Handleiding Mijn zorgkosten

Transcriptie

1 Handleiding Mijn zorgkosten Inleiding Deze handleiding geeft u een overzicht van de informatie die u terugvindt onder het tabblad Mijn zorgkosten in uw persoonlijke Mijn IAK omgeving: Zorgkosten van Uw eigen risico Bekijk Afdrukken Toelichting declaratieoverzicht Per onderdeel beschrijven we kort welke informatie u ziet en daarnaast vertellen we hoe u specifieke zaken kunt opzoeken: Sorteren Details Zorgkosten van Bij Zorgkosten van staat de naam van de verzekerde voor wie het eigen risico en de declaraties getoond worden. Wilt u de gegevens van een medeverzekerde bekijken, dan kunt u de betreffende naam bij Zorgkosten van selecteren. Bij Jaar selecteert u het jaartal waarover u het eigen risico wilt bekijken, dit is standaard ingesteld op het lopende jaar. U kunt de gegevens terugzien tot Uw eigen risico Het saldo van uw eigen risico ziet u in de balk eronder: Het Resterend eigen risico, voor het door u gekozen kalenderjaar, is in het groen weergegeven. Bij Verbruikt staat het bedrag dat is ingehouden op uw eigen risico. Het kan zijn dat het verbruikte eigen risico nog bij u in rekening moeten worden gebracht. Totaal geeft de som van het verplichte eigen risico plus eventueel vrijwillig eigen risico aan. Op de volgende pagina ziet u een voorbeeld waarbij de verzekerde een totaal aan eigen risico heeft van 385,00. De verzekerde heeft geen vrijwillig eigen risico. Het verbruikte bedrag is 12,69 en het resterende bedrag ( 372,31) staat in het groen aangegeven. Ter illustratie: als het vrijwillig eigen risico 500,00 was, dan wordt in dit voorbeeld het totaal 885,00 en het resterende bedrag 872,31.

2 Bekijk In de menubalk Bekijk filtert u uw declaraties makkelijk per zorgsoort. U kunt bijvoorbeeld kiezen om alleen de declaraties van uw tandheelkundige hulp in de periode van tot en met in één overzicht te tonen. De gewenste datum kunt u kiezen in het kalendericoon. Het geselecteerde jaartal naast uw naam staat niet in verband met de datum van de getoonde declaraties; dat is het jaartal voor het saldo van uw eigen risico.

3 Afdrukken Via het icoon Afdrukken opent u een overzicht van uw zorgkosten als pdf-bestand, wat u kunt opslaan of afdrukken. Toelichting declaratieoverzicht Het declaratieoverzicht is opgesplitst in verschillende kolommen: Behandeldatum: datum waarop de behandeling heeft plaatsgevonden. Behandeling: type behandeling (zorgsoort). Gedeclareerd: het voor de behandeling gedeclareerde bedrag. Eigen risico: het bedrag dat ten laste van uw eigen risico wordt gerekend. Vergoed: het bedrag dat IAK vergoedt. Status: hier staat Betaald of Afgewezen. De status Betaald betekent dat de declaratie is verwerkt, of dat deze ten laste komt van het eigen risico. Indiener: geeft aan of de declaratie is ingediend door de zorgverlener of door uzelf.

4 Sorteren Door op een kolomnaam te klikken, kunt u een kolom sorteren. Wanneer u bijvoorbeeld bovenaan de kolom op Behandeling klikt, sorteert u alle behandelingen op zorgsoort. Alle behandelingen worden op alfabetische volgorde getoond. Een sortering is ook mogelijk voor alle overige kolommen. Details Door aan het eind van de regel het vergrootglas aan te klikken, toont het systeem de details van uw behandeling. U ziet hier niet alleen de behandeling en de gedeclareerde kosten, maar ook wie de zorgaanbieder is en om wat voor behandeling het gaat. Zo controleert u zelf of uw zorgaanbieder de juiste kosten declareert. In verband met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de gedragscode van zorgverzekeraars stellen wij detailgegevens van zorgkosten uitsluitend beschikbaar aan de verzekerde zelf, als deze 16 jaar of ouder is. Voordat de detailgegevens worden getoond, dient u een extra controlestap te doorlopen. Als u op het icoon klikt, ontvangt u een sms-bericht met daarin een beveiligingscode. Met deze code krijgt u toegang tot de detailgegevens. Deze procedure doorloopt u elke keer dat u inlogt weer opnieuw. Bent u medeverzekerde op de zorgpolis en bent u 16 jaar of ouder? Dan hebt u een eigen inlogaccount nodig om de detailgegevens van uw zorgkosten te bekijken. Neem dan contact op met onze adviseurs van de Klantenservice. Zij zijn op werkdagen tussen en te bereiken op telefoonnummer (040)

5 Met de button Hebt u een vraag over deze nota? kunt u uw vragen over declaraties naar ons sturen. Wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.