Europese aanbesteding Telecommunicatie Open Universiteit

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Europese aanbesteding Telecommunicatie Open Universiteit"

Transcriptie

1 Europese aanbesteding Telecommunicatie Open Universiteit Openbare procedure Opdrachtgever Open Universiteit Datum 7 december 2015 Kenmerk U2015/7092 Status Definitief

2 blad: 2/20 Bestek Inhoudsopgave 1. Gunningscriteria Gunningscriteria voor het perceel 1 - Vaste telefonie Gunningscriteria voor het perceel 2 - Mobiele telefonie en Mobiele datacommunicatie Gunningscriteria voor het perceel 3 - Levering mobiele telefoons Normverbruik vaste telefonie Normverbruik mobiele telefonie Bestaande omgeving Omschrijving GSM-box Lijnen op basis van factuur huidige provider Overzicht Decentrale vestigingen Overzicht mobiele nummers Vestigingen Eigenschappen telefooncentrale Valkenburgerweg 177, Heerlen... 20

3 blad: 3/20 1. Gunningscriteria Criterium Omschrijving 1.1 Gunningscriteria voor het perceel 1 - Vaste telefonie Economisch meest voordelige aanbieding De OU wenst te beschikken over vaste telefonievoorzieningen: Met economisch gunstige tarieven voor de verbruikskosten, met name voor: o de vaste gesprekken tussen de Campus en de Decentrale vestigingen; o de gesprekken tussen enerzijds de vaste aansluitingen van Campus en Decentrale vestigingen en anderzijds de mobiele nummers van de OU. Met een eenvoudige en transparante tariefstructuur voor de gesprekskosten. Waarvan de vaste kosten zo laag mogelijk zijn en mede worden bepaald door de geboden Capaciteit. Waarvan de Capaciteit voor de Campus en per vestiging gemakkelijk kan worden aangepast aan wisselende behoeften. Waarvan de beschikbaarheid op de Campus slechts in beperkte mate kan worden beïnvloed door onderhoudswerkzaamheden en storingen. Criterium 1 Beschrijf in het Beoordelingsblad in 2000 tekens globaal hoe u deze wens zult honoreren. Beschrijf de toe te passen lijnen (SIP-trunks en/of ISDN koppelingen) voor Campus en Decentrale vestigingen inclusief de maandelijkse kosten van deze lijnen. Ga uit van de Decentrale vestigingen zoals genoemd in bijlage C.1 Bestek hoofdstuk 4 en zorg dat de Capaciteit op de Campus gelijk blijft aan de huidige situatie. Maximaal aantal punten wordt toegekend voor een robuuste structuur met hoge beschikbaarheid die flexibel is v.w.b. de maximale Capaciteit. Criterium 2 Beschrijf in het Beoordelingsblad in 1000 tekens de tariefstructuur en de tarieven voor de gesprekken die over deze lijnen worden verwerkt. Maximaal aantal punten worden toegekend voor een eenvoudige en transparante tariefstructuur. Criterium 3 Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de totale maandelijkse kosten van het normverbruik beschreven in bijlage C.1 Bestek hoofdstuk 2 Normverbruik vaste telefonie inclusief de kosten van de door u in Criterium 1 beschreven lijnen. Ga daarbij uit van de situatie dat alle niet meer vereiste lijnen zijn opgezegd.

4 blad: 4/20 Criterium Omschrijving Transitieplan De OU wenst dat de overgang van de ene naar de andere aanbieder van vaste telefonie soepel verloopt, met minimale onderbreking van de beschikbaarheid, met minimale inspanning van OU medewerkers en met minimale overgangskosten voor de OU. Om de OU in staat te stellen zich een beeld te vormen van de aanpak van de verschillende inschrijvers, levert u in het Beoordelings- en Prijzenblad een concept transitieplan van maximaal 8000 tekens inclusief spaties op, waarin u kort, helder en transparant beschrijft welke aanpak u zult volgen om de dienstverlening van perceel 1 om te zetten naar de door u aangeboden situatie. De OU zal na de gunning met de aanbieder aan wie perceel 1 is gegund in overleg gaan om dat concept transitieplan verder toe te spitsen op haar behoeften. Beschrijf het volledige transitieproces dat nodig is om een soepele overgang van de huidige situatie naar de nieuwe door u aangeboden situatie te waarborgen. Omschrijf de volgens u belangrijkste activiteiten en het moment waarop die plaatsvinden (bijvoorbeeld 4 dagen voor de overgang, 1 dag na de overgang). Beschrijf in welke periode u toegang nodig heeft tot onze bedrijfsruimten (zowel op de Campus als in de nevenvestigingen), hoe vaak u toegang nodig heeft per vestiging en hoe lang tevoren u kunt aangeven op welke datum en tijdstip u toegang tot een vestiging nodig heeft. Beschrijf met welke kosten rekening moet worden gehouden. Het betreft eenmalige transitiekosten (materieel en personeel) om over te gaan naar de door u aangeboden situatie. U mag alleen reële kosten opgeven, verder is de allocatie van kosten die niet onvermijdelijk verband houden met de transitie niet toegestaan. Beschrijf wat u voor uw rekening neemt en wat de financiële en personele inzet van OU moet zijn. Zie ook eis 25. Bij gunning zullen de totale werkelijke transitiekosten nooit hoger zijn dan het opgegeven bedrag. Beschrijf welke communicatie naar de gebruikers zal plaatsvinden, in overleg met inschrijver maar altijd door de OU. Laat in het transitieplan zien dat aan de onderstaande randvoorwaarden wordt voldaan: 1. Een eventuele onderbreking van de beschikbaarheid van de vaste telefonie t.b.v. de overgang zal beperkt zijn tot de periode tussen een in onderling overleg gekozen zaterdag 15 uur en de daaropvolgende maandagochtend 07 uur. 2. De tijdsduur waarin de vaste telefonie voorzieningen binnen bovengenoemde periode ten gevolge van de overgang niet beschikbaar zijn, is korter dan 12 uren. 3. De maximale inspanning van OU medewerkers t.b.v. de overgang bedraagt niet meer dan 40 mensuren. 4. De totale eenmalige transitiekosten voor de OU om de door u beschreven oplossing door u te laten realiseren zijn niet hoger dan Dat omvat ook de kosten om niet meer vereiste lijnen op te zeggen. Criterium 4 Het transitieplan zal worden beoordeeld op de volgende kenmerken: 1. Een heldere beschrijving van het proces dat leidt tot werkende vaste telefonievoorzieningen cf. de door u aangeboden situatie. 2. Een soepele overgang naar de nieuwe situatie met een minimale impact op de bedrijfsvoering van de OU. 3. Het voldoen aan de randvoorwaarden. Indien u in het transitieplan zonder een adequate onderbouwing niet overtuigend laat zien dat aan deze randvoorwaarden wordt voldaan, scoort u nul (0) punten op dit criterium Flexibiliteit De OU wenst dat het realiseren en opheffen van aansluitingen van Decentrale vestigingen op de economisch meest voordelige manier plaats vindt. Criterium 5 Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de maximale totale eenmalige kosten voor het realiseren van de vaste telefoonaansluiting voor een Decentrale vestiging.

5 blad: 5/20 Criterium Criterium 6 Omschrijving Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de maximale totale eenmalige kosten voor het opheffen van de vaste telefoonaansluiting van een Decentrale vestiging. De OU wenst de mogelijkheid om bij calamiteiten op de Campus of in een van de andere Decentrale vestigingen de gehele doorkiesreeks van de Campus of de vaste telefoonnummers van de betreffende Decentrale vestiging, zoals weergegeven in bijlage C.1 Bestek hoofdstuk 4, te laten uitkomen op een op dat moment door de OU aan te geven nummer in het netwerk van Inschrijver of bij een door de OU op te geven of in te spreken tekstmelding. De OU zal tevoren een lijst met door te schakelen nummers van de betreffende Decentrale vestigingen aan Inschrijver doorgeven. Criterium 7 Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de maximale duur in uren (24x7) tussen het aanvragen van deze faciliteit en het moment dat de oproepen daadwerkelijk naar de alternatieve bestemming worden doorgegeven. We beoordelen op kortste maximale duur. Indien deze faciliteit niet leverbaar is dan resulteert dit in nul punten. De OU wenst flexibiliteit bij verhuizingen van haar Decentrale vestigingen in het zelfde netnummergebied, d.w.z. dat: verhuizingen van Decentrale vestigingen van de OU niet lang tevoren bij u bekend hoeven te zijn, de periode van onbereikbaarheid van de vestiging (d.w.z. op beide locaties niet bereikbaar) zo kort mogelijk zal zijn, de maximale kosten voor de verhuizing zo laag mogelijk zijn. Criterium 8 Criterium 9 Criterium 10 Beschrijf in het Prijzenblad numeriek het aantal werkdagen voor de verhuisdatum dat de verhuizing minstens tevoren bij u bekend moet zijn. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek het maximale aantal uren (7x24) dat de vestiging bij een verhuizing onbereikbaar zal zijn. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de maximale kosten voor het verhuizen van de vaste telefoonaansluitingen van een vestiging Accountmanagement Criterium 11 De OU wenst een zo professioneel mogelijke inrichting van accountmanagement. Zie ook eis 10) van het PvE. De mate van service en de kwaliteit van informatievoorziening spelen hierbij een belangrijke rol. Beschrijf in 1000 tekens hoe u dit waarborgt. 1.2 Gunningscriteria voor het perceel 2 - Mobiele telefonie en Mobiele datacommunicatie Economisch meest voordelige aanbieding De OU wenst te beschikken over voorzieningen voor het perceel Mobiele telefonie en Mobiele datacommunicatie: Met economisch gunstige tarieven voor de verbruikskosten, met name voor: o de Mobiele gesprekken tussen de medewerkers onderling; o de gesprekken tussen enerzijds de vaste aansluitingen van Campus en Decentrale vestigingen en anderzijds de mobiele nummers van de OU o Mobiele gesprekken van medewerkers die thuis werken in België of Duitsland. Met een eenvoudige en transparante tariefstructuur en een beperkt aantal abonnementstypen. Waarvan de vaste kosten zo laag mogelijk zijn.

6 blad: 6/20 Criterium Criterium 12 Omschrijving Beschrijf in het Beoordelingsblad in 2000 tekens de combinatie van abonnementen, (groeps-)bundels etc. waarmee u het normverbruik zoals beschreven in bijlage C.1 Bestek hoofdstuk 3 Normverbruik mobiele telefonie op de voor de OU economisch meest gunstige wijze kunt leveren. Geef daarbij de karakteristieken en prijzen van de door u geadviseerde abonnementstypen weer. Maximaal aantal punten voor een eenvoudige en transparante combinatie van abonnementen, (groeps-)bundels etc. Criterium 13 Criterium 14 Criterium 15 Criterium 16 Beschrijf in het Beoordelingsblad in 1000 tekens hoe u realiseert dat medewerkers die thuis werken in België of in Duitsland gebruik kunnen maken van de tarieven die Inschrijver in deze aanbesteding aanbiedt. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de totale maandelijkse kosten van het normverbruik beschreven in bijlage C.1 Bestek hoofdstuk 3 Normverbruik mobiele telefonie inclusief de kosten van de door u in Criterium 12 beschreven combinatie van abonnementen, bundels etc. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de kosten voor uw duurste SIM-kaart. Hierbij worden eventuele DUO-simkaarten buiten beschouwing gelaten. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de kosten voor uw goedkoopste SIM-kaart. Hierbij worden eventuele DUO-simkaarten buiten beschouwing gelaten.

7 blad: 7/20 Criterium Omschrijving Transitieplan De OU wenst dat de overgang van de ene naar de andere aanbieder van mobiele telefonie en datacommunicatie soepel verloopt, met minimale onderbreking van de beschikbaarheid, met minimale inspanning van OU medewerkers en met minimale overgangskosten voor de OU. Om de OU in staat te stellen zich een beeld te vormen van de aanpak van de verschillende inschrijvers, levert u in het Beoordelingsblad een concept transitieplan van maximaal 8000 tekens inclusief spaties op, waarin u kort, helder en transparant beschrijft welke aanpak u zult volgen om de dienstverlening van perceel 2 om te zetten naar de door u aangeboden situatie. De OU zal na de gunning met de aanbieder aan wie perceel 2 is gegund in overleg gaan om dat concept transitieplan verder toe te spitsen op haar behoeften. Beschrijf het volledige transitieproces dat nodig is om een soepele overgang van de huidige situatie naar de nieuwe door u aangeboden situatie te waarborgen. Omschrijf de volgens u belangrijkste activiteiten en het moment waarop die plaatsvinden (bijvoorbeeld 4 dagen voor de overgang, 1 dag na de overgang). Beschrijf welke handelingen OU medewerkers per mobiel toestel moeten verrichten om het toestel gebruik te laten maken van de dienstverlening van Inschrijver. Beschrijf welke overige taken wanneer door welke OU-medewerkers moeten worden verricht. Beschrijf met welke kosten rekening moet worden gehouden. Het betreft eenmalige transitiekosten (materieel en personeel) om over te gaan naar de door u aangeboden situatie. U mag alleen reële kosten opgeven, verder is de allocatie van kosten die niet onvermijdelijk verband houden met de transitie niet toegestaan. Beschrijf wat u voor uw rekening neemt en wat de financiële en personele inzet van OU moet zijn. Bij gunning zullen de totale werkelijke transitiekosten nooit hoger zijn dan het opgegeven bedrag. Laat in het transitieplan zien dat aan de onderstaande randvoorwaarden wordt voldaan: 1. Een eventuele onderbreking van de beschikbaarheid van de mobiele telefonie- en datacommunicatievoorzieningen t.b.v. de overgang zal beperkt zijn tot maximaal 30 minuten per mobiel toestel. 2. De maximale inspanning van OU medewerkers t.b.v. de overgang bedraagt niet meer dan 15 minuten per toestel. 3. De OU zal een in onderling overleg afgesproken periode van minimaal vier (4) weken hebben om alle mobiele toestellen te voorzien van de nieuwe SIM-kaarten. In die periode kunnen mobiele toestellen met een oude of met een nieuwe SIM-kaart naast elkaar worden gebruikt. 4. De OU beschikt bij de aanvang van de genoemde periode over alle nieuwe SIM-kaarten, waarbij die SIM-kaarten tevoren geschikt zijn gemaakt voor toepassing door de gebruiker van het betreffende toestel. De totale eenmalige transitiekosten voor de OU om de door u beschreven oplossing door u te laten realiseren zijn niet hoger dan Criterium 17 Het transitieplan zal worden beoordeeld op de volgende kenmerken: 1. Een heldere beschrijving van het proces dat leidt tot werkende mobiele telefonie- en datacommunicatievoorzieningen cf. de door u aangeboden situatie. 2. Een soepele overgang naar de nieuwe situatie met een minimale impact op de bedrijfsvoering van de OU. 3. Het voldoen aan de randvoorwaarden. Indien u in het transitieplan zonder een adequate onderbouwing niet overtuigend laat zien dat aan deze randvoorwaarden wordt voldaan, scoort u nul (0) punten op dit criterium Flexibiliteit De OU wenst flexibiliteit bij het afsluiten, opheffen en aanpassen van abonnementen: d.w.z. dat abonnementen efficiënt en met korte doorlooptijden kunnen worden aangepast aan de behoeften van de OU. Criterium 18 Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de kosten voor het aanmaken van een nieuw abonnement.

8 blad: 8/20 Criterium Criterium 19 Criterium 20 Criterium 21 Omschrijving Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de kosten voor het opheffen van een abonnement. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de kosten voor het wijzigen van een abonnement. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de langste doorlooptijd (werkdagen) tussen het aanvragen door de OU van een van de in Criterium 18 t/m Criterium 20 genoemde zaken en de realisatie daarvan Beheersbaarheid en beveiligbaarheid De OU wenst overmatig gebruik van de voorzieningen te voorkomen door het kunnen instellen van verbruiksmaxima per abonnement (zie eis 50) van het PvE). Criterium 22 Criterium 23 Beschrijf in het Beoordelingsblad in 1000 tekens welke procedure u toepast om eis 50) van het PvE te honoreren. Beschrijf daarbij ook welke procedure OU-medewerkers uitvoeren bij het instellen van de verbruiksmaxima. Beschrijf in het Beoordelingsblad in 1000 tekens op welke manier een medewerker kan nagaan wat zijn mobiele verbruik in de lopende periode is. De OU wenst een eenvoudige procedure waarbij de resultaten bij voorkeur worden gerelateerd aan het voor de betreffende medewerker ingestelde maximum. De OU wenst ter voorkoming van misbruik van Clients of voorzieningen door onbevoegden procedures voor het op afstand kunnen opschonen van Clients. Het gevolg van de opschoning moet zijn dat er op de Client alleen informatie overblijft die niet van de OU of de gebruiker afkomstig is. Criterium 24 Criterium 25 Beschrijf in het Beoordelingsblad in 2000 tekens de werkwijze (inclusief de noodzakelijke voorbereidingen, zowel centraal als per Client) om de Client middels het in eis 12) van het PvE genoemde webportaal door daartoe geautoriseerde OU medewerkers te laten opschonen. De werkwijze wordt beoordeeld op: het feit of u deze dienst aanbiedt, de vereiste inspanningen voor voorbereiding en uitvoering, de tijdsduur tussen het aanvragen van de opschoning en de daadwerkelijke verwijdering van de gegevens, de uniformiteit in het toepassen van deze procedure op verschillende typen en merken Clients. Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de totale kosten voor de dienst opschonen op afstand. De totale kosten bestaan uit: eventuele eenmalige kosten, de eventuele jaarlijkse kosten plus de eventuele kosten voor het 1 maal uitvoeren van de dienst. Dit criterium wordt gescoord op de totale kosten. Vermeld s.v.p. ter informatie voornoemde opbouw van die totale kosten in het Beoordelingsblad. De OU wenst ter voorkoming van diefstal van Clients procedures voor het middels het in eis 12) van het PvE genoemde web-portaal op afstand onbruikbaar maken van Clients, niet alleen de sim-kaart maar het gehele apparaat. Het gevolg van het onbruikbaar maken moet zijn dat de Client zelfs als die wordt voorzien van een nieuwe sim-kaart niet meer gebruikt kan worden voor telefonie of datacommunicatie. Criterium 26 Beschrijf in het Beoordelingsblad in 2000 tekens de werkwijze (inclusief de noodzakelijke voorbereidingen, zowel centraal als per Client) om de Client door daartoe geautoriseerde OU medewerkers op afstand onbruikbaar te maken. De werkwijze wordt beoordeeld op: het feit of u deze dienst aanbiedt, de vereiste inspanningen voor voorbereiding en uitvoering, de tijdsduur tussen het aanvragen van het onbruikbaar maken en het daadwerkelijke einde van de bruikbaarheid, de uniformiteit in het toepassen van deze procedure op verschillende typen en merken Clients.

9 blad: 9/20 Criterium Criterium 27 Omschrijving Beschrijf in het Prijzenblad numeriek de totale kosten voor de dienst op afstand onbruikbaar maken. De totale kosten bestaan uit: eventuele eenmalige kosten, de eventuele jaarlijkse kosten plus de eventuele kosten voor het 1 maal uitvoeren van de dienst. Dit criterium wordt gescoord op de totale kosten. Vermeld s.v.p. ter informatie voornoemde opbouw van die totale kosten in het Beoordelingsblad Accountmanagement Criterium 28 De OU wenst een zo professioneel mogelijke inrichting van accountmanagement. Zie ook eis 10) van het PvE. De mate van service en de kwaliteit van informatievoorziening spelen hierbij een belangrijke rol. Beschrijf in 1000 tekens hoe u dit waarborgt. 1.3 Gunningscriteria voor het perceel 3 - Levering mobiele telefoons Offerte, bestellen en leveren Criterium 29 De OU heeft een voorkeur voor een zo breed mogelijk assortiment. Beschrijf in 500 tekens welke typen toestellen van de merken genoemd in Criterium 35 u kunt leveren. Uw assortiment zal worden beoordeeld op het aantal typen toestellen van deze merken dat u kunt leveren. NB: Leverbare typen toestellen tellen ook mee indien u niet over bewijzen van deskundigheid voor het betreffende merk beschikt. Criterium 30 Criterium 31 De OU wenst economisch gunstige prijzen. Beschrijf in 1000 tekens op welke wijze uw bedrijf een scherpe prijs voor de OU bepaalt ten opzichte van de marktprijs. De OU wenst dat alle leveringen zijn voorzien van papieren en/of elektronische overzichten (eventueel ook als pakbon) met de volgende informatie: ordernummer OU, productomschrijving, aantallen, artikelnummer, serienummer. Geef numeriek aan wat de eventuele meerkosten (euro/levering) zijn Garantie, reparatie en service Criterium 32 Criterium 33 De OU wenst dat het niet volgens de specificaties functioneren van apparatuur (al dan niet binnen de garantie) een zo klein mogelijke invloed heeft op haar bedrijfsvoering. Dit wordt afgemeten aan de tijdsduur tussen de storingsmelding en het tijdstip waarop de OU weer over volgens de specificaties functionerende apparatuur beschikt. Beschrijf in 2000 tekens hoe u aan die wenst tegemoet komt. Geef op het Prijzenblad de numerieke tijdsduur aan binnen hoeveel kantooruren na melding de OU bij 90% van de meldingen weer over volgens de specificaties functionerende toestellen zal beschikken. Criterium 34 Geef op het Prijzenblad de numerieke tijdsduur aan binnen hoeveel werkdagen de OU in ieder geval weer over volgens de specificaties functionerende eventueel vervangende toestellen zal beschikken.

10 blad: 10/20 Criterium Omschrijving Advisering Criterium 35 Voor de toestellen van meerdere fabrikanten, naar het oordeel van die fabrikanten, beschikken over inhoudelijke deskundigheid op het gebied van de toepassing van hun toestellen. Die deskundigheid blijkt uit het beschikken over actuele, relevante, door de fabrikant aan u toegekende bewijzen van deskundigheid in service, vervangen en onderhoud van zijn toestellen. Het beschikken over deskundigheid van meerdere van de genoemde fabrikanten zal leiden tot een hogere waardering van de inhoudelijke deskundigheid. Als relevante merken worden beschouwd: a) Samsung b) Apple Beschrijf in 100 tekens over welke bewijzen van deskundigheid u beschikt en voeg (buiten het Beoordelings- en Prijzenblad) het bewijs daarvan toe. Criterium 36 U vervult een proactieve rol en levert meerwaarde (adviesrol, businesspartner, technische ontwikkelingen, etc.) voor de volledige dienstverlening. Beschrijf in 1000 tekens uw meerwaarde en geef aan hoe u dit waarborgt Accountmanagement Criterium 37 De OU wenst een zo professioneel mogelijke inrichting van accountmanagement. Zie ook eis 10) van het PvE. De mate van service en de kwaliteit van informatievoorziening spelen hierbij een belangrijke rol. Beschrijf in 1000 tekens hoe u dit waarborgt.

11 blad: 11/20 2. Normverbruik vaste telefonie Deze bijlage bevat het normverbruik vaste telefonie voor OU in een kalendermaand. Voor zover de kosten per dag worden berekend, dient u uit te gaan van een maand van 31 dagen. Waar hier sprake is van gesprekken naar mobiele telefoons worden gesprekken bedoeld die niet via de GSM-box verlopen. Dit normverbuik is opgesteld om de prijzen van de inschrijvers op het betreffende perceel te kunnen vergelijken. Aan dit normverbruik kunnen geen rechten worden ontleend. Aantal Omschrijving 1000 Gesprekken van 190 seconden tussen Decentrale vestigingen onderling en tussen Decentrale vestigingen en de Campus 1000 Lokale gesprekken van 190 seconden vanuit Campus en Decentrale vestigingen 2000 Interlokale gesprekken van 190 seconden naar vaste lijnen vanuit Campus en Decentrale vestigingen 3000 Gesprekken van 190 seconden naar mobiele telefoons binnen Nederland vanuit Campus en Decentrale vestigingen 40 Gesprekken van 190 seconden naar vaste lijnen in Belgie vanuit Campus en Decentrale vestigingen 240 Gesprekken van 190 seconden naar mobiele telefoons in Belgie vanuit Campus en Decentrale vestigingen 40 Gesprekken van 190 seconden naar vaste lijnen in Duitsland vanuit Campus en Decentrale vestigingen 240 Gesprekken van 190 seconden naar mobiele telefoons in Duitsland vanuit Campus en Decentrale vestigingen 20 Gesprekken van 190 seconden naar vaste lijnen in de USA vanuit Campus en Decentrale vestigingen 120 Gesprekken van 190 seconden naar mobiele telefoons in de USA vanuit Campus en Decentrale vestigingen

12 blad: 12/20 3. Normverbruik mobiele telefonie Deze bijlage bevat het normverbruik mobiele telefonie voor de Open Universiteit in een kalendermaand. Dit normverbuik is opgesteld om de prijzen van de inschrijvers op het betreffende perceel te kunnen vergelijken. Aan dit normverbruik kunnen geen rechten worden ontleend. Waar sprake is van telefonie of dataverkeer waarbij de medewerker zich in het buitenland bevindt, dient er vanuit te worden gegaan dat de medewerker gebruik maakt van een abonnement met buitenland indicatie. Aantal Omschrijving 600 Gesprekken via de GSM-box van 250 seconden naar mobiele nummers in Nederland. 150 Gesprekken via de GSM-box van 190 seconden naar mobiele nummers in Belgie 150 Gesprekken via de GSM-box van 190 seconden naar mobiele nummers in Duitsland 100 Gesprekken via de GSM-box van 130 seconden naar mobiele nummers in de USA 400 Mobiele gesprekken van 250 seconden naar vaste nummers van de OU 300 Mobiele gesprekken van 250 seconden tussen OU medewerkers 1000 Mobiele gesprekken van 190 seconden naar vaste lijnen in Nederland 2000 Mobiele gesprekken van 190 seconden naar mobiele nummers in Nederland 240 Mobiele gesprekken van 190 seconden vanuit Nederland naar Belgie 240 Mobiele gesprekken van 190 seconden vanuit Nederland naar Duitsland 160 Mobiele gesprekken van 190 seconden vanuit Nederland naar de USA 500 Mobiele gesprekken van 190 seconden vanuit Belgie naar Nederland 500 Mobiele gesprekken van 190 seconden vanuit Duitsland naar Nederland 300 Mobiele gesprekken van 190 seconden vanuit de USA naar Nederland 100 Mobiele oproepen van 190 seconden vanuit Nederland naar Belgie 100 Mobiele oproepen van 190 seconden vanuit Nederland naar Duitsland 100 Mobiele oproepen van 190 seconden vanuit Nederland naar de USA 1250 Mobiele datacommunicatie transacties van 20 Mbyte in Nederland 20 Mobiele datacommunicatie transacties van 20 Mbyte in Belgie 20 Mobiele datacommunicatie transacties van 20 Mbyte in Duitsland 10 Mobiele datacommunicatie transacties van 20 Mbyte in de USA

13 blad: 13/20 4. Bestaande omgeving Onderstaand een overzicht van de huidige lijnen op basis van de factuurgegevens van de huidige provider. Tevens een overzicht van de technische structuur van de telefonie omgeving, de bedienpost, het callcenter, enzovoort. 4.1 Omschrijving GSM-box Van mobiel naar mobiel bellen is duurder dan bellen via het vaste telefonie netwerk (vast naar vast). Bovendien is bellen van het vaste telefonie netwerk naar een mobiele bestemming weer duurder dan bellen van mobiel naar mobiel. Door het koppelen van een zogenaamde GSM-box aan de bedrijfscentrale kunnen gesprekken van vast naar mobiel, slim omgezet worden in mobiel naar mobiele gesprekken. De aanwezige GSM-box is een geïntegreerde kaart in de Alcatel telefooncentrale. Het gedraagt zich als een soort GSM telefoon. De GSM-box wordt gebruikt om uitgaand verkeer van vast naar mobiel om te leiden. Vast naar mobiel gesprekken worden niet doorgegeven aan de provider van de vaste lijnen, maar binnen onze centrale omgeleid naar het netwerk van onze mobiele provider. De GSM-box heeft 2 SIM kaarten en biedt dus 2 kanalen. Dat betekent dat er niet meer dan 2 gelijktijdige gesprekken vast naar mobiel door de GSM-box kunnen worden afgehandeld. Indien 2 gesprekken actief zijn, wordt het volgende vast naar mobiel gesprek via de provider van de vaste lijnen afgehandeld.

14 blad: 14/ Lijnen op basis van factuur huidige provider Op de lijnen in Heerlen gebruikt de OU de vaste telefoonnummers t/m Straat Plaats Componentnaam Circuit ID Aantal Opzeggen 1 Drechterwaard Alkmaar Abonnement PSTN Drechterwaard Alkmaar Abonnement ISDN2 Groepsnummer Drechterwaard Alkmaar Abonnement PSTN IJsbaanpad Amsterdam Abonnement PSTN IJsbaanpad Amsterdam Abonnement ISDN2 Blok van 10 nummers Stationsweg Breda Abonnement ISDN Stationsweg Breda Abonnement ISDN Stationsweg Breda Abonnement PSTN Stationsweg Breda Abonnement ISDN Stationsweg Breda Abonnement ISDN Lange Houtstraat Den Haag Blok van 10 nummers Lange Houtstraat Den Haag Abonnement PSTN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement PSTN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement PSTN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement PSTN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement PSTN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement ISDN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement ISDN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement ISDN Lange Houtstraat Den Haag Abonnement ISDN Fellenoord Eindhoven Abonnement PSTN M Harpertsz Trompln Enschede Abonnement PSTN M Harpertsz Trompln Enschede Abonnement ISDN Oude Boteringestraat Groningen Abonnement ISDN Oude Boteringestraat Groningen Abonnement ISDN Oude Boteringestraat Groningen Abonnement PSTN Oude Boteringestraat Groningen Abonnement ISDN2 Groepsnummer Oude Boteringestraat Groningen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN In de kolom opzeggen wordt aangegeven welke lijnen volgens de OU binnen 3 maanden na ingang van het contract in overleg opgezegd kunnen worden.

15 blad: 15/20 Straat Plaats Componentnaam Circuit ID Aantal Opzeggen 1 Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement PSTN Valkenburgerweg Heerlen Abonnement ISDN Coolsingel Rotterdam Abonnement PSTN Coolsingel Rotterdam Abonnement ISDN2 Blok van 10 nummers Coolsingel Rotterdam Abonnement ISDN Vondellaan Utrecht Abonnement ISDN Vondellaan Utrecht Abonnement ISDN Vondellaan Utrecht Abonnement ISDN Vondellaan Utrecht Abonnement ISDN2 Groepsnummer Vondellaan Utrecht Abonnement ISDN Vondellaan Utrecht Abonnement PSTN Vondellaan Utrecht Abonnement PSTN Vondellaan Koggelaan Utrecht Zwolle Abonnement doorkiesfaciliteit Abonnement ISDN2 Blok van 10 nummers Abonnement ISDN2 Blok van 10 nummers Koggelaan Zwolle Abonnement ISDN Koggelaan Zwolle Abonnement PSTN

16 blad: 16/ Overzicht Decentrale vestigingen Totaal overzicht van de Nederlandse Decentrale vestigingen a.k.a. Studiecentra. Grijs gearceerde studiecentra blijven in deze aanbesteding buiten beschouwing. Locatie Eigen centrale VoIP via provider MER-ict Nummerrange verkregen van verhuurder Alkmaar Siemens HiPath 3550 Almere Amsterdam Siemens HiPath 3500 V3.0 Basis Breda Den Haag Alcatel omni PCX office Eindhoven Emmen Enschede Groningen Bosch Integral 5D Campus Heerlen Stc Parkstad Leeuwarden Nijmegen Rotterdam Utrecht Vlissingen Zwolle Alcatel-Lucent OmiPCX enterprise KPN VOX Supreme Novo BOSCH Integral 5D - BND VoIP VoIP VoIP Bibliotheek Almere Stenden Hogeschool Saxion Noordelijk Hogeschool Leeuwarden Radboud Universiteit Hogeschool Zeeland

17 blad: 17/ Overzicht mobiele nummers Hieronder treft u een overzicht aan van alle mobiele nummers die de OU in gebruik heeft

18 blad: 18/ Vestigingen Campus Open Universiteit Valkenburgerweg AT Heerlen telefoon: Decentraal 1. Studiecentrum Leeuwarden NHL Hogeschool Tweede etage, lokatie C2009 Rengerslaan DD Leeuwarden Tel : Studiecentrum Groningen Oude Boteringestraat GH Groningen Telefoon: Studiecentrum Emmen Gebouw Stenden Hogeschool Van Schaikweg KL Emmen Telefoon: Studiecentrum Zwolle Gebouw Zwolle Hanzeland Koggelaan 3F (2 e verdieping) 8017JF Zwolle Telefoon: Studiecentrum Enschede Saxion Hogeschool Enschede, gebouw Schierbeek (1 e verdieping) M.H. Tromplaan AB Enschede. Telefoon: Studiecentrum Utrecht Vondellaan 202 (1 e verdieping) 3521 GZ Utrecht Telefoon: Studiecentrum Alkmaar Drechterwaard DX Alkmaar Telefoon: Studiecentrum Amsterdam Amstelveenseweg CT Amsterdam Telefoon:

19 blad: 19/20 9. Studiecentrum Den Haag Lange Houtstraat CV Den Haag Telefoon: Studiecentrum Rotterdam Coolsingel AC Rotterdam tel: Studiecentrum Zeeland Hogeschool Zeeland Edisonweg 4 (begane grond) 4380 AJ Vlissingen Telefoon: Studiecentrum Breda kantoorgebouw 'La Fontana' (1 e verdieping) Stationsweg 3A, 4811AX Breda Telefoon: Studiecentrum Eindhoven Fellenoord 360 (4 e etage) 5611 ZK Eindhoven Telefoon: Studiecentrum Parkstad Limburg Valkenburgerweg 177 gebouw Pretoria (begane grond) 6419AT Heerlen telefoon: Studiecentrum Nijmegen Erasmuslaan GE Nijmegen Telefoon: Studiecentrum in opbouw Almere Studiecentrum Almere Gehuisvest in de Nieuwe Bibliotheek Stadhuisplein 101 (1 e verdieping) 1315 XC Almere Telefoon:

20 blad: 20/ Eigenschappen telefooncentrale Valkenburgerweg 177, Heerlen

Europese aanbesteding Levering clients Open Universiteit

Europese aanbesteding Levering clients Open Universiteit Europese aanbesteding Levering clients Open Universiteit Openbare procedure Bijlage C.1 Bestek Opdrachtgever Open Universiteit Datum 14 november 2014 Kenmerk U2014/5793 Status Definitief blad: 2/10 kenmerk:

Nadere informatie

Eis Stelling Perceel

Eis Stelling Perceel Bijlage 5 - Programma van Eisen Eisenpakket Eis Stelling Perceel Artikelen 1. Eis De Opdrachtnemer levert kantoorartikelen, m.u.v.: 2. Eis - Toners en cartridges; - ICT accessoires/randapparatuur, zoals

Nadere informatie

AANKONDIGING VAN EEN OPDRACHT

AANKONDIGING VAN EEN OPDRACHT I: AANBESTEDENDE DIENST AANKONDIGING VAN EEN OPDRACHT Diensten I.1) NAAM, ADRESSEN EN CONTACTPUNT(EN) Officiële benaming: Open Universiteit Nationale identificatie: 331569381 Postadres: Valkenburgerweg

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Artikel 1: Definities In de Service Level Agreement worden de definities uit artikel 1 van de Algemene Voorwaarden voor de levering van BV aan zakelijke gebruikers gehanteerd, daarnaast

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van

Nadere informatie

Europese aanbesteding ICT - Inhuur Open Universiteit

Europese aanbesteding ICT - Inhuur Open Universiteit Europese aanbesteding ICT - Inhuur Open Universiteit Openbare procedure Opdrachtgever Open Universiteit Datum 15 februari 2016 Kenmerk U2015/7006 Status Definitief blad: 2/7 Bestek Inhoudsopgave Inleiding...

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen

Mobile2connect. Ontzorgt onderwijsinstellingen Mobile2connect Ontzorgt onderwijsinstellingen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

EDITIE 1 DIENSTBESCHRIJVING

EDITIE 1 DIENSTBESCHRIJVING EDITIE 1 DIENSTBESCHRIJVING INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 2. OVERZICHT VOIP IN DE CLOUD MOBILE ABONNEMENTEN... 4 2.1. Alle VOIP in de Cloud Mobile varianten vrij combineerbaar... 4 2.2. Altijd onbeperkt

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt maritieme organisaties

Mobile2connect. Ontzorgt maritieme organisaties Mobile2connect Ontzorgt maritieme organisaties MarineConnect is een totaalconcept voor schepen. MarineConnect biedt een totaalconcept met onder andere IP telefonie, IP beveiliging en internettoegang. Ook

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Inhoudsopgave LawyerConnect brochure 1. Telephony2Connect 1.1. VoIP2Connect Pagina 2 1. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen

Nadere informatie

Bellen met vaste en mobiele telefonie

Bellen met vaste en mobiele telefonie Bellen met vaste en mobiele telefonie VoIP Diensten Betrouwbare VoIP-telefonie Telefonie zit in het DNA van Simplexxion. Naast telecomprovider en leverancier, zijn wij namelijk ook fabrikant van telefooncentrales.

Nadere informatie

Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand

Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand Whitepaper kostenvergelijking traditionele telefooncentrale versus telefooncentrale op afstand Deze whitepaper beschrijft de kostenstructuur van de inrichting van een traditionele telefooncentrale op een

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren intern/extern,

Nadere informatie

Klantnummer: 314785556 Factuurdatum: 10-10-2012 Factuurnummer: 1301613 Factuurperiode: September 2012. Omschrijving diensten Van Tot Verbruik Bedrag

Klantnummer: 314785556 Factuurdatum: 10-10-2012 Factuurnummer: 1301613 Factuurperiode: September 2012. Omschrijving diensten Van Tot Verbruik Bedrag TZ05072 Voorbeeld BV Dhr. T. Janssen Postbus 550 5800 AN VENRAY Als klant van Telfort Zakelijk ontvangt u gratis toegang tot Factuur Online. Factuur Online maakt elke denkbare analyse mogelijk. U kunt

Nadere informatie

VoIP via Online Pro: De voordelen op een rij

VoIP via Online Pro: De voordelen op een rij Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: donderdag 22 oktober 2015 16:32 Aan: Online Groep Onderwerp: Online Pro Update 2015.0.0.125: Nieuwe

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt security

Mobile2connect. Ontzorgt security Mobile2connect Ontzorgt security MPLconnect, een totaalconcept voor installatiebedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanet verbinding. Met een Alarm over IP oplossing (AoIP) verstuurt u veilig

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven

Mobile2connect. Ontzorgt bedrijven Mobile2connect Ontzorgt bedrijven OfficesConnect is voor alle IT & Communicatie diensten voor op uw kantoor, een totaalconcept. Op een kantoor is het natuurlijk uiterst belangrijk dat u gebruik kunt maken

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt makelaars

Mobile2connect. Ontzorgt makelaars Mobile2connect Ontzorgt makelaars RealEstateConnect voor uw makelaarskantoor. In het totaalconcept dat RealEstateConnect biedt zit onder andere IP telefonie, internettoegang, websites en coaching voor

Nadere informatie

Voorwaarden deelname KPN Compleet

Voorwaarden deelname KPN Compleet Voorwaarden deelname KPN Compleet 1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden gelden voor KPN Compleet van KPN B.V., gevestigd en kantoorhoudend aan het Maanplein 55, 2516 CK, Den Haag (verder te noemen KPN ), en

Nadere informatie

Mobile2connect. Ontzorgt security

Mobile2connect. Ontzorgt security Mobile2connect Ontzorgt security SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet

Nadere informatie

Voorwaarden deelname KPN Compleet

Voorwaarden deelname KPN Compleet Voorwaarden deelname KPN Compleet 1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden gelden voor KPN Compleet van KPN B.V., gevestigd en kantoorhoudend aan het Maanplein 55, 2516 CK, Den Haag (verder te noemen KPN ), en

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect

Nadere informatie

Voorwaarden deelname KPN Compleet

Voorwaarden deelname KPN Compleet Voorwaarden deelname KPN Compleet 1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden gelden voor KPN Compleet van KPN B.V., gevestigd en kantoorhoudend aan het Maanplein 55, 2516 CK, Den Haag (verder te noemen KPN ), en

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 3 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET

4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET 4WARD.IN BELLEN OVER INTERNET MKB - Klein Zakelijk WAT IS VOIP Voice Over IP Telefonie over internet Betrouwbaar Flexibel Kostentechnisch transparant WAT IS VOIP NIET!! Skype / Fring / Google Talk Bellen

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar HorecaConnect voor uw horeca onderneming. Wat biedt u dat? HorecaConnect biedt u het gemak van pinnen met IP pinnen, snel telefoneren met IP telefonie, een goede beveiliging

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

Kiest u voor de alarmapp met drukker, dan maakt deze gebruik van uw simkaart in uw smartphone. Ook dan heeft u dus geen aparte sim-kaart nodig.

Kiest u voor de alarmapp met drukker, dan maakt deze gebruik van uw simkaart in uw smartphone. Ook dan heeft u dus geen aparte sim-kaart nodig. Meest gestelde vragen over Safetycare apparatuur Werking en gebruik 1. Moet ik de Safetycare apparatuur installeren? Safetycare werkt eenvoudig en zonder installatie. In de verpakking van de apparatuur

Nadere informatie

Voorwaarden deelname KPN Compleet

Voorwaarden deelname KPN Compleet Voorwaarden deelname KPN Compleet 1. Algemeen 1.1 Deze voorwaarden gelden voor KPN Compleet van KPN B.V., gevestigd en kantoorhoudend aan het Maanplein 55, 2516 CK, Den Haag (verder te noemen KPN ), en

Nadere informatie

Online telefonie voor ondernemers

Online telefonie voor ondernemers Online telefonie voor ondernemers Prijslijst Juni 2018 Inleiding Voor je ligt de nieuwe prijslijst van gntel voor Branded Partners met ingang van 1 juni 2018. De opzet van deze prijslijst is modulair.

Nadere informatie

Specifieke kosten en vergoedingen Incl. btw Excl. btw

Specifieke kosten en vergoedingen Incl. btw Excl. btw Administratieve kosten voor herinneringen Voor privé-klanten Voor professionele klanten Administratieve kosten voor aanvraag van de factuur Tussentijdse factuur 4,50 3,72 Volledige gedetailleerde factuur:

Nadere informatie

Klantnummer: 314785556 Factuurdatum: 10-02-2011 Factuurnummer: 1301613 Factuurperiode: januari 2011

Klantnummer: 314785556 Factuurdatum: 10-02-2011 Factuurnummer: 1301613 Factuurperiode: januari 2011 ATL62 Voorbeeld BV Dhr. V. Janssen Postbus 550 5800 AN VENRAY Als klant van Atlantic Telecom ontvangt u gratis toegang tot Atlantic Telecom Factuur Online. Factuur Online maakt elke denkbare analyse mogelijk.

Nadere informatie

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend

VoIP2Connect. Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend SportsConnect voor uw sportvereniging of sportkantine. Een aangename sfeer creëren met muziek of een sportwedstrijd live uitzenden in uw kantine, telefoneren

Nadere informatie

Woningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties. Prijs per m² GBO in mediaan 2017

Woningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties. Prijs per m² GBO in mediaan 2017 Woningen Provincie/Gemeenten Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties woningen woningen. Provincie Drenthe Assen 67.700 31.400 Woningvoorraad 32.900 33.700 33.700 Tussenwoning 448 16,7 166.000

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst SB Vast-Mobiel Hosted... 3 1.3 Positionering dienst SB Vast-Mobiel

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Voorbehoud... 3 2. Goedkoper Bellen in het kort... 4 2.1 Carrier Pre Selectie... 4 3. Functionele beschrijving... 5 3.1 Beschikbaarheid... 5 3.2 Telefoonnummers... 5

Nadere informatie

Innovatie Kwaliteit Ontzorging Duurzaam ondernemen

Innovatie Kwaliteit Ontzorging Duurzaam ondernemen Innovatie Kwaliteit Ontzorging Duurzaam ondernemen Kernactiviteiten Shared Service Center Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions

Nadere informatie

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf

BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect Het mobiele abonnement op maat voor uw bedrijf BedrijfsSelect, wat betekent dat voor uw bedrijf? Met BedrijfsSelect bent u verzekerd van de juiste mobiele oplossing voor uw bedrijf. Elk

Nadere informatie

KPN stopt met ISDN. Wat betekent dit voor mijn bedrijf? Hoe stap ik over zonder dat mijn bedrijf onbereikbaar wordt? Kunnen wij helpen?

KPN stopt met ISDN. Wat betekent dit voor mijn bedrijf? Hoe stap ik over zonder dat mijn bedrijf onbereikbaar wordt? Kunnen wij helpen? KPN stopt met ISDN Wat betekent dit voor mijn bedrijf? Hoe stap ik over zonder dat mijn bedrijf onbereikbaar wordt? KPN stopt met ISDN Stap zorgeloos over met de Quattrobox+ KPN stopt binnen afzienbare

Nadere informatie

Prijslijst VoIP. Voor Telefonie Versie 1.0

Prijslijst VoIP. Voor Telefonie Versie 1.0 Prijslijst VoIP Voor Telefonie Versie 1.0 De vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW. De algemene voorwaarden van Hosting Parkstad zijn van toepassing. Gesprekskosten Starttik Per minuut Nationaal NL 0,03

Nadere informatie

TECHNISCHE SPECIFICATIES

TECHNISCHE SPECIFICATIES DG EAC/05/08 Bijlage 1 TECHNISCHE SPECIFICATIES Openbare aanbesteding EAC/05/08 TITEL: Raamcontract voor leveringen van abonnementen op algemene en internationale dag-, week- en maandbladen, op papier

Nadere informatie

Service Garantie. Inhoudsopgave. Versie 1.2. November 2016

Service Garantie. Inhoudsopgave. Versie 1.2. November 2016 Service Guarantee, version 1.2 Versie 1.2 Service Garantie November 2016 Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1 Service Garantie 1.2 Begrippen en definities 1.3 Service 1.3.1 Service Support Service Desk Incidenten

Nadere informatie

Woningen. Prijzen en transacties. Provincie / Steden. Marktgegevens en prognoses. Transactieprijzen koopwoningen in mediaan 2016

Woningen. Prijzen en transacties. Provincie / Steden. Marktgegevens en prognoses. Transactieprijzen koopwoningen in mediaan 2016 Woningen 2017 Provincie / Steden Marktgegevens en prognoses Prijzen en transacties Aantal inwoners 2016 Aantal woningen 2016 Woningvoorraad/ huishoudens/inwoners 2020 2025 Koopwoningen Aantal verkochte

Nadere informatie

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Internet. Vast bellen. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten

ZZP abonnement. Zakelijk. Prepaid. Belbundel. Internet. Vast bellen. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat OpMaat basisabonnement per gebruiker Sim per gebruiker sim only Gesprekstarieven (buiten de bundel) Mobiel Bellen naar mobiele nummers internet Bellen naar vaste nummers

Nadere informatie

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel November 2014 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel November 2014 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe

Nadere informatie

Zetacom Mobiel 2016 Telefonie zetacom.nl

Zetacom Mobiel 2016 Telefonie zetacom.nl Zetacom Mobiel 2016 zetacom.nl 02 Zetacom Mobiel Wilt u een mobiel tenzij beleid invoeren en loopt u tegen beperkingen van techniek of de mobiele provider aan? Wilt u niet meer investeren in nieuwe vaste

Nadere informatie

Klantnummer: Factuurdatum: 04 Aug 2016 Factuurnummer: Omschrijving Van Tot Verbruik Bruto Netto. 02:36:57 uur 28,76 25,68

Klantnummer: Factuurdatum: 04 Aug 2016 Factuurnummer: Omschrijving Van Tot Verbruik Bruto Netto. 02:36:57 uur 28,76 25,68 Keizersveld 13G 5803 AM VENRAY NIEUW!!! Nox Zakelijk Mobiel. Onbezorgd mobiel bellen en internetten. Betrouwbare dekking via het netwerk van KPN. Factuurdatum: 04 Aug 2016 Omschrijving Van Tot Bruto Netto

Nadere informatie

2 de NOTA VAN INLICHTINGEN AANGEVULD 29 mei 2015

2 de NOTA VAN INLICHTINGEN AANGEVULD 29 mei 2015 2 de NOTA VAN INLICHTINGEN AANGEVULD 29 mei 2015 Hierbij treft u aan de wijzigingen/aanvullingen/toevoegingen en/of de beantwoording van de gestelde vragen naar aanleiding van de Europese openbare aanbesteding:

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 11 Nummer: 1029 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst Managed Mobile...

Nadere informatie

GEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE. Bijlage 05 Rapportages

GEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE. Bijlage 05 Rapportages GEMEENTELIJKE TELECOMMUNICATIE MOBIELE COMMUNICATIE Bijlage 05 Rapportages Inhoud 1 Inleiding 3 2 Rapportages 4 2.1 Gebruiksrapportage 4 2.2 Afnamegegevens 5 2.3 SLA rapportage 6 2.4 Service- en incidentrapportage

Nadere informatie

Dash-app. v o i c e w o r k s. c o m FAQ. Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV. Postbus 60281 1320 AH Almere

Dash-app. v o i c e w o r k s. c o m FAQ. Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV. Postbus 60281 1320 AH Almere FAQ Dash-app Versie: 1.0 Auteur: Kristel Groeneveld 01-06-2015 Voiceworks BV v o i c e w o r k s. c o m Postbus 60281 1320 AH Almere t. 036 760 66 00 advies@voiceworks.com Inhoud 1 Algemeen 4 1.1 Wat is

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile

Dienstbeschrijving Managed Mobile Dienstbeschrijving Managed Mobile Inhoud Dienstbeschrijving Managed Mobile... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 1.2 Positionering dienst Managed Mobile... 3 1.3

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Zakelijk Mobiel Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Zakelijk Mobiel Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Zakelijk Mobiel 2016 Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.1 Datum : 6 december 2016 INHOUD INHOUD 2 ONBEZORGD MOBIEL BELLEN EN INTERNETTEN IN NEDERLAND EN DE EU 3 ZAKELIJK MOBIEL 2016 ABONNEMENTEN

Nadere informatie

Mobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving

Mobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving Mobiel Onbeperkt KPN Dienstbeschrijving Versie 1.3 Inhoudsopga ve 1 Inleiding... 3 2 Overzicht Mobiel Onbeperkt abonnementen... 4 2.1 Alle Mobiel Onbeperkt varianten vrij combineerbaar... 4 2.2 Altijd

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

Heldertelecom.nl. Dash-app

Heldertelecom.nl. Dash-app Heldertelecom.nl Dash-app Inhoud 1 Algemeen 1.1 Wat is de Dash-app 1.2 Voor welke mobiele toestellen is de Dash-app beschikbaar? 1.3 Is de Dash-app ook te gebruiken op een tablet zoals een ipad? 1.4 Wat

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

FlexISDN (WLR met CPS)

FlexISDN (WLR met CPS) FAQ FlexISDN WLR/CPS oktober 2013 Veelgestelde vragen over WLR (Wholesale Line Rental) en CPS (Carrier Pre Select) FlexISDN (WLR met CPS) Wat is FlexISDN? Met FlexISDN kunnen bestaande analoge ISDN lijnen

Nadere informatie

Klantnummer: Factuurdatum: Factuurnummer: Factuurperiode: januari 2012

Klantnummer: Factuurdatum: Factuurnummer: Factuurperiode: januari 2012 ATL20022 Voorbeeld BV Dhr. Jan Janssen Postbus 550 5800 AN VENRAY Als klant van Telfort Zakelijk ontvangt u gratis toegang tot Factuur Online. Factuur Online maakt elke denkbare analyse mogelijk. U kunt

Nadere informatie

Revitalisatie telefonie-infrastructuur

Revitalisatie telefonie-infrastructuur Informatie Revitalisatie telefonie-infrastructuur door Opgesteld door Versie Datum Kenmerk Status Auteur Geldigheid Loket Telefonie / CastelloServe / Trends / onecentral 1.0 30 mei, 2018 LT_dnst/2018/rc/01

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Dash app

Dienstbeschrijving IP One Dash app Dienstbeschrijving IP One Dash app Auteur: Marketing Datum: 05-08-2015 Versie: 1.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1054 2 P a g i n a Inhoud 1 Algemeen... 4 1.1 Wat is de Dash app... 4 1.2 Inloggen... 4 1.3

Nadere informatie

Zakelijk. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten

Zakelijk. Productinformatie & Tarieven. 1 Zakelijk OpMaat. 2 Aanvullende diensten Productinformatie & Tarieven 1 OpMaat 1.1 OpMaat basisabonnement OpMaat basisabonnement per gebruiker per gebruiker sim only 12,00 9,00 1.2 Gesprekstarieven Gesprekstarieven Bellen naar mobiele nummers

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Toegang tot

Dienstbeschrijving Toegang tot Dienstbeschrijving Toegang tot Versie December 2016 2016 Copyright KPN Lokale Overheid Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Lokale overheid mag niets uit dit

Nadere informatie

1. Contract X Trace Zeker+ SMC V12

1. Contract X Trace Zeker+ SMC V12 1. Contract X Trace Zeker+ SMC V12 Security Monitoring Centre BV, gevestigd te Tiel Hoog Kellenseweg 2, 4004 JB Tiel.Tel. 0344 78900, Fax 0344 789. Hierna te noemen SMC De vragen met een dienen minimaal

Nadere informatie

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider

Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze. Dé Business Provider Real Business! Yes Telecom, zakelijk de beste keuze Dé Business Provider Yes Business Bundels Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke

Nadere informatie

Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider

Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider Yes Business Bundels Welkom bij Yes Telecom, dé mobiele provider voor de zakelijke markt! Yes Telecom begrijpt dat u als zakelijke beller hoge eisen stelt aan uw mobiele bereikbaarheid en bovendien meer

Nadere informatie

HIP Buitenlandse nummers

HIP Buitenlandse nummers HIP Buitenlandse nummers Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 6 Inhoud 1 Buitenlandse nummers... 3 1.1 Inkomende oproepen... 3 1.2 Uitgaande oproepen... 3 1.3 Belangrijk: Nooddiensten

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814.

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 8942 14 juni 2010 Regeling van de Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid van 7 juni 2010, nr. R&P/RA/2010/11430,

Nadere informatie

Oprichtingsdatum 01-01-1992. Landelijk actief. 30 specialisten. Telecomprovider sinds 2011 (inkoop van diensten tegen lage prijzen).

Oprichtingsdatum 01-01-1992. Landelijk actief. 30 specialisten. Telecomprovider sinds 2011 (inkoop van diensten tegen lage prijzen). Oprichtingsdatum 01-01-1992. Landelijk actief. 30 specialisten. Telecomprovider sinds 2011 (inkoop van diensten tegen lage prijzen). Groothandel met eindklanten (geen tussenkanaal). Diensten worden ingepakt

Nadere informatie

ZAKELIJK MOBIEL Fair use policy Tele2 Nederland zakelijk mobiel. Versie: februari 2014

ZAKELIJK MOBIEL Fair use policy Tele2 Nederland zakelijk mobiel. Versie: februari 2014 ZAKELIJK MOBIEL Fair use policy Tele2 Nederland zakelijk mobiel Tele2 Proprietary 2 Inhoudsopgave 1 Fair Use Policy Tele2 Zakelijk mobiel 3 2 Zakelijk Mobiel-abonnement 4 3 Zakelijk Mobiel internet (laptop-

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

Handleiding Online PBX Beheer Tool

Handleiding Online PBX Beheer Tool Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het

Nadere informatie

Voorwaarden. Mobiele Telecommunicatiediensten SETAR NV. Creating Connections

Voorwaarden. Mobiele Telecommunicatiediensten SETAR NV. Creating Connections Voorwaarden Mobiele Telecommunicatiediensten SETAR NV Creating Connections Inhoud Artikelen 1 / Begrippen p. 3 2 / Aanbod en Overeenkomst p. 4 3 / SIM-kaart en Mobiel Randapparaat p. 5 4 / Vergoeding en

Nadere informatie

Dienstaanbieder gestuurd (p. 4-8) Klant gestuurd (p. 9-16)

Dienstaanbieder gestuurd (p. 4-8) Klant gestuurd (p. 9-16) Intro Overstappen (p. 2-3) tappen Dienstaanbieder gestuurd (p. 4-8) tappen Klant gestuurd (p. 9-16) Versie 2.0 Ingangsdatum 1 januari 2014 Overstappen De overstapservice I n t r o Om de overstap zo vlekkeloos

Nadere informatie

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning

Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Sterk in innovatie Kennis op hoog niveau Maximale ondersteuning Baanbreke X2com X2com levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk netwerk van meer dan

Nadere informatie

U bent openbare aanbieder......wat betekent dat voor u?

U bent openbare aanbieder......wat betekent dat voor u? U bent openbare aanbieder......wat betekent dat voor u? Waarom krijgt u deze folder? Uw onderneming is bij ons geregistreerd als aanbieder van openbare elektronische communicatieactiviteiten. Daarom moet

Nadere informatie

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Nieuw! Extended Fleet Onbeperkt bellen naar alle Mobistar-nummers en vaste lijnen! Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen?

Nadere informatie

Contract Zakelijk Telefonie

Contract Zakelijk Telefonie Contract Zakelijk Telefonie Bedrijfsnaam... Kamer van Koophandel nummer... Leveringsadres... Postcode... Plaatsnaam... Telefoonnummer... Tekenbevoegde persoon... Functie... E-mailadres... Telefoonnummer...

Nadere informatie

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond.

Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Telefonie in de cloud met beide benen op de grond. Powered by Cloud Telefonie is dé Cloud telefonie oplossing, gebaseerd op het MiCloud Office (Telepo) platform van Mitel. Het unieke communicatieplatform

Nadere informatie

Algemene voorwaarden - ONRO Online Rooster

Algemene voorwaarden - ONRO Online Rooster Algemene voorwaarden - ONRO Online Rooster November 2015 Inhoudsopgave Artikel 1 - Algemeen... 3 Artikel 2 - Offertes en aanbiedingen... 3 Artikel 3 Licenties en modules... 3 Artikel 4 - Prijs... 4 Artikel

Nadere informatie

SERVICE LEVEL AGREEMENT

SERVICE LEVEL AGREEMENT SERVICE LEVEL AGREEMENT MijnASP Versie 04-01-2008 Pagina:1 1 DEFINITIES Beschikbaarheid CPE Gepland onderhoud Responstijd Elipstijd Kantooruren Klant apparatuur Non-performance penalty Onderhoudsvenster

Nadere informatie

word telecom provider

word telecom provider word telecom provider Als telecomprovider lever en factureer je klanten telefonie tikken en diensten. Je kan per klant of groep klanten een bel tarief plan maken. Jij bepaalt je marge en de tarieven van

Nadere informatie

Betreft Nota van Inlichtingen Datum 31 maart Europese aanbesteding Diensten en Producten Mobiele Telefonie

Betreft Nota van Inlichtingen Datum 31 maart Europese aanbesteding Diensten en Producten Mobiele Telefonie Nota van Inlichtingen_1 Betreft Nota van Inlichtingen Datum 31 maart 2014 Van Veiligheidsregio Haaglanden Perceel 2 Project Europese aanbesteding Diensten en Producten Mobiele Telefonie Deze Nota van Inlichtingen

Nadere informatie

oi+ Stellar Okt 2015 Voi+ Stellar product info

oi+ Stellar Okt 2015 Voi+ Stellar product info V oi+ Stellar Okt 2015 1 Voi+ Stellar product info Voi+ Stellar Okt 2015 2 Voi+ Stellar efficiently in the Cloud Met Voi+ Stellar heeft u alle telefooncentralefunctionaliteiten op uw mobiele en vaste toestel

Nadere informatie

VoIP via Online Pro: De voordelen op een rij

VoIP via Online Pro: De voordelen op een rij Inge Heuvel - van Schaijck --- Online Van: Maarten Heuvel - Online Verzonden: dinsdag 22 december 2015 13:23 Aan: 'Inge Heuvel - van Schaijck --- Online' Onderwerp: Online Pro

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Call4Less is een Video & Media Nederland onderneming Algemene voorwaarden versie 1.3.2/16 mei 2008

Algemene Voorwaarden. Call4Less is een Video & Media Nederland onderneming Algemene voorwaarden versie 1.3.2/16 mei 2008 Algemene Voorwaarden 1. Algemeen. 2. Verplichtingen Call4Less. 3. Verplichtingen van de Klant. 4. Kwaliteit van de VoIP dienst. 5. Ontbinding door Call4Less. 6. Ontbinding door de klant. 7. Betaling. 1

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Mobility opties Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

UITGANGSPUNTEN BEHEER M.B.T. TELEFONIE 5

UITGANGSPUNTEN BEHEER M.B.T. TELEFONIE 5 UITGANGSPUNTEN BEHEER M.B.T. TELEFONIE 5 NHL HOGESCHOOL Datum: 12-04-2012 Auteur: Eveline Wierenga Freerk Bosscha Versie: 1.1 Status: definitief 12 april 2012 Uitgangspunten beheer m.b.t. telefonie v 1.1

Nadere informatie

BIJLAGE 4 Selectiecriteria met een gewogen karakter Perceel Switching

BIJLAGE 4 Selectiecriteria met een gewogen karakter Perceel Switching Europese aanbesteding Netwerkinfrastructuur Hardware, service en ondersteuning BIJLAGE 4 Selectiecriteria met een gewogen karakter Perceel Switching Niet openbare procedure Selectiecriteria met een gewogen

Nadere informatie