OPLEIDING DOORPAKKEN IN TEAMWORK

Transcriptie

1 HOE MAAK IK MOGELIJK DAT MIJN TEAM BOVEN ZICHZELF UITSTIJGT? OPLEIDING DOORPAKKEN IN TEAMWORK

2 colofon Hans kets en Selmar Wesselink organisatiepsychologen teamcoaches doorpak Bv opleiding T (0) / 0031 (0) e. info@doorpakbv.nl Hengelo, augustus 2016 ontwerp & vormgeving: lydia posthuma

3 inhoudsopgave Waarom deze opleiding? pagina 4 Programma + praktische info pagina 5 Wie zijn de opleiders? pagina 6 Teamworkmodel pagina 7 Vertrouwen confrontaties aangaan commitment Verantwoordelijkheid Teamresultaat Literatuur pagina 10 Testimonials pagina 11

4 4 Waarom deze opleiding? Ben jij klaar met moeizame samenwerking die naar verhouding (te) weinig oplevert? Ben jij zoekende in jouw rol als leidinggevende of teamcoach? Sta jij open voor een verfrissende aanpak waarbij je teammindset en gedrag onder de loep neemt? Wil jij effectieve strategieën en tools aangereikt krijgen, waarmee je een collectief smeedt? Ben jij er klaar voor om door te pakken in teamwork en jouw team boven zichzelf uit te laten stijgen? Schrijf je dan nu in voor de 8-daagse opleiding Doorpakken in Teamwork voor leidinggevenden die succesvol teamcoach durven zijn. In de opleiding krijg je verfrissende ervaringen en inzichten die je helpen om slimmer te interveniëren in het teamproces en met meer plezier en vertrouwen de rol van teamcoach te pakken. MELD JE AAN VIA WAT LEVERT HET MIJ OP? Je dringt door tot de kern van samenwerking binnen jouw team. Je krijgt een krachtig hulpmiddel aangereikt waarmee je inzicht vergaart in de vijf grote frustraties waarmee teams en teamleden worstelen. 5 Teamresultaat 4 Verantwoordelijkheid 3 Commitment 2 Confrontaties aangaan 1 Vertrouwen Na deze opleiding heb je meer inzicht in jouw eigen en andermans gedrag en houding. Bovenal heb je geleerd om op een slimme en effectieve manier regie te nemen en jouw team boven zichzelf uit te laten stijgen.

5 OPLEIDINGSPROGRAMMA 5 Dag DOORPAKKEN IN VERTROUWEN Hoe creëer ik openheid, begrip en vertrouwen in het team? Effect van vertrouwen ervaren wat deel jij? daadkracht en kwetsbaarheid het ligt dicht bij elkaar rol van overtuigingen en jouw voorbeeldgedrag voor de teammindset Dag DOORPAKKEN IN CONFRONTATIES Hoe zorg ik dat teamleden conflicten aanpakken als kans om teamwork te versterken? Conflict vs kunstmatige harmonie in jouw team Win/win of lose/lose als uitgangspunt Positie innemen - afstand en nabijheid Dag 5 DOORPAKKEN IN BETROKKENHEID Hoe bereik ik commitment van teamleden bij genomen besluiten? Interne waarden en collectieve waarden Individuele drijfveren en intrinsieke motivatie Helderheid over aanhaken of afhaken bij besluiten Dag 6 DOORPAKKEN IN VERANTWOORDELIJKHEID Hoe realiseer ik dat teamleden elkaar aanspreken op prestatiestandaard en gedrag? Eigenaarschap en gedeelde verantwoordelijkheid omarmen Keuzes maken, volharden en vertrouwen geven aanspreken en aangesproken worden op prestatieniveau Dag DOORPAKKEN IN RESULTAAT Hoe zorg ik dat we als team strijden voor één gezamenlijk doel? Jouw ambitie vs. gezamenlijke ambitie Aandacht voor jezelf én focus op collectieve uitkomsten Vieren van successen en benoemen van falen PRAKTISCHE INFO Duur opleiding: 8 dagen (inclusief 1 tussenovernachting) Investeringskosten: 3.485,- Maximale groepsgrootte: 16 deelnemers* Locatie: Omgeving Twente Toelatingseisen: minimaal HBO werk- en denkniveau / jaar / leidinggevende functie in de high tech sector / 3 jaar werkervaring. Certificaat: na afronding van de opleiding ontvang je een certificaat voor deze opleiding Doorpakken in teamwork. * Zijn er meer deelnemers uit jouw organisatie die hetzelfde opleidingstraject gaan volgen? Dan krijg je korting: 2 deelnemers = 5% korting, 3 deelnemers = 10% korting, 4 of meer = 15% korting

6 6 DE OPLEIDERS de opleiding wordt verzorgd door Selmar Wesselink en Hans kets. energieke en pragmatische organisatiepsychologen met ruime ervaring in het begeleiden van teams en teamleiders naar succes. Je gaat aan de slag met verfrissende en interactieve werkvormen die jou helpen om door te pakken in teamwork. Je krijgt inzichten, strategieën en handvatten aangereikt die je praktisch kunt inzetten om te groeien in jouw rol als teamcoach. Je ontwikkelt je eigen soft skills en je ontdekt wat de werking en de kracht van teamwork is. Wij zetten ons voor 100% in om je hierin constructief te prikkelen zodat je ook werkelijk gaat doorpakken. We doen dat vanuit onze passie met veel energie, humor, lef en eenvoud. Grijp jij je kans? Meld je nu aan op onze website! WERKWIJZE Doorpak BV biedt een interactieve en effectieve vorm van blended learning. Daarmee gaat de opleiding verder dan gezamenlijke praktijkbijeenkomsten. Het is een combinatie van op afstand leren en contactonderwijs. Voorafgaand aan de praktijkbijeenkomsten krijgen deelnemers ter voorbereiding handouts, opdrachten, artikelen en zelfreflectieformulieren opgestuurd. Na afloop krijg je een business case mee waarin je het geleerde gaat toetsen in de praktijk. De opleiding is gebaseerd op learning by doing. We gaan het niet alleen hebben over teamwork, je gaat er vooral ook mee aan de slag. Doorpakken dus!

7 TOeLichTinG OP TeaMWOrKMOdeL 7 aan de hand de vijf frustraties van teamwork legt patrick lencioni de kern van samenwerking in teams bloot. door jarenlang onderzoek naar samenwerking in teams openbaarden zich vijf grote frustraties waarmee teamleden worstelen, frustraties die de samenwerking saboteren. Frustraties 5 van een team 5 Geen aandacht voor resultaat het team is gefocust op succes en behalen van resultaten 4 Vermijden van verantwoordelijkheid teamleden spreken elkaar aan op verantwoordelijkheden, teambesluiten en visie 3 Gebrek aan commitment expliciet akkoord gaan en je committeren aan besluiten ondanks aanvankelijk onenigheid 2 Angst voor confrontaties zodra er vertrouwen is, is het team niet bang om stevig het gesprek aan te gaan 1 Afwezigheid van vertrouwen de basis voor teamwork is kwetsbaarheid Hieronder worden de vijf lagen nader toegelicht. VerTrOuWen in hoeverre is het vertrouwen optimaal in jouw team? is er wel eens gebrek aan vertrouwen of soms zelfs wantrouwen? durven teamleden kwetsbaar te zijn en volledig in hun kracht te gaan staan? vertrouwen ontstaat ondermeer door het delen van ervaringen en persoonlijke geschiedenissen. ook het benoemen van elkaars persoonlijke bijdrage en gedragsvoorkeuren in het teamwork werkt bevorderend. Teams die elkaar vertrouwen: durven om hulp te vragen steken tijd en energie in belangrijk zaken bieden verontschuldigingen aan en accepteren die zonder aarzelen zien uit naar gelegenheden om als groep op te treden geven hun zwakheden en fouten toe nemen risico s bij het aanbieden van feedback en hulp Tijdens de opleiding krijg je antwoord op de vragen: Hoe creëer ik openheid, begrip en vertrouwen in het mijn team? Wat levert dat op?

8 8 confrontaties aangaan Worden confrontaties wel eens onnodig en onterecht uit de weg gegaan in jouw team? dan is er sprake van kunstmatige harmonie. in teamwork is het belangrijk confrontaties hun werk te laten doen. de eerste stap op deze weg is het erkennen dat conflicten en confrontaties productief zijn. Belangrijk daarbij is het ophalen van verhulde conflicten én de aansporing om je tijdens deze speurtocht niet terug te trekken uit de discussies. een goede procesbegeleider helpt daarbij. Teams die confrontaties aangaan kunnen levendig en boeiend vergaderen. Ze boren ideeën van alle teamleden aan en profiteren daarvan. Ze lossen echte problemen met elkaar op en brengen kritieke onderwerpen op tafel. Tijdens de opleiding krijg je antwoorden op de vraag: Hoe zorg ik ervoor dat teamleden conflicten gaan aanpakken als kans om teamwork te versterken? commitment Heb je wel eens het idee dat teamgenoten niet volledig aanhaken en uitblinken in vaagheid? dan kun je vraagtekens plaatsen bij de betrokkenheid van degene. Betrokkenheid van ieder teamlid gaat over duidelijkheid en steun. er is eenheid in het team. Steeds zoeken naar consensus werkt niet, volledige overeenstemming is onmogelijk. Wanneer alle standpunten zijn aangehoord en meegewogen in de uiteindelijke besluitvorming ontstaat bereidheid om samen verder te gaan. een goed functionerend team weet dat ze in staat is zich achter beslissingen op te stellen, zelfs als er weinig zekerheid bestaat over de juistheid ervan. Werk met besluitenlijsten en stel deadlines. goed functionerende teams nemen duidelijke beslissingen en ze nemen ze tijdig. Het team ontwikkelt mogelijkheden om van fouten te leren en profiteert van kansen voordat de concurrentie dat doet. Ze veranderen zonder aarzeling of schuldgevoelens van richting. aan het einde van vergaderingen beseft iedereen dat geen enkel teamlid twijfelt over de vraag of de gemaakte keuzes moeten worden ondersteund. Tijdens de opleiding krijg je antwoorden op de vraag: Hoe creëer of vergroot ik commitment van teamleden bij genomen besluiten en waar stuur ik bij?

9 9 aanspreken OP VeranTWOOrdeLijKheid Welke prestatiestandaard hanteren jouw teamleden voor hun eigen werk en dat van anderen? is dat in jouw ogen (te) laag? dit heeft te maken met verantwoordelijkheid. Het houden van regelmatige voortgangsbesprekingen, het publiceren van doelstellingen, en gedragsafspraken, en het geven van teambeloningen bevorderen het nemen van verantwoordelijkheid. Teams waarvan de teamleden elkaar aanspreken op hun verantwoordelijkheden zorgen ervoor dat collega s die slecht presteren zich aangespoord voelen beter hun best te doen. Ze signaleren potentiële problemen snel. dit doen ze door zonder aarzelen de benadering van collega s ter discussie te stellen. Ze bevorderen dat collega s die dezelfde hoge maatstaven aanleggen elkaar respecteren. Tijdens de opleiding krijg je antwoorden op de vraag: Hoe zorg ik voor een cultuur waarin teamleden elkaar aanspreken op prestatiestandaard en gedrag? TeaMreSuLTaaT grijpen jouw teamgenoten de ruimte die er is wel eens aan om voor individuele status en erkenning te gaan in plaats van voor het teambelang? dat heeft veelal te maken met het missen van een helder teamresultaat. een aantal zaken draagt bij aan het optimaliseren van resultaten: Het hebben van één gezamenlijk en bovenliggend doel in het openbaar en met elkaar uitspraken doen over de gewenste successen het uitspreken van waardering voor resultaten het gunnen van specifieke waardering voor teamleden die werkelijk bijdragen aan het realiseren van groepsdoelstellingen een team dat zich concentreert op collectieve resultaten houdt prestatiegerichte werknemers vast en betrokken, minimaliseert individualistisch gedrag, geniet van successen en zorgt ervoor niet te worden afgeleid. Tijdens de opleiding krijg je antwoorden op de vraag: Hoe zorg ik dat we als team strijden voor één gezamenlijk doel?

10 10 EEN GREEP UIT DE LITERATUUR Patrick Lencioni Zig Ziglar Mihaly Cszickscientmihali Jack Canfield Locke & Latham Roger Martin ~ De 5 frustraties van Teamwork ~ The Big Goals System: The Masters Of Goal Setting ~ On Achieving Success [With 2 Dvds] ~ Flow in Zaken ~ The Success Principles (Engels) How to get from where you are to where you want to be ~ Goal setting theory ~ The Responsibility Virus, Stop taking charge or taking orders, and start making critical decisions Jeffrey Hollender, Bill Breen ~ The Responsibility Revolution (Engels) How the Next Generation of Businesses Will Win Gyuri Vergouw ~ Commitment: de belofte van betrokkenheid en bevlogenheid in organisaties Steven Hayes ~ Uit je hoofd, in je leven (werkboek) Karsten de Dreu ~ Bang voor conflict? De psychologie van conflicten in organisaties Daniel Goleman ~ Emotionele Intelligentie emoties als sleutel tot succes Stephen M. Covey ~ The Speed of Trust Brené Brown ~ De kracht van kwetsbaarheid Ian Stewart, Vann Joines ~ Transactionele Analyse (het handboek) Jan Remmerswaal ~ Begeleiden van groepen (groepsdynamica in praktijk) Jeffrey Wijnberg ~ Hoe erger, hoe beter (provocatieve psychologie)

11 TeSTiMOniaLS 11 gerard roelofs Head of mesa+ nanolab (at Universiteit Twente) Aan de hand van de Doorpaksessies heb ik ervaren waar pijnpunten (kunnen) zitten binnen het team én waar mogelijkheden zijn voor ontwikkeling van teamwork. Door eerlijke reflectie heb ik bovendien scherper wat dit betekent voor mijn stijl van leidinggeven. Aan de hand van dynamische werkvormen en prikkelende opdrachten daagt DoorpakBV uit om buiten de comfortzone te komen. Ik blijf hierin bewust stappen zetten. alette Wijnen (CFo, Twente Solid State Technology Bv): Je leert jezelf en anderen beter kennen, in een andere setting, buiten je dagelijkse werk. De opleiders van de Doorpak BV krijgen de angel snel boven tafel en durven dingen te benoemen zonder ze als slecht te bestempelen. Ze zijn professioneel, goed in staat om zaken om te buigen en bieden een goede structuur in hun werkwijze. Je krijgt heldere opdrachten en je kunt met elkaar stappen maken in een ontspannen sfeer. Ze halen heel makkelijk eventuele spanningen weg en wat ik prettig vond is dat ze objectief blijven en daarmee alle deelnemers in hun waarde laten. Mark Weirath, afdelingshoofd a.i. Universiteit Twente Met de doorpak bv hebben we ons in de nieuwe visie van de universiteit verdiept. In één dag hebben we een grote sprong gemaakt in het inzichtelijk en concreet maken van acties die nodig zijn om tot een succesvolle implementatie en teamwork te komen. De begeleiding van Doorpakbv was daarbij cruciaal. Energiek en met kennis van creatieve processen hebben ze ons begeleid. Telkens op het juiste moment even pas op de plaats om vervolgens heel natuurlijk in de volgende fase over te gaan. De opleiders van Doorpakbv waren in staat om goed in te zien wat het team als geheel en ook individuele teamleden nodig hebben. Dat is wat mij betreft een voorwaarde om succesvol met veranderingen en vorderingen om te kunnen gaan.

12 Een goed functionerend team kan meer tot stand brengen dan individuen ooit in hun eentje zouden kunnen.