InContact UW DIGITALE ETALAGE OP INTERNET

Transcriptie

1 Alcon 100 % InContact UW DIGITALE ETALAGE OP INTERNET MAAK GEBRUIK VAN DE INNOVATIEVE E-COMMERCE OPLOSSING VAN ALCON EN BENUT DE KANSEN VAN EEN ECHTE CONTACTLENS-MULTICHANNEL-STRATEGIE

2 HET ONLINE-KANAAL UITDAGINGEN BINNEN ALS GROEIMOTOR HET OPTIEKKANAAL TE WEINIG ZICHTBAARHEID OP INTERNET ONWETENDHEID VAN DE KLANTEN Contactlensspecialisten zijn op internet vaak moelijk te vinden nieuwe contactlensdragers die op internet op zoek zijn naar informatie over contactlenzen, vinden meestal alleen aanbiedingen van online-handelaars. Nieuwe contactlensdragers kopen uit onwetendheid en zonder voorlichting contactlenzen zonder oogmeting dit leidt tot drop-outs. WEINIG SUCCESVOLLE WEBSITE PROBLEMEN MET KLANTENBINDING De bezoekersaantallen van een eigen website zijn vaak te laag om de verkoopcijfers te beïnvloeden. Om daar verandering in te brengen zijn hoge investeringen nodig. Na de eerste aanpassing is het voor de contactlensspecialist vaak moeilijk contact te houden met de nieuwe klant hij verliest de binding.

3 ALCON InContact NAAR MEER UW DIGITALE ETALAGE VOOR NIEUWE LENSDRAGERS! RECHTSTREEKS KLANTEN /Log in to Easy UW SLEUTEL VOOR NOG MEER SUCCES Digitale mediacampagne zorgt voor hoge bezoekersfrequentie Antwoord op relevante vragen over contactlenzen Klant vindt uw digitale etalage na invoer van woonplaats Aantrekkelijk aanbod voor nieuwe lensdragers: Tot 50 * korting voor de eerste keer contactlenzen bij u in de zaak via een starterset met AIR OPTIX of DAILIES Klant wordt automatisch verwittigd voor nacontrole en herhaalaankoop TOT 50 * TERUGBETAALD Registratie in slechts 5 minuten Uw digitale etalage inrichten op lenzendragen.be Sturing van communicatie met de klant Overzicht van uw succes: bezoekersaantallen tellen Herinner uw klanten digitaal aan nacontrole en herhaalaankoop Directe deelname mogelijk, neem contact op met uw Alcon Account Manager

4 DE DIGITALE WEG VAN DE CONSUMENT NAAR UW ZAAK 1 MEER BEZOEKERS OP LENZENDRAGEN.BE 2 UW WINKEL VINDEN 3 DOOR DIGITALE MEDIACAMPAGNE EN KLANTEN REGISTREREN NIEUWE CONTACTLENSDRAGERS WINNEN & KLANTENBINDING Gerichte online-campagne leidt tot Potentiële nieuwe lensdragers De potentiële lensdrager voert zijn/haar... en ziet uw digitale etalage! Na een De nieuwe klant komt in uw winkel en krijgt van u een professionele een hoger bezoekersaantal worden attent gemaakt op woonplaats in en vindt u als korte registratie... aanpassing lenzendragen.be contactlensspecialist in de buurt... Belangrijke eerste vragen over Het aantrekkelijke promotieaanbod... ontvangt de potentiële lensdrager... inclusief een verzoek om een koopt de starterset met DAILIES en kan via de waardebon tot 50 * contactlenzen worden beantwoord komt onder de aandacht van de een gepersonaliseerde waardebon telefonische afspraak met u te maken of AIR OPTIX... korting terugkrijgen potentiële lensdrager op zijn smartphone die via of en informatie over eventuele SMS wordt verstuurd aanpaskosten bij u in de zaak via het systeem kan u de klant tijdig herinneren langs te komen voor een nacontrole of een herhaalaankoop

5 EENVOUDIG IN HET GEBRUIK HEEL EFFICIËNT VOOR U UW ONLINE ETALAGE KLANTEN SUCCES UW DIGITALE ETALAGE INRICHTEN EEN NIEUWE KLANT AANMAKEN ZO MEET U UW SUCCES IN SLECHTS 5 MINUTEN! Menuonderdeel InContact kiezen Logo en foto s van uw winkel uploaden Na aanpassing en verkoop van de Contactlensgegevens invoeren U heeft in één oogopslag een overzicht en gewenste kleur definiëren starterset: voeg de unieke code van over de uitgevoerde metingen en de waardebon in verkochte startersets INSTELLINGEN WILT U GEGEVENS WIJZIGEN? Ingevoerde gegevens controleren en Berichtmelding naar consument Cashbackvoucher met klant meegeven Klantgegevens vervolledigen invullen definiëren zodat hij deze kan terugsturen en de korting op zijn rekening kan gestort worden Communicatie met de klant bepalen Klant kan herhaalaankopen bij u in Onder INSTELLINGEN kunt u uw de winkel doen of de lenzen via u bij gegevens op elk moment veranderen hem thuis laten leveren.

6 UW VOORDELEN IN EEN OOGOPSLAG ZET IN OP E-COMMERCE UW VOORDEEL: Opzetten van een eigen multichannelstrategie voor succes op lange termijn VANAF DEZE ZOMER BESCHIKBAAR! Grotere zichtbaarheid online door uw eigen online-etalage op met logo, contactgegevens en foto s Nieuwe klanten: online mediacampagne voor meer bezoekers en aantrekkelijke starterkit voor nieuwe klanten Klantenbinding: berichtgeving aan klanten over nacontrole en/of herhaalaankopen. Hogere rentabiliteit door het aanrekenen van aanpaskosten (mocht u deze nog niet aanrekenen) Promotie voor uw klanten: uw klant ontvangt tot 50 * korting bij aankoop van een starterkit met AIR OPTIX of DAILIES HET VOORDEEL VOOR UW KLANTEN: Antwoord op relevante vragen over contactlenzen en info over het belang van een professionele oogmeting Professionele eerste aanpassing en persoonlijk advies voor lang, gezond contactlensgebruik Aantrekkelijk prijsvoordeel tot 50 * voor nieuwe contactlensgebruikers via de starterkit Herinneringsservice voor nacontrole en herhaalaankoop Op een eenvoudige en digitale manier met u communiceren Online bestellen BIED UW KLANTEN 24 UUR PER DAG ONLINE VERKOOP EN LEVERING AAN HUIS Informeer uw klanten digitaal over het nieuwe aanbod online verkoop en nabestellen. Uw klant bestelt de door u opgemeten lenzen online na vanuit huis ook buiten uw vaste openingstijden. De betalingsgegevens worden direct via de website ingevoerd. De factuur wordt via verstuurd door easyonline, op uw naam. Premium-leverservice: levering uit uw naam op het gewenste adres van uw klant (thuis, op het werk) BIED UW KLANTEN EEN CONTACTLENZEN- ABONNEMENT Informeer uw klanten online over een contactlensabonnement. De klant bevestigt de service en ontvangt regelmatig contactlenzen die op uw naam worden geleverd.

7 InContact POWERED BY ALCON Bekijk het filmpje over contactlensspecialist Karl en nieuwe lensdraagster Laura op /Log in to Easy Meer informatie vindt u op of rechtstreeks bij uw Account Manager. *DAILIES : 15 bij aankoop 2x30 pack, 20 bij aankoop 2x90 pack, 50 bij aankoop 4x90 pack. AIR OPTIX : 15 bij aankoop 2x6 pack, 25 bij aankoop 2x6 pack + OPTI-FREE, 25 bij aankoop 2x6 pack + AOSEPT PLUS. Mijn eerste keer-geldterugactie in Benelux geldig van 01/01/2016 tot 30/12/2016. Deze actie is enkel geldig voor fysieke personen, gedomicilieerd en met een bankrekening in Benelux. Deelname geeft recht op terugbetaling bij aankoop van DAILIES AquaComfort Plus Sphere, DAILIES AquaComfort Plus Toric en DAILIES AquaComfort Plus Multifocal, AIR OPTIX AQUA, AIR OPTIX for Astigmatism, AIR OPTIX AQUA Multifocal, AOSEPT PLUS HydraGlyde (voordeelpakket 5x360ml of equivalent losse flessen), AOSEPT PLUS (voordeelpakket 5x360ml of equivalent losse flessen), OPTI-FREE PureMoist (voordeelpakket 3x300ml + 90ml of equivalent losse flessen), of OPTI-FREE Express (voordeelpakket 3x355ml + 120ml of equivalent losse flessen) Eventuele aanvraag tot terugbetaling moet voor 31/01/2017 worden ingediend. De poststempel geldt als bewijs Novartis MR /2015