Programma. 1. Presentatie onderzoek: Fadoua Achgaph uur. 2. Presentatie van organisaties uur Pluspunt MEE Activite

Transcriptie

1 Programma 1. Presentatie onderzoek: Fadoua Achgaph uur 2. Presentatie van organisaties uur Pluspunt MEE Activite 3. Presentatie uur Gemiva Mezzo LVvm 4. Workshops in lokalen uur 5. Terugkoppeling van voorzitters uur 6. Afsluiting uur

2 Presentatie Onderzoek naar tevredenheid van mantelzorgers

3 Waarom is mantelzorgondersteuning van belang? Mantelzorgers spelen een belangrijke rol. Van alle hulpvragen wordt in 75% met mantelzorg voorzien.

4 Basisfuncties Het Ministerie van VWS, de VNG en Mezzo hebben de volgende basisfuncties geformuleerd: 1. Informatie (Waar moet de mantelzorger met zijn of haar vragen naartoe?) 2. Advies en begeleiding (Wie denkt met de mantelzorger mee?) 3. Emotionele steun ( Wie biedt de mantelzorger een luisterend oor?) 4. Educatie (Hoe kan de mantelzorger leren om.?)

5 Basisfuncties (vervolg) 5. Praktische hulp (Wie kan de mantelzorger helpen met.?) 6. Respijtzorg (Hoe kan de mantelzorger tijd voor zichzelf nemen?) 7. Financiële tegemoetkoming (Welke financiële tegemoetkomingen zijn er?) 8. Materiële hulp (Welke voorzieningen zijn beschikbaar?)

6 Onderzoek Centrale vraag Hoe tevreden zijn de Leiderdorpse mantelzorgers met de mantelzorgondersteuning?

7 Onderzoeksaanpak 1. Inventarisatie: aantal mantelzorgers in Leiderdorp: De gemeente Leiderdorp telt mantelzorgers, waarvan langdurige en/of intensieve hulp verlenen. Van langdurige zorg: langer dan 3 maanden Intensieve mantelzorg wordt meer dan 8 uur per week zorg verleend. Ca. 280 Leiderdorpse mantelzorgers bekend bij Pluspunt, MEE en Activite Bron: Factsheet mantelzorg Holland Rijnland 2010

8 Onderzoeksaanpak 2. Inventarisatie van verschillende mantelzorggroepen: Jonge mantelzorgers: (in de leeftijd van 12 tot 25 jaar) Allochtone mantelzorgers Werkende mantelzorgers Mantelzorgers die zorg verlenen aan een GGZ patiënt

9 Onderzoeksaanpak Mantelzorgers die zorg verlenen aan iemand met de volgende beperkingen: dementerenden chronisch zieken (reuma,diabetes, artrose, gehoor-en gezichtsstoornissen) terminaal patiënten mensen met een verstandelijke beperking en/of hersenletsel ouderen met beperkingen en invaliden

10 Mantelzorggroepen in Leiderdorp Jonge mantelzorgers: in Leiderdorp wonen 3917 jongeren tussen 12 tot 25 jaar. Volgens Tiel (2004) zou 10% mantelzorger kunnen zijn. Dus: 391 Allochtone mantelzorgers: 2455 allochtonen. Percentage mantelzorgers is onbekend. Mantelzorgers die zorg verlenen aan een GGZ patiënt. Leiderdorp telt 649 GGZ- clienten, waarvan: 493 kortdurende zorg ontvangen 156 langdurende zorg ontvangen Percentage onbekend. Mantelzorgers die zorg verlenen aan iemand met beperkingen (onbekend) Werkende mantelzorgers: (onbekend)

11 Onderzoeksaanpak Enquete (Achtergrondkenmerken) - Geslacht, leeftijd en etniciteit - Wie is de zorgvrager? - Gezondheidssituatie van de zorgvrager - Mantelzorgactiviteiten - Duur en het aantal uur per week dat mantelzorg wordt verleend - Zwaarte van de mantelzorg - Knelpunten - Waardering

12 Onderzoeksaanpak Enquete (basisfuncties en organisaties) - Informatie, advies en cliëntondersteuning (welke organisatie(s)?) - Emotionele - en educatieve steun (welke organisatie(s)?) - Praktische hulp (welke organisatie(s)?) - Respijtzorg (welke organisatie(s)?) - Financiële tegemoetkoming (welke organisatie(s)?) - Materiële hulp (welke organisatie(s)?)

13 Onderzoeksresultaten Respons enquêtes verstuurd: via Wmo- loket en organisaties hebben de enquête ingevuld Resultaten per doelgroep (zie verslag voor meer info).

14 Respondenten per doelgroep Totaal 258 Jonge mantelzorgers 0% Allochtone mantelzorger 6% (n=16) Werkende mantelzorg 36% (n=90) Mantelzorger van GGZ- patiënt 11% (n=29) Geeft mantelzorg aan iemand die lichamelijk beperkt is 92% (n=238)

15 Kenmerken van mantelzorgers Totale groep 258 Geslacht Man 38% Vrouw 62% Leeftijd mantelzorger 20 t/m 40 8% 41 t/m 60 40% 61 t/m 80 41% 80 plus 11% Geeft mantelzorg aan* Echtgenoot/partner 43% Kind 21% Schoonouders 27% Andere familieleden 8% Buren, vrienden, kennissen 6%

16 Kenmerken van zorgvrager Leeftijd zorgontvanger jonger dan 18 jaar 13% 19 tot 50 jaar 10% 51 tot 80 jaar 41% ouder dan 80 jaar 37% Gezondheidsituatie* Chronisch ziek 56% Verstandelijke beperking 15% Dement 13% Hersenletsel 12% GGZ patiënt 12% Ouderdom 8% Invalide/slecht ter been 7% Terminaal patiënt 1% Woont bij mantelzorger in huis 56%

17 Activiteiten mantelzorg Begeleiding en of vervoer 83% Regeling geldzaken administratie 73% Gezelschap troost afleiding 71% Hulp bij huishouding 59% Klaarmaken warme maaltijden 43% Persoonlijke verzorging 39% Medische verzorging 33%

18 Duur en het aantal uur per week Duur mantelzorg korter dan 1 jaar 4% 1 tot 3 jaar 26% 4 tot 5 jaar 17% 6 tot 10 jaar 26% 11 tot 20 jaar 17% Langer dan 20 jaar 10% Aantal uur per week dat respondent mantelzorg geeft incidenteel 9% 1-5 uur per week 20% 6-10 uur per week 16% uur per week 18% uur per week 15% meer dan 40 uur per week 22%

19 Overbelasting? Combineren met andere verplichtingen (bijvoorbeeld gezin): erg makkelijk 2% Makkelijk 10% niet makkelijk, niet moeilijk 49% Moeilijk 24% erg moeilijk 4% niet van toepassing 12% Mate waarin men zich belast voelt: niet of nauwelijks belast 17% enigszins belast 47% tamelijk zwaar belast 28% zeer zwaar belast 5% Overbelast 3%

20 Ervaren knelpunten Totale groep N=258 Degene die wordt verzorgd is erg afhankelijk van de mantelzorger 53% Steeds aanpassen aan gezondheidssituatie 45% Geen tijd voor hobby s of sociale contacten 38% Niet goed geïnformeerd door professionals of behandelaars over mogelijkheden 9% Niet goed geïnformeerd door professionals of behandelaars over lichamelijke toestand 7% Niet goed geïnformeerd door professionals of behandelaars over verloop van de ziekte 6%

21 Mantelzorggroepen: Conclusie Jonge mantelzorgers hebben niet meegedaan Allochtone mantelzorgers: redelijk in beeld te zijn. Van de totale bevolking in Leiderdorp behoort 10% tot de groep niet-westerse allochtonen (bron: CBS, statline) en 6% van de respondenten hebben meegedaan aan dit onderzoek. Ruim één derde van de respondenten behoort tot de groep werkende mantelzorgers Ruim één op de tien mantelzorgers zorgt voor een GGZ patiënt

22 Achtergrondkenmerken: Conclusie Overgrote meerderheid behoort tot de groep mantelzorgers die voor iemand met een beperking zorgt. Zes op de tien respondenten is vrouw de helft van de respondenten is ouder dan 60 Men zorgt vooral voor de partner of echtgenoot (43%), gevolgd door kinderen (27%) of (schoon)ouders (21%). Ruim één kwart van de mantelzorgers verleent deze zorg al meer dan 10 jaar Ruim één kwart van de mantelzorgers vinden combinatie mantelzorg en andere verplichtingen moeilijk één op de drie (36%) voelt zich belast tot overbelast. Meest genoemde knelpunt die wordt genoemd is: degene die ik verzorg is afhankelijk van mij

23 Belemmeringen bij externe ondersteuning Belemmeringen Ervaart geen belemmering 58% Ervaart wel belemmering 42% Belemmeringen die zijn genoemd (aantallen)* Weet onvoldoende over de mogelijkheden 33x Zorgaanvrager accepteert geen hulp van anderen 32x Schuldgevoel 29x Aanbod sluit niet aan op behoefte 20x Eerdere negatieve ervaringen 20x

24 Basisfuncties 1. Informatie: Waar moet ik met mijn vragen naartoe? 2. Advies en begeleiding: Wie denkt met mij mee? 3. Emotionele steun: Wie biedt mij een luisterend oor? 4. Educatie: Hoe kan ik leren om.? 5. Praktische hulp: Wie kan mij helpen met.? 6. Respijtzorg: Hoe neem ik tijd voor mezelf? 7. Financiële tegemoetkoming: Welke tegemoetkomingen zijn er? 8. Materiële hulp: Welke voorzieningen zijn beschikbaar?

25 Informatie: mantelzorgondersteuning Informatie ontvangen?: Heeft geen informatie ontvangen 24% Heeft wel informatie ontvangen 76% Organisatie waarvan men informatie heeft ontvangen (aantallen) Activite 92x Wmo-loket 88x Huisarts 84x Pluspunt 67x Consulent MEE 37x Lotgenotencontact 15x Rivierenduinen/ggz 14x Dwarswatering (ontmoetingscentrum) 10x Mantelzorglijn 6x Consulent ouderenwerk 4x Gading (activiteitencentrum) 2x Nieuw Buitenzorg 1x

26 Informatiebehoefte Informatiebehoefte Heeft geen behoefte aan informatie 58% Heeft wel behoefte aan informatie 42% Wil informatie over (aantallen)* Zorg regelingen voor degene aan wie zorg wordt verleend 60x Ondersteuningsaanbod voor mantelzorgers 50x Mogelijkheden om betaalde arbeid en zorg te combineren 14x Ziekten en beperkingen 9x

27 Emotionele ondersteuning Emotionele ondersteuning in de afgelopen 12 maanden Niet ontvangen, wel behoefte 11% Niet ontvangen, geen behoefte 62% Wel ontvangen 26% Heeft emotionele ondersteuning ontvangen van (aantallen) Huisarts 27x Pluspunt 18x Activite 13x Wmo-loket 9x Rivierduinen/GGZ 8x Dwarswatering 5x MEE 4x Lotgenotencontact 2x Mantelzorglijn 1x

28 Voorlichting over de ziekte Voorlichting gekregen in de afgelopen 12 maanden Niet ontvangen, wel behoefte 9% Niet ontvangen, geen behoefte 45% Wel ontvangen 46% Heeft voorlichting ontvangen van: Huisarts 52x Pluspunt en/of Activite 16x Wmo loket 11x Rivierenduinen/GGZ 9x Dwarswatering 6x Mantelzorglijn 2x Lotgenotencontact 2x Nieuw buitenzorg 2x Consulent MEE 1x Consulent ouderenwerk 1x

29 Voorlichting over omgang hulpmiddelen Voorlichting gekregen in de afgelopen 12 maanden Niet ontvangen, wel behoefte 12% Niet ontvangen, geen behoefte 69% Wel ontvangen 19% Heeft voorlichting ontvangen van Wmo-loket Huisarts Activite Werkcentrum Rhijnenburg Pluspunt Mantelzorglijn Dwarswatering Consulent GGZ Consulent MEE Lotgenotencontact 23x 10x 8x 6x 5x 2x 2x 1x 1x 1x

30 Respijtzorg Bekend met mogelijkheid van respijtzorg Ja 29% Nee 71% Gebruik Maakt wel eens gebruik van 6% Maakt geen gebruik, wel behoefte 26% Maakt geen gebruik en behoefte 68% Krijgt respijt zorg van: Pluspunt 3 Activite 3 Dwarswatering 2 Leytenrode 2 Gemiva 2 Iemand die vanuit PGB wordt betaald 2 Werkcentrum Rhijnenburg 1 MEE 1

31 Financiële tegemoetkoming Tegemoetkoming in de kosten voor mantelzorgondersteuning: Via PGB 15% Andere tegemoetkoming 9% Ontvangt niet, geen behoefte 41% Ontvangt niet, wel behoefte 35%

32 Mantelzorgcompliment Bekendheid Wel bekend 55% Niet bekend 45% Ontvangen? Ja, heeft ontvangen 67% Nee, maar wel behoefte 29% Nee, geen behoefte 4% Ontvangt in november het Mantelzorgcompliment: Ja 62% Nee 23% Anders** 15%

33 Materiële hulp Ontvangt materiële hulp 57% Ontvangt het niet, geen behoefte 30% Ontvangt niet, wel behoefte 7% Anders 6%

34 Waardering Totale groep N=158 Geeft voldoende 85% Gemiddelde cijfer 6,7

35 Conclusie Informatie, advies, cliëntondersteuning Veel mantelzorgers zijn onvoldoende Geïnformeerd. Bijna de helft zou meer willen weten over zorgregelingen. Emotionele en educatieve ondersteuning Vooral mantelzorgers van GGZ- patiënten geven aan meer behoefte aan emotionele ondersteuning en informatie over de ziekte. Financiële tegemoetkoming Ruim een derde van de mantelzorgers krijgt geen financiële ondersteuning, maar heeft daar wel behoefte aan.

36 Conclusie Praktische dienstverlening Vooral werkende mantelzorgers geven aan meer praktische ondersteuning/training te willen gebruiken. Respijtzorg Driekwart van de mantelzorgers zijn niet bekend met de mogelijkheden van respijtzorg. Bijna de helft van hen zou er wel behoefte aan hebben. Materiële steun Meer dan de helft van de mantelzorgers ontvangt materiële hulp.

37 Conclusie Waardering mantelzorgondersteuning door gemeente Ongeveer 100 respondenten gaven aan geen cijfer te kunnen geven voor de mantelzorgondersteuning,omdat zij dit nooit hebben ontvangen. De respondenten die wel een cijfer hebben gegeven, geven voor de overgrote meerderheid een voldoende. Het gemiddelde rapportcijfer komt uit op een 6,7.

38 Vragen?