COMMUNICATIE & INFORMATIE- UITWISSELING OP DE BOUWPLAATS

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "COMMUNICATIE & INFORMATIE- UITWISSELING OP DE BOUWPLAATS"

Annelies van Dongen
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 COMMUNICATIE & INFORMATIE- UITWISSELING OP DE BOUWPLAATS Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren

2 INHOUD PRESENTATIE Probleem Applicatie Onderzoek Conclusies Aanbevelingen Reflectie 2

3 HET PROBLEEM Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 3

4 AANLEIDING Stage op de bouwplaats Actie Opnemen stand van zaken Bijvoorbeeld: Kwaliteitscontroles Uitvoering & oplevering Bijsturen Vergelijken met de norm - tijdsschema - budget - kwaliteitseisen - vrijgaveprocedure - organisatieschema Frustraties & inefficiënties wijzigen norm nieuwe norm of plan 4

5 PRAKTIJK Het opnemen, verwerken en beheren van afwijkingen op de bouwplaats tijdens de uitvoering en oplevering kan tijdrovend, inefficiënt en ineffectief zijn. 5

6 CONSTATERING Vaak per , maar ook regelmatig mondeling Überhaupt niet, niet direct of niet volledig Communicatie en informatie-uitwisseling niet optimaal Informatie met betrekking tot de geconstateerde afwijkingen Uitvoerder, onderaannemer & opzichter 6

7 APPLICATIE Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 7

8 MOTIVATIE Gesprekken met verschillende bouwbedrijven en medewerkers op de bouwplaats Communicatie & informatie-uitwisseling met betrekking tot geconstateerde afwijkingen verloopt inefficient Problematiek wordt bevestigd, maar een oplossing moet niet gezocht worden bij de aannemer 8

9 EEN APPLICATIE Het gebruik van een applicatie wordt gezien als mogelijke oplossing voor de ervaren problematiek Op de bouwplaats tijdens de uitvoering en oplevering ter ondersteuning van de uitvoerder tijdens het maken, verwerken en beheren van geconstateerde afwijkingen Casus: ED-Controls 9

10 DE APPLICATIE Een applicatie specifiek ontwikkeld om afwijkingen van de norm, tijdens de uitvoering en oplevering, op te nemen, te verwerken en te beheren 10

11 HET ONDERZOEK Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 11

12 FAALKOSTEN Meerwaarde Faalkosten: alle kosten die onnodig gemaakt worden 43% van het totaal aan faalkosten in de uitvoering Daarvan 26% door slechte informatie-uitwisseling en communicatie 12

13 KWALITEITSKOSTEN Kwaliteitskosten: Preventiekosten Optimum Totaal aan kosten bestaande uit preventie-, beoordeling- en faalkosten Preventie- en Beoordelingskosten Beoordelingskosten Kosten Faalkosten Kwaliteit Kosten opheffen kwaliteitsafwijkingen 13

14 MOTIVATIE PWK PQC Communicatie en informatie-uitwisseling is de spin in het web om te komen tot een reductie van de faalkosten MOT COM TPR PPC PPE 14

15 ONDERZOEKSVRAAG Levert gebruik van een applicatie ter ondersteuning van proces rondom het constateren en verwerken van opnamepunten op de bouwplaats gedurende de uitvoering en oplevering, middels de veronderstelde verbetering in de manier van communiceren, het uitwisselen van informatie en de overige effecten, een meerwaarde op? 15

16 ONDERZOEKSVRAGEN Onderzoeksvragen Motivatie van de gebruikers Effecten zoals ervaren door de gebruikers Meerwaarde zoals ervaren door de gebruikers 16

17 INFORMATIE De resultaten zijn afkomstig van geïnterviewde gebruikers Deze gebruikers zijn geselecteerd op basis van ervaring met de applicatie Het betreft zowel directe gebruikers als gebruikers die de effecten kunnen overzien vanuit het bedrijfs- of projectperspectief 17

18 RESULTATEN Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 18

19 MOTIVATIE GEBRUIKERS Ondersteunen van de uitvoerder Verwerken van afwijkingen Verwachting: Tijdsbesparing voor de uitvoerder Duidelijke communicatie en informatie-uitwisseling richting de onderaannemer 19

20 POSITIEVE EFFECTEN & KANSEN Positieve effecten: Reductie administratieve overhead; tijdsbesparing verwerken Hogere kwaliteit; verwerken & oplossen van meer afwijkingen Mogelijke reductie doorlooptijd oplevering; meer opleverpunten opgelost tijdens uitvoering Kansen: Hergebruik van de verzamelde informatie: bewaken voortgang en overige fasen van het project 20

21 PRAKTIJK Het gebruik van een applicatie reduceert de werkdruk voor de uitvoerder en onderaannemer 21

22 NEGATIEVE EFFECTEN & RISICO S Negatieve effecten: Onderaannemer melden opgeloste afwijkingen niet af Weerstand tegen het gebruik en de implementatie Risico s: Hoeveelheid van geconstateerde afwijkingen Afspraken ontbreken 22

23 CONCLUSIES Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 23

24 CONCLUSIES Hogere kwaliteit Totaal aan kosten bestaande uit preventie-, beoordeling- en faalkosten Preventie- en Beoordelingskosten Kosten voor implementatie en gebruik van de applicatie Kosten Kwaliteit Kosten opheffen kwaliteitsafwijkingen 25

25 CONCLUSIES PWK PQC Verbeteren van de communicatie en informatie-uitwisseling heeft positief effect MOT Risico s TPR + + Daarnaast kansen & risico s + PPE COM Kansen PPC 26

26 AANBEVELINGEN Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 28

27 ALGEMEEN Hergebruik van de verzamelde informatie Bewaken voortgang project Sturing & selectie van onderaannemers Gebruik van informatie voor andere fasen van het project 29

28 GEBRUIKERS Creëren van een visie Kosten vs. Kwaliteit Reduceren weerstand Visie, noodzaak & Training 30

29 APPLICATIE Onderaannemers de mogelijkheid bieden om tickets in het werk af te melden Weergeven van projectinformatie met betrekking tot: Wie, wat waar, wanneer 31

30 REFLECTIE Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 32

31 REFLECTIE Potentiële meerwaarde voor de gebruiker van een applicatie om de communicatie en informatie-uitwisseling op de bouwplaats tijdens de uitvoering en oplevering te verbeteren: Efficiënter werken: Ja. Kosten reductie: Nee, nog niet. Kwaliteitsverbetering: Ja, nog wel. 33

32 COMMUNICATIE & INFORMATIE- UITWISSELING OP DE BOUWPLAATS Effectenanalyse van een IT applicatie om afwijkingen op te nemen, te verwerken en te beheren 34

Vergelijkbare documenten

Communicatie & informatie-uitwisseling op de bouwplaats

Communicatie & informatie-uitwisseling op de bouwplaats Effectenanalyse van een mobiele communicatie-applicatie om op de bouwplaats afwijkingen van de gestelde norm op te nemen, te verwerken en te beheren.