Executive Course Health Service Excellence

Transcriptie

1 EXPERTISECENTRUM ZORGLOGISTIEK instituut Beleid & Management Gezondheidszorg 2 juni - 30 juni - 1 september + symposium Executive Course Health Service Excellence

2 Introductie De executive course health service excellence richt zich primair op directie en management van ziekenhuizen, verpleeg- en verzorgingstehuizen, en andere zorgaanbieders. De course biedt kennis op basis van recente nationale en internationale ontwikkelingen. Door de kleinschaligheid en opzet is er volop gelegenheid tot interactie met de universitaire kerndocenten, de vooraanstaande gastdocenten uit de praktijk, en met andere deelnemers. De course wordt aangeboden door het Erasmus Expertisecentrum Zorglogistiek dat een netwerk van professionals uit de praktijk en wetenschappers vormt. Zo neemt u niet alleen kennis van state-of-the-art health service management, maar kunt u ook gratis lid worden van het Erasmus Expertisecentrum Zorglogistiek en deelnemen aan het jaarlijkse symposium dat in november plaatsvindt. De course biedt toegang tot een blijvende bron van kennis en inspiratie. Health Service Excellence Gestimuleerd door de marktwerking en gezonde ambitie zijn directie en management van zorgaanbieders dagelijks aan het werk om de primaire zorgprocessen, de health services, te verbeteren. De zorgprocessen kunnen beter aansluiten bij de behoefte van de patiënt, en de kwaliteit kan omhoog. Tegelijkertijd blijft kostenreductie hoog op de agenda, en het vinden van middelen voor duurzame verbetering en innovatie. Het klinkt eenvoudiger dan het is. De course biedt fundamentele en praktische kennis om deze doelstellingen te bereiken. Daartoe richt zij zich op het ontwerp, het management, en de continue verbetering van het primaire zorgproces. Dat doen we aan de hand van: Recente wetenschappelijke inzichten, bijvoorbeeld theorie en evidentie over de relatie tussen kosten en kwaliteit; Internationale aansprekende voorbeelden van binnen en buiten de zorg, variërend van s werelds goedkoopste voetprothese Jaipur Foot, tot s werelds meest luxueuze hotels Ritz Carlton; Nederlandse casussen door de gastdocenten waaronder Orbis Medisch Centrum en Oogziekenhuis Rotterdam; Uitwisselen van kennis en ervaringen met 25 andere experts.

3 Docenten en gastdocenten De course bestaat uit drie bijeenkomsten die achtereenvolgens zijn gewijd aan ontwerp, management, en continue verbetering van zorgprocessen. Namens het Erasmus Expertise centrum Zorglogistiek is prof.dr. Joris van de Klundert bij de course betrokken. Daarnaast is er voor iedere bijeenkomst een gastdocent. Ludo Jansen zal als gastdocent optreden in de eerste bijeenkomst die zich richt op het ontwerpen van zorgprocessen. Als bestuursvoorzitter heeft hij leiding mogen geven aan het ontwerpen van het Orbis Medisch Centrum. Dit nieuwe ziekenhuis wordt (inter)nationaal gewaardeerd vanwege de innovatieve wijze waarop klant - gerichtheid in de processen en de organisatie is vormgegeven. Kees Sol, lid van de Raad van Bestuur van het Oogziekenhuis zal optreden als gastdocent van de tweede bijeenkomst, die zicht richt op management van het primaire proces. Het Oogziekenhuis weet stelselmatig tegen lagere kosten hogere kwaliteit te leveren, door een sterke visie op oogzorg te vertalen in een excellent zorgproces. Prof.dr. John Øvretveit, Director of Research, Karolinska Medical Management Centre, Stockholm, en hoogleraar aan het instituut Beleid & Management Gezondheidszorg (ibmg) van de Erasmus Universiteit Rotterdam, neemt de afsluitende sessie over continue verbetering voor zijn rekening. John Øvretveit is een wereldwijd toonaangevende expert op het gebied van kwaliteitsverbetering. Hij adviseert o.a. de Amerikaanse en Britse en Nederlandse overheid, en is auteur van zo'n 400 wetenschappelijke publicaties. Dr. Geert Kazemier is chirurg en afdelingshoofd van de operatie afdeling van het Erasmus MC. Prof.dr. Joris van de Klundert is hoogleraar Health Services Management & Organisation van het ibmg, en voorzitter van de gelijknamige sectie. Agenda voor de drie bijeenkomsten uur Ontvangst en Introductie uur Van fundament tot state-of-the-art uur Case I: discussie en interactie* uur Gastdocent: lezing + introductie Case II uur Diner uur Nabespreking Case II uur Reflectie en afronding uur Einde * De eerste case vraagt 1 à 2 uur voorbereiding van de deelnemers

4 Bereikbaarheid Erasmus Universiteit Rotterdam Campus Woudestein Burgemeester Oudlaan PA Rotterdam Faculty Club H Gebouw 17e verdieping Prinsenlandzaal B&T Ontwerp en advies Autoroute naar EUR Woudestein Neem vanaf de A16 (vanaf beide richtingen) de afslag 25 Centrum. Volg op de rotonde de borden Centrum. Ga na de rotonde bij de verkeerslichten rechts de Burgemeester Oudlaan op. Ga vervolgens de eerste weg rechts het terrein Campus Woudestein op. Vanaf Rotterdam Centraal Station naar de EUR: Met tram 21 richting De Esch. Uitstappen halte Woudestein. Met tram 7 richting Woudestein of Burgemeester Oudlaan. Uitstappen bij eindpunt. Met metro richting Spijkenisse / Slinge. Op station Beurs overstappen op metro richting Capelle a/d IJssel, Ommoord of Nesselande. Uitstappen halte Kralingse Zoom. Vanaf station Rotterdam Alexander naar de EUR Stap op de metro richting Schiedam Centrum / Spijkenisse. Stap uit halte Kralingse Zoom.

5 # Antwoordkaart Inschrijven kan door middel van deze antwoordkaart tot uiterlijk 19 mei De deelname - kosten zijn 995,- per persoon, excl. BTW. BMG-alumni krijgen 10% korting. Deelname geeft recht op gratis lidmaatschap van het expertise centrum, en gratis deelname aan het jaarlijkse symposium in Inschrijving is ook mogelijk als organisatie. Per organisatie kunnen drie personen deelnemen voor in totaal 2.495,- excl. BTW. Vanwege het belang dat we hechten aan interactie geldt een maximum van 25 deelnemers. Inschrijven kan ook via 1e deelnemer Naam, Titel m / v Organisatie / Bedrijf Postadres Postcode + Plaats Telefoon adres Alumnus ibmg ja / nee 2e deelnemer Naam, Titel m / v 3e deelnemer Naam, Titel m / v

6 Executive Course Health Service Excellence instituut Beleid & Management Gezondheidszorg t.a.v. Alexia Zwaan - kamer J7-01 Antwoordnummer VB Rotterdam Postzegel niet nodig