toch een beetje thuis geruststellend even in het wiegje kijken contact opbouwen goed voor het kolven met trots laten zien gewenning broertje/zusje

Transcriptie

1 Foto: Wil Wassink Reportage Fotografie toch een beetje thuis geruststellend even in het wiegje kijken contact opbouwen goed voor het kolven met trots laten zien gewenning broertje/zusje

2 [Witte vlinder] BABYBEELD STEEDS MEER ZIEKENHUIZEN VINDEN CONTACT MET DE BABY BELANGRIJK VOOR HET OPBOUWEN VAN EEN BAND TUSSEN OUDER EN KIND. WAN- NEER EEN BABY WORDT OPGENO- MEN OP DE AFDELING NEONATOLO- GIE, WORDT HET NATUURLIJKE CON- TACT BEPERKT. EEN BEELDVERBIN- DING VIA BABYBEELD KAN DAN EEN GOEDE OPLOSSING VORMEN OM OUDERS TOCH ZOVEEL MOGELIJK IN CONTACT TE BRENGEN MET HUN BABY. BabyBeeld is een camerasysteem voor de afdeling neonatologie waarmee ouders hun kindje de hele dag op hun computer, telefoon of tablet kunnen zien via een beveiligde internetverbinding. Ouders kunnen zelf beslissen aan wie zij de met de inloggegevens doorsturen zodat opa en oma of familie in het buitenland ook al kennis kunnen maken met de pasgeborene. BabyBeeld is eenvoudig in gebruik en mochten er toch problemen of vragen zijn dan is er de helpdesk die 24/7 beschikbaar is. MULTIMEDIA BabyBeeld is browser onafhankelijk en geschikt voor alle pc s, laptops, smartphones en tablets.

3 gebruiksvriendelijke interface GEBRUIKSGEMAK BabyBeeld is gebruiksvriendelijk voor zowel de verpleging als de ouders. De vormgeving is fris en eigentijds. De interface wijst voor zich waardoor er geen drempels zijn voor het gebruik. Het toewijzen of afmelden van een account voor een baby is eenvoudig en voorzien van aanwijzingen zodat er geen fouten gemaakt kunnen worden. De inloggegevens worden per aan de ouders verstrekt. Deze wordt door het ziekenhuis opgesteld. Op de welkomspagina voor de ouders is er ruimte voor een welkomstekst en het logo van het ziekenhuis en eventuele sponsoren. In de lay-out van het beheerscherm wordt het logo van het ziekenhuis geplaatst. SECURITY BabyBeeld maakt gebruik van beveiligde verbindingen, een SSL met en tussen de camera s en de server een VPN. Elk account heeft een unieke combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord. De inloggegevens vervallen als het account wordt afgemeld of als er een nieuw account voor de camera wordt aangemaakt. Er worden geen beelden van de baby s opgeslagen, zelfs niet voor een paar seconden. De camera s hebben geen microfoon. De verschillende onderdelen van het BabyBeeldsysteem zijn voorzien van toegangscodes.

4 BABYBEELDSYSTEEM BEHEERCOMPUTER Voor BabyBeeld is een computer nodig die is verbonden met het internet en browser naar keuze om in te loggen op Op het overzichtsscherm zijn alle camerabeelden te zien en worden de accountgegevens voor de baby s ingevoerd, gewijzigd of verwijderd. Dit kan een bestaand werkstation zijn of er kan een computer worden geleverd door BabyBeeld. Bij gebrek aan ruimte kan er gekozen worden voor een touchscreen en bevestiging van het beeldscherm aan de wand. Eventueel kan er een tweede scherm geplaatst worden in een andere ruimte. IP CAMERA S De digitale camera s van het BabyBeeldsysteem zijn voorzien van een antislip laag zodat ze onder de doeken op de couveuses kunnen worden gelegd. De camera s zijn lichtgevoelig waardoor er nog steeds goed beeld te zien is van de baby s. Met de gorillaklem kan de camera eenvoudig bevestigd worden aan de verschillende soorten bedjes. De camera s zijn klein, licht en makkelijk te richten door de kogelgewrichtjes van de klem. De camera s zijn flexibel in te zetten op de verschillende wieg- en couveuseplaatsen. De camera heeft één snoer; een elektriciteitskabel met een stekkertrafo of een netwerkkabel bij de PoE versie. Het geheel is goed te reinigen. ROUTING De router creëert het (draadloze) netwerk van het Baby- Beeldsysteem en zorgt ervoor dat de ouders alleen de beelden van de camera van hun kindje te zien krijgen. Een draadloos netwerk geeft de meeste flexibiliteit en de minste kosten. Als er gekozen wordt voor een bekabeld netwerk zal iedere couveuseplek voorzien moeten worden van een netwerkaansluiting. De camera s zijn dan alsnog flexibel in te zetten. Bij gebruik van het ziekenhuisnetwerk wordt er nauw samengewerkt met de ICT afdeling.

5 INTERNETVERBINDING Voor BabyBeeld is er een internetverbinding nodig. Er kan gekozen worden voor een DSL-verbinding of er kan gebruik gemaakt worden van het ziekenhuisnetwerk. Een DSL-verbinding is een aparte verbinding geleverd door een internetprovider. Hieraan zijn maandelijkse kosten verbonden. Er wordt een VPN verbinding tussen het ziekenhuisnetwerk of de DSL-modem en de BabyBeeldserver gecreëerd worden. De verbinding kan door de ICT afdeling naar eigen inzicht beveiligd worden zolang de BabyBeeldserver de beelden van de camera s kan ontvangen. BABYBEELDAPPLICATIE De applicatie staat op een server in een datacentrum. Dit houdt in dat er op de beheercomputer in het ziekenhuis geen BabyBeeld software staat. Het onderhoud van de applicatie wordt op afstand uitgevoerd. Op de computer in de verpleegpost is alleen internettoegang nodig voor het inloggen. De domeinnaam is voorzien van SLL-certificaat. Dit houdt in dat alle gegevens en beelden veilig worden verzonden, zonder het risico dat ze in handen vallen van derden. De verschillende gebruikersnamen en wachtwoorden die gebruikt worden binnen het BabyBeeldsysteem zijn versleuteld opgeslagen binnen de applicatie. EXTRA S De moeders op de kraamafdeling kunnen gebruikmaken van BabyBeeld met hun eigen tablet of smartphone via de WiFi voor patiënten van het ziekenhuis. Er kunnen ook camera s geplaatst worden voor de bewaking van bijvoorbeeld de voorraadkamer, de entree of de medicatieruimte. Voor observatiedoeleinden kan een apart systeem geplaats worden met opnamemogelijkheden.

6 SERVICE EN HELPDESK BabyBeeld staat bekend om de goede service en de 24/7 helpdesk. In eerste instantie wordt het probleem geanalyseerd en zal er direct geprobeerd worden om telefonisch het probleem te verhelpen. Mocht dit niet lukken dan kan er op afstand worden ingelogd om zo tot een oplossing te komen. Eventueel wordt het probleem op locatie verholpen. Het eerste jaar is de service inclusief. Hierna zijn er servicecontracten van toepassing. De 24/7 helpdesk is er voor zowel de verpleging als voor de ouders die gebruik maken van het BabyBeeldsysteem. Er wordt telefonisch hulp geboden bij problemen. MAATWERK BabyBeeld maakt gebruik van verplaatsbare camera s zowel wireless als PoE. Hierdoor zijn de kosten van een BabyBeeldsysteem relatief laag en zijn er minder camera s nodig omdat deze bij alle bedjes inzetbaar zijn. Het Baby- Beeldsysteem is eenvoudig uit te breidden en te verhuizen. Het is ook mogelijk om bestaande (CCTV) camera s in het systeem te integreren of uw oude systeem om te zetten naar BabyBeeld. Daarnaast kan het ziekenhuis een deel van het systeem invullen en onder eigen beheer houden zoals bijvoorbeeld het LAN en de router. BabyBeeld biedt maatwerk qua configuratie en staat open voor alle wensen. 24/7 telefonische helpdesk voor verpleging én ouders BabyBeeld is een systeem van Care Communication Systems BV Mensinge HB Amsterdam T E care@carecs.nl Voor meer informatie >>