Mantelzorgbeleid WZU Veluwe 2015

Transcriptie

1 Mantelzorgbeleid WZU Veluwe 2015 April 2015 Ant Stremmelaar Adviseur Zorg en Kwaliteit

2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Doel 3 3. Begripsbepaling 3 4. Uitgangspunten WZU Veluwe 4 2

3 Inleiding Mantelzorg krijgt veel aandacht in de samenleving. Met de veranderingen in de Wlz, de zorgverzekeringswet en de Wmo neemt de aandacht voor en het belang van informele zorg van mantelzorgers en vrijwilligers sterk toe. Zorgtaken worden zoveel mogelijk teruggelegd in het sociale netwerk van de cliënt: de basis is thuis met daar omheen een netwerk van familie, buren en vrienden, die zo nodig te hulp schieten. Het netwerk van informele zorg kan worden versterkt door een professionele zorgaanbieder met een compleet aanbod op het gebied van wonen, diensten en zorg in de directe woonomgeving. Ook als zelfstandig wonen niet meer mogelijk is, dan nog blijft de inzet en betrokkenheid van mantelzorg belangrijk. In het woonzorgcentrum is de mantelzorger een belangrijke schakel in het zorgproces. De mantelzorger informeert de beroepszorg, wanneer de cliënt dit zelf niet meer kan, over gewoonten en wensen van de (nieuwe) bewoner, zodat de medewerkers hun zorg/welzijnsactiviteiten optimaal kunnen laten aansluiten. Mantelzorgers kunnen, als zij en de bewoners dat willen en kunnen, meehelpen in de lichamelijke en huishoudelijke verzorging. Zo nodig kunnen de medewerkers hen daarin begeleiden. WZU Veluwe hecht veel belang aan mantelzorg en de ondersteuning van mantelzorgers rond degene die ondersteuning of zorg nodig heeft. WZU Veluwe zet zich in om een soepele en sluitende verbinding te leggen tussen de mantelzorger, de (zorg)vrijwilliger en de professionele zorgverlener. Alles is gericht op het vergroten van de zelfredzaamheid en het ondersteunen van de eigen regie. WZU Veluwe verzorgt een compleet aanbod van woonvormen, diensten en zorg op wijkniveau in de gemeenten Nunspeet, Elburg, Epe en Wapenveld. 3 Doel Doel van het Mantelzorgbeleid van WZU Veluwe is het borgen van de rol van mantelzorgers in de zorg- en welzijnsactiviteiten van o.a. de professionele zorgaanbieder en (zorg)vrijwilligers rond en vooral met de cliënt. Begripsbepaling Er is een groot onderscheid tussen vrijwillige zorg en mantelzorg: Vrijwillige zorg: is zorg verleend door vrijwilligers vanuit een georganiseerd verband. Tussen de vrijwilliger en degene aan wie zorg wordt verleend bestaat vooraf meestal geen relatie. Vrijwillige zorg kies je bewust. Mantelzorg: Mantelzorg is onbetaalde ondersteuning en zorg voor een (chronisch) zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Mantelzorg is vaak langdurig en intensief. Mantelzorg wordt niet vanuit een beroep verleend. De mantelzorger geeft onbetaald ondersteuning omdat hij/zij een persoonlijke band heeft met de hulpvrager. Mantelzorg kan allerlei vormen van zorg/hulp omvatten zoals huishoudelijke hulp, praktische steun, verzorging, verpleging, begeleiding, emotionele steun en toezicht. Er is een essentieel verschil tussen mantelzorgers en vrijwilligers: mantelzorg overkomt iemand, terwijl vrijwilligerswerk een bewuste keuze is.

4 Uitgangspunten WZU Veluwe Afspraken over informele zorg en beroepszorg staan in het zorgleefplan Tussen professionele zorg en mantelzorg bestaat een bijzondere relatie. De één kan als het ware niet zonder de ander. Een hechte samenwerking, waarbij de zorg op elkaar aansluit, leidt tot een meerwaarde voor de cliënt. WZU Veluwe kiest ervoor om professioneel om te gaan met mantelzorgers Medewerkers van WZU Veluwe zijn erin geschoold om mantelzorgers te betrekken bij de zorgverlening en alert te zijn op signalen van overbelasting bij mantelzorgers. De afspraken die onderling worden gemaakt tussen de beroepszorg en mantelzorgers, worden vastgelegd in het individuele zorgleefplan van de cliënt (bijlage 1). Communicatie Een open communicatie is de basis voor goede samenwerking en veronderstelt de wederzijdse wil om naar elkaar te luisteren, voldoende tijd te nemen voor elkaar en rekening te houden met elkaar. Mantelzorgers worden met respect behandeld, tijdig geïnformeerd en hebben ( indien zij 1 e contactpersoon zijn of indien de cliënt dit wenst) inspraak in het opstellen, uitvoeren en evalueren van het zorgleefplan van de cliënt. In de communicatie is vooral het mondelinge contact belangrijk. Daarom verloopt het contact via een vaste zorgverlener(contactpersoon) die goed bereikbaar is. Dilemma's in de samenwerking tussen mantelzorgers en zorgverleners worden onderling bespreekbaar gemaakt en als dat nodig is in het zorgteam of het multidisciplinaire overleg (MDO). 4 Ondersteuning ook heel praktisch De ondersteuning aan de mantelzorger gaat verder dan alleen advies en informatie en respijtzorg. Praktische ondersteuning is ook mogelijk via een dienstenpakket aan huis, beeldzorg of domotica, personenalarmering, maaltijdvoorziening, logeermogelijkheid, dagbesteding, activiteiten in de directe woonomgeving en advies voor professionele hulp. De cliëntadviseurs van WZU Veluwe hebben de mogelijkheden goed in beeld. Verder worden trainingsmogelijkheden aangeboden voor cliënten, vrijwilligers, mantelzorgers en familie. De ondersteuning in de vorm van trainingen is primair gericht op handelingen op gebied van: Tillen; Palliatieve zorg; Psychiatrische ziektebeelden. WZU Veluwe ontwikkelt in 2015 een Leerplan: Leermateriaal waarmee vrijwilligers, mantelzorgers en familie van cliënten hun kennis en vaardigheden kunnen vergroten. Een website die voor de genoemde doelgroepen toegang geeft tot relevante informatiebronnen en leermodules. Trainingsprogramma s voor het aanleren van vaardigheden. Medewerkers van WZU Veluwe worden opgeleid tot gekwalificeerde trainers. Een trainingsprogramma om medewerkers op te leiden tot trainer. Mantelzorgers kunnen daarnaast gebruik maken van cursussen of themabijeenkomsten ( binnen of buiten WZU Veluwe) waar specifiek voor hen relevante onderwerpen worden behandeld.

5 Participatie Binnen WZU Veluwe bestaat de participatie van mantelzorgers op twee niveaus. Op het niveau van de cliënt (vastgelegd in het zorgleefplan) en het op het niveau van de organisatie, zoals deelname aan tevredenheidsonderzoeken, huiskamergesprekken en lidmaatschap van de cliëntenraad op locatieniveau of concernniveau. 5

6 Bijlage 1. Opmerking: voor cliënten in de thuiszorg alleen de onderwerpen bespreken die van toepassing zijn. Voor VPT cliënten kunnen in principe dezelfde afspraken worden vastgelegd als voor intramurale cliënten geldt. Datum Betreft: Afspraak ( beschrijf zo concreet mogelijk: wat, wanneer, waar, hoe. Wat zijn activiteiten die u in ieder geval wilt blijven doen: Wordt uitgevoerd door: 6 Taken rondom medicatie en onderzoek bijv. urine wegbrengen Afspraken met: Kapper Pedicure Tandarts Specialist Bezoeken van ziekenhuis of andere zorgverleners Maaltijden (hulp bij het eten) Toiletartikelen: b.v. aanschaf en onderhoud van hoorapparaat scheerapparaat Verrichten algemene zorgtaken zoals planten verzorgen, huishoudelijke taken Verrichten persoonsgebonden zorg Begeleiding bij dagbesteding

7 Bewegen, zoals wandelen (duo)fietsen Inzetten bewegingscoach (vrijwilliger) Datum Betreft: Afspraak ( beschrijf zo concreet mogelijk: wat, wanneer, waar, hoe. Wasverzorging / merken van kleding Wordt uitgevoerd door: 7 Appartement: Kasten bijhouden/schoonhouden Koelkast controleren/reinigen: Zorg gordijnen en vitrage Kerkbezoek Bezoeken van verenigingen Roken (begeleiding bij) Overig: Datum Ondersteuning mantelzorger: Afspraak Wordt uitgevoerd door: Training zorgvaardigheden en zorghandelingen Inzet mantelzorg- ondersteuner (vrijwilliger)

8 Inventarisatie informele- en formele netwerken (w.o. kerk) Datum Evaluaties met mantelzorger: Afspraak: Wordt uitgevoerd door: 8