PHARMACY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM POLIKLINISCHE APOTHEKEN

Transcriptie

1 PHARMACY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM POLIKLINISCHE APOTHEKEN IN SAMENWERKING MET NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1

2 2

3 PHARMACY MANAGEMENT DEVELOPMENT PROGRAM WERKEN AAN DE POLIKLINISCHE APOTHEEK VAN DE TOEKOMST: HET BEGINT BIJ JEZELF! De zorg in Nederland is enorm in ontwikkeling. De grens tussen de intramurale en extramurale farmacie vervaagt. Het volume aan (dure) geneesmiddelen groeit en de marges staan, mede door een scherper inkoopbeleid van zorgverzekeraars, onder druk. Daarnaast hebben we te maken met snelle, en soms moeilijk voorspelbare, veranderingen in wet- en regelgeving. De consument is kritischer en de vele in- en externe stakeholders, met soms tegenstrijdige belangen, vragen vaardigheden van jou op het gebied van ondernemerschap, samenwerking, leiderschap en management. Om succesvol te zijn en te blijven, sta je als poliklinisch apotheker voor de uitdaging jezelf continu te ontwikkelen en aan te passen. Alliance Healthcare en Nyenrode Business Universiteit vinden het belangrijk om hierin te investeren en hebben daarom in nauwe samenwerking dit programma ontwikkeld. Het programma is bedoeld voor poliklinisch apothekers die zichzelf willen ontwikkelen, met frisse ogen naar hun eigen apotheek willen kijken en zichzelf én hun team een stap verder willen brengen. We onderzoeken samen wat de veranderende rol als ondernemend apotheker voor jou als manager en persoon betekent. 3

4 WERKEN AAN JE PERSOONLIJKE (WERK) DOELEN In dit programma staat het aansturen van je apotheek en van je team, binnen de context van het ziekenhuis, centraal. We vragen om een actieve werkhouding van jou en de mededeelnemers in het werken aan je leeren ontwikkelingsproces. De werkvormen gedurende de modules omvatten plenaire bijeenkomsten, workshops, individuele- en groepsopdrachten. Onder begeleiding van docenten, gastsprekers en coaches werk je afwisselend individueel, met de hele groep of in subgroepen. CONTEXT Veranderende omgeving TRANSITIE Bedrijfskundige essentials en ondernemerschap PERSOONLIJK LEIDERSCHAP Stakeholders Klantorganisaties, tehuizen, medewerkers, management Samenwerking Onderling en binnen en buiten de formule Het doel van het programma is: Het vergroten van de grip op de bedrijfsvoering van de apotheek door in te gaan op de essentials van bedrijfskunde; - controle en borging van processen; - excelleren in zorg én bedrijfsvoering; - flexibel en snel in kunnen spelen op veranderende marktomstandigheden. Het versterken van je inzicht in en kennis van de financiële stromen in de context van de driehoek ziekenhuis; - zorgverzekeraar; - poliklinische apotheek. Het ontwikkelen van jouw eigen leiderschapsrol, zowel binnen je eigen team als naar (externe) stakeholders. Het ontwikkelen van persoonlijke leerdoelen en competenties; Het versterken van de samenwerking met andere apothekers en stakeholders. De bovengenoemde elementen komen samen in je persoonlijke bedrijfsplan dat je uitwerkt langs drie lijnen: het financieel model van je apotheek (kosten en baten), de bedrijfsprioriteiten (keuzes, resultaten en activiteiten) en je persoonlijk leiderschap. Je gaat aan de slag met het opstellen, continu aanscherpen, uitvoeren en implementeren van deze onderdelen uit je bedrijfsplan. Als groep consulteer je elkaar door gebruik te maken van elkaars ervaring, kennis en creativiteit. Hiervoor worden momenten ingebouwd tijdens de plenaire bijeenkomsten. Daarnaast kom je, buiten de plenaire bijeenkomsten, drie keer samen met je werkgroep onder begeleiding van een coach. Bovendien ga je aan de slag met jouw burning question ; een vraagstuk of (management) issue dat herkenbaar en relevant is voor meerdere poliklinische apotheken, in een vaste groep ten dienste van je eigen apotheek én die van de hele groep deelnemers. Je realiseert gedurende het programma veranderingen in je eigen apotheek en jouw leiderschapsstijl. 4

5 BEDRIJFSPLAN EN ONDERDELEN Kosten-baten financieel model Welke inversteringen zijn nodig, wat kosten ze, en wat leveren ze op? Bedrijfsplan Keuzes, resultaten en activiteiten Persoonlijk leiderschap OPBOUW VAN HET PROGRAMMA Welke prioriteiten vloeien voort uit de visie en strategie, welke concrete resul taten zijn definieerbaar? Wat betekent het bedrijfs plan voor mijn eigen rol als leider? Opdracht persoonlijk leiderschap. Het totale programma beslaat 25 dagdelen: plenaire bijeenkomsten, coaching en intervisie. Dit is exclusief je eigen voorbereiding van modules, e-learnings en de uitwerking van tussentijdse opdrachten. Hiervoor heb je nog ongeveer 20 additionele dagdelen nodig. Bedenk hierbij dat een deel van deze opdrachten bestaat uit het verbeteren van bedrijfsprocessen en het vergroten van de persoonlijke effectiviteit en daarmee onderdeel is van het dagelijkse werk van de apotheker. Het leidt tot effi ciënter werken. HET VOELT ALS EEN GROEP PIONIERS DIE MET ELKAAR DE FARMACEUTISCHE LOGISTIEKE PROCESSEN & PATIËNTENZORG NAAR EEN NOG HOGER NIVEAU TILLEN. FANTASTISCH ALS STRAKS ONZE BEST PRACTICES ELDERS IN HET LAND WORDEN UITGEROLD. SASJA VAN BOMMEL POLIKLINISCH APOTHEKER ALBERT SCHWEITZER ZIEKENHUIS Het programma is opgebouwd uit bouwstenen, die gezamenlijk invulling geven aan het realiseren van jouw ambities: drijfverenanalyse (Profi le Dynamics) intake zes plenaire bijeenkomsten twee online feedbacksessies twee werk-/leergroepen met coaching DE MODULE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP GAF MIJ TOOLS, INZICHT EN DE WIL OM ER DIRECT MET MIJN TEAM MEE AAN DE SLAG TE GAAN! WAT WORDT ER VAN JOU VERWACHT? Je bent verantwoordelijk voor je eigen leerproces. Dat betekent dat je vooraf een helder zicht hebt op je leer- en ontwikkelingsbehoeften. Het intakegesprek kan je helpen hieraan vorm te geven. Gesprekken met je manager, de programmaleiding, maar ook met mededeelnemers en je eventuele partner kunnen jou verder helpen bij het scherpstellen van jouw leerplan. Er wordt dus een actieve houding van je verwacht, waarbij je actief het geleerde toepast op je eigen praktijk. AFRONDING PROGRAMMA Wanneer je hebt voldaan aan de criteria van deelname, ontvang je van ons aan het eind van het programma een certificaat. Deze criteria zijn: Aanwezig bij de plenaire bijeenkomsten; Uitwerken van opdrachten binnen de gestelde termijnen; Actieve bijdrage binnen en buiten je eigen leergroep. TIM LAMERS POLIKLINISCH APOTHEKER ISALA APOTHEEK HET PROGRAMMA HEEFT EEN BIJZONDER GOEDE AANSLUITING MET DE PRAKTIJK. ZEER VERRASSEND IS DE ENORM HOGE KENNIS INTENSITEIT. JAN-DIETERT BRUGMA POLIKLINISCH APOTHEKER ERASMUS MC 5

6 PROGRAMMA OVERZICHT Intake gesprek Intake-opdracht Profile dynamics test KICK-OFF (2dd) Context en stakeholders Legt basis voor de programma bouwstenen Omgevingsanalyse en inventarisatie stakeholders Groeps-vorming tbv burning questions Wie doet wat wanneer? MODULE 2 (5dd) Sturen op resultaten Financieel management Lean tools MODULE 3 (4dd) Persoonlijk leiderschap Effecten van gedrag Effectief leiderschap PERSOONLIJK BEDRIJFSPLAN Werk in consultatie met leergroep en Nyenrode coach Burning question van de apotheker Samenwerken in leergroep PREWORK volgende module PREWORK volgende module MODULE 4 (3dd) Creëren van beweging Verandermanagement Motiveren beïnvloeden Financieel model Activiteiten en resultaten Persoonlijk leiderschap PREWORK volgende module MODULE 5 (4dd) Leiders in dialoog Stakeholder management PREWORK volgende module MODULE 6 (1dd) Oogsten van resultaten Learning platform (Portal) NYENRODE BUSINESS UNIVERSITEIT Nyenrode Business Universiteit dient de samenleving al sinds 1946 door zorg te dragen voor de vorming van managers en professionals. Vanuit ons motto door het bedrijfsleven, voor het bedrijfsleven dragen we met actiegericht onderwijs en onderzoek bij aan de ontwikkeling van verantwoordelijke leiders, ondernemers en organisaties. OVER NYENRODE EXECUTIVE EDUCATION & ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT Investeren in de ontwikkeling van je mensen en je organisatie wil je van zelfsprekend terug verdienen, net als je andere investeringen. Nyenrode stelt de organisatiedoelen van opdrachtgevers en samenwerkingspartners voorop en laat zich graag afrekenen op resultaat. Dat noemen wij Return on Education. 6

7 MODULES MODULE Module 1 Module 2 Sturen op resultaat Module 3 Persoonlijk leiderschap Module 4 Creëren van beweging Module 5 Leiders in dialoog Module 6 THEMA Kick-off. Kennismaking met elkaar en de apotheken. Uitwisseling en selectie van burning questions, een overzicht van de (financiële) context van de apotheek en het starten met het persoonlijke bedrijfsplan. Bij het aansturen van een onderneming en het nemen van beslissingen is kennis van financiële kengetallen en inzicht in operationele processen van belang. In deze module ga je aan de slag met financiële bedrijfsvoering en kijk je naar werkwijzen die kunnen bijdragen aan een efficiënte operationele aansturing. Deze module biedt ruimte voor reflectie op eigen patronen en overtuigingen en vergroot daarmee het zicht op eigen kwaliteiten, mogelijkheden en ontwikkelpunten. Nu kun je aan de slag met het doorvoeren van gewenste veranderingen. Vragen als Welke dynamiek komt er op gang? en Wat zijn handvatten om dit te managen? komen aan bod in deze module. Als leider bereik je resultaten samen, met én door anderen. Hiervoor is interactie nodig. In deze module ga je aan de slag met het toepassen van opgedane inzichten. Hoe doe je dit in gesprekken en in dialoog, ofwel in samenwerking met anderen? Slotbijeenkomst. Oogsten van resultaten van de bedrijfsplannen en de burning questions. HET IS WAARDEVOL OM DE FINANCIËLE EN LOGISTIEKE PROCESSEN IN DE APOTHEEK TE KUNNEN OPTIMALISEREN MET HULP VAN DIT PROGRAMMA BIJ NYENRODE. VOLDOENDE AANDACHT VOOR INNOVATIE EN PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MAKEN DIT PROGRAMMA UNIEK. IK HEB HIERDOOR DE APOTHEEK EN MEZELF BETER LEREN KENNEN EN BEN EFFICIËNTER EN SLAGVAARDIGER GEWORDEN. DE ONDERLINGE SFEER IN ONZE POLIKLINISCHE GROEP WAS GOED EN BOOD RUIMTE VOOR KENNISDELING EN VERSTERKING VAN ELKAAR. HET PROGRAMMA IS DE INVESTERING MEER DAN WAARD! JUDITH VETTEN APOTHEEK READE ALGEMENE INFORMATIE PE REGISTRATIE Het gehele programma is door de KNMP geaccrediteerd en daarvoor is 88 punten toegekend. Toe kenning van de punten geschiedt per module en intervisie bijeenkomst. INFORMATIE EN AANMELDEN Voor verdere informatie en aanmelding kunt u contact opnemen met Kiki Rosman: +31 (0) [email protected] LOCATIE Het programma vindt plaats op de campus van Nyenrode Business Universiteit, Straatweg 25 in Breukelen. Kijk voor meer informatie op nyenrode.nl. Voor elke deelnemer is tijdens de modules met overnachting een hotelkamer gereserveerd. Bij vragen hierover kun je terecht bij de coördinator vanuit Nyenrode, Amber Overbosch: +31 (0) [email protected] 7

8 NYENRODE BUSINESS UNIVERSITEIT, AMBER OVERBOSCH, STRAATWEG 25, 3621 BG BREUKELEN POSTBUS 130, 3620 AC BREUKELEN +31 (0) NYENRODE.NL NYENRODE.NL