Certificatie. In de Zorg. Kwaliteit zichtbaar maken. Certificatie in de Zorg
|
|
- Emma Peters
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Certificatie In de Zorg Kwaliteit zichtbaar maken Certificatie in de Zorg
2 Over Hein Dekker Certificatie in de Zorg
3 Over ons Onze missie: Kwaliteit zichtbaar maken, zodat de waarde en potentie van mensen en organisaties optimaal benut wordt. Intiatiefnemers van KWALITEIT2.0 en sociaal organiseren
4 ISO voor de zorg EN15224:2012 Waarom eigenlijk Hoe werkt een normcommissie Kenmerken EN15224 Inhoudelijke toelichting Onderscheid met andere normen Kiezen
5 ISO voor de zorg - Waarom eigenlijk Europese harmonisatie Wildgroei (>35 kwaliteitsnormen voor de gezondheidszorg in NL alleen al!) Duidelijkheid voor de (zorg)consument en belanghebbende partijen
6 Hoe werkt een normcommissie Behoefte Opdrachtgever Financiering financiële bijdrage Inhoudelijke bijdrage vanuit het veld Het NEN is evenals HKZ destijds- gericht op (inter)nationale normalisatie (= harmonisatie)
7 Kwaliteitsysteem of managementsysteem Welke organisatie heeft benoemd waar ze goed in is en is in staat dat zichtbaar te maken
8 EN15224 de highlights Gebaseerd op ISO9001:2008 (en dus ook de 8 management principes) Aangevuld met specifieke eisen voor zorg & welzijn in blue italics Gaat in op aspecten die voor gezondheid relevant (kunnen) zijn => complete mensvisie Stand alone te gebruiken voor certificatie doeleinden Inclusief risicomanagement indien van invloed op gezondheid en (continuïteit van) kwaliteit Gaat niet in op milieu management (voor zover dat geen kwaliteitseis is) Inclusief toelichting
9 Toepassingsgebied: gezondheidzorg WHO definitie A state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity. Gezondheid is een toestand van volledig psychisch, mentaal en sociaal welzijn en niet alleen de afwezigheid van ziekte Gezondheidsaspecten: lichaamsfunctie, lichaamsstructuur, activiteit, deelname en omgevingsfactoren
10 Toepassingsgebied: Gericht op dienstverlening in zorg & (maatschapplijk) welzijn B.v. 1e lijns gezondheidszorg, ziekenhuizen, zelfstandige klinieken, verpleeg- en verzorgingshuizen, hospices, geestelijke gezondheidszorg, gehandicaptenzorg, preventieve gezondheidszorg, tandheelkunde, fysio, verzuim (preventie)zorg, revalidatie, kinderopvang, kraamzorg, farmaceutische zorg, maatschappelijk werk, alternatieve zorg, etc. Samenwerkingsverbanden en ketens Zorgprocessen, onderzoeksprocessen en opleidingsprocessen Ongeacht omvang Niet specifiek bedoeld voor productie van fysieke producten (als b.v. geneesmiddelen, bloedplasma, medische materialen, etc.), daar hier andere (meer gerichte) normen voor zijn.
11 Kwaliteitsdefinitie (ISO9000:2005) De mate waarin de kenmerken van een product of dienstverlening voldoet aan inherente (onlosmakelijk verbonden) eisen. Functionele, technische en toepassingseisen Zowel uitgesproken (contractueel afgesproken) als redelijkerwijs te verwachten eisen Kwaliteit is ook transactioneel!!
12 Eigenschappen EN15224 (1) Specifiek en uniek aan EN15224 is dat de kwaliteitskenmerken (eigenschappen) van de dienstverlening moeten zijn geïdentificeerd en beschreven opdat deze meetbaar en/of toetsbaar zijn. M.a.w.: (keuzes maken en) zichtbaar maken waar de organisatie goed in is Op basis van door de organisatie zelf gekozen criteria Consistentie tussen: 1. oorsprong/missie/visie/waarden/identiteit, 2. de eigenschappen van de dienstverlening, en 3. de aantoonbaarheid daarvan.
13 Eigenschappen EN15224 (2) Gaat uit van relatie en interacties tussen cliënt/patiënt/zorgvrager/ontvanger en professional/zorgverlener/zorgaanbieder Klantdefinitie is opgerekt (kan meervoudig zijn) => interested parties vs. belanghebbenden Risicomanagement: risico s die een negatief effect kunnen hebben op de uitkomsten (kwaliteitskenmerken) m.a.w. risico s zijn van belang voor zover ze de uitkomst kunnen beïnvloeden. Kwaliteit dient te worden beschouwd vanuit alle partijen die betrokken kunnen zijn: patienten/cliënten, ketenpartners, leveranciers, industrie, financiers, overheid, maatschappij, etc.
14 Eigenschappen EN15224 (3) Kwaliteit vanuit klant perspectief => zorg wordt vaak geleverd door meerdere zorgverleners en organisaties => het moet voor de klant duidelijk zijn welk deel van de zorg wordt geleverd door de organisatie (en wat door anderen) Gericht op cliënt tevredenheid + kwaliteit van dienstverlening (transactioneel, inhoudelijk, proces, etc.) Ruimte voor afwegingen van doelmatigheid en betaalbaarheid: balans tussen gewenste zorg en de professioneel noodzakelijke zorg. Vereist duidelijkheid vooraf! PS: financiering wordt niet benoemd!
15 Eigenschappen EN15224 (4) Privacy is benoemd in relatie tot lokale wetgeving. Organisatie moet voldoen aan: Wet- en regelgeving Sectoreisen en standaarden (en rekening houden met richtlijnen!) Eisen de ze zelf benoemd heeft Eisen van deze norm Organisatie moet bovenstaande goed in beeld hebben en kunnen aantonen dat ze er aan voldoet Processen moeten zijn ingericht zodat aan de kwaliteitsdoelstellingen, kwaliteitseisen en kwaliteitskenmerken voldaan kan worden. Processen kunnen voorbij organisatiegrenzen gaan => hiermee is het mogelijk om een ketenproces te certificeren zonder dat alle betrokken organisaties op zich gecertificeerd hoeven te zijn. B.v. keten dementie of keten hartfalen, etc.
16 Eigenschappen EN15224 (5) Norm = procesgericht => input output => is het proces in staat het gewenste resultaat te bereiken Gericht op continue verbeteren Sluit aan bij andere normen, b.v. informatiebeveiliging (EN27799), risicomanagement (ISO31000), milieumanagement (ISO14001)
17
18
19
20 Onderscheid met andere normen Europese Norm, (straks) wereldwijd betekenis Kwaliteit en risicomanagement Regelruimte Specifiek voorschrijven heeft zo zijn bijwerkingen
21 Kiezen Op basis waarvan Zekerheid: je weet wat je hebt Duidelijkheid: HKZ is duidelijker; EN15224 meer zelf interpreteren Regelruimte: EN15224 biedt meer regelruimte Continuïteit: EN15224 biedt meer continuïteit (ondersteund door alle Europese normalisatie instituten i.p.l.v. één enkele organisatie) wat als NIAZ, NEN/HKZ of Perspekt failliet gaat (internationale) Acceptatie: EN15224 zal binnen enkele jaren (inter)nationaal geaccepteerd (en gevraagd) zijn
22 Maar waarom kiezen Best of both worlds Duidelijkheid van HKZ Regelruimte van EN15224 Huidig kwaliteit (management)systeem mee laten ontwikkelen met organisatie ontwikkeling (b.v. inzet op professionaliteit): HKZ, NIAZ, IiP, Perpekt, Planetree, etc. als inspiratiebron/richtlijn en EN15224 als certificatiestandaard. Kwaliteitssysteem dat door medewerkers gebruikt en gewaardeerd wordt (!) Certificerende instelling die meedenkt binnen de organisatiecontext (ambities) Certificaat dat (inter)nationaal geaccepteerd wordt
23 Certificatie In de Zorg Kwaliteit zichtbaar maken Certificatie in de Zorg
24 Meer informatie Of via de mail: Vragen Vragen!
veel gestelde vragen en antwoorden
De (NEN-EN 15224): veel gestelde vragen en antwoorden Wat is de? Wat beschrijft de? Wat zijn de voordelen van de? Voor wie is de geschikt? De verschillende normen voor zorg en welzijn vergeleken Bent u
Nadere informatieUpdates over ISO 9001 voor de Zorg en HKZ. Eric van Bavel Consultant NEN-HKZ
Updates over ISO 9001 voor de Zorg en HKZ Eric van Bavel Consultant NEN-HKZ 1 Inhoud NEN- EN 15224 Verschillen/overeenkomsten HKZ-normen Manier van toetsen Onder accreditatie Vragen NEN-HKZ 1 loket Fusie
Nadere informatieWaar ligt je kracht? Een nieuwe visie op Positieve Gezondheid
VeReFi Congres I Denken in mogelijkheden I 11 april 2017 Waar ligt je kracht? Een nieuwe visie op Positieve Gezondheid Marja van Vliet, PhD Instituut voor Positieve Gezondheid 1 1. De geheimen van de Blue
Nadere informatieBelangrijke wijzigingen HKZ-normen
Belangrijke wijzigingen HKZ-normen door wijzigingen in ISO 9001:2015 Om welke HKZ-normen gaat het: Belangrijke wijzigingen HKZ-normen Op 15 september 2015 is de nieuwe ISO 9001:2015 gepubliceerd. Een groot
Nadere informatieISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...
Nadere informatieVoorbeeld. Onderdeel Bemiddeling. Preview. Norm > Verpleging, Verzorging en Thuiszorg
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieBelangrijke wijzigingen HKZ-normen
Belangrijke wijzigingen HKZ-normen door wijzigingen in ISO 9001:2015 Belangrijke wijzigingen HKZ-normen Op 15 september 2015 is de nieuwe ISO 9001:2015 gepubliceerd. Een groot aantal HKZ-normen is ISO-compatibel.
Nadere informatieOnderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.
ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit
Nadere informatieHoe borg je POSITIEVE GEZONDHEID? Weer een stapje verder ermee..
Hoe borg je POSITIEVE GEZONDHEID? Weer een stapje verder ermee.. Congres Gezonde Zorg 3.0 14 juni 2018 Dr. Machteld Huber VISIE OP (BETAALBARE) ZORG IN DE TOEKOMST - DE KOSTEN GGZ Ziekenhuis Care Tweede
Nadere informatieBeschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013. Grafimedia en Creatieve Industrie. Versie: augustus 2016
Beschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013 Grafimedia en Creatieve Industrie Versie: augustus 2016 Uitgave van de branche (SCGM) INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 1 INLEIDING... 4 1. ONDERWERP EN
Nadere informatieKeurmerken in de zorgsector. De zorgsector kent o.a. de volgende keurmerken, certificaten, registraties en erkenningsregelingen.
HKZ-keurmerk De Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling (HKZ) stelt kwaliteitseisen op voor diverse deelgebieden van de sectoren zorg en welzijn (incl. kinderopvang). Deze worden in de vorm van certificatieschema's
Nadere informatieISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224
ISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224 ISO 9001:2008 Moeder alle kwaliteitsnormen. Internationaal erkende kwaliteitsnorm. Prima basis als kwaliteitsnorm. Algemeen erkend, bekend en meerwaarde bewezen. Norm
Nadere informatiePraten over Kwaliteit van Leven met tieners. Dr. Maartje de Wit
Praten over Kwaliteit van Leven met tieners Dr. Maartje de Wit m.dewit@vumc.nl Hallo Daar is hij Hoi Hoe gaat het? Waarom ziet hij niet wat ik voel? Ook goed Ik ben zo eenzaam Goed, bedankt Ziet ze niet
Nadere informatieTerug naar de bedoeling met ISO 9001:2015
Walvis ConsultingGroep Brengt kwaliteit tot leven Voor kwaliteit van mens en organisatie Terug naar de bedoeling met ISO 9001:2015 Ronald Zwart Vennoot, senior consultant en auditor ronald.zwart@walviscg.nl
Nadere informatieICHOM en het belang voor de patiënt
DE PATIENT CENTRAAL Maarten de Wit Lent 12 oktober 2017 ICHOM en het belang voor de patiënt T2T Overarching principle B. The primary goal of treating patients with rheumatoid arthritis is to maximize long-term
Nadere informatieWaar ligt je kracht? Denken en handelen vanuit Positieve gezondheid. Architectuur in de Zorg 14 juni Dr. Marja van Vliet
Waar ligt je kracht? Denken en handelen vanuit Positieve gezondheid Architectuur in de Zorg 14 juni 2018 Dr. Marja van Vliet De geheimen van de Blue Zones Stelling: Gezondheidszorg is eigenlijk ziektezorg
Nadere informatieIntegraal Kwaliteitsmanagement Gezondheidszorg Zorgkwaliteit, risicobeheersing, veiligheid en efficiency volgens NEN EN 15224
Integraal Kwaliteitsmanagement Gezondheidszorg Zorgkwaliteit, risicobeheersing, veiligheid en efficiency volgens NEN EN 15224 Version 1/2013 Uitdagingen in de gezondheidszorg Als professionele zorgaanbieder
Nadere informatieNaar een nieuw concept van Gezondheid
Kwaliteitsinstituut 7 mei 2013 Naar een nieuw concept van Gezondheid Daniëlle Branje MSc. & Machteld Huber, arts Louis Bolk Instituut, Driebergen www.louisbolk.nl Louis Bolk Instituut Sinds 1976 Onderzoek
Nadere informatieOpstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg
Opstapcertificatie fase I en II > VV&T Onderdeel Kraamzorg Versie 2012 Inleiding 201 Nederlands Normalisatie Instituut. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt door middel
Nadere informatieWat zijn standaarden? Voorwaarde-scheppend voor de business
Wat zijn standaarden? Voorwaarde-scheppend voor de business Tim Kniep Standardisation Consultant NEN 2009-11-04 1 In deze presentatie Wat zijn normen NEN, CEN en ISO Waarom normen Normen en normalisatie
Nadere informatiePositieve gezondheid
Positieve gezondheid Wat is het en wat kan ik er mee? Roermond 20 maart 2017 Drs C E Verheijen DUBBELE UITDAGING we worden steeds ouder én ongezonder Levensverwachting (zonder chronische ziektes) voor
Nadere informatieHet nieuwe concept van Gezondheid: aangrijpingspunten voor studenten met een functiebeperking
Het nieuwe concept van Gezondheid: aangrijpingspunten voor studenten met een functiebeperking Wat ga ik vertellen? Aanleiding voor nieuw concept gezondheid Onderzoek en uitkomsten van Machteld Huber Waar
Nadere informatieHKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015
HKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015 Versiebeheer Datum Activiteit Versie 27 februari Niveau 2 losgekoppeld van overige niveaus 0.1 5 maart 2015 Input projectoverleg
Nadere informatieVoorbeeld. Verpleging, Verzorging en Thuiszorg. Preview. Norm > Onderdeel Kraamzorg. Versie 2015
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatiePERSOONSVOLGENDE ZORG. Cliëntenraad bijeenkomst 24 januari 2018 MeanderGroep
PERSOONSVOLGENDE ZORG Cliëntenraad bijeenkomst 24 januari 2018 MeanderGroep 1 Agenda 13:30 Inloop 14:00 Welkom 14:45 Hoe ga je als medezeggenschapraad om met Persoonsvolgende Zorg? 15:30 Pauze 15:40 Wat
Nadere informatieCode voor Informatiekwaliteit
NIIQ Code voor Informatiekwaliteit ICTU Café, Den Haag, 11 maart 2014 Peter van Nederpelt (CBS, Auditor/Kwaliteitsmedewerker) 2 Agenda 1. Doel en gebruik 2. Totstandkoming 3. Uitgangspunten 4. Commentaar
Nadere informatieWat is Positieve gezondheid en wat kan het voor ouderen betekenen?
Beter Oud Worden in Amsterdam - 31 maart 2015 Wat is Positieve gezondheid en wat kan het voor ouderen betekenen? Dr. Machteld Huber, arts, senior-onderzoeker Louis Bolk Instituut, Driebergen www.louisbolk.nl
Nadere informatieConcretere eisen om te (kunnen) voldoen aan relevante wet- en regelgeving zijn specifiek benoemd
>>> Overgang Maatstaf 2016 Onderstaand overzicht bevat de selectie van de geheel nieuwe eisen uit de Maatstaf 2016 en de eisen waarbij extra of andere accenten zijn gelegd, inclusief een korte toelichting.
Nadere informatiemaak mij hier zorgen over. Actie op dit gebied moet De Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, drs. Clémence Ross-van Dorp
18-09-2008 Anticonceptie is maatwerk (ongewenste) (en andere rampen) Rik HW van Lunsen, arts-seksuoloog seksuoloog NVVS De laatste jaren stijgt het aantal ongewenste zwangerschappen, abortus en seksueel
Nadere informatieGezondheid in Beweging
Symposium Maria Jansen 24 april 2015 Gezondheid in Beweging Naar een dynamisch gezondheidsconcept Wat vindt u daar van? Dr. Machteld Huber, arts, senior-onderzoeker Louis Bolk Instituut, Driebergen. www.louisbolk.nl
Nadere informatieInformatiebeveiliging
Informatiebeveiliging HKZ, november 2016 Wie ik ben: adviseur/trainer/qarebase begeleiden bij kwaliteitsmanagement en certificering Lead Auditor Kiwa, o.a. HKZ, ISO 9001, ZKN, VMS, NEN 7510 en NEN-ISO
Nadere informatieb) testen of inspectie van monsters genomen van de markt of van de leverancies of een combinatie hiervan;
SSB Guide 65 Deze standaard specificeert algemene eisen waar een derde partij, die een product certificatiesysteem opereert, aan moet voldoen wil het erkend worden als competent en betrouwbaar In deze
Nadere informatieWie de norm heeft, heeft de hub
Wie de norm heeft, heeft de hub Ing. Emiel Verhoeff Consultant Business Development NEN Nederlands Normalisatie-instituut, Delft Emiel.verhoeff@nen.nl, (015) 26 90 334, http://www.nen.nl Dr.ir. Henk J.
Nadere informatieZelfmanagement of toch positieve gezondheid? Een dissident geluid
Zelfmanagement of toch positieve gezondheid? Een dissident geluid Dr. AnneLoes van Staa Kenniscentrum Zorginnovatie ZonMw Invitational Conference Positieve Gezondheid, Positieve psychologie en zelfmanagement
Nadere informatieNTA 8620 versus ISO-systemen. Mareille Konijn 20 april 2015
NTA 8620 versus ISO-systemen Mareille Konijn Voorstellen Mareille Konijn Lid van de NEN-werkgroep Senior HSE consultant Industry, Energy & Mining T: 088 348 21 95 M: 06 50 21 34 27 mareille.konijn@rhdhv.com
Nadere informatieBob Alisic (NEN) Tweedeling in 'ISO land' dankzij ISO 9001:2015? Eindelijk!
Bob Alisic (NEN) Tweedeling in 'ISO land' dankzij ISO 9001:2015? Eindelijk! Gaat de volgende versie van ISO 9001 echt iets anders betekenen voor haar gebruikers dan de huidige 2008 versie? Komt er nu een
Nadere informatieHKZ Kwaliteitsdag. Werken aan patiëntveiligheid in relatie tot kwaliteit. Richard Raaphorst - Principal Lead Auditor DNV
HKZ Kwaliteitsdag Werken aan patiëntveiligheid in relatie tot kwaliteit Richard Raaphorst - Principal Lead Auditor DNV HKZ Kwaliteitsdag 21 maart 2013 Even voorstellen.. Richard Raaphorst Functie: Principal
Nadere informatieKWALITEIT MANAGEMENT PLAN CO2 EMISSIE INVENTARIS SOGETI
KWALITEIT MANAGEMENT PLAN CO2 EMISSIE INVENTARIS SOGETI Auteur René Speelman Versie V1.0 Plaats Vianen Kenmerk Versie informatie VERSIE INFORMATIE Versie Datum Bijzonderheden Auteur V 1.0 09-03-2015 Aangepast
Nadere informatiePlatform voor certificatie van milieuen arbomanagementsystemen
Platform voor certificatie van milieuen arbomanagementsystemen SCCM stimuleert de uitwisseling van kennis en praktijkervaring en brengt partijen bij elkaar. Inhoud Platform voor certificatie van milieu-
Nadere informatieAccreditaties in de zorg
Accreditaties in de zorg toen, nu en in de toekomst 28 november 2014 Kees van Dun, directeur NIAZ Allereerst: Felicitaties aan Maastricht UMC+: 15 jaar NIAZ; Op dit moment 1 van de 7 NIAZ best practices!
Nadere informatieHKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015
HKZ-norm voor ketens en netwerken in de zorg en het sociale domein versie 2015 Versiebeheer Datum Activiteit Versie 27 februari Niveau 1 losgekoppeld van overige niveaus 0.1 5 maart 2015 Input projectoverleg
Nadere informatieSamenwerkingsverband van de gezondheidscentra Overbos, Floriande & Drie Meren. Beleidsplan Samen voor aandacht, kennis & zorg
Samenwerkingsverband van de gezondheidscentra Overbos, Floriande & Drie Meren Beleidsplan 2013-2016 Samen voor aandacht, kennis & zorg 1 Inhoud 5 Inleiding 7 Missie en Visie 9 Waar zijn we goed in? 10
Nadere informatieRiwis Thuiszorg. gemeente Brummen
Riwis Thuiszorg gemeente Brummen Thuiszorg Riwis Zorg & Welzijn Zelfstandig wonen in een vertrouwde omgeving is voor ieder mens belangrijk. Een ziekte, thuiskomst vanuit een ziekenhuis of een lichamelijke
Nadere informatieNORMEN. Functioneel voor Iedereen. Willem van der Bijl. Nederland is Geregeld
NORM Functioneel voor Iedereen Willem van der Bijl 1 Nederland is Geregeld Typ dit in bij Google en het levert bijna 10.000 hits! Is Nederland overgeregeld?? 2 Copyright Communicatie BV [Presentatie PPA2008.ppt]
Nadere informatieJaarplan 2017 Jaarplan 2017 RL/BD Versie
Jaarplan 2017 INLEIDING Stichting Thuiszorg Groot Limburg is toe aan alweer haar tweede jaarplan. Terugkijkend op 2016 kan worden gesteld dat de meeste doelen zoals beschreven in het jaarplan 2016 gerealiseerd:
Nadere informatieOnderbouwing HKZ-model versie 2008
Onderbouwing HKZ-model versie 2008 HKZ is de basis > de basis voor kwaliteit > kwaliteit in de zorg > zorg voor mensen > mensen die zorg nodig hebben > mensen die kwaliteit verdienen > mensen die kwaliteit
Nadere informatieOHSAS certificaat voor het waarborgen van veiligheid
OHSAS 18001-certificaat voor het waarborgen van veiligheid > continue verbetering > voordelen > internationaal erkende norm > eigen verantwoordelijkheid > compleet arbo- en veiligheidsmanagementsysteem
Nadere informatieSamenvatting. Samenvatting 8. * COgnitive Functions And Mobiles; in dit advies aangeduid als het TNO-onderzoek.
Samenvatting In september 2003 publiceerde TNO de resultaten van een onderzoek naar de effecten op het welbevinden en op cognitieve functies van blootstelling van proefpersonen onder gecontroleerde omstandigheden
Nadere informatieThema 2: aanschaf en gebruik van e-healthtoepassingen
Checklist verantwoord e-health inzetten op basis van proefbezoeken Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd Auteurs: Maartje van Hees (ExceptionAll) en Foppe Rauwerda (Beeldzorgadvies) Versie 1.0, 3 juli 2018
Nadere informatieNEN december 2017
NEN 7510 7 december 2017 Voorstellen Natascha de Rijke Coordinator informatiebeveiliging Carante Groep (Kubus) Functionaris Gegevensbescherming Carante Groep. nderijke@carantegroep.nl 06-82092862 Voorstellen
Nadere informatieBeleid Informatiebeveiliging InfinitCare
Beleid Informatiebeveiliging InfinitCare Wijzigingshistorie Versie Wie Wanneer Wat 2019-V001 Han Laarhuis 2019-03-04 Aanpassen aan nieuwe ISMS 2019 V096 Han Laarhuis 2016-03-21 Toevoegen Wijzigingshistorie
Nadere informatieVoorbeeld. Zorgboerderijen. Preview. Opstapcertificatieschema > fase 1. Versie 2008
This document may only be used on a stand-alone PC. Use in a network is only permitted when a supplementary license agreement for us in a network with NEN has been concluded. Opstapcertificatieschema fase
Nadere informatieFUGRO NL LAND B.V. CO2 Prestatieladder - Energiemanagement Aktieplan. Bijlage D - Participatie. Datum: 3 mei Versie 1.0. Versie 1.
FUGRO NL LAND B.V. CO2 Prestatieladder - Energiemanagement Aktieplan Bijlage D - Participatie Datum: 3 mei 2019 Versie 1.0 Versie 1.0 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 2. BEHEERSMAATREGELEN... 4 2.1. Samenwerking
Nadere informatieLess is more! en Less needs more!, en nog meer lessen voor optimisme voor de toekomst!
Less is more! en Less needs more!, en nog meer lessen voor optimisme voor de toekomst! Henk Nies Lid Raad van Bestuur, Vilans Hoogleraar Organisatie en Beleid Zonnehuisleerstoel Vrije Universiteit Amsterdam
Nadere informatieHKZ-model 2010. 1 Inleiding
DC 59 HKZ-model 2010 1 Inleiding Het HKZ-model is een methode die gebruikt kan worden voor het kwaliteitsmanagementsysteem in een organisatie. De organisatie kan met behulp van dit model en na een audit
Nadere informatieHoezo dé nieuwe ISO-normen?
De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal
Nadere informatieHKZ-certificering, nu en in de toekomst. Jojanneke Bolder Eric van Bavel
HKZ-certificering, nu en in de toekomst Jojanneke Bolder Eric van Bavel Wedstrijd? I S O H K Z Welke spelregels? Inhoud Achtergronden HKZ/ISO Groepsopdracht Verschillen HKZ/ISO HKZ nieuwe ontwikkelingen
Nadere informatieSchema s en schemabeheerders
Raad voor Accreditatie Schema s en schemabeheerders Wijzigingen per 1.1.2017 Ed Wieles, RvA Agenda Toelichting op het waarom van de wijzigingen; Wijzigingen in T033; Validatie; Introductie van BR012 en
Nadere informatieKwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen
Kwaliteit in kleine en middelgrote zorginstellingen PART zorg - Masterclass februari 2013 Agenda 1 2 3 4 5 6 7 8 Kennismaking + huiswerkopdracht Wat is kwaliteit? Kwaliteitscertificaten Uit het nieuws
Nadere informatieVerklarende woordenlijst kwaliteitszorg Mede op basis van de inventarisatie van Q*Primair en Q5
Verklarende woordenlijst kwaliteitszorg Mede op basis van de inventarisatie van Q*Primair en Q5 (uit: Model Kwaliteitshandboek; Polderman, J en Sirre, W., uitgave Q*Primair) A Accountability Verantwoording
Nadere informatieIn de Visie is beschreven waar SGL in de toekomst voor wil staan, rekening houdend met ontwikkelingen die op dit moment aan de orde zijn.
Bijlage 1 meerjarenbeleidsplan Missie, visie en kernwaarden SGL In dit document vindt u de hernieuwde Missie, Visie en kernwaarden. In de Missie is beschreven wat SGL uit wil dragen naar buiten. Daarbij
Nadere informatieCommissieplan 2017 Normcommissie Auditing van managementsystemen : ISO 19011
NEN Milieu & Maatschappij Postbus 5059 2600 GB Delft Vlinderweg 6 2623 AX Delft (015) 2 690 390 www.nen.nl Nederlands Normalisatie-instituut Commissieplan 2017 Normcommissie 400 302 Auditing
Nadere informatiePositieve Gezondheid Wat is het en wat kun je er mee? Marja van Vliet (PhD)
Positieve Gezondheid Wat is het en wat kun je er mee? 01-02-2019 Marja van Vliet (PhD) Gefeliciteerd! De geheimen van de Blue Zones Sence of Coherence: Mensen met SOC doorstaan heftige omstandigheden relatief
Nadere informatieDe volgende stap naar certificering!
ISO 9001 CERTIFICERING De volgende stap naar certificering! 2 - Kader, bureau voor kwaliteitszorg b.v. Inleiding Fijn dat u geïnteresseerd bent in ISO 9001 certificering. Naast het voldoen aan de eisen
Nadere informatiePlatform epilepsieverpleegkundigen i.s.m. SEPION
Platform epilepsieverpleegkundigen i.s.m. SEPION Leven met epilepsie: Zelfmanagement Loes Leenen, MANP PhD trainee zelfmanagement Inleiding Achtergrond Zelfmanagement Zelfmanagement & Kwaliteit van leven
Nadere informatieVeiligheidsmodule. HKZ-certificatieschema Instellingen voor geestelijke gezondheidszorg > Versie 2011
eld be iew ev Pr or Vo Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN
Nadere informatieIn 10 stappen naar een managementsysteem
In 10 stappen naar een managementsysteem Luc Bortels Publisher HSE 9/2/2017 Luc Bortels Publisher Health, Safety & Environment bij Wolters Kluwer meer dan 25 jaar ervaring in het opzetten van systemen
Nadere informatieBeschrijving van de generieke norm: ISO 9001:2015. Grafimedia en Creatieve Industrie. Versie: augustus 2016
Beschrijving van de generieke norm: ISO 9001:2015 Grafimedia en Creatieve Industrie Versie: augustus 2016 Uitgave van de branche (SCGM) Dit is een uitgave van de SCGM. 2017, Branche, Boeingavenue 2017,
Nadere informatieDe toekomst van de zorg in een vergrijzende samenleving
De toekomst van de zorg in een vergrijzende samenleving Nieuwe visie op zorg noodzakelijk! Stijgende vraag naar zorg Kostengroei Grote vraag naar zorgpersoneel Verwachtingen burgers Meer eigen regie in
Nadere informatieActive Healthy Platform
Active Healthy Platform Gezondheid is een vitale menselijke waarde Statistieken: 25% van de Nederlandse bevolking chronisch ziek..> aantal neemt toe! Ook het aantal 65+ neemt toe De gemiddelde leeftijd
Nadere informatieEfficiënt omgaan met KMS t.b.v. verschillende stakeholders
Efficiënt omgaan met KMS t.b.v. verschillende stakeholders Anne van Diemen, schemamanager KIWA [brand name] Inhoud Kwaliteit Stakeholders Efficiency Doelmatig/Doeltreffend KMS als sturingsinstrument Praktijk
Nadere informatieWetgeving voor Medische hulpmiddelen en Kwaliteitsverbetering. Peter N. Ruys
Wetgeving voor Medische hulpmiddelen en Kwaliteitsverbetering Peter N. Ruys Europese richtlijnen voor medische hulpmiddelen Actieve Implantaten (90/385/EEC) - AIMD Medische Hulpmiddelen (93/42/EEC) - MDD
Nadere informatieZet de stap naar certificering!
NEN 7510 CERTIFICERING Zet de stap naar certificering! Laat u ondersteunen en vergroot het draagvlak binnen uw organisatie. Draag zorg voor continue verbetering van uw organisatie en zekerheid en vertrouwen
Nadere informatieToekomstbestendige ouderenzorg vergt nieuw paradigma
Toekomstbestendige ouderenzorg vergt nieuw paradigma Prof.dr. Robbert Huijsman MBA, Bijzonder hoogleraar Management & Organisatie Ouderenzorg Senior manager Kwaliteit & Innovatie, Achmea Enkele belangrijke
Nadere informatieZekereZorg3 Informatieveiligheid in de Zorg. Nico Huizing RE RA
ZekereZorg3 Informatieveiligheid in de Zorg Nico Huizing RE RA Ziekenhuizen in Nederland * Najaar 2008: IGZ toetst 20 ziekenhuizen, norm NEN7510, rapport 12/ 08 * Opdracht IGZ: lever per 1/2/ 09 plan van
Nadere informatieVoorbeeld. Verpleging, Verzorging en Thuiszorg Onderdeel Kraamzorg. Preview. Certificatieschema > Versie 2012
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieInformatiebijeenkomst ISO HR Management
Informatiebijeenkomst ISO HR Management Even voorstellen Stephanie Jansen (Dagvoorzitter) Remco van Schaik (Consultant NEN Arbeid) Marc Ritter (Manager NEN Arbeid) Anya van der Vlist (Consultant NEN Arbeid)
Nadere informatieGovernance - hoe geef je dat goed vorm en wat vraagt de norm?
Governance - hoe geef je dat goed vorm en wat vraagt de norm? HKZ-Kwaliteitsdag, 17 april 2018 1 SAFER, SMARTER, GREENER Agenda Introductie DNV GL Introductie Governancecode Zorg Evolutie/ontwikkeling
Nadere informatieVoorbeeld. Onderdeel Gastouderbureaus. Preview. Norm > Kinderopvang. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieBent u 100% in Compliance?
Themabijeenkomst TQC Bent u 100% in Compliance? 6 december 2011 KWA Bedrijfsadviseurs B.V. Robin Sinke 21 december 2011-1 Doel van deze bijeenkomst het brede speelveld van Compliance de praktische invulling
Nadere informatieVoorwoord Preview Voorbeeld
Voorwoord In 1996 werd de eerste versie van ISO 14001 gepubliceerd. Daarmee werd het mogelijk een milieumanagementsysteem op te zetten volgens een wereldwijd erkend model en het te laten certificeren tegen
Nadere informatieSpecialist in certificatiebegeleiding. KAM Consultants. ISO Asset Management. Telefoon:
KAM Consultants ISO 55001 Asset Management 1 Brochurewijzer 1. 3. Welkom bij bij KAM KAM Consultants 2. 4. Werkwijze 3. 5. ISO ISO 55001 55001 4. 6. ISO ISO 55001 certificatiebegeleiding 5. 7. QuickScan
Nadere informatieGezond ouder worden: gezondheid als een multidimensioneel concept? Prof. Dr. Anja Declercq LUCAS en Centrum voor Sociologisch onderzoek, KU Leuven
Gezond ouder worden: gezondheid als een multidimensioneel concept? Prof. Dr. Anja Declercq LUCAS en Centrum voor Sociologisch onderzoek, KU Leuven Wat is gezondheid? Definities veranderen Gezondheid als
Nadere informatieCertificatiecriteria NEN-EN-ISO versie 9001:2008
Certificatiecriteria NEN-EN-ISO versie 9001:2008 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 3 1.1 Doel van dit document... 3 1.2 Toepassingsgebied... 3 1.3 Beheer van dit document... 3 1.4 Referenties... 3 1.5 Definities
Nadere informatieRutges vernieuwt onderhoud en renovatie
130508 Nummer OHSAS-K83614/01 Vervangt - Uitgegeven 2014-07-01 Eerste uitgave 2014-07-01 Geldig tot 2017-07-01 Arbomanagementsysteemcertificaat BS OHSAS 18001 Kiwa heeft vastgesteld dat het door Rutges
Nadere informatieVoorbeeld. Openbare Apotheken. Preview. Certificatieschema > Versie Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN
Dit document mag slechts op een stand-alone PC worden geinstalleerd. Gebruik op een netwerk is alleen. toestaan als een aanvullende licentieovereenkomst voor netwerkgebruik met NEN is afgesloten. This
Nadere informatieKwaliteitslabel Sociaal Werk versus ISO 9001: 2015
Kwaliteitslabel Sociaal Werk versus ISO 9001: 2015 Inleiding Dit overzicht is bedoeld voor leden van Sociaal Werk Nederland (en Certificatie Instellingen), die zich willen oriënteren op de verschillen
Nadere informatiePERSOONSVOLGENDE ZORG IN HUIS. Bijeenkomst 30 maart 2017
PERSOONSVOLGENDE ZORG IN HUIS Bijeenkomst 30 maart 2017 1 Agenda 15:30 Inloop 16:00 Programma en update 16:30 Prak>jkvoorbeeld 17:45 Pauze 18:15 Aan de slag met eigen plan 18:45 Evalua>e en vervolg 19:00
Nadere informatieISO Asset Management
ISO 55001 Asset Management 1. Welkom bij KAM Consultants 2. Werkwijze 3. ISO 55001 4. Advies diensten 5. Trainingen 6. Quick Scan 7. Coaching 8. Intensieve begeleiding 9. Onderhoud 10. Contactgegevens
Nadere informatieMVO. MVO Prestatieladder. Ondernemen met oog voor balans tussen 3- P s. People Planet Profit. MVO kan bijdragen om deze balans te vinden.
MVO meetbaar gemaakt Themabijeenkomst VNO NCW 22 november 2010 MVO-Prestatieladder MVO Ondernemen met oog voor balans tussen 3- P s People Planet Profit MVO kan bijdragen om deze balans te vinden Wat valt
Nadere informatieOntspanning en Sociale Contacten Groeien in de Buurtmoestuin
Ontspanning en Sociale Contacten Groeien in de Buurtmoestuin Een kwalitatief onderzoek naar de gepercipieerde (gezondheids)effecten van gezamenlijk tuinieren Ontspanning en Sociale Contacten Groeien in
Nadere informatieRaad voor Accreditatie (RvA) Specifiek Accreditatie- Protocol (SAP) voor HKZ-certificatie en NEN-EN certificatie volgens NTA 8224
Raad voor Accreditatie (RvA) Specifiek Accreditatie- Protocol (SAP) voor HKZ-certificatie en NEN-EN 15224-certificatie volgens NTA 8224 Document code: RvA-SAP-C009-NL Versie 3, 14-9-2018 Een Specif iek
Nadere informatieHKZ-certificatie: het kan anders!
HKZ-certificatie: het kan anders! Inhoud Het belang van goede toetsing Een keurmerk wekt vertrouwen als Het huidige systeem Standpunt HKZ: Wat kan anders? / wat niet? Het belang van een goede toetsing
Nadere informatieCloud dienstverlening en Informatiebeveiliging. ISACA Round Table Assen - Maart 2017
Cloud dienstverlening en Informatiebeveiliging ISACA Round Table Assen - Maart 2017 Even voorstellen 2 Irmin Houwerzijl. Werkzaam bij Ordina. Ordina haar dienstverlening betreft o.a. traditionele hosting
Nadere informatieProfessioneel Statuut voor apothekers en ziekenhuisapothekers in loondienstverband
Professioneel Statuut voor apothekers en ziekenhuisapothekers in loondienstverband Overwegende dat 1. het beroep van apotheker in het stelsel van de gezondheidszorg een zelfstandige plaats ten dienste
Nadere informatieZNA Nierkliniek. Op weg naar de ISO 9001:2008
ZNA Nierkliniek Op weg naar de ISO 9001:2008 Het idee 2002 artsen dromen tijdens looptrainingen over samenwerking 2004 oprichting ZNA brengt ons dichter bij elkaar 2007 ZNA wordt één ziekenhuis 2011 artsen
Nadere informatieVakbekwaamheidseisen Bestuurlijke contracten Wmo 2015 ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk (Kwaliteit)
Vakbekwaamheidseisen Bestuurlijke contracten Wmo 2015 ISD Bollenstreek en gemeente Katwijk (Kwaliteit) Basis De basis ligt in de Overeenkomst voor een Communicatie-, Overleg- en Besluitvormingsstructuur
Nadere informatieThema: Cliënt centraal
1 Voorbeeldleervragen Uit onderzoek in de geboortezorg door het Athena Instituut Thema: Cliënt centraal Beste zorg in belang cliënt Hoe kunnen wij als keten zodanig samenwerken dat het belang van de zwangere
Nadere informatie