweejarig programma (zie Tabel 1). Tabel 1. Programma HSI voor de deeltijders Weken Eerste jaar Tweede Jaar 8 Innovation Management in Health Care Quality of Care & Professionalism 8 Implementation of Innovations and Change Patient Logistics and Operational Management Management 8 Financial Management Normative and Legal aspects of Innovation 8 Preparation of thesis Research thesis 8 Research thesis Research thesis Op 5 september 2008 werd het eerste Blended Learning blok geopend. 2. Het eerste Blended Learning blok Het eerste Blended Learning blok is Innovation Management in Health Care (zie Tabel 1). Hieronder volgt een overzicht van de inhoud van het blok Innovation Management in Health Care. 4

5 5

6 Het rooster van het blok (totaal 8 weken) wordt hieronder weergegeven. 6

7 Samengevat kan het volgende worden gezegd: De onderwijsgroepen (in totaal zijn er twee) gaan met behulp van Surfgroepen. Drie terugkomdagen zijn gepland (normaal elke week = 8 maal). Studenten dienen in groepen te werken (voor het groepswerk business case report). Colleges worden online aangeboden. In week 4 en 8 is een videoconferencing gepland met Duitsland. Tentamen vindt plaats op een universiteit en is schriftelijk. 3. Het blackboard The blackboard learning system at the Universiteit Maastricht is called: Electronic learning environment Universiteit Maastricht (EleUM). EleUM offers the following functions: (1) gateway to courses and communities, (2) users can dispose of various digital sources (text, image, sound), (3) users have the possibility to add documents where other users cooperatively can work with, and (4) users can communicate with each other synchronously (chat) as well as a-synchronously (Polaris = discussion board). Enter the course by clicking on: 7

8 You will see the following screen: You can click on the different buttons (announcement, people, info module etc.). Announcements: All messages will be delivered here. New items in this course will always be announced. People: Information (picture, Skype address etc.) on coordinator, tutor and students. Lectures: You will find the video lectures and the handouts of the PowerPoint presentations of the lectures. 8

9 Info module: Information (module book, literature etc.) on the module can be found here. Tutorial groups: You enter the virtual tutorial group meeting (called Surfgroepen). Communication: You will find the following links: - group pages (space for you and your group members (not tutorial group)); - Polaris (discussion board) (for anyone accessible); - you can send an to the coordinator or a fellow student, etc. Manuals/ technique: All manuals about programs, functionality etc. you will find here. 4. Educational methods (cooperate vs individual / structured (with timetable) vs unstructured (no timetable)? Tutorial group meetings (Problem Based Learning (PBL)) Two tutorial groups (A and B) exist, each containing of each 7 students. In the tutorial group meetings the student has to cooperate. The meetings are on Friday (structured). Group meetings The project group members have to write a business case report. Students do that in small cooperative groups (3-4 students). Students can plan their own meetings (unstructured). There are four groups: group 001, group 002, group 003 and group 004. Group 001 and group 002 are participating in tutorial group A. Group 003 and group 004 are participating in tutorial group B. Lectures The student can print the handout first before starting the video lecture. The student can watch the video lectures individually (unstructured). Questions on the video lectures can submitted (structured) on a forum in Polaris (discussion board) (see time schedule for detailed information). Interviews All members of a small group (group ) have to interview someone (nurse, patient, cardiologist etc.). Students have to organize the interviews themselves. 9

10 5. What systems/programs do we use and for what reason do we use it? Surfgroepen 1. Surfgroepen will be used for the tutorial group meetings. 2. The student can talk to fellow students (make appointments etc.). 3. The student can ask questions to the tutor/blended learning advisor (dr. N. de Jong). Skype 4. If the system Surfgroepen fails, Skype will be used to go on with the tutorial group meeting. 5. The student can talk to fellow students (make appointments etc.). 6. The student can ask questions to the tutor/blended learning advisor (dr. N. de Jong). 10

11 Polaris (discussion board) (within EleUM) 1. The student can submit questions to the coordinator. 2. The student can submit questions to the blended learning coordinator 3. The student can submit questions to lecturers. 4. The student can submit a message on the forum coffee corner. Group pages (within EleUM) 1. Each group (group 001, group 002, group 003 and group 004) has its own group page. 2. The student is not obliged to use group pages. It is an option. 3. Student have a discussion board and a chat possibility, for your own group only. 4. It is easy to exchange files with the option file exchange. 5. Sending an to your group members is easy with the option send The coordinator/tutor will not check these spaces. 11

12 6. Onderzoek Methode van onderzoek Studentenpopulatie (n = 15): Acht studenten hebben zich voor de master opgegeven. Ze wisten dat de master blended ging. Daarnaast namen zeven Duitse studenten (Charité - Universitätsmedizin Berlin) deel aan de master. Deze Duitse studenten moeten 18 ECTS punten halen in het buitenland. Een blended learning blok is zeer interessant (i.v.m. familie en werk), daar ze minder contacturen hebben. Onze vakgroep werkt vaker met deze universiteit. Evaluatie van de studenten: Een vragenlijst is opgesteld om de verschillende onderdelen van het blended learning blok te evalueren. Studenten hebben deze vragenlijst digitaal (via het blackboard) ingevuld. In deze beschrijving gaat het voornamelijk om de evaluatie van de onderwijsgroepen via Surfgroepen. Evaluatie online college: Niet alleen naar de mening van de studenten werd gevraagd, maar ook van de blokcoördinator, de collegegever en de tutor. Hen is gevraagd een korte schriftelijke reactie te geven. Non-respons Van de 15 studenten hebben 9 (60%) de vragenlijst ingeleverd. Eén student is met het blok gestopt. Twee studenten zijn de vragenlijst aan het invullen, maar hebben de vragenlijst nog niet gesubmit. Van de andere drie studenten is niets bekend. Kenmerken van de studentenpopulatie Vijf studenten wonen in Nederland, vier in Duitsland. De leeftijd loopt uiteen van 27 jaar tot 53 jaar, met een gemiddelde van 38 jaar. De meeste studenten (78%) zijn het er mee eens dat hun niveau van het Engels voldoende is. Acht studenten hebben een baan naast hun studie. Alle studenten worden door de familie gesteund, niet altijd door hun werkgever (10%). Iedereen studeert thuis. Het aantal studie-uren varieert van 5-6 uur tot uur per week. 89% van de ondervraagden heeft veel geleerd. Vier studenten hebben hetzelfde geleerd vergeleken met een traditioneel blok, drie meer en twee minder. Zes studenten hadden geen ervaring met Skype, twee niet met blackboard. Ook niet iedereen had ervaring met het online chatten (33%) of webconferencing (67%). Gebruik Blackboard, Skype, Polaris en Group Pages Over het algemeen zijn de studenten te spreken over het Blackboard: makkelijk in gebruik en goed opgezet. Op de vraag welke discussie tool ze het meest waarderden, antwoordden zes studenten Skype. Zes studenten waardeerden het om met Polaris te werken. Vier studenten werkten niet graag met Group Pages. 12

13 Evaluatie onderwijsgroepen via Surfgroepen Hieronder vindt een samenvatting plaats met betrekking tot de evaluatie van de onderwijsgroepen door studenten. De tutor vindt het grootste bezwaar dat de connectie af en toe zeer slecht was. Aanbevelingen voor de volgende keer zijn: De connectie van te voren goed checken. Om de discussie op gang te brengen en te houden, kunnen studenten bij naam worden genoemd (een beurt geven). De onderwijsgroep dienen langer te duren. De uitrusting moet in orde zijn. Evaluatie online college via Surfgroepen De docenten geven hieronder hun evaluatie. 13

14 Het online college is door de studenten goed geëvalueerd. Aanbevelingen voor de volgende keer zijn: Betere webcam en microfoon aanschaffen. Overall conclusie Het blok is over het algemeen positief verlopen, als eerste blended learning blok. Techniek verliep redelijk. De connectie met Surfgroepen zou beter moeten. Het testen van de headset en webcam bij de studenten thuis is een vereiste. 14