Post-master Anders organiseren in zorg en veiligheid

Transcriptie

1 Post-master Anders organiseren in zorg en veiligheid

2 Managers en professionals tussen bevlogenheid en markt Nederland is rijk. We leven in een welvaartsstaat. We kunnen ons een uitgebreid stelsel van sociale zekerheid permitteren. Maatschappelijke waarden als zorg, veiligheid, onderwijs en wonen staan op een hoog niveau. Maar toch Er heerst een gevoel van onbehagen. Burgers en cliënten lopen vast in bureaucratie. Professionals verliezen hun bevlogenheid. En managers staan voor de moeilijke opgave de brug te slaan tussen efficiency en professionele kwaliteit. Van organisaties in sectoren als zorg, veiligheid, onderwijs en wonen wordt steeds meer gevraagd. Wachtlijsten in de zorg moeten korter. De kwaliteit van het onderwijs moet omhoog. En buurten moeten schoner en veiliger. Tegelijkertijd moet met afnemende middelen marktconform worden gewerkt. Vraag en aanbod raken in onbalans. De in onze maatschappij zo vanzelfsprekende toegang tot waarden als zorg, veiligheid, onderwijs, wonen staat steeds meer onder druk. Het is dan ook niet verwonderlijk dat managers en professionals die werken in organisaties die een bijdrage leveren aan zorg, wonen, onderwijs of veiligheid zich gevangen voelen. Gevangen tussen hun bevlogenheid voor cliënt en beroep en de druk van toenemende marktwerking en economisering. In een al krappe markt voor professionals wordt het werken in deze organisaties steeds minder aantrekkelijk. Meer werk moet met nog minder mensen worden gedaan. Als we de toegang tot maatschappelijke waarden als zorg, onderwijs, wonen en veiligheid willen bewaren, dan moeten organisaties instrumenten vinden die hun cliënten en professionals helpen bij de realisatie van deze waarden. Dit is een kwestie van anders organiseren.

3 Anders organiseren in de sectoren zorg en veiligheid In de post-master Strategische innovatie in de maatschappelijke sector worden bedrijfskundige inzichten en instrumenten gepresenteerd die helpen bij het succesvol organiseren van de voorwaarden waaronder professionals en cliënten zorg en veiligheid samen vormgeven. Hierbij gaan we uit van wijsgerige, sociaalwetenschappelijke en systeemkundige analyses. In deze analyses staan begrippen als waarde, kwaliteit, autonomie, complexiteit en beheersbaarheid (in plaats van beheersing) centraal. Tegen de achtergrond van deze begrippen wordt het mogelijk anders om te gaan met de inrichting van organisaties. Hierdoor wordt het mogelijk schaalvergroting en menselijke maat te combineren of werk zo te ontwerpen dat professionaliteit en bevlogenheid behouden kunnen blijven. In de post-master vragen we ons af wat maatschappelijke waarden zijn en hoe deze in onze samenleving worden geproduceerd. Verder bespreken we op basis van wijsgerige opvattingen en bedrijfskundige inzichten wat professionaliteit inhoudt en hoe deze ondersteund kan worden. We werken bedrijfskundige maatregelen uit die de organisatorische voorwaarden en cultuur scheppen die: de zelfredzaamheid van cliënten vergroten, waardoor de druk op professionals afneemt professionals de kans geven effectiever en efficiënter te werken in hechte verbanden in organisaties die op menselijke maat zijn georganiseerd de professionaliteit van professionals niet uithollen, maar juist bevorderen zodat het beroep iets is om trots op te zijn Doelgroep De post-master richt zich op het top- en hoger management van professionele organisaties in de sectoren zorg en veiligheid. Hierbij betreft het niet alleen not-for-profit organisaties, maar ook profit en non-profit organisaties. Deelnemers opereren op academisch denk- en werk-niveau en hebben omstreeks tien jaar of meer werkervaring. Hoe werken wij? De post-master kenmerkt zich door een juiste mix van theorie en praktijk. Naast de nodige analyses en concepten worden best practices door wetenschappelijke experts en ervaringsdeskundigen uit het veld gepresenteerd. De bijeenkomsten kennen een hoog interactief gehalte waarbij de nodige ruimte is voor het delen van praktijkkennis. Wat levert het u op? Na het volgen van de post-master beschikt u over: actuele analyses van de belangrijkste uitdagingen waarvoor professionele organisaties in de sectoren zorg en veiligheid staan inzicht in organiseerprincipes die u helpen bij het inrichten van efficiënte én bevlogen organisaties concrete toepassingen van deze organiseerprincipes op de eigen organisatie een beredeneerde toekomstvisie en globale veranderaanpak voor de eigen organisatie wijsgerige inzichten die helpen bij het denken over professionaliteit en de daarin bevatte relatie tussen praktische wijsheid, morele deugdzaamheid en technische vaardigheid Hierbij besteden we aandacht aan maatregelen op het gebied van de organisatiestructuur, de inrichting van systemen voor Human Resources Management, technologie, inter-organisatorische samenwerking en transformatiemanagement. Analyses Aan de hand van presentaties door deskundigen uit beide sectoren worden gezamenlijk analyses gemaakt van de toenemende druk op toegankelijkheid, kwaliteit, professionaliteit en de noodzaak tot efficiency. Welke problemen en oplossingsrichtingen dienen zich hier aan? Organiseerprincipes Tegen de achtergrond van deze analyses worden organiseerprincipes aangereikt, die managers helpen bij het slaan van de brug tussen efficiency en professionele kwaliteit.

4 Door de toepassing van deze principes kunnen managers betere keuzes maken bij het formuleren en realiseren van oplossingen. Hierbij gaat het om fundamentele keuzes ten aanzien van: de inrichting van de organisatie het ontwerp van HR-systemen de inzet van ondersteunende technologie de samenwerking in netwerken het managen van transformatieprojecten Toepassing en beredeneerde toekomstvisie: het manifest Tijdens de post-master werken cursisten individueel en in groepsverband aan hun manifest. Het afgeronde manifest is een beredeneerde inspiratiebron voor het handelen in de eigen organisatie. Hoe zie ik de toekomst van mijn eigen organisatie? Wat is mijn visie op professionele kwaliteit en efficiency? Hoe combineer ik bevlogenheid en besturing door de inrichting van mijn organisatie? Het werken aan het manifest ondersteunt het leerproces. Analyses, principes en oplossingsrichtingen worden besproken en toegepast op de eigen organisatie. Opbouw van het curriculum De post-master is opgebouwd uit zes modules van vijf dagdelen (inclusief overnachting) en een afsluitende mini-conferentie. Curriculum Module I De productie van maatschappelijke waarden: wijsgerige en sociaalwetenschappelijke analyse Module II Organisatie als arrangementen die professionals laten werken 5 en 6 november 2009 prof.dr. Pierre van Amelsvoort Veel organisaties kenmerken zich tegenwoordig door toenemende standaardisatiezucht, toenemende arbeidsdeling en centralisatie. Er is behoefte aan innovatieve en flexibele organisaties die worden gekenmerkt door o.a. korte en open communicatielijnen, betrokken medewerkers, variatie in het werk en multifunctionele samenwerking in teams. In deze module komen de organisatorische condities aan bod voor een flexibele en innovatieve organisatie waarin werk betekenis heeft. Organisaties worden hierbij vanuit een integraal perspectief bezien, waarbij de samenhang tussen systemen (regels), cultuur, structuur (arbeids-deling) en arbeid centraal staat. Module III Het managen van professionals: minder is meer 15 en 16 oktober 2009 dr. Jan Achterbergh en dr. Matthijs Almekinders 10 en 11 december 2009 prof.dr. Michiel Schoemaker Deze eerste module is gewijd aan een verkenning van de problematiek. Thema s die tijdens deze module vanuit een wijsgerig en sociaalwetenschappelijk perspectief worden belicht, zijn: wat verstaan we onder maatschappelijke waarden? hoe is de productie ervan georganiseerd? wat is de rol van managers en professionals hierbij? hoe kunnen we vanuit een wijsgerig perspectief de rol van professionals beter begrijpen? welke kansen en bedreigingen levert dit mijn organisatie op? hoe kunnen we vanuit een bedrijfskundig perspectief met deze kansen en bedreigingen omgaan? Leidinggeven aan professionals in, zorg en veiligheid vraagt om balanceren tussen commitment en control. Aan de ene kant moeten professionals in hun interactie met de klant autonoom kunnen opereren en worden professionals verbonden aan de organisaties waar ze voor werken via commitment. Aan de andere kant staat sturen op prestaties, zeker in sectoren die steeds meer met marktwerking te maken krijgen, centraal. Hoe leidinggevenden in zorg en veiligheid ondersteund kunnen worden bij het vinden van een goede balans in het managen van professionals wordt in deze module vanuit meerdere invalshoeken (o.m. talent en sociaal kapitaal) belicht.

5 Module IV Technologie 21 en 22 januari 2010 dr. Charles Willems Informatie- en communicatietechnologie (ICT) is een onmisbaar instrument geworden in moderne organisaties. ICT-toepassingen zijn zo geavanceerd dat ze professionals en cliënten op maat kunnen ondersteunen. In deze module wordt aandacht besteed aan de mogelijkheden en gevolgen van moderne ICT-toepassingen in professionele organisaties. Hierbij kijken we vanuit het perspectief van de klant, de interne organisatie, de medewerkers en het productenen dienstenaanbod. Module V Samenwerking tussen organisaties 4 en 5 maart 2010 dr. Taco Brandsen Module VI Transformatiemanagement 15 en 16 april 2010 dr. Jan Achterbergh en dr. Dirk Vriens Het diagnosticeren van organisaties en het ontwerpen, invoeren en evalueren van maatregelen die mensen bij hun werk ondersteunen is niet alleen een technisch proces. In de eerste plaats is het een sociaal, cultureel en politiek proces waarin individuen en groepen positie kiezen. Deze module is erop gericht cursisten inzicht te geven in modellen die kunnen helpen bij het in goede banen leiden van dergelijke transformaties. Verder wordt in de module ingegaan op mogelijkheden en beperkingen van het managen van transformaties in organisaties. In de maatschappelijke dienstverlening zijn omvangrijke verschuivingen gaande. De tijd dat maatschappelijke sectoren (bijvoorbeeld wonen, onderwijs, zorg, veiligheid) netjes van elkaar gescheiden waren, lijkt voorbij. Organisaties gaan allerhande vormen van samenwerking aan om producten en diensten beter te laten aansluiten op de maatschappelijke vraag en om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. In deze module wordt ingegaan op vragen als: wat betekent toenemende samenwerking vanuit het perspectief van managers/bestuurders, professionals, overheid en burgers/gebruikers? wat zijn slimme (en minder slimme) manieren om samenwerking te organiseren? wegen de baten op tegen de kosten? Afsluitende miniconferentie Datum wordt nog vastgesteld Gedurende de post-master werken cursisten individueel en in groepjes aan een manifest. Dit manifest is een beginselverklaring waarin iedere cursist een eerste stap zet van weten naar doen. In het manifest worden tijdens de cursus opgedane inzichten vertaald naar de eigen organisatie. Tijdens de miniconferentie worden de manifesten gepresenteerd aan elkaar en aan door cursisten uitgenodigde geïnteresseerden uit de eigen organisatie.

6 Kerndocenten dr. Matthijs Almekinders Dr. Matthijs Almekinders is zelfstandig adviseur en ondernemer. Hij was tot april 2006 gedurende zes jaar voorzitter van de Raad van Bestuur van Sensire: een zorgorganisatie actief op gebied van zorg thuis, residentiële verpleging en verzorging, maatschappelijk werk, zorg voor ouders en kinderen. dr. Jan Achterbergh Dr. Jan Achterbergh doceert Interventiemethodologie en Organisatieontwerp bij de vakgroep Organizational Design and Development van de Faculteit Managementwetenschappen van de Radboud Universiteit Nijmegen. Naast genoemde kerndocenten zullen in de modules diverse gastdocenten uit wetenschap en praktijk optreden. dr. Taco Brandsen Dr. Taco Brandsen is Universitair Hoofddocent bij de sectie Bestuurskunde & Politicologie van de Faculteit Managementwetenschappen van de Radboud Universiteit Nijmegen. prof. dr. Pierre van Amelsvoort Prof. dr. Pierre van Amelsvoort is bedrijfskundige, met als specialisatie het sociotechnisch ontwerpen en veranderen van organisaties. Hij is als organisatieadviseur verbonden aan de ST-Groep te Vlijmen en heeft jarenlange ervaring met organisatieverandering in een grote diversiteit van organisaties. prof. dr. Michiel Schoemaker Prof. dr. Michiel Schoemaker is als hoogleraar verbonden aan de Faculteit der Managementwetenschappen van de Radboud Universiteit Nijmegen met een leeropdracht die ligt op het terrein van organisatie-identiteit en talentmanagement. Daarnaast is hij ruim 24 jaar actief als adviseur en verbonden aan Twynstra Gudde. dr. Charles Willems Dr. Charles Wilems is sinds oktober 2007 lector Technologie en Zorg in de Kenniskring Technologie in Gezondheid en Welzijn van de Saxion Hogescholen te Enschede. Als medewerker van de hoofddirectie wetenschapsbeleid (ministerie van O&W) was hij betrokken bij de beleidsontwikkeling over onderzoek, technologische vernieuwing en kwaliteitsontwikkeling van hulpmiddelen voor mensen met beperkingen. Als medewerker van irv/vilans is die betrokkenheid omgezet in verantwoordelijkheid voor de praktische uitvoering van toepassingsgericht onderzoek. Het aandachtsgebied is technologie toegepast in de zorg.

7 Praktische zaken Informatiebijeenkomsten Voorafgaand aan de start van de post-master zullen in de loop van 2009 voor geïnteresseerden informatiebijeenkomsten worden georganiseerd. Indien u via abk@fm.ru.nl kenbaar maakt een van deze avonden te willen bijwonen ontvangt u tijdig bericht over de data. De data worden ook bekendgemaakt op Start De post-master start in oktober Het maximaal aantal deelnemers aan de opleiding is 25. De post-master vindt alleen doorgang bij voldoende deelname. Inschrijving en intake Een inschrijfformulier is op aanvraag verkrijgbaar bij ABK RU Nijmegen, of via abk@fm.ru.nl. Het ingevulde inschrijfformulier, vergezeld van een cv, kunt u retourneren aan: ABK Radboud Universiteit Nijmegen, Postbus 9108, 6500 HK Nijmegen. Vervolgens vindt een intakeprocedure plaats. Naar aanleiding hiervan wordt besloten over de toelaatbaarheid van de kandidaat. Locatie Hotel Nol in t Bos te Wageningen Cursusprijs De cursusprijs bedraagt ,-. In dit bedrag zijn kosten voor overnachtingen, catering en literatuur inbegrepen. Certificaat Na het afronden van de post-master ontvangt u een certificaat van de ABK Radboud Universiteit Nijmegen. Voorwaarde is actieve deelname aan alle bijeenkomsten en het met een voldoende resultaat voltooien van de opdrachten. Informatie Voor meer informatie over de post-master Strategische Innovatie in de Maatschappelijke Sector kunt u contact opnemen met ABK Radboud Universiteit Nijmegen of abk@fm.ru.nl

8 ABK Radboud Universiteit Nijmegen Postbus HK Nijmegen