Gemeente Emmen ^^Q^ku 8 APR >? "2

Transcriptie

1 ^npufi?? Geadresseerde Gemeente Emmen ^^Q^ku 8 APR >? "2 HET STEUNPUNT IS ER VOOR U MAAK ER GEBRUIK VAN Drenthe Het Haagje LE Hoogeveen Telefoon (0522) Internet en KvK Noord- Nederland Datum In behandeling bij Telefoon Onderwerp Dirkje Mulder-Boers (0522) d.rnulder@icare.nl mantelzorgondersteuning Geachte raadslid, Hierbij vraag ik uw aandacht voor niantelzorgondersteuning in uw gcjuccuic, UJJUUCLL UG ondersteuning, waarin wij nu veertien jaar ervaring hebben, verloren dreigt te gaan. Uw wethouder heeft op voorspraak van zijn ambtenaren besloten om met ingang van 2010 te stoppen met ondersteuning vanuit het en Vrijwillige Thuiszorg van Icare. Dit terwijl de wethouder nog tijdens de Mantelzorgdag van 2008 heeft gezegd dat het structurele financiering moest krijgen. De reden voor deze gewijzigde koers is niet duidelijk. Zowel de mantelzorgers, zorgvragers, vrijwilligers als de gemeente zijn zeer tevreden over de kwaliteit van dienstverlening die door ons wordt geboden. De enige reden die wordt genoemd is wijkgericht werken. Door het niet continueren van het en de Vrijwillige Thuiszorg, gaat de expertise verloren. Hierdoor krijgen mantelzorgers niet de ondersteuning die zij hard nodig hebben en waarvan de afgelopen jaren is gebleken dat zij er baat bij hebben. Wij richten ons tot u als raadslid, omdat dit gemeentelijk voorstel nog door de raad behandeld moet worden. Wij vragen u om kritische vragen te stellen over dit voorgenomen besluit met betrekking tot de kwaliteit van ondersteuning en het te niet doen van een jarenlange expertise. Hieronder zal ik u in het kort uitleggen welk doel wij dienen, wat voor effect bovenstaand besluit op mantelzorgers zal hebben, de kwaliteit die wij leveren en tot slot de geschiedenis van niantelzorgondersteuning in uw gemeente weergeven. Door de komst van de WMO is de gemeente verantwoordelijk geworden voor mantelzorg. Hiertoe hebt u als raad zich laten informeren over dit thema en heeft de gemeente haar beleid gemaakt. Aangezien mantelzorg een nieuw beleidsveld was, hebt u en het gemeentelijk apparaat zich laten voorlichten door organisaties in het veld, waarvan het Steunpunt Mantelzorg er een was. mezzo landelijke Vereniging voor Mantelzorgers en Vrijwilligerszorg

2 Datum Blad: 2 Ons doel is: mantelzorgers zo te ondersteunen dat zij hun zorgtaak goed kunnen volbrengen zolang zij dat wensen zonder zelf overbelast te worden. Effect van ondersteuning: een goede individuele ondersteuning van mantelzorgers maakt daadwerkelijk iets uit. Als de mantelzorg zijn/haar taak niet kan volbrengen door overbelasting, dreigt hij/zij zelf in het zorgcircuit terecht te komen en moet veelal de zorgvrager worden opgenomen in een intramurale voorziening. Mantelzorgers komen niet snel vragen om ondersteuning, maar als ze één keer de stap hebben gezet, dan moet de ondersteuning afgestemd zijn op hun vraag. Mantelzorgers moeten het gevoel hebben dat zij en hun ondersteuningsvraag centraal staan. Dat er daadwerkelijk iets aan hun problematiek wordt gedaan, zonder dat zij daar zelf weer veel tijd in moeten steken. Alleen dan ervaart de (zwaar) belaste mantelzorger dit als steun, waardoor hun belasting afneemt en zij de zorg voor de zorgvrager vol kunnen houden. Mantelzorgers hebben behoefte aan een individueel ondersteuner die over een combinatie van deskundigheden beschikt. Het gaat hierbij om: 1. een luisterend oor 2. vraagverheldering 3. tonen van daadkracht 4. kennis van ziekteprocessen 5. goede kennis van voorzieningen voor mantelzorgers 6. kennis van wet en regelgeving 7. bruggenbouwer zijn (bemiddelen tussen mantelzorger en diverse organisaties/werkgever) 8. organisatie overstijgend denken en werken 9. outreachend werken. Deze expertise hebben wij ons de afgelopen jaren eigen gemaakt. Hiervoor zijn de consulenten middels interne scholingsprogramma's, de landelijke post-hbo mantelzorgondersteuning en diverse trainingen van Mezzo, gekomen tot een gespecialiseerde beroepsgroep. Deze mantelzorgconsulenten zijn alleen werkzaam bij het Steunpunt Mantelzorg. Naast individuele ondersteuning zijn er diverse vormen van groepsondersteuning. Dit kan via lotgenotencontact, gespreksgroepen, cursussen, voorhchting middels themabijeenkomsten, respijtarrangementen, ontspanningsbijeenkomsten, etc. Deze ondersteuningsvorm wordt, veelal in samenwerking, geboden door o.a. de Contactpunten Mantelzorg, het Steunpunt Mantelzorg, diverse informele en formele zorgorganisaties, het welzijnswerk, etc. Tevens zijn wij de afgelopen jaren gespecialiseerd in het ondersteunen van diverse doelgroepen mantelzorgers en hun zorgvragers. Hierbij valt te denken aan: jonge mantelzorgers (tussen negen en achttien jaar), mantelzorgers die arbeid en zorg combineren, allochtone mantelzorgers, mantelzorgers van dementerenden en Niet Aangeboren Hersenletsel. Wij leveren respijtzorg middels deskundige vrijwilligers van de Vrijwillige Thuiszorg (VTZ) en hebben expertise opgedaan om mantelzorgers te bereiken via huisartsen. Het Steunpunt levert vijf van de zeven functies die door de VNG zijn voorgeschreven en met betrekking tot de twee functies financiële en materiele steun verzorgen wij informatie en bemiddeling. Kwaliteit: het en de Vrijwillige Thuiszorg vormen samen de afdeling Mantelzorgondersteuning. Door in een groter gebied te werken (twaalf gemeenten), kan er

3 Datum -Blad" 3 kwalitatief goede ondersteuning worden geboden en wordt regelmatig naar efficiencywinst gekeken. De expertise die de medewerkers bezitten wordt met elkaar gedeeld en is aanvullend op elkaar. Elke twee jaar vinden er drie tevredenheidsonderzoeken plaats: voor klanten, vrijwilligers en medewerkers. Uit deze onderzoeken blijkt dat zowel de mantelzorgers, hulpvragers, vrijwilligers als medewerkers erg tevreden zijn over de afdeling mantelzorgondersteuning. De werkprocessen zijn duidelijk beschreven, inzichtelijk en op elkaar afgestemd. Dit heeft uiteindelijk geresulteerd in het ISO 9001:2000 certificaat in Geschiedenis mantelzorgondersteuning Drenthe Vrijwillige Thuiszorg Icare Vrijwillige Thuiszorg (VTZ) bestaat achttien jaar en werd tot 2007 gefinancierd vanuit de CVTM regeling. In 1991 kwam het verzoek van de Provinciale Stichting voor Oppas- en Thuishulp (PSOT) of Icare bereid was de PSOT over te nemen, omdat men niet langer in staat was een kwalitatief goede zorgvrijwilligersorganisatie in stand te houden. Icare is destijds gestart met tien vrijwilligers in Drenthe. Aan het begin van 2009 stonden er 300 zorgvrijwilligers bij ons ingeschreven. Vrijwilligers worden geschoold op praktische en inhoudelijke deskundigheid (bijv. ziektebeelden) en begeleid bij hun inzet bij zorgvragers in de thuissituatie. Het kan hierbij gaan om incidenteel kortdurende (een keer een paar uur) tot structureel langdurende inzet (bijv. wekelijks drie uur of veertien aaneengesloten dagen en nachten tijdens vakantie) als respijtzorg voor mantelzorgers, maar ook ter ondersteuning van participatie van chronisch zieken, gehandicapten en burgers met eenzaamheidsproblematiek. Het Drenthe bestaan veertien jaar en werd eveneens tot 2007 gefinancierd vanuit de CVTM. In 1995 behoorden wij tot een van de eerste vijf steunpunten mantelzorg in Nederland. Het opzetten van dit steunpunt werd geheel gefinancierd door de ledenvereniging van Icare. Aangezien er nog weinig bekend was over mantelzorgproblematiek en de ondersteuningsvraag van mantelzorgers, moest deze deskundigheid in eigen huis ontwikkeld worden. Er was op dat moment geen opleiding voor mantelzorgconsulent. Al snel werd duidelijk dat mantelzorgondersteuning een geheel eigen aanpak en deskundigheid vereiste, dan die op dat moment aanwezig was. Deze deskundigheid is samen met collega-organisaties ontwikkeld en heeft uiteindelijk geresulteerd in een post-hbo mantelzorgondersteuning. Tevens vragen wij spreektijd van uw fractie, om deze brief mondeling toe te lichten. Met vriendelijke groet, lulder-boers Manager Mantelzorgondersteuning Bijlage: Brief aan wethouder H.G. Jumulet

4 s ^npunt A- Persoonlijk Tanten 0 Wethouder H.G. Jumelet Postbus RA EMMEN HET STEUNPUNT IS ER VOOR U MAAK ER GEBRUIK VAN Drenthe Het Haagje LE Hoogeveen Telefoon (0522) Internet en KvK Noord- Nederland Datum In behandeling bij Telefoon Dirkje Mulder-Boers (0522) d.mulder@icare.nl Geachte heer Jumelet, Tot onze grote verbazing en ontsteltenis werden wij in een gesprek op 31 maart jl. door uw beleidsmedewerker geïnformeerd over uw voornemen om de diensten Mantelzorgondersteuning en Vrijwillige Thuiszorg met ingang van 1 januari a.s. niet meer van onze organisatie te betrekken. Inhoudelijke argumenten hebben wij niet mogen vernemen, wel werd in het gesprek gemeld dat, na juridische analyse, de gemeente van mening is geen verplichting jegens onze medewerkers te hebben. Zeer onlangs spraken wij met u over deze diensten. In dit gesprek is op geen enkele wijze een indicatie gegeven over dit voorgenomen besluit, sterker nog, de tevredenheid over onze verleende diensten bleek groot en de toezegging werd gedaan om samen met ons over de mogelijke toekomstige activiteiten van gedachten te wisselen. Wij zijn nu dan ook zeer verbaasd en tevens onthutst, geconfronteerd te worden met uw voorgenomen besluit. Het is wrang dat op deze wijze, de door ons opgebouwde en door mantelzorgers zeer gewaardeerde, expertise en werkgelegenheid verloren gaat en zien dit duidelijk als kapitaalvernietiging. Jarenlang hebben wij binnen uw gemeente geïnvesteerd in de opbouw van deze expertise, alsmede in de samenwerking en kennisopbouw over deze diensten binnen uw gemeente en diverse samenwerkingspartners in de keten. Wij verzoeken u dan ook dringend uw voorgenomen besluit te heroverwegen en in de tussentijd een gesprek met ons aan te gaan, zodat wij op een waardige manier deze zaken met elkaar kunnen bespreken.

5 Datum Btäd 2 Voor de goede orde melden wij u dat wij een afschrift van deze brief verzenden aan de verschillende fracties van de gemeenteraad. Graag zien wij per omgaande een reactie op deze brief tegemoet. Mede namens D. Mulder-Boers, manager Mantelzorgondersteuning en Vrijwillige Thuiszorg, ^det-vnendelijke groet. J.Çj^Buïger' Lid bestfiursraad Icare-Evean Groep