Mijn Woongoed Zeist. Gemakkelijk, snel en altijd beschikbaar. / handleiding MijnWoongoedZeist.nl /

Transcriptie

1 Mijn Woongoed Zeist Gemakkelijk, snel en altijd beschikbaar / handleiding MijnWoongoedZeist.nl /

2 Mijn woongoed Zeist Wist u dat u bij Woongoed Zeist veel zaken online kunt regelen? Dit kan via uw persoonlijke pagina in het huurdersportaal: Mijn Woongoed Zeist. Zo kunt u heel eenvoudig op ieder moment een reparatie- verzoek indienen, uw huurbetalingen bekijken of uw persoonlijke gegevens wijzigen. Benieuwd hoe dit in z n werk gaat? Bekijk deze informatie en ontdek de mogelijkheden van Mijn Woongoed Zeist. Registreren als gebruiker Op krijgt u via de knop inloggen toegang tot uw persoonlijke pagina. Dat kan ook via het menu direct regelen. Of ga direct naar Bij uw eerste bezoek registreert u zich als gebruiker en maakt u een account aan. Dat gaat zo: 1. Ga naar Mijn Woongoedzeist: 2. Klik hier op de tegel: Ik ben hier nieuw 3. U komt nu op de pagina inschrijven. Vul de volgende gegevens in: a. Uw registratienaam (zie eerste ) b. Uw registratiecode ( zie tweede ) c. Vul uw adres in (dit wordt uw gebruikersnaam) en een zelf gekozen wachtwoord. Het wachtwoord moet uit minimaal 8 tekens bestaan, waarvan in elk geval 2 cijfers of vreemde tekens. 4. Nadat u alle gegevens hebt ingevoerd, klikt u op de knop Maak een account aan. 5.. U sluit nu deze pagina en u ontvangt een met een bevestigingslink waarmee u kunt inloggen op mijn Woongoed Zeist. Let op: het verwerken van uw inloggegevens kan een aantal minuten duren. Wacht daarom 5 minuten met inloggen.. Hulp nodig? Heeft u hulp nodig bij het aanmaken van uw account? Of wilt u wegwijs gemaakt worden in het portaal? Maak dan een afspraak voor uitleg bij ons op kantoor via onze Tips? Heeft u ideeën voor verbeteringen aan Mijn Woongoedzeist? Meld ze via de tegel Mijn Vragen op mijn Woongoed Zeist. Inloggegevens kwijt? U kunt uw wachtwoord opnieuw aanvragen op de startpagina van Mijn Woongoed Zeist. Weet u uw inlognaam niet meer? Bent u uw de s kwijt met de registratienaam en code? Neem dan contact op met onze Klantenservice via info@woongoedzeist.nl. Of bel op werkdagen naar (030) / Handleiding MijnWoongoedZeist.nl / pag 2

3 Mijn Woning Via Mijn woning kunt u: Contractgegevens en huuropbouw bekijken De woningwaardering van uw woning zien Uw huur opzeggen Een woningaanpassing of verbetering aanvragen Naar een overzicht met alle aanvraagformulieren / Handleiding MijnWoongoedZeist.nl / pag 3

4 Mijn betalingen Via Mijn Betalingen kunt u onder andere: Uw facturen inzien Uw huur betalen met ideal Een betalingsregeling aanvragen Uw betalingsgegevens aanpassen / Handleiding MijnWoongoedZeist.nl / pag 4

5 Mijn Vragen Via Mijn vragen kunt u: Een vraag stellen of een verzoek indienen Een klacht over onze dienstverlening melden / Handleiding MijnWoongoedZeist.nl / pag 3

6 Mijn Reparaties Via Mijn Reparaties kunt u: Een reparatieverzoek indienen en bezoek van de opzichter inplannen Een foto uploaden van het defect Eerdere reparatieverzoeken en de status daarvan bekijken / Handleiding MijnWoongoedZeist.nl / pag 5

7 Mijn Gegevens Via Mijn Gegevens kunt u uw persoonlijke gegevens aanpassen en uw contactgegevens wijzigen. / Handleiding MijnWoongoedZeist.nl / pag 6

8 Mijn Post Via Mijn Post kunt u: De door u verstuurde post bekijken De door ons verstuurde post bekijken Naar een overzicht met alle aanvraagformulieren U kun uw post bekijken vanaf januari Wilt u ook uw post inzien van voor die datum? Dat kan. Stuurt u ons dan een verzoek via Mijn Vragen in Mijn Woongoedzeist. Als u op openen drukt, verschijnt er onderaan het scherm een balk met de keuzes: openen, opslaan of opslaan als. Kies voor openen. Als u de brief wilt bewaren, kies dan voor opslaan als. / Handleiding MijnWoongoedZeist.nl / pag 7